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ホテルサンルート徳島

JR徳島駅下車徒歩1分。神戸淡路鳴門自動車道鳴門IC下車国道11号線を徳島駅方面に南下。

  • ふるさと納税対象

ホテルサンルート徳島のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.5
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 4.2
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

かさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】和洋食バイキング付きプラン  
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉の大浴場と朝食が最高

徳島ではいつもここ。定宿です。駅から近くて、まずお風呂が最高。ぬるぬるした茶色めなお湯で、長湯します。心地よい。
朝食も素晴らしいです。それでいてお値段はやさしい。

男性/60代 夫婦旅行

SHUさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】和洋食バイキング付きプラン  
ツイン 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂良かったです!

鳴門観光からの宿泊でした。駐車場のおじさんも親切でしたし、期待していたお風呂もザ・温泉で良かったです。あと、朝食もバイキング方式でしたが、間違いなくおいしかったです。

男性/70代 夫婦旅行

タラ坊さん

時期
2026年9月宿泊
プラン
【素泊まり】禁煙スーペリアダブル
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉最高

お風呂も温泉にて清潔・広々・タオル案内係りの方居てサービス含め大変良かった。部屋もキチンと清潔に整頓されて空調も良く最高でした。ダブルでも広々して良かったですが、次回は私の寝返り等有りツインにしようと思います。

女性/60代 夫婦旅行

かすみんさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】和洋食バイキング付きプラン  
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

天然温泉、朝食も最高でした。

徳島駅前という立地、利便性も最高、天然温泉
ありの最高のホテルでした。
飲食、観光、移動には最適だと思います。
本当に快適に過ごすことができました。
1階のコンビニも凄く便利だったし
天然温泉の湯質も素晴らしかったし
ジャグジーも良かったです。
朝食も品数も多くて、大満足でした。
スイーツも美味しかったです。
ただ一つ残念だったのは、最上階のバーが
予約でいっぱいで、入れなかったことかな。
入店する前にあまりに素敵で写メったんですが、
入店できずに、本当に残念でした。

女性/50代 一人旅

ぽんさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【天然温泉】【素泊まり】お泊りだけのシンプルステイプラン
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

安定のサンルート

部屋はシングルでも広くて清潔。
何より、徳島駅前にあり下にはコンビニもある。道路挟んだ向こう側にはMUJIやLOFTの入ったショッピングセンターもある。阿波おどり会館にも徒歩で簡単に行けるロケーション。とてもよかっです。徳島に来ることがあったら、また利用したいです。

女性/40代 一人旅

tomomiさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食付】和洋食バイキング付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉が良かったです。

香川でのイベントと徳島観光のため、2泊利用しました。
徳島駅の目の前なので、コンビニやドラッグストアの他、ごはんを食べるお店もたくさんありました。
空港や県内の観光のアクセスが良くて、香川へも電車かバスで1時間ほど。
温泉が期待した以上に良かったです。
混む時間帯もあるようですが、広さがあるので、楽に利用できました。
外のジャグジーがボコボコ泡が出そうで出ず……
朝ごはんも充分な品揃え。
機会があったら、また泊まりたいです。

女性/40代 夫婦旅行

ぽんさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【天然温泉】【素泊まり】お泊りだけのシンプルステイプラン   
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉がよかった

翌朝早く大塚国際美術館に行く予定だったので、すぐ目の前がバス停でとても便利でした。温泉もとても気持ちよく、タオルを貸してくれる方も親切で、徳島に行く際はまたぜひ利用したいです。

ホテルサンルート徳島Mからの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大塚国際美術館へのお出かけにあたり、当ホテル前のバス停がお役に立てたようで大変光栄に存じます。当館は徳島駅前という立地から、主要観光地へのアクセスも大変便利にご利用いただいております。
また、天然温泉「びざんの湯」や温泉受付でのタオルの貸し出し対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。いただいた温かいお言葉は、担当スタッフをはじめ館内スタッフにとって大きな励みとなっております。
「徳島に行く際はまたぜひ利用したい」とのお言葉を励みに、今後も皆様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島M

返信日:2026/10/1

女性/40代 出張

みちさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
【素泊まり】禁煙スーペリアダブル
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉もよし、お部屋もよし

ホテルは新しく、清潔で広々としてとても快適でした。
天然温泉もとても良かったです。疲れが取れました。
徳島に来る時はここを常宿にしたいと思います!

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
新しく清潔な館内で快適にお過ごしいただけたこと、また天然温泉で旅の疲れを癒やしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
さらに「常宿にしたい」というこの上ないお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりの励みでございます。
これからも皆様に変わらぬ心地よさをお届けできるよう、清潔感とサービスの維持に努めてまいります。
徳島にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サンルート徳島J

返信日:2026/9/24

男性/60代 夫婦旅行

senaさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【阿波踊り専用】【素泊】駐車場確保不可!キャンセル料15日前より発生!15時IN※注意事項をお読みください。
ダブル 食事なし
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

阿波おどり

いつも阿波おどりの時、利用するホテルに空きがなくこのホテルは初めてでした
阿波おどり会場や買い物、食事などはホテルを出てすぐあるので利便性は良かったです
部屋は別館でした。まだ新しい感じできれかったです。

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は阿波おどりのご滞在に際し、初めて当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
阿波おどり会場へのアクセスをはじめ、周辺でのショッピングやお食事など、ホテルの立地における利便性にご満足いただけて何よりでございます。
また、ご宿泊いただいた別館の客室につきましても、新しく清潔感があり快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お祭りの熱気あふれる時期でも、ホテルでゆっくりとお休みいただけておりましたら幸いでございます。
また徳島にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サンルート徳島J

返信日:2026/9/17

男性/40代 一人旅

タカさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】和洋食バイキング付きプラン  
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

便利の良い駅前で、お風呂が気持ちいいホテル

四国一人旅で2年ぶりに宿泊いたしました。
お部屋は掃除が意気届いていて綺麗でくつろげました。駅前で飲食店や一階にはコンビニもあり、かなり快適です。
お風呂も露天風呂もあり、疲れを癒すことができポイント高いです。
チェックイン、チェックアウトも端末での作業で早く便利でした。
一点混んでいる時間だったのか、エレベーターがかなり待つ印象でした。
トータルでは大満足です。また利用します。

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は四国一人旅の大切なご滞在に、2年ぶり当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、トータルで大満足との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みとなります。
お部屋の清掃が行き届いていたとお褒めいただき、快適にお寛ぎいただけて何よりでございます。
また、駅前という便利な立地や、1階のコンビニ、露天風呂のある温泉での癒やしのひととき、さらには自動端末によるスムーズなチェックイン・チェックアウト手続きに至るまで、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、混雑時間帯のエレベーターの待ち時間に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館のエレベーターは安全上維持できる範囲内で最速の設定にしておりますが、チェックインや朝食・温泉の利用が重なる混雑時には、各駅停車のような状態になってしまい、2台の稼働ではどうしてもお待たせしてしまうことが多くございます。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、少しでも快適にご利用いただけるよう今後の改善に努めてまいります。
そのような中でも「また利用します」と言っていただけたことが何よりの喜びでございます。
また四国にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サンルート徳島J

返信日:2026/9/17

男性/50代 出張

takenikさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】和洋食バイキング付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

初徳島にマッチ

初徳島で宿泊しました。
フロントの対応は親切でよかったです。お風呂の受付の方の対応が大変やわらかく、ゆっくり入ることができました。
朝食も徳島料理を頂けてよかったです。
あえてマイナスを記載すると、エレベータがなかなか来ないことかなと思います。

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は初めての徳島へのご旅行に際し、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見と温かいお褒めの言葉をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応や、大浴場の受付スタッフの「やわらかい」対応により、リラックスしてお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食にて徳島の郷土料理をご堪能いただけたことも何よりでございます。
一方で、エレベータの待ち時間に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当館のエレベーターは安全上維持できる範囲内で最速の設定にしておりますが、防犯上の観点から階数表示がないタイプであることや、朝食・温泉のご利用、チェックインの時間が重なる混雑時には、2台の稼働ではどうしても遅いと感じさせてしまうことが多くございます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、少しでもスムーズにご利用いただけるよう今後の運行管理やご案内方法の改善に努めてまいります。
そのような中でも「良かった」と言っていただけたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また徳島にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サンルート徳島J

返信日:2026/9/17

女性/40代 夫婦旅行

ガッキーさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【素泊まり&早割】お泊りだけのシンプルステイプラン
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋も広くて良かったです

今回で2回目の利用でした。
フロントの対応や、お風呂の受付の方の対応がとても良かったです。
県外に住んでいますが、また徳島に行った時は利用させて頂きます。

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当ホテルをリピートしてご利用いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
前回に引き続きお迎えできましたこと、そしてフロントスタッフや大浴場の受付スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
遠方にお住まいとのことですが、徳島にお越しの際の常宿としてまたお選びいただけますよう、これからも心地よいおもてなしを磨いてまいります。
県外へお戻りの道中もお気をつけてお帰りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サンルート徳島J

返信日:2026/9/17

女性/40代 一人旅

ペッパーさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【天然温泉】【素泊まり】お泊りだけのシンプルステイプラン
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

1人旅!

ビジネスホテルで天然温泉に入れるのはお得感があって良かったです
チェックインも機械ですぐできるから便利!
1階にはお土産屋とコンビニ カフェもあって全て揃ってるので
1人旅には良かったです

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お仕事や旅の疲れを癒やしていただける天然温泉をお得感があるとお褒めいただき光栄です。
また、自動チェックイン機によりスムーズにお手続きができ、1階のコンビニやカフェ、お土産店など、1人旅でも快適にお過ごしいただける環境がすべて揃っていたとのこと、何よりでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サンルート徳島J

返信日:2026/9/17

男性/50代 出張

サラリーマンさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】和洋食バイキング付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

お風呂について

最近お風呂の宿泊客外利用が多い様子で混雑していることが多い。サウナなど小型なのでそれほど外部受け入れをされると宿泊している我々が不自由です。
宿泊客だけ時間を増やすかビジター料金を上げて対策してほしい。
特に塾帰り?の若者がよくたむろしてマナー悪いのでがっかりします。

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、温泉の混雑や一部のお客様のご利用マナーにより、ゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、申し訳ございません。
ご宿泊のお客様に快適に温泉をご利用いただくことは、私どもにとっても大切な課題と考えております。いただきましたご意見を真摯に受け止め、宿泊のお客様の利用環境やビジター利用のあり方を含め、より快適にご利用いただける方法を検討してまいります。
また、館内での皆様のマナーにつきましても、気持ちよくご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
この度は率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテルサンルート徳島N

返信日:2026/9/17

女性/50代 家族旅行

モモちゃんさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食付】和洋食バイキング付きプラン   
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おすすめのホテル

じゃらんのクーポンで安く泊まれたので行ってきました。
WEST館で予約したのに日曜でお客様が少なかったのか、EAST館にグレードアップしてくれました。
お風呂は露天付きで、しかも毎回新しいタオルをくれるのは他のホテルにはない良さだと思います。
朝食もメニュー豊富でスイーツも何種類かあって、すごく良かったです。
おすすめです。

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
じゃらんのクーポンをきっかけに当館へお越しいただき、嬉しく存じます。
今回はWEST館でのご予約から、当日の状況によりEAST館のお部屋へご案内させていただきましたが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、最上階の天然温泉びざんの湯もお楽しみいただきありがとうございます。浴場受付でのタオルのお渡しについても、お気に召していただけたことを嬉しく思います。
朝食バイキングについても、豊富なメニューに加えてスイーツまで楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。「すごく良かった」とのお言葉は、朝食スタッフにとって大きな励みになります。
これからも、また利用したいと思っていただけるようなサービスを大切にしてまいります。
おすすめとの嬉しいお言葉に恥じぬよう、今後も快適なホテルづくりに努めてまいります。
また徳島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルサンルート徳島N

返信日:2026/8/30

女性/50代 その他

えまりんさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【素泊まり】禁煙イーストタワーツイン
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

温泉が良い

混雑せずゆっくり温泉に浸かれる。駅前で便利。飲食店も多い。お土産も買える。徳島ラーメンが美味しい。1階にコンビニ、タリーズがある

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天然温泉びざんの湯で、混雑を気にせずゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで嬉しく存じます。旅の疲れを癒すひとときとして、温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、徳島駅前という立地を活かして、周辺のお食事やお買い物も便利にお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。徳島ラーメンも美味しく召し上がっていただけたようで、徳島ならではの味を満喫されたご様子が伝わってまいります。
館内のコンビニやタリーズもご利用いただき、滞在中のお役に立てたようで嬉しく思います。
これからも、観光やビジネスなどさまざまな目的で徳島を訪れる皆様にとって、便利で快適なホテルであり続けられるよう努めてまいります。
また徳島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルサンルート徳島N

返信日:2026/8/30

女性/60代 一人旅

みゆみゆさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【天然温泉】【素泊まり】お泊りだけのシンプルステイプラン
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

立地が最高すぎ!

自分にとっては立地が最高でした。空港バスや他都市へに行くバス発着場所から近く、ごはんを食べに行くにも観光に出掛けるにも便利でいうことなしでした。お部屋は新しく、物が置けるスペースが広かったのが他のホテルと違っていいとこだなと思いました。大浴場には番頭さんがいて、とても親切で心のこもった対応を皆さんにしていました。ひとつだけ残念なことは、TVで大浴場の空き状況を見ることができるのですが、連動してなかったのか空いてる表示だったから行ってみたら激混みでした。

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
空港バスや各都市へのバス乗り場に近く、お食事や観光にも便利にお過ごしいただけたとのこと、徳島駅前という立地をお役立ていただけたようで嬉しく存じます。
また、客室の新しさや荷物などを置けるスペースについてもお気に召していただき、ありがとうございます。実際にお過ごしいただいた中で「他のホテルと違って良い」と感じていただけたことは、私どもにとって大変嬉しいお言葉です。
最上階の天然温泉では、受付スタッフの対応にも温かいお言葉をいただきありがとうございます。お客様一人ひとりに気持ちよくご利用いただけるよう心掛けておりますので、スタッフにもぜひ共有させていただきます。
一方で、客室テレビからご確認いただける大浴場の混雑状況につきましては、表示と実際の混雑状況に差があり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
空いている表示をご確認のうえお出かけいただいたにもかかわらず、実際には混雑していたとのことで、残念なお気持ちにさせてしまったことと存じます。より正確な情報をご案内できるよう、表示状況について確認してまいります。
貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。
また徳島へお越しの際にも、当館を旅の拠点としてご利用いただけましたら幸いでございます。
ホテルサンルート徳島N

返信日:2026/8/30

女性/60代 その他

maさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【阿波踊り専用】朝付・駐車場確保不可!キャンセル料15日前より発生!15時IN※注意事項をお読みください。
シングル 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

阿波踊り観光

お噂と 天然温泉が気になり 訪れました
阿波踊りの後 戻るのには すぐそばではありませんが ショッピングモール近や駅近は 魅力的でした
天然温泉だから 熱めでしたが 疲れはリセットされます
リファのヘアーオイルを お借り出来ることを 知らなかったので 後悔…
アメニティは ハンドクリーム マウスウォッシュ 歯間ブラシ ポカリなど気が効いていました
阿波踊りシーズンは人気なので 来年は 早目に頑張ります
お世話になりました

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は阿波おどりのご観覧に際し、ホテルサンルート徳島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
阿波おどりをお楽しみになった後、当館の天然温泉で旅のお疲れを癒していただけたようで、大変嬉しく存じます。徳島駅や周辺の商業施設へのアクセスも、観光の拠点としてお役立ていただけたようで何よりでございます。
また、館内のアメニティについてもお褒めいただきありがとうございます。阿波おどり期間中にご用意していたポカリスエットも含め、少しでも快適にお過ごしいただけるようご用意しておりましたので、お喜びいただけて嬉しく思います。
ヘアオイルなどの貸出品につきましては、ご案内が十分でなかったようで申し訳ございません。フロントではリファのヘアオイルをはじめ、ヘアアイロンなどのお貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際にはぜひお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
阿波おどり期間は多くのお客様にご利用いただくため、お早めのご予約をご検討いただけましたら幸いです。
来年も徳島の夏を楽しみにお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート徳島O

返信日:2026/8/24

男性/60代 出張

やまさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【素泊まり】禁煙スーペリアダブル
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅前温泉!

久しぶりの2回目の宿泊。
泊まらなくてもよかったものの温泉に浸かりたくなり直前に運よく予約できました。
駅の真ん前で至極便利。
部屋も快適で不満なし。
温泉もサウナがあり有馬温泉のような泉質もいい。
浴室内の動線が?なのと微妙な段差が気になりましたが些細なことなので問題なし。
整い椅子がもう少し多ければ尚良しです。

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は2度目のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は温泉を目的にお選びいただけたとのこと、天然温泉びざんの湯を気に入っていただき大変嬉しく存じます。サウナとあわせて、ゆっくりとお身体を休めていただけたようで何よりでございます。
また、徳島駅前という立地や客室についても快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
浴室内の動線や段差、休憩用の椅子につきましても、実際にご利用いただいたからこその貴重なご意見をありがとうございます。より快適に温泉やサウナをお楽しみいただける環境づくりの参考とさせていただきます。
「温泉に入りたい」と思った際に、また思い出していただけるホテルであり続けられましたら幸いです。
次回徳島へお越しの際にも、ぜひゆっくりと温泉を楽しみにお立ち寄りくださいませ。
ホテルサンルート徳島N

返信日:2026/8/22

男性/50代 出張

ノブさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【天然温泉】【素泊まり】お泊りだけのシンプルステイプラン
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

常宿

徳島での宿泊が多く、他にも駅周辺のホテルは多く利用した事があり。このホテルはとにかく大浴場が最高。価格が上がった事と、フロントマンが経験の浅いスタッフを配置している点が気になる。

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
徳島駅周辺の多くのホテルをご利用された中で、当館の大浴場を特に高く評価していただき、大変嬉しく存じます。最上階の天然温泉びざんの湯が、徳島でのご滞在の楽しみの一つとなっておりましたら幸いでございます。
一方で、宿泊料金やフロントスタッフの対応につきまして、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
料金については、これからもご利用いただく皆様に価格に見合う価値を感じていただけるよう、サービスや設備を含めた滞在全体の満足度を高めていくことが大切だと考えております。
また、スタッフの経験や対応についても、どのスタッフがお客様をお迎えしても安心してお過ごしいただけるよう、教育やフォロー体制をより充実させてまいります。
これからも、数ある徳島駅周辺のホテルの中から「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルサンルート徳島N

返信日:2026/8/19

女性/50代 夫婦旅行

よつばさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【阿波踊り専用】朝付・駐車場確保不可!キャンセル料15日前より発生!15時IN※注意事項をお読みください。
シングル 朝のみ
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても良いホテル!

徳島駅の目の前で立地がとても良いです。無料でポカリが戴けて暑い時期なので助かりました!ホテル自体も部屋も清潔で部屋もバストイレも広く使いやすかったです。夫は大浴場の温泉が気に入り3回くらい入ってました。部屋のタオルを持って行かなくても浴場でタオルを戴けるのも良かったです。朝食バイキングも種類が多く、地の物もあり満足です!
また泊まりたいホテルです!1つだけ、私達の部屋に前日に泊まられた方のアンケートが残されていました。

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
徳島駅前の立地や、客室・バスルームの広さ、清潔さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、阿波おどり期間中にご用意していたポカリスエットもお役に立てたとのことで、暑い中でのご滞在を少しでも快適にお過ごしいただくお手伝いができ、何よりでございます。
最上階の天然温泉も何度もご利用いただき、ゆっくりとお楽しみいただけたようで嬉しく思います。浴場でタオルをご用意しておりますので、お部屋からお持ちいただかず気軽にご利用いただける点もお喜びいただけたとのことで安心いたしました。
朝食バイキングについても、徳島ならではのお料理を含めてご満足いただきありがとうございます。
一方で、お部屋に前のお客様のアンケートが残っていた件につきましては、清掃後の確認が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく快適にお過ごしいただいていた中で、このような不備があり、ご不快な思いをおかけしましたことを重く受け止めております。今後同様のことがないよう、客室清掃後の確認を改めて徹底してまいります。
そのような中でも「また泊まりたいホテル」とのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
次回お越しいただいた際には、より気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また徳島へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
ホテルサンルート徳島O

返信日:2026/8/24

男性/50代 友達旅行

モ−リ−さん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【天然温泉】【素泊まり】お泊りだけのシンプルステイプラン
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

友人との旅行

部屋が広く清潔でした。また温泉もよかったです。
また利用したいと思えるホテルでした。
ありがとうございました。

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さ、最上階の天然温泉にもご満足いただけたようで安心いたしました。
ご滞在を気持ちよくお過ごしいただき、「また利用したい」と感じていただけたことを嬉しく思います。
次回お越しいただいた際にも、ゆっくりとお寛ぎいただけるよう、客室の清掃や館内環境を大切にしてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにしております。
ホテルサンルート徳島N

返信日:2026/8/19

男性/50代 一人旅

ぎんちゃんさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【素泊まり】禁煙スーペリアダブル
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

徳島駅前にあり飲食や買い物には困る事は有りません

以前宿泊し良かったので2度目の宿泊です。
徳島駅前にあり、飲食や買い物に困る事は有りません。
温泉施設が最上階にあるのですが、少々設備が古い様でしたがお湯は良かった。
一点改善頂きたいのは、自分はバイクで伺ったのですが、駐車場が余りにも狭く、また地面が傾斜してるので止め方を考えないとバイクが倒れてしまいそうで不安でした。
大型バイクを2台止めたら満車だと思いますが、他にも駐車場はあるのでしょうか。
とにかく傾斜が微妙で止めにくいは出し難いはで大変でした。

ホテルサンルート徳島からの返信

この度もホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
再び当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
徳島駅前の立地を便利にご利用いただき、周辺でのお食事やお買い物にも不自由なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、最上階の天然温泉につきましても、お湯を気に入っていただきありがとうございます。
一方、バイクでお越しの際の駐車につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館にはバイク専用の駐車場がなく、P2駐車場のNo.8横の空きスペース、または有料のアミコラインパークをご利用いただくようご案内しております。
今回ご利用いただいたP2のスペースにつきまして、駐車場の狭さや傾斜により、停める際だけでなく出庫時にもご不安を感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたお声を参考に、バイクでお越しのお客様にもできる限り安心してご利用いただけるよう、駐車場所やご利用方法のご案内について改めて検討してまいります。
また徳島へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ホテルサンルート徳島N

返信日:2026/8/19

男性/60代 夫婦旅行

しょうやんさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食付】和洋食バイキング付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂が最高

源泉掛け流しの大浴場に感激。お湯の量も、雰囲気も前評判以上。入る度にバスタオルとハンドタオルがいただけて、申し訳ない気分でした。番頭の女将さんも、何度もご挨拶いただけて、我が家にいる感じ。ただ、サウナの敷きタオルの交換をもう少し頻度を上げていただけたらうれしいです。また、行きたいところが一つ増えました。

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の天然温泉びざんの湯を存分にお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。温泉のお湯や雰囲気にもご満足いただき、何度も足を運んでいただけたとのこと、何よりでございます。
また、タオルのご用意やスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。ご滞在中、少しでもゆったりとくつろいでいただけるひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
一方で、サウナの敷きタオルの交換頻度につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。皆様により気持ちよくご利用いただけるよう、今後の管理・運営の参考とさせていただきます。
「また行きたい」と思っていただける場所の一つになれたことを大変光栄に思います。
次回も心身ともにゆっくりとお疲れを癒していただけるよう、お迎えさせていただきます。
ホテルサンルート徳島N

返信日:2026/8/15

女性/60代 家族旅行

キョンさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【天然温泉】【素泊まり】お泊りだけのシンプルステイプラン
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

便利な立地と 素晴らしいスタッフさんが居る宿

娘の推し活旅で利用
徳島駅前にあり、素泊まりでしたが
徒歩圏内に、徳島でぜひ味わいたいと思った阿波尾鶏やラーメンの名店があり、どちらも楽しめました
朝食は讃岐うどんモーニング
素晴らしい立地でした
また、提携駐車場も使い勝手がよく、係の方も大変親切でした
なにより、スパの係の女性の笑顔や声掛け、対応が素敵でした
フロントスタッフさんは事務的に必要最低限の対応 という感じを受け 少し残念でした
お世話になりました
ありがとうございました

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミの投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地や提携駐車場にご満足いただけたようで嬉しく存じます。当館は徳島駅の目の前にございますので観光の拠点としても大変便利であるとご好評いただいております。
また周辺での阿波尾鶏や徳島ラーメンといった徳島のグルメもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
そして温泉スタッフの接客につきましても温かいお褒めの言葉を頂戴し、担当スタッフの大きな励みとなっております。
一方で、フロントスタッフの対応に関しまして、ご期待に沿うおもてなしができず、残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今一度接遇のあり方を見直し、どのお客様にも温かみを感じていただける親身な対応を徹底してまいります。
次回徳島へお越しの際には、より心地よいご滞在を提供できるようスタッフ一丸となって努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島H

返信日:2026/8/19

男性/30代 一人旅

のぶさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】和洋食バイキング付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉大満足でした

2泊お世話になりました!早朝から夜遅くまで温泉大浴場が利用できたので、時間に余裕持ってゆっくり出来ました!また外来者向けに有料開放していたので、夜行バス到着後に大きな湯船でリラックス出来たのも嬉しかったです。

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
2日間のご滞在が快適なものとなりましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
当館自慢の天然温泉びざんの湯につきまして、早朝から夜遅くまでのお時間をご活用いただき、時間に余裕を持ってゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、夜行バスでの長旅の疲れを大きな湯船でリフレッシュしていただけたご様子を伺い、私どもにとっても大変励みとなるお言葉でございます。
これからも皆様に心身ともにリラックスしていただける快適な空間と心温まるサービスを提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。
次回徳島へお越しの際にも、ぜひ当館にてお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島H

返信日:2026/8/19

女性/40代 一人旅

みやちゃんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【朝食付】和洋食バイキング付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感と朝食に癒された

清潔感があるお部屋で、大浴場で疲れが吹っ飛びました。よかったです。翌日の朝食は種類が豊富で、デザートもあり大変満足で元気が出ました。また来たいです♪

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数あるホテルの中で、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや最上階の天然温泉にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の一つでもある『天然温泉びざんの湯』は、地下から汲み上げた100%の源泉を使用しており、疲労回復の効果などが期待されております。
次回もお気軽にご利用いただければ幸いでございます。
また、朝食につきましても、豊富な種類やデザートをお楽しみいただき、「大変満足で元気が出ました」とのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
「また来たい」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただき、元気になっていただけるホテルを目指して努めてまいります。
また徳島へお越しの際には、ぜひホテルサンルート徳島をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島O

返信日:2026/8/12

女性/50代 一人旅

ぽんさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【天然温泉】【素泊まり】お泊りだけのシンプルステイプラン
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

とても満足できました

駅からすぐの好立地。部屋はシングルでも十分な広さ。豊富なアメニティー。とても良いと思います。安定のサンルートさんで、安心して泊まれます。
温泉もあって、滞在中ゆっくり浸かることができたのですが、一度外国からの親子連れがいて、子どもに紙パンツを履かせたまま入らせようとしていました。最初はオムツかと思ってギョッとし、オムツを外すように声をかけたら、相手はスイミング用の紙パンツだから問題ないと言って、そのまま入浴させてました。オムツか否かは分からないし、そもそもそういうものを身に付けたまま入れるなら、私たちだってタオルを巻いたまま湯船に浸かっても良いのでは?と思いました。

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からの立地や客室の広さ、アメニティについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「安心して泊まれます」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
大浴場につきましても、ご滞在中ゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで何よりでございます。
一方で、大浴場でのご利用に際しまして、ご不快な思いをされたとのこと、申し訳ございませんでした。
皆様に快適にご利用いただくためにも、大浴場の利用ルールにつきましては、国籍を問わずすべてのお客様に分かりやすくご案内することが大切であると考えております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心して大浴場をご利用いただけるよう、館内案内やスタッフによるお声掛けについて改めて確認してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また徳島へお越しの際には、ぜひホテルサンルート徳島をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島N

返信日:2026/8/8

女性/40代 家族旅行

せりさんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【朝食付】和洋食バイキング付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

4泊5日の四国旅行

四国旅行1日目、コーナーツインで予約しました。
部屋も広く良かったです。ただL字型の部屋の為、手前のバットは暑く奥のベットは寒かったです。
部屋風呂は利用せず、大浴場を利用しました。少し熱目ですが、スマホで混雑状況確認できますし何よりタオルを持たずに館内着で利用できるのは大変楽です。館内着も着心地が良く朝食も限られた中で、頑張っています。鯖とソーセージ、キューピーのドレッシング好きです。

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は四国ご旅行の1日目に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中詳しいご感想と温かい口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
コーナーツインルームの広さにご満足いただけた一方で、お部屋の中でも温度差がありご不便をおかけしたようで申し訳ございません。
快適にお休みいただけるよう、空調の調整方法などについてスタッフがお手伝いできることもございますので、次回もし気になることがございましたら、どうぞお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
一方で、大浴場につきましては多くの嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。
テレビでの混雑状況の確認や、タオルを持たずに館内着のまま気軽にご利用いただけるスタイルをお気に召していただけたようで何よりでございます。
「少し熱め」のお湯も、旅の疲れをすっきりとリフレッシュさせてくれたのであれば幸いです。
また、ご朝食もお楽しみいただけたとのこと、限られたメニューの中ではございますが、一日の活力となるよう工夫を凝らしておりますので、このようなお言葉をいただけて大変励みになります。
四国ご旅行の続きが素晴らしいものとなりますよう、スタッフ一同心より応援しております。またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
サンルート徳島J

返信日:2026/8/2

男性/50代 出張

ミッキーさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【軽食】TULLY’S COFFEEモーニングセット付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

びざんの湯でリラックス

ビジネスで2回目の利用です。
温泉があり、今回もゆったり入ることができ、とてもリラックスできました。
温泉の入口でタオルを渡してくださる方がおられ、部屋から手ぶらで行けるもの嬉しいポイントです♪

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はビジネスでのご滞在にもかかわらず、リピートして当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「温泉があり、今回もゆったり入ることができた」とのことで、日頃のお仕事の疲れをしっかりと癒やしていただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。
また、温泉の入口でのタオルのお渡しについてもお気に召していただけたようで何よりでございます。
お部屋から手ぶらでお気軽にお越しいただける点は、多くのお客様からもご好評いただいている自慢のサービスの一つでございます。
これからも、ビジネスでのご滞在をより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルでゆっくりと温泉をお楽しみくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンルート徳島J

返信日:2026/8/2