宿番号:366152

新大阪駅東口から徒歩1分抜群立地♪待望のReFaアイテム導入!

JR新大阪駅・東口の出口より徒歩1分。地下鉄御堂筋線新大阪駅からも徒歩圏内。

ホテル新大阪のクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.0
風呂 3.9
料理(朝食) 3.6
料理(夕食) - 接客・サービス 4.1
清潔感 3.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 友達旅行

きつねさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
◆早割14◆じゃらん限定ポイント6%プラン【素泊まり】
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大阪を満喫し、睡眠特化で良い方おすすめです

帰りを考え新大阪近くのホテルで喫煙できるところの条件でヒットしました。新大阪付近でも遊びに行くところはありますし、少し足を延ばせは難波付近も行けます。しかも帰りは新幹線に近いから楽です。部屋は普通ですが、駅からも近く利便性抜群でした。

男性/50代 友達旅行

きつねさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【広々快適】シングルユースプラン【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくりしたい方おすすめです

大阪に遊びに行ったときよく利用しています。狭い部屋が苦手なものですから今回もツインのシングルユースにさせてもらいました。なんといってもバス・トイレ別がいいですね。とてもビジネスホテルとは思えない快適さです。シングルといってもベッド幅は十分ですし、部屋も広いので仲間のミーティングルームとしての役割もしっかりこなしてくれました

男性/50代 友達旅行

きつねさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【1日3室限定】快眠客室で大人気ReFaアイテムお試しプラン【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ReFaアイテムおすすめです

父と弟と大阪に遊びに行ったときに利用しました。父がReFaルームを予約してくれましたので部屋の設備やReFaアメニティーや設備にはとても満足して遊びの疲れも取れました。あとヘアオイルがアメニティーでなかったので総合4とさせていただきました

女性/40代 一人旅

くみちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お得なプラン★ホテルシェフおすすめ朝食バイキング付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

対応は良しでした

初めて泊まらせて頂きましたが、スタッフさんの対応が素晴らしかったです!
荷物を先に預けさせてもらったのですがホテルから帰ると荷物はお部屋にございますとの事。
挨拶等も元気よくてとてもいい気分になりました。
ただ、ベッドや洗面台に髪の毛が少し落ちていたのが気になりました。
そこは残念でしたが、朝食も美味しかったし落ち着いて食べれたので良かったです。
また機会がありましたら泊まりたいなと思いました。

女性/20代 友達旅行

まりもさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【グループ向け】♪ライブでお得に寝泊まりプラン♪【素泊まり】
その他 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋が寒い

5人部屋を利用させていただきました。
空調があまりきかず、温度も26度までにしかならなくて寒かったです。
布団が分厚いとか、パジャマにするとか、毛布を頂けるとかあればよかったなと思います。

女性/50代 家族旅行

hayapoさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【やっぱり朝食って大事♪】ホテルシェフおすすめ朝食バイキング付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適でした

子供とライブ参戦のためにツインルームを利用させていただきました。
施設は古い感じは多少ありましたが、細部まで清掃が行き届いて清潔感がありとっても快適でした。
お部屋も広くてバストイレが別というのもすごく良かったです。ゆっくり休めました。
駅近で便利ですし、大阪に行く時の常宿にしたいと思っています。
お世話になりありがとうございました!

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に当たりごゆっくりお寛ぎ頂けたとの事で・・・
私共も大変安堵致しております。
近隣にはアットホームなカフェや飲食店等も多数並んでおりますので
また足をお運び下さいませ。
それではこれからもスタッフ一同、
皆様へ心尽くしのサービスをご提供できます様、努めて参りますので
今後ともどうぞホテル新大阪を宜しくお願い致します。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用頂き、
そして貴重なご意見・嬉しいご感想等頂き、誠にありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日:2026/2/11

男性/50代 出張

よっちさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【素泊り】お部屋タイプお任せ♪【訳あり】プラン
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅まで近い

久しぶりに泊まりましたが、フロントの対応も丁寧でチェックインも時間がかかりませんでした。
食事も周りに意外にあるので駅でチェックイン後ゆっくり食べに行けます。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお客様には当館を何度もご利用頂いており、
重ねてお礼申し上げます。
付近には夜まで空いている飲食店やコンビニエンスストアも多数ございます。
何より新大阪駅東口からは徒歩2〜3分と大変立地に関しましてお褒めのお言葉を頂いております。
ビジネスにてお越しのお一人様でも気軽にお入り頂けます飲食店となっておりますので
また足をお運び下さいませ。
それではまたご来館して頂きます様スタッフ一同精進して参りますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日:2026/2/8

女性/50代 一人旅

やさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【当館一番人気】ミラブルお試し!最安値シンプルプラン【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

便利で清潔

新大阪駅に深夜着で、乗り換えのいらないのがよかったです。口コミにファミマ横の路地が入り口と案内があり、助かりました。
部屋もベットも机もバスタブも広くて使いやすく大変快適でした。また利用したいと思います。
ただ、チェックイン・アウトのスタッフから清掃の方までみなさん感じいいのに、チェックアウトの時に同じカウンターにいた女性だけは、傍らの新人ぽいスタッフに終始声高に説明しており、お客には一瞥もくれず ありがとうございます もなかったです。
新人への教育中ならなおさら、説明中でも発っていくお客へのありがとうございます は言ったほうがいい気がします。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の裏口通路をご利用頂いたとの事で・・・私共も安堵致しました。
現在から4月頃までの間、当館横の東口ステーションビルが改装工事を行っております。
その為、ホテル新大阪への案内看板を設置させて頂いており、
目印と致しましてはお客様の仰います様にファミリーマートの隣に設置致しております。
また当館へご連絡頂けましたら皆様のご要望にすぐにご対応させて頂きますので、
お申し付け下さいませ。
そして接客面にてご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今一度お客様、お一人おひとりへのおもてなし・サービスを忘れずお迎えできます様
気持ちの良いお声かけを徹底して参ります。
この度はご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日:2026/2/8

女性/40代 家族旅行

ちいちさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
あんしん予約プラン!前日までキャンセル料無料!!!★【素泊り】
その他 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

最後の最後で

駐車場がホテルのは使えない車で、目の前にあることを教えて頂いて助かりました。部屋も広くしっかりした2段ベッドでワクワクしましたし、風呂とトイレ別がとても良かった。でも、排水がイマイチですぐ詰まりそうになるのですが古いから仕方無いですかね。でも、テレビもでかいし、YouTubeもみれるしAbemaTVもみれるしいいですね!満足して帰りチェックアウトの際、受付の方がありがとうございましたもなく領収ですてあんまり愛想もよくなかった。私の相手をしてくれた隣の方は、ありがとうございました!て言ってくれたから良かったんですけど。なんか最後の相手してくれた方だけ残念でした。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお部屋内にてごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。
お客様ご利用頂きましたミラーリング機能もご満足頂けて私共も安堵致しております。
これからもお客様皆様が居心地の良いホテルとなれます様、心掛けて参りますので、
どうぞ宜しくお願い致します。
そして折角のご来館にも関わらず、
接客に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルマンとしてあるべき姿ではなく大変反省しております。
今後、思いやりのあるご対応が出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。
重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
寒い季節が続いております。
御身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
フロント
佐藤

返信日:2026/1/27

女性/50代 一人旅

ようまさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【素泊り】お部屋タイプお任せ♪【訳あり】プラン
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅チカ

裏手の方にホテルがあり、駅を出てから暗めの路地を行きますが、すぐに着くので良いと思います!
また、機会があれば利用したいと思います。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして当館は新大阪駅東口から徒歩2〜3分程と大変便利な場所にございます。
お客様方がスムーズに当館までお越し頂けたのであれば幸いです。
またお近くへお越し頂きました際にはホテル新大阪へ足をお運び頂けます様、
日々、精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日:2026/1/19

女性/50代 夫婦旅行

koyaさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
あんしん予約プラン!前日までキャンセル料無料!!!★【素泊り】
セミダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ユニーク

駅からの近道がわからず遠回りしましたが、ホテルを出て、駅に行く細いアーケードのようなところを通ると、あっと言う間に大阪駅の東口へ出ました。
部屋は、2段ベッドのビジネスホテルみたいなドミトリーみたいな、ある意味で新鮮な感じ。
接客がほのぼのしていて安心感があり、そのために全て良いほうに感じることが出来ました。
ありがとうございました。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお客様よりご意見・ご感想も頂重ねて御礼申し上げます。
当館はビジネスにてご活用して頂きますお客様が多い中、
少しでも非日常空間を味わって頂きたく、
遊び心のあるお部屋づくりにも、心掛けております。
これからもホテル新大阪ならではのおもてなし・サービスをご提供して参りますので、
また大阪へお越しの際には是非とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
重ね重ねとなりますがこの度は貴重なお時間を当館でお過ごし頂きまして
誠にありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日:2026/1/19

男性/40代 出張

mandyさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
あんしん予約プラン!前日までキャンセル料無料!!!★【素泊り】
セミダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近&コンビニ至近&コスパ良し

お客様の接待での利用や自身の宿泊で利用させてもらっています。駅、コンビニは近いし、居酒屋も近くに多く、夜食も近くに2〜3店舗、文句無しです。トータル的にもコスパ良し、部屋良しです。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の近隣には飲食店・コンビニエンスストア・コインランドリー等あり、
お困り無くご宿泊して頂けます。
またご来館頂きました際には近隣のおすすめスポットや、
ごゆっくりお寛ぎ頂けますお部屋をご案内出来ます様、これからも努めて参ります。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント
佐藤

返信日:2026/1/9

女性/20代 恋人旅行

なかさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【グループ向け】♪ライブでお得に寝泊まりプラン♪【素泊まり】
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

駅近

翌日の新幹線が早かったので、こちらのホテルを利用させていただきました。新大阪駅からとても近く助かりました。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また当館は新大阪駅東口からは徒歩2〜3分と、
新幹線乗り場までもスムーズにご到着して頂けます大変便利な立地となっております。
これからもお客様皆様が快適にお過ごし頂けますホテルづくりを心掛けて参りますので
今年もどうぞホテル新大阪を宜しくお願い致します。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日:2026/1/2

女性/50代 家族旅行

いーちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
あんしん予約プラン!前日までキャンセル料無料!!!★【素泊り】
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

立地、コスパよく大満足です!

駅近でありながら格安で泊まれるホテルで部屋も充分ゆっくり休めました。ホテル自体は年季を感じますがリフォームしたり工夫が感じられ清潔で良いホテルだと思います。駅から近い通路は工事中で通れなかったので、夜遅く到着したこともあり入り口がちょっと分かりにくかったかなと思いました。
2回目は迷わずに行けると思います(^^)

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また近隣に多数ホテルがある中でも当館を選んで頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。
当館施設はお部屋内、清掃はもちろん、
設備等の点検・確認も日々進め管理致しております。
そして2026年春頃まで改装工事を行っております。
ご了承下さいませ。
それではこれからも皆様が快適にごゆっくりお楽しみ頂けますホテルとなれます様、
精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日:2026/1/2

男性/40代 出張

ヤーさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【当館一番人気】ミラブルお試し!最安値シンプルプラン【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で最高

駅近くで検索。正面入口とは別に裏口があり、正面に回らなくてもスムーズに行く事ができました。
チェックアウト遅くても対応可能で、新大阪駅降りて、近くて有り難い。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また新大阪駅から当館までの近道となる裏口通路もご利用頂き、
お客様がスムーズにお越し頂けました事大変安堵致しました。
チェックアウトのご対応等、ご満足頂けたのであれば何よりでございます。
チェックイン時もお部屋仕上がっておりましたら早め早めのご案内を
心掛けており、お客様皆様が当館にてごゆっくりお寛ぎ頂けます様
本年もより良いサービスを忘れず、精進して参ります!
それでは重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント
佐藤

返信日:2026/1/2

女性/60代 夫婦旅行

ミッフちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【ポイント5倍!!】カップルにオススメ!素泊りプラン
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

立地が最高

新幹線に早朝乗るために、駅近くのホテルを取りました。 駅からはとても便利です。今回二回目の利用です。 
シャワーヘッドがミラブルということで、シャワーを楽しみに行きました。 前回の利用時の記憶がはっきりないので、多分今回の部屋だけの問題かもしれませんが、シャワーカーテンやシャワールームがカビ?感想が十分ではなかった時の臭いがきつくて、シャワーを使用しませんでした。
そこが残念でした。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館へ何度もお越し頂き大変嬉しく思います。
今回シャワーのご利用を楽しみにお越し頂いたのにも関わらず、
がっかりさせてしまう結果となり大変申し訳ございません。
お客様のご利用頂きましたお部屋はもちろん、
全てのお部屋内、浴槽周りの点検を進めております。
これからは浴槽まわりの改善・お部屋内不備の無い状態でみなさまにご提供出来ます様、
日々、清掃には特に力を入れて引き締めて参ります。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日:2025/12/27

女性/50代 その他

ミヤオさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【やっぱり朝食って大事♪】ホテルシェフおすすめ朝食バイキング付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅に近く部屋も快適で朝食は美味しかったです。

ライブとイベントがあったため宿泊させていただきました。日帰り出来る場所なので宿泊するのを迷っていましたが急に泊まることになったためお値段がやや高めのお部屋でした。初めての場所なので少し迷いました。ホテル名の看板のある通路は見かけましたが、客が利用してもよいのか分からず素通りし、駅から迷いながら到着したので7分くらいかかりました。帰りは親切に裏口を案内していただけたので、駅まで1分程でした。新大阪駅からこんなに近い場所だったのかと驚きました。部屋はやや広めで快適でした。机上の壁にミラーがありましたがミラー近くにも照明があるとより嬉しいです。シャワーは勢いが良くても当たりが柔らかくてシャンプーなどが楽に出来ました。シャワーヘッドのおかげで長めの髪も素早くまとまり身支度が早く出来て嬉しかったです。朝食はとても美味しくてサラダ、フルーツやヨーグルトもあったので大満足です。今回は待ち合わせの予定があったので気が焦って充分にいただけませんでしたが、また機会があれば時間に余裕がある時にゆっくりといただきたいです。また利用させていただきたいです。親切にしていただきましてありがとうございました。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお客様よりお褒めのお言葉大変うれしく思います。
また近隣には多数ホテルがある中ホテル新大阪を選んで頂き重ねて御礼申し上げます。
当館へ初めてお越し頂くお客様には新大阪駅の東口へ向かうまでも
迷われる方が多いかと思われます。
対策と致しましてホームページには分かりやすく
交通案内動画を掲載させて頂いておりますので、また拝見して頂けましたら幸いでございます。
お部屋内ミラー等ご意見も、ありがとうございます。
各部屋日差しが当たるお部屋、当たりにくいお部屋それぞれございますので
今後照明などもぜひとも取り入れて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
そして朝食は時間があまりない中でも少しでもご満足して頂けたのであれば
私共もうれしく思います。
当館の朝食は季節に合わせた一品一品をご用意させて頂いておりますので
またお時間ございましたらお越し下さいませ。
それではまたお客様皆様に何度もご利用頂けますホテルとなれます様、
従業員全体で温かなサービスをご提供して参ります。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
年末シーズンでございます。
今年の疲れを癒し来年もお客様皆様が良い年を迎えられます様に。
フロント
佐藤

返信日:2025/12/26

男性/30代 一人旅

まーくんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【当館一番人気】ミラブルお試し!最安値シンプルプラン【素泊り】
セミダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近でリーズナブル

新大阪駅東口すぐ。新幹線や地下鉄の改札からはちょっと距離があります。駅舎から地上に降りるエレベータは1つしかなく他は階段だけなので混んでること多いです。ここ入ってもいいのかな?って感じの職員通路みたいな裏口から入ると近道ですが道なりに正面から入ってもそこまで差はないような気がします(道中に80円のお茶など安い飲料の自販機がありました)。建物自体は古いですが個室空調など設備は行き届いてます。ミラブルのシャワーヘッドは一応注意書きもされてましたがミストだと結構温度上げないと冷たく感じました。
駅近の割に価格もリーズナブルでアメニティも揃っているので良かったです。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また新大阪駅東口から出て頂きますと徒歩2〜3分と大変近くなっております。
そして裏口通路は現在改装工事を行わせて頂いており少し皆様が通れるスペースが
狭まっておりますが、
駅の東口からは近道となっておりますのでこれからも引き続きご利用下さいませ。
館内、空調設備の点検はこまめに行わせて頂いております。
ミラブルシャワーヘッドのご意見も頂きありがとうございます。
浴室内は特に寛げる空間をお届けできます様これからも日々お客様皆様のご意見を大切にし、
より良いホテルづくりを心掛けて参ります。
それでは重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
寒さが厳しくなって参りました。御身体にはお気をつけてお過ごし下さい。
フロント
佐藤

返信日:2025/12/26

男性/40代 出張

よっつさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【やっぱり朝食って大事♪】ホテルシェフおすすめ朝食バイキング付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

新大阪に宿泊するなら、ココ

新大阪駅に近く、前日及び翌日の移動がとても楽でした。
部屋も綺麗で、朝食も美味しくて食べ過ぎてしまいました。
また利用させて頂きます。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様より多数嬉しいお言葉を頂き、私共の活力となります。
大変お礼申し上げます。
御朝食のご感想もとてもほっこり致しました。
これからもホテル新大阪ならではのおもてなしを皆様にご提供して参りますので、
またお近くへお越し頂きました際には是非とも当館を宜しくお願い致します。
新大阪でご宿泊をお探しのお客様皆様が迷わず当館を選んでいただけます様、
これからもスタッフ一同、精進して参ります。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はご利用ありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日:2025/12/20

女性/50代 その他

keikoさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【当館一番人気】ミラブルお試し!最安値シンプルプラン【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

イベントで利用(^^)

新大阪駅のすぐ近くで、近くにコンビニも美味しいカツ屋さんもあり、落ち着いた感じの部屋でお気に入りで利用させていただいてます。
今回も前回もイベント参加のために利用しました。
部屋も快適で、スタッフの皆さんの対応も気持ち良かったです。
また大阪でイベントがある時は、絶対に利用します。
よろしくお願いします。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様には何度も当館へご宿泊頂きまして重ねて御礼申し上げます。
そして何より多数、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
ありがとうございます!
お部屋でもごゆっくりお寛ぎ頂けたとの事で私共も安堵致しました。
お部屋内、スマートフォンとテレビをミラーリングし大画面で鑑賞できる機能や、
ReFa製品のアイロンやドライヤー、シャワーヘッドの導入、
浴槽内マイクロバブルを設置したりとお客様皆様に非日常空間をご体感頂けます様、
日々工夫しております。
これからもホテル新大阪だからこそのお客様に寄り添う笑顔溢れるおもてなしや
サービスのご提供はもちろん、皆様に快適にお過ごし頂けます環境をお届けして参りますので、
今後ともどうぞホテル新大阪を宜しくお願い致します。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日:2025/12/8

男性/50代 出張

junさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【当館一番人気】ミラブルお試し!最安値シンプルプラン【素泊り】
セミダブル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

二段ベッドという不思議なつくり。

出張で一人で宿泊だったが、二段ベッドの部屋だった。予約時には狭いことを予想していたが、ベッドスペース以外も広く、快適だった。普通のビジネスホテルにあるようなテーブルがない分、フリースペースがあり、居心地がよかった。またMAX3人泊まれる部屋に一人だったので、よかった。二段ベッドの1段目はダブルサイズ(セミダブル?)で十分な広さがあった。ただ、二段ベッドなので、頭をぶつける可能性はあり。
枕元に前回宿泊者のであろう、ひからびたコンタクトレンズが2つ落ちていたので、清潔感はやや不満の評価とした。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様より、貴重なご意見・ご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。
まずお部屋では快適にお過ごし頂けたとの事で私共と致しましても
大変安堵致しております。
ビジネスホテルでありながらも非日常空間で心身のリフレッシュを感じて頂けます様、
日々努めさせて頂いております。
清掃面での不備に関しましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフのお部屋内、二重確認等させて頂いておりますが
今後同じ事を起こさない様、清掃面引き締めて、改善して参ります。
それでは今後ともスタッフ一同精進して参りますのでホテル新大阪をどうぞ宜しくお願い致します。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用ありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日:2025/12/5

女性/40代 家族旅行

ぽぽ子さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【当館一番人気】ミラブルお試し!最安値シンプルプラン【素泊り】
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近

娘と推しのイベントの帰り、新幹線の最終便に間に合わなかったので、駅近を探し急遽予約して利用しました。歴史を感じる建物でしたが、バストイレがセパレート、理想的な部屋が空いていてラッキーでした。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
私共はお客様皆様のご希望に沿ったお部屋へのご案内を心掛けております。
またご利用頂きました際には今よりもっとより良いホテルとなれます様努めて参りますので、
今後ともどうぞホテル新大阪を宜しくお願い致します。
それでは寒暖差のある時期、
お身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日:2025/12/4

女性/20代 一人旅

すっちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【やっぱり朝食って大事♪】ホテルシェフおすすめ朝食バイキング付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

新大阪から近いのが嬉しい

ユニバへ行くのに利用させて頂きました☆駅からも近くてアーケードもあり、すぐ隣にコンビニがあるのも助かりました!YouTube等が見れるテレビも嬉しかったです!パジャマはボタン付きの長いタイプだったので、気になる方はズボン持ってきた方が◎
2泊共朝食を利用。メニューが少し前日と変わっていたのもとても良かったですし美味しかったです^ - ^

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またたくさんの嬉しいお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は新大阪駅東口から徒歩2〜3分となっており、
近隣にはコンビニエンスストア・コインランドリー・居酒屋など
ご宿泊頂きますお客様皆様が安心してお過ごし頂ける環境となっております。
また最新設備の導入や朝食も種類を増やし、
従業員一同、日々試行錯誤努めさせて頂いております。
これからもお客様皆様をご意見・ご感想を大切に、
より良いホテルづくりに心掛けて参りますのでどうぞ今後ともホテル新大阪を
宜しくお願い致します。
それではまたのご来館を心よりお待ち致しております。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用ありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日:2025/12/2

女性/50代 友達旅行

5884さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【やっぱり朝食って大事♪】ホテルシェフおすすめ朝食バイキング付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋着広くて清潔感あり。くつろげます!

新しい建物ではないですが、とても丁寧に清掃されていて、清潔感のあるホテルでした。駅からも近くて便利です。ミラブルも気持ちよかったです。お世話になりました。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの寛ぎ頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。
これからも最新設備の導入や朝食も一品変わったお料理のご提供など、
ホテル新大阪ならではのサービスをご提供できます様、
心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際は是非とも当館へご来館頂けます様
従業員一同心よりお待ち致しております。
それでは重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
寒い季節、御身体にはお気をつけてお過ごし下さい。
フロント
佐藤

返信日:2025/11/14

女性/40代 出張

きのこさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【ビジネス応援】★QUOカード3,000円付★プラン【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

大阪出張

新大阪駅からは近くとても便利でした。
宿泊中は少し外、隣?の音が大きく気になりました。
部屋は広くて使いやすかったです。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また騒音でご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私共、スタッフ一同お客様皆様からのリクエストには全力でお応えできます様
心掛けております。
また当館へお越し頂きました際には、できるだけ静かなお部屋・角部屋へのご案内等
させて頂きますのでお申し付け下さいませ。
それではこれからもお客様皆様が快適にお過ごし頂けます、お部屋づくりに
全力で取り組んで参ります。
重ね重ねとなりますがこの度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント
佐藤

返信日:2025/11/14

女性/50代 一人旅

まっきーさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【当館一番人気】ミラブルお試し!最安値シンプルプラン【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近で便利

駅から目の前なのに(裏口)入り口がわからなくてウロウロした。コンビニがすぐそばだし、駅からほんとに近い。
シャワーのミラブルがよかった。シャワー上がり肌がツルツルしていた。
ただ、壁が薄いのかお風呂の音が隣の部屋から響いてきた。冷蔵庫の音もガタガタして夜怖かった。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また遠方、新幹線でお越し頂きますお客様には特に
新大阪駅東口・当館までの到着ルートはなかなか分かりづらく申し訳なく思っております。
駅を出て横断歩道を渡り、左手ファミリーマートの隣が裏口通路となっておりまして、
公式ホームページには分かりやすいご案内動画を提示させて頂いておりますので
また拝見して頂きますと幸いです。
シャワーヘッドのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
お部屋内設備ももっと品質の良い製品を皆様にご提供できます様、
日々、工夫して参ります。
そして騒音・冷蔵庫の音等ご不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
リクエストを頂きましたら出来るだけ静かなお部屋・角部屋への
ご案内をさせて頂きますのでお申し付け頂ければと思います。
それでは重ね重ねとなりますがこの度は、ホテル新大阪をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント
佐藤

返信日:2025/11/14

男性/50代 出張

デヒさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【1日3室限定】快眠客室で大人気ReFaアイテムお試しプラン【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

新大阪駅近くで安心・快適な出張ステイ

出張で利用しました。新大阪駅から近く、夜の到着でも安心して向かえました。
フロントの方の対応が丁寧で、お部屋は清潔感があり、アメニティも揃っていて快適でした。
周辺にはコンビニや飲食店も多く、食事にも困りません。
立地・設備・安全面すべてにおいて満足できる滞在でした。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館にてごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様より多数嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。
これからもより良いホテルづくりを心掛け、
お客様皆様に何度もお越し頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
季節の変わり目、体調にはお気を付けてお過ごし下さい。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント
佐藤

返信日:2025/10/29

女性/50代 一人旅

じゅんちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【やっぱり朝食って大事♪】ホテルシェフおすすめ朝食バイキング付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

サービスが良かった

チェックイン前の荷物預かってもらい チェックインした頃には
部屋まで 荷物を運んでくれていて 助かりました。朝食は 品数が もう少し増えたら嬉しいです

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様からのご意見・ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様皆様が少しでもスムーズにお部屋でおくつろぎ頂けます様、
スタッフ一同、努めております。
これからも皆様のお声を大切により良いホテルを目指し精進して参りますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
重ね重ねとなりますが
この度はご利用ありがとうございました。
フロント
佐藤

返信日:2025/10/29

女性/60代 出張

kemeさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【やっぱり朝食って大事♪】ホテルシェフおすすめ朝食バイキング付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅近ホテルGOODです!洗い場付きの浴室もGOOD!

何と言っても、駅近が一番。
初めて新大阪駅に降り立って、迷うことなくホテルに着けました。
大阪メトロやJR在来線を使っての観光後、汗を流すのに洗い場のある浴室は広々使えて良かったです。
初めての大阪、心地よく過ごせました。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の立地に関しましてもお褒め頂き嬉しく思います。
特にご旅行でお越し頂きましたお客様には駅から大変近くということもあり、
スムーズにお越し頂いております。
そして浴室内、ご満足頂けて何よりでございます。
少しでも当館で皆様がお寛ぎ頂けます様これからも
スタッフ一同努めて参りますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント
佐藤

返信日:2025/10/27

女性/60代 一人旅

さくらさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【やっぱり朝食って大事♪】ホテルシェフおすすめ朝食バイキング付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で便利

新大阪駅に近いということで、宿泊を決めました。ReFaのシャワーを初めて使ってみてあまりの心地良さに感激しました。また、大阪へ行く時も利用したいと思います。

ホテル新大阪からの返信

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様からのお喜びの声を頂き大変、嬉しく思います。
そして当館一押しのReFa製品もご使用頂き、
心地よくお過ごし頂けたとの事で私共も安堵しております。
これからも皆様にお寛ぎ頂けます空間と
ホテル新大阪がなれます様、従業員一同努めて参りますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとございました。
フロント
佐藤

返信日:2025/10/27

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