宿番号：364938
☆朝食高評価＆抜群の立地！繁華街「万代シテイ」のど真ん中☆
万代シルバーホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 3.1 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】♪♪2026年1月31日までのバーゲンプライス☆朝食付♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
設備が古い、フロントがトイレの匂いがする、廊下から近くの部屋の話し声が聞こえる、トイレの温水シャワーが古くて使えない
万代シルバーホテルからの返信
まつ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘いただき、ありがとうございます。情報は関係所属へと共有いたします。設備上早急の改善が難しいところもありますが、これからも設備見直し等行ってまいります。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/8/26
投稿日：2025/8/21
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
これまで何度も利用していました。建物や設備は古くても、老舗のホテルらしくサービスも清掃もいき届いていると思っていましたが、今回はがっかりでした。椅子は壊れている、空調の調節ダイヤルも壊れていて調節出来ない、お風呂のシャンプーと書かれたボトルにはリンス、リンスと書かれたボトルにはシャンプーが入っていました。
万代シルバーホテルからの返信
さとやん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
この度の宿泊ががっかりするものとなり、申し訳ございません。早急に客室担当へ情報を共有し、改善いたします。初歩的なミスでご迷惑をおかけし、恥ずかしい限りです。初心に帰り、今一度確認等のチェックを怠ることなく精進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/8/22
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 新潟郷土料理が盛りだくさん！自慢の朝食バイキング付きプラン♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
子供のオープンキャンパスに参加し、それに合わせて家族旅行で利用させて頂きました。
立地としては、周りに商業施設が充実していて、かつ、駅も徒歩圏内で、とても良かったです。
また、朝食もバイキングで、美味しいもの満載につられて、食べ過ぎてしまいました。
一点、契約の駐車場が分かりにくく、通りも一方通行の為、周りを3周してしまいました。簡易的な駐車場までのマップがあると良いなと思いました。
総合的には、とても良かったので、また、利用したいと思います。
万代シルバーホテルからの返信
ヒロ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変嬉しく思います。立地や朝食など、当ホテルの強みでございます。しかし駐車場の件、ご迷惑をおかけいたしました。ホテルや駐車場周辺は一方通行多数ございまして、ホテルからも少し離れております。次回ご利用時には、当ホテルホームページを拝見していただき、駐車場周辺地図や交通経路などの記載もありますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。お気をつけてお越しくださいませ。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/8/12
投稿日：2025/8/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて宿泊させて頂きました、４Ｆのロビー＆フロントは自分世代にはちょっと重厚な懐かしく感じる造り(若い人からすればこれがエモいと感じられるような)、部屋設備もちょっと古めかしめも快適でした
朝食バイキング、単価1,700円とのことで、スタッフも多め配置で高サービスでした、オムレツ＆フレンチトーストが注文提供で席に届けてくれてフカフカ、(豆が良い？)濃くて香ばしコーヒーと併せて贅沢でした
地のメニューは、ノッペ汁やタレカツやカグラ南蛮出汁茶漬けや塚田牛乳(濃くて美味しい)が有りました
県外利用客からすると、レギュラーメニューに変えて(スクランブルエッグ＆卵焼き、ソーセージ＆ベーコン＆肉団子、焼き魚２種、スパゲッティ、冷奴？)、へぎそばや笹団子などもう少し新潟名物が欲しいかな と感じました
万代シルバーホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。他ホテルにはないクラシック調、ご朝食にもご満足いただき、大変うれしく思います。朝食メニューもご満足いただき、またご意見はレストランへ情報共有いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/8/10
投稿日：2025/8/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新潟旅行の夫婦２人で宿泊しました。まず、駐車場が12:00からOKとの事で市内観光に大変助かりました。ホテル自体も昭和感満載のリッチなホテルでとても癒されました。特に朝食のフレンチトーストはとても美味しくいただきました。
万代シルバーホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのクラシック調を感じていただき、ありがとうございます。また駐車場はチェックイン日の12時からチェックアウト日の12時まで出し入れも自由に行えます。ご朝食にもご満足いただき、大変うれしく思います。市内観光拠点に抜擢できる立地のホテルでございます。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/8/10
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】♪2026年1月31日までのバーゲンプライス☆朝食付♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
万代シティの周辺にあるので、便利だが、反面「土日はイベント」があり、日中は騒がしく、騒音が気になる。
万代シルバーホテルからの返信
end 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みは立地でございます。しかしながら、正面の万代シテイにおいて週末を中心にイベント開催がございます。すぐ目の前でございますので、便利と反面、騒音等も聞こえてしまうのが現状でございます。ご理解とご協力いただければ、幸いでございます。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/8/3
投稿日：2025/7/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から徒歩圏内にあり、歩きで、ガイドブックに載っている店での食事や、買い物が出来ます。朝食も地元の食材や郷土料理のコーナーがあり、特にフレンチトーストは必食です。
万代シルバーホテルからの返信
あさ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みは立地でございます。新潟駅より徒歩10分かからず、観光やお食事にも困らない立地でございます。またご朝食にもご満足いただき、大変嬉しく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/8/1
投稿日：2025/7/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
いつも、出張の時は利用させてもらっていますが、サービスがとてもよく、お部屋も快適に過ごすことが出来ました。
万代シルバーホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
いつもご利用ありがとうございます。快適なご滞在を提供できましたこと、大変うれしく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/27
投稿日：2025/7/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
かなり時代は感じますが、かなりコスパ良いです！清潔感あり、周辺環境も良い、フロント対応も良い、シングル平日5,000円以内ならこちら一択、駐車場も万代シティを利用出来て便利、これからも利用したいホテル
万代シルバーホテルからの返信
だいちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みをたくさん感じていただき、快適なご滞在となり、大変うれしく思います。
これからも皆様に選んでいただけるよう日々邁進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/27
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】♪2026年1月31日までのバーゲンプライス☆素泊まり♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から近く、経年劣化があるもののお部屋は綺麗ですので気持ちよく利用できます。
今回は朝食なしで宿泊しましたが以前朝食も満足できたので次は利用したいと考えてます。
万代シルバーホテルからの返信
武 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。次回はぜひご朝食もご利用くださいませ。これからも皆様に選んでいただけるよう、邁進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/20
投稿日：2025/7/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
交通の便がよい、部屋の広さはまあまあ、掃除が行き届いていた、料金も妥当ではないでしょうか、朝食も種類が豊富でよかったです
万代シルバーホテルからの返信
ちえみ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みは立地でございます。交通やお食事等にも困らない立地でございます。朝食にもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/20
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【駐車場無料特典】ちょっと早めの夏休みプラン♪素泊まり【ドライブ旅行にオススメ】
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 1
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
家族で和室を利用しました(3歳と2歳の子連れ)。
まず、部屋の空調が全然効きません。
あまりに効かなすぎて廊下や外の方が涼しいくらいです。フロントに連絡しまして地下見てきますなど色々やってたようですが結局変わらず、｢部屋を変えましょうか｣と言われたのが20時過ぎ…
子供達も寝かしつけなければいけない時間で荷物もあり断念しました。
そして部屋もお世辞にも綺麗とはいえず、お風呂の換気扇も動いていないのか湯気で真っ白に。
荷物を預けた際のフロントの対応も気持ちのいいものではありませんでした。
新潟出身の妻曰く、昔は新潟でもトップクラスのホテルだったと聞いておりましたが残念です。
万代シルバーホテルからの返信
kazu 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご期待いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。空調の清掃、点検を迅速に行い、改善いたします。また清掃が行き届いておらず、ご不快な思い、申し訳ございません。客室清掃スタッフに情報共有し、改善いたします。
この度のご意見を真摯に受け止め、初心に戻り、また選んでいただけるよう、日々邁進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/16
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘とイベントの前泊で利用。当日予約でしたが、ツインの広いお部屋にしていただいて娘も感激しておりました。ソファーがあっても余裕がある広さで大変満足。朝食も種類豊富でご飯おかわりしました。カレーも美味しい。フレンチトースト食べたかったけど時間の関係で断念。次回は食べたいです。
万代シルバーホテルからの返信
ミーシャ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在と提供できましたこと、大変嬉しく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。そして次回は当ホテルのフレンチトーストをご賞味下さいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/16
投稿日：2025/7/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大満足でした。
特に朝食は頼むことをおすすめします。
新潟の料理が色々頼めて嬉しかったです。
万代シルバーホテルからの返信
えみっくま 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。これからも皆様に選んでいただけるよう、日々邁進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/16
投稿日：2025/7/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
朝食2000円前後の設定。
目玉のオムレツ、フレンチトーストは、オーダーすると調理してくれる。テーブルに運んでくれるので、番号札を頂いて待てば良い。
良い卵を使用しているからか、生卵、ゆで卵などの提供は無いようだが、目玉焼きをオーダーする事はできた。
スクランブルエッグ、玉子焼もバイキングメニューにあったが、味が違うと感じた。。。。
今回、４泊、４回の朝食を経験した。
日替りメニューは基本的に無い。
サラダバーで若干の日替りはあったが…。
※基本的にメニュー内容・種類は少ない。
今回は、期間限定の朝食付き宿泊だったので利用したが、このメニュー内容では満足することは出来ないと思う。
万代シルバーホテルからの返信
てつ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
オムレツ、フレンチトーストにご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。しかし別のメニューでは残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。レストランへ情報共有したいと思います。ご満足いくご朝食となるよう、検討いたします。この度は貴重なご意見いただき、ありがとうございました。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/16
投稿日：2025/7/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
フロントは４Ｆ、客室は６〜10Ｆ
１Ｆの出入口がバスセンター側、エレベータ２基ですが不便さは無い。
２Ｆにフードコート、100円ショップなどあり
ホテル設備、部屋など、昭和のホテルです。
ユニットバス、ベッドなどの設備は古い。古いですが清掃が行き届いていると思います。
※空調は冷暖切替など一括管理
温度調整は出来るようになってはいるが、出来ない。
※窓は開かない。
空気清浄機の貸出はある。
万代シルバーホテルからの返信
てつ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
客室の設備の件ご迷惑をおかけいたしました。空調は全館一括管理であり、冷暖房の切り替えは出来かねます。立地は当ホテルの強みでございます。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/14
投稿日：2025/7/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
このホテルは立地が便利
バスセンターの前、ＪＲも徒歩7分程度。
信濃川も近く、朱鷺メッセも近い。
ホテルから徒歩数秒の範囲で
23時まで営業のスーパーがあり、コンビニ、ドラッグストアなどもある。
万代シルバーホテルからの返信
てつ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みは立地でございます。観光やお買い物に加え、交通やお食事等も困ることのない立地でございます。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/14
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
昭和の老舗の落ち着いた雰囲気が漂う素敵なホテルでロビーからお部屋まで色調が品良く統一感がありました。スタッフの対応もとても紳士的で安心できました。
万代シルバーホテルからの返信
muu 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在となり、他ホテルにはないクラシック調を感じていただけたこと、大変うれしく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/14
投稿日：2025/7/6
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
少し歩けば飲食店や商業施設があって車で移動しなくても便利な立地だと思います。
ホテルから離れた場所に駐車場があって私は迷いました。更に駐車場からホテルまでの案内板がないので迷いました。案内板があれば暑い中無駄に歩かずに済んだのにと。そのプチストレスがあってフロントの受け付けの女性に案内板がなかったから迷いましたって伝えると無表情で適当にあしらわれたので改善する気は一切ないんだなと思いました。
古そうなホテルだとは思ってましたが部屋に入ると更に古さを感じます。多分、綺麗に清掃されていたらそこまで気にならなかったと思うけど鏡前に置いてある色々な物に埃が溜まってるし風呂の換気扇は動かないし天井や壁はカビだらけ。ソファーに座ればやたら沈むしベッドに寝たら枕は合わないし全く安眠出来ませんでした。
朝食バイキングは他のホテルにもある冷凍食品や加工品のごくありふれた物ばかりですがフレンチトーストだけは焼き立てを食べられるので美味しかったです。おかわりしたいくらいでしたが、カロリーが凄いと思ってやめました笑
フレンチトーストがなければ星オール１のホテルですよ。
万代シルバーホテルからの返信
豚まん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご期待いただいご予約いただいたにも関わらず、大変失礼な接客対応、部屋の設備等にもご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフ、客室担当への周知、改善をいたします。全スタッフが初心に戻り、再発防止に努めてまいります。また朝食のレストランスタッフへも情報を共有いたします。
この度は、がっかりさせる思い、ご満足いくご滞在をご提供できなかったこと、私含め全スタッフ反省し、これからも邁進いたします。
またお近くへお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/14
投稿日：2025/7/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
決して新しいホテルではありませんが、良い意味でレトロ感があり個人的には好きな雰囲気でした。
立地的にも、朝食バイキングの内容的にも価格を考えればコスパは最高です。特にフレンチトーストはシンプルながらとても美味しかったです。
また利用したいホテルです。
万代シルバーホテルからの返信
ずんだもん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在とのご様子、大変嬉しく思います。他のホテルにはないクラシック調を感じていただけたことも、大変うれしく思いました。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/14
投稿日：2025/7/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
場所が良く
値段が安く
万代の駐車場も800円で止められます
廊下の音が部屋まで聞こえるのは
仕方ないかな
万代シルバーホテルからの返信
kazu 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
立地は当ホテルの強みでございます。料金は日々変動して対応しております。
駐車料金は提携先駐車場で１泊１台800円で対応しております。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/14
投稿日：2025/6/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
オンライン決済専用のプランを予約しましたが、キャンセル規定が厳しい設定だと感じました。
もう少し柔軟な設定にしてくれると有難い。
万代シルバーホテルからの返信
アキナン 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
オンラインの決済ではキャンセル料等が対応できない場合もございます。ご理解とご協力をお願いいたします。また現地決済を選んでいただくと、対応できる場合もございます。
何卒よろしくお願いいたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/3
投稿日：2025/6/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
古いホテルですがリニューアルされて清潔・高級感もありコスパは最高です。新潟駅にも近くバスターミナルも目の前、おすすめです。
万代シルバーホテルからの返信
たけちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのクラッシック調を感じていただき、強みである立地にもご満足のご様子、大変嬉しく思います。新潟駅からは徒歩10分かからず、バスセンターも目の前の立地でございます。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/3
投稿日：2025/6/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
4,500円/泊で朝食付きはありがたい。
バスセンターも隣接しており、バス利用も容易なので、使い勝手が良いです。
万代シルバーホテルからの返信
アキナン 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みは立地でございます。バス含め、交通、お食事、観光等アクセスは抜群でございます。料金については日々変動しております。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/7/3
投稿日：2025/6/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
何回か利用させて貰ってます
相変わらずエアコンの効きがイマイチです
温度調節機の上に埃乗ってました…
お風呂場も…
フロントも週末の夜なのに1人対応は厳しいと思います
何人か待ってましたから
万代シルバーホテルからの返信
トシ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
リピートのご利用ありがとうございます。いただきましたご意見は共有し、改善に努めたいと思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/6/29
投稿日：2025/6/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
たまたまですが、4月から毎月1回利用しています。
今回は、貯まったポイントを利用して、2000円代で泊まりました。夕食は、3階の居酒屋で海鮮料理を楽しみました。もちろん、締めのお蕎麦（サービス）もいただきました。ご馳走さまでした。
万代シルバーホテルからの返信
ひろちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
4月から毎月のご利用とのこと、また和食の銀鈴を同時にご利用いただき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるよう、日々邁進をいたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/6/28
投稿日：2025/6/21
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
建物の設備が古く 部屋の温度調整がしにくい。また換気が良くなかった。しかし朝食は大変美味しく満足しました。
万代シルバーホテルからの返信
しんちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
換気の件、ご迷惑をおかけいたしました。全部屋窓は開かず、バスルームの換気扇の対応でございます。エアコン等の操作については、フロントへお問い合わせくださいませ。
ご朝食にご満足いただき、大変うれしく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております
宿泊課 後藤
返信日：2025/6/24
投稿日：2025/6/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
万代シティの中心にあり、近隣でのショッピングとバスセンターのカレーライスが食べて、夜は、古町の海鮮料理の店を予約して食事を楽しみました。部屋は、少し小さめですが、掃除も行き届いていてスタッフの方々も親切丁寧で、快適に過ごすことが出来ました。また是非、機会が、ありましたら利用したいと思います。
万代シルバーホテルからの返信
ひろちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みは立地でございます。お買い物やお食事等、困ることのない立地でございます。快適なご滞在をご提供できたこと、大変うれしく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております
宿泊課 後藤
返信日：2025/6/17
投稿日：2025/6/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
老舗ほてるなので、設備、部屋に古さを感じるかなと避けていたのですが。
部屋（匂いなし）設備とも充分快適に過ごすことができました。
また、近いうちに利用したいと思います。
万代シルバーホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは今年で50周年でございます。これからも愛されるホテルであるよう、日々邁進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております
宿泊課 後藤
返信日：2025/6/17
投稿日：2025/6/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
皆さんとっても親切な接客です。朝食も満足、ゆっくりできました。駐車場が12時から12時までOKなのはありがたいです。余裕をもって買い物ができました。帰りに、車に荷物を置いてから万代そばのカレールーをたくさんテイクアウトできたのも嬉しいです。２Fに100均セリアがあるのも便利です。
万代シルバーホテルからの返信
タッキー 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
接客やご朝食、立地についてお褒めの言葉、身に余る思いです。これからも皆様に選んでいただけるホテルであるよう、日々邁進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております
宿泊課 後藤
返信日：2025/6/17
