スマイルホテルさくらんぼ東根のクチコミ・評価

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

めめさん様
こんにちは！
この度は数あるホテルの中から「スマイルホテルさくらんぼ東根」をお選び頂き誠に有り難う御座います。　また、貴重なお時間を割いてコメント頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。
この度の宿泊にてお部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまいスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。　常日頃から清掃スタッフには「自分が宿泊して快適に思えるお部屋」を目指して清掃をする様に申し伝えておりますが時としてその思いが薄らいでしまう事があるかもしれません。　「おもてなしの心」を持ってお客様に接する様にスタッフ一同気持ちを共有して参りますので次回も是非とも「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用くださいますようお願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/10/3

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

じんちゃん様
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有り難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
以前もご利用頂いており当ホテルのアクセスの良さを感じて頂いており嬉しく存じます。
料金につきましてもご納得頂けたようでして感謝申し上げます。
今後ともスマイルホテルさくらんぼ東根をご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/10/3

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

たくや様
こんにちは！
この度はスマイルホテルさくらんぼ東根をご利用頂き誠に有り難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事重ねてお礼申し上げます。
宿泊金額についてのご指摘も御座いましたが都心と違い地方のホテルなどは、特に観光地が多い山形県ですと6月7月8月９月とハイシーズンとなりますのと当ホテルはビジネスマンの方々がほぼ9割以上ですので平日の方が週末より宿泊金額は幾分プラスでは御座います。
また昨今の物価上昇に伴いご宿泊に伴う全ての物が値上がりしてますので当ホテルも例に漏れず影響は受けているのが現状で御座います事をご理解頂けると幸いでございます。
全てのお客様に対して「プライスレス」のサービス・おもてなしを心掛けてお客様をお待ち申し上げておりますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/8/28

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

えんちゃん様
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有り難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはチェックインされるお客様に美味しいコーヒーをご提供させて頂いており大変喜ばれております。
弟様ご家族との2025の夏の思い出は一度しか御座いませんので素敵な夏を過ごされた様で喜ばしい限りで御座います。　これからもご家族との楽しい思い出の一端を「スマイルホテルさくらんぼ東根」がお手伝いさせて頂きましたら幸いです。
9月のお越しの際もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/8/28

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

ほーみ様
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みとなっております。
当ホテルは創業が今から20年ほど前となっており設備も一世代前となっておりますが清掃スタッフが心を込めて掃除をしておりますのでこう言ったお言葉を頂戴致しますと嬉しい限りで御座います。
今後ともお客様のご期待を裏切ることなく「おもてなし」の心でお出迎えしたいと思いますので是非とも次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/8/17

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

マサ様
こんにちは！
この度はスマイルホテルさくらんぼ東根をご利用頂き有り難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様におかれましては一部不快な思いをされた様で誠に申し訳御座いません。
お客様がご利用頂きましたフロアが喫煙フロアとなっておりましておタバコの臭いは廊下などにも漏れてしまい臭いはある程度するかと思います。
今のところ全館禁煙の予定はないのでご予約の際には禁煙のお部屋或いは禁煙希望とお伝え下さい。
できる限り対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みとなります。今後とも「おもてなし」の気持ちでマサ様をお迎え致したいと思いますので何卒宜しくお願い致します。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/8/2

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

ゆみ様
こんにちは！
この度は数あるホテル中から「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有り難う御座います。　また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今回はチェックイン際にこちらの配慮が足りずお客様にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。　今の世の中、個人情報の大切さはスタッフ一同しっかり認識はしている筈でしたが若いスタッフが住所確認を優先し待ったことに認識の甘さが出てしまい真摯に受け止めております。
今後はきちんと教育してこの様な事のない様に努めて参りますので今後とも「スマイルホテルさくらんぼ東根」ご愛顧頂きます様宜しくお願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/8/2

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

taka様
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
駐車場におかれましてはご不便をお掛けした.ご様子で大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は全部で35台ほどしかなく遅くご到着になりますと駅の駐車場やその近くの第３駐車場のご案内となってしますことを御理解頂ければと存じます。
朝食につきましては多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております日々喜んで頂ける様にメニューの検討などしております。
今後とも「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/6/1

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

ひろ様
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き有難う御座います。
GWの帰省お疲れ様で御座います。長距離の運転は心身ともにお疲れになりますのでお体を休めて頂くのは事故予防にも繋がりますのでお泊まり頂けて何よりと存じます。
当ホテルは日にちによって料金が設定されてますのでGWでもお日にちに拠ってはリーズナブルな日も御座います（＾＾）
是非また山形にお越しの際には「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用くださいますようお願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/6/1

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

せつくん様
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みと感じております。
当ホテルのベッドは世界のホテルで愛されております「シモンズ社製」となっており多くのお客様に喜ばれております。
朝食につきましては日々、レストランスタッフ・フロントスタッフがメニューの改善に取り組んでおり美味しいお料理をご提供出来るように頑張っております。お褒め頂きましたパンは現在週末を限定にご提供している状況ですがご家族連れのお客様には喜ばれております。
次回、山形にお越しの際には是非とも「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用下さいます様お願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/6/1

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

ちぃ様
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き有難う御座います。　また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時のご対応に付きましたはとてもご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。　当ホテルはお客様へのおもてなし＝ホスピタリティをモットーしている中でこの様なご対応をとってしまった事に深く反省を致しますと共に対応したスタッフにも今一度おもてなしの気持ちを徹底致します。
不快な思いをされたにも関わらずお褒めの言葉も頂戴したことはスタッフ一同何よりの励みと存じます。　今後はちぃ様が気持ち良くご宿泊頂けますようスタッフ一同気持ちを込めてお迎え致しますので次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/3/8

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

ねこ様
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有難う御座います。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みとなります。　駐車場に関しましては敷地内１０台、敷地外駐車場が28台ほど御座いましが敷地外については徒歩で3，4分とお客様にはご不便をお掛けしております。
何分、ハード面の事ですのですぐのご対応は難しい事をご理解下さいます様お願い申し上げます。
今後とも「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/3/8

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

いっちゃん様
こんにちは！
この度は数あるホテルの中から「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用下さいまして誠に有難う御座います。　また、貴重なお時間を割いてコメント頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みとなります。
私共ホテルマンが一番心掛ける事は清潔さと過ごしやすさかと考えております。
たった一日でも心身ともに癒される場所をご提供するのが私たちホテルの仕事と思っております。
今後ともいっちゃん様が気持ちよくお過ごし出来るように努めて参りますので次回のお越しを心よりお待ちしております。
次回は是非とも当ホテル自慢の朝食もお召し上がりくださいませ。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/3/8

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

いしい様
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
今年は例年になく沢山の雪が降り各地で様々な被害が出ており、車での事故や災害も多くなっております。そんな状況の中でいしい様よりお車がスタックとのご相談を頂戴し大切なご予定にイレギュラーがあっては大変ですので私たちで微力ながらお手伝いをさせて頂きました。
無事にお車も出すことが出来て何よりで御座いました。
是非次回も「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/3/7

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

ノンちゃん様
こんにちは！
この度は数あるホテルの中からスマイルホテルさくらんぼ東根をお選び頂き有り難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはウェルカムドリンクとして自家挽きドリップコーヒーをご提供しており多くのお客様にお喜び頂いております。　また、近隣には大型ショッピングセンターを初め大手コンビニ、居酒屋、ファストフード店など多くのお店が御座いますのでビジネスマンからご家族、お友達など多くの方に喜ばれております。
お部屋も決して大きな方では御座いませんがお客様がリフレッシュ頂ける様に清掃を心掛けております。是非、次回東根にお越しの際はスマイルホテルさくらんぼ東根をご利用頂きますようお願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/2/25

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

ゆきち様
こんにちは！
いつも「ホテルBBファストさくらんぼ東根」をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
当ホテルは11月29日より「スマイルホテルさくらんぼ東根」と生まれ変わりました！
ゆきち様には今までと変わらぬご愛顧を頂けます事をお願い申し上げます。
ただ、運営母体が変わった事でお客様へのサービスも変更が御座いまして、今まで無料でご提供させて頂いた朝食ですが今回より有料に変更となってしまいVODも有料となりましたことをご案内させて頂きます。　中々心苦しい内容ではありますがご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
ご指摘頂きました浴室のゴミ箱ですがホテル責任者と清掃責任者と相談の上対応させて頂きたいと存じます。
今後とも新生「スマイルホテルさくらんぼ東根」を何卒宜しくお願い致します。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/1/7

ホテルBBファストさくらんぼ東根からの返信

はる様
こんにちは！
明けましておめでとうございます。
昨年はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊はごゆっくりして頂いたご様子で何よりと存じます。
当ホテルは「さくらんぼ東根駅」より徒歩3分程と近く、近隣には大手コンビニエンスストア3社あり大型ショッピングセンターも徒歩5分圏内と非常に立地が良い場所にございまして多くのお客様にお喜び頂いております。
是非とも次回のご宿泊も「スマイルホテルさくらんぼ東根（旧ホテルBBファストさくらんぼ東根）」
をご利用くださいますようお願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根（旧ホテルBBファストさくらんぼ東根）
宿泊部

返信日：2025/1/1