宿番号:364938

☆朝食高評価&抜群の立地!繁華街「万代シテイ」のど真ん中☆

JR新潟駅より車で3分、徒歩7分程度。 バスセンターは目の前。新新バイパス桜木ICより車で10分。

万代シルバーホテルのクチコミ・評価

総合
3.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.5
風呂 3.1
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) - 接客・サービス 3.8
清潔感 3.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 その他

ドラゴンさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】♪♪2026年4月30日までのバーゲンプライス☆素泊まり♪
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

またいつか

立地は大変よく、駐車場からもそう遠くありません。近くにコンビニやファストフード店があり便利です。フロントの女性の方はベテランなのでしょうが、私たちを少し素人扱いされていて残念でした。忙しかったのかもしれませんが、気持ちよくはありませんね。。部屋は思ったより広く景観もいいです。エアコンが集中管理で寒くて残念。お風呂は典型的に狭いです。トイレ入り口扉と浴槽に長い髪の毛が付いていて、もしフロントの方が泊まれれたらどう感じたでしょうか。またいつか機会があれば考えます!!

万代シルバーホテルからの返信

ドラゴン 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのつよみは 立地でございます。観光やビジネス等困らない立地でございます。しかしながらご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。接客はお客様の立場に立ち、これからも精進いたします。また空調でございますが、館内一括管理でございます。ご不便おかけいたしますが、内線にてご連絡いただけるとヒーターなども貸出がございます。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊課 後藤

返信日:2025/12/3

男性/50代 出張

あにやんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

市内の移動に便利

朱鷺メッセでの展示会の為、車ありでの利用でしたが、駐車場も近く便利です。
昭和な感じが素敵なホテルです。
朝食のオムレツ、美味しくいただきました。

万代シルバーホテルからの返信

あにやん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みは、立地でございます。観光やビジネス等困ることない立地でございます。また他のホテルにないクラシカルな雰囲気は当ホテルならではでございます。次回はぜひフレンチトーストもご利用くださいませ。好評をいただいております。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊課 後藤

返信日:2025/12/3

男性/40代 一人旅

ライガーさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
オンライン決済限定でお得!(素泊り)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

今回は少しだけ固い評価で

古いホテルですが、アクセスがよく使います
今回気になったのは風呂場の清掃とシャワーでした。
髪の毛があったり、シャワーの継ぎ目から水が漏れてたりと…
年数的な味わいは気にしませんが老舗寄席だからこそそういうところは行き届いてると思っていたので改善お願いします。

万代シルバーホテルからの返信

ライガー 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みは、立地でございます。しかし、清掃やシャワー設備等、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。清掃担当へ情報を共有し、改善いたします。これからも皆様に選んでいただけるよう、清潔感を大切に精進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊課 後藤

返信日:2025/11/30

男性/60代 夫婦旅行

いっしょうさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】♪♪2026年4月30日までのバーゲンプライス☆朝食付♪
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

新潟で一押しの朝食

いつもお世話になっています。ここのフレンチトーストを食べてゆったりとした朝食時間を過ごすと、本当に日常のストレスが洗い流されます。もちろん立地は申し分なし。新潟市のど真ん中でどこに行くにも便利です。出張、観光、いずれにもお勧めですね。

万代シルバーホテルからの返信

いっしょう 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みを感じていただき、大変嬉しく思います。ご朝食は好評いただき、立地もビジネスや観光に困ることのない立地でございます。
特にフレンチトーストとオムレツはオーダー後に調理し、出来立てをお召し上がりいただいております。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊課 後藤

返信日:2025/11/27

男性/60代 出張

たけしさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【ポイント10%】ポイントホルダーにうれしいポイントUPプラン♪
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

概ね満足

部屋も広くて清潔でしたので良かったです。ありがとう御座いました。残念な点を挙げるとすると2点。
1つ目は、部屋に空きコンセントが1つしか無かったこと。今どきの出張宿泊であれば、パソコン、スマホ2台持ちは普通ですので、同時に使用できないのは困るため延長コードが置いてあればありがたかったのですが。
2つ目はシャワーの湯温が変動すること。急に熱くなるのでぬるい湯温で浴びざるを得ませんでした。設備が古いから仕方ないのかもわかりませんが。
あとは満足でした。
お世話になりました。

万代シルバーホテルからの返信

たけし 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
@コンセント不足の件、申し訳ございません。フロントにて延長コードの貸し出しをしております。
Aシャワーの件、早急に点検したいと思います。
ご満足いただけた半面、不便をおかけし申し訳ございません。客室共有後、改善したいと思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊課 後藤

返信日:2025/11/27

男性/50代 出張

Songbenさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

とても良いホテルです

駅からは少し歩き、年季の入ったホテルですが、非常に良いホテルだと思います。フロントから朝食会場も歴史を感じる造りで朝食内容も良かったです。

万代シルバーホテルからの返信

Songben 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは駅から徒歩10分かからない距離にあります。またクラシック調を感じていただき、大変うれしく思います。これからも清潔感を維持して参ります。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊課 後藤

返信日:2025/11/14

男性/40代 出張

まこちさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
オンライン決済限定でお得!(素泊り)
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ホテル内での会合の際に宿泊

ホテル内での宴会利用の際によく利用しています。老舗のホテルで部屋こそレトロ仕様ですが、清潔感あり、接客は素晴らしいです。また利用します。

万代シルバーホテルからの返信

まこち 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
他ホテルにはないクラシック調を感じていただき、大変うれしく思います。これからも清潔感を維持して参ります。また皆様に選んでいただけるよう、邁進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊課 後藤

返信日:2025/11/14

男性/50代 夫婦旅行

ぽっしーさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
28日前までのご予約でお得に宿泊【朝食バイキング付】
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

去年に引き続き

今年も新潟総踊りの最終日の宿泊でお世話になりました。会場に最も近く提携駐車場も徒歩数分、最高の立地。 設備に不満はありません。印象に残ったのは朝食会場の男性の方です、一生懸命に仕事(接客、周囲への目配り)されてました。 また、新潟市内に行く際には利用させて頂きます。

万代シルバーホテルからの返信

ぽっしー 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
毎年総踊りは万代会場もあり(市内複数個所会場あり)、大変大きなイベントであります。見に行くにも困らない立地でございます。また朝食会場のスタッフが印象に残ったとのこと、大変うれしく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊課 後藤

返信日:2025/11/5

男性/70代 その他

iicakeさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
14日前までのご予約でお得に宿泊♪(素泊り)
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

アクセスがとても良い

新潟駅から徒歩圏内。食事、買物、ビジネス、全て便利。ホテル全体清潔感がある。フロントの対応もとても良い。次回も利用したい。

万代シルバーホテルからの返信

iicake 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みは立地でございます。お食事や観光等、交通には困らない立地でございます。またフロント対応にもご満足いただき、大変うれしく思います。これからも皆様に選んでいただけるよう、精進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊課 後藤

返信日:2025/11/5

男性/30代 出張

うーすけさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

レトロな雰囲気のシティホテル。

入り口の看板からいい雰囲気です。古さは感じるものの館内もキレイに清掃されており、不安な感じがありません。
フロントの方も感じが良くいいですね。
お風呂はちょっと狭いですが、何より朝食のフレンチトーストおいしいのです。あれ食べるために泊まっています。

万代シルバーホテルからの返信

うーすけ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みを感じていただき、ありがとうございます。当ホテルのクラシック調、朝食についてお褒めいただき大変うれしく思います。これからも皆様に選んでいただけるよう、精進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/10/27

女性/50代 夫婦旅行

りっきーさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
新潟郷土料理が盛りだくさん!自慢の朝食バイキング付きプラン♪
トリプル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食が美味しかったです

朝食で作っていただいたオムレツとフレンチトーストが美味しかったです。
タレカツも、朝でなければもっと食べたいと思う美味しさでした。

万代シルバーホテルからの返信

りっきー 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食にご満足いただき、誠にありがとうございます。また朝食のオムレツ、フレンチトーストはご好評いただいております。
その他お料理も新潟物を揃えております。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/10/24

男性/60代 出張

ジンさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
7日前までのご予約でお得に宿泊♪朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

中心街、バスセンター近、朝食がおいしい

毎回バスセンターカレーが夕飯ですね(笑)
朝食がたいへん美味しいので一日幸せいっぱいになること間違いなし。

万代シルバーホテルからの返信

ジン 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みを感じていただき、大変うれしく思います。お買い物やお食事等にも困らない立地でございます。またご朝食もご満足いただき、ありがとうございます。
これからも皆様に選んでいただけるよう、精進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/10/18

男性/40代 出張

ノブ散歩さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
28日前までのご予約でお得に宿泊♪(素泊り)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋のランクアップに感激

出張で利用しました。
ホテル周辺には飲食店もありますし、百貨店みたいなのもありました。
有料Pも近くにあるので背の高い車も平置きに停められますし、入出庫がスムーズです。

万代シルバーホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在をご提供できましたこと、感激していただけて大変うれしく思います。立地も当ホテルの強みであります。お買い物、お食事等困ることはありません。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/10/13

男性/50代 家族旅行

かまなおさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
オンライン決済限定でお得!(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

丁寧な接客対応をしていただきました

老若男女が集うショッピングモールが隣接する中で、老舗ホテルらしく、設備が古く感じるものはありますが、丁寧な接客サービス等に関しては、さすがと思いました。
新潟を訪れたときは、また利用したいと思います。

万代シルバーホテルからの返信

かまなお 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在とのご様子、大変嬉しく思います。立地は当ホテルの強みであり、お買い物やお食事等にも困りません。また皆様に選んでいただけるよう、清潔感、サービス等も継続して参ります。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/10/9

女性/60代 夫婦旅行

クマさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【駐車場無料特典】ちょっと遅めの夏休みプラン♪朝食付き【ドライブ旅行にオススメ】
和室 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

商業施設が近く立地バツグン

部屋は、和室でしたが、広くゆっくり過ごせました。
朝食は、バイキングでしたが、地元の料理等があり、オムレツとフレンチトーストは、注文して出来立てが食べれます。満足できました。

万代シルバーホテルからの返信

クマ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。またご朝食にもご満足いただき、ありがとうございます。オムレツとフレンチトーストはオーダーいただいてから調理しておりますので、いつでも出来立てをご用意しております。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/9/27

男性/50代 夫婦旅行

モーターマンさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
オンライン決済限定でお得!(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

造りは古いが立地が最高

長岡花火鑑賞からの宿泊で利用しました。
イベント期間の料金だったのでお高くは感じてしまいますが、普段の料金は妥当もしくはお安いと自分は思っております。
バスセンターの立ち食いそば店で朝食(バスセンターのカレー)が食べたくて素泊まりで利用が多く、食べ終わってから部屋に一度戻って身支度ができるので、シルバーホテルに空室があると利用させていただいてます。
最近、近辺に多くの新しいホテルが出来て、古さを感じてしまいますが、人それぞれの感性で利用したら良いと思います。

万代シルバーホテルからの返信

モーターマン 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
いつもご利用ありがとうございます。万代そばへのアクセスも良好であり、当ホテルのクラシック調感じていただき、大変うれしく思います。これからも快適にご利用いただけるよう、邁進して参ります。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/9/27

男性/70代 一人旅

てっちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が美味しい

雨で鉄道が不通になり、急遽、新潟市に泊まる事になりました。
クチコミで朝食の評価が高かったホテルから、万代シルバーホテルを選びました。評価のとおり朝食は美味しく、フレンチトーストはお勧めです。
部屋と風呂の評価が低い方が多いので、泊まるまでは心配でした。空調の調節ができず、快適な温度にできなかった以外は問題ありませんでした。
新潟駅からホテルまでは、徒歩で、グーグルマップを参考に行きましたが、入口とは反対側が目的地になり、入口を探すのに苦労しました。

万代シルバーホテルからの返信

てっちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みであるご朝食にご満足いただき、大変うれしく思います。空調設備については、館内一括空調であるためご不便をおかけいたしました。またサーキュレータ等の貸し出しもございます。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/9/22

男性/60代 家族旅行

やまちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】♪2026年1月31日までのバーゲンプライス☆素泊まり♪
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

古いホテルですが、快適に過ごせました。

古いホテルなので、試しに泊まりました。良く手入れされているようで、快適に過ごすことが出来ました。また、宿泊したいと思います。

万代シルバーホテルからの返信

やまちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変嬉しく思います。他のホテルにはないクラシカル感が強みでございます。これからも皆様に選んでいただけるよう、行き届いた清掃、清潔感を維持して参ります。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/9/14

男性/50代 一人旅

アキナンさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

昨年より

お風呂のカーテンの臭いが、昨年は酷かったが、今年は、ほとんど悪臭無くて、気持ち的に爽やか感有りです。
朝食も充実していい感じです。

万代シルバーホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
昨年からの変化に気づいていただき、またお褒め頂きありがとうごいざいます。これからも皆様に選んでいただけるよう邁進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/9/4

女性/40代 その他

みさきさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
オンライン決済限定でお得!(素泊り)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

ちょっと残念

バスルームの黒い袋に前のお客さんのゴミが残っていて残念でした。それ以外は良かったです。
ベッドにスマホの充電ケーブルを差せるようになっていて便利でした。

万代シルバーホテルからの返信

みさき 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
バスルームのごみ放置の件、大変失礼いたしました。情報共有し、改善致します。
またベッドヘッドへコンセント設置が進んでおるところでございます。少しずつではありますが、設置部屋を多くして参ります。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/9/3

男性/60代 友達旅行

まつさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】♪♪2026年1月31日までのバーゲンプライス☆朝食付♪
シングル 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

古い

設備が古い、フロントがトイレの匂いがする、廊下から近くの部屋の話し声が聞こえる、トイレの温水シャワーが古くて使えない

万代シルバーホテルからの返信

まつ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘いただき、ありがとうございます。情報は関係所属へと共有いたします。設備上早急の改善が難しいところもありますが、これからも設備見直し等行ってまいります。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/8/26

女性/50代 夫婦旅行

さとやんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【シンプル素泊りステイ】ご宿泊プラン
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

もう利用しないかも…

これまで何度も利用していました。建物や設備は古くても、老舗のホテルらしくサービスも清掃もいき届いていると思っていましたが、今回はがっかりでした。椅子は壊れている、空調の調節ダイヤルも壊れていて調節出来ない、お風呂のシャンプーと書かれたボトルにはリンス、リンスと書かれたボトルにはシャンプーが入っていました。

万代シルバーホテルからの返信

さとやん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
この度の宿泊ががっかりするものとなり、申し訳ございません。早急に客室担当へ情報を共有し、改善いたします。初歩的なミスでご迷惑をおかけし、恥ずかしい限りです。初心に帰り、今一度確認等のチェックを怠ることなく精進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/8/22

男性/50代 家族旅行

ヒロさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
新潟郷土料理が盛りだくさん!自慢の朝食バイキング付きプラン♪
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

街の探索に最高です

子供のオープンキャンパスに参加し、それに合わせて家族旅行で利用させて頂きました。
立地としては、周りに商業施設が充実していて、かつ、駅も徒歩圏内で、とても良かったです。
また、朝食もバイキングで、美味しいもの満載につられて、食べ過ぎてしまいました。
一点、契約の駐車場が分かりにくく、通りも一方通行の為、周りを3周してしまいました。簡易的な駐車場までのマップがあると良いなと思いました。
総合的には、とても良かったので、また、利用したいと思います。

万代シルバーホテルからの返信

ヒロ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変嬉しく思います。立地や朝食など、当ホテルの強みでございます。しかし駐車場の件、ご迷惑をおかけいたしました。ホテルや駐車場周辺は一方通行多数ございまして、ホテルからも少し離れております。次回ご利用時には、当ホテルホームページを拝見していただき、駐車場周辺地図や交通経路などの記載もありますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。お気をつけてお越しくださいませ。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/8/12

男性/50代 一人旅

KENJIさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

The昭和のシティホテルな印象

初めて宿泊させて頂きました、4Fのロビー&フロントは自分世代にはちょっと重厚な懐かしく感じる造り(若い人からすればこれがエモいと感じられるような)、部屋設備もちょっと古めかしめも快適でした
朝食バイキング、単価1,700円とのことで、スタッフも多め配置で高サービスでした、オムレツ&フレンチトーストが注文提供で席に届けてくれてフカフカ、(豆が良い?)濃くて香ばしコーヒーと併せて贅沢でした
地のメニューは、ノッペ汁やタレカツやカグラ南蛮出汁茶漬けや塚田牛乳(濃くて美味しい)が有りました
県外利用客からすると、レギュラーメニューに変えて(スクランブルエッグ&卵焼き、ソーセージ&ベーコン&肉団子、焼き魚2種、スパゲッティ、冷奴?)、へぎそばや笹団子などもう少し新潟名物が欲しいかな と感じました

万代シルバーホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。他ホテルにはないクラシック調、ご朝食にもご満足いただき、大変うれしく思います。朝食メニューもご満足いただき、またご意見はレストランへ情報共有いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/8/10

男性/50代 夫婦旅行

fukamyさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【期間限定】朝食無料キャンペーン宿泊プラン☆
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

繁華街のど真ん中!

新潟旅行の夫婦2人で宿泊しました。まず、駐車場が12:00からOKとの事で市内観光に大変助かりました。ホテル自体も昭和感満載のリッチなホテルでとても癒されました。特に朝食のフレンチトーストはとても美味しくいただきました。

万代シルバーホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのクラシック調を感じていただき、ありがとうございます。また駐車場はチェックイン日の12時からチェックアウト日の12時まで出し入れも自由に行えます。ご朝食にもご満足いただき、大変うれしく思います。市内観光拠点に抜擢できる立地のホテルでございます。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/8/10

男性/60代 夫婦旅行

endさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】♪2026年1月31日までのバーゲンプライス☆朝食付♪
シングル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

食事に関しては、お値打ちで大満足。

万代シティの周辺にあるので、便利だが、反面「土日はイベント」があり、日中は騒がしく、騒音が気になる。

万代シルバーホテルからの返信

end 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みは立地でございます。しかしながら、正面の万代シテイにおいて週末を中心にイベント開催がございます。すぐ目の前でございますので、便利と反面、騒音等も聞こえてしまうのが現状でございます。ご理解とご協力いただければ、幸いでございます。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/8/3

男性/40代 一人旅

あささん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【期間限定】朝食無料キャンペーン宿泊プラン☆
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地と朝食が最高

駅から徒歩圏内にあり、歩きで、ガイドブックに載っている店での食事や、買い物が出来ます。朝食も地元の食材や郷土料理のコーナーがあり、特にフレンチトーストは必食です。

万代シルバーホテルからの返信

あさ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みは立地でございます。新潟駅より徒歩10分かからず、観光やお食事にも困らない立地でございます。またご朝食にもご満足いただき、大変嬉しく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/8/1

女性/40代 出張

りんちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【期間限定】朝食無料キャンペーン宿泊プラン☆
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

サービスがとても良いです。

いつも、出張の時は利用させてもらっていますが、サービスがとてもよく、お部屋も快適に過ごすことが出来ました。

万代シルバーホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
いつもご利用ありがとうございます。快適なご滞在を提供できましたこと、大変うれしく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/7/27

男性/40代 一人旅

だいちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
28日前までのご予約でお得に宿泊♪(素泊り)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

年に何度かいつも利用

かなり時代は感じますが、かなりコスパ良いです!清潔感あり、周辺環境も良い、フロント対応も良い、シングル平日5,000円以内ならこちら一択、駐車場も万代シティを利用出来て便利、これからも利用したいホテル

万代シルバーホテルからの返信

だいちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みをたくさん感じていただき、快適なご滞在となり、大変うれしく思います。
これからも皆様に選んでいただけるよう日々邁進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/7/27

男性/40代 一人旅

武さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】♪2026年1月31日までのバーゲンプライス☆素泊まり♪
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安定してるホテル

駅から近く、経年劣化があるもののお部屋は綺麗ですので気持ちよく利用できます。
今回は朝食なしで宿泊しましたが以前朝食も満足できたので次は利用したいと考えてます。

万代シルバーホテルからの返信

武 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。次回はぜひご朝食もご利用くださいませ。これからも皆様に選んでいただけるよう、邁進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤

返信日:2025/7/20

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