ホテルルートイン結城のクチコミ・評価

ホテルルートイン結城からの返信

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
スタッフ一同感謝申し上げます。
フロントの対応につきまして、お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様からのお言葉は、日々の業務に取り組むスタッフにとって大きな励みとなります。
また、エコ清掃の特典や大浴場をご利用いただき、ご満足いただけましたようで幸いです。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館お待ちしております。
フロント　渡川

返信日：2026/1/5

ホテルルートイン結城からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。また大変温かいお言葉を頂戴し、何度もご利用いただいているとのこと、重ねて感謝申し上げます。
ホテルにご満足いただけたこと、また大浴場で疲れを少しでも癒す事ができましたら、大変光栄でございます。フロントやレストランのスタッフへの温かいお言葉につきましても、私どもにとって何よりの励みとなります。
これからもお客様に快適で心温まる時間をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。
またのお越しをおまちしております。
フロントスタッフ　柴

返信日：2026/1/4

ホテルルートイン結城からの返信

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
スタッフ一同感謝申し上げます。
当館の大浴場をご利用頂き、ご満足いただけましたようで幸いです。
朝食に関しましては、次回もお楽しみいただけるよう
豊富なメニューを日々ご用意してまいります。
お客様からのお褒めのお言葉は、日々の業務に取り組むスタッフにとって大きな励みとなります。今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館お待ちしております。
フロント　渡川

返信日：2025/12/26

ホテルルートイン結城からの返信

この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の広さに関しまして、貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。他施設との比較で狭く感じられたとのこと、今後の施設改善の参考にさせていただきます。
一方で、それ以外の点ではご満足いただけたご様子、特に近隣の利便性や駅からのアクセスの良さについてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。お客様にとって快適なご滞在となりましたこと、大変喜ばしく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
渡邉

返信日：2025/12/15

ホテルルートイン結城からの返信

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
スタッフ一同感謝申し上げます。
東館のエレベーターが分かりにくかった点は申し訳ございません。
次回お泊り頂く際にはスムーズにご案内ができるようにいたします。
朝食に関しましては、次回もお楽しみいただけるよう
豊富なメニューを日々ご用意してまいります。
またのご来館お待ちしております。
フロント　佐田

返信日：2025/11/25

ホテルルートイン結城　フロントスタッフ渡邉からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、2度目のご宿泊とのこと、大変光栄でございます。詳細なご感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
周辺の飲食店や施設、コンビニエンスストアの利便性にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。お一人でのご滞在でも不便なくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
ホテル内レストランの夕食提供につきまして、前回ご存じなかったこと、そして今回、楽しみにされていたにも関わらず、日曜日の定休によりご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にこのような残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、レストランのご案内方法や、営業時間、定休日などの情報提供について、今後の改善点として検討してまいります。
一方で、大浴場を遅くまでご利用いただけたこと、特に女湯で貸し切り状態でのんびりお過ごしいただけたこと、また、朝食会場の席数が増え、混雑時にもゆっくりお召し上がりいただけたこと、そして飲み物の種類の豊富さにもご満足いただけたとのこと、大変安堵いたしました。
今後も、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
渡邉

返信日：2025/9/24

ホテルルートイン結城　渡邉からの返信

すぎちゃん様
この度は、ルートインホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食について、お料理の再提供の速さや配膳スタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。お客様に気持ちよくお食事をお楽しみいただけたこと、何より嬉しく思います。
大浴場につきましても、清潔感を感じていただき、一日の疲れを癒していただけたとのこと、安堵いたしました。
お客様からの温かいお言葉は、日々の業務に取り組むスタッフにとって大きな励みとなります。今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/8

ホテルルートイン結城からの返信

まり様
この度はルートイン結城へご宿泊いただき、、誠にありがとうございます。
お褒めに預かり大変嬉しく存じます。
お部屋から花火もご覧にいただけたとのこと喜ばしい限りです。
ルートイン結城のスタッフ一同、お客様に快適に過ごして頂けるようこれからもより一層励んで参ります。
まり様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイン結城　橋本

返信日：2025/8/5

ホテルルートイン結城　渡邉からの返信

本日はホテルルートイン結城をご利用いただきありがとうございます。
併設居酒屋でのお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ルートインの居酒屋は、地域ごとに特色のあるオリジナルメニューや当店限定メニューなど用意しており、お客様にご満足いただけるよう努めております。
またのご訪問を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/29

ホテルルートイン結城からの返信

やまざるちゃん様
この度は、ルートインホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、2回目のご利用とのこと、大変嬉しく思っております。
大浴場でリフレッシュいただけたとのこと、私たちの施設をご利用いただき、疲れを癒すお手伝いができたことを光栄に思います。夕食の件につきましては、日曜日はレストランがお休みとなっておりますが、朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
お部屋も快適にお過ごしいただけたようで、何よりです。お客様からの温かいお言葉は、私たちスタッフにとって大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ルートイン結城　柴

返信日：2025/6/23

ホテルルートイン結城からの返信

エミちゃん 様
この度はホテルルートイン結城にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室、大浴場、朝食バイキングについてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからもお客様に安心してお休み頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
また結城市周辺にお越しの際には、是非ホテルルートイン結城をご利用下さい。
クチコミにご投稿頂き、ありがとうございました。
ホテルルートイン結城
フロント　山岸

返信日：2025/5/5

ホテルルートイン結城からの返信

この度はホテルルートイン結城をご利用いただきありがとうございます。
当館の大浴場をご利用頂き、ご満足いただけましたようで幸いでございます。
また、朝食をお褒め頂けたこと、朝食スタッフも大変嬉しい事と思います。
これからもスタッフ一同お客様にまた宿泊したいとお思い頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ
渡邉

返信日：2025/4/29

ホテルルートイン結城からの返信

この度はホテルルートイン結城ご利用頂きまして有難うございます。
大浴場でお客様の疲れを癒す事ができて、私どもも嬉しい限りでございます。
また、お褒めの言葉も頂きスタッフ一同励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるように、
より良いホテルを目指して日々精進していきたいと思います。
またのお越しをおまちしております。
フロント　柴

返信日：2025/4/22

ホテルルートイン結城 フロントスタッフ　渡邉からの返信

この度は、ホテルルートイン結城をご利用いただきありがとうございます。
スタッフの接客、食事につきましてお褒め頂き、スタッフ一同励みになります。
ご連泊のお客様にも飽きがこない様、日替わりでメニューを変えさせて頂いています。
当ホテル限定メニューもございますので、お好きなものをその日の体調や気分に合わせて存分にご堪能下さいませ。
全国のルートインも同じように出来たら有難い、とのご意見ありがとうございます。
幅広いお客様に明日の日のメニューは何だろうと思っていただける日替わりメニューがあれば、ご連泊されているお客さまにも大変喜ばれると存じます。　
貴重な意見ありがとうございます。今後の検討課題にさせて頂きます。
これからもお客様に満足していただけるよう、誠心誠意を込めてご準備してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン結城
フロント　渡邉

返信日：2025/4/23

ホテルルートイン結城からの返信

ご投稿者様
この度は、ホテルルートイン結城にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。
ご宿泊中は、快適にお過ごしいただけたご様子がコメントから感じられ、
大変嬉しく思います。
次回のご宿泊時は、是非毎日ご朝食をお召し上がり頂けたら幸いです。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　秋山

返信日：2025/4/10

ホテルルートイン結城からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
またお忙しい中、投稿頂きまして感謝申し上げます。
駐車場は広めで普通車でしたら100台以上の駐車が可能でございます。
満車になることもほとんどございませんので、ご安心下さいませ。
朝食については、ご満足いただけず大変失礼致しました。
メニューはもちろん、品数や季節を考慮したもの、レイアウトなどまだまだ改善できる
点はございます。
スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
フロントクラーク
鈴木

返信日：2025/4/3

ホテルルートイン結城　渡邉からの返信

この度は、ホテルルートイン結城をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの大浴場、お部屋やレストランなどのお褒めの言葉ありがとうございます。
そのようなお言葉を頂きスタッフ一同、大きな励みになります。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/3/25

ホテルルートイン結城　三輪からの返信

ご投稿者様
この度はホテルルートイン結城をご利用いただきありがとうございます。
部屋着の中にマスクが入っていたとの事で、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起きないよう、清掃スタッフ共々深く反省し再発防止に努めて参ります。
また、お部屋に関しましても快適にお寛ぎ頂けるよう毎日の清掃を抜かりなく行い
サービス向上の為、努力して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミの投稿を頂き誠にありがとうございました。
フロント　三輪

返信日：2025/3/20

ホテルルートイン結城からの返信

この度は、ホテルルートイン結城をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にお部屋の甚平が交換されていなかったとの事で、ご説明不足で大変申し訳ございません。
本来、ご連泊中のお客様の甚平は清掃時に交換致しますが、エコ清掃という簡易清掃をご選択
されたお客様のお部屋は、ゴミの回収・タオルの交換・アメニティの交換のみとなります。
エコ清掃では甚平の交換はしていない状況でございます。
今回、お客様はエコ清掃を選択されておりましたが、こちらのフロントでのチェックイン時の
ご説明が不十分で大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、フロントでのお客様への説明を丁寧にするように心がけて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン結城
フロント山野

返信日：2025/3/18

ホテルルートイン結城からの返信

この度は、ホテルルートイン結城をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋のエレベーター振動音の件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見として、今後はエレベーター横のお部屋希望の
お客様以外の方は、なるべくエレベーターから離れたお部屋でのご案内を
心掛けるように致します。
これからもお客様のご希望に添えるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン結城
フロント山野

返信日：2025/3/12

ホテルルートイン結城からの返信

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは、立地及び近隣飲食店に非常に恵まれており、
お車でも、ＪＲでもとても利用しやすいと思います。
最近では、新しい揚げ物居酒屋やラーメン店なども開店致しております。
出張先がお近くとの事ですので、今後とも末永く
ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しいところ投稿頂き有難うございました。
ホテルルートイン結城
フロントクラーク　鈴木

返信日：2025/2/17

ホテルルートイン結城からの返信

ご投稿者様
この度は、ホテルルートイン結城をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きましてありがとうございます。併せてお礼申し上げます。
この度のご宿泊の目的は、真岡鉄道のご利用だったのですね。
真岡鉄道では、週末SLが走り、写真を撮影される方や小さいお子様で賑わい、この辺りでは人気の高いスポットでございます。
私もいつか真岡鉄道を利用し、益子の方へ行ってみたいと考えております。
余談ではございますが、こちら結城は城下町でございまして、風情ある街並みが人気でございます。
またこちらの方にいらっしゃる機会がございましたら、ご紹介させて頂きますので是非お問い合わせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン結城
フロント　秋山

返信日：2025/2/11

ホテルルートイン結城からの返信

この度は、ホテルルートイン結城をご利用頂きましてありがとうございます。
本日はバイクでのご宿泊ありがとうございます。
お客様からの助かりますとのコメントにこちらといたしましても大変励みになります。
今回の大浴場の件、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ　渡邉

返信日：2025/2/6