湯の杜　ホテル志戸平のクチコミ・評価

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
渓流沿いの露天風呂で、川のせせらぎや紅葉の景色を楽しみながら
リフレッシュしていただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
お部屋のお風呂からの景観もご満足いただけたようで安心いたしました。
また、夜のラウンジでのお酒もお楽しみいただけたようで何よりです。
ライトアップされた渓谷を眺めながらの日本酒は、志戸平ならではの
特別なひとときかと思います。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと嬉しいです。
スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2025/11/24

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
お母さま、お祖母さまとのご旅行という大切な機会に当館をお選びいただき、またビュッフェにつきましてもご期待に沿うことができ「予想を裏切らないクオリティ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆さまにお楽しみいただけたこと、そしてお部屋・温泉・スタッフの対応にまでお褒めの言葉をいただき、スタッフにとっても励みとなります。
年齢を問わずお過ごしいただける空間づくりを今後も大切にし、よりご満足いただける滞在を提供してまいります。
またご家族皆さまでゆっくりとお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/11/23

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
また「おもてなし最高　今までで一番です。」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。渓流ラウンジでのフリードリンクをはじめ、大浴場や露天風呂、サウナまでご満喫いただけたとのこと、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に何よりでございます。特に1時間もご入浴されたとのこと、志戸平の温泉が旅の癒しとなりましたら嬉しい限りです。
ご夕食・ご朝食のビュッフェでは、「大満足」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりましても励みとなります。
今後も皆さまに「また来たい」と思っていただけるよう、より一層おもてなしに努めて参ります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/11/22

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内でゆっくりとお過ごしいただけたご様子、またお掃除面やお食事にもご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/11/22

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビュッフェのお料理につきまして、量・質ともにご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、「楽しんでいただきたい」という私たちの思いを感じてくださったこと、スタッフ一同とても励みになります。
今後もより快適にお食事をお楽しみいただけるよう工夫を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/21

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

このたびは湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行に当館をお選びいただき、大切なお時間をゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お子様にも遊び場を気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
川沿いのお部屋からの紅葉や、天童木工の椅子もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
露天風呂ではお嬢様とお子様で風景を楽しみながらゆっくりお入りいただけたとのこと、季節ならではの景色を満喫していただけて嬉しく思います。
ご夕食・ご朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
焼きたてクロワッサンもお口に合いましたようで安心いたしました。
ラウンジのお飲み物につきまして、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
今後の参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
またぜひ、ご家族皆さまで遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/21

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

このたびは湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき、また温かいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ヒカリノモリのバイキングにつきまして、「とても美味しかった」「楽しく食事ができた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。料理やデザートの種類にもこだわっておりますので、お楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みになっております。
一方で、ご宿泊いただいたお部屋ではご同行のご家族様がご不便を感じられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。次回はより安心してお過ごしいただけるお部屋タイプもご案内できますので、お気軽にご相談いただければ幸いです。
またぜひ皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/19

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊とのこと、そしてお食事や温泉をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変うれしく拝読いたしました。
ご夕食はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。特にビュッフェのメニュー数やデザートをお褒めいただきありがとうございます。いつ来てもわくわくしていただける会場づくりを心がけておりますので、感動していただけたというお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
また温泉でもゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しいただければ、さらに違った魅力を感じていただけるかと存じます。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/11/17

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

iLi様、このたびはホテル志戸平をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊が快適なお時間となったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。脱衣所でお転びになったと伺いましたが、その後、お祖母様のお身体の具合はいかがでしょうか？温泉やお部屋、ビュッフェ料理についてもお褒めいただきありがとうございます。ご宿泊期間中は「チキンだけじゃないクリスマス」をテーマに、花巻市の「白金豚」を使ったメニューをご提供しております。今後も皆さまにご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。お祖母様とのご旅行が楽しい思い出になったとのお言葉、スタッフ一同大変励まされました。お写真も素敵な記念になったとのこと、嬉しく拝読いたしております。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいります。iLi様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/16

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご結婚記念のご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご家族そろってごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。お子さまにも喜んでいただけたようで何よりでございます。
温泉や、ビュッフェ会場でのお食事や遊び場、パン作り体験など、ご滞在のひとときを楽しんでいただけたとのお言葉、大変励みになります。
これからもご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、温かいおもてなしを心がけてまいります。
お子さまが増えてさらに賑やかになられるご家族の皆さまに、またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/11/10

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
広々とした湯船でゆっくりとお寛ぎいただき、東北ならではの温泉情緒を感じていただけたようで何よりでございます。
また、お部屋やラウンジについてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/11/4

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様との初めてのご旅行に当館をお選びいただけたこと、そして素敵なお言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
赤ちゃんとのご旅行はご準備やご心配も多いかと存じますが、
「安心して過ごせた」「思っていた以上に快適だった」と感じていただけたことが、
何よりも嬉しく、励みになります。
お食事や温泉もご満足いただけたようで何よりでございます。
ご家族で過ごすお時間が、心に残るひとときとなっていましたら幸いです。
これからも、お子様の年齢に合わせて安心してご滞在いただけるよう、
スタッフ一同、温かいおもてなしに努めてまいります。
またお子様が大きくなられた頃に、ぜひご家族でお越しくださいませ。
この度は嬉しいお声をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/2

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バイキング会場での解体ショーや、捌きたてのハマチをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
露天風呂もご満足いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。おもてなしの気持ちを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
ぜひ次回も、ゆったりとお過ごしいただきながらお楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/26

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東北のご旅行の締めくくりに当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
お料理やお風呂にもご満足いただけたとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。
お食事のバラエティや広々とした温泉をお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同安堵いたしました。
ぜひまた季節を変えて、花巻の自然と温泉を満喫しにお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/26

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
3度目のご利用とのこと、いつもご愛顧いただき心より感謝申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく、またお食事や温泉にもご満足いただけたようで何よりでございます。
ご滞在中、一部団体のお客様のマナーについてお気づきの点があったとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
それでも「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなりました。
次回も心地よくお過ごしいただけるよう、より良いおもてなしを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/26

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
スタッフの笑顔やおもてなし、そしてお食事や温泉にもご満足いただけたようで、心より安堵しております。
今後もお越しいただく皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ次回はごゆっくりと、何泊かかけて志戸平でのひとときをお楽しみくださいませ。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/10/24

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
奥様へのご褒美旅行に当館をお選びいただき、またお2人で楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
バイキングやライブキッチンの解体ショーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。確かに、蟹を前にするとつい無言になりますよね……（笑）夢中で味わっていただけたご様子が目に浮かびます。
今後もご夫婦はもちろん、ご家族やご友人など、さまざまなお客様に笑顔になっていただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/10/24

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ハロウィン期間のご宿泊をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お子様にもお喜びいただけるよう、スタッフ一同で季節のイベントや館内装飾に工夫を凝らしておりますので、その点をお褒めいただき光栄でございます。
これからもご家族皆さまでお楽しみいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/10/16

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事やスタッフの対応にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ご兄弟ご夫婦との大切なお時間を当館でゆっくりとお過ごしいただけたこと、何よりでございました。
これからも皆さまに笑顔になっていただけるおもてなしを心がけてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/10/10

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでの大切なご旅行に当館をお選びいただき、またたくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
お子様が遊び尽くすほど楽しんでくださり、ご家族皆さまでゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お申し出いただいた通り、当館ではお子様連れのお客様へ安心して楽しんでいただけるよう、ロビーにお子様が遊べる「あそびの森」やお食事のビュッフェ会場「ヒカリノモリ」にはキッズスペースがございます。また、季節ごとのイベントに合わせて謎解きトレジャーハントなどのお子様向けイベントも開催しております。また、ロビーにはお子様向けのアメニティなどを貸し出しするキッズアメニティステーションをご用意しており、お子様連れのお客様よりご好評をいただいております。
お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご満足いただけて何よりでございます。
これからも小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、設備やサービスの充実に努めてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/10/9

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお部屋、ラウンジ、温泉からの渓流の眺めまでお楽しみいただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
ビュッフェもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また「また行きたい」とのお言葉を励みに、次回もゆったりとお過ごしいただける時間をご用意してお待ちしております。

返信日：2025/10/5

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内のハロウィン装飾やイベントをお楽しみいただき、またラウンジでのフリードリンクや渓流を眺めながらのひとときをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さらにお食事ではライブキッチンや解体ショー、朝食の焼き立てパンなどもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
また、スタッフの気配りやお子様への対応にまで温かいお言葉をいただき、私どもにとって大きな励みでございます。
お申し出いただいた通り、当館ではお子様連れのお客様へ安心して楽しんでいただけるよう、ロビーにお子様が遊べる「あそびの森」やお食事のビュッフェ会場「ヒカリノモリ」にはキッズスペースがございます。また、季節ごとのイベントに合わせて謎解きトレジャーハントなどのお子様向けイベントも開催しております。また、ロビーにはお子様向けのアメニティなどを貸し出しするキッズアメニティステーションをご用意しており、お子様連れのお客様よりご好評をいただいております。
次回はぜひお孫様とご一緒にお越しいただき、プールや遊び場も含めてさらに楽しいご滞在をお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/10/3

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉やお部屋にご満足いただけた一方で、お食事に関しましてはご期待に沿えず大変心苦しく思っております。お料理の味付けや食材の状態について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
次回は温泉やお部屋だけでなく、お食事においてもご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/10/2

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
何度も当館に足をお運びいただき心より感謝申し上げます。また「ヒカリノモリ」のバイキング料理にもご満足いただけたご様子で私共もとても嬉しく拝読いたしました。渓流側の和洋室にもご満足いただけたようですね！これからも皆様の大切なご旅行にふさわしい時間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/10/1

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた渓流ナチュラルツインタイプのお部屋にご満足いただけたとのこと、またご両親様にも喜んでいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。ベッドの寝心地や清潔さがお寛ぎの時間に繋がったのであれば幸いでございます。お食事につきましても、朝夕ともに美味しかったとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりまして大きな励みとなります。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。さらに、スタッフへの温かいお言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご要望に寄り添い、心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2025/9/30

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
長年にわたり当館をご愛顧いただき、また今回も素敵なご記念のご旅行にお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
渓流沿いのお部屋や、ハロウィン限定メニューを含めた夕食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフとのやりとりについても温かいお言葉を頂戴し、皆の励みとなります。
また、ご主人様のお誕生日に際しても喜んでいただけたとのこと、ささやかではございましたが心に残る一日のお手伝いができましたなら幸いでございます。ラウンジでのワインやソフトクリームもお楽しみいただけたご様子に、ほっと胸をなでおろしております。
これからも皆様に「また訪れたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/9/27

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子さまたちがたくさんの体験に大満足されたご様子をお聞かせいただき、私どもも大変嬉しく存じます。謎解きやラウンジでのソフトクリーム、魚の解体ショーやお菓子のプレゼントなど、旅のひとときがより思い出深いものとなりましたこと、とても光栄でございます。さらにボードゲームの貸出もご活用いただき、寝る直前までご家族皆さまで楽しくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。お申し出いただきました通り、当館ではお部屋へボードゲームやカードゲームの貸し出しもございます。
今後も皆さまに笑顔でお過ごしいただける工夫を凝らし、おもてなしに努めてまいります。またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/9/24

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度は、湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や渓流の眺めにつきましては、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、今後のご案内方法の改善に努めてまいります。
レストラン会場やお料理、小鉢やお子様向けの工夫についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お食事後のキッズスペースにつきましては、より安心してご利用いただける環境づくりを検討してまいります。静かに過ごせる工夫についてのご提案もありがとうございます。
また、大浴場についても、露天風呂をご堪能いただけたご様子を伺い安心いたしました。半露天風呂に関していただいたお声も、今後の改善課題として受け止めております。
何より「スタッフが本当に親切だった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/21

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
ハロウィンの雰囲気をお褒め頂けたようでとてもうれしく思います。
スタッフ一同そのお言葉を励みにもっとお客様にご満足していただけるよう精進してまいります。
冷房のご意見もありがとうございます。快適な空間づくりも重要と考えておりますので関係部署とも連携し改善していきたいと思います。
スイーツをお楽しみに、またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/9/14

湯の杜　ホテル志戸平からの返信

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族の大切な記念のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。ご両親様の金婚式とご夫婦の銀婚式、さらにはお母様のお誕生日という、重ねておめでたいご旅行に携わることができ、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
サプライズのお花やケーキに喜んでいただけたとのこと、思い出に残るひとときをお過ごしいただけ何よりでございます。お料理や温泉についてもご満足いただけましたこと、また1階のお風呂を特にお気に召していただけたとのお声は、大変励みになります。
これからも、ご家族皆様にとって心温まる時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日：2025/9/12