クチコミ・評価

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
長年ご利用いただいているとのことで大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉や朝食につきましてもご満足いただけているようで嬉しい限りでございます。
朝食バイキングでは地元の食材や旬のものを取り入れ、季節によってメニューを変えておりますのでこれからもお楽しみいただければ幸いです。
今後も現状に満足することなく、よりお客様に快適で居心地の良い空間をご提供できるよう日々サービスの向上に努めて参ります。ご利用の中で何かお気づきの点などございましたら、些細なことでも結構ですので是非お声をお聞かせくださいませ。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。
フロントスタッフH

返信日：2025/6/21

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中大変寛いでいただけたとの事で私共といたしましても嬉しい限りでございます。
これからも皆様の癒しの宿として安心してご利用いただけるよう従業員一同精進してまいります。
また徳島へお越しの際は是非当館でのご宿泊をご検討ください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
サンルート徳島J

返信日：2025/6/19

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「出張で泊まるホテルの中で一番きれいで広い」とのお言葉、大変光栄に存じます。立地やお部屋、温泉にもご満足いただけたようで、嬉しい限りです。
一方で、朝食につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
ご希望の朝食メニューなどがございましたら、アンケートやこちらの口コミを通じてご意見をお寄せいただけますと幸いです。今後、よりご満足いただける内容に改善してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート徳島S

返信日：2025/6/12

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
駅前の立地やお部屋の快適さについて嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
大浴場につきましては、混雑のためご利用を見合わせたとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。大浴場の混雑状況を客室のテレビでもご確認いただけるようになっておりますので、次回ご利用の際にはぜひご活用いただければと思います。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サンルート徳島S

返信日：2025/6/12

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての遍路巡りのお友達とのご旅行は十分楽しんでいただけましたでしょうか。
当館はお客様の仰いますように徳島駅目の前に位置しており、四国88ヵ所巡りや阿波踊りなどの観光をはじめ、出張等で県外からのお客様がいらっしゃる際に利用することも多い公共交通機関の発着場が目の前にございます。
また駅前では珍しく最上階に天然温泉を備えており、
当館の温泉は「高張性中性冷鉱泉」というもので、高い保温効果による血行促進や疲労回復などに効果が期待される泉質でございます。
お遍路やお仕事等でたまった疲れを癒し翌日からの活力を存分に回復いただければ幸いでございます。
また徳島へご旅行等のご予定がございましたらぜひ当館での宿泊をご検討ください。
サンルート徳島J

返信日：2025/6/10

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、お部屋の眺望やフロントでの対応にご満足いただけず、残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご予約いただきましたEAST館のスーペリアダブルは、館内の構造上エレベーターに近く、眺望があまり望めないお部屋でございます。もしEAST館のお部屋で、眺望を重視される場合は「デラックスダブル」や「イーストタワーツイン」タイプをお選びいただくと、より快適にお過ごしいただけるかと存じます。
また、お客様のお好みやご要望は、今後のご滞在に活かせるよう大切にお客様情報として登録させていただいております。ご要望などがございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート徳島S

返信日：2025/6/6

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立地と大浴場など、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
最上階にございます『天然温泉びざんの湯』当ホテルの自慢の一つであり、地元のお客様からもご好評をいただいております。
当温泉は、徳島駅前では珍しい地下から汲み上げた100％の源泉を使用しており、泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」でございます。血液循環の促進や筋肉の緊張緩和、神経痛の緩和、疲労回復などの効能が期待されておりますので、日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、館内には和食、洋食、和食居酒屋、中華と4店舗のレストランがございます。
週末やお時間帯によっては満席となる場合もございますので、ご利用予定がお決まりの際は事前にお問合せいただくことをお勧めいたします。
また、お会計の際にルームキーをご提示していただくか、お部屋にございます割引券をお渡しいただきますと、ランチ・一部メニューを除きまして10％の割引サービスをご利用いただけます。次回ご宿泊の際にはぜひご活用くださいませ。
この度はご宿泊並びにご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　K

返信日：2025/6/4

ホテルサンルート徳島Ｍからの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
最上階にございます天然温泉『びざんの湯』を気に入っていただけたようで、大変嬉しく存じます。当温泉は徳島駅前には珍しく、地下から汲み上げた100％の源泉を使用しております。泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」で血液の循環を良くし、筋肉を和らげ、神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されておりますので、日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。また、ご投稿いただきましたようにご宿泊のお客様はご滞在中何度でもお気軽にご利用いただけるよう、温泉受付で随時タオルのお渡しをさせていただいておりますので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。
また、アメニティにつきまして、当ホテルではフロントスタッフが『旅行に行った際にこれが用意されていたら嬉しいな』と思うアメニティを定期的に見直し、設置しております。そのため、カミソリやヘアブラシだけではなく、化粧水やフェイスパック、ハンドクリームや入浴剤など種類豊富にご用意しております。フェイスパックと入浴剤につきましては、季節によって違う商品を取り揃えておりますので、大浴場をご利用いただく方だけではなく、お部屋でご入浴される方もお楽しみいただけるかと存じます。もし他にご希望のアメニティなどございましたら、お気軽にスタッフにお教えくださいませ。
ビジネスホテルでありながら「プラスアルファ」の魅力を感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。ビジネスでのご利用はもちろんのこと、様々な旅行シーンで快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島Ｍ

返信日：2025/5/30

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館天然温泉「びざんの湯」をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
ご出張の疲れを癒し、ゆっくりとお寛ぎくださいましたら幸いです。
また、ご料金につきましても貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、新たにフィットネスジムをオープン、客室備品の追加やフロント前アメニティのリニューアルなど、よりよい環境づくりに努めております。
今後もサービスの見直しや改善を図り、よりご満足いただける空間をご提供できるよう精進してまいります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
今後ともホテルサンルート徳島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ　I

返信日：2025/5/29

ホテルサンルート徳島　Ｔからの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中で高評価を賜り光栄でございます。
おっしゃる通り、阿波踊り会館と眉山へのロープウェイへは当ホテルから徒歩10分ほどの場所にあり、ちょっとした観光に打って付けです。
少し歩くので汗をかいてしまうかもしれませんが、今度は当ホテルの温泉「びざんの湯」でさっぱりできます。
滞在中であれば利用回数に制限はないので、お好きなだけご利用下さい。
ホテルでの滞在を楽しまれたようで何よりでございます。
次回も徳島へお越しの際は、是非サンルート徳島をご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　Ｔ

返信日：2025/5/24

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、朝食バイキングもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
当館の自慢の朝食は種類も多く、地元の新鮮食材・郷土料理も楽しめるバイキングとなっております。
鳴門のわかめを使用した、わかめご飯が私のおススメです。
日によって置いてない日もございますが、機会がございましたら是非ご賞味ください。
また、朝食会場は徳島駅が見える窓の大きな会場となっており、日光で気持ちよく身体と目が覚めてきます。
えみ様にもお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもご満足して頂けるおもてなしに努めて参ります。
えみ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ Y

返信日：2025/5/20

ホテルサンルート徳島からの返信

この度も数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたように当ホテルは徳島駅前にございますので、バスターミナルやJRまで徒歩1分と立地には大変恵まれた環境にございます。また、空港リムジンバス、路線バス、タクシー乗り場も目の前にございますので観光のみならず、ビジネスの拠点としてもお選びいただいております。館内には和食、洋食、和食居酒屋、中華と4店舗のレストランの他に、タリーズコーヒーやコンビニエンスストア、お土産屋もございますので、お食事やお買い物の際には天候に左右されることなく、便利なことも多いかと存じます。
今後ともお客様にご満足いただける空間を提供できますようサービスの向上に努めてまいります。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島M

返信日：2025/5/11

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
EAST館デラックスダブルからの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。デラックスダブルのお部屋はご投稿いただきましたように、徳島駅が一望できる窓の広い開放感のあるお部屋でございます。景色を重視される方には、特におすすめでございます。
また、ご朝食の件ではご期待に沿えず、申し訳ございません。朝食バイキングでは定番の朝食メニューに加え「フィッシュカツ」「竹ちくわ」「釜揚げしらす」「わかめご飯」など地元の食材も取り入れておりますが、メニューは日替わりでご用意をしておりますので、日によってご提供できない場合がございます。今回いただきました貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島M

返信日：2025/5/11

ホテルサンルート徳島Tからの返信

いつもサンルート徳島をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿に感謝申し上げます。
温泉であったまった後にエステができる事を楽しみにしていたお客様も多かった中で残念ではありますが、以前最上階で営業しておりました『SPAり楽』は2年ほど前にテナントを撤退しております。
ただお部屋に呼べるマッサージは受け付けておりますので、もし機会があればお試しください。
お客様に高評価をいただいている温泉は今も変わらず営業しておりますので、引き続きご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルサンルート徳島T

返信日：2025/5/18

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただきありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは徳島駅前に位置しておりバスターミナルもホテルの目の前にありますので大変便利かと存じます。ぜひ徳島観光の拠点にしていただければと思います。
また、当ホテル最上階にございますドライサウナは高温により血管が拡張し、全身の血流がよくなることで、肩こり・腰痛・冷え性の改善にもつながります。日頃のお疲れは癒していただけたでしょうか。
次回ご宿泊の際もぜひご利用ください。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであれるよう従業員一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルート徳島S

返信日：2025/5/6

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るように、当ホテルは徳島駅の目の前に位置しており、館内にはコンビニやレストラン、大浴場がございます。周辺には飲食店が多いので便利なことも多いと思います。
11階びざんの湯は6:00〜24:00の間無料で何度でもご利用いただけまして、タオルもその都度お渡ししております。
温泉で日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
今後ともお客様に快適な空間をお届けできるホテルであるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
フロントスタッフ　Ｎ

返信日：2025/5/3

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また日頃より当ホテルをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたように、当館は徳島駅の目の前にございますのでバスターミナルまで徒歩1分と立地には大変恵まれております。ＪＲや空港リムジンバス、タクシー乗り場も目の前にございますので、交通のアクセスがよく、お客様のようにビジネスでご利用される方にも大変便利かと存じます。
また館内の温泉につきましてもお気に召していただいているようで光栄でございます。泉質は「ナトリウム‐塩化物冷鉱泉」で神経痛や慢性消化器病の回復、疲労回復などの効能が期待されており、当館自慢の一つです。ご滞在中はお仕事のお疲れを癒していただけたようで安心いたしました。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
「また利用します」とのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
いつお越しいただいてもお客様にそう思っていただけるよう、従業員一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ　H

返信日：2025/4/28

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたようで安心いたしました。
また、「何度来てもいい」との嬉しいお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り当館の温泉では、ご宿泊者様にはタオル類を無料でその都度貸し出ししております。お部屋からは手ぶらでお越しいただけますので、ぜひお気軽にご利用くださいませ。
また当館の周辺には飲食店も数多くございますので、徳島ならではの料理もお召し上がりいただくことができます。周辺飲食店につきましては、3階フロントにてオリジナルグルメマップを設置しておりますのでよろしければ次回ご宿泊の際にご活用ください。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
また徳島へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様に再びお目にかかれる日を楽しみにしております。
フロントスタッフ　H

返信日：2025/4/28

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご出発時の配慮に欠けた対応により、お客様にご不快な思いをおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお声掛けいただいたのにもかかわらず、気付くことができず結果としてご不快な思いをおかけしましたこと深く反省いたします。
本来であれば、お客様の様子に常に目を配り、迅速に対応すべきところ、配慮と注意が足りませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は接遇態度を見直し、このようなご指摘を賜ることのないよう改善をしてまいります。
至らぬ対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフ　I

返信日：2025/4/26

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また天然温泉「びざんの湯」につきましては、
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様から頂戴しましたご意見を参考に、日々サービスと設備の向上・見直しに努めて参ります。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
また徳島にお立ち寄りの機会がございましたら
当ホテルをお選びいただけますよう心からお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　Y

返信日：2025/4/25

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは徳島駅の前にございますので立地には大変恵まれております。バスやJRをご利用のお客様からも便利とのお声をいただくこともございます。
最上階の温泉につきましてもご満足いただけたようで光栄です。当館の温泉は神経痛や慢性消化器病の回復、疲労回復などの効能が期待されております。お仕事での疲れを温泉でゆっくり癒してくださいね。
また次回徳島にお越しの際も当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様に再びお目にかかれる日を楽しみにしております。
フロントスタッフH

返信日：2025/4/20

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
当館は徳島駅の目の前にあるため、周辺には飲食店も多くございます。交通のアクセスも良く、観光やビジネスの拠点に大変便利であると他のお客様にもご好評をいただいております。
またご朝食につきましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。当ホテルの朝食バイキングでは、竹ちくわやフィッシュカツ、わかめご飯などの徳島県の名産品や旬の食材をご用意しております。季節によってメニューも変更しておりますのでお楽しみいただければ幸いです。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであれるよう従業員一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　H

返信日：2025/4/20

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは徳島駅前に位置しておりまして、
徳島の繁華街までは徒歩10~15分程の距離となっております。
徳島駅前にもおススメのお店が沢山ございますので、
次回ご来館の際には是非ご案内させてください！！
また、ご朝食はタリーズコーヒーのモーニングセットをご利用いただいたのですね。
【数種類の中からお選びいただくパンメニューとコーヒー+サラダ】でございます。
朝はパン派の方や、朝ごはんはあまり食べられない方におすすめしております。
うさぎおじさん様にも丁度良かったご様子でで嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
うさぎおじさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　Ｙ

返信日：2025/4/17

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルの最上階にございます天然温泉は、多くのお客様からお褒めの言葉をいただいております。ご宿泊のお客様は朝6時から24時まで無料で何度もご利用いただけます。夜だけでなく朝の時間帯もご入浴いただける点でもお客様からご好評いただいております。旅のお疲れを温泉で癒してお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
またご朝食につきましても「想像以上」とのお言葉をいただき光栄です。朝食バイキングでは定番メニューに加え、徳島県産ものや旬の食材を仕入れております。季節によってメニューも変更しておりますのでお楽しみいただければ幸いです。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
また徳島へお越しの際はぜひ当館をお選びいただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。
お客様に再びお会いできる日を楽しみにしております。
フロントスタッフ　H

返信日：2025/4/15

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございました。
11階にございます天然温泉びざんの湯は当ホテルの自慢の一つです。
泉質は「ナトリウム‐塩化物冷鉱泉」で、神経痛や慢性消化器病の回復、疲労回復などの効能が期待されております。
旅の疲れを癒していただく一助となりましたなら幸いでございます。
しかしながら温泉へ行かれる際に気まずいお気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、別館のお客様には温泉まで行かれる際、11階の連絡通路をご利用いただいております。11階にはラウンジがあり、お客様と同様のご意見をいただくこともございます。事前にご案内が出来るよう再度徹底してまいります。
ご朝食はタリーズコーヒーでのお食事をお選びいただきましたようで、ご満足いただき何よりでございました。
タリーズコーヒーの店舗メニューであるモーニングセットに加えサラダも合わせてお召し上がりいただけるご朝食となっております。
メインのフードは、サンドウィッチやマフィン、ホットサンドからお選びいただけ、ドリンクのサイズアップ等も差額のお支払いで可能となっております。
朝はパン派のお客様や、軽く済ませたいというお客様には大変おすすめのご朝食でございます。またサラダ以外の商品はテイクアウトも可能です。混雑時には、ご提供までにお時間を頂戴する場合がございますので、スケジュールに余裕を持ってご来店くださいませ。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
次回も徳島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
フロントスタッフ　H

返信日：2025/4/15

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
11階びざんの湯を4回もご利用いただけたとのこと、ご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
最上階にある『天然温泉びざんの湯』は当ホテルの自慢の一つでございます。
温泉の効能といたしまして、疲労回復や美肌効果等がございます。
またご宿泊者様はご滞在中、無料で何度でもご利用いただけます。その都度新しいタオルも貸し出しておりますので、存分にお楽しみくださいませ。
温泉で日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただける空間をご提供できるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　Ｎ

返信日：2025/4/6

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙のところ貴重なお時間をさいてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきましたように、ご宿泊者様にはフロントにて当日チェックイン前、またチェックアウト後のお荷物を無料でお預かりしております。
身軽にしてお出かけいただければと思います。
また当館2階のレストランをご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます。
館内の飲食店は全部で４店舗あり、客室の割引券をお持ちいただくかルームキーの提示で１０％OFFできます。ぜひ次回は別のレストランもご利用下さい。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　Ｎ

返信日：2025/4/6

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙のところ貴重なお時間をさいてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけた様でなによりでございました。
お客様の仰るように、当ホテルは徳島駅の目の前に位置しており、館内にはコンビニやレストラン、大浴場がございます。周辺には飲食店が多いので便利なことも多いと思います。
また、徳島にお立ち寄りの際は是非当ホテルを候補の一つにお入れいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　Ｎ

返信日：2025/4/6

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のグレードアップにつきまして、お客様にお喜びいただけたようで大変嬉しく存じます。今回は本館ウェストタワーツインのお部屋にてご予約いただいておりましたが、別館のジュニアスイートのお部屋に空きがございましたのでグレードアップしてご用意させていただきました。
また、チェックイン時に徳島マラソンの影響で日帰り温泉のお客様が多かったとのことですが、スタッフの案内が役立ったようで嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
温泉を別の時間帯で楽しんでいただけたことも、何よりです。
一般のお客様にも7：00〜20：00迄開放しておりますので、お近くにお越しの際はぜひご利用ください。
今後ともお客様にお気に召して頂き、お褒めの言葉をいただけるように、私共、これからも日々精進して参ります。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　K

返信日：2025/4/4