クチコミ・評価

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミをお寄せいただき心よりお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、ベッドの広さや温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見させていただきました。お二人でゆったりお休みいただけたとのお言葉に、私どもも安堵しております。また、朝食やウェルカムドリンクについてもご満足いただけたようで嬉しく思います。次回のご利用の際にも、ぜひこれらのサービスをお楽しみいただければ幸いです。
駅から少し距離がある点に関しましては、申し訳ございません。周辺には、美味しい中華料理店があるとのことで、ご紹介いただきありがとうございます。弘前には他にもさまざまなお食事どころがございますので、次回お越しの際にはぜひ色々と散策されてみてください。
クチコミを通じて、お客様がまた当ホテルをお選びいただけるとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/6/27

スーパーホテル弘前からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのウエルカムドリンクをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。地元ならではの酒や、甘酸っぱいリンゴジュースの試飲をお楽しみいただけたとのことで、私たちも非常に喜んでおります。ウエルカムドリンクの品揃えに関しては、多くのお客様にご満足いただけるよう、日々工夫を凝らしております。特に地元の風味を感じていただけるお飲み物は、その土地ならではの特色を感じていただきたいとの想いからご用意しております。
弘前は四季折々の美しい景色が楽しめる地域で、リンゴをはじめとした地元の特産品も多くございます。次回お越しの際も、ぜひ弘前の自然や味覚を堪能していただければと願っております。
貴重なクチコミをいただき、心より感謝申し上げます。お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/6/20

スーパーホテル弘前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当スーパーホテルをお選びいただき、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ご朝食やお部屋の清潔さにご満足いただけたとのお言葉、私どもにとって最大の励みでございます。朝食は地元の新鮮な食材を取り入れたメニューを提供しておりますので、多くのお客様にご好評いただいております。また、当ホテルは快適な滞在をお約束するため、清潔で居心地の良い環境づくりに努めております。
今回、当ホテル自慢の天然温泉を楽しんでいただけなかったのは少々残念ではございますが、次回は是非ご利用いただき、疲れた身体を癒してくださいませ。温泉は心身ともにリラックスしていただける人気の設備となっておりますので、きっとご満足いただけることと存じます。
また、周辺には地元の味を堪能できる飲食店が点在しており、観光や食べ歩きを楽しむのにも最適な立地となっております。次回ご宿泊の際には、お寄りになられてはいかがでしょうか。
貴重なご投稿をいただき、ありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/6/20

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。弘前城公園の観光を存分に満喫されたようで、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきましたコストパフォーマンスやスタッフ対応に関しまして、お客様からこのような高評価をいただけたことは私たちにとって何よりの励みとなります。ホテル代金が上昇している中でご満足いただけたとのこと、今後もお客様にご納得いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。また、スタッフの親身な対応が心地良い旅に貢献できたとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
弘前城公園では遅咲きの桜をご覧になり、さらに人力車での公園巡りやボランティアの観光案内を楽しんでいただけたとのこと、弘前の魅力を存分に感じていただけたようで何よりです。当ホテルは、弘前城公園へのアクセスも良好で、多様な観光の拠点としてご利用いただいております。
今回のお客様のご感想をお寄せいただいたこと、心より感謝申し上げます。お客様にとってさらに快適で思い出深いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともお気軽にお申し付けください。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/6/20

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心からのご感謝を申し上げます。
お友達とのご宿泊が快適なものとなり、私たちも非常に嬉しく思っております。当ホテルでは、ぐっすりとお休みいただけるよう眠りに特化した取り組みを行っており、お客様のおっしゃるように最高のシーンを演出できたことは、スタッフ一同の喜びでございます。今後も皆様により一層ご満足いただけるよう努めて参りますので、何かお気づきの点やご要望がありましたらぜひお知らせください。
今回のご利用の感想もぜひお聞かせいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なお時間をいただき、ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様の次回のご来訪を心より楽しみにしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/6/20

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパーホテル弘前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見とお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お風呂のご利用に関してご不便をお掛けしたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を大切にし、より快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
また、ロビーでのりんごジュース飲み比べについてお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私どものホテルでは、地元の特色を感じていただけるように、青森ならではのりんごジュースをご提供しております。お楽しみいただけた様子をお聞かせいただき、スタッフ一同励みになります。
当ホテルでは、快適なご滞在をサポートするための様々なサービスをご用意しております。次回お越しいただける際は、ぜひ他のサービスもご利用いただければと思います。
この度のご投稿に心より感謝申し上げます。次回もぜひスーパーホテル弘前をご利用ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル弘前　支配人

返信日：2025/6/20

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。弘前への出張で何度かお越しになっていたとのことで、今回初めて当ホテルをお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔さを常に大切にしていますので、その点をご評価いただけたことをスタッフ一同喜んでおります。また、青森の特長を感じていただけるようなウェルカムドリンクについてもご満足いただけたご様子で、嬉しい限りです。
弘前駅周辺ではなく、今回は夜の懇親会に便利な立地をご評価いただき、当ホテルをご選択いただきました。弘前の中心に位置し、観光地へのアクセスも良好でございますので、またの機会にもぜひご利用ください。
貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。次回も心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、弘前にお越しの際にはぜひ再度ご利用いただければ幸いです。次回もお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/6/20

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパーホテル弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ビジネスホテルでありながら温泉をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルではお客様にリラックスしていただけるよう、温泉付きの施設を整えております。思いがけないひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございました。
また、朝食に関しましても地元の名産品であるねぶた漬けをお気に召していただけたとのこと、嬉しく存じます。ねぶた漬けは地元ならではの風味を生かした品で、ご飯との相性も良く、大変ご好評いただいております。これを機に、弘前の食文化を少しでも感じていただけましたら幸いです。
クチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ホテルでは温泉の他にも、快適なご滞在を提供するためにさまざまなサービスと、心地よい客室を提供しております。次回もまたお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/6/20

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。弘前桜まつりの時期にお越しくださり、大変嬉しく思います。
弘前城までのアクセスに関して、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルからは少し距離がありますが、周囲の美しい風景をお楽しみいただけたなら幸いです。
また、ウェルカムドリンクとしてご用意しておりますリンゴジュースをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に思います。青森県産のリンゴを使用し、フレッシュな味わいをお届けしております。皆様にお喜びいただいている人気の一品です。
弘前桜まつりをどのようにお楽しみいただけたか、素敵な思い出となったかどうか、ぜひ次回お越しの際にもお聞かせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。次回もお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/6/20

スーパーホテル弘前からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、お部屋の設備に関してご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ベッドのUSB電源が使用できず、スマートフォンの充電ができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。実用的な設備はお客様の快適なご滞在に直結するものであり、本来であれば不備があってはならないものでございます。現在、ベッドのUSBの充電口には使用不可である旨のシールを貼っておりますが、これが剥がれてしまったことで誤解を招いてしまったようでございます。このようなことがないよう、スタッフ一同、今後さらにチェックを徹底し、快適な滞在をお約束できるよう努めてまいります。貴重なご指摘を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。他にもお気づきの点がございましたら、何なりとお知らせください。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進いたします。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル弘前　支配人

返信日：2025/6/4

スーパーホテル弘前からの返信

この度は、スーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、立地や清潔さ、大浴場、朝食と、全体にわたってご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。私たちのホテルは快適さと便利さを提供することを第一に考えており、その成果を感じていただけたことは大変光栄です。
また、ホテルのすぐ裏手にございます「かつ亭」もご堪能いただけたとのこと、嬉しい限りです。リーズナブルでありながら、料理の質にはこだわっているため、多くのお客様に人気のスポットとなっております。今後とも、弘前の美味しいお食事をお楽しみいただければと思います。
このように素敵なクチコミをお寄せいただき、スタッフ一同これからの励みとさせていただきます。次回もぜひスーパーホテル弘前をお選びいただければ幸いです。引き続き、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル弘前　支配人

返信日：2025/6/4

スーパーホテル弘前からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。温泉のご利用時間につきまして、お母様がゆっくりと温泉を楽しむことができなかったとのこと、大変心苦しい思いでございます。男女入替の時間につきましては、宿泊の男女比を考慮のうえで現状の時間配分に決定しておりますが、お客様にご不便をおかけしている現状に対し誠に申し訳なく存じます。しかしながら、今のところはこの時間を変更する予定はございませんこと、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。また、時間に追われて急いでお戻りになる必要がないような配慮ができるよう、他の面でご満足いただけるよう最善を尽くしてまいります。
また、接客につきましてはスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。特に朝の女性スタッフの明るい対応を評価していただき、大変嬉しく存じます。今後ともスタッフ一同、お客様に気持ち良くご滞在いただけるよう努めてまいります。次回ご宿泊いただける際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル弘前　支配人

返信日：2025/6/4

スーパーホテル弘前からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お時間を割いて貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルの温泉やスマートなサービス、清潔さに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感じております。当ホテルでは、快適にお過ごしいただくために、男女入れ替え制の温泉やタッチパネルを利用したお部屋のご案内、さらにはお客様のお好みに合わせた枕の選択サービスを提供しております。これらがご滞在中の快適さに貢献できたのであれば幸いです。
また、無料朝食バイキングをご利用いただけたことや、専用駐車場の自由な出し入れで便利にお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。弘前公園での気持ちの良いお散歩や「虹のマート」での楽しいお買い物も、ご旅行の素晴らしい思い出の一端となったことと存じます。
当ホテルは、弘前の魅力を存分に感じていただけるロケーションに位置し、何度訪れても新しい発見を提供できるよう努めております。次回ご訪問の際にはさらに素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、更なるサービス向上に尽力して参ります。
またのご滞在を心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前 支配人

返信日：2025/5/23

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。そしてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
桜祭りの時期は1年で一番高額な時期の為、お客様にはご不便をおかけいたしました。しかしながらお客様のご期待を上回ることができたとのことで、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備やアメニティーの充実に努めており、過剰すぎると感じていただけるくらいのおもてなしを心掛けております。
弘前城までの距離に関しては少し遠く感じられることもあるかと思いますが、土手町を散策しながらのご移動をご堪能いただけたご様子、何よりでございます。また、私共のホテルの立地が、程よい距離感と利便性を兼ね備えているとのお言葉に安心いたしました。
スーパーホテル弘前の特色として、地元の食材を大切にしており、朝食では弘前らしいりんごスライスジャムをご提供しております。お気に召していただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回お越しの際はさらに地元の味をお楽しみいただけるよう準備を整えてお待ちしております。
お客様の「またぜひ利用させていただきたい」というお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル弘前　支配人

返信日：2025/5/23

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるクチコミをいただき、重ねて御礼申し上げます。
弘前の桜祭りの時期にご宿泊いただき、星5つという最高評価を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様にいつでも快適にお過ごしいただけるように、季節を問わずリーズナブルな価格設定を心がけております。
また、当ホテルのスタッフについてお褒めいただき、ありがとうございます。「朝から元気の良いスタッフさんのお陰で気持ちよくいただけました」というお言葉を特に嬉しく拝見いたしました。お客様に元気をお届けすることを常に意識しており、スタッフ一同そのように感じていただけたことに心より感謝申し上げます。女性スタッフについても素晴らしい印象を持っていただけたことに、スタッフ一同励みにしてまいります。
朝食会場やチェックアウト時にご協力いただき、スムーズにご利用いただけたことを伺い、安心いたしました。弘前は四季折々の自然が楽しめる場所で、特に桜の季節は多くのお客様にご訪問いただきます。弘前公園の美しい桜を楽しんでいただけましたでしょうか。
クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めたサービスに努めてまいります。次回も心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/5/21

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
弘前公園へのアクセスが便利であったとのこと、お役に立てたようで嬉しく思います。お部屋や館内の清潔さについてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、日頃の清掃スタッフの努力が報われる思いです。
大浴場に関しては、男女別でないことについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お湯をお楽しみいただけたようでほっとしておりますし、それに関連し、ご意見を参考に今後の課題とさせていただきます。
また、朝食の混雑にもかかわらず、持ち帰り容器をご活用いただき、客室でゆっくりと楽しんでいただけたと伺い、私どもも嬉しく感じております。朝食は地元の食材を使用したバラエティ豊かなメニューを提供しており、多くのお客様にご好評をいただいております。
チェックイン時の接客について「丁寧な説明」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけるサービスを心がけ、スタッフ一同努めておりますので、その成果が伝わったようで励みになります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝いたします。次回もぜひ私どものホテルにお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/5/21

スーパーホテル弘前からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。夜桜をゆっくりと楽しみたかったご様子が伝わり、私共も心苦しい限りでございます。特に女性のお客様には、夜の長い時間をゆっくりとお過ごしいただきたかったのですが、お風呂の利用時間が皆様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。男性の利用時間と比較して不公平に感じられた点は、今後の改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。試飲のリンゴジュースをお楽しみいただけたこと、お酒をお好みのご友人にもご満足いただけたことは幸いでございました。ご滞在中に少しでもおくつろぎいただけておりましたら、何よりでございます。
皆様にご満足いただけるホテルを目指し、今後ともサービス向上に努めてまいります。ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スーパホテル弘前 支配人

返信日：2025/5/21

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。弘前の桜祭りをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
さて、ご家族様が天然温泉をゆっくりご利用いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。男女入替制につきましては、多くのお客様に温泉をご利用いただくための方法としておりますが、快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善の参考といたします。
また、弘前公園まで足を運んでいただき、津軽三味線ライブやフレンチレストランもご堪能いただけたようで幸いです。ホテル周辺には地元ならではの特色あるお店が立ち並び、お客様の旅の楽しみが広がることと存じます。
ご朝食では、りんごジュースをお気に召していただけたとのこと、ありがとうございます。弘前ならではの新鮮なりんごを使用したジュースは、私どものこだわりの一つです。また、お客様に快適なひとときをお過ごしいただくために、天然温泉も幅広い時間帯でご利用いただけるよう配慮しております。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様に再びお会いできる日を楽しみにしており、その際はぜひ温泉も心行くまでご堪能いただけますと幸いです。次回もお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/5/21

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
今回、友人との食事会後にお一人でのご宿泊ということで、お部屋でリラックスいただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、お部屋の広さや快適さにつきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。私たちのホテルでは、ゆったりとした空間を提供し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう心がけております。
さらに、朝ごはんについてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。当ホテルでは、栄養バランスを考慮した無料の朝食を提供しており、一日のスタートを元気に迎えていただけますよう努めております。また弘前市内の観光を楽しんでいただくための立地にもこだわっておりますので、お時間のある際はぜひ市内観光もお楽しみください。
このような嬉しいご意見をお寄せいただき、スタッフ一同大変光栄に感じております。今後もお客様に寄り添ったサービスを追求してまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/5/9

スーパーホテル弘前からの返信

この度はご宿泊いただき、心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
再び弘前を訪れ、当ホテルにてひと息つく場としてお選びいただきましたことを大変光栄に思います。フロントスタッフの笑顔やロビーのコーヒーサービス、展望大浴場、そしてお部屋からの岩木山の景色に至るまで、「ホッ」とできた瞬間がたくさんあったとのお言葉に、私どもも嬉しく感じております。
昨年のご宿泊から今回もご体験いただけたことから、私どものサービスが変わらずお客様にとって安らぎの場となれていることに感謝いたします。特にコンフォートルームのマットレスや朝食の郷土料理がお客様のお気に召したとのお声をいただき、私どもの日頃の努力が報われた思いでございます。
クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご宿泊もお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/5/8

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、さまざまなご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
駐車場についてご不便をおかけいたしましたが、近くにご利用いただける場所があり便利であるとのこと、安心いたしました。温泉に関しましては、1ヶ所のみで時間帯により男女入れ替え制となっており、お手数をおかけし申し訳ございません。限られたスペースながらもお客様にリラックスいただけるよう努めておりますので、今後ともどうぞご理解いただければ幸いです。
また、アメニティや枕の選択、お部屋のテレビからの情報確認についてもご満足いただいたようで何よりでございます。これらはお客様の快適なご滞在を重視し、設置したものでございます。お褒めいただき大変光栄に存じます。
ご投稿いただいたことに感謝いたします。今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/5/1

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパーホテル弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めいただいた点も多く、とても嬉しく思っております。
まずは、大浴場のご利用に際しまして時間入替があるためタイミングによってはご不便をおかけすることになり、申し訳ございません。お客様により快適にご利用いただけるよう、十分に配慮して参りたいと存じます。
また、私どものホテルの大浴場やウェルカムバーをお楽しみいただけたとのこと、光栄でございます。特に地元弘前のリンゴジュースの飲み比べを楽しんでいただけたこと、大変うれしく思います。スーパーホテルでは地元の特色を生かしたサービスを心掛けており、ご満足いただけましたことは何よりの喜びです。
駐車場についても便利にご利用いただけたようで何よりです。しかしながら、近くのコンビニエンスストアまで少し距離があるため、事前購入をお勧めいただき感謝いたします。弘前周辺には季節ごとに異なる観光名所があるため、次回ご宿泊の際にはぜひ合わせてお立ち寄りいただければと存じます。
お忙しい中、貴重なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/5/1

スーパーホテル弘前からの返信

この度は親子でのご宿泊、誠にありがとうございます。桜祭り期間中のご利用で、当ホテルをお選びいただけたことに感謝申し上げます。
しかし、スタッフの対応や部屋の設備によりご期待に添えなかった点、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの語調についてのご指摘、またロフトベッドのコンセントの配置に関するご指摘、心よりお詫び申し上げます。これらの貴重なご意見については、今後のサービス向上に繋げて参りたいと思います。
一方で、フワスベの毛布や大浴場の風呂場の広さへのお褒めの言葉、ありがとうございます。肌触りの良い毛布と広々としたお風呂でご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、弘前公園や駅へのアクセスの良さについてもお認めいただき、光栄でございます。立地の良さを活かし、観光の拠点としてお使いいただけたことは何よりです。また、朝食会場の工夫やりんごジュースについてもお楽しみいただけたようで、私どもも励みになります。
他県他店でのご利用経験がある中、当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝いたします。投稿いただいたクチコミは今後の改善の指針として大切にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパホテル弘前 支配人

返信日：2025/5/1

スーパーホテル弘前からの返信

この度は桜が満開の時期にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
ちょうど満開の日にお越しいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルではご予約の際にお客様が一番楽しみにされていることにも配慮をし、快適にお過ごしいただけるよう努めております。
そして朝食や大浴場が混雑している中でも、私たちスタッフの対応がお客様の安心につながったことに安堵しております。従業員の誘導についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。当ホテルではお客様に快適な滞在を提供するために、館内誘導や混雑時の対応に力を入れております。
貴重なクチコミの投稿についても心より感謝申し上げます。いただいたお言葉は、今後のサービス向上のために活用させていただきます。
次回のご来訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/4/28

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。お母様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
まずは、温泉のご利用についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。混雑によるご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。ご意見を参考に、より快適にご利用いただける環境を目指してまいります。
また、弘前城の周辺のご旅行計画において、当ホテルがご期待に添えなかった点をお詫びいたします。ただし、お部屋から美しい岩木山をご覧いただけたこと、またご予約の問題に柔軟に対応できたことには、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
クーポンをご利用いただいた提携飲食店では、お得感を感じていただけたようで安心いたしました。地元ならではの美味しい料理との出会いが、良き思い出となりましたら幸いです。
桜まつり期間のご滞在ということで、多くのお客様にご利用いただけたことを光栄に思います。これからも、お客様にとって快適で思い出深い滞在をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/4/28

スーパーホテル弘前からの返信

この度は当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、お風呂の設計についてご期待にお応えできず、大変申し訳ございません。男女別々にご利用いただけるお風呂がご提供できないこと、心苦しく思っております。建物や設備の構造から直ぐに改善することが難しい部分ではありますが、貴重なご意見として受け止め、今後の改善に役立てて参ります。私共も快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいりますので、今後ともご指導いただければ幸いでございます。
また、お部屋の清潔感や食事、サービスについてお褒めのお言葉をありがとうございます。このようなお声がけは、スタッフ一同、大変励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるよう、全ての面で質の向上と向き合い、日々精進してまいります。次回お越しいただけた際には、さらにご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今回貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパホテル弘前 支配人

返信日：2025/4/28

スーパーホテル弘前からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、立地や駐車場の件でご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お仕事でのご利用とのことで、移動の利便性を期待されていたことと思います。それにも関わらず、駅からの距離や周辺のアクセスが不便と感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。さらに、駐車場の案内が分かりにくくご不便をお掛けしたことも重ねてお詫び申し上げます。建物や設備の構造から直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。また、駐車場の案内についても、よりわかりやすい情報提供を心掛けて参ります。
さらに、徒歩でのアクセスや周辺情報に関しても、分かりやすくお伝えできるよう今後改善に努める所存です。お客様からいただいたご意見をしっかりと受け止め、これからもご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテル店舗名 支配人

返信日：2025/4/21

スーパーホテル弘前からの返信

この度はご家族での大切な旅行に、スーパホテル弘前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食について大満足とのお言葉、大変嬉しく思います。
リーズナブルな料金でご提供しておりますが、これからもご期待以上のサービスを心掛けます。また、お風呂のご感想につきましてもご指摘いただきありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、追及して参ります。
貴重なご意見をお寄せくださり感謝いたします。次回もご滞在を心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/4/21

スーパーホテル弘前からの返信

この度は、スーパーホテル弘前をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのことで、私たちのホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。お部屋のテレビの大きさや清潔感についてご満足いただけたとのお言葉、心から感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたことで、私たちも喜びを感じております。
また、朝食を美味しく感じていただけたこと、アルコールの試飲を楽しんでいただけたことも、大変嬉しく思います。私たちはお客様の一日の始まりを支えられるよう、様々な地域の食材を取り入れており、美味しさと健康を両立させることを心掛けております。
お褒めいただきましたアルコールの試飲では、地域の特色を感じていただける機会を提供しておりますので、次回もぜひお楽しみください。
ホテルの料金についてもご満足いただけたようで、何よりです。これからもお客様にとって満足感のあるご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しお待ちしております。
スーパーホテル弘前　支配人

返信日：2025/4/21