サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）のクチコミ・評価

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。一人旅でのご宿泊に当館をお選びいただき、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
カードキーやドアの施錠により、安心してお泊まりいただけたとのこと、拝読し安堵いたしました。ご滞在中の安全面で不安なくお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
一方で、シャワーの水圧につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。疲れを癒す大切なお時間に、ご期待に沿えなかったことを心苦しく受け止めております。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後もお客様が安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。機会がございましたら、またご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2026/1/19

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。昨年に続き、今回も当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋につきまして、綺麗さや広さにご満足いただき、ゆっくりお休みいただけたとのこと、安心して拝読いたしました。ご家族でのご滞在において、落ち着いて過ごせる時間となっておりましたら何よりでございます。
また今回は、ホテル内レストランで夕食もご利用いただき、ありがとうございます。静かに食事ができて良かったとのお言葉を頂戴し、ゆっくりとお召し上がりいただけたことを嬉しく思っております。一方で、土曜日の夕食時に品数が少なく感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。それでも、早めに補充があり安心されたとのこと、率直なお声をお寄せいただきありがとうございます。メニュー内容についても「豊富で大満足」と感じていただけたようで、調理・サービススタッフにとって励みになります。
「また今年5月にも利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。次回も変わらず快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお越しいただける日をお待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2026/1/15

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お正月のご旅行に際し、今回も当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
2度目のご宿泊とのこと、リニューアルした館内の明るさや、お部屋の広さについてご満足いただけたご様子を拝読し、安心いたしました。ゆったりお休みいただけたとのお言葉を頂戴し、落ち着いたご滞在になっておりましたら何よりでございます。
また、立地や利便性についても気に入っていただけているとのこと、ありがとうございます。朝食バイキングにつきましても、安定した美味しさと感じていただけたことは、調理・サービススタッフにとって励みになります。無料駐車場の広さが役立ったとのお声も頂戴し、ご移動が多いご旅行の中で少しでもお役に立てましたことを嬉しく思っております。
今後も、季節を問わず安心してご利用いただけるホテルであるよう、清掃・設備管理と丁寧な対応を大切にしてまいります。また高知へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2026/1/14

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。いつもご利用いただき、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
龍馬空港ご利用時の前泊として、当館をお選びいただいているとのこと、ありがとうございます。空港まで約15分で移動できる点や、無料駐車場について便利に感じていただけたご様子を拝読し、安心いたしました。ご出発前の大切なタイミングで、落ち着いてお休みいただけているのであれば何よりでございます。
「毎回安心して宿泊する事ができます」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。これからも、変わらず安心してご利用いただけるよう、清掃・設備管理と丁寧な対応を大切にしてまいります。
また空港をご利用の際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2026/1/13

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お久しぶりのご宿泊とのこと、再び当館をお選びいただきましたことに感謝申し上げます。
以前と雰囲気が変わったと感じていただき、「部屋が何だか居心地いい」とお思いいただけたことを嬉しく拝読いたしました。客室入口で靴を脱いでお上がりいただく造りや、ソファ付きの空間、トランク置き場などにつきまして、落ち着いて過ごせる点として受け止めていただけたようで何よりでございます。広さについてもゆったり感じていただけたとのこと、出張でのお疲れを少しでも和らげることができておりましたら幸いです。
また、お食事につきましては隣接のレストランをご利用いただける点に触れていただき、ありがとうございます。立地面を含め、ご滞在全体が使いやすいものとなっておりましたら安心いたします。率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も、久しぶりにお越しになった際にも違和感なくお過ごしいただけるよう、落ち着いた空間づくりと丁寧な管理を心がけてまいります。次回のご利用も、心よりお待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2026/1/9

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。高知にご帰省の際、いつも当館をご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は日程のご変更が重なったとのことですが、最終確認までお電話でご対応させていただき、安心していただけたご様子を拝読し、安堵いたしました。お子様がいらっしゃる中で、無料駐車場が便利だったとのお言葉もいただき、ご移動の負担を少しでも軽減できておりましたら幸いです。
建物について率直なお声を頂戴しつつも、改装や清掃が行き届いており快適に過ごせたと感じていただけたこと、ありがたく受け止めております。朝食につきましても、種類は多くない中で「とても美味しい」と感じていただき、毎回朝食付きでご利用いただいているとのことは、調理・サービスに携わるスタッフの励みになります。
今後も、ご帰省の際に変わらず安心してお選びいただける宿であり続けられるよう、丁寧な対応と環境づくりを心がけてまいります。次回のご利用も、心よりお待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2026/1/9

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。以前より当館をご存じの上でお越しいただき、ご感想をお寄せくださいましたこと、御礼申し上げます。
新客室オープンとの表示をご覧になり、変化を楽しみにされていた中で、今回のご滞在がご期待に沿うものとならなかった点につきまして、心苦しく存じます。特に、大浴場がなくなっていたことについて、以前の印象をお持ちであったからこそ、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご案内や事前のイメージとの違いにより、ご不満を感じさせてしまったことを、支配人として重く受け止めております。
また、朝食につきましても、併設レストランでの提供となり、ご期待と異なる形でのご利用となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご滞在の中で大きな不満はなかったとお書き添えいただいているものの、以前を知っていらっしゃるお客様だからこその率直なお声として、真摯に受け止めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後も、お客様にとって分かりやすく、安心してお選びいただけるよう努めてまいります。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2026/1/9

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。出張でのご宿泊先として当館をお選びいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
安芸方面へのご移動にあたり、立地の利便性を感じていただけたとのこと、安心して拝読いたしました。移動のしやすさは、出張でのご滞在において大切な要素の一つでございますので、その点でお役に立てましたことを嬉しく思っております。一方で、「特別なホテルではない」と感じさせてしまった点につきましては、ご期待に十分お応えできず、心苦しく存じます。ご滞在において印象に残る点をお届けできなかったこと、申し訳ございませんでした。
そのような中でも、出張で泊まるには良いとのお言葉を頂戴し、ありがたく受け止めております。今後も、安心してご利用いただける環境を大切にしながら、落ち着いてお過ごしいただけるホテルであるよう努めてまいります。
また出張などでお近くへお越しの際には、ご検討いただけましたら幸いです。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2026/1/9

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。以前にもご利用いただき、今回も再び当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
立地条件につきまして、幹線道路に面し、コンビニや飲食店が多く便利と感じていただけたとのこと、安心して拝読いたしました。一方で、電子レンジのご利用に関するご案内につきましては、分かりづらい点があり、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋でのお食事を想定されていた中で、ご期待に添えなかったことを心苦しく受け止めております。また、チェックイン時の案内内容につきましても、混乱を招く結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも、お風呂については広さや足を伸ばせる点、お湯のたまりやすさなどを評価していただき、ありがたく存じます。旅のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら、何よりでございます。「お値段的に妥当、納得」とのお言葉や、また利用するかもしれないとのご感想を頂戴できたことにも、感謝申し上げます。
頂いたお声を大切に受け止めながら、今後もご利用の際に戸惑いや残念な思いをおかけすることのないよう、心を配った対応に努めてまいります。率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、落ち着いてお過ごしいただけるご滞在となるよう努めてまいります。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2026/1/6

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。再び当館をお選びいただき、またご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
阪神タイガースの秋季キャンプにあわせてのご利用とのこと、前回に続き今回もご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、安心いたしました。リニューアル後のお部屋につきまして、清潔さや広さ、水回りの使いやすさなどを評価していただき、落ち着いてお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。ご家族でのご滞在において、快適さを感じていただけたことを嬉しく思っております。
また、周辺の飲食店についても楽しんでいただけたとのこと、立地面も含めてご滞在全体を前向きに受け止めていただけたことに感謝申し上げます。ご滞在中の時間が、旅の良い思い出の一部となっておりましたら幸いです。
当館では、全客室で200タイトルのVODを無料でご視聴いただけますので、お部屋でゆっくり過ごされる際の楽しみの一つとしてご利用いただけます。今回のご滞在でも、くつろぎの時間をお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
「次回もまた利用したい」とのお言葉を励みに、今後も変わらず安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。またお越しいただける日をお待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2026/1/6

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お正月のご家族旅行に際し、当館をお選びいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
リーズナブルな価格でご宿泊いただけたとのこと、またお隣のレストランをご利用になり、移動のご負担なくお食事を楽しまれたご様子を拝読いたしました。お肉料理について「すごく柔らかくて美味しく大満足」と感じていただけたことは、旅のひとときとして何よりでございます。お疲れの中で、ゆっくりとお食事の時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。
一方で、ホテル全体の雰囲気につきまして、イメージと異なる点があったとのこと、率直なお声をお寄せいただきありがとうございます。ご期待に完全にはお応えできなかった点がありましたこと、心苦しく存じます。それでも、立地や総合的な点から良かったと受け止めていただけたことに、感謝申し上げます。
いただいたご意見を大切にしながら、今後もご滞在全体を通して安心してお過ごしいただけるホテルであるよう努めてまいります。機会がございましたら、またご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2026/1/6

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご友人とのご旅行に際し、当館をお選びいただき、またご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
靴を脱いでお部屋に入れる点について、「自宅のようにゆったりと過ごせました」と感じていただけたとのこと、落ち着いてお過ごしいただけたご様子が伝わり、安心して拝読いたしました。お風呂やトイレの清潔さについても快適だったとのお言葉を頂戴し、基本的な点ではございますが、そのように感じていただけたことをありがたく受け止めております。
当館では、靴を脱いでくつろげる客室を備えており、ご自宅に近い感覚でお過ごしいただける点を大切にしております。ご滞在中、気兼ねなくお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。
今後も、ご友人同士のご旅行やさまざまなご利用目的において、安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、丁寧な管理と落ち着いた対応を心がけてまいります。機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2026/1/2

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。いつも当館をご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
今回はスーペリアツインルームにご宿泊いただき、広さやベッド・ソファでゆっくり過ごせたとのご感想を拝読し、安心いたしました。スタッフの対応につきましても、毎回丁寧で気持ちよく利用できると感じていただけていることは、日々接客にあたるスタッフにとって大きな励みとなります。「すごい部屋でした。」とのお言葉を頂戴し、ご滞在が快適なものとなっていたご様子を嬉しく受け止めております。
朝食会場の混雑により、空いている料理があった点につきましては、ご期待に沿えず心苦しく存じます。せっかく楽しみにしていただいていた中で、十分にご提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
それでも、次回のご利用を楽しみにしてくださっているとのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。今後も、安心してお過ごしいただける環境づくりと、落ち着いた対応を大切にしてまいります。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2026/1/2

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。いつも当館をご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
リニューアル後の館内や客室について、きれいになっていて良かったとのお言葉を頂戴し、安心して拝読いたしました。シャワールームにつきましてもご満足いただけたようで、快適にお使いいただけておりましたら何よりでございます。また、受付対応について「すごく丁寧」と感じていただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。日頃より、お客様に落ち着いてご滞在いただけるよう心がけておりますので、その点を評価していただけたことを嬉しく思っております。
当館では、上下セパレートのナイトウェアを全室にご用意しており、ご自宅に近い感覚でお休みいただけるよう配慮しております。今回のご滞在でも、少しでもゆっくりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。
今後も、いつお越しいただいても安心してご利用いただけるホテルであり続けられるよう、丁寧な管理と接客に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/12/30

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。忘年会という節目の機会に、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
仲の良いご友人同士でのご利用とのこと、お部屋の広さや清潔さについてご満足いただけたご様子を拝読し、安心いたしました。客室やお風呂、トイレにつきましても、ゆったりと使いやすかったとのお言葉を頂戴し、落ち着いた時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。気心の知れた方々との集まりにおいて、周囲を気にせずお寛ぎいただける空間をご提供できておりましたら幸いです。
また、「また利用したい」と感じていただけたことは、私どもにとって大変ありがたいお言葉であり、日々の運営の励みとなっております。ご滞在が特別なひとときの思い出の一部となっておりましたら、嬉しく存じます。
当館では、全室セミダブル（140cm幅）のベッドを備えており、複数名でのご利用やご友人同士のご宿泊でも、比較的ゆったりとお休みいただける点も特徴の一つでございます。今回のご滞在でも、夜のお時間を穏やかにお過ごしいただけておりましたら幸いです。
今後も、さまざまな目的で安心してご利用いただけるホテルであり続けられるよう、丁寧な管理と落ち着いた対応を心がけてまいります。機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/12/23

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に際し、当館をお選びいただき、またご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋につきまして、きれいで落ち着いて過ごせたとのこと、安心して拝読いたしました。室内のアメニティについてもご満足いただけたようで、滞在中の快適さにつながっておりましたら何よりでございます。日々の清掃や備品の管理は基本ではございますが、その点を評価していただけたことをありがたく受け止めております。
また、ご朝食について「朝ご飯のバイキングがとてもおいしい」と感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるよう、内容や提供方法には日頃より気を配っておりますため、そのようなお声を頂戴できたことは、調理・サービススタッフにとっても励みになります。
当館では、上下セパレートのナイトウェアを全室にご用意しており、ご自宅に近い感覚でお休みいただける点も、多くのお客様よりご好評をいただいております。今回のご滞在でも、心身ともにゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いです。
今後も、ご家族旅行やさまざまなご利用目的において、安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。またお越しいただける機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またお目にかかれる日をお待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/12/20

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。出張でのご宿泊先として当館をお選びいただき、また丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔感についてご満足いただけたとのこと、安心して拝読いたしました。お仕事でお疲れの中でも、足を伸ばしてご利用いただける浴室や、ゆっくりお過ごしいただける空間が、お客様の休息の一助となっておりましたら幸いです。また、「とにかく過ごしやすかった」と感じていただけたことは、私どもにとって大変ありがたいお言葉でございます。
お食事につきましても、朝食で高知ならではの料理を楽しんでいただけたとのこと、嬉しく存じます。出張中であっても、土地の味を感じていただけることを大切にしておりますので、その点を評価していただけたことは調理スタッフにとっても励みになります。夕食につきましても、館内レストランや周辺環境を含めて利便性を感じていただけたようで、何よりでございます。
「このお値段で本当にいいのかと思うほどよかった」とのお言葉を励みに、今後も出張やご旅行の際に安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、日々の運営に努めてまいります。高知へお越しの際には、またご利用いただけましたら幸いです。
次回のご来館を、静かに心よりお待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/12/20

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度もサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。繰り返し当館をご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
土曜日は混み合うことが多い中、事前にご予約のうえお越しいただき、今回も快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。何度ご利用いただいても変わらず落ち着いてお過ごしいただけるよう、日々の清掃や設備管理、接客に取り組んでおりますため、その点を感じていただけましたことは嬉しい限りでございます。
これからも、ご滞在のたびに安心してお寛ぎいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同、丁寧な対応を心がけてまいります。またお越しいただける機会がございましたら、変わらぬ快適さでお迎えできましたら幸いです。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/12/16

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様との大切なご旅行の宿泊先として当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。小学生以下のお子様がいらっしゃるご旅行は、楽しみも多い反面、ご滞在中の快適さがより一層重要になるものと存じます。そのような中で、率直なお声をお寄せいただき、感謝の気持ちで拝読いたしました。
お部屋に関しまして、ベッドの広さやソファーをご利用いただいてのご就寝となり、ご不便をおかけしましたこと、誠に心苦しく存じます。また、ご入室直後に排水の臭いが気になられたとのこと、ご滞在の始まりにご不快な思いをお与えしてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様にとって、客室は安心してお過ごしいただく大切な空間であるにもかかわらず、その期待に十分お応えできなかったことを、支配人として真摯に受け止めております。
そのような中でも、清潔感やレストランでのお食事、スタッフの案内について前向きなお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。郷土料理やお子様が召し上がれるメニューを含め、「おいしかった」と感じていただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。朝食につきましても、種類について率直なお声を頂戴しながら、全体としてご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。
「総合的にはお値段手頃でよかったです」とのお言葉を励みに、これからもお客様の目線に立ったおもてなしを大切にし、心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。次回お越しいただく機会がございました際には、より穏やかで安心できる時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を尽くしてお迎えいたします。
またお目にかかれる日を願いながら、感謝の気持ちを込めてお見送り申し上げます。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/12/15

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族での大切なご旅行の思い出の中に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。モネの庭マルモッタンでの鑑賞後にお立ち寄りいただいたとのこと、旅の余韻をそのままにご来館いただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着が予定より遅れた中でも、スタッフの対応に温かいお言葉をお寄せいただき、「スタッフの皆さんが優しかった」と感じていただけたことは、何よりの励みでございます。笑顔でのお迎えが、少しでもお客様の移動のお疲れを和らげることができておりましたら幸いです。また、お部屋の清潔さにより、ゆっくりとお休みいただけたとのお声を頂戴し、日々の清掃・点検に取り組むスタッフの思いが報われる思いでございます。
ご朝食につきましても、軽めのサラダをはじめ、お口に合い、たくさん召し上がっていただけたとのこと、大変光栄に存じます。朝のひとときが心地よい時間となり、その日のご旅行の良いスタートとなっておりましたら、これ以上の喜びはございません。高知へのご旅行の際には、また利用したいとのお言葉を頂戴できましたことを励みに、これからも一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。
次回お越しいただける日を、スタッフ一同お待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/12/15

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度は、サザンシティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、今回で8回目の宿泊でしたという大変光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。いつも当ホテルをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から、ホテルスタッフ全員が本当に親切で、いつも笑顔で迎えてくれるとのお言葉を拝見し、スタッフ一同、感無量でございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただくため、心を込めたおもてなしを大切にしておりますので、お客様からの温かい評価は、何よりも大きな励みとなります。お客様の変わらぬご期待にお応えできるよう、今後もサービスの質を維持・向上させてまいります。
当ホテルでは、上下セパレートのナイトウェアを完備しております。締め付けがなく、お部屋でよりリラックスしてお過ごしいただけると、多くのお客様にご好評いただいております。次回ご宿泊の際にも、ぜひご活用くださいませ。
また次回も宿泊しますというお客様の力強いお言葉を胸に、これからも精一杯のおもてなしに努めてまいります。
お客様に再びお目にかかれることを心より楽しみにしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/12/9

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度は、サザンシティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋につきまして、思ったよりお部屋が広かったとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ビジネスホテルと比較して、広さは十分すぎるくらいで、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも安堵いたしました。お客様に心からおくつろぎいただけるよう、広めの客室をご用意しておりますので、ご満足いただけて何よりでございます。
また、ご朝食につきましても、お褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様の機会があればまた利用したいとのお言葉を、スタッフ一同、今後の大きな励みとさせていただきます。またお目にかかれる日を、心より楽しみにしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/11/27

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度は、サザンシティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋について、サッパリして清潔で落ち着きますとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に心からおくつろぎいただけるよう、清掃には特に力を入れておりますので、ご満足いただけたことは大きな励みとなります。
また、以前にご利用いただいたご朝食についても、とても美味しくリーズナブルであったとご記憶いただいているとのこと、重ねて感謝申し上げます。今回はお召し上がりいただけなかったとのこと、残念ではございますが、次回ご宿泊の際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
お部屋のお風呂につきましても、ゆったりとご利用いただけたご様子を伺い、安堵いたしました。大浴場や温泉へのご要望も承知いたしました。お客様の満足度がより高まるよう、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
フロントスタッフの対応につきましても、フレンドリーで好印象でしたとお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしております。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/11/27

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度は、サザンシティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を詳細にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様が南国で訪れたいお店があり、当ホテルにご宿泊されたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋につきましては、広く綺麗でしたとお褒めの言葉をいただき、また、和洋室でのんびりとお過ごしいただけたご様子を伺い、安堵いたしました。お客様に心からおくつろぎいただける空間をご提供できるよう、清掃には特に力を入れております。
一方で、ご朝食につきまして、品数、サービス、動線など改善点が多々あるとの貴重なご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。特に、せっかくの広い会場であるにもかかわらず、配置によって動線が重なり使いにくいと感じさせてしまった点、深く反省しております。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、朝食会場のレイアウトやサービス体制を早急に見直し、すべてのお客様がスムーズで快適にお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。
今回はご不便をおかけした点、ならびにご満足いただけるサービスを提供できず、心よりお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/11/18

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度は、ご家族旅行でサザンシティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「きれいな部屋！家族 3人でも充分！」という、大変嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。ツインルームのお部屋で、ご家族皆様が明るく、ゆったりとおくつろぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。未就学のお子様とのご宿泊で、快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも安堵いたしました。
ご朝食のバイキングや、ホテル正面レストランでのお食事につきましても、すごく美味しくて満足とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同、大きな励みとなります。また、敷地内やホテル周辺の環境につきましても、ご評価いただき、大変光栄でございます。
お客様から、お部屋、風呂、朝食、夕食、接客・サービス、清潔感のすべての項目で満点をいただきました。心より感謝申し上げます。
当ホテルでは、小学生以下のお子様2名まで、大人1名様の添い寝無料でございます。ご家族でのご旅行の際に、少しでもお財布に優しく、快適にお過ごしいただけるよう配慮しております。次回ご家族で高知にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の高知旅行が楽しかったというお言葉が、私どもにとって何よりの喜びです。またのご利用を心よりお待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/11/15

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度は、サザンシティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご予約の急な変更にもかかわらず、ご期待を上回る大変満足でしたとのお言葉をいただき、スタッフ一同、安堵とともに大きな喜びを感じております。ロビーの雰囲気や清潔感、そしてフロントスタッフの丁寧な対応にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、併設の飲食店での美味しいご夕食と特典にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お客様の出張の疲れを癒し、快適にお過ごしいただくためのお手伝いができたのであれば幸いです。
お客様から、お部屋、風呂、朝食、夕食、接客・サービス、清潔感のすべての項目で満点をいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは、スマートTVでYouTubeなどの動画視聴可能です。お部屋でリラックスしながら、お好きな動画コンテンツをお楽しみいただけますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご活用くださいませ。
今度は家族で利用したいですねという大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。ご家族皆様にお会いできる日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/11/10

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度は、サザンシティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔感や、便利な立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただくため、清掃には特に力を入れておりますので、清潔感がありますとのお言葉は大きな励みとなります。また、フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの周辺環境や、高速インターからのアクセスが良い点もご評価いただき、大変光栄でございます。お客様のビジネスやご旅行の拠点として、便利にご利用いただけたようで何よりでございます。広々とした駐車場もご活用いただけたようで安心いたしました。
今回は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/11/2

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度は、サザンシティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
高知市内ではなく、郊外のホテルでゆったりとした気分になれる場所として当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様に心から落ち着き、おくつろぎいただける空間をご提供できたご様子を伺い、私どもも安堵いたしました。
スタッフの対応、くつろげる部屋、部屋からの景色、静けさ、朝食の味・質に関しまして、ご満足いただけたという温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様の旅の疲れを癒し、快適な時間をお過ごしいただくため、心を込めてサービスを提供しておりますので、お褒めの言葉は大変な励みとなります。
お客様から頂戴した貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
またいつか、ご夫婦でゆっくりとお過ごしいただける日を、従業員一同、心よりお待ちしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/10/30

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度は、サザンシティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地や設備について、駐車場が無料でありがたい上に空港、高速道路アクセス良くお気に入りにとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にとって利便性が高く、快適な拠点としてご利用いただけたことは、私どもにとって大きな喜びです。
また、お部屋の広さやお風呂で足を伸ばしてゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を伺い、安堵いたしました。お客様の疲れを癒し、快適にお過ごしいただくことが、私どもスタッフ一同の願いでございます。
今後も、お客様にとって「お気に入りのホテル」であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。また高知へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/10/25

サザンシティホテル（2025年11月・新客室ＯＰＥＮ）からの返信

この度は、サザンシティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、何度もリピートしていますとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。いつも当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
隣接しているお食事処について、食事がとても美味しいとお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に高知の味覚を楽しんでいただきたいという思いで、提携レストランと連携しておりますので、ご満足いただけたことは大きな喜びです。
今後も、お客様にとって「これからもお願いしたい」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また次回、ちょっこさん様にお目にかかれることを楽しみにしております。
サザンシティホテル　支配人　中西

返信日：2025/10/25