湯の杜　ホテル志戸平のクチコミ・評価

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は再び当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。娘様のご卒業、そしてお母様のお誕生日という大切なお祝いのご旅行に当館をご利用いただきましたこと、大変光栄に存じます。
お誕生日のサプライズケーキにつきましても、お母様にお喜びいただけたとのことを嬉しく拝見いたしました。大切なひとときのお手伝いができましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
ぜひ次回はまた違った季節の景色や魅力もお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/3/13

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
キッズスペースやレンタル用品につきましてお役に立てたご様子を嬉しく拝見いたしました。お子様にも楽しくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、荷物を少なくしてご来館いただけたとのお言葉も大変励みになります。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、笑顔のおもてなしを大切にしてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/3/13

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度も当館へお越しいただき、「やっぱり最高」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。今回はご両親様とお子様とのご旅行とのこと、ご家族皆さまでお過ごしいただく大切なお時間に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
一部露天風呂につきましては冬季休業のためご不便をおかけいたしましたが、温泉やお食事をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。また、お部屋につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもご家族皆さまで安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/3/12

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館までのアクセスにつきまして、迷うことなくお越しいただけたとのことで安心いたしました。また、外観からの印象とは異なり、ロビーやラウンジ、お部屋の雰囲気を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
大浴場につきましても、その広さに驚かれたとのお言葉を頂戴し光栄に存じます。特に天河の湯の湯舟でゆったりとおくつろぎいただけたご様子を伺い、何よりでございます。今回は季節の都合により渓流露天風呂をご利用いただけなかったとのことですが、ぜひ次の機会にはまた違った景色もお楽しみいただけましたら幸いです。
ビュッフェにつきましても、種類の豊富さやライブ感を感じていただけたとのことありがとうございます。いただいたご意見も参考にしながら、より多くのお客様にご満足いただける空間づくりに努めてまいります。
また、キッズフレンドリーな点にも目を向けていただき嬉しく存じます。ご家族皆さまでお楽しみいただける宿として、これからも工夫を重ねてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/3/9

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
卒業旅行という大切なご機会に当館をお選びいただき、また「おすすめ」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
夜・朝のバイキングにつきましても、演出を含め楽しみながらお食事の時間をお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
また、お皿や小鉢を載せられる大きめのトレーについてのご提案もありがとうございます。より快適にビュッフェをご利用いただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
卒業旅行プランにつきましてもコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。皆さまの思い出に残るご滞在となっておりましたら幸いです。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/3/9

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフの励みになります。
また、バイキングのいちごフェアを目的にお越しいただき、お料理やいちごのデザートをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。種類豊富なデザートで、楽しいお食事の時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。
これからも皆さまにご満足いただけるお食事とおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/3/9

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
息子様の10歳のお誕生日という大切なご旅行に、当館をお選びいただき心より御礼申し上げます。ご友人様からのお勧めをきっかけにお越しいただけたとのこと、大変光栄でございます。
温泉や朝夕のビュッフェをお楽しみいただけたこと、そして何よりお子様が喜んでくださったとのお言葉を嬉しく拝見いたしました。ご家族皆さまの思い出に残るひとときとなっておりましたら幸いでございます。
ぜひまたご成長された息子様とともにお越しくださいませ。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/3/2

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉につきまして、「今まで泊まった宿ではダントツの規模」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。広々とした空間でゆったりとお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
一方で、夕食につきましてはご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。楽しみにしてお越しいただいたお気持ちを大切に受け止め、よりご満足いただける内容となるよう努めてまいります。
そのような中でも、朝食はご家族皆さまからご評価いただけたとのこと、ありがたく存じます。
今後はお食事全体でより感動をお届けできる宿を目指してまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/3/2

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
小学生のお子様、そして祖父母様との大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。事前にご相談いただきましたお部屋の位置につきまして、少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
お食事につきましても、ご家族皆さまでご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
一方で、大浴場の広さや館内設備の段差、臭いに関しまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。施設面につきましてはすぐに大きな改修が難しい部分もございますが、いただいたお声を真摯に受け止め、改善・点検の強化に努めてまいります。
また、ラウンジの座席不足につきましても、せっかくのお時間をゆったりとお過ごしいただけなかったことを心苦しく思っております。より快適にご利用いただけるよう、運用面も含め検討してまいります。
そのような中でも「お子様連れにはとても良い宿」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。今後は三世代の皆さまにより安心して、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/2/26

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度は湯の杜ホテル志戸平へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
1ヶ月前からご予定を調整いただき、ご家族5名様でのご宿泊に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お部屋やご料金の面でご検討のうえお越しいただいたとのこと、そのお気持ちを拝見し大変ありがたく存じます。
リニューアル前にもご利用いただいていた中で、「想像を越えてきました！期待以上！」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
お料理や会場の雰囲気、いちごのスイーツ、そして解体ショーまでお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
また、ビュッフェご利用時のお盆についてのご意見もありがとうございます。今後の運営改善の参考として大切にお預かりいたします。
「また行きたいと思わせるお宿」とのお言葉に恥じぬよう、これからもご家族皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/23

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度は湯の杜ホテル志戸平へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
三連休の大切なご家族旅行に、3世代でお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
30〜40年前にご来館いただいた思い出がある中で、再びお選びいただけたこと、そして「すごく綺麗で子ども達も大満足」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大変感慨深く、嬉しい限りでございます。
ビュッフェにつきましても、会場の雰囲気やお料理を楽しんでいただけたとのこと、安心いたしました。ロビーのウェルカムドリンクコーナーもご満足いただけたようで何よりでございます。
ご両親様にも温泉やお料理をお喜びいただき、3世代すべての皆さまにご満足いただけたとのお言葉は、当館が目指す「世代を超えて楽しめる宿」として、何よりの励みでございます。
今後も、懐かしさと新しさの両方を感じていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/23

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
ロケーションやお食事につきまして「エリア屈指」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お部屋や露天風呂からの渓流と雪景色を幻想的と感じていただけたこと、またビュッフェや売店、お見送りまで温かいお気持ちでご出発いただけたことを嬉しく拝見いたしました。
一方で、滞在中の体験コンテンツや接客対応につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
館内イベントにつきましては、いただいた「地域文化に触れられる体験」などのご提案を今後の企画検討の参考とさせていただき、よりご滞在を充実させられるよう努めてまいります。
また、夕食時のスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。ルールを守ることは大切でございますが、状況に応じた柔軟で心配りのあるご案内ができるよう、改めて指導を徹底してまいります。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、ハード面だけでなく「体験」や「心に残るおもてなし」でもご満足いただける宿を目指してまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/2/24

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度も湯の杜ホテル志戸平へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして4度目のご来館とのこと、心より御礼申し上げます。
「子供連れ花巻で1番のホテル」とのお言葉、さらには今回も「やはり素晴らしい」と感じていただけたことは、私どもにとってこれ以上ない励みでございます。
お部屋・お食事・温泉すべてに満点評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。
また、「ホテルで一日中過ごせる」「一日では足りないくらい楽しめる」とのお言葉は、まさに私どもが目指している姿そのものであり、大変嬉しく拝見いたしました。
プールやトレジャーハント、ラウンジでのひとときなど、お子様にもご満足いただけたご様子に安堵しております。チェックイン前からお楽しみいただけたとのこと、今回も思い出に残るご滞在となりましたら何よりでございます。
シャトルバススタッフへのお言葉もありがとうございます。お客様の大切な一瞬に自然に寄り添えたこと、スタッフにとっても大きな喜びです。必ず本人へ共有させていただきます。
露天風呂からの景色につきましても、夏の緑、そして冬の氷柱と、季節ごとの魅力を感じていただき嬉しく存じます。四季折々の自然とともに、これからも変わらぬ感動をお届けできるよう努めてまいります。
「いつまでも素晴らしいホテル志戸平でいて下さい」とのお言葉を胸に、今後もご家族皆さまにとって特別な場所であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/18

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
15年ぶりにお越しいただいたとのこと、再び当館へお帰りいただけましたことを大変光栄に存じます。以前のご記憶と重ねながら、館内の変化もお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
ロビーやダイニングのキッズスペース、いちごフェアのお食事、そしてスタッフのご案内にまで温かいお言葉を頂戴し、励みとなります。世代を問わず心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいりました私どもにとって、何よりありがたいご感想でございます。
また、渓流を眺めながらの温泉や湯温につきましてもご満足いただけたとのこと、変わらぬ魅力として感じていただけましたことに安堵いたしました。
これからも思い出を重ねていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/2/16

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客について温かいお言葉をいただき、心からくつろいでお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、小さなお子さま連れのご家族にとって最適とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまが安心して、ゆったりとした時間をお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/16

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
特に朝食のバナナスムージーをお気に召していただけたとのお言葉は、調理スタッフの励みとなります。
また、お見送りにつきましても喜んでいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。これからも心に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/2/6

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご宿泊に当館をお選びいただき、また大満足とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。
ウェルカムラウンジのフリードリンクやソフトクリームをはじめ、お部屋の広さや間取り、温泉の広さとゆったりとした雰囲気までお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、お食事につきましても、ライブ感のあるバイキングで出来たてのお料理をお召し上がりいただけたとのこと、シェフ・スタッフ一同の励みになります。
ご滞在中、混雑を感じることなく温泉でお寛ぎいただけた点も、志戸平ならではの魅力として感じていただけたことを大変光栄に思います。
ぜひ次回も、季節を変えてご夫婦でのんびりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/1/19

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、日帰り・ご宿泊ともに何度もご利用いただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
温泉やバイキングをお気に召していただき、今回もご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
娘様やお孫様とのご滞在では、ガチャガチャなどもお孫様にお喜びいただけたとのこと、私どもにとっても何よりでございます。ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたことが伝わってまいりました。
これからも世代を問わず、皆さまにお楽しみいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/1/13

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年お越しいただけていること、そしてお子様にお気に入りの旅館と言っていただけること、大変光栄に存じます。
館内で元気に遊ばれているご様子や、プールもたっぷりお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
またご家族皆さまで楽しい思い出を作りにお越しいただければ幸いです。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/1/12

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族でのご滞在について嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お父様と息子様とご一緒にお過ごしいただき、お部屋の広さや景色にもご満足いただけたとのこと、そしてお父様にもお喜びいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。次回も二部屋でのご利用をご検討とのこと、ぜひ皆さまでゆったりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いです。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/14

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族皆さまでのご旅行の思い出をお聞かせいただき、心より御礼申し上げます。ご家族4名様とご両親様の6名様でご滞在の中で、三世代で安心してお過ごしいただける時間をご提供できたことを、大変光栄に思っております。「また連れてきてあげたいと思える2日間」とのお言葉は、何よりの励みです。ぜひ次回も、ご家族皆さまの笑顔にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/14

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度は志戸平温泉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでゆったりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の使い勝手やお食事バイキング、デザート・パンの品揃えまでお気に召していただき光栄です。
また、ベビー対応の備品やラウンジサービスについてもお褒めのお言葉を頂戴し、励みになります。
連休期間のご宿泊でご負担もあったかと思いますが、「また泊まりたい」とのお言葉は何よりの励みでございます。
ぜひ次回もご家族で、ゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/1/12

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
お嬢様・お孫様とのご宿泊に当館をお選びいただき、また「子連れに良い宿」としてご期待に沿うことができましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お孫様が楽しくお過ごしいただけたご様子や、広い温泉、バリエーション豊かなビュッフェ、ラウンジでのひとときまでご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
お孫様が遊ばれているお近くで、ゆっくりとお酒をお楽しみいただけたとのお言葉は、三世代でお越しくださる皆様に安心してお過ごしいただきたい私どもにとって、大変励みになります。
ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/1/11

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
雪の中でのご移動、大変お疲れさまでございました。送迎バスに間に合わず、タクシーでお越しになられたとのこと、さぞご負担も大きかったことと存じます。
そのような中でも、当館のバイキングや雪見風呂をお楽しみいただけたご様子に、安堵するとともに嬉しく拝見いたしました。雪がはらはらと舞う中での温泉は、東北ならではの魅力を感じていただけるひとときかと存じます。
また、お子様向けのサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。ご家族皆さまで安心してお過ごしいただける宿を目指し、今後も工夫を重ねてまいります。
一方で、ラウンジでのお飲み物の種類や、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、サービス内容やスタッフの応対について改めて見直し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/1/10

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。駅からの送迎やラウンジでのひととき、大浴場・サウナまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましても、品数やフェア内容、マイクでのご案内、そしてスタッフの対応にまで目を向けていただき、ありがとうございます。「きちんとお支払いして、その分しっかり満足できる宿」とのお言葉は、私どもにとって大変励みになるお言葉でございます。今回のご滞在にご満足いただけたこと、何より嬉しく思っております。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。次回も心からお寛ぎいただける時間をご提供できますよう、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/1/8

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
2回目のご利用とのこと、またスキー旅行でお子様とご一緒にお越しいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
館内の雰囲気やお料理につきまして「高級感があり、どれもおいしい」とご満足いただけたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。
男女入れ替え制の温泉も、夜と朝それぞれでお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。
湯上がりのソフトクリームやドリンク、アルコールまで含め、滞在中のひとときを満喫していただけましたこと、大変光栄です。
季節ごとに違った魅力をお楽しみいただけますので、ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/1/7

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なご子息様のお誕生日という特別な日に、初めてのご宿泊先として当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
夕食やサービスにつきまして「最高だった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
温かいおもてなしが思い出に残るご滞在となったとのこと、何よりでございます。
これからも記念日やご家族の大切なひとときを、安心してお任せいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2026/1/6

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前のご宿泊と比べて、お部屋やバイキング会場が綺麗になったと感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
小さなお子さま連れのご旅行にやさしいホテルとのお言葉も励みになります。
館内の一部では年数を感じられる部分もございますが、価格面を含めご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/31

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご様子が目に浮かぶような、心温まる口コミをお寄せいただき、スタッフ一同感激しながら拝読いたしました。到着後すぐにお子さまがおもちゃで遊ばれ、ご夫婦で交代しながらラウンジも含めてお過ごしいただけたとのこと、当館ならではの過ごし方を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。「ウェルカムベビーのお宿」として、お子さまも大人の方も無理なく、安心してお寛ぎいただける環境づくりを大切にしておりますので、このようなお声は何よりの励みです。また、夕食につきましても、大人の方・お子さま双方にお楽しみいただけたとのこと、特に白金豚のソテーをお気に召していただけたこと、大変光栄に存じます。お子さま向けのおにぎりや備品についても、お役に立てたようで何よりでございます。そして「何よりスタッフのおもてなしが最高」「毎年来たいと思える宿」とのお言葉まで頂戴し、身に余る思いです。ご家族皆さまにとって大切な休日のお手伝いができましたことを、心より嬉しく思っております。ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。次回も変わらぬ、そしてさらに心に残る滞在をご提供できるよう、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/12/30