クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食は半個室で落ち着いて食事ができました。

チェックインの時から、スタッフの方がみなさんとても感じ良く親切でした。お部屋も広くゆったりできました。夕食は別館で、ゆったり食事ができ満足です。部屋の鍵が2本あれば、便利だと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食美味、目でも楽しめる！

高齢姉妹で利用。何回か利用しており今回は昨秋以来の訪問だったが満足です。特に夕食が色彩も味も良かったしお品書きも写真入りで分かり易く、庭園も手入れがよくスタッフの方も親切です。格安料金だったし、次回の予約を入れてしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても親切で温かいお宿です

夏休みの思い出にこどもとお世話になりました。
お料理はとても美味しく地元の新鮮な食材で美味しかったです。お料理の説明を丁寧にしてくださり、より美味しくいただくことができました。
温泉もお肌がツルツルになり体の芯まで温まりました。
大満足の旅行になりました。ありがとうございます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

一つだけお願い

寺泊在住の息子夫婦に会う為にお世話になりました。
到着してみると、妻が「〇〇さんと来た旅館じゃない？」
私も、見覚えがあり、顔を見合わせて2人で大笑いしました。
早速お風呂に入り夕食へ、「うんうん、そうだったこんな感じだったね」と話しが弾み、その後またお風呂へと、普通に温泉旅行を楽しみました。
そして就寝となりますが、布団に入り思い出したのが、
以前来館した時に、布団が薄くて体が痛く寝苦しかった事でした。妻も同じくで、寝苦しかったと言っておりました。次は、あの布団で寝る事を思うと、躊躇せざるをえません。
その他は、特に可もなく不可もなく価格相応と思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

値段の割には、大満足の料理　おいしい米

　当日広い部屋にしてくれました。料理の品数も多く、おいしかったです。朝食では、選んだ具を入れたおにぎりをにぎってくれました。部屋にコーヒーを持って行けたのもうれしかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れでも安心

7月に行きました。お部屋は広々としていたし、温泉もよかったです。
なにより夜ご飯が個室だったのが、子どもがいる身としては安心でした。
この値段でこのご飯やサービスにかなりコスパが良かったです。
子どもは5歳児でしたが、特に困ることもなく快適にすごせました。
ただ、温泉に９時過ぎぐらいに入ろうと思ったらなぜか開かない時間があって、ちょっと謎でしたが、０時前ぐらいかな、また開いていたので、入れました。（掃除？にしても何も看板もなかったので不明）
あと、クーラーが激寒すぎて消したりつけたりを結構しました。
翌日鯉に餌やりができて子どもも満足していました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

お庭が素敵な落ち着くお宿

夏休みの家族旅行で利用しました。岩室温泉自体が初めてで、以前から泊まりたい！と考えておりました。
今回のプランに宝探し、花火、鯉のえさやりのサービスがあり、子どもたち大喜びで楽しんでいました。
大人も子どもたちと一緒に楽しめました。
何よりお庭が綺麗で癒やされました。ロビーでドリンクを楽しみながらお庭を眺め、ゆっくりできました。
ただ、主人が大のサウナ好きなのですが、水風呂がないのが残念だと言ってました。
食事では、朝食バイキングのプリンが絶品でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

施設がかなり広い

遅れて到着も車まで荷物を取りに来てくださってはじめからサービスを感じられました。ありがとうございます。
施設は広く温泉も広々、露天風呂は硫黄の香りがする源泉だお肌スベスベでした。
夕食は会場でした、かなりの人数でワイワイしてましたが
スタッフの方が親切に対応していただきとても満足です。
夕食は少なめに見えましたが最後はお腹いっぱいになりお酒が進みました。
朝食はバイキングでした、種類は手作り感満載のお味も満足の品々ばかりでした。
おススメはその場で握って頂いたおむすびです。
お部屋は古さはありますがとても清潔でよかったです。
不便だった点は玄関の出入りが狭いのとエアコンが強中弱の変更だけなので温度管理が手間でした。
それぐらいで料金もお安く満足出来ました。
又新潟に旅行に来る時は利用したいお宿でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お盆をゆっくり過ごせました

母と家族でゆっくり過ごせました。
夕食は､個室を提供頂き､美味しい食事と
会話を楽しむことが出来ました。
旅館の入り口に風鈴があり､風と共に
音を奏でて､風情を感じることができました。
おかげさまで､良き思い出となりました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくりできた

前回の時より、料理がランクが下がっていたので、残念でした
でもゆっくり出来たので、良かったです
また利用したいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしたくなるお宿

6月の姉の誕生日に合わせて宿泊させていただきました。部屋はリノベーションされて清潔感が有り空気清浄機も設置されていて心地よさを感じました。スタッフの対応も良く、お料理、お風呂とも大満足でした。竹林の中庭が見えるフロアーでは池で泳ぐ錦鯉に癒されました。近々また行こうと考えています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

接客サービスに満足です!!

家族旅行で初めての利用でした。お部屋は古さは感じましたが丁寧に清掃されてる印象でした。従業員の皆さんもとても感じの良い方ばかりで気持ちの良い接客でした。夏休み中だからか子どもに嬉しいサービスもありとても喜んでいました。フリードリンクサービスもすごく良かったです。
残念だったのは夕飯の時に追加の料理注文は今は受け付けていないというところくらいでした。
手の込んだお料理ばかりで普通のご飯が食べたいなと少し思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋、食事、お風呂よし

昨年利用してとても良かったので、また利用しました。部屋は広くゆっくりできました。食事も食事処でしたのでまたゆっくり食べれました。お風呂も混んでなく丁度良い感じで全体的にのんびり過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

初めて訪問の岩室温泉、シニアの「ふたり旅」でも気楽に過ごせる「ゆもとや」旅館

出雲崎の観光、角田浜ワイナリーなど初めて訪問する場所も多く、岩室温泉に1泊目を予約。比較的リーズナブルな温泉旅館として気楽に使いやすい宿でした。温泉5点、朝食5点、夕食3点（理由：せっかくの新潟で飲みたいお酒が選べなかったことが残念、大人の事情）、接客5点、清潔感5点　宿泊代からすれば割安なのでしょうね。大きな旅館なので、ゆっくりのんびりできました。マッサージも充実、ラーメンコーナーやカラオケルームなどもあり、好きな人にはいいかも。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

いいお湯でした

以前宿泊した際の対応が良かったので再訪しました。対応は前回と同じく良かったのですが、すこしぎこちない感じを受けました。
お風呂は洗い場も広くて、お湯がすこし硫黄の香りがするので温泉気分が盛り上がりました。
夕食は池を眺めながら、美味しくいただきました。
朝食は時間がすこし遅かった為なのか、少ない感じを受けました。焼き魚とかはこまめにチェックして補充して戴いた方が良いかと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

3

夕食満足、防犯問題あり

2部屋＋縁間タイプ、個室夕食プランに宿泊。
外見は、塩害のせいか屋根などサビが目立ち気味で、思ったより古ゆかしい感じ。
4人宿泊には、十分な広さ、角部屋で見晴らしも良く開放的。
東側は、カーテンを開けると大パノラマの景色が見えますが、日差しを強く感じるので、レースカーテンがあると、より縁間で過ごしやすいと思います。
使用できない故障したドライヤーがあり、別途、備え付けになっていないドライヤーが置いてあって、使う時に無駄な選択をしなければならないのが気になりました。
夕食は、村上牛、のどぐろ、ハモ土瓶蒸しと、綺麗な盛りつけと、味わいも良く量も多めなので大変満足しました。
朝食は、モーニングバイキングで、おにぎりサービスなどもあり、米の産地ならではのサービスが良かったです。
外国人の方もちらほら見えましたので、シリアル系、ドライフルーツなどのトッピングがあると、より選択肢が増えていいと思いました。
モーニング会場から外が見えましたが、蜘蛛の巣が沢山かかっていて気持ち悪かったです。
露天風呂のお湯の出所の下の石？岩？なのか分かりませんでしたが、かなりの突起物なので、歩くのにも、座るのにも、打たせ湯をすることができなかったです。
夕飯時の個室移動の退室時、エレペーター待機時、お客が目の前にいるのにも関わらず、無言で解錠入室するのはNGだと思います。
少なくとも、宿泊客が居なくなってから入室するのがスムーズなサービスだと思います。
夕食後、帰室時、鍵の閉鍵がされていませんでした。貴重品もあるのにもかかわらず、どんな条件にしても解錠入室して、鍵をかけることもを忘れるのは重要な問題です！
このようなセキュリティ不備の宿泊施設は、初めての体験でしたので、非常に危なく感じました。
直ちに改善して欲しいです。
チェックアウト時に、この出来事の話をしましたが、あまり重要な事にとらえていないようで、あっさり、すいませんのみでした。
次回から気をつけます、改善します。などの言葉が欲しかったです。
高い宿泊プラン料金を支払ったわりには、このような残念なことがあり、あえてこちらを選択して宿泊しましたが、次回の宿泊は、もうないと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし、夕食最高！

接客も夕食も最高でした！
部屋の空調が温度調整出来れば良いと思います。
朝食もとても良かったですが、おにぎりコーナーが混んで渋滞して時間がかかりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ソフトドリンクサービス大満足です！

義父母、実父母、夫と3部屋で伺いました。すぐ近くの部屋を手配していただき滞在中の行き来に便利でしたし、夕食は個室を用意していただいたのでゆっくり話をすることができました。
滞在中に常に利用できるソフトドリンクサービスを、非常にありがたく活用させていただきました！
お値段のわりに食事、お風呂、接客サービス、ともに期待以上でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

朝食が美味しかった

大浴場がついていたのでこちらに宿泊、旅行中だったので有難いです。
朝食ビュッフェは種類豊富でした。小さめのおにぎりを4種類の中から選んでその場で握ってもらえて嬉しかったです。
ラウンジのフリードリンクも嬉しかったです。
フロントは男性スタッフ多め、朝食会場は女性スタッフ多めの印象。スタッフ皆様愛想がよかったです！
お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

朝食が良い、露天風呂最高

友人と会うために恋人と新潟へ、友人のオススメで利用しました。館内の雰囲気、お風呂、ドリンクサービスなど、どれも良かったのですが、入館時の説明が少なく、和室を利用したのですが、夕食時に布団敷きサービスがあり、その際スタッフが部屋に入る事の説明がなかったので、夕食後、ゴミが片付けられたり、布団が綺麗になってたりしてびっくりしました。貴重品を金庫にしまっていかなかったので、慌てて確認しました。大丈夫でしたが、なんだかその後は不快でした。スタッフが部屋に入るなら入館時に説明すべきです。布団敷きサービスが無いところもたくさんあり、当たり前ではありません。
とにかく他の事は良かったのに、残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

弥彦神社参拝

静かな場所にありゆっくりできます。気配り良く初めて泊まる方も安心して過ごせました。また泊まりたいおすすめします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

実家の用事にも便利

実家での用事があり、急遽夫婦で近場の宿泊場所を探していました。
今回2回目の宿泊、スタッフの対応は前回と同じく大変よくスムーズな受付等で問題無しでした。風呂、部屋設備など良く快適に過ごせた。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食がもう最高

朝食が品数豊富で清潔感に大満足でした。スタックさん達の対応も明るく優しいかった。帰路に妻と「ゆもとや」にまたゆっくりしに来ようと話しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

良い宿でした

角田山の帰りにお世話になりました。
落ち着いてゆっくり出来る宿でした
料理も美味しくて満足でしたがーー
夕食時に水をオーダーしたのですが、出て来たのは
食事が終わり、デザートの時で残念した

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくりできました

お風呂はキレイでサウナもあったのでゆっくり入ることができました。
夕食は手の込んだ料理でとても美味しく、朝食はバイキングでたくさん食べられて満足でした。
ただ、一つ言わせてもらうと夕食に出てくるご飯の盛り方が雑だったのが残念です。
他が良すぎたのもあり、そこだけが余計に目につきました。
総合的には良い旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

朝夕の料理に感激

　春の農作業に一区切りがつき、夫婦でご褒美ということでお邪魔しました。夕食料理のボリュームとおいしさに感激！バイキングの朝食も品数の多さとおいしさに感激！また風呂の脱衣場から浴槽に行くタイルの踏込みが温かく、すごい気遣いのお宿だなと感心しました。チェックアウト時にフロントの隣で、ご高齢の紳士(社長さんかな？)が笑顔でお見送りいただき気遣いのお宿で最高！ありがとうございました。またおじゃましたいお宿です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

1人でもお風呂でゆったり

ゆっくり温泉に入りたくて利用させていただきました。平日でそれほど混んでいなかったのでのびのびできました。
大浴場は翌日入れ替わるので、どちらも入る事が出来て良かったです。
翌朝の露天風呂は温泉の濃度が高く良かったのですが、夜入ったお風呂は循環の為なのか少し…

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久々に利用

じゃらん以外でも、何度も利用したことのあるお宿です。建物に関しては老朽化を感じる所もありますが、清潔にされている印象を受けます。数十年前の賑わっていた印象が強かったので、少し寂しい気持ちを持ちつつ利用させていただきました。ウエルカムドリンクの種類が豊富なのは、良いサービスだと思います。子どももアセロラドリンクの宿として認知しており、またアセロラの宿に行きたいと思い出した時に口にします。家族風呂も利用しましたが、お湯による影響か浴槽内の細かい突起が痛かったのを入浴してから思い出しました。数年前に父と母を連れてきた時も、痛いと思いながら入浴していた記憶があります。久しぶりに懐かしい思いを感じながら、ゆっくりできました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

酒に合う料理

妻と東北から新潟までの4連泊旅行の最終日の宿泊で利用させていただきました。夕食の懐石料理が地酒とよく合いとてもおいしかったです。さすが新潟！お米も最高でした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

女子会

3人で泊まりました、
部屋は古さは気になったけど広くて綺麗にしてありました。
お風呂も広いしお湯もよかったです。
フリードリンクなど細やかなサービスもすばらしかった。
お食事も個室にしていただき気兼ねなく楽しめました！
朝ごはんのバイキングはおにぎりがあったり楽しかったです。
値段含め大満足してます！