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宿番号:369408

北浦一望の温泉大浴場が自慢!9月から食べ飲み放題ラウンジOPEN!

潮来水原温泉
東京駅から水郷潮来バスターミナルまでは約90分、1時間に約4本出ており、予約なしでご乗車可能です。

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亀の井ホテル 潮来のクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 4.0
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) 4.1
接客・サービス 4.0
清潔感 3.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/70代 夫婦旅行

Mieさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【特別会席】人気No.1!伊勢えび、常陸牛など豪華食材を使用した会席料理
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

料理がおいしい

2時過ぎの早めの到着にもかかわらず、アルコールを含むフリードリンクを飲ませて頂き有難うございます。呑兵衛には有難いサービスです。夕食は特別会席を選びました。どれも美味しかったです。ただ食事会場がとても静かで、BGMが欲しいなと思いました。1階の部屋で景色は望めなく残念でしたがゆっくりくつろげました。

女性/50代 家族旅行

おかよさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【特別会席】人気No.1!伊勢えび、常陸牛など豪華食材を使用した会席料理
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

連休にゆっくりと

初亀の井ホテル利用でした。チェックインから早速ラウンジでゆっくりお酒&スナックを頂きました。
夕飯の会席のお料理提供タイミングも良くて満足&満腹。食事時のビールが別料金で呑兵衛にはラウンジのみなのが種類足りずかも。
お部屋が1階で奥にして頂いてたので、他部屋の声も気にならずゆっくりできました。昔ながらの部屋でコンセントが隅に数カ所。何点も一緒に挿せるのを持参していて正解でした。
夜泣き担々麺が黒ゴマと日替わりでの提供で珍しい種類でラッキー。
お風呂は広くて他客と被る事も洗い場待ちも無くて最高でした。サウナや露天は無しですが、寝湯や熱さが違うので朝一の展望に素敵と驚き堪能できて滞在中に数回入りました。
朝食も種類沢山。地元食材も含まれていたしゆっくり食べられました。鹿島神宮などの参拝にまたお世話になりたいです。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン後すぐにラウンジでごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、嬉しい限りです。
ご夕食の会席料理や、夜鳴き担々麺にもご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変励みになっております。
ご指摘いただきました「お部屋のコンセントの位置」につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、大浴場では他のお客様と重ならず、展望や湯温の違いも含めてゆったりとご堪能いただけたとのこと、本当に嬉しく思います。
今後とも、皆さまにより快適な滞在をお届けできますよう精進してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/10/18

女性/60代 その他

ひろさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【土地の恵み会席】新鮮なお刺身や海の幸が味わえる当ホテル一押しの会席料理
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
2

姉妹の息抜き旅

今回 初めて茨城の潮来と言う場所を訪れてみました
圏央道でぐるっと行けるし 女性の運転でも大丈夫そうと思い 出かけました
亀の井ホテルを予約して
楽しみにしている 温泉にも 入り
楽しめました
お風呂のガラスに カメムシが大量に
くっついていたのが ちょっと残念です
あれは 中側にカーテンでもかけて
ほしいですね!

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての潮来へのご旅行で、圏央道をご利用され女性の方でも安心してお越しいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉もお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同心より安堵しております。
しかしながら、お風呂のガラスにカメムシが多数付着していた件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、カーテン設置等の対策を検討し、快適にご利用いただける環境作りに努めてまいります。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に励んでまいります。また潮来へお越しの際にはぜひ亀の井ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/10/14

女性/60代 家族旅行

あっこちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【特別会席】人気No.1!伊勢えび、常陸牛など豪華食材を使用した会席料理
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

食事が美味しい!

全て良かったのですが、特に朝食は絶品でした。
静かにくつろげるホテルで、温泉もゆっくり入ることができました。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「すべて良かった」とのお言葉、また朝食を絶品とご評価いただき、大変光栄に存じます。
静かな環境の中で、ごゆっくりとおくつろぎいただけたこと、温泉もご堪能いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/10/10

女性/40代 家族旅行

かなさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【Web限定】水郷情緒満喫! ろ舟遊覧チケット付きプラン【土地の恵み会席】
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
1
清潔感
4

フロントの対応が…

外国人の義母と1泊2日で宿泊しました。
お料理も美味しく、本格的な和食が初めての義母も喜んでいました。ただ私は不満が残りました。
まず予約した部屋に浴室がありませんでした。これは確認しなかった私の不手際です。ただフロントに浴室がある部屋はないか聞いたところ、ありません。とのこと。全部屋についてないのか?と聞いたら、ありません。と
全部屋についてないなら仕方ないと思いましたが、帰宅後ホームページ見ると浴室付きの部屋あるじゃないですか!!ホテルの方は浴室付きは空いてないとの回答のつもりだったのかもしれませんが、私はあの時の会話では浴室付きの部屋はありません。と受け取りました。
また、ろ舟乗り場の案内が間違ってました。橋を渡った先に船乗り場があると説明を受け、駐車場はないが潮来駅周辺にコインパーキングがあると教えてもらいました。駅周辺に着きましたがコインパーキングなんてありません!船乗り場に電話をしたところ停められる駐車場(コインパーキングではありません)を教えてもらいました。その駐車場は橋を【渡る前】の場所だったので、足の悪い義母が歩けるのか、諦めてキャンセルするか話していたところ、舟乗り場のスタッフの方が見つけてくれ、乗り場まで案内してくれました。その乗り場…駐車場の目の前。【橋なんて渡りません!!!】キャンセルするかまで考えていたのでフロントの誤情報にガッカリしました。
最終的には義母が喜んでいたのでよかったですが、フロントの対応に不満です。もう泊まることはないなと思いました。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大切なお義母様とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お料理につきましてご満足いただき、お義母様にも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、フロントでのご案内や対応につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
浴室の件に関しましては、ご案内の言葉足らずにより誤解を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。空室状況についてのご案内と、設備の有無のご説明が明確でなかった点、真摯に反省しております。
また、ろ舟乗り場へのご案内に関しましても、誤った情報をお伝えしてしまい、ご移動の際にご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。とりわけ、足の悪いお義母様とのご旅行であったにもかかわらず、ご心配とご負担をおかけしましたこと、痛恨の極みでございます。
ご指摘いただいた点は、今後のスタッフ教育と案内内容の見直しに活かし、再発防止に努めてまいります。
このような中でも、お義母様が喜んでくださったとのお言葉に、救われる思いでございます。もしまた機会がございましたら、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
亀の井ホテル潮来

返信日:2025/10/11

女性/40代 恋人旅行

いーちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【極み会席】豪華食材や土鍋御飯が付いた会席料理
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

亀の井ホテルめぐり

亀の井ホテル大洗に続いて、こちらに宿泊しました。夕食は極み会席で、蟹の土鍋ごはんと常陸牛、伊勢海老をいただきました。とても美味しかったです。
館内も広々としていてゆっくりゆったり過ごすことが出来ました。週末でしたが、大浴場やレストラン、ゲームコーナーなども騒がしい感じはなく、ゆったりと落ち着いて過ごせました。
部屋からの朝焼けや北浦の景色も最高でした。
夜鳴き担々麺も、今回は黒をいただき美味しかったです。また、ぜひ亀の井ホテルを利用したいです。今度はどこの温泉にしようか、楽しみです。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル大洗に続き亀の井ホテル潮来をご利用いただき、誠にありがとうございます。
極み会席や蟹の土鍋ごはん、常陸牛、伊勢海老などのお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、館内や大浴場、レストランなどゆったりとお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
朝焼けや北浦の景色もお楽しみいただけ、当館の魅力を感じていただけて光栄です。
夜鳴き担々麺の黒もお気に召していただけたようで何よりです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回の温泉旅もどうぞお楽しみくださいませ。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/10/8

男性/60代 子連れ旅行

健ぼーさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【家族旅行応援】お日にち限定でお子様料金が半額!お財布に嬉しい1泊2食付プラン《季節の会席》
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

ゆっくりできました。

孫との旅行でした。静かなところで、心身ともにリラックスできました。
食事も子供向けに調理していただき食べやすかったです。

亀の井ホテル 潮来からの返信

このたびはご家族でのご旅行に亀の井ホテル潮来をお選びいただき、誠にありがとうございます。
静かな環境で心身ともにリラックスしていただけたご様子、大変うれしく存じます。
お子さま向けのお食事もご満足いただけたようで安心いたしました。
これからもご家族皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/10/8

男性/60代 一人旅

パレットマンさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【特別会席】人気No.1!伊勢えび、常陸牛など豪華食材を使用した会席料理
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理が自慢です。

フロントスタッフの丁寧な対応で始まり夕食、売店等のスタッフの対応も素晴らしいホテルでした。食事に出されたメニューはどれも美味しかったです。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの応対をはじめ、夕食時や売店でのスタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お食事もご満足いただけたご様子で、スタッフ一同心より励みとなっております。
今後も変わらぬサービスの提供に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/10/4

女性/60代 家族旅行

リックさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【季節の会席】茨城県ブランド豚が楽しめる会席料理
ツイン 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

到着時間

東京から渋滞で遅くなるので途中、ホテルに連絡をしたら電話の応対も凄く感じが良くホテルに着いても遅くなったにも関わらず感じが良く、食事も美味しく一番最後に食事が終わったのに嫌な顔ひとつせず最後まで笑顔で見送ってくれました。またできれば行きたいホテルです。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、ご到着時間をご丁寧にご連絡いただき、誠にありがとうございます。
お電話での応対をはじめ、ご到着後のスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。
さらに、ご夕食につきましても、お食事の最後まで笑顔でお見送りできたことが、ご満足いただけたご様子で、私どもにとって何よりの喜びでございます。
「またできれば行きたいホテル」とのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みであり、今後の励となるお言葉でございます。
これからも、お客様お一人おひとりにご満足いただけますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/10/4

男性/60代 家族旅行

TAKAさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【極み会席】豪華食材や土鍋御飯が付いた会席料理
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食がいい

朝食がとても種類豊富でよかったです。
朝食会場は混むので時間をずらしていった方がいいです。
お風呂は普通でした。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食の種類についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、朝食会場の混雑に関する貴重なアドバイスもありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。
お風呂につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見をもとに改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/10/4

男性/60代 家族旅行

鈴木康之さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【特別会席】人気No.1!伊勢えび、常陸牛など豪華食材を使用した会席料理
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

フロントの方の笑顔

東京から娘が帰って来たので妻と3人で宿泊しました。新しさは感じるホテルではありませんが、スタッフの方の対応には満足です。夕食、朝食とも美味しくいただきました。
必ずまた利用させていただきます。
よろしくお願いします。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度はご家族皆様で亀の井ホテル潮来をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お泊まりいただいた際のスタッフの対応や、夕食・朝食にご満足いただけましたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/30

男性/70代 家族旅行

糸さんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【土地の恵み会席】新鮮なお刺身や海の幸が味わえる当ホテル一押しプラン
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

土地の恵みを堪能

叔母と妹を誘って、鹿島神宮に参拝がてら、潮来を訪問。荘厳な神宮でいやされて御朱印をいただき、心の洗濯をしました。その後は、15分ほどのドライブで亀の井ホテルに到着。チェックイン直後に茨城の地酒、飲み放題、おつまみ食べ放題『よがっぺラウンジ』でお酒と軽いつまみで一休み。夕食までにお風呂に入って、準備万端。「土地の恵み会席」では、ビーフシチューに感動しました。翌朝のビュッフェは、かなり充実しており、ついつい食べ過ぎました。久々に食べたシジミ汁がしみました。
全体的に良いホテルで満足です。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度はご親族様とともに亀の井ホテル潮来をご利用いただき、誠にありがとうございました。
鹿島神宮へのご参拝と潮来観光の後に、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変光栄に存じます。
「よがっぺラウンジ」での茨城の地酒やおつまみ、そして「土地の恵み会席」のビーフシチューや翌朝のビュッフェまで、当ホテルならではの味わいを満喫していただけたこと、スタッフ一同励みとなっております。
また、シジミ汁がお口に合い、ご満足いただけたとのお言葉に、心より感謝申し上げます。
これからもお客様に心からご満足いただけるおもてなしを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/30

女性/50代 夫婦旅行

まこママさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【土地の恵み会席】新鮮なお刺身や海の幸が味わえる当ホテル一押し
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

静かなお宿

とても静かなお宿で部屋もお風呂からの景色の眺めは良かったです。ただ、お風呂場の清潔感がいまいち、もう少し定期的に清掃して欲しい。夕飯は量も味も良かったです。鳥の鍋出汁が出ててとても美味しかったです。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお風呂からの景色をお楽しみいただき、なによりでございます。
また、ご夕食につきましても「量も味も良かった」「鳥の鍋出汁がとても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みになっております。
一方で、大浴場の清掃についてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後は清掃・点検の頻度を見直し、より一層の衛生管理に努めてまいります。
今後ともご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/28

女性/50代 家族旅行

puさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【季節の会席】茨城県ブランド豚が楽しめる会席料理
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

普通

他の亀の井ホテルより少し落ちる感じだけど、全てにおいて普通な感じです。お風呂は広くて良いが露天風呂がないのは残念。チェックイン時に遊びの説明されず、卓球のラケットを持ってる人がいたから聞いたら、もう6時以外いっぱいですと。早くにチェックインしてるんだから説明してほしかった。カラオケも何時までと書いてないから歌ってたら急に10時で終わり。入口に時間書いてほしいです。500円入れたばかりで返金できないとの事だったが、スタッフさんのはからいで、少し歌わせてくれた。親切にありがとうございました。
周辺観光の案内もどこかに置いてほしい。チェックアウト時にフロントで、近くの観光を聞いたら親切に案内してくれたので良かった。せっかくスタッフさんが丁寧なのに、ホテルの案内(カラオケや卓球や観光)がなさすぎて残念。ウェルカムドリンクの飲み放題は良かったが、ウーロン茶が無くなりずっと無いままだった。夜泣きラーメンは凄く美味しかった。作ってる方も凄く親切で良い感じの方でした。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました通り、他の亀の井ホテルと比較し、ご案内や施設の充実度においてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。特にチェックイン時の遊び施設の説明不足や、カラオケの利用時間が分かりづらかった点、ウェルカムドリンクの補充が行き届かなかった点は、早急に改善すべき課題と受け止めております。
また、露天風呂の設置がないことや周辺観光の案内掲示が不足していることも貴重なご意見として参考にさせていただきます。
一方で、スタッフ対応や夜泣きラーメンの味やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく存じます。今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、率直なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 潮来

返信日:2025/9/26

女性/60代 夫婦旅行

アユさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
朝ごはんで元気をチャージ!しじみ汁が好評の朝食ビュッフェを楽しめる「1泊朝食付きプラン」
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

初めて行きました

初めてこのホテルを利用しましたが部屋にはホコリだらけでじゅうたんはシミだらけでとにかく汚い。こんなに古く掃除もいい加減なホテルは中々珍しい位でした。風呂から見る景色や朝ごはんは最高でとても良かったのに部屋がの印象で全てを不潔に捉えてしまいます。残念でした。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届かず、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃体制の改善に努めてまいります。
一方で、浴室からの景色や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後はお部屋の清潔さも含め、全てのお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来

返信日:2025/9/26

男性/50代 一人旅

まこさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
大浴場から眺めるレイクビューで癒される♪ビジネスにも!レジャーにもおすすめ「素泊りプラン」
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

素敵なホテルでした

まずは部屋の大きさにびっくりでした!
そしてお風呂が最高のです。何度も入りました
今回は素泊まりでしたので、今度は食事付きで泊まりたいです

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さや大浴場をお気に召していただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。何度もご利用いただけたと伺い、スタッフ一同励みになります。
次回ご宿泊の際は、是非お食事付きでのご利用を心よりお待ちしております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/23

男性/40代 子連れ旅行

popayさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【家族旅行応援】お日にち限定でお子様料金が半額!お財布に嬉しい1泊2食付プラン《土地の恵み会席》
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

ちょっと残念でした

部屋、風呂、サービスなど、基本的には満足です。
ただ、食事の期待値が高かっただけに、ちょっと残念なところが多かったように感じました。
まず全体的に量が少なかった。釜飯はお茶碗1杯もないくらい。逆に子供メニューの量が多すぎで高学年の息子でも食べ切れなかった。
料理はコースで少しずつ出てくると思っていたら、ほぼ全部お盆に乗って一気にでてきた。鮑が小さかった。釜飯用の出汁が、汁物の代わりとして出てきたのにぬるかった。
次行くときに少しでも改善されていたら嬉しいです。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、サービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、お食事に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
量や提供のタイミング、鮑の大きさや出汁の温度についての貴重なご意見は、今後の改善のために真摯に受け止め、スタッフ間で共有させていただきます。
次回お越しいただける際には、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/19

男性/50代 家族旅行

気ままびとさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【土地の恵み会席】新鮮なお刺身や海の幸が味わえる当ホテル一押し
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

夕食も朝食も美味しかったです。

郷土料理や季節の食材を使った料理で、両親共々大変満足なお食事でした。
家族みんなで笑顔になる食事で、良かったです。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度はご家族皆様でのご利用、誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食ともに、ご家族の皆様にご満足いただけたご様子が伺えて、大変嬉しく拝見させていたしました。
今後も皆様にご満足いただけるおもてなしを心掛けてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/16

男性/30代 子連れ旅行

ノンさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【家族旅行応援】お日にち限定でお子様料金が半額!お財布に嬉しい1泊2食付プラン《季節の会席》
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

お酒を飲む人は嬉しい

部屋からの眺望は北浦が良く見え、部屋も清潔感があってよかった。
食事は茨城県の特産品を使ったものが多く、どれも美味しかったです。
チェックイン後からラウンジでウィスキー、ワイン、日本酒の飲み放題、
うまい棒や柿の種、ラムネやチョコなどのお菓子が食べ放題でお酒やお菓子が好きな人には嬉しいサービスだと思いました。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの北浦の眺望や、清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、茨城県産の食材を使用したお食事を美味しく召し上がっていただけたとのお言葉に、料理長をはじめスタッフ一同、励みになっております。
ラウンジでの飲み放題・お菓子のサービスもお楽しみいただけたようで何よりです。今後も皆さまにとって心地よいひとときを提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/12

男性/50代 家族旅行

テツヤさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【グループ旅行応援!3名利用以上がお得!】【季節の会席】茨城県の食材を楽しめる会席
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフ最高でした

高齢の親を連れて年一回の旅行でこちらでお世話になりました
少し早く着いてしまいましたがチェックインまでロビーで休ませていただき
スタッフ皆様、素敵な笑顔で対応していただき家族一同感謝しております
料理は1番安いプランでしたが見た目も綺麗で美味しく、満腹になり、夜食のラーメンにはビックリでした
チェックインした15時からラウンジで飲み放題でお酒好きにはたまらないですね
また宜しくお願いします

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は、亀の井ホテル潮来をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。
ご到着時にはロビーでおくつろぎいただけたとのこと、またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも光栄に存じます。
お料理やよがっぺラウンジでのお飲み物もお楽しみいただけたようで、特に夜食のラーメンに驚かれたご様子に、思わずこちらも笑顔になりました。
ご家族皆様にとって心に残るご滞在となっておりましたら、何よりでございます。
今後も、皆様に喜んでいただけるおもてなしを心がけてまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/11

女性/60代 夫婦旅行

芋焼酎さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【特別会席】人気No.1!伊勢えび、常陸牛など豪華食材を使用した会席料理
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

昔何度かリニューアル前に泊まりで行きました

新しくリニューアルしてどうなったか知りたくて行きました!
たまたま用事があり
泊まりました!
変わらないところは結構ありましたが
心地よく過ごせました!

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、リニューアル後の様子をご覧いただくために足を運んでくださり、重ねて御礼申し上げます。
変わらない部分もある中で、「心地よくお過ごしいただけた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく安堵いたしました。
これからも、懐かしさと新しさが調和する空間づくりを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/10

女性/60代 夫婦旅行

rosebudさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【特別会席】人気No.1!伊勢えび、常陸牛など豪華食材を使用した会席料理
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

温泉が良かったです

お部屋も広く綺麗でした。空調がちょっと音が気になりました。
温泉もすごく温まって肌もすべすべでした。
朝食バイキングは鯰バーガーなど土地のものが美味しかったです。
夕食はとても綺麗で美味しく、素材を大切に丁寧な仕事をしてらっしゃるなあと思いました。
特に味噌汁が優しいお味で胃に染み渡り、ほっとさせていただきました。ありがとうございました。

亀の井ホテル 潮来からの返信

いつも亀の井ホテル潮来をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「温泉もすごく温まって肌もすべすべでした。」とのお言葉を頂戴しご堪能いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
朝食に関しても、鯰バーガー、しじみ汁やその他のおかずをお口に合ったとお聞きし、スタッフ一同喜びを感じております。
当館では、地元の食材を活かしたお料理を心を込めてご提供しております。
しかしながら、お部屋の空調の音に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
次回ご利用いただく際も、さらにご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/8

女性/60代 家族旅行

ゆーゆーみーこさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【季節の会席】茨城県ブランド豚が楽しめる会席料理
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

親族シニア3人の旅

特記すべき朝食がとっても美味しい。茨城県は美味しい農産物の宝庫だと思います。その割に、夕食が少し残念でした。シニアなので種類、量はいらないです。ただ個食なのが席を立たず落ち着いて食事出来るのか良い。室内からお風呂からの眺めは綺麗でした。お布団がひいてあるのも、リラックス出来て良かったです。まて、利用してみたいです。

亀の井ホテル 潮来からの返信

このたびは亀の井ホテル潮来をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
夕食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、メニュー内容の改善に努めてまいります。
お部屋の眺望やお布団についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/6

女性/30代 家族旅行

しほさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【グループ旅行応援!3名利用以上がお得!】【季節の会席】茨城県の食材を楽しめる会席
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

夜鳴きラーメン最高!

夜鳴きラーメン美味しかったです。ただ、食事の時にスタッフが少なく2.3人がすごく忙しいそうにでした。夜鳴きラーメンも1人で全部行っていたので大変そうで、イライラして怒っている感じがしました。また利用する機会があったら利用したいと思います。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は、亀の井ホテル潮来をご利用いただきありがとうございます。
夜鳴きラーメンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在、スタッフの人数や業務の見直しを進め、皆さまにより良いサービスを提供できるよう改善に努めております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/6

男性/60代 夫婦旅行

よっくんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【ご夫婦・カップル限定】レイトチェックアウト&朝食をランチに変更OK!ゆったり2人旅プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

夫婦二人旅

 亀の井ホテルになってからは2回目となります。いつも通り館内はもちろん客室も綺麗で清潔感が充分感じられました。また、スタッフの対応も感じよかったです。
 食事は、旬の食材を使った美味しい料理で、お腹がいっぱいになりました。
 今回、露天風呂付きの部屋に泊まりました。部屋の広
さは夫婦2人にはちょうど良く、露天風呂は結構大きく
外に目をやると霞ヶ浦が一望でき、天気も良かったので
最高のロケーションでした。
 一泊でしたが、大変満足のゆくものでした。

亀の井ホテル 潮来からの返信

このたびは、亀の井ホテル潮来をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心あたたまるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
再び私どものホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
お部屋や露天風呂、そしてお食事などをお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵いたしております。
お天気にも恵まれ、北浦の眺望をゆっくりとご堪能いただけたこと、本当に嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/6

男性/40代 家族旅行

オルテスさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【土地の恵み会席】新鮮なお刺身や海の幸が味わえる当ホテル一押しプラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

夕食の鮑が柔らかく美味しいです。

家族旅行で利用しました。
部屋は和室で8畳あり良く清掃されてました。
夕食の鮑が柔らかく美味しいかったです。
風呂は太平洋が見える温泉で良かったです。
花火をサービスでいただき息子が喜んでおりました。
朝食に鯰のフライがありました。カレーはボンカレーに似た味です。また機会があれば利用したいホテルです。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度はご家族でのご旅行に亀の井ホテル潮来をご利用いただき、誠にありがとうございました。
和室のお部屋や清掃状態についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
また、夕食の鮑をはじめ、温泉から望む北浦の景色もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お子様にお渡しした花火も喜んでいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
朝食について貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/6

女性/40代 家族旅行

ちいこさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【土地の恵み会席】新鮮なお刺身や海の幸が味わえる当ホテル一押し
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

コスパ良いホテル!

土日に3家族で宿泊しました。口コミを見て景色の良いお部屋をイメージして期待していた分、一階で北浦は少ししか望めなく、早めに予約していたのにとても残念でした。予約段階からわかっていれば良いのですが‥料金設定を変えてほしかったです。接客・サービスは良く、気持ちよく過ごす事ができました。また、朝食は宿泊者人数の割に種類も多く美味しくいただきました。夕食(土地の恵み)も美味しかったのですが、男性には足りず、夜のラーメンサービスで満たされてました。全体を通して、このお値段でサービスや食事はコスパが良いと思います。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の景色につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご予約時に景観の詳細をより分かりやすくご案内できるよう、今後改善してまいります。また、料金設定に関するご意見も真摯に受け止め、検討させていただきます。
一方で、接客やサービス、朝食や夕食につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、これからも努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/6

女性/50代 家族旅行

ゆきぉちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【グループ旅行応援!3名利用以上がお得!】【季節の会席】茨城県の食材を楽しめる会席
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

お値段以上でした

破格のお値段設定で少々心配でしたが、お部屋も清潔感があり北浦の景色も良くとっても癒されました。お風呂も熱々で気持ちよかったです!そして、お料理が朝夕共に本当に美味しかったです。無料で花火もいただけて、思い出に残る家族旅行となりました。また泊まりに行きたいと思わせていただいて大満足です! 一点だけ、お風呂上がりに自販機でビールを購入したらぬるいビールが出てきてそこだけが少し残念でした。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は、亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や北浦の景色、お風呂やお料理をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思っております。
また、花火もご家族の思い出づくりのお役に立てたこと光栄です。
一方で、自動販売機のビールの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し、改善に努めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/6

女性/40代 家族旅行

さちさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【家族旅行応援】お日にち限定でお子様料金が半額!お財布に嬉しい1泊2食付プラン《添い寝も対象♪》
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

館内は想像よりも綺麗でした。

古い建物と思っていましたが、リフォーム済みのようでとても綺麗な館内でした。
お子様ディナーがとても立派な木箱で登場し、すごーい!とみんなで騒ぎました。大人用も、とても美味しく量も適量といった感じ。
足りない方用に、夜食にラーメン屋台が用意されていて、なるほどな。と思いました。私はお腹いっぱいで、ラーメンは入りませんでしたが。
花火をプレゼントしていただき、夜みんなで駐車場でやりました。
お風呂も脱衣所も清潔感があり、お風呂からの景色も湖が見えてとても素敵でした。
大変良い思い出ができました、またぜひ伺いたいと思います。

亀の井ホテル 潮来からの返信

この度は亀の井ホテル潮来にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内やお子様ディナー、大人用のお食事にご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。夜鳴き担々もお楽しみいただけて何よりです。花火のプレゼントも皆さまで楽しい時間を過ごしていただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
お風呂からの景色もお楽しみいただけたとのことで、清潔な環境づくりに今後も努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/9/6

男性/60代 夫婦旅行

マラブーさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【土地の恵み会席】新鮮なお刺身や海の幸が味わえる当ホテル一押しプラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

東国三社巡りのため、泊まりました

東国三社巡りと、海鮮丼のため、茨城に、行きました
値段も安く、綺麗な宿でした
晩御飯は、バイキングでなく、決まった席での、美味し料理でした

亀の井ホテル 潮来からの返信

このたびは数ある宿の中より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、東国三社巡りや海鮮丼を楽しみに茨城までお越しいただき、ご滞在いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
「お値段もお手頃で、清潔な宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、お食事についてもバイキングではなく、決まった席でゆったりとお召し上がりいただけたご感想を伺い、安心するとともに嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまた茨城へお越しの際はご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来 フロント

返信日:2025/8/28

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