宿番号：364612
【JR新大阪駅北口】より徒歩約5分の好立地！駅チカ便利！
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストのクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【朝食付きブッフェ】定番のスタンダードプランでシンプルステイ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新大阪駅の北西側、ペデストリアンデッキを越え少し歩きます。平日昼間はオフィス街ですが、着いたのが深夜だったので周囲はだいぶ寂しく、また、無くはないのですがコンビニも少ないので、何か買ってからチェックインされたらよいかと思います。居心地良し
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【朝食付きブッフェ】定番のスタンダードプランでシンプルステイ
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつもは梅田で利用していますが、今回は朝早く新幹線に乗るため新大阪のホテルへ。チェックイン、チェックアウトも自動精算ですが、担当の方が付いており困っているお客様には声をかけていました。私もアメニティを探していると、直ぐにホテルの方が来られて「何かお探しですか」と声をかけてくれました。接客はとても気持ちが良いです。朝食も食べましたが、朝からメニュー豊富で良かったです。まもなく、1階にコンビニも出来るようです。出張の時は次も利用しますね。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの評価もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように、スタッフ一同精進して参ります。
1Fのセブンイレブンに関しまして、12/16までリニューアル工事のためお休みをいただいております。ご不便おかけし申し訳ございません。
また機会がありましたら当館をご利用頂けますと幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人
返信日：2025/12/14
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
オフィス街で 夜は静かで 駅からも比較的近く飲食店もコンビニもスーパーもあり便利です。女性1人でもここは怖くないです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便等ございませんでしたでしょうか。
お客様のおっしゃる通りオフィス街ですので夜はお静かにお過ごしいただけるかと思います。また、当館はJR線、地下鉄線から徒歩10分圏内にございます。
12/17からは1階に併設しておりますセブンイレブンが再オープンしますのでこれからも大変便利にご利用いただけるかと思います。
最後になりましたが、お忙しい中当館の口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
返信日：2025/12/11
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！セールプラン【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/5
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ロビーの自販機の前が何故か飲食禁止、エレベーターがたくさんあるのに、なかなか来ない。
連泊してましたが、朝は8時過ぎにフロア全体が清掃に入り、なかなかゆっくりできる状況ではなかった。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ロビーの自動販売機付近での飲食禁止につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館の動線や衛生管理の都合によるものではございますが、案内方法や掲示の分かりやすさを含め、今後の改善課題として検討してまいります。
また、エレベーターが複数あるにも関わらず、お待ちいただく時間が長かったとのことで、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。混雑時間帯の運行状況を見直し、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
さらに、連泊中の朝にフロア全体が早い時間から清掃に入ってしまい、ゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。清掃時間帯については、お客様の滞在状況に合わせた柔軟な運用ができるよう、清掃スタッフとも連携し改善を図ってまいります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
返信日：2025/12/6
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新大阪駅近でキレイなチェーン店のホテル。
万博も終わり、リーズナブルな価格で部屋も綺麗でいつも利用してます。
1階にはがんこ寿司もあり、近くにファミマ、ローソン、飲み屋の入ったビルも近く、ホテルの立地が良い。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度もヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき、温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
当館の立地や周辺環境、客室の清潔さにつきましてご満足いただけているとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。万博後も変わらずご愛顧いただいていること、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
館内のがんこ寿司や近隣のコンビニ、飲食店など、周辺の利便性を含め快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。今後もビジネス・レジャー問わず安心してお選びいただけるホテルを目指し、引き続きサービス向上に努めてまいります。
また新大阪へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
返信日：2025/12/6
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
セブンイレブンが下にあるのが便利だと思って泊まりましたが、改装工事中でした。
まあ仕方ありません。
お部屋で気になったのは、洗面の蛇口が長くて使いづらいことですかね
水が飛び散りそうになるのが気になります。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受けとめ、改善に努めて参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【お知らせ】＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ヴィアイン新大阪ウエスト１階セブンイレブン一時閉店について
開始日時：2025年10月15日（水）閉店時間15時
再開日時：2025年12月17日（水）開店時間６時30分
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
返信日：2025/12/4
投稿日：2025/12/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
大阪万博が終わったからなのか、宿泊費はたいぶ安くなりました。建物自体は古いと思うし、部屋やユニットバスも広くはないが、清潔感はあると思います。
ここは建物の1階にコンビニがあり、非常に便利だったのに改装中で休業していたのが残念でした。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しい限りでございます。
しかしながら1階のセブンイレブンに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
何卒ご了承くださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【お知らせ】＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ヴィアイン新大阪ウエスト１階セブンイレブン一時閉店について
開始日時：2025年10月15日（水）閉店時間15時
再開日時：2025年12月17日（水）開店時間６時30分
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
返信日：2025/12/4
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は、法隆寺と北野天満宮の紅葉の旅行でした。新幹線駅近で清潔感が感じられ良いホテルでした。ただ夜お酒を飲むのにテーブルが小さくお惣菜をあまり置くことが出来ず寂しい気持ちになりました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度は法隆寺や北野天満宮へのご旅行の際に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、清潔感や立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋のテーブルの大きさによりご不便をおかけし、せっかくのお食事のお時間に寂しい思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
またお近くへお越しの際には、より快適なお時間をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【お知らせ】＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ヴィアイン新大阪ウエスト１階セブンイレブン一時閉店について
開始日時：2025年10月15日（水）閉店時間15時
再開日時：2025年12月17日（水）開店時間６時30分
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての利用でしたが、新大阪駅から迷わず辿り着くことができました。
一階のコンビニが改装中で利用できませんでしたが、少し歩けばスーパーや他のコンビニもある様子でした。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルまで迷わずお越しいただけたとのこと、安心いたしました。
一階のコンビニが改装中でご不便をおかけし申し訳ございません。
館内で気軽にご利用いただける店舗につきましては、現在改装工事を行っており、17日より再開を予定しております。
ご滞在中にご利用いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
また新大阪にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【お知らせ】＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ヴィアイン新大阪ウエスト１階セブンイレブン一時閉店について
開始日時：2025年10月15日（水）閉店時間15時
再開日時：2025年12月17日（水）開店時間６時30分
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅からも近く、快適に過ごせました。部屋もキレイです。特に気になる点もなく、いつも利用させていただいております。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
いつも当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が繰り返し宿泊したくなるようなホテル作りをスタッフ一同で進めて参ります。
これからもヴィアイン新大阪ウエストを
よろしくお願い申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/23
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
大阪出張時は駅からも近く一階には安価の居酒屋さん、コンビニがあり便利です。
コンビニ改装中なのは残念でしたが、ひとつだけ言わせて下さい(^_^;)
それは部屋です。たまたまなのでしょうが全く日が入らなく（隣りのビルの壁）朝から不快な気持ちになりました。
せめてチェックインもしくはネット予約の際に教えて貰えると助かるのですが
おそらく二度と泊まりません
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在気持ちよくお過ごしいただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
当館はビルの立地、構造上仰られた部屋タイプが多く存在いたします。全てのお客様のご要望にお応えすることは難しいのが現状ではございますが、快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
返信日：2025/11/25
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
深夜着でしたが、新大阪からも遠くなく、夜道も明るめで人通りも多く安心です。アメニティも充実していて満足でした。かなりお得でした。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【お知らせ】＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ヴィアイン新大阪ウエスト１階セブンイレブン一時閉店について
開始日時：2025年10月15日（水）閉店時間15時
再開日時：2025年12月17日（水）開店時間６時30分
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
万博の際に利用させて頂きました。
ちょっと遠いのかなと思ってましたが、新大阪駅とニッセイ新大阪ビルの間に連絡通路があり新大阪駅からのアクセスがとても良かったです。また連絡通路は屋根があり雨の影響を受けにくいのも良かったです。
階下にセブンイレブンもあり、すぐ近くにスギ薬局もあるのも便利です。
また新大阪に泊まる際は候補の一つにさせてもらいます。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便等ございませんでしたでしょうか。
当館はJR線、地下鉄線から徒歩10分圏内にございます。
また、当館の1階にはセブンイレブンがございます。24時間営業しておりますのでいつでもご利用頂けます。ご宿泊者様専用の客室持ち込み専用かごの貸出サービスをおこなっております。次回お泊りの際はぜひご利用下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中当館の口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【お知らせ】＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ヴィアイン新大阪ウエスト１階セブンイレブン一時閉店について
開始日時：2025年10月15日（水）閉店時間15時
再開日時：2025年12月17日（水）開店時間６時30分
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
返信日：2025/11/19
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！セールプラン【朝食付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お客様との会合参加のため、かなり久しぶりに大阪出張となり、こちらを利用させていただきました。タイトルの通り、新大阪駅周辺はものすごい人混みで東京以上の混み具合にたいへん驚きました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
久しぶりの大阪とのことで、新大阪駅周辺の混雑に大変驚かれたとのことですが、そのような中当館までお越しいただきありがとうございました。近年はビジネス・観光のお客様が増え、時間帯によって駅周辺が大変混み合うことがございますが、ご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【朝食付きブッフェ】定番のスタンダードプランでシンプルステイ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
駅近でリーズナブルで助かりました
フロントの対応は好感持てました
気になった点は 部屋の壁際の埃や湯沸かしポット台の綿埃です 朝食はおかずの種類も多く満足でしたか 炊飯器や食器置き場の清掃が行き届いてない印象でした
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
しかしながらお部屋のなかの埃についてお客様にご迷惑をお掛け大変申し訳ございません。
お客様のご指摘を清掃スタッフにも共有し今後の清掃対策を行ってまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人
返信日：2025/11/17
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
場所もわかりやすいし、とにかく立地が良いです。
新幹線降りた後、まず荷物を預けてそこから電車移動が多かったので、すぐ駅に行けるのが良かったし助かりました。
部屋も寝るだけだったので問題ないです。
ありがとうございました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このような温かい口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館の立地につきまして「わかりやすい」「とにかく立地が良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
新幹線でお越しになられた後、荷物を預けてスムーズにご移動いただけたとのことで、少しでもお客様のお力添えができたのであれば何よりでございます。
また新大阪周辺へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
返信日：2025/11/14
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！セールプラン【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
仕事で利用しました。
新大阪駅からとても近く移動に大変便利でした。
部屋は狭いですが、寝るだけだったので問題ないです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅からのアクセス面につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけしてしまったかと存じますが、「問題ない」とのお言葉を頂戴し、心より安堵いたしております。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また新大阪周辺へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人
返信日：2025/11/14
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大阪観光目的で寝に帰るだけの為にこちらを予約しました。新大阪駅から歩いて5分なので立地は良いのですが出る改札が違うと少し迷ってもう少しかかります。
ホテルの部屋は広くはありませんが寝るだけなので十分でした。部屋がエレベーターからすぐでしたので通路での話し声が丸聞こえでした。週末時の客数が多い時期でしたらかなりうるさいかと思われます。
ホテルは綺麗でしたし、新幹線利用なので荷物を預かってもらいとても便利でした♪
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地やお荷物のお預かりについてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、廊下での話し声によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は館内巡回の強化やご宿泊のお客様へのお声掛けを徹底し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
今後も清潔で安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【お知らせ】＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ヴィアイン新大阪ウエスト１階セブンイレブン一時閉店について
開始日時：2025年10月15日（水）閉店時間15時
再開日時：2025年12月17日（水）開店時間６時30分
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
返信日：2025/11/12
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！セールプラン【朝食付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で利用させて頂きました。新大阪駅から比較的アクセスのし易く、宿泊時には工事中でしたが１Fにコンビニもあり非常に便利だと思います。ただ23時以降海外の宿泊者だと思いますが廊下で話声が聞こえたり、何度も出入りをしていた様で、ドアの開閉音が非常に気になりました。ホテル側の不備ではありませんが、気になったので記載させて頂きます。朝食で頂いたアナゴ寿司はとても美味しかったので、おすすめです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご感想のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
アクセスの利便性についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、夜間の他のお客様の物音によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は館内巡回の強化やお声掛けの徹底など、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
朝食のアナゴ寿司をお気に召していただけたとのお言葉も、大変励みになります。
今後も皆様にご満足いただけるサービスとお食事を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【お知らせ】＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ヴィアイン新大阪ウエスト１階セブンイレブン一時閉店について
開始日時：2025年10月15日（水）閉店時間15時
再開日時：2025年12月17日（水）開店時間６時30分
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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返信日：2025/11/12
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】期間限定セールプラン【素泊まり】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
エレベーターのタバコ臭、ユニットバス内シャワーカーテンの生乾き匂が気になる。
駅最寄りではない（JR新大阪駅から徒歩7、8分）ので雨時に休業or改装？中の1Fコンビニが使えないのは不便。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参ります。
また現在1Fセブンイレブンがリニューアル工事のため12/17までお休みをいただいております。ご不便お掛けし申し訳ございません。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
また大阪にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【お知らせ】＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ヴィアイン新大阪ウエスト１階セブンイレブン一時閉店について
開始日時：2025年10月15日（水）閉店時間15時
再開日時：2025年12月17日（水）開店時間６時30分
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
共有喫煙スペースがあるのが良い。喫煙者だが喫煙部屋は匂いがつくので避けたいと思っているので。公共の喫煙スペースもなかなかないため、助かる。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
共有喫煙スペースについてご評価いただき、誠にありがとうございます。喫煙のお部屋の匂いが気になることがあるかと思いますが、当施設では、公共の喫煙スペースをご用意し、快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。今後とも、より多くの方にご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
返信日：2025/11/9
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
子供とイベントに行く為に2泊３日で利用しました。イベントにお金を使う予定だったのでホテルは安いプランにしました。なので部屋が狭くても問題なし。一階のコンビニも使えなかったのは残念でしたが、事前に知っていたのでそこも問題なし。
安いプランが喫煙部屋しかなかったので選びましたが、全然タバコ臭くなかったです。
アメニティも揃っていて、足りないのは近くに薬局があってそこを利用しました。とても便利です。コインランドリーも助かりました。
残念なのが一つ。最終日に気付いたんですがベッドの下の端に、前の泊まっていた男性のパンツが挟まっており、あとは帰るだけだったので何も言わずゴミに捨ててチェックアウトしました。清掃のチェックはしっかりとした方がいいと思います。
何はともあれ、観光するにも駅に行きやすかったので良かったです。お世話になりました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お子様とのご旅行という大切な機会に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋や立地、設備などについてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
アメニティやコインランドリーも便利にご活用いただけたとのこと、何よりでございます。
しかしながら、清掃の不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう清掃および確認体制を一層徹底してまいります。
一階のコンビニにつきましてはご不便をおかけいたしましたが、事前にご理解をいただきありがとうございました。
今後もお客様に安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また新大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様とお子様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【お知らせ】＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ヴィアイン新大阪ウエスト１階セブンイレブン一時閉店について
開始日時：2025年10月15日（水）閉店時間15時
再開日時：2025年12月17日（水）開店時間６時30分
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
高野山に行った帰りに利用しました。高野山で宿が取れなかったので、助かりました。近くに飲食店もあり新幹線の駅に近いので、次の日が楽でした。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき、またクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
高野山からお帰りの際に当館をお選びいただき、お役に立てましたことを大変嬉しく存じます。
また、立地や周辺の飲食店の利便性にもご満足いただけたご様子を拝見し、安心いたしました。
今後も観光や出張など、さまざまな目的でご利用の皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人
返信日：2025/11/8
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
ホテル自体は駅近で利用しやすかったです。ですが、機械でのチェックインは分かりづらく、時間がかかり大行列になっていました。お部屋は清潔で過ごしやすかったのですが、お風呂の排水が悪く中々水が流れになかったです。
併設のお寿司屋さんで朝食バイキングが８時から10時の間であると聞き利用したのですが、８時30分には料理はほぼ0。補充してほしいと何度もお願いしたのですが、ほんの少しだけ補充するだけだったので、またすぐに料理は0。綺麗なコップやお皿だけが大量に補充されていました。料理が無くなっていたら声をかけてくださいと貼り紙をしていたのに補充されないなんて、、、
お金を払って利用したのにあまりにも酷い朝食バイキングでした。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅からの立地やについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、チェックイン機の操作方法が分かりづらかった点やお風呂の排水、朝食バイキングの補充対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
特に朝食に関しては、せっかく楽しみにしていただいたにも関わらず、十分にお料理をお召し上がりいただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの補充体制やご案内方法を見直し、改善に努めてまいります。
今後はすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備面・サービス面の両方で一層の向上を目指してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【お知らせ】＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ヴィアイン新大阪ウエスト１階セブンイレブン一時閉店について
開始日時：2025年10月15日（水）閉店時間15時
再開日時：2025年12月17日（水）開店時間６時30分
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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返信日：2025/11/7
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は少し狭かったですが寝るだけだったので充分でした。
1階には「がんこ」と言う飲食店やセブンイレブンがあり便利です。
朝食はバイキング〔がんこ〕で安いのに品数は多く揚げたての串カツやお好み焼き、たこ焼きもありどれも美味しかったてす。また大阪に行ったら泊まりたいと思います。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しい限りでございます。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また大阪にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【お知らせ】＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ヴィアイン新大阪ウエスト１階セブンイレブン一時閉店について
開始日時：2025年10月15日（水）閉店時間15時
再開日時：2025年12月17日（水）開店時間６時30分
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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返信日：2025/11/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
安い部屋が喫煙部屋しかなかったため、喫煙のお部屋にしましたが全くタバコの匂いなど気になりませんでした。部屋は広くはありませんでしたが、値段相応かな。チェックインはセルフですがスタッフさんが近くで見守ってくれます。アメニティバイキングにクレンジングミルクがあったのも良かったです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
プードル様
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中に関しまして、概ねご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
またタバコの匂いも気にならなかったとのお声をいただき安堵しております。
改めましてこの度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
返信日：2025/11/2
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【朝食付きブッフェ】定番のスタンダードプランでシンプルステイ
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/31
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
駅から5分とありましたが、北口の外に出てからのようで改札出てからは10分以上かかったように思います。お風呂も温度調節がうまくいかず使いづらかったです。また急に寒くなってきたタイミングでもありましたが部屋が寒く感じました。朝食はは大阪感があり良かったです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、道のりに関しましては大変ご足労おかけし申し訳ございません。
、当館と駅までですと、御堂筋の4番出口からでていただきニッセイビルを通っていただくのが最短距離になります。
次回ご利用される場合はそちらの道もご検討下さいませ。
お風呂の温度調節に関しまして。
ご不便おかけし申し訳ございません。
フロントスタッフは２４時間対応可能でございます。お気軽に内線等でお問い合わせくださいませ。 スタッフよりご説明させて頂きます。
最後になりましたが、お忙しい中当館の口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【お知らせ】＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ヴィアイン新大阪ウエスト１階セブンイレブン一時閉店について
開始日時：2025年10月15日（水）閉店時間15時
再開日時：2025年12月17日（水）開店時間６時30分
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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返信日：2025/11/2
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新大阪駅在来線ホームから徒歩15分程度
部屋は狭いが、清潔感にあふれる、チェックインアウトも機械で可能
便利である
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り、当館はJR線、地下鉄線から徒歩10分圏内にございます。
当ホテルでは、チェックイン・チェックアウトともにすべて機械で行っておりますので、スムーズにお手続きいただくことが可能でございます。
ご朝食を現地で追加される場合も、機械でご購入いただけます。
最後になりましたが、お忙しい中当館のクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【お知らせ】＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ヴィアイン新大阪ウエスト１階セブンイレブン一時閉店について
開始日時：2025年10月15日（水）閉店時間15時
再開日時：2025年12月17日（水）開店時間６時30分
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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返信日：2025/10/30
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張時でもお部屋はゆったりしており、湯船も割と広かったので、入浴剤を買ってきて、湯船に浸かることも出来ました。出張の疲れをとることもできて、満足です。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひヴィアイン新大阪ウエストをご利用くださいませ。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
返信日：2025/10/28
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！セールプラン【朝食付き】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋の清潔感やスタッフの方の対応も良い。
朝食の品数も多く、総じて満足です。
ヴィアイン新大阪に宿泊したことがありますが、
JR利用ならヴィアイン新大阪の方がアクセスが断然良い。
アクセス重視のため、こちらは地下鉄利用の方には良いかと思います。
ホテル側には何の問題もありませんが、
マップ案内が悪くJR新大阪駅まで20分近くかかりました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエストからの返信
この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフ、朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、道のりに関しましては大変ご足労おかけし申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通りJRの在来線でございましたら、ヴィアイン新大阪が大変便利にご利用いただけます。また、当館と駅までですと、御堂筋の4番出口からでていただきニッセイビルを通っていただくのが最短距離になります。
次回ご利用される場合はそちらの道もご検討下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中当館の口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【お知らせ】＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ヴィアイン新大阪ウエスト１階セブンイレブン一時閉店について
開始日時：2025年10月15日（水）閉店時間15時
再開日時：2025年12月17日（水）開店時間６時30分
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
返信日：2025/10/24
