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宿番号:369408

北浦一望の温泉大浴場が自慢!9月から食べ飲み放題ラウンジOPEN!

潮来水原温泉
東京駅から水郷潮来バスターミナルまでは約90分、1時間に約4本出ており、予約なしでご乗車可能です。

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亀の井ホテル 潮来のクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 3.9
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) 4.1
接客・サービス 4.0
清潔感 3.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/70代 夫婦旅行

あゆパパさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【ご夫婦・カップル限定】レイトチェックアウト&朝食をランチに変更OK!ゆったり2人旅プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

露天風呂つき和洋室で日頃の疲れが吹き飛びました!

妻の誕生日のお祝いと日頃の家事に対する御礼を兼ねて、露天風呂付き和洋室に宿泊しました。チョックアウトが一時間延長のプランを選択しましたが、ゆっくりとすごせて妻は大満足してくれました。夕食の時もスタッフの皆さんがとても親切に声掛けをしてくれたり、次の食事のタイミングも近くを通るスタッフさんが私の目線に気づいてくれて機敏に持ってきてくれたりしてとても嬉しかったです。

女性/60代 夫婦旅行

ペコちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【50歳以上限定特別価格 夫婦・カップルの茨城旅】【季節の会席】茨城県の食材を楽しめる会席
ツイン 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

おもてなし最高

ラウンジで、お菓子やお酒、ソフトドリンクなどを無料で、飲んだり食べたりできるので夕食前にお風呂から出て、夕飯前にひと息つけて満足感がある

男性/40代 夫婦旅行

にめすさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【極み会席】豪華食材や土鍋御飯が付いた会席料理
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

サービスが良かった

平日に行ったので、値段は安くコスパは良かったと思います。
ウェルカムドリンクもありゆっくり出来ることと夜鳴きラーメンも食べられるのでお腹いっぱいになりました。
朝食で食べられる亀の井饅頭が美味しかったので、お土産にも買いました。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
料金やウェルカムドリンク、夜鳴きラーメンなどにご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、朝食の亀の井饅頭をお気に召していただき、お土産にもお選びいただけたとのこと、光栄です。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/26

男性/70代 夫婦旅行

タカシさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【かに食べ放題/土地の恵み会席】新鮮なお刺身や海の幸が味わえる当ホテル一押しの会席料理
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ最高!カニ食べ放題プラン

今年もこの時期にカニ食べ放題プランで2連泊し満腹感で満たされました。ゆで具合も塩加減も良く、コース料理も十分楽しめてコスパ最高!
スタッフの皆さんの手際良い対応、部屋の清潔感と使いやすさ等々・・お気に入りの自宅から近い癒やしの宿です。
このプランが3月まで延長されたので、また予約してしまったカニ好き夫婦です。楽しみにしています!

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度も亀の井ホテル潮来をご利用いただき、誠にありがとうございます。
カニ食べ放題プランにつきまして、ゆで具合や塩加減、コース料理までご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、スタッフの対応やお部屋の清潔さ・使い勝手につきましてもお褒めいただき、心より御礼申し上げます。
再度ご予約をいただいているとのこと、次回のご滞在も快適で心地よいひとときとなりますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/26

男性/70代 夫婦旅行

ちゃんこさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【かに食べ放題/土地の恵み会席】新鮮なお刺身や海の幸が味わえる当ホテル一押しの会席料理
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくり快適に滞在できました

潮来は初めてだが、今回で亀の井ホテルは3回目の利用でした。
何処も部屋を始めとして清掃が行き届いており、この宿も満足できた滞在でしたが、部屋は広くて広縁との間にふすまなどの仕切りがないため、足元が寒かった印象です。
到着後、ラウンジでドリンク・つまみが食べられるサービス(ビールがないのが残念)をやっているので、夕食前の軽い一杯を楽しめました。
夕食はカニ付き土地の恵み会席でしたが、地元食材を使った料理長のセンスが感じられる内容で、お造り(刺身)以外は大満足でした。
大浴場は眺めも良く、露天風呂はありませんが、加水している割にはツルツルして気持ちの良い泉質でした。
今回は高速バスを利用して行きましたが、水郷潮来バスターミナルまでの迎えもあり、帰りも鹿島神宮駅まで送っていただいて、快適な旅行になりました。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
亀の井ホテルをご愛顧いただき、3回目のご利用とのこと、大変光栄に存じます。
客室の暖かさについてのご指摘、ラウンジや夕食、温泉、大浴場、送迎サービスなど、多くの点でご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/26

男性/60代 夫婦旅行

sakuさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【50歳以上限定特別価格 夫婦・カップルの茨城旅】【季節の会席】茨城県の食材を楽しめる会席
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

景色もよくお風呂も広々景色よし

今回は 鹿島神宮,香取神宮参りの際に宿泊しました。
建物は 外観は 殺風景ですが 中はきれいです。
まず ウエルカム?がすごい お酒(ビールはない)も 飲めますし
お菓子もありました。15時から20時頃まで実施していました。
お風呂ですが 温泉で 広々 景色もよく 低温、中温 寝湯があるお風呂でよかったです。
部屋も 霞ケ浦が見え 眺望よく良い。部屋もきれい。
夕食は 各種見栄えは良いが 実質的には 質、量は 今一つでしたが
このお値段なら上々の部類でしょう。
その分 朝食は 質よく大満足でした。
夜には 夜鳴きそば(当日は黒ゴマラーメン?)もあり頂きました。
全体では 良い宿と思います。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は鹿島神宮・香取神宮ご参拝の折に、亀の井ホテル潮来へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内の清潔さや霞ヶ浦を望むお部屋の眺望、温泉、そしてよがっぺラウンジや夜鳴きそばまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に朝食につきましてご満足いただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
一方で、夕食の質や量についての貴重なご意見もありがとうございます。
今後のメニュー構成や内容の見直しの参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
「全体では良い宿」とのお言葉を励みに、これからも快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
また近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/25

男性/60代 一人旅

くーまんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【かに食べ放題/土地の恵み会席】新鮮なお刺身や海の幸が味わえる当ホテル一押しの会席料理
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

食事が美味しくサービスも良い

まずフロント対応が感じ良かったです。チェックイン前に酒類、ソフトドリンクにおつまみ、菓子がラウンジで無料。食事も美味しく、夕食とは別に21:00〜22:30の夜食のラーメンが無料でした。朝食は種類も多く食べきれないほど。ただ温泉好きの自分には露天風呂が無いのと、24時迄しか入れないのがちょっと残念でした。夜通し入れないにしても、せめて25時〜26時迄なら有難いです。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロント対応やラウンジサービス、お食事につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特にお食事や夜食のラーメンをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、温泉のご利用時間や露天風呂につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
いただきましたご意見は、温泉を楽しみにお越しくださるお客様のお声として真摯に受け止め、今後のサービス向上・検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/23

男性/70代 夫婦旅行

ミッキーさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【50歳以上限定特別価格 夫婦・カップルの茨城旅】【季節の会席】茨城県の食材を楽しめる会席
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

季節の料理がよい

地元の食材を生かした料理を季節ごとに味わえるのが楽しみで3回目の宿泊です
前回のナマズ料理はおっかなびっくりで、今回はレンコン料理これがレンコン?と楽しくいただきました
次回は何かなと期待して訪れたいと思います

亀の井ホテル 潮来からの返信

いつも亀の井ホテル潮来をご利用いただき、誠にありがとうございます。
季節ごとの地元食材を使ったお料理を楽しみに、今回で3回目のご宿泊とのこと、大変光栄に存じます。
前回のナマズ料理、そして今回はレンコン料理と、それぞれ驚きや楽しさを感じながらお召し上がりいただけたご様子を伺い、料理長をはじめスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
「これがレンコン?」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回もご期待に沿える一皿をご用意できるよう、工夫を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/23

女性/60代 夫婦旅行

じゅんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【かに食べ放題/土地の恵み会席】新鮮なお刺身や海の幸が味わえる当ホテル一押しの会席料理
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

二回目です。のんびりするには最高のお宿です。

蟹の食べ放題が目当てでお伺いしました。
蟹以外のお料理も手が混んでて美味しかったです。
ホテルの周りには何もないので、のんびりしたい人にはおすすめのホテルです。スタッフの方の対応もとても気持ちの良いホテルでした。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
蟹の食べ放題を目当てにお越しいただき、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、蟹以外のお料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、料理スタッフの励みになります。
当館周辺の静かな環境の中で、のんびりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
さらにスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/23

男性/50代 一人旅

ラスカーラさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
大浴場から眺めるレイクビューで癒される♪ビジネスにも!レジャーにもおすすめ「素泊りプラン」
和室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

美人の湯

期待を遥かに超える素晴らしい滞在。 まずお部屋に入って感動したのが、窓からの景色。北浦が一望でき解放感満載
温泉はまさに嬉野温泉に匹敵するほどの「美人の湯」。とろりとした肌触りのお湯が心地よく、湯上がりは肌が驚くほどしっとりスベスベに。何度も入りたくなる名湯。何度もはいっちゃいました
そして何より感動したのが、お布団の心地よさ。ふかふかのお布団に包まれ、丁寧なリネンを感じぐっすり眠れました。今度は家族で伺います。最後に:じゃらんから予約するとなんとチェックアウトが12時に!おかげでのんびりできました。ありがとうございました

亀の井ホテル 潮来からの返信

このたびは亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの北浦の景色や解放感をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉につきましても、「美人の湯」とのお褒めのお言葉をいただき、何度もご入浴いただけたとのことで、嬉しい限りです。
さらにお布団やリネンへのご感想も拝見し、心地よくお休みいただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。
また、じゃらんからのご予約でゆったりお過ごしいただけたとのお声も大変ありがたく、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
次回はぜひご家族の皆様でのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/20

男性/70代 夫婦旅行

yu‐cyanさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【極み会席】豪華食材や土鍋御飯が付いた会席料理
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

誕生日旅行

久しぶりに口コミを投稿します。
今回は奥さんの誕生日祝いの旅行です。
亀の井ホテル潮来は、数年ぶりにお世話になりました。
フロンの方々を初め清掃担当の方々、レストラン担当の方々、全ての従業員の方々が挨拶をきちんとしているのがとても印象的でした。
食事は美味しく特に夕食の郷土色豊かな料理が美味しかったです。
風呂は露天風呂があるといいですね。
部屋はスーペリアツインに泊まりましたが、小上がりはいりません、他の亀の井ホテルと同様に畳にベッドの方がいいように思いました。
色々書きましたが、とてもリラックスできましたありがとうございます。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は奥様のお誕生日旅行に亀の井ホテル潮来をご利用いただき、また久しぶりに口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、フロント・清掃・レストランをはじめ、全従業員にとって大変励みとなっております。
お食事につきましても、郷土色豊かな夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、貴重なご意見として、露天風呂のご希望やお部屋の小上がりについてのご感想もありがとうございます。今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
リラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/20

男性/70代 夫婦旅行

コバちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【ご夫婦・カップル限定】レイトチェックアウト&朝食をランチに変更OK!ゆったり2人旅プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

のんびり旅に最適

フロントの接客対応はとても良い。夕食に関しては価格で内容が変わるのでコメントは差し控えます。食事処への案内等は良好でしたが品出しにばらつきが見受けられたのは少し残念でした。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロントの接客対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、夕食につきましても率直なご意見をありがとうございます。
食事処へのご案内についてご評価いただけた一方で、品出しにばらつきがあった点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、提供体制の見直しと改善に努めてまいります。
今後も皆さまによりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/17

男性/60代 夫婦旅行

てんちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【かに食べ放題/土地の恵み会席】新鮮なお刺身や海の幸が味わえる当ホテル一押しの会席料理
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

地の食材が美味しい

レンコン、シジミ、地元の酒造会社の酒粕を使ったドレッシングなど、地の食材を活かした料理が美味です。
また、従業員の皆さんがテキパキと対応してくれますので、気持ち良く滞在(宿泊)できます。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
レンコンやシジミ、地元酒造会社の酒粕を使用したドレッシングなど、地元食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。私共の心ばかりのおもてなしをご評価いただき、誠に光栄に存じます。
今後も地域の魅力と真心あるサービスを大切にし、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル フロント

返信日:2026/1/17

女性/60代 友達旅行

ちゃあちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】【1月厳選】新鮮なお刺身や海の幸が味わえる当ホテル一押しプラン
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

フロントの方の対応

お世話になりました
お風呂から見た朝日はとても綺麗でした
フロントの方に分からない事を聞きに行ったのですが
親切な対応して頂きました
笑顔も素敵でした

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊ならびに温かいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お風呂からの朝日をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、フロントスタッフの対応や笑顔についてもお褒めのお言葉を頂戴し、本人をはじめスタッフ一同の励みになります。
今後も心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またお越しいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/15

女性/50代 夫婦旅行

marsrosesallyさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【極み会席】豪華食材や土鍋御飯が付いた会席料理
和洋室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
2

普通に過ごせるホテルです

美しい北浦が眺められて、とても癒されました。料理・温泉・接客等は値段に通りだと思います。あくまでも普通に過ごせて、それなりに満足しています。お部屋の水回りは改装されたら、一段とグレードアップすると思います。従業員の皆様は本当に頑張っていらっしゃいました。お世話になり、ありがとうございました。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、美しい北浦の眺めに癒されたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お料理や温泉、接客につきましても率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
お部屋の水回りに関するご意見は、今後の改装・改善の参考とさせていただきます。
また、従業員への温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、大きな励みになります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/14

男性/60代 一人旅

猪八戒さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【季節の会席】茨城県ブランド豚が楽しめる会席料理
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

進化

何度も宿泊しましたが、久しぶりに一般の旅館になってから初めて宿泊しました。大浴場は相変わらず綺麗で気持ち良いお風呂です。夕食は温かいものは温かい状態でサーブしてくれました。朝食ブッフェは少し冷たくなった揚げ物などがあり、残念でした。夜食で小さいながらラーメンを無料で頂き、美味しかったです。一般の旅館に変わり、サービス面で良くなったと思います。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は、亀の井ホテル潮来に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、これまで何度もご利用いただいているとのこと、重ねて心より御礼申し上げます。
大浴場につきまして、変わらず快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、夕食や夜食のラーメンにつきましてもご満足いただけたようで、調理・サービススタッフにとりまして大きな励みとなります。
しかしながら、朝食ブッフェの揚げ物が冷めていたとのご指摘につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、提供方法や補充のタイミングを含め、早急に改善に努めてまいります。
一般旅館へと移行後、サービス面が良くなったとのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、皆さまにより快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/14

女性/40代 家族旅行

Mickieさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【特別会席】茨城の冬グルメ満喫!『あんこう鍋』と『常陸牛』豪華食材を使用した会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

あんこう鍋を食べに

毎年あんこう鍋を食べに行っていましたが、亀の井ホテルブランドになってからは初訪問。
あんこう鍋プランのメニューが大きく変わったのは残念だったが、地元茨城県の名産品をふんだんに使った料理をたくさん食べられたのは良かった。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は毎年あんこう鍋を楽しみにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、亀の井ホテルとして初めてのご来館、重ねて御礼申し上げます。
あんこう鍋プランのメニュー変更につきましては、ご期待に添えず心苦しく思っております。いただいたお声は、今後のプラン内容を検討するうえで大切に参考にさせていただきます。
一方で、茨城県の名産品を使ったお料理をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも地域の魅力を感じていただけるお料理とサービスの提供に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/7

女性/60代 家族旅行

春ちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
<早期割28>【特別会席】人気No.1!茨城が誇る銘柄和牛『常陸牛』などの豪華食材を使用した会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

また、利用したい!

去年に続き今年もお正月を家族で過ごさせて頂きました。今年は嬉しい事にラウンジでウェルカムドリンクやちょっとしたお菓子が夜の8時半迄フリーになっていて沢山の方が利用していました。
夕食も一つ一つ丁寧で美しく、とても美味しくて家族みんな大満足でした。朝食もどれも美味しくてついつい食べ過ぎてしまします。
スタッフの方々も皆さんとても親切で感じが良く快適な時間を過ごすことができ、ありがとうございました。また、来たいと思うお宿です。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は、昨年に続き本年もお正月のご滞在に亀の井ホテル潮来をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまで大切なお時間をお過ごしいただけましたこと、心より安堵しております。
期間限定で実施しております、ラウンジでのウエルカムドリンクやお菓子のサービスにつきましても、お楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、夕食・朝食ともにご満足いただき、「ご家族皆さまで大満足」とのお言葉を頂戴できましたことは、料理長をはじめスタッフ一同にとりまして大きな励みでございます。
スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるお宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル フロント

返信日:2026/1/5

男性/60代 一人旅

ヨナタンさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【極み会席】豪華食材や土鍋御飯が付いた会席料理
シングル 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

お湯はとても良い 夕食特に良い

とても良い泉質。湯温も適切。
食事がとても美味しく楽しめました。
窓からの眺めも良く
気持ちの良い宿でした。

亀の井ホテル 潮来からの返信

このたびは亀の井ホテル潮来をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
泉質や湯温につきまして「とても良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お食事も美味しくお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
お部屋からの眺めや、宿全体の雰囲気についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
「気持ちの良い宿でした」というお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。
今後も快適で心安らぐご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/1

女性/30代 家族旅行

キンさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【土地の恵み会席】新鮮なお刺身や海の幸が味わえる当ホテル一押しの会席料理
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

朝食は地域の食材で珍しい料理が食べられました

お風呂は普通の銭湯で、明るいと北浦が見られます。
朝食が、蓮根やピーマンなどを使った珍しい料理が食べられてよかったです。
ラウンジの飲み放題や夜鳴きそばも、人が多く並んでいましたがおいしかったです。

亀の井ホテル 潮来からの返信

このたびは亀の井ホテル潮来をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂からの北浦の景色や、蓮根やピーマンを使った朝食をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく光栄に存じます。
また、ラウンジサービスや夜鳴きそばにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/1

女性/40代 家族旅行

オカピさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【家族旅行応援】お日にち限定でお子様料金が半額!お財布に嬉しい1泊2食付プラン《土地の恵み会席》
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

何度行っても展望風呂は最高

四回目か五回目のリピートターです。
展望風呂からの湖の景色は絶景で朝も夜もそれぞれ違って心も洗われます。
食事の量は以前より減ったようでしたが、その分夜食の担々麺を食べることができました。これもまた美味。
最近、どこの旅館も外国人の方のスタッフが増えてますがこちらはスタッフもお客も日本人の方が多いです。
これからも丁寧な料理、素敵なお風呂楽しみに通います。

亀の井ホテル 潮来からの返信

いつも亀の井ホテル潮来をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
度重なるご利用に、心より感謝申し上げます。
展望風呂から望む湖の景色を、朝夕それぞれお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お食事や夜食の担々麺につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も心を込めたお料理と、くつろぎのひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2026/1/2

女性/50代 夫婦旅行

ゆりっちさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【50歳以上限定特別価格 夫婦・カップルの茨城旅】【季節の会席】茨城県の食材を楽しめる会席
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ご飯が美味しい

8年ぶりに、泊まりに来ました。
朝夕食は、地元のレンコンやシジミなどの食材を使った手の混んだ料理が並び、どれもとても美味しかったです。
お風呂もサウナや露天風呂はありませんが、温泉でした、
とても気持ち良かったです。
ラウンジでは時間帯は決まっていましたが、アルコールやおつまみが食べ飲み放題でとても大満足でした。
夜泣き担々麺も、美味しかったです。
また、ぜひ行きたいです。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は、8年ぶりに当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
朝夕のお食事につきまして、地元のレンコンやシジミなどの食材を使ったお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
料理長をはじめ、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
温泉につきましても、ゆっくりとおくつろぎいただけたようで安心いたしました。
また、ラウンジでのお飲み物やおつまみ、夜泣き担々麺にもご満足いただけたとのこと、滞在中のお楽しみのひとつとしてお役立ていただけましたら幸いです。
「またぜひ行きたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/12/26

女性/40代 子連れ旅行

エビさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【家族旅行応援】お日にち限定でお子様料金が半額!お財布に嬉しい1泊2食付プラン《季節の会席》
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

母親へ誕生日プレゼントで宿泊

母親の誕生日プレゼントとして、小学生の子供2人を連れ4人で宿泊させて頂きました。
2時位に到着していまいましたが、ラウンジでお菓子やお酒を飲みながらチェクインの時間までのんびりと過ごしました。
部屋は8畳の和室でしたが、狭さを感じる事なくくつろげました。
お風呂は熱めのお風呂だったので、良く温まり良かったです。景色も最高でした。
夕食は地元の食材を生かし、手間をかけて作られていて大変美味しかったです。子供達の夕食も、品数が沢山あり大満足でした!夕食も沢山食べ、夜食の担々麺も喜んで食べました。
母親もお風呂などの移動が部屋から遠くなく、ゆっくり過ごせて喜んでもらえました!
また機会がありました是非、利用させて頂きたいと思います。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は大切なお母様のお誕生日という特別な機会に、亀の井ホテル潮来をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご家族皆さまでのご宿泊のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
チェックインまでのお時間をラウンジでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、旅の始まりをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋につきましても、快適におくつろぎいただけたご様子を伺い安心いたしました。
お風呂や景色、お食事についてもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様のお食事や夜食の担々麺も喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
また、お母様にも館内の移動やご滞在をゆったりとお楽しみいただけたとのことで、私どもにとって何よりの喜びでございます。
ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/12/26

男性/50代 一人旅

なおさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
<早期割28>【特別会席】人気No.1!茨城が誇る銘柄和牛『常陸牛』などの豪華食材を使用した会席プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

毎年恒例の「あんこう鍋&温泉」

「亀の井ホテル潮来」
今年もあんこう鍋が付く特別会席プランにしました。
あんこう鍋以外もアワビ釜めし、涸沼産しじみのみそ汁、常陸牛の煮物、ロブスター、鮟肝茶碗蒸しなど美味しいメニューでした!
朝食は麺類がナポリタン、スタミナラーメン、幅広のけんちん蕎麦の3種があり、どれも美味しかったです。
初めて食べた「なまずのサンドイッチ」とデザートのピーマンのパウンドケーキも美味しかったです。
朝は鹿島神宮駅まで無料送迎してもらいました。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、あんこう鍋付き特別会席や朝食メニュー、送迎サービスまで詳しくご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
あんこう鍋をはじめ、アワビ釜めしや常陸牛、朝食の麺類3種、「なまずのサンドイッチ」やピーマンのパウンドケーキなど、当館ならではのお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。
今後も季節の味覚と茨城らしさを感じていただけるお食事とサービスを心がけてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル フロント

返信日:2025/12/25

男性/60代 家族旅行

buyoさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【特別会席】人気No.1!茨城が誇る銘柄和牛『常陸牛』などの豪華食材を使用した会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

北浦の眺めに癒される居心地の良いホテル

知人から勧められ初めて利用しました。 北浦の眺めが素晴らしく、のんびりとゆったり過ごせました。
夕食に夜食、朝食も美味しかったです。 豪華なホテルではありませんが、のんびりゆったり過ごせる居心地の良いホテルです。 又是非利用したいと思います。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル潮来をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、知人様からのご紹介で初めてお越しいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
北浦の眺めや、ゆったりとした時間をお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同安堵しております。
お食事につきましても、夕食・夜食・朝食すべてにご満足いただけたとのお言葉は、何よりの励みです。
「のんびりゆったり過ごせる居心地の良いホテル」とのお言葉を大切に、今後も心安らぐひとときをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/12/18

女性/60代 夫婦旅行

ケイティさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【50歳以上限定特別価格 夫婦・カップルの茨城旅】【季節の会席】茨城県の食材を楽しめる会席
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

コスパ良しの亀の井ホテルでした!

ちょうどテレビの特集で らぽっぽなめがたファーマーズビレッジをやっていたのでお芋好きなためそこから10分足らずのこちらを予約しました。
チェックインですが3時少し前に着いてしまいました、が既に数組先客がいました。フロントの女性は後ろに並んでる方がいたのですがとても親切で亀の井ホテルの案内もしてくださいました。さらにお聞きして あ そう言えばと気づきましたが よがっぺ イバラキ?というキャンペーンで20:30までラウンジでお酒や軽食(うまい棒やナッツ類)が自由にどうぞというおもてなしあり。ゆったりソファで北浦を臨む広々としたラウンジでハイボールやワインいただいたら気分良く 夕食前に酔っ払って部屋に着くなり一眠りしちゃいました。
さすがの亀の井ホテルさんのサービスでさらに21時からは担々麺ありーの で食に関しては大変満足でした。
お風呂は鉱泉のような感じでサッパリしてました、洗面台周りは清潔でしたがサウナと露天風呂がないのが少し残念。コスパ良いしきれいだし潮来にくるなら是非とおすすめのホテルです。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来へご宿泊いただき、また詳細で心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
らぽっぽなめがたファーマーズビレッジご訪問の機会に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
チェックイン時のスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また、ラウンジサービスをゆったりとお楽しみいただけたとのこと、北浦を眺めながらのひとときが心地よい時間となりましたようで何よりでございます。
21時からの担々麺も含め、お食事面でご満足いただけたとのお言葉は、料理・サービススタッフにとって大きな励みとなります。
大浴場につきましては、サウナや露天風呂がなくご期待に添えなかった部分もあったとのこと、貴重なご意見として今後のサービス向上に活かしてまいります。それでも清潔さや湯の心地よさを感じていただけたことは大変嬉しく思います。
「潮来に来るならおすすめ」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
またお近くへお越しの際は、ぜひ癒しのひとときをお過ごしにお立ち寄りいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/12/13

男性/60代 一人旅

もろださくさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【土地の恵み会席】新鮮なお刺身や海の幸が味わえる当ホテル一押し
シングル 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

スタッフの対応はとても良い

スタッフの対応はとても良かった。夕食はおいしかったが、朝食のバイキングは冷めていて今一つ。新規開設の無料ラウンジも期待外れ。宿泊が平日だったせいか高齢者が多く、敬老会の集まりの様で、若い方にはあまりお勧めしません。部屋が3階唯一の北浦が見えない部屋でがっかり。宿泊の際は部屋の位置を確認することをお勧めします。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、朝食バイキングのお料理が冷めていた点や、「よがっぺラウンジ」がご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、改善に向けて関係部署と共有し、より良いサービス提供に努めてまいります。
また、お部屋の眺望につきましてもご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。ご案内や配慮が至らず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。今後は事前の説明やご希望への対応を一層丁寧に行い、ご満足いただける滞在につなげてまいります。
この度お寄せいただいたお言葉を真摯に受け止め、より良いホテルを目指して改善に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。
亀の井ホテル潮来 支配人井口

返信日:2025/12/17

男性/40代 子連れ旅行

Tommyさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【家族旅行応援】お日にち限定でお子様料金が半額!お財布に嬉しい1泊2食付プラン《土地の恵み会席》
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
1
清潔感
1

コンパニオンOKの宿?

2階のゲームセンターの中にカラオケがあるんだが、そこに10人ぐらいの男性達が3人ぐらいのコンパニオンを連れてカラオケしにきてた。子供がクレーンゲームとかしてる中でそのようなサービスはやめて欲しい。ホテルが認めてるのかわからんが、コンパニオンもミニスカート履いてまじで旅の気分が台無し。
部屋も女性の髪が落ちており、掃除も綺麗にできておらず。
温泉はただぬるいだけのお風呂。
夕食は、研修中のバイトばかりで手際が悪い、朝食は女性だがテンパっててイライラされながら席に案内された。
景色も草が生い茂っており、見えずらい。部屋に変な虫もいた。
唯一良かったのは、お菓子を無料でもらえたことぐらい。
あとは特段良いところがない。もう一度行きたいかと言われたら2度目はない。

亀の井ホテル 潮来からの返信

このたびは亀の井ホテル潮来をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に複数の点でご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
ゲームセンター内での不適切と感じられる状況、客室清掃の不備、温泉やお食事会場での対応など、多方面でご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は各部署と共有し、改善に努めてまいります。
せっかくのご旅行にもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
このたびは率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル潮来 支配人井口

返信日:2025/12/17

女性/40代 家族旅行

ゆづきちさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【グループ旅行応援!3名利用以上がお得!】【季節の会席】茨城県の食材を楽しめる会席
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

高齢者にも優しい

高齢の両親とお邪魔しました。
館内がシンプルでエレベーターを中心に分かりやすく、エレベーターの待ち時間も短く移動が楽で、高齢者でも歩く距離が気にならない優しい作りでした。お部屋もゆったりしていてバリアフリーで使いやすかったです。
少しトイレの音が響きやすく、夜は気になりましたが。
お料理も朝晩とも種類が多く茨城らしい食材をふんだんに使っていた所も良かった。デザートのレンコンのコンポート美味しかったです。朝食のめでたい飯も山かけの味付けが良く美味しくて良かったですが、最後の方だったので残り1枚しか鯛が無かったのは残念でした。ただ、夕食のしじみのお味噌汁や朝食のしじみ汁、けんちん汁どれも塩辛く朝食のは温めているうちに煮詰まったのかあまりにもしょっぱいのでお湯で薄めて頂きました。血圧など気にしているご年齢のご利用者も多そうでしたので、汁物の塩分が気になりました。
お風呂の床は滑らないような石で足元も気にならず、高齢の方にとても良いホテルだと思います。
場所柄かインバウンドやお子様連れも少なく静かでゆったりできました。
よかっペラウンジも雰囲気、品揃えともに良く、ドリンクもおつまみも美味しかったです。お酒が無料で飲めるだなんでちょっと大丈夫かなと心配していましたが、皆さんマナー良く譲り合って良い雰囲気で楽しく利用できました。とってもよかった。お酒飲めない人間としては全部がコールドドリンクだったので温かい飲み物があれば尚よかった。
12月なのに館内の自販機にもホットドリンクが無かったので、温かいお茶やコーヒーが飲める場所(自販機でも)があればなぁというのが残念な所です。朝食にはホットコーヒーありましたがホテルに着いて一服したかったなぁ。
色々書きましたが総じて満足です。ありがとうございました。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご高齢のご両親様とご宿泊いただき、また数多くの貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
館内の動線やお部屋の使いやすさ、そしてお食事やラウンジでのひとときをご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
一方で、トイレの音やお料理の提供状況、汁物の塩分、また温かいお飲み物のご提供環境につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。特に汁物の味付けに関しては、ご指摘のとおりご年配のお客様も多くご利用される中で、より幅広いお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
ラウンジでのお酒のサービスにつきましても温かいお飲み物がない点でご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の設備やサービスの検討において大変参考となるものでございます。
館内の静けさや温泉の使い心地、ならびにスタッフや雰囲気に関して温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、この度はご宿泊ならびに丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/12/6

女性/40代 夫婦旅行

かほさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【土地の恵み会席】新鮮なお刺身や海の幸が味わえる当ホテル一押しプラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

食事が美味しい

霞ヶ浦が目の前に広がり、部屋からの眺めが良かったです。夕食では会席料理をいただき、ゆったりとした時間を過ごすことができました。全体としてサービスは丁寧な印象でした。また近くを訪れる際には利用したいと思います。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの霞ヶ浦の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、夕食の会席料理にてゆったりとお過ごしいただけたこと、そしてサービスにつきましても丁寧とのご評価を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。
今後も皆さまに心地よい時間をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
近くへお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りいただけましたら幸いです。
この度は温かいお言葉をありがとうございました。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/12/6

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