宿・ホテル >  神奈川県 >  川崎 >  川崎 >  相鉄フレッサイン 川崎駅東口 >  クチコミ・評価

宿番号:364516

ベッド・枕にこだわり快適空間を追求したワンランク上質な客室。

羽田空港より京浜急行「京急川崎駅」まで最速15分、駅から市役所方面へ徒歩5分以内。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.8
料理(朝食) 3.3
料理(夕食) - 接客・サービス 4.1
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

ちろさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【3泊以上の宿泊がお得!!】 連泊割3(朝食付き) 【キャッシュレス決済】
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

チェックイン前、チェックイン後に荷物預けてもらえて助かりました

連泊で掃除不要の時のタオルとゴミの出し方がどのホテルでもモヤモヤポイントなのですが、、、タオルはそのままでOKとのこと。しかしゴミ箱の上部枠が持ちにくかったので袋だけ外に置いたら、袋は入っていませんでした。ここは箱ごと出さないといけないようです。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。清掃に関してこちらの不手際でご不便お掛けして申し訳ございません。お寄せいただきました意見を清掃担当にも共有し、改善に努めて参ります。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

返信日:2026/3/13

女性/50代 友達旅行

ゆゆさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)【キャッシュレス決済】
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

前泊におすすめ!

早朝便の飛行機に乗る際は前泊で必ず使わせていただいております。
お部屋は清潔、無料のアメニティーの質もよく、安心安全のホテルです。
また予約を入れさせていただきました。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのことで、高評価を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、何度もご利用いただいているとのこと、誠に光栄に存じます。
今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう、一層尽力して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/3/13

男性/50代 友達旅行

くらちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)【キャッシュレス決済】
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

利便性も良く意外と静か

横浜のイベントで友人と宿泊
翌朝の予定で川崎に宿泊でした。
駅から徒歩圏内なのと、飲食店も多くあって利便性は高いですね。
施設も綺麗で問題無し
斜向かいが市役所庁舎なので、夜も静かでした。
東京湾の向こうにスカイツリーも見えて、お上りさんには都会感もありましたねw

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際して快適にお過ごし頂けたこと、また、立地に対してもお褒めの言葉を頂戴したこと、大変嬉しく存じます。
私共のホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が多数ございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/3/10

女性/50代 家族旅行

ヨウちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【13時チェックアウト】LA CITTADELLAで使える3000円食事券&スパークリングワイン&JILLバスセット
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

リファの貸し出しがよかった

娘と2人で川崎大師に行くため1泊で利用させて頂きました、全体的にとてもいいと思います。
リファのコテやストレートアイロンやドライヤーの三点で500円の貸し出しはかなり良かったです!買おうか迷ってたとこお試しできて助かりました。
また機会があればよろしくお願いします。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご予約いただきありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミのご投稿いただきありがとうございます。
この度はリファの貸出しサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2026/2/26

女性/60代 夫婦旅行

ボーダーさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)【キャッシュレス決済】
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

便利です

早朝から飛行機に乗る為利用しました。部屋はやや狭かったですが綺麗でした。飲食店も近くにありよかったです。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

このたびは、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき、またご宿泊のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
早朝のご出発に際し、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましてはご期待に添えない点もあったかと存じますが、「綺麗でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは、客室の構造やベッドサイズなどに応じて、さまざまなタイプのお部屋をご用意しております。
客室タイプごとに広さが異なっておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひご参考にしていただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/20

男性/60代 夫婦旅行

タコさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

アクセス抜群 全て大満足

JR川崎 京急川崎の駅から5分程で買い物に飲食もホテル周辺に有り大変便利でホテルの新しくて清潔感抜群で防音が完璧で静かでした

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在に際して快適にお過ごし頂けた事、また、立地に対しても、お褒めの言葉と高い評価を頂戴した事、大変嬉しく存じます。
私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/18

男性/50代 夫婦旅行

ぐしさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【2月開催!】スタンダードプラン(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

川崎駅から近く安心ホテル

ホテル側のクーポンがあったので、安めに手配できました。川崎の繁華街はたくさん遊べるので、一泊2日の川崎の際には、綺麗でアクセスの良いこちらは、便利ですね。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

ぐし 様
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
「綺麗でアクセスが良い」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR線・京浜急行線の川崎駅からのアクセスが良く、横浜方面や東京都内への移動にも便利な立地にございます。また、周辺には飲食店も多く、川崎の繁華街をお楽しみいただける環境かと存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/10

男性/60代 出張

ふみくんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付き)【キャッシュレス決済】
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

劇的に改善されました

川崎へ1から2回/月の出張で、よく泊まるホテルでしたが、以前久しぶりに泊まった時に、あまりのサービス低下に《辛口評価》をしましたが、それ以降に劇的に改善されました。
まず価格が一時はとても高騰していましたが、リーズナブルな価格設定がなされるようになりました。
部屋や廊下の清掃は当時は埃だらけで、異臭までしていましたが、きちんと掃除されていました。また、お風呂の下水臭もしませんでした。
カフェに委託した朝食も、当時は冷めたスープやテーブルも埃だらけでした(店員同士の無駄話が気になりました)が、それもとても良くなりました。
以前の評価では、《管理者不在》と酷評しましたが、《管理者有在》になったように感じました。
今後も常宿にしたいと思いました… 宜しくお願いします。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

ふみくん様
いつも相鉄フレッサイン川崎駅東口をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
以前、ご宿泊いただいた際に不愉快な思いをさせてしまっていたにも関わらず、再びご利用いただいたことに大変感謝しております。
お部屋の清掃は常日頃メンテナンスを欠かさず行っておりますが、これからも安定したクリンリネスを
ご提供できるよう担当者と連携を深めてまいります。
ご朝食もお召し上がりくださり、ありがとうございます。
こちらもより一層の連携を図り、お客様が双方を気持ちよくご利用いただけるよう精進してまいります。
価格に関しましては世情の影響もありますが、なるべくご負担にならないような価格をご提示できればと思っております。
また今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご投稿をいただき、ありがとうございます。

返信日:2026/2/8

女性/40代 子連れ旅行

エディさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
ツイン・デラックスツイン限定☆小学生添寝無料プラン♪(食事なし)【キャッシュレス決済】
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅から近いしフロント対応も◎

駅から少しだけ歩きますが、まっすぐ歩けば着くので迷うことはないです。
セルフチェックインですが、フロントにも人がいるので、わからなければ丁寧に教えてくれます。
アメニティも豊富で、困ることはなかったです。
ホテルから荷物が送れて助かりました。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

エディ 様
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの手続きやアメニティ、ならびに荷物の発送サービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また川崎へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/5

女性/50代 子連れ旅行

キキさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
ツイン・デラックスツイン限定☆小学生添寝無料プラン♪(食事なし)【キャッシュレス決済】
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

立地が良かった

子連れ3人旅行、ツインルーム利用。
チェックイン、チェックアウト共に並ぶことなくスムーズ。
JR川崎駅まで地下を通って10分ほど。
近くには飲食店、コンビニがあります。
チェックイン前に荷物を預かっていただき快適に観光できました。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在に際して快適にお過ごし頂けた事、また、立地に対してもお褒めの言葉を頂戴した事、大変嬉しく存じます。
私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/3

男性/30代 一人旅

アキさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
スタンダードプラン(食事なし)
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

館内着はアメニティコーナーから

近隣でスポーツ観戦があった為、利用しました。
部屋も綺麗で接客も丁寧、アメニティも大体のものが揃ってます。
コーヒーとお茶、両方置いてあったのは嬉しかったです(どちらか一方というのが結構多いので)
館内着は部屋に置いてあるのではなく、フロントのアメニティコーナーから持ってくるようなので、そこの案内は欲しかったかなぁと思いました。
色んなホテル泊まってますが、部屋着をフロントから取ってくるのは初めての体験かも?笑
私は暑がりで風呂上がりなど場合によっては冬でも冷房にしちゃうので空調が個別なのも良かったです。
飲食店やコンビニも近くにたくさんあるので、不自由する事はありませんでした。
また利用させていただきます。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン川崎駅東口をお選び頂き、誠にありがとうございます。
大切なひとときを快適にお過ごし頂きました事を大変嬉しく存じます。
しかしながら、部屋着に関しましてご案内が行き届かず申し訳ございません。
今後もお客様からいただく貴重なご意見を反映させていき、当ホテルを選んでいただけるよう、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

返信日:2026/2/1

女性/40代 一人旅

れこさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【10月開催!】【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

チェックインスムーズでした

QRコードが届いてチェックイン時にかざして簡単でした。
また朝食もチェックイン時に購入出来て、ホテル隣のカフェで美味しい朝食食べれました。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在に際して快適にお過ごし頂けた事、また、朝食に対してもお褒めの言葉を頂戴した事、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/29

女性/50代 一人旅

くみりんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)【キャッシュレス決済】
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

快適に過ごせました

部屋の広さも充分あり、快適に過ごせました。お風呂も広くてよかったです。枕もいくつかの種類があり、自分に合うものを使えました。とても気持ちのいい滞在ができたので、また利用したいと思います。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミのご投稿いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき従業員一同嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/27

女性/20代 一人旅

まきさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)【キャッシュレス決済】
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食が最高!

朝食がバンキングではなく隣のカフェでホテル宿泊の方用のメニューがあり、少しガッツリ系もあればさっぱり系のモーニングセットでたくさん食べれなくてもちょうどいい量もあってとてもよかったです。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

まき 様
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
「朝食が最高!」とのお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もご滞在がより快適なものとなりますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/20

女性/60代 夫婦旅行

マユミさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)【キャッシュレス決済】
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で便利

お台場のホテルと共に よく利用させて頂いてます。
チェックインは 送られたQRコードで スムーズにでき 部屋も広くて過ごしやすいです。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミのご投稿いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき従業員一同嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/17

男性/40代 出張

たくさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付き)【キャッシュレス決済】
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

チェックインが驚くほどスムーズ!

当日、登録したメールアドレスにQRコードが届いたのですが、これをかざすだけで鍵、朝食券がサクッと出てきて、あまりのスムーズさにびっくりしました!

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿いただき誠にありがとうございます。スムーズにチェックインしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。どうぞこれからも相鉄フレッサイン川崎東口を何卒よろしくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/15

男性/60代 夫婦旅行

雁兜さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【3泊以上の宿泊がお得!!】連泊割3(食事なし)【キャッシュレス決済】
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

フロントの方が最高

雨降りでしたがずぶ濡れで入るとタオルを出してくださいました マニュアルにはないとおもいますがやさしさにふれました ありがとうございました

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

雁兜 様
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
雨の中お越しいただき、またスタッフの対応に温かさを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。少しでも快適にお過ごしいただけましたなら幸いです。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/27

男性/40代 出張

8542さん

時期
2025年12月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付き)【キャッシュレス決済】
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

お値段だけあって快適です。

宿泊費はそれなりですが、お値段だけあって快適です。
問題なく、本当に快適ですが、プラスアルファのサービスは無いです。
朝食がバイキングではなく併設のカフェのパンセットでした。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

いつも相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ誠にありがとうございます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
どうぞこれからも相鉄フレッサイン川崎東口を何卒よろしくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/16

女性/50代 その他

まりちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
スタンダードプラン(食事なし)【キャッシュレス決済】
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安心の宿です

何度か利用させていただいていますが、いつも安定したサービスで安心して泊まれます。
部屋も落ち着きますが、洗面所が広くて気に入っています。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミのご投稿いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき従業員一同嬉しく思います。
今後もお客様が安心してお過ごしいただけるように努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/9

男性/50代 夫婦旅行

TAKAさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)【キャッシュレス決済】
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

便利

駅から5分ほど大きな通りを歩くとあり、看板も目立つので迷うことなく到着できます。周囲にコンビニ、飲食店は多数あり利便性もよくお部屋も十分広く満足できるホテルです。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
「看板が目立つ」「周辺にコンビニ、飲食店が多く便利」とのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
「お部屋が広い」とお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉し思います。
これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。どうぞこれからも相鉄フレッサイン川崎を何卒よろしくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/9

女性/40代 一人旅

たけこさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)【キャッシュレス決済】
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

立地が良い

駅から近くて、部屋もきれいでした
広さも十分でした
相鉄フレッサイングループは、水道から浄水が出るものだと思っていましたがこちらの宿はそういう表記がなかったので、ホテルによって違うようです

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン川崎駅東口をお選び頂き、誠にありがとうございます。
大切なひとときを快適にお過ごし頂きました事を大変嬉しく存じます。
また、立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。
しかしながら、お水に関してご不便おかけし申し訳ございません。
SOU美SUI(そうびすい)ですがまだ一部ホテルのみ導入となっております。
今後もお客様からいただく貴重なご意見を反映させていき、当ホテルを選んでいただけるよう、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

返信日:2025/12/10

男性/50代 夫婦旅行

TAKAさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)【キャッシュレス決済】
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お勧めのホテルです

久しぶりにお世話になりました。
宿泊は機械でチェックイン。最近はこの形のチェックインが多いですが、機械の指示通りに入力をすれば完了。
部屋はグレードアップいただいており、広く、綺麗で快適に過ごすことができました。
コンビニはすぐ近くにあり、駅から数分。飲食店は川崎だけになんでもあり利便性含めお勧めです。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
川崎は飲食店やコンビニも多数あり、アクセスのよい立地となっているところが利点です。
その点につきましてご投稿いただき、今後ご利用を検討されるお客様の参考となりますので
感謝いたします。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2025/11/20

女性/50代 家族旅行

レシピさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【11月開催!】スタンダードプラン(食事なし)
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

良かったです!

娘と利用させていただきました
近くでイベントがあったので最寄りの駅にも近くコンビニや飲食店、色々なお店もあって
便利なホテルだとおもいました!
スタッフさんの対応も気持ちよく
アメニティも充実していて
ヘアドライヤーの貸し出しがあったので
娘が喜んでいました
また何かあった時には利用させていただきたいと思います
お世話になりました!

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン川崎駅東口をお選び頂き、誠にありがとうございます。
大切なひとときを快適にお過ごし頂きました事を大変嬉しく存じます。
私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。
また、スタッフの対応やアメニティ、ヘアドライヤーにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。
今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ共々一層精進して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございました。

返信日:2025/11/13

女性/50代 夫婦旅行

あちゃさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)【キャッシュレス決済】
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

助かりました

元々、1泊の予定でしたが、急遽、1泊追加させて頂き、お部屋の移動もすることなく、2泊に変更させて頂きました。助かりました。
飲食店が近かったり、駐車場も便利なので、よく利用させて頂いています。
また、次の予約も入れさせて頂いてます。よろしくお願いします。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/13

女性/60代 夫婦旅行

マユミさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)【キャッシュレス決済】
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近かで便利

飲食店が多く また コンビニが近くにあり 便利です。
浴室が広く 使いやすいです。また 予約を入れたので よろしくお願いします。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様からお褒めの言葉、高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げでおります。

返信日:2025/10/18

男性/50代 一人旅

ソレイユさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【3泊以上の宿泊がお得!!】連泊割3(食事なし)【キャッシュレス決済】
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

常連として安心して泊まれるホテルです

今回は中抜け後に6泊の滞在でしたが、今回も快適に過ごせました。長期滞在でも部屋の居心地が良く、清掃も行き届いているので安心感があります。
中抜けの際に荷物を預けて再度受け取る際も、スタッフの対応が丁寧で気持ちよく利用できました。アメニティは自分で補充するスタイルですが、必要なものがしっかり揃っているため特に不便は感じません。
駅や繁華街へのアクセスも良く、外出や食事にも困りませんでした。これまで何度も利用していますが、安定したクオリティで滞在できる点が一番の魅力です。今後も川崎に来る際は、迷わずこちらを選ぶと思います。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

ソレイユ 様
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、長期のご滞在に際し、お部屋の居心地や清掃についてお褒めのお言葉をいただき、安心してお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応やアメニティにつきましてもご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。
さらに、アクセスの良さや周辺環境に加え、「安定したクオリティ」や「迷わず選びたい」とのお言葉まで頂戴し、継続してご利用いただいていることに心より感謝申し上げます。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指しより良いサービスの提供に努めてまいります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/15

男性/50代 一人旅

ソレイユさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)【キャッシュレス決済】
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

川崎宿泊はいつも安定のこのホテル

今回も川崎宿泊でこちらのホテルを利用しました。今回はコーナーダブルルームに2泊しましたが、やはり広めで角部屋はとても快適でした。
これまで以上に外国人旅行者の利用が増えている印象を受けましたが、館内は清潔で静かに過ごすことができました。繁華街や駅にも近く、立地は非常に便利です。
また、他の同クラスのホテルと比べても比較的リーズナブルで、コスパは高いと思います。川崎に宿泊する際は、私自身かなりの高確率でこちらを利用しています。今後も安心して利用できるお気に入りのホテルです。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

ソレイユ 様
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく、何よりの励みとなっております。
館内の清潔さや静けさ、立地の利便性、そしてコストパフォーマンスにもご満足いただけたとのお言葉、ありがたく拝読いたしました。
おっしゃる通り、近年は海外からのお客様も多くご利用いただいておりますが、今後もすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
引き続き「安心して利用できるお気に入りのホテル」としてお選びいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/15

女性/50代 友達旅行

ゆゆさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)【キャッシュレス決済】
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

前泊

旅行の出発前の前泊でいつも利用させていただいています。清潔感、アメニティの充実、チェックインのスムーズさなど素晴らしく不満はありません。
当日朝も気持ちよく出発できる素晴らしいホテルだと思います。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様からお褒めの言葉、高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。
入浴剤等のフロント前アメニティの他、携帯の充電器等、貸出品を複数ご用意しております。必要な場合は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/5

女性/50代 その他

まりちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
スタンダードプラン(食事なし)【キャッシュレス決済】
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅から近いのがいい

連泊で利用しました。部屋にあるのは冷蔵庫ではなく保冷庫みたいなもののようですが、食事はつかなくても好きなものを買ってきてレンチンできるのが助かります。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

まりちゃん 様
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
館内の電子レンジをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お部屋には保冷庫をご用意しておりますが、冷蔵が必要なものにつきましては、フロントでお預かりすることも可能でございます。
何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様により便利にご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/27

女性/50代 その他

まりちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
スタンダードプラン(食事なし)【キャッシュレス決済】
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

いつでも安定

何度も利用していますが、いつも安定のサービスです。
部屋はもちろんバスルームもゆったりとつかえます。
駅から近いので 買い物にも困らないです。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

まりちゃん 様
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのことで、高評価を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、何度もご利用いただいているとのこと、誠に光栄に存じます。
今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう、一層尽力して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/27

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