ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿のクチコミ・評価

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度はホテル華の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントでの応対から「温かい雰囲気」を感じていただき、お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。お客様を最初にお迎えする場所として、心地よい空気感をお届けできたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
また、当館自慢の三十種におよぶ湯処を「忙しいくらい楽しめた」とのご感想、心ゆくまで温泉三昧を満喫していただけたようで何よりでございます。趣の異なるそれぞれの湯船で、心身ともにリフレッシュしていただけたのであれば宿屋冥利に尽きる思いです。
今回は温泉やお部屋を中心に楽しんでいただきましたが、お食事につきましても、当館のビュッフェでは福島の旬の食材をふんだんに取り揃え、出来立ての美味しさをお届けしております。次回はぜひ、温泉上がりの楽しみとして自慢のビュッフェもご堪能いただければ幸いです。
「また来たい」と思っていただけるよう、これからも温かなおもてなしと清潔な空間づくりに努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/10

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、奥様の大切なお誕生日のお祝いに、磐梯熱海温泉 ホテル華の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族三世代お揃いでの賑やかな乾杯のひとときに、私共も立ち会うことができ、大変光栄に存じます。
お食事の際のスタッフの対応やデザートに至るまで、温かいお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。特にお子様連れでのご旅行は何かと気を遣われることも多いかと存じますが、皆様で楽しくデザートまで完食していただけたご様子を伺い、私共も安堵いたしました。
今回はお食事会場でのひとときをお楽しみいただきましたが、当館自慢のビュッフェにおきましても、お子様から大人の方まで福島の旬を心ゆくまで味わっていただけるよう、多彩なメニューを取り揃えております。次回はぜひ、活気あふれるビュッフェ会場でのひとときもご体験いただければと存じます。
これからも、ご家族皆様の「笑顔の集まる場所」であり続けられるよう、スタッフ一同真心込めたおもてなしに努めてまいります。
また来年のお誕生日も、皆様揃ってお帰りいただける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/10

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度はホテル華の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢のビュッフェダイニングをお楽しみいただき、特にオープンキッチンでの料理人との交流に触れていただけたこと、大変光栄に存じます。目の前で仕上げる出来立ての美味しさはもちろん、素材のこだわりなどの説明を添えることで、より深く福島の味覚を堪能していただけたのであれば幸いです。また、デザートの充実ぶりにもお気づきいただき、甘いひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
温泉につきましても、三十種におよぶ多彩な湯船を巡りながらリフレッシュしていただけたとのこと、私共も安堵いたしました。趣の異なるそれぞれの浴槽で、心ゆくまで温泉三昧の癒やしをご堪能いただけたのであれば、宿屋としてこれに勝る幸せはございません。
これからも、お食事・温泉ともに「また来たい」と思っていただけるような感動をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけてまいります。
また季節を変えて、旬の味覚と癒やしの湯を愉しみにぜひお帰りくださいませ。
タケタケ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/7

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、ホテル華の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「ふくしまの食」を楽しみに当館をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。
当館自慢のビュッフェにて、常磐ものの新鮮なネタを活かしたお寿司や、旨味あふれる県産牛のステーキを「とても美味しかった」と仰っていただけたことは、調理スタッフにとって大きな励みとなります。福島の山・海・里の幸を一堂に集め、出来立ての美味しさをお届けできるよう工夫しておりますので、その想いを感じていただけたのであれば幸いです。
これからも季節ごとに、その時期一番美味しい福島の味覚をビュッフェ会場に揃えて、お客様をお迎えしてまいります。
またぜひ、美味しいお料理と癒やしの温泉を愉しみに、当館へお帰りくださいませ。
かんちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/7

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度はホテル華の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての磐梯熱海温泉へのご旅行が、当館でのご滞在によって素晴らしい思い出となりましたこと、大変光栄に存じます。
お食事につきまして、質・量ともに「最高」との身に余るご評価をいただき、感謝申し上げます。当館自慢のビュッフェは、福島の豊かな自然が育んだ食材を、一品一品真心を込めて調理しております。「多種多様で飽きない」とのお言葉は、厨房スタッフにとって何よりの励みとなります。
また、温泉につきましても「今まで宿泊した宿でもトップクラス」という、この上ない賛辞を頂戴し、感激いたしております。三十種におよぶ多彩な湯処を誇る当館の温泉が、お客様の心を満たすことができたのであれば宿屋冥利に尽きる思いです。
一方で、チェックインのお時間の関係で、男女入れ替えによる全ての湯処を巡っていただけなかったとのこと、私共も大変心苦しく存じます。お客様が仰る通り、当館には「展望ひのき癒しの湯」と「庭園露天風呂」という、趣の異なる二つの大きな湯処がございますので、ぜひ次回は早めにお越しいただき、全ての湯船をご堪能いただければ幸いです。
お子様向けのイベントなど、ご家族皆様でお楽しみいただける工夫を凝らしながら、これからも「飽きることのない、何度でも来たくなる宿」を目指してまいります。
素晴らしいクチコミを投稿してくださり、本当にありがとうございました。
またご家族皆様で笑顔でお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/7

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、ホテル華の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のビュッフェを「一番感動的」と仰っていただき、心より光栄に存じます！オープンキッチンからお届けする熱々の国産牛ステーキや天ぷら、そして出来立てを告げるマイクアナウンスが、お客様のお食事の時間をより楽しいものにできたのであれば、これ以上の喜びはございません。朝食の「日本一の納豆」や、目の前で結ぶおにぎり、目玉焼きなど、福島の恵みと出来立ての味にこだわった甲斐があったとスタッフ一同感激いたしております。
一方で、温泉につきましては、塩素による消毒のにおいが強く残ってしまったとのこと、せっかくの癒やしの時間を損なわせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に安心・安全にご入浴いただくための徹底した衛生管理を行っておりますが、より心地よくお過ごしいただけるよう、換気や薬剤管理のあり方を改めて見直してまいる所存です。
また、男女入れ替えの時間帯に関する貴重なアドバイスもありがとうございます。展望風呂と庭園露天風呂、趣の異なる二つの湯処をどちらもご堪能いただくための目安として、これからお越しになるお客様にとっても大変参考になるかと存じます。
「またあのビュッフェが食べたい」と仰っていただけるよう、これからも旬の味覚と真心を込めたおもてなしでお迎えいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/10

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度はホテル華の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
2連泊という長丁場の出張において、当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋のデスクにつきましても「仕事がしやすかった」とのお言葉を頂戴し、ホッと胸をなでおろしております。温泉宿ではございますが、ビジネスでご利用のお客様にも快適にお過ごしいただける環境づくりを心がけておりますので、そのように仰っていただけることは大変励みになります。
お仕事の合間や一日の終わりに、当館自慢の三十種におよぶ湯処で心身を解きほぐし、明日への活力としていただけたのであれば幸いです。
今回はお仕事中心のご滞在だったかと存じますが、当館では地元の旬の味覚を豊富に取り揃えた夕食ビュッフェも大変ご好評をいただいております。次回お越しの際には、ぜひ活気あふれるビュッフェ会場でも、福島の美味しい恵みを存分に味わっていただければと存じます。
「また是非利用します」という心強いお言葉に恥じぬよう、これからも快適な空間とおもてなしに磨きをかけてまいります。
まどか様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/4

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度はホテル華の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さ、温泉の質、そして朝食の味に至るまで「完璧でした」との過分なる評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、身の引き締まる思いで拝読いたしました。
特に朝食のビュッフェをお気に召していただけたようで何よりでございます。当館のビュッフェでは、福島の豊かな自然が育んだ食材を一品一品心を込めて調理しております。一日の活力を生み出す朝のお食事が、まどか様にとって素敵な思い出の一部となったのであれば、料理長をはじめスタッフにとって大きな励みとなります。
また、「プライベートでも2泊3日くらいしたい」という、私共にとって最高に贅沢なご要望をいただき、心より感謝申し上げます。連泊でのご滞在となりますと、三十種におよぶ湯処をさらにゆったりと制覇していただけますし、日ごとに変わる福島の旬の味覚をより深くご堪能いただけることと存じます。
「また絶対利用したい」と仰ってくださったそのご期待を裏切らぬよう、これからも清潔で居心地の良い空間と、温かいおもてなしを守り続けてまいります。
まどか様の「お帰り」を、スタッフ一同、満開の笑顔で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/3

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、ホテル華の湯へお帰りいただき、誠にありがとうございました。
これまでご家族、ご夫婦、そして今回はひとり旅と、大切なお時間を繰り返し当館へお預けいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
館内を彩る生け花のおもてなしに気付いてくださり、大変嬉しく拝読いたしました。Ok様をお迎えする空間が少しでも心安らぐものとなるよう努めておりますので、そのように仰っていただけることは私共にとって最高の喜びです。
一方で、お部屋の排水口の匂いに関しまして、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清潔感を感じていただけただけに、細部への配慮不足を深く反省しております。直ちに該当箇所および全客室の点検・清掃を強化し、再発防止に努めてまいる所存です。
お食事につきましては、朝食ビュッフェをお楽しみいただけたようで何よりでございます。目の前で握る「手作りおにぎり」や、出来立てをお知らせするマイクアナウンスなど、ライブ感溢れるビュッフェならではの活気を感じていただけたのであれば幸いです。
これからも「いつ来ても、どんな旅の形でも満足できる宿」であり続けられるよう、初心を忘れず精進してまいります。
Ok様の4度目のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/3

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、ホテル華の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族三世代での大切なご旅行が、笑顔あふれる「良い思い出」となりましたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
当館は規模の大きな宿ではございますが、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう、清潔感と細やかなおもてなしを何より大切にしております。三十種におよぶ多彩な湯処での「温泉三昧」や、柔らかな泉質によるお肌の潤いをご実感いただけたようで、何よりでございます。
また、お食事のビュッフェにつきましても、大人の方からお子様まで皆様でお好みのメニューを満喫いただけたとのこと、幸いでございます。当館のビュッフェでは、福島の豊かな旬の食材を活かし、幅広い年代のお客様に喜んでいただけるラインナップを心掛けております。お母様にもお喜びいただけたというお言葉は、私共にとって最高の褒め言葉です。
「福島へまた行ってみたくなった」というお言葉を糧に、これからも「家族の絆が深まる宿」として精進してまいります。
季節が変われば、また異なる福島の美しい景色と旬の味覚が皆様をお迎えいたします。ぜひまた皆様お揃いで、当館へ「お帰り」くださいませ。スタッフ一同、再会の日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/1

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、ホテル華の湯に2泊のご連泊をいただき、誠にありがとうございました。
お好きなビュッフェを存分にお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、「2日目は会席料理にすれば良かった」との貴重なご感想もありがとうございます。
当館では、オープンキッチンで出来立てをお出しする活気あるビュッフェと、福島の旬を器の中に凝縮した落ち着きのある和食会席料理、それぞれに異なる魅力をご用意しております。「両方味わってみたかった」というお言葉を頂戴し、当館の料理への深い関心を感じ、料理長をはじめスタッフ一同身の引き締まる思いです。
次回お越しいただく際には、1泊目はビュッフェ、2泊目は会席料理といったように、趣を変えてお楽しみいただくプランも非常におすすめでございます。季節ごとの旬の味覚を、ぜひ異なるスタイルでご堪能いただければ幸いです。
「また行ってみたい」という温かいお言葉を励みに、これからも何度お越しいただいても新しい感動をお届けできる宿を目指してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/1

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、ホテル華の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
以前より当館を気にかけてくださり、お母様とのご旅行にお選びいただけましたこと、心より光栄に存じます。
お部屋から望む山々の景色や、体の芯まで温まる温泉、そして趣向を凝らしたお料理の数々にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。特にご夕食のシーンで「ウキウキした」とのお言葉を頂戴したことは、調理・接客スタッフにとって何よりの励みとなります。
しかしながら、朝の入浴時におけるスタッフの対応につきまして、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
水質管理等の業務中であっても、お客様へのご挨拶は基本的かつ不可欠なおもてなしでございます。せっかく多くのスタッフに良い印象を持っていただいていただけに、一部の配慮に欠ける行動で残念な思いをさせてしまったことを、深く反省しております。
頂戴したご意見は直ちに全部署へ共有し、どの時間帯、どの場所におきましても、お客様に寄り添った気持ちの良い接客を徹底するよう厳しく再指導してまいります。
当館のビュッフェでは、季節ごとに福島の旬の食材を活かした新しいメニューを豊富に取り揃えております。次回お越しいただいた際には、お食事はもちろん、館内全ての場所で「華の湯に来て良かった」と心から感じていただけるよう、スタッフ一人ひとりがおもてなしの心を見つめ直してまいります。
佐川様とお母様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/3

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、ホテル華の湯へ再びお帰りいただき、誠にありがとうございました。
前回の良い印象をそのままに、間を置かずに当館をお選びいただけましたこと、心より光栄に存じます。
フロントスタッフの対応につきましても、「笑顔が素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様を最初にお迎えするフロントにおいて、安心感と温もりを感じていただけたことは、私共にとって大きな誇りでございます。
一方で、お部屋の設備に関しまして、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館では同じ宿泊プランであっても、お部屋のタイプや設えが異なる場合がございますが、リピートしていただいたお客様に「ランクダウンした」と感じさせてしまったことは、私共の配慮不足であったと真摯に受け止めております。頂戴したご意見は社内で共有し、どのお部屋にご宿泊いただいてもご満足いただけるよう、サービスと設備の維持・向上に努めてまいる所存です。
お食事につきましては、今回も美味しくお召し上がりいただけたようで安心いたしました。当館のビュッフェでは、季節ごとに福島の旬の食材を活かした新しいメニューを取り揃えております。
今後も、クーポン等のお得なプランをご利用の際でも、それ以上の価値を感じていただけるようなおもてなしを追求してまいります。
次回お越しいただく際には、すべてにおいて「最高だった」と仰っていただけるよう精進してまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/1

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、ホテル華の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室露天風呂や多彩な湯処でのひとときをご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、お夕食の担当スタッフの対応につきましても、温かいお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
一方で、お部屋のシャワーの汚れに関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清潔感は宿としての基本であり、清掃・点検の不備を深く反省しております。直ちに該当箇所の改善を行い、全客室の再点検を徹底してまいります。
また、プレミアラウンジや部屋食のメニュー構成につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。ラウンジの内容拡充や、会席料理ならではの満足感の向上は、お客様にさらなる贅沢を感じていただくための重要な課題として、社内で慎重に検討させていただきます。
「今度はビュッフェプランで」とのお言葉をいただき、救われる思いでございます。当館のビュッフェでは、オープンキッチンでの出来立てのお料理や福島の地産食材を豊富に取り揃えており、お部屋食とはまた異なる賑やかで満足感のあるひとときをお楽しみいただけます。
次回お越しいただいた際には、清掃を含めすべてにおいて「良くなった」と実感していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/1

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、ホテル華の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「やっぱり最高」という、私共にとってこれ以上ないほど光栄なお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
お部屋につきまして、ご家族皆様に驚きと喜びを感じていただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。広々とした最上階からの景色とともに、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、ご夕食のビュッフェをお楽しみいただけたご様子、大変微笑ましく拝読いたしました。次々に出来立ての料理が登場するマイクアナウンスや、選ぶ楽しさは、まさに私共がお客様にお届けしたい「食のわくわく感」そのものでございます。
スタッフへの過分なる評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。外国人スタッフを含め、一人ひとりがお客様の笑顔のために努めている姿勢を感じ取っていただけたことは、現場の大きな自信となります。頂戴したお言葉は、必ず全スタッフへ共有させていただきます。
大浴場でのマナーに関しましては、皆様がより気持ちよくお過ごしいただけるよう、巡回やご案内の強化に努めてまいる所存です。
「また行きたい」と仰ってくださったお客様の期待を裏切らぬよう、これからも精進してまいります。季節を変えてのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/1

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、ホテル華の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂を楽しみにお越しいただいた中で、お食事につきましても「想定外の嬉しさ」とのお言葉を頂戴し、私共も大変感激いたしております。
当館自慢の三十種におよぶ湯処でのひとときを、心ゆくまでご堪能いただけたようで何よりでございます。
また、ご夕食のビュッフェ会場につきまして、新しいお料理が登場する際のマイクアナウンスや活気ある雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、誠に光栄に存じます。「ワクワクする夕食」とお仰っていただけることは、お食事を五感で楽しんでいただきたいと願う料理長やスタッフにとって、これ以上の喜びはございません。
これからもお越しいただく度に、温泉の癒やしとお食事の楽しさ、その両方で新しい感動をお届けできるよう、日々精進してまいります。
「また利用したい」という温かいお言葉を糧に、季節を変えてのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/1

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、ホテル華の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
モノマネショーやお食事を通して「幸せな1泊」をお過ごしいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しい限りでございます。
ご夕食・ご朝食ともにビュッフェスタイルでお楽しみいただいておりますが、福島の旬の食材を活かしたメニューの数々は、料理長が特に力を入れている部分でございます。夜の華やかなメニューはもちろん、朝の活力となる朝食ビュッフェまで、一品一品を丁寧にお作りしております。お客様の「美味しい」という笑顔を思い浮かべながら、これからも新しい味覚をお届けできるよう精進してまいります。
これからも、いつお帰りいただいても「楽しかった」「美味しかった」と心からリフレッシュしていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また次の機会にも、素敵な笑顔にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/1

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、ホテル華の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけただけでなく、「友達にも紹介したい」との最高のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激いたしております。
お夕食の会場につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
現在はプランや状況に応じた会場のご案内となっておりますが、特別なひとときをよりプライベートな空間でゆっくりと過ごしたいというお客様のお気持ち、真摯に受け止めております。個室指定のご要望につきましては、今後のサービス向上のための重要な検討課題として共有させていただきます。
これからも、大切なお知り合いに自信を持って薦めていただける宿であり続けられるよう、おもてなしに磨きをかけてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/1

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、ホテル華の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックインのお時間が予定より遅くなられたとのことでしたが、スタッフの対応やウェルカムドリンクのサービスで、長旅の疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いでございます。私共はどのような状況でも、お客様を温かくお迎えすることを大切にしておりますので、そのように仰っていただけることが何よりの励みとなります。
ご夕食のビュッフェにつきましても、「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。福島の旬の食材をふんだんに取り入れたメニューは、大人の方はもちろん、お子様にも喜んでいただけるよう工夫を凝らしております。
また、当館自慢の多彩な湯処についてもご評価いただきありがとうございます。お子様と一緒に楽しみながら巡る「温泉三昧」は、ご家族皆様の素敵な思い出になったのではないでしょうか。
「また機会があれば行きたい」という光栄なお言葉を糧に、これからも全ての世代のお客様に愛される宿づくりに努めてまいります。
季節を変えてのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/1

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、ホテル華の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご退職という大切な節目を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
旦那様からの心のこもった贈り物である今回のご旅行が、お二人にとって「素敵な経験」となりましたこと、私共も大変光栄に存じます。スタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お夕食の網焼き料理にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。仕入れにこだわった上質なお肉を心ゆくまでご堪能いただけたご様子、料理長も大変喜んでおります。今回は焼肉プランをお選びいただきましたが、当館では地元の旬の食材を豊富に取り揃えたビュッフェも大変ご好評をいただいております。次回はぜひ、趣の異なるビュッフェスタイルのお食事もご検討いただければ幸いです。
新館10階の展望ひのき癒しの湯をお気に召していただけたことも、大変嬉しく存じます。男女入れ替え制のため限られたお時間ではございましたが、マイナスイオンをたっぷりと感じながらリフレッシュしていただけたのであれば幸いです。
「また利用したい宿が増えた」というお言葉は、私共にとって最高の賛辞でございます。これからも、お客様の大切な記念日がより輝くものとなるよう、おもてなしの心に磨きをかけてまいります。
ぜひまた、お二人仲良く当館へお帰りくださいませ。スタッフ一同、再会の日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/1

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、お久しぶりにホテル華の湯へお帰りいただき、誠にありがとうございます。
10年という月日を経て、新しくなったお食事会場やビュッフェのオープンキッチンの活気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では「地産地消」にこだわり、福島の豊かな食材を一番美味しい状態で召し上がっていただけるよう趣向を凝らしておりますので、「大満足」とのお言葉をいただき調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
一方で、大浴場の足元につきまして、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
温泉成分の影響もあり、滑りやすくなる箇所がございます。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、清掃時のチェックや滑り止めの検討など、安全管理を改めて徹底してまいります。
また、お部屋タイプに関する貴重なご要望もありがとうございます。
現在は和室中心のご案内ではございますが、より多様なニーズにお応えできるよう、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
時を経てもこうして再びお選びいただけたご縁に感謝し、次回はさらに進化したおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/18

ホテル華の湯　30種類の湯船が人気の宿からの返信

この度は、ホテル華の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を丁寧にお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のツアービュッフェを「最高」と仰っていただき、調理スタッフ・フロアスタッフ共に大変喜んでおります。できたて料理の際のマイクアナウンスや、時間帯によるメニューの変化など、私共が趣向を凝らしている点をお楽しみいただけたことは何よりの励みとなります。ついつい手が伸びてしまうほど、お腹も心も満たしていただけたのであれば幸いです。
また、お部屋の清掃やスタッフの対応につきましても、身に余るお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。お客様が快適にお過ごしいただけることが私共の最大の願いであり、そのお手伝いができたことを嬉しく思います。
頂戴した温かいお言葉を糧に、今後もより一層、皆様に愛される宿づくりに励んでまいります。
季節を変えて、また美味しいお料理をご用意してお待ちしておりますので、ぜひ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/18