クチコミ・評価

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

ヒーローアーカー 様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お料理にご満足頂けましたようで何よりでございました。
おかげさまで、ありがたいご評価を頂いておりますが
クチコミに相違ないと感じて頂けまして大変嬉しく思います。
厳選された食材、素材を生かしたお料理は出来立てを
厨房よりご提供致します。
今回はお部屋食でございましたので、ご家族様で気兼ねなく
お召し上がり頂けました事と存じます。
お喜び頂けまして本当に良かったです。
頂きましたお言葉と高評価に心より感謝申し上げます。
また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらして下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/5

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

Ｋ　様
先日はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊早々にご投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。
ありがたいお言葉と高評価を頂きまして、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
広瀬館でのご滞在をご満喫頂けまして何よりでございました。
わずか12室。立派な設備や豪華さはございませんが、
小さな宿ならではのおもてなしを感じて頂けましたでしょうか。
ご夫婦様水入らず、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
奥様の素敵な笑顔がとても印象的でございました。
ありがたいご評価に甘んじることなく、今後も精進して参ります。
また是非機会がございましたら、お疲れを癒しにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2024/6/4

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

よっしー 様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
かねてより気にかけて頂いておりましたようで
大変ありがたく存じます。
ご滞在中はご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。
不具合を教えて頂きましてお礼申し上げます。
お言葉通り、建物の古さは否めませんし、所々段差もございまして
申し訳ございません。
手配させて頂きました次の間のお部屋は
趣向を凝らした落ち着いた雰囲気でございまして
匠の技で溢れた客室となっております。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたなら何よりでございます。
夕食に高評価を頂きまして大変嬉しく思います。
朝食の件につきましては、料理長に申し伝えます。
天然温泉もご満喫頂けましたようでございますね。
日頃のお疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。
ご評価の通りまだまだ行き届かぬ点もございますが
お客様の笑顔につながるサービス向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/3

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

ハム　様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
奥様の誕生日の御祝に広瀬館でのご滞在をお選び頂きまして
重ねてお礼申し上げます。
お心に残るひとときをお過ごし頂けましたようで安堵しております。
ご夫婦様水入らず、ごゆっくりお寛ぎ、素敵なお時間を頂けましたなら
大変嬉しく思います。
スタッフの対応にもご満足頂けまして何よりでございました。
ありがたいお言葉と高評価に心より感謝申し上げます。
今後もお客様おひとりおひとりにお喜び頂けますよう
心を尽くして励んで参ります。
また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらして下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/27

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

ヒコーキおじさん　様
先日はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
早々にご投稿頂きまして心より感謝申し上げます。
高評価とありがたいお言葉を頂戴致しまして、身に余る思いでございます。
お時間の都合上、短いご滞在時間ではございましたが
ご満足頂けましたようで何よりでございました。
天然温泉で日頃のお疲れを癒し、お部屋食でのお料理で笑顔に。
今回のご宿泊もお喜び頂けまして大変嬉しく思います。
季節感が溢れ、清潔感ある館内の様子もお伝え頂きましてありがとうございます。
そして、スタッフのおもてなしで癒されましたようで安堵しております。
最後のお見送りもお気付き頂けましたようでございますね。
言葉だけでなく、態度や仕草、表情等からおもてなしの気持ちが
お客様に伝わることを再認識し、日々の接待に励んで参りたいと思います。
また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度も誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/24

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

姫様
早々にご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
ご遠方より数ある宿泊施設様の中、この小さな宿をお選びくださり感謝申し上げます。
正解。とのお言葉を頂戴致しまして、身に余る思いでございます。
客室はわずか12室。浴場におきましてもご利用のお客様より、貸切と変わらずご入浴できた。とのお声も頂いております。混雑することなく月岡の湯にごゆっくり浸かって頂けましたようで何よりでございました。当日はあいにく本降りの雨模様ではございましたが、貸切風呂もお喜び頂けまして大変嬉しく思います。
お部屋食でのお食事では、日常より少し贅沢なお時間に感じて頂けましたようでございますね。
接客にもあたたかいお声をくださり、ありがたい限りでございます。
沢山ありがたいお言葉をくださった上、大変な高評価を頂きまして恐縮でございますと共に嬉しい想いが溢れております。こちらこそ心よりお礼申し上げます。
お声を励みに真心のおもてなしで皆様の癒しの宿となれますようスタッフ一同努めてまいります。
また是非お疲れを癒しにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/18

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

はな　様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
このようにご紹介くださいまして、大変ありがたい気持ちでいっぱいでございます。
ご宿泊後にもご丁寧に感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
笑顔溢れるひとときをお過ごし頂けましたようで何よりでございました。
ご両親様にもお喜び頂けまして大変嬉しく思います。
季節の生花で和んで頂けましたようで、女将も大変喜んでおりました。
また、スタッフの対応にも真心を感じて頂けましたようで嬉しく思います。
お言葉通り、館内は古さも感じられますが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう
スタッフが愛着を持って清掃業務に取り組んでおります。
日々の励みとなりますありがたいお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
まだまだ行き届かぬ点もございますが、お心に残るご滞在となりますよう
精一杯、務めて参ります。
また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/15

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

旅人じゅん 様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ようこそ月岡温泉へ　念願かないまして何よりでございました。
泉質をお喜び頂けまして大変嬉しく思います。
エメラルドグリーン色の美しい湯。硫黄の香りで旅情も高まりますね。
ゆったり湯に浸かり、日頃のお疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。
貸切風呂はご予約制で1回40分間無料でのご提供でございます。
制限がございまして申し訳ございません。
限られたお時間でございますが、プライベート空間をご満喫頂ければと思います。
お料理もご満足頂けましたようで良かったです。
ありがたいお言葉が日々の励みとなっております。
心より感謝申し上げます。
また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/9

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

みぃ　様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お喜び頂けましたご様子をうかがい、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊頂きました客室は心も解放的になるゆったりした間取りでございます。
気心知れた大切な方々と楽しいひと時をお過ごし頂けましたようで
何よりでございました。
お料理にも高評価を頂きまして心よりお礼申し上げます。
笑顔溢れる団らんでお料理が更に美味しくお召し上がり頂けました事と存じます。
ご満足頂けまして本当に良かったです。
お料理でお客様を笑顔にできますよう、今後も精進して参ります。
また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/16

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

そらた 様
先日はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
早々にご投稿くださいまして心よりお礼申し上げます。
また、このようにご紹介頂きまして大変ありがたく思っております。
ゆったりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございました。
お料理もご満足頂けましたようでございますね。
お客様にお喜び頂きたい一心で、心を尽くし お料理をご提供しております。
美味しかったのお言葉が日々の励みとなっております。
心よりお礼申し上げます。
落ち着いた雰囲気の館内で非日常を味わって頂けましたなら幸いでございます。
また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

ジン兄様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
当日は月岡界隈をごゆっくり散策いただけましたでしょうか。硫黄の香り漂う温泉街をご満喫いただけましたら幸いでございます。
館内飾りや窓外の庭に目を留めていただき、ありがたいお言葉お寄せくださりお礼申し上げます。
お料理、施設面、温泉と、完璧とのお言葉は滅相もございません。
そのように感じていただき、恐縮しきりでございますが同時に嬉しい想いが溢れております。
また、大変高い評価と絶賛のお言葉を沢山くださり、感謝の気持ちはお伝えしきれない程でございます。
頂戴しましたお声を励みにおもてなしの心を大切に日々務めて参ります。
また是非いらっしゃってくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/2

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

ちゃこ様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉をお寄せ頂きまして心よりお礼申し上げます。
この度は幼馴染のご友人様との女子旅でのご利用でいらしたのですね。
ご友人の皆様との楽しいお時間を当館でお過ごし頂けましたご様子を綴って下さり、大変嬉しく拝見させて頂きました。
お食事は夕食、朝食ともに気兼ねなくお召し上がり頂けますよう個室をご用意させて頂きました。
美味しいお料理を囲み会話も弾みましたら幸いでございます。
当日は寒の戻りで寒い中での露天風呂のご利用でございましたが、月岡の高濃度硫黄泉で体の芯から温まっていただけましたようで安堵致しました。
冬季はお部屋にこたつをご用意。
心置きなくお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
ご満足のご宿泊となられたとのお声を頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ご友人様同士、また癒し旅に出られたくなられた際には広瀬館を思い出していただけましたら何よりありがたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

あい様
先日は当館お越し頂きまして誠にありがとうございました。
早々にご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お風呂におきましては、混雑と無縁でありますのは小さな宿の利点でございます。また、貸切風呂もご家族様水入らずゆったりと湯に浸かっていただけましたなら何よりでございます。
お食事は個室、または、個別にご用意させて頂いております。人数様が多くていらっしゃいましたので、広間でのご用意でしたがこちらもご家族様のみでご利用頂きました。気兼ねなくお召し上がり頂けましたら幸いでございます。
お料理内容にもお喜びのお声を頂きまして感謝申し上げます。
旬の食材を活かす。煌びやかな装飾等はございませんが、目と舌でご堪能いただけますよう趣向を凝らしております。お子様のお口にも合いましたようで嬉しい限りでございます。
お部屋におきまして、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ファンヒーターとこたつをご用意してございますが、朝の冷えは否めずお詫び申し上げます。
3月はお雛様がお出迎え致します。春の装いをお愉しみいただけましたでしょうか。
またのお声を頂き、心より感謝申し上げます。
機会がございましたらまた是非お疲れを癒しにいらしてくださいませ。
まだまだ至らない点もございますが、皆様にお喜び頂ける宿となれますよう精一杯務めて参ります。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

めぐ様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設様の中より当館にご縁を頂きまして感謝申し上げます。
嬉しいお声と大変高い評価を頂きまして感激でございます。
客室わずか12室の小さな宿ではございますが、個々のお部屋はご満足に足る広さに感じていただけましたようで安堵致しております。
お料理は苦手な食材も美味しくお召し上がりになられた、とのお声を頂きありがたく拝見させて頂きました。最高のお言葉と共に、板前にとりまして何より嬉しい褒め言葉でございます。恐れ多くもありがたく頂戴させて頂きます。
貸切風呂、清掃面、スタッフのおもてなしにもご満足頂けましたようで。
女将にもあたたかいお声をありがとうございます。頂いたお言葉に大変喜んでおりました。今後の活力となります。
ありがたいお声を沢山綴ってくださり、心よりお礼申し上げます。
頂きましたお喜びのお言葉はスタッフ一同の活動の源でございます。
季節ごとにお料理内容・館内の設えも変わってまいります。よろしければ、また違った季節にも足をお運びになられて下さいませ。
またのお越しの際にもご満足いただける宿でありますよう日々努めてまいります。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

Ｄr.NO　様
ご宿泊後早々にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉とありがたいご評価を頂きまして心よりお礼申し上げます。
ご満足の頂けるご滞在となりましたようで大変嬉しく思います。
天然温泉の泉質にお喜び頂けまして何よりでございました。
大正時代から変わらず湧き出る自然の恵み、エメラルドグリーンの美しい湯。
国内随一の成分含有量を誇る硫黄泉で、皆様を魅了する優れた泉質でございます。
ゆっくり湯に浸かり、日頃のお疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。
夕食のお料理のご提供が遅くなりまして大変申し訳ありませんでした。
寛大なご配慮に感謝申し上げます。
非日常の空間で味わう贅沢なひととき。朝食も美味しくお召し上がり頂けまして良かったです。
お言葉を励みにお客様のお心とお腹を幸福感いっぱいに満たして頂けますよう務めて参ります。
シャトルバスの時間に合わせて、スケジュールを立てて頂きまして
ありがとうございました。
遠くに広がる山並みとのどかな田園風景を眺めながら進行致します。
冬季限定になりますが、田んぼにいる可愛い白鳥の姿もご覧頂けましたでしょうか。
旧湯前バス停のすぐ側にございますので、お車でない方も安心してお越しくださいませ。
ご滞在中、Ｄr.NO様より たくさんの【ありがとう】のお言葉を頂戴致しまして
大変ありがたい気持ちでいっぱいでございました。
当方の感謝の気持ちが伝わるおもてなしとなりましたようで、安堵しております。
また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらしてくださいませ。
女将はじめスタッフ一同、変わらぬおもてなしでお出迎えさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/24

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

ゴン　様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足のお声をお寄せ頂き、大変ありがたく拝見させていただきました。
お料理は目にも美味しくお召し上がり頂けますよう、板前が腕に縒りを掛けご提供させて頂いております。
お部屋は1階のご用意が適いまして、浴場への行き来もご負担を軽減出来ましたようで安堵致しました。窓から望めますのは小さな庭ではございますが、赤く色付いた紅葉で秋を感じていただけましたでしょうか。
温泉にもお喜び頂けましたようで、嬉しく思います。まるで化粧水が肌に纏わりつくような泉質と存じます。ちょうどいい湯加減でごゆっくり浸かって頂けまして何よりでございます。
露天風呂は貸切風呂の1箇所のみとなっておりましてご自由にご利用頂けず、誠に申し訳ありませんでした。設備の都合上でご満足に足りない点も多々ございます中、あたたかいお言葉を綴ってくださり恐縮でございます。
お客様お一人お一人にご満足いただける宿となれますようサービス向上に勤しんでまいります。
よろしければ、またお疲れを癒しにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/28

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

Ｎｅｎａ　様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。
落ち着いた佇まいをお気に入り頂けましたようで
何よりでございました。
ご友人の皆様と心和むひとときをお過ごし頂けましたら
幸いでございます。
お食事は夕食、朝食ともにお喜び頂けましたようでございますね。
皆様で気兼ねなくお召し上がり頂けますよう個室をご用意させて頂きました。
非日常の空間でゆったりと。
美味しいお料理でお腹も心も幸福感で満たして頂けましたら大変嬉しく思います。
貸切風呂のご利用に際しまして、残念な思いをおかけ致しまして
大変申し訳ありませんでした。
露天風呂 ひてんの音（ね）と室内風呂 天く多里（てんくだり）の二種類ございまして
どちらか一ケ所 1回 40分間 無料でご提供させて頂いております。
両方お入りになりたいお客様は、二回目は有料でご利用が可能でございます。
次回またお越し頂く機会がございましたら、天く多里（てんくだり）を
お試しくださいませ。
ご評価の通りまだまだ行き届かぬ点もございますが
まだまだ至らない点もございますが、お客様への感謝を込めて
日々最善を尽くして参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/15

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

ずず　様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にもアンケートにご記入くださいまして
真心込められたお言葉の数々をありがたく拝見させて頂きました。
身に余る高評価を頂きまして心より感謝申し上げます。
お時間の限られた中（前日）でのご予約でいらっしゃいました。
おかげさまで有難いご評価を頂いておりますが、
お客様のお好みに合うかどうかは個人差がございまして
実際にお越し頂かないと難しいところかと存じます。
また、まだまだ至らない点もございまして
ご期待にそえず残念な思いをおかけすることもございまして
大変申し訳なく思っております。
そのような点も全て含め、今回の宿選考をして頂きまして
誠にありがとうございました。
お喜び頂けるご滞在となりましたようで安堵しております。
スタッフ一人一人のおもてなしの想いがずず様のお心に届きましたようで
本当に嬉しく思っております。
一つ一つの丁寧な仕事の取組み、私共も日々の課題でございます！
今後もお客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一丸となり
務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後に、無事にご参拝頂けましたでしょうか・・。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/10

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

えみぽん　様
先日はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
早々にご投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。
楽しい新潟旅行となりましたご様子を嬉しく拝見させて頂きました。
ようこそ！月岡温泉へ
天然温泉の泉質をお気に入り頂けましたようで何よりでございました。
湯加減も良く、何度もご入浴されましたようでございますね。
ご体感頂きました通り、お肌はしっとりつるつるで女性様には特に
お喜び頂いております。
ゆっくり湯に浸かり、日頃のお疲れを癒して頂けますと幸いでございます。
清掃にもお褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
また、貸切露天風呂、お料理もお喜び頂けまして大変嬉しく思います。
地酒と冷え冷えの生ビールで笑顔いっぱいの団らんのご様子が目に浮かぶようでございます。
美味しくお召し上がり頂けまして本当に良かったです。
まだまだ行き届かぬ点もございますが、お心に残る一日をお過ごし頂けますよう
精一杯、務めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/4

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

かぼたん　様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
連日猛暑が続いておりましたが、秋の気配が感じられるように
なってまいりました。
過日のご様子をご丁寧にお聞かせ頂きまして心よりお礼申し上げます。
高評価を頂きまして身に余る思いでございます。
心地良くお過ごし頂けましたようで何よりでございました。
ゆったりのんびりおくつろぎ、お身体とお心の休息となりましたら
大変嬉しく思います。
ご要望には可能な限り対応させて頂いております。
細かな配慮は当然と存じますが、心遣いを感じて頂けまして
ありがたい気持ちでいっぱいでございます。
天然温泉の泉質、お料理もご満足頂けまして本当に良かったです。
お客様の笑顔とありがたいお言葉が私共の日々の励みでございます。
今後もお客様おひとりおひとりにお喜び頂けますよう
精一杯、務めて参ります。
また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/22

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

りん 様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊早々にありがたいお言葉をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。
お礼が遅くなりまして大変申し訳ありませんでした。
ひとり旅をご満喫頂けましたようで何よりでございました。
ご来館の際は猛暑の中でのハプニングもございましたが、
無事にお越し頂けまして良かったです。
ご到着直後、乾ききった喉を潤す生ビールは格別でいらした事と存じます。
お部屋食でのゆったりした食事、40分間無料の貸切露天風呂で
気兼ねないひとときをお過ごし頂けましたようでございますね。
天然温泉で日頃のお疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。
スタッフの対応にも好感をお持ち頂けまして大変嬉しく思います。
まだまだ行き届かぬ点もございますが、お言葉を励みに
お客様の笑顔につながるサービス向上に精一杯、務めさせて頂きます。
また是非機会がございましたら、お疲れを癒しにいらしてくださいませ。
ご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2023/8/29

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

黒猫のジェシカ　様
先日は猛暑の中ご来館頂きまして誠にありがとうございました。
早々にご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
前日のご予約で限られたお時間の中、ありがたいご縁を頂きまして
心より感謝申し上げます。
共有スペースで快適にお過ごし頂けず、誠に申し訳ありませんでした。
冷房は稼働しておりますが、連日の猛暑の影響で万全ではございませんで
お詫び申し上げます。
清潔感には高評価を頂きまして大変有難く存じます。
清掃は毎日スタッフが真心こめて行っておりまして、館内に愛着を持って
日々取り組んでおります。そのような姿勢をご評価頂けましたこと
本当に嬉しく思っております。
お言葉を支えに、今後も気持ち良くお過ごし頂けますよう努めて参ります。
ご評価の通り、まだまだ行き届かぬ点も多々ございますが
お客様の笑顔につながるサービス向上に励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2023/8/9

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

るいまーる　様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉と高評価を頂きまして心より感謝申し上げます。
3ヶ月も前からご予約を承りまして、本当にありがとうございました。
グレードアップさせて頂きましたお部屋でごゆっくり
お寛ぎ頂けましたようでございますね。
心地良くお過ごし頂けましたご様子をうかがい、大変嬉しく思います。
生花や季節の設えに和んで頂けまして、女将も喜んでおりました。
また、貸切露天風呂とお部屋食でのお料理にもご満足頂けましたようで
何よりでございました。
この度の記念日のご旅行がいつまでもご夫婦様のお心に残る思い出と
なりましたら、幸いでございます。
まだまだ行き届かぬ点もございますが、お言葉を励みにお客様にお喜び頂けますよう
日々務めて参ります。
また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/25

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

てんでん 様
この度は大変申し訳ありませんでした。
ご主人様の誕生日のお祝いでありがたいご縁を頂きましたのに
おもてなしが行き届いておりませんで、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊の際にご記入頂きましたアンケートを拝見してから
反省の日々を過ごしておりました。配慮が行き届いているか、
自問を繰り返しながら、お客様の立場でのご接待を心がけております。
ご投稿に綴って頂きましたお言葉も重く受け止め、
取り戻せない時間を心苦しく感じております。
大切な時間とお金、心待ちにされておりましたお気持ちも
台無しにしてしまいましたこと、本当に申し訳なく思っております。
お言葉通り、旅の素敵な思い出は一期一会の出会い、
スタッフの笑顔と温もり、心を通わせたおもてなしと存じます。
こちらの至らなさで叶わず、心よりお詫び申し上げます。
ご祝福でグレードアップさせて頂いたお部屋、
お料理、天然温泉の泉質にはありがたいご評価を頂きまして
大変嬉しく思います。
たくさんの宿泊施設から広瀬館をお選び頂いてお越し頂くことを肝に銘じて
お客様への感謝の気持ちを忘れず
誠意を尽くしたおもてなしの徹底に務めさせて頂きます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

返信日：2023/7/25

月岡温泉広瀬館　ひてんの音からの返信

くう 様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉と高評価を頂きまして心よりお礼申し上げます。
スタッフ皆で大変嬉しく拝見致しました。
ご結婚記念日の旅行でご利用頂いたのでございますね！
広瀬館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
存じておりませんで、ご祝福のお言葉を伝えられず大変申し訳ありませんでした。
誠におめでとうございました。
お料理、貸切露天風呂、スタッフのおもてなしにご満足頂けまして
大変嬉しく思います。
ご夫婦様のお心に残るひとときとなりましたら何よりでございます。
月岡温泉街の散策もご満喫頂けましたご様子で良かったです。
ライトアップされた月あかりの庭はとても綺麗でお勧めでございます。
お近くでございますので、是非皆様にもお足を運んで頂きたく思います。
また是非機会がございましたら、いらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2023/7/21