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宿番号:368756

◆全室禁煙リニューアル◆Wi-Fi&無料駐車場完備!駅スタ徒歩圏内

鳥栖ICより車で5分(国道3号を久留米方面)/JR鳥栖駅より車で5分、徒歩15分

ホテルビアントスのクチコミ・評価

総合
3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 3.4
料理(朝食) 4.0
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 3.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

そらさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【朝食付き】スタンダードプラン★和洋バイキングで朝から元気を充電!Wi-Fi完備&駐車場無料★
その他 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅からは遠い

駅からは遠いですが、
静かでゆっくり休む事ができるホテルです。
飲食店でお酒飲んで帰る時はタクシー利用がオススメですね!

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様で、大変安心いたしました。
至らぬ点も多々ございますがこれからもどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/18

男性/50代 出張

ともさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【朝食付き】スタンダードプラン★和洋バイキングで朝から元気を充電!Wi-Fi完備&駐車場無料★
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ最高

料金も朝食も、フロントのオモテナシも満足でした。鳥栖駅からは少し離れてますが、タクシー810円なので………

ホテルビアントスからの返信

この度は、ホテルビアントスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2025/10/16

男性/40代 夫婦旅行

じょやんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【素泊まり】スタンダードプラン★広々としたお部屋で快適ステイ♪Wi-Fi完備&駐車場無料!
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

初の佐賀

の宿泊です。仕事終わってからの出発だったのでチェックインは遅くなったのですが快く対応してくれました。
場所は3号線の鳥栖の工業団地付近を左に曲がってすぐでした。
部屋も広くゆっくりできました。
また鳥栖と久留米に遊びに行くときには利用します

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
心温まるクチコミをいただき、誠にありがとうございます。
初めての佐賀でのご宿泊に、私たちの施設をお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
遅い時間でのチェックインについても問題なく対応できたようで安心いたしました。
また、お部屋を広く感じていただき、ゆっくりとお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
次回、鳥栖、久留米にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
これからも快適なサービスを提供できるよう、努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日:2025/9/29

男性/70代 夫婦旅行

ワンコーさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【早期割引14×朝食付】カード決済限定★2週間前までの予約はコチラ!和洋バイキングの朝食で元気充電♪
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ゴルフプレイ後の宿泊

プレイ後の疲れを癒すため宿泊ですが、チェックイン時のスタッフ笑顔対応に癒された。部屋はシングルで予約していたがセミダブルに変わっていた。(予約時に満室時はセミダブルに変更と書かれていたが確約ではなかった)ラッキー!朝食は、バイキングで品数も多く良かった。また宿泊します。

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
また、お部屋でも快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
朝食もご満足いただきありがとうございます。
お客様に今後も満足していただける空間をご提供出来ます様サービス向上に努めて参りますので、
また鳥栖、福岡へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

返信日:2025/9/24

男性/40代 出張

安藤さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【早期割引14×素泊まり】カード決済限定★2週間前までの予約はコチラ!Wi-Fi完備&駐車場無料♪
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつもの定宿

として利用させていただいています。
定宿という事もあり、スタッフの方も気軽に挨拶してくれるのは凄く嬉しいです。
近くに食事屋さんはないですが、ホテル内にはご飯を食べる所もあるのでホテル内で全てに対応できるホテルだと思います。

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
また、お部屋でも快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。お客様からご満足の声をお聞きすることができ、スタッフ一同大変嬉しく存じております。 今後ともご愛顧いただけるように慢心せず精進して参ります。 お客様のお顔を拝見できる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/22

女性/50代 夫婦旅行

もとあママさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【朝食付き】スタンダードプラン★和洋バイキングで朝から元気を充電!Wi-Fi完備&駐車場無料★
その他 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

朝食が美味しい

朝食の女性スタッフの方が笑顔で、補充や床に落ちている小さな食材も気付き拭き取りされていて、印象が良かったです。
朝食も美味しくいただきました。
部屋も綺麗に掃除されていましたが、トイレのドアの縁、上から真ん中ぐらいまでカビがあり気になりました。
また、利用したいと思います?

ホテルビアントスからの返信

もとあママ様
然しながら客室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
朝食サービスにつきましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
朝食レストラン運営のテナントへもお客様からいただきましたお褒めの言葉を情報を共有いたします。
お客様に今後も満足していただける空間をご提供出来ます様サービス向上に努めて参りますので、
また鳥栖へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

返信日:2025/9/22

女性/40代 子連れ旅行

ヨッコさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【素泊まり】スタンダードプラン★広々としたお部屋で快適ステイ♪Wi-Fi完備&駐車場無料!
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駐車場&コーヒー、紅茶等無料

駐車場が無料で嬉しいです。
お部屋も綺麗だし、車移動の人には良いと思います。
アメニティはフロントの階にあり各自で取る感じでした。

ホテルビアントスからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿にも感謝申し上げます。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/9/7

女性/20代 恋人旅行

Rさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【素泊まり】スタンダードプラン★広々としたお部屋で快適ステイ♪Wi-Fi完備&駐車場無料!
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また宿泊したいと思った

とても綺麗で、快適に過ごせました。
アウトレットや駅も近くでよかったです。
ホテル入口前の駐車場に停めれなかったら、少し離れた駐車場に停めなければならない。歩いて移動できる距離だから、ありがたい。

ホテルビアントスからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビアントスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/26

男性/60代 夫婦旅行

なおっつぁんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【素泊まり】スタンダードプラン★広々としたお部屋で快適ステイ♪Wi-Fi完備&駐車場無料!
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

サガン鳥栖観戦

サガン鳥栖観戦で泊まりました。駅スタまで歩いてちょうど良い場所で近くにコンビニもあります。ホテルはいつもきれいで快適です。

ホテルビアントスからの返信

いつもホテルビアンントスご利用いただきありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらずお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様からご満足の声をお聞きすることができ、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
今後ともご愛顧いただけるように慢心せず精進して参ります。
お客様のお顔を拝見できる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/26

女性/50代 夫婦旅行

chikaさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【朝食付き】スタンダードプラン★和洋バイキングで朝から元気を充電!Wi-Fi完備&駐車場無料★
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

サッカー観戦に利用しました

はじめて宿泊しました。21時に試合が終わり、スタジアムグルメをテイクアウトしてホテルに戻りました。
周辺に食事できる店が無いので仕方ないのですが、時間的に問題ありませんでした。
鳥栖駅方向とは反対なので、混雑も気になりません。
部屋は新しくはありませんが、清潔感はあります。
部屋にグラス、マグカップが無いのが残念でした。

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
部屋にグラス、マグカップが無い件に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルの一階にあるドリンクコーナーがございまして、紙コップご自由にお使い出来ます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
次回、福岡、鳥栖へお越しの際は是非またご宿泊いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/25

女性/40代 子連れ旅行

ななさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【早期割引14×素泊まり】カード決済限定★2週間前までの予約はコチラ!Wi-Fi完備&駐車場無料♪
和室 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

子連れ旅行には、和室が良かったです。

1歳半の子供連れの旅行でしたが、和室でゆっくりと過ごせました。
畳なので、ケガの心配もなかったです。

ホテルビアントスからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビアントスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/19

女性/50代 一人旅

のーのさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【素泊まり】スタンダードプラン★広々としたお部屋で快適ステイ♪Wi-Fi完備&駐車場無料!
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

リラックスできました♪

フロントに外国人のスタッフさんがいらっしゃいましたが、とても接客が上手でした。安心してチェックインできました!

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
また、お部屋でも快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/17

30代 家族旅行

優ちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【早期割引14×朝食付】カード決済限定★2週間前までの予約はコチラ!和洋バイキングの朝食で元気充電♪
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が良かった!

朝食のバイキングが値段の割に種類豊富で2日間満足出来ました!
また子どもの離乳食を温める電子レンジもあり、助かりました。
部屋も狭くなくて、快適に過ごせました。
駐車場も無料だったので、助かりました。
また機会あれば利用したいです。

ホテルビアントスからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビアントスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/11

男性/40代 恋人旅行

みどりのだんちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【素泊まり】スタンダードプラン★広々としたお部屋で快適ステイ♪Wi-Fi完備&駐車場無料!
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

オススメ

宿泊料もあまり高くなくオススメなホテルです!  朝食も普通に色々あり、部屋もそこそこ綺麗でした。  ウェルカムコーヒーも何杯でも自由に貰えるので最高です。   ホテル下の駐車場が満車の場合は少し離れた所にあるのだけど、まだ許される程度の距離なので大丈夫です。
また近くに行くことがあったなら利用させていただきます!

ホテルビアントスからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビアントスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/7

男性/60代 出張

こみちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【朝食付き】スタンダードプラン★和洋バイキングで朝から元気を充電!Wi-Fi完備&駐車場無料★
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

車止めやすい

立派なホテルで泊まってよかったです。わかりやすい立地でしたのですんなりたどりつきました。次回もチャンスがあれば利用したいと思います。

ホテルビアントスからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビアントスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/6

男性/40代 家族旅行

かずまさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【素泊まり】スタンダードプラン★広々としたお部屋で快適ステイ♪Wi-Fi完備&駐車場無料!
和室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

後付け朝食バイキングも良かった。

部屋のベットも大きくて、子供との添い寝でも全く問題なく寝むれた。朝食を後付けで頼んだが、県外からの旅行者としては、食べ方のわからなかった辛子蓮根の美味しい食べ方も親切に教えてもらい、地元の食べ物を格安で色々食べれたので大満足でした。スタッフの案内も丁寧で本当に感謝しています。

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
朝食サービスにつきましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、お部屋でも快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
また鳥栖、福岡へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

返信日:2025/8/6

女性/50代 その他

とうきりさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【九州ありがとうキャンペーン 朝食付き】最大10%オフの鳥栖プレミアム・アウトレットクーポン付き
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

福岡でのライブからのアウトレット

翌日アウトレットに行く為に宿泊。夜のチェックイン時は外国人スタッフさんでしたが丁寧な対応でした。部屋は広くお風呂とトイレが独立していたところが良かったです。最初、お風呂の場所がわかりませんでしたが………。ライブ後だったので、ゆっくりホテル内で食事をしたかったのですがメニューが少なく子どもが食べる物もなく、結局外に出る事に…しかし近場はどこも予約でいっぱいでなかなか食べる所もなく場所探しで苦労しました。もう少し宿泊者に優しい食事処だったらよかったのにな、と思います。部屋のコンセントの少なさ、目に見える埃…が残念なところです。
ですが、朝からのフロントスタッフの対応がとても気持ち良く、またリピートありかな…といったところです。朝食はおかずの種類もたくさんありましたがパンの種類が少なく楽しみにしていたクロワッサンがなくて子ども達はガッカリでした。アウトレットにも近く全体的に満足です。

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
食事と朝食に関しましては大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
次回、福岡、鳥栖へお越しの際は是非またご宿泊いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/14

女性/70代 夫婦旅行

ankomamaさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【朝食付き】スタンダードプラン★和洋バイキングで朝から元気を充電!Wi-Fi完備&駐車場無料★
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

夫婦旅行にはいいホテル

今回久しぶりに行く事になって予約しましたが以前と変わらず対応も良かったです。これからも部屋の掃除など出来てればいいですねただ冷蔵庫の下の所に少しカビのような汚れが気になったけどあとは問題ないしゆっくり過ごしました。

ホテルビアントスからの返信

いつもホテルビアントスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
しかしながら、冷蔵庫の汚れについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフと共有し、改善に努めます。
これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/27

女性/50代 夫婦旅行

KEIKOさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【早期割引14×朝食付】カード決済限定★2週間前までの予約はコチラ!和洋バイキングの朝食で元気充電♪
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お部屋が広い

快適なお部屋でした。
フロント横でいつでもコーヒー、お茶が飲めるのも良かったです。学生さんも多数泊まっていらっしゃいましたが静かでした。

ホテルビアントスからの返信

当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。温かいお言葉に感謝申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/6/25

男性/40代 恋人旅行

くまっちさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【早期割引14×素泊まり】カード決済限定★2週間前までの予約はコチラ!Wi-Fi完備&駐車場無料♪
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

いろいろと改善したほうがいいです

せっかくの旅行なのでと話し合い、写真を見て広く明るく綺麗そうなデラックス・ツインのお部屋にさせていただきました。…が、お部屋に入ってまずびっくりしたのが、写真と全然違って部屋が暗く作りや設備・トイレや風呂も古く、トイレに関しては奇抜なピンク色+なかなか流れない、、、
他にもフリーWi-Fi未検出・ベッド近くにコンセントがないため不便・部屋の内線電話が繋がらない(使えない)のでフロントに行くと海外のスタッフさんから「電話壊れているので用がある場合は◯◯時までに直接来て」と言われた(事前説明無し)・なぜか全館一括空調で冷房しか出ないため夜寒い・洗面所の床が冷たすぎる・電気の細かい調整が効かない・ベッドのマットレスがかなり硬い・清掃員の方に8時過ぎに部屋のドアをガチャガチャされた・部屋にカップ等が一切なく、あるのは洗面所の水アカが付いてる汚いコップだけだったので使わなかった・バスタオル1枚貸してもらうのに100取られた。
良かったのは駐車場が無料だった事ぐらい。宿泊中、楽しい気分にはなれませんでした。
残念ながらもう泊まることはありません。

ホテルビアントスからの返信

くまっち様
この度はホテルビアントスをご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
デラックスツインのお部屋、施設の状態についてもご期待に沿えず、大変申し訳なく思っております。
Wi-Fiのつながりが良くなかったとのご指摘、ご不便をおかけしております。環境整備を前向きに計画させていただきたく存じます。
内線電話機の故障につきまして、スタッフのご案内が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
また、翌朝の清掃スタッフにつきましても、再発防止に努めて参ります。
この度のご指摘を重く受け止め、スタッフ一同今後のサービス向上、改善を図ってまいります。
貴重なお時間を割いてご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。

返信日:2025/6/20

男性/70代 夫婦旅行

ワンコーさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【早期割引14×朝食付】カード決済限定★2週間前までの予約はコチラ!和洋バイキングの朝食で元気充電♪
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ベッドマットの傾き

久しぶりの宿泊でしたが、部屋のベッドマットが傾いていて眠れなかった。清掃時にチェックして欲しい。朝食は品数も多く満足であった。

ホテルビアントスからの返信

いつもホテルビアントスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お疲れの中、快適にお休みいただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し、対応させていただきました。
朝食に関するお褒めの言葉、スタッフ一同嬉しく存じます。
次回も何かお気づきな点ございましたら、遠慮なくお申し付けください。
また鳥栖へお越しの際は、ご宿泊いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/13

男性/70代 出張

未来さん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【素泊まり】スタンダードプラン★広々としたお部屋で快適ステイ♪Wi-Fi完備&駐車場無料!
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

フロントは外国人さんでしたがテキパキとしていました。

全体としては、優・良・可でいえば、良と可の間くらいでしょうか。フロントの外国人さんは笑顔でテキパキとしていて、フレンドリーな対応でした。鳥栖で宿泊する時は、このホテルに決めています。

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
また、お部屋でも快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/9

男性/50代 夫婦旅行

けいちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【朝食付き】スタンダードプラン★和洋バイキングで朝から元気を充電!Wi-Fi完備&駐車場無料★
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ビジネス、ファミリーにも最適

友人との再会で鳥栖に伺った際、利用致しました。立地条件は、少し市街から離れているので夜は静かで周りには少し離れたところにコンビニがありますが徒歩圏内です。接客、お部屋、食事全て素晴らしくゆっくり過ごせました。ただ夜中に急にアラームが鳴ったのはビックリでした。前の方がセットしたのかは分かりませんが時計も合って無かったのが残念でした。

ホテルビアントスからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビアントスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
お部屋のアラームに関しまして、お客様に大変不愉快な想いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないようにホテルのスタッフ皆さんと情報を共有し改善できるよう努力致します。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/6

男性/50代 夫婦旅行

チェイサーさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【素泊まり】スタンダードプラン★広々としたお部屋で快適ステイ♪Wi-Fi完備&駐車場無料!
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

予約受付の時に、言っていた内容を理解している。

「【素泊まり】スタンダードプラン★広々としたお部屋で快適ステイ♪Wi-Fi完備&駐車場無料!」のプランを予約しました。、予約受付の時に、言っていた内容(右片麻痺等)を理解してくれて良くしてくれました。(安い等) また、泊まりに行きます。 ありがとうございました。

ホテルビアントスからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビアントスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/5

男性/50代 夫婦旅行

セブンさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食付き】スタンダードプラン★和洋バイキングで朝から元気を充電!Wi-Fi完備&駐車場無料★
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

とにかく朝食が

とにかく朝食が、美味しかった
工夫もされてませんが、とにかく朝食がおいしかったです。
再度リぴしたいです。

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお気に召していただいたようで大変嬉しく思います。
次回お越しの際も是非ご朝食付でお申込みいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/28

女性/30代 出張

ちえこさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【九州ありがとうキャンペーン 朝食付き】最大10%オフの鳥栖プレミアム・アウトレットクーポン付き
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食ビュッフェが良い

朝食ビュッフェがいろんな種類があり美味しかったです。
ただ、席数が少ないので、相席になります。
アンケートを記載すると、お水がいただけました。

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお気に召していただいたようで大変嬉しく思います。
今後も、皆様に喜んでいただけますよう工夫を凝らし努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/24

男性/60代 出張

こじま3さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食付き】スタンダードプラン★和洋バイキングで朝から元気を充電!Wi-Fi完備&駐車場無料★
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

気持ちよく宿泊出来ました。

出張で利用させて頂きました。
コスパの良いホテルです。
豪華ではありませんが、静かで清潔感があり、気持ちよく眠れました。
次回も利用させて頂きたいと思います。

ホテルビアントスからの返信

この度は、ホテルビアントスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらずコストパフォーマンスにつきましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
またのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/5/24

女性/40代 子連れ旅行

ヨッコさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【素泊まり】スタンダードプラン★広々としたお部屋で快適ステイ♪Wi-Fi完備&駐車場無料!
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駐車場や添い寝も無料

佐賀に来る時はよく利用させてもらってる安定のホテルです。ウェルカムドリンクもあり綺麗でリーズナブルだし助かっています。

ホテルビアントスからの返信

いつもホテルビアントスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様で、大変安心いたしました。
リピーターのお客様からご満足の声をお聞きすることができ、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
今後ともご愛顧いただけるように慢心せず精進して参ります。
お客様のお顔を拝見できる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/13

男性/50代 出張

ぞいさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【連泊割×素泊まり】3連泊〜でお得なプラン♪ビジネス&レジャーに最適★Wi-Fi完備&駐車場無料!
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

車での利用をオススメします

駅からは少し遠いのと夜のチェックインだと、女性一人は怖いかも知れません。駅から15分ほど暗い道を歩かないといけない。途中にコンビニ1軒、ホテル併設の飲食店1軒それ以外は夕食を食べることができない。車利用だと新しくできたICがすぐなので、とても便利だと思います。ホテル内、アメニティも十分で、清潔感あります。バスタブのお湯はりもすぐ溜まります。周辺には何もありませんが、眺めはいいです。

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、アメニティ、清潔感とロケーションにつきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後ともご愛顧いただけるように慢心せず精進して参ります。
お客様のお顔を拝見できる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/13

女性/30代 家族旅行

あやさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【早期割引14×朝食付】カード決済限定★2週間前までの予約はコチラ!和洋バイキングの朝食で元気充電♪
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客が丁寧

家族旅行で夜にチェックインし朝ご飯付きのプランで、24時間のコーヒーのサービスもあり、アメニティも必要な物を自分で部屋に持っていくタイプでした。
朝ごはんはバイキングで美味しくいただきました。
部屋が禁煙だったのですが、3部屋中1部屋、結構なタバコの匂いが結構したが残念でした。

ホテルビアントスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お時間を割いて口コミ投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
おおむねご満足いただけたようで嬉しく思っております。しかしながら、タバコ臭につきましては、お部屋の清掃・消臭と当日のルームチェックが不十分であり、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう努めて参ります。
また鳥栖にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/5/3

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