クチコミ・評価

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず空調面で暑い思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
冷房温度は全館一括調整でございまして、お部屋での風の強弱にて調節お願いしております。
当館喫煙フロアもございますのでどうしてもエレベーターなどには匂いが移ってしまうこともございます
もし禁煙のお部屋にも関わらず匂いがするようでしたらルームチェンジも可能でございます
これからもお客様により良いサービスをご提供できるように精進して参ります。
是非、またのご宿泊をご検討くださいませ。お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございます。

返信日：2024/6/11

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉に　
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のコメント通り、駅からは１本道で到着いたします。
歓楽街、善光寺も徒歩圏内も当館の強みとなっております。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
長野にお越しの際は、是非またご来館ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/5

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉に　
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉も頂き、
ありがとうございます。
毎日、手作りでお作りしていて
とても励みになります。
長野にお越しの際は、是非またご来館ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご意見賜りまして　ありがとうございました。
フロント

返信日：2024/5/28

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉に　
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え嬉しく思います。
またお褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
長野にお越しの際は、是非またご来館ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご意見賜りまして　ありがとうございました。
フロント

返信日：2024/5/17

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉に　
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子でお褒めのコメントありがとうございます。
女性用コスメに関しましては、お客様によってはアレルギー反応を起こしてしまう可能性もございますのでホテルからのご提供は行っていない現状となります。
こういったご意見は他のお客様からもいただいていますので社内で十分に協議させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
長野にお越しの際は、是非またご来館ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/15

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにつきまして数多くのお褒めのお言葉を頂きまして
スタッフ一同感激しております。
また長野にお越しの際は、是非お越し下さいませ。

返信日：2024/5/13

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調設備について満足いただけたようで私達スタッフも嬉しく思っております
ご指摘あった点につきましてはご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております

返信日：2024/5/13

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ホテルにご滞在中は、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
信州の春の気温は、朝晩と寒暖差が大きく、暑い場合はサーキュレーターの貸し出しも行っております。
お部屋につきましては、ユニットバスまでフルリニューアルした部屋もございますので
是非また長野にお越しの際は、ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして有り難うございました。
フロント

返信日：2024/4/26

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにつきまして数多くのお褒めのお言葉を頂きまして
スタッフ一同感激しております。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
また長野にお越しの際は、是非お越し下さいませ。
フロント

返信日：2024/4/26

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら客室が暑かったとの事でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は、気温に応じて冷房・送風・暖房の全館空調設備となっております。
暑い場合は、サーキュレーターの貸し出しも行っておりますので
何かお困りでしたら、ご相談頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
フロント

返信日：2024/4/26

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにつきまして数多くのお褒めのお言葉を頂きまして
スタッフ一同感激しております。
ですが浴室清掃につきましてはご不快適な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと連携し、髪の毛のチェックなど今一度徹底するようにさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/19

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉をご利用頂きまして
ありがとうございます。
朝食やお部屋について、お褒めのお言葉を頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のお声に甘んずる事なく、快適にお過ごし頂ける
環境づくりを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿賜りまして
ありがとうございました。
長野にお越しの際は、また是非お越しくださいませ。
お待ちしております。
フロント

返信日：2024/4/16

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉をご利用頂きまして
ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、清潔で安全なお部屋のご提供を徹底させて頂きます。
お忙しい中ご投稿賜りまして
ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント

返信日：2024/4/16

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉をご利用頂きまして
ありがとうございます。
さらに、朝食についてお褒めのお言葉を頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、手作りで心のこもった朝食をご用意させて頂きます。
トイレ清掃は、ご不快適な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の者と連携を取り清潔で安全なお部屋のご提供を徹底させて頂きます。
お忙しい中ご投稿賜りまして
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント

返信日：2024/4/2

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉をご利用頂きまして
ありがとうございます。
さらに、お褒めのお言葉を頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉に甘んずることなく
これからも清潔なお部屋をご用意し
快適なご宿泊になるよう努めて参ります。
また、当ホテルは旧ユニットバスと混在しておりまして、
随時改装中でございます。次回来館の際は是非、
アパホテルのたまご型のユニットバスをお試し頂ければと存じます。
お忙しい中ご投稿賜りまして
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント

返信日：2024/4/2

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉をご利用頂きまして
ありがとうございます。
ホテルまでの案内がお客様にうまく伝わらなかったこと
謹んでお詫び申し上げます。
このようなことが今後起こらないよう
サポートも含め徹底してまいります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/26

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
キャンペーン中でございましたZIMA
当館自慢の地産地消にこだわった朝食
共にご満足いただけたようで
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お忙しい中ご投稿賜りまして
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/3/26

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉をご利用頂きまして
ありがとうございます。
さらに、お褒めのお言葉を頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉に甘んずることなく
これからも清潔なお部屋をご用意し
快適なご宿泊になるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りまして
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/3/26

アパホテル〈長野〉からの返信

この度は、アパホテル〈長野〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の期間中、快適にお過ごしいただけた様子が拝見できまして嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるサービスができるように精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心からお待ちしております。
フロント

返信日：2024/3/15

アパホテル〈長野〉からの返信

この度は、アパホテル〈長野〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
お部屋外での騒音についても、お客様がおっしゃるように構造上　早急な見直しは難しいのが
現状ではありますが、お寛ぎ頂ける環境をご提供できず申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心からお待ちしております。
フロント

返信日：2024/3/6

アパホテル〈長野〉からの返信

この度は、アパホテル〈長野〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスができるように精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心からお待ちしております。
フロント

返信日：2024/2/28

アパホテル〈長野〉からの返信

この度は、アパホテル〈長野〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺えまして嬉しく思います。
また、朝食のお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。これからもバランス良く美味しい手作り朝食をご提供できる様に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/2/28

アパホテル〈長野〉からの返信

この度は、アパホテル〈長野〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の初めてに携われとても嬉しく思います。
エスカレーターにつきましては運用上問題ないことを確認し、運転しておりますがご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また貴重なクチコミ評価をいただきありがとうございます。
これからも、ご期待にお応えできるように精進して参ります。
季節柄、寒い日がございますがどうぞご自愛くださいませ。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロント

返信日：2024/2/28

アパホテル〈長野〉からの返信

この度は、アパホテル〈長野〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場ご利用の際、ご不便をおかけし　　またスタッフの御案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し、より分かりやすい御案内を行って参ります。
高評価頂きありがとうございます。
また、温泉帰りや以外でも長野にお越しの際はぜひご来館お待ちしております。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。

返信日：2024/2/28

アパホテル〈長野〉からの返信

この度は、アパホテル〈長野〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在期間中ご満足頂けた様子が拝見でき嬉しい限りでございます。
これからもたくさんのお客様により良いサービスをご提供出来る様
一層精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿賜りまして、ありがとうございました。
フロント

返信日：2024/2/17

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃面では不快な想いをさせてしまったようで大変失礼致しました。
清掃は可能な限り静かに行うよう徹底しお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/2

アパホテル〈長野〉からの返信

いつも、アパホテル〈長野〉をご利用頂きまして
ありがとうございます。
さらに、お褒めのお言葉を頂きまして
スタッフ一同嬉しく思います。
お客様のお言葉に甘んずることなく
これからも、安全で清潔なお部屋をご用意し
快適なご宿泊になるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りまして
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント

返信日：2024/1/25

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉に　、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、滞在中ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食料金につきまして物価高騰の折、早急な見直しは難しいのが現状ではございますが、
お客様からの貴重なご意見として今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
フロント

返信日：2024/1/18

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉に　、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
宿泊の折には、ゆっくり　お休み頂けた様子が伺えまして　大変嬉しく存じます。
また長野にお越しの際は、是非ご来館ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿賜りまして　ありがとうございました。

返信日：2024/1/16

アパホテル〈長野〉からの返信

この度はアパホテル〈長野〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
カードキーについてお客様を惑わせてしまったこと、お詫び申し上げます。
頂きましたご意見を基に、スタッフ間の統一を徹底し、お客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は私共のホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

返信日：2024/1/12