クチコミ・評価

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

ちぃ様
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き有難う御座います。　また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時のご対応に付きましたはとてもご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。　当ホテルはお客様へのおもてなし＝ホスピタリティをモットーしている中でこの様なご対応をとってしまった事に深く反省を致しますと共に対応したスタッフにも今一度おもてなしの気持ちを徹底致します。
不快な思いをされたにも関わらずお褒めの言葉も頂戴したことはスタッフ一同何よりの励みと存じます。　今後はちぃ様が気持ち良くご宿泊頂けますようスタッフ一同気持ちを込めてお迎え致しますので次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/3/8

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

ねこ様
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有難う御座います。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みとなります。　駐車場に関しましては敷地内１０台、敷地外駐車場が28台ほど御座いましが敷地外については徒歩で3，4分とお客様にはご不便をお掛けしております。
何分、ハード面の事ですのですぐのご対応は難しい事をご理解下さいます様お願い申し上げます。
今後とも「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/3/8

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

いっちゃん様
こんにちは！
この度は数あるホテルの中から「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用下さいまして誠に有難う御座います。　また、貴重なお時間を割いてコメント頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みとなります。
私共ホテルマンが一番心掛ける事は清潔さと過ごしやすさかと考えております。
たった一日でも心身ともに癒される場所をご提供するのが私たちホテルの仕事と思っております。
今後ともいっちゃん様が気持ちよくお過ごし出来るように努めて参りますので次回のお越しを心よりお待ちしております。
次回は是非とも当ホテル自慢の朝食もお召し上がりくださいませ。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/3/8

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

いしい様
こんにちは！
この度は「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
今年は例年になく沢山の雪が降り各地で様々な被害が出ており、車での事故や災害も多くなっております。そんな状況の中でいしい様よりお車がスタックとのご相談を頂戴し大切なご予定にイレギュラーがあっては大変ですので私たちで微力ながらお手伝いをさせて頂きました。
無事にお車も出すことが出来て何よりで御座いました。
是非次回も「スマイルホテルさくらんぼ東根」をご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/3/7

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

ノンちゃん様
こんにちは！
この度は数あるホテルの中からスマイルホテルさくらんぼ東根をお選び頂き有り難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはウェルカムドリンクとして自家挽きドリップコーヒーをご提供しており多くのお客様にお喜び頂いております。　また、近隣には大型ショッピングセンターを初め大手コンビニ、居酒屋、ファストフード店など多くのお店が御座いますのでビジネスマンからご家族、お友達など多くの方に喜ばれております。
お部屋も決して大きな方では御座いませんがお客様がリフレッシュ頂ける様に清掃を心掛けております。是非、次回東根にお越しの際はスマイルホテルさくらんぼ東根をご利用頂きますようお願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/2/25

スマイルホテルさくらんぼ東根からの返信

ゆきち様
こんにちは！
いつも「ホテルBBファストさくらんぼ東根」をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
当ホテルは11月29日より「スマイルホテルさくらんぼ東根」と生まれ変わりました！
ゆきち様には今までと変わらぬご愛顧を頂けます事をお願い申し上げます。
ただ、運営母体が変わった事でお客様へのサービスも変更が御座いまして、今まで無料でご提供させて頂いた朝食ですが今回より有料に変更となってしまいVODも有料となりましたことをご案内させて頂きます。　中々心苦しい内容ではありますがご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
ご指摘頂きました浴室のゴミ箱ですがホテル責任者と清掃責任者と相談の上対応させて頂きたいと存じます。
今後とも新生「スマイルホテルさくらんぼ東根」を何卒宜しくお願い致します。
スマイルホテルさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2025/1/7

ホテルBBファストさくらんぼ東根からの返信

はる様
こんにちは！
明けましておめでとうございます。
昨年はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊はごゆっくりして頂いたご様子で何よりと存じます。
当ホテルは「さくらんぼ東根駅」より徒歩3分程と近く、近隣には大手コンビニエンスストア3社あり大型ショッピングセンターも徒歩5分圏内と非常に立地が良い場所にございまして多くのお客様にお喜び頂いております。
是非とも次回のご宿泊も「スマイルホテルさくらんぼ東根（旧ホテルBBファストさくらんぼ東根）」
をご利用くださいますようお願い申し上げます。
スマイルホテルさくらんぼ東根（旧ホテルBBファストさくらんぼ東根）
宿泊部

返信日：2025/1/1

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

eribuu様
こんにちは！
この度は数あるホテルの中から「ホテルBBファストさくらんぼ東根」をご利用頂き誠にありがとうございます。　また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍が明けて５類となり今は多くのお客様にご利用頂いております中、eribuu様もお久しぶりのご宿泊旅行ということで楽しいお時間を過ごされたかと存じます。
その中で当ホテルをご利用頂き沢山のお褒めの言葉を賜りスタッフ一同何よりの励みとなります。
朝食会場のレイアウトに関しましてはeribuu様のご意見を参考にご検討させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2024/9/2

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

ノッチ様
こんにちは！
この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
転勤のためのご宿泊との事で大変お疲れ様でございます。
日々のお仕事とは違う気苦労があったのではないかと存じます。そのお疲れを当ホテルにて癒して頂けましたでしょうか？
ご朝食も喜んでいただき何よりと存じます。
是非ともまたのご利用お待ちしております。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2024/9/2

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

ハナウマベイ様
この度はﾎﾃﾙBBファストさくらんぼ東根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのある「さくらんぼ東根駅」周辺は山形新幹線が開通してから整備された新興商業地域となっておりますために居酒屋さんなどのお店がホテル近辺には６，７程しかなくタクシーなどで一駅ほどなんかしますと昔ながらの居酒屋さんなどの飲食店がございます。
また、お隣の天童市の天童温泉近辺であれば多くの夜の飲食店などが御座いまして当ホテルのお客様の中にもいかれる方もいらっしゃいます。
ご宿泊代につきましては、今般の物価高騰の煽りはホテル業界にも深刻な影響を及ぼしておりお客様にもご負担を強いております事は心苦しい限りでおります事をご理解頂きます事をお願いお願い申し上げます。
今後ともﾎﾃﾙBBファストさくらんぼ東根をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ﾎﾃﾙBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2024/6/27

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

スマシガオ様
この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き誠に有難うございました。
沢山のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みと存じます。
ホテルでのお過ごしの時間は非日常的な時間でございますのでお客様のお時間を極力妨げないように心掛けております。
折角のホテルライフを残念なお時間にならないようにスタッフ一同多干渉は控えております事をご理解頂ければと存じます。
朝食につきましてはお泊まりのお客様が沢山美味しく召し上がって頂くのが一番で御座いますので特にチェックしておりません。お時間内であれば何度でも召し上がって頂いても構いません(笑）
是非次回もホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ﾎﾃﾙBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2024/6/27

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

そら様
この度は数あるホテルの中からホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き、誠に有難うございました。　また貴重なお時間を割いてコメント頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは創業より16年ほど経過しております為に新しさはございませんが毎日清掃スタッフが丁寧に一部屋一部屋を清掃してお客様をお迎えしております。
設備の古さ故、多少のご不便は感じられる事もあろうかと思いますがその際はスタッフに一声掛けて頂ければ出来る範囲でご対応致しますので気軽にお声がけください。。
今後ともﾎﾃﾙBBファストさくらんぼ東根を何卒ご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
ﾎﾃﾙファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2024/6/27

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

ぽん吉様
この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き誠に有難うございました。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みとなります。
当ホテルは世界のホテルでも愛用されておりますシモンズ社製のベッドとなっており多くのお客様よりご好評頂いております。
朝食は無料のバイキングとなり日毎にメニューも変わり曜日によっては焼き立てパンもご好評頂いておりますので次回お越しの際には是非お試しください。
エレベーターについてはご不便をお掛けしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
エレベーターの増設は建物自体の工事となりすぐのご対応は難しい事をご理解くださいますようお願い申し上げます。
お褒めの言葉に甘んじる事なくお客様本位のサービスを心掛けて参りますので次回のご来場を心よりお待ち申し上げております。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2024/6/27