宿番号：363224
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ホテルルートイン妙高新井のクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
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投稿日：2026/1/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
2人での部屋はちょうどよかったです。
スキー場まで１時間くらいでスムーズに行けました。
また利用したいと思います
ホテルルートイン妙高新井からの返信
この度はホテルルートイン妙高新井をご利用頂きまして誠に有難うございます。
各スキー場まではおおよそ1時間以内で行ける距離にあり、
スキーご利用のお客様にはアクセスの良いホテルになっております。
また近くへお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿有難うございます。
ホテルルートイン妙高新井
フロント 田中
返信日：2026/2/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜スタンダードプラン＞朝食バイキング無料
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルはちょっと古めでしたが全体的に綺麗なホテルでした。大浴場は小さめでしたが私が入った時は誰も利用していなかったので貸切状態でのんびり入りました。お湯も気持ちよく肌がスベスベになりました。朝食バイキングも沢山種類がありゆっくり美味しくいただきました。
ホテルルートイン妙高新井からの返信
この度はホテルルートイン妙高新井をご利用頂きまして誠に有難うございます。
1階の浴場もご利用頂きまして有難うございます。
女性浴場は広さが十分でない為、混雑時はご迷惑をお掛けする事もございますが、
今回はゆっくりお寛ぎ頂けたとの事で嬉しく存じます。
またお近くへお越しの際はどうぞお立ちより下さいませ。
返信日：2025/11/28
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
ハーフマラソンに参加するため前泊宿として利用しました。朝ご飯は6：30スタートをさらに早めに開店してくれて有り難かったです。ただチェックイン時の対応はもう少し改善してほしいかな…笑顔もなく受答えも無言。去年は同じルートインの会津を利用しましたが感じ良かったです。お風呂があるのも長旅には魅力的でした。
ホテルルートイン妙高新井からの返信
この度はホテルルートイン妙高新井をご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックイン時の対応にてご不快な思いをなされたとの事、大変申し訳ございません。
改めてお客様に寄り添った応対接遇を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度の貴重なご意見有難うございます。
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 早期割引＜30日前＞プラン★バイキング朝食無料！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
前を川が流れて遠くには妙高山をはじめ沢山の山々が見れて自然の臨場感を感じられる。
朝食バイキングはコスパ良く美味しく頂きました。
ホテルルートイン妙高新井からの返信
この度はホテルルートイン妙高新井をご利用頂きまして誠に有難うございます。
雄大な妙高山のロケーションをご堪能頂き、嬉しく存じます。
朝食においては豊富なバイキングメニューをご用意しております。
またのご利用機会ございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜スタンダードプラン＞朝食バイキング無料！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
夫婦でカニを食べに新潟へ。昼間カニを食べて良い気分でホテルへ。なんとも、感じの悪いフロントの女性。色んなホテルや旅館に宿泊しているが、こんな対応の悪い方は初めてでした。今まで楽しかったのが、そこでガタ落ちで何とも言えない苛立ちを感じました。夫も怒っていました。朝、お風呂の鍵を借りに行った時はフロントが男性の方で、とても感じの良い対応でした。口コミにもありましたがあんなに書かれているのに対応が直せないなら何故、フロント業務されているのが謎です。
ホテルルートイン妙高新井からの返信
この度はホテルルートイン妙高新井をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また当ホテルの接客応対においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
本来楽しいはずのご旅行を台無しにしてしまったことは痛恨の極みでございます。
再度従業員の教育指導の徹底に努めて参る所存でございます。
ご不快な思いは容易に拭えぬものとは存じますが、今後ともご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度のご意見、誠に有難うございました。
ホテルルートイン妙高新井
マネージャー 田中
返信日：2025/9/22
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜スタンダードプラン＞朝食バイキング無料！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コンビニエンスストア ローソン近し
ラーメン屋が近くに数件
キレイ、風呂良し、駐車場広し
ホテルルートイン妙高新井からの返信
この度はホテルルートイン妙高新井をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテル周辺には件数は多くございませんが、コンビニ、飲食店、居酒屋が
点在しております。詳細につきましてはフロントにてご案内させて頂きます。
この度のご投稿有難うございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン妙高新井
マネージャー 田中
返信日：2025/9/22
投稿日：2025/8/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で利用しました。
清潔感があり、とても快適に過ごせました。
特に大浴場が広々としていて、仕事の疲れをゆっくり癒すことができたのが良かったです。
朝食も種類が豊富で美味しく、特に焼きたてのパンがとても美味しかったです。
残念だったのは、ルームキーがシリンダータイプだったことです。最近のホテルはカードキーが多いので、少し不便に感じました。もし可能であれば、カードキーにしていただけるとより快適になると思います。
スタッフ様の対応も丁寧で滞在中は快適でした。
全体的に満足度の高い滞在で、妙高方面への出張の際はまた利用したいと思います。
ありがとうございました。
ホテルルートイン妙高新井からの返信
この度はホテルルートイン妙高新井をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご朝食お召し上がり頂きまして有難うございます。
朝食おいては厨房で焼き上げたクロワッサンをご用意しております。
またシリンダータイプのルームキーにつきまして、ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。ご意見として承らせて頂きます。
また出張の際にご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルルートイン妙高新井
マネージャー 田中
返信日：2025/9/22
投稿日：2025/7/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
地方の街のホテルなので失礼ながらあまり期待していませんでしたが、ホテルの内装、設備は全く問題なく、接客もしっかりしていました。
さらに、タブレットを部屋に忘れてチェックアウトしてしまいましたが、早々に連絡いただき、丁寧に配送していただきました。
ホテルルートイン妙高新井からの返信
この度はホテルルートイン妙高新井をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
また妙高方面へお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン妙高新井
マネージャー 田中
返信日：2025/9/22
投稿日：2025/6/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
コスパ最高のホテルです。
日曜のレストランがおやすみだつたのでがっかりです。また泊まりたいホテルです。
ホテルルートイン妙高新井からの返信
この度はホテルルートイン妙高新井をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
あいにくの定休日にてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
夕食レストランは日曜日、祝日は定休日をいただいております。
夕食メニューを改定し新しいメニューも仲間入りいたしました。
ぜひ、またのご機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間のなか、また泊まりたいとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
よりご満足いただけるホテルになる様、精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ホテルルートイン妙高新井
フロント 住田
返信日：2025/7/8
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
