JR長崎駅より車で約8分 長崎空港よりリムジンバス35分長崎新地ターミナル下車徒歩約10分

ハイクラス

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル by IHGのクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 3.8
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) 3.8
接客・サービス 4.6
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 出張

adusさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】今だけお得なシンプルSTAYプラン(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

内装がとてもきれいでした

新しくはないですが、以前利用した時より内装が格段に奇麗になり、室内の設備も十分で大変満足できました。
また、長崎駅からは少々距離がありますが、大浦天主堂、グラバー園、新地中華街や軍艦島への船乗り場が近くなので、個人旅行で利用してみたいと思います。
今回はライトアップされた大浦天主堂を見ることができました。

女性/60代 友達旅行

共に白髪が生えてますさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ブッフェで朝の元気をチャージ♪ (朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地がよかったです

観光したかった 稲佐山夜景バスツアーのバス停がホテルの目の前 グラバー園 大浦天主堂もすぐ近く 四海楼も目の前と立地最高でした 四海楼のちゃんぽんがおいしくて 夕食 翌日の昼食と2回も食べました スタッフの皆様も親切で満足な宿泊でした

男性/60代 夫婦旅行

金魚鉄太郎さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
9月限定!長崎旅応援プラン(朝食付)  
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

とても良い立地でした

長崎旅行の拠点として2泊しました
グラバー邸へのアクセスと軍艦島ツアーの集合場所のデジタルミュージアムにとても近いので予約しました
また電車の停留所からも近くて市内観光の拠点としても便利でした
施設自体は年季が入ってましたが、清潔で問題なしです
朝食のバイキングは奥の席に通され、静かで落ち着いて食事ができました
値段からするとお得に泊まれました

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル by IHGからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルがごデジタルミュージアムに近いロケーションに有りお選びご利用頂いたとのこと、また朝食もゆっくりとお楽しみいただけたことたいへん嬉しく存じます。
お客様のお声を励みに、今後も多くの方におすすめしていただけるよう、日々精進してまいります。
また長崎にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/26

女性/40代 出張

まいさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お気軽STAYプラン(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくり過ごせました

出張で利用させていただきました。
昔家族で来たグラバー園もすぐ近くで、懐かしく感じながら観光も楽しめました。レストランでの食事も、とても美味しく大満足でした。ありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル by IHGからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に喜ばれるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/26

女性/50代 家族旅行

ミカゴジラさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 ブッフェで朝の元気をチャージ♪ (朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

長崎市内観光に最適

グラバー園や大浦天主堂にすごく近く、グラバー園前からのバスや市内観光に路面電車などアクセスも便利でした。また出島の方にも散歩がてら歩いて行ってみました。歴史的な建物やハーバーの雰囲気、夜景も最高でした。朝食も平日だからか混雑もなく、ゆったりと美味しく味わえました。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル by IHGからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
お客様のお声を励みに、今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/26

女性/50代 家族旅行

ななさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 ブッフェで朝の元気をチャージ♪ (朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

2度目の宿泊です!あこかれの長崎を堪能しました

グラバー園の隣という最高の立地です。高速からの移動もスムーズで駐車場も完備されています。朝食もコーヒーもとても美味しく目覚めが楽しみになります。シャワーヘッドも良くなりバスタブに入りたいお風呂重視の私にはぴったりのホテルです。車を停めて市電の駅やバス停も近く移動もらくらくです。夏で汗だくになりましたが、夜のグラバー園や海沿い運河沿いを散策することもできました。夕食場所もフロントの方から丁寧な説明を受けていたため、地下にも関わらず探し出す事ができました。
次回はスタジアム方面にも足を伸ばす予定です。
いつもありがとうございます。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル by IHGからの返信

いつもANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただきありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。
お部屋や朝食についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、観光地への便利なアクセスについてもお役に立てたようで何よりです。
今後とも、皆様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/26

女性/50代 一人旅

SuiKaaaさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 ブッフェで朝の元気をチャージ♪ (朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

グラバー園がすぐそこにあります。

夜勤明け1泊2日のひとり旅だったので観光もグラバー園一択にしぼりグラバー園に近くホテル時間も楽しめそうなこちらのホテルにお世話になりました。夕食で市中にくり出す余力がなくホテルのレストランでいただきましたが静かな空間でおいしいトルコライスがいただけて満足です。お部屋もひとりでは広くゆったりできました。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル by IHGからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただきありがとうございます。
また、口コミへのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様のお声を励みに、今後も多くの方に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/26

女性/40代 一人旅

ハルさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 今だけお得なシンプルSTAYプラン(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適なホテル

土日祝はホテルの前にバスが停まったり、路面電車や通常のバス停もすぐ近くなので、長崎駅からは離れてはいるが、交通はとても便利。グラバー園も夜間営業があり、昼とは違う雰囲気と夜景を楽しめて満足。
豪華客船が停泊すると、朝早くからホテル界隈が混んでる。
今回の長崎の旅で、地獄炊きのうどんすくいが欲しくて、フロントの方にダメ元で情報を聞くと、購入できる場所と地図をすぐに教えてもらえた。一番テンションが上がった瞬間だった。
稲佐山へも無料の循環バスで行くことができ、稲佐山からとグラバー園からと夜景を見ることができ満足だった。
部屋の清掃のシステムが分からず、札をかけ間違えて、ホテルの方を混乱させご迷惑をおかけしました。
リニューアルした部屋へ案内してもらい、前回の宿泊時より快適だった。部屋から見えるお土産屋さんの賑わいもよかった。
また長崎の食が恋しくなったら、戻ってきます。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル by IHGからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお客様にとって素晴らしい滞在となったことを大変嬉しく思います。
清掃に関しては、スタッフの説明等が十分ではなくご迷惑をおかけして申し訳ございません。
長崎にはまだまだおいしい食がございますので、恋しくなったらいつでも当館をご利用くださいませ。
長崎にて再度お会いできますようスタッフ一同切に願い祈る次第でございます。

返信日:2025/10/5

男性/50代 子連れ旅行

にっしゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 ブッフェで朝の元気をチャージ♪ (朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

天主堂、グラバー園のすぐそば!

建物自体は少しは古いですか、anaホテルの水準はキープしています。長崎観光の天主堂、グラバー園、ちゃんぽんの聖地の真横です。稲佐山の夜景ツアーのバス停も真ん前。ホテルには、そのバスの割安チケットも販売してます。
駅からはだいぶ離れてますが、観光目的では最高かな。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル by IHGからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに、今後とも多くの方にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/10/5

男性/70代 夫婦旅行

kawaさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ブッフェで朝の元気をチャージ♪ (朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

観光のための立地最高!行き届いたサービスに満足でした。

九州三泊4日の最終日に選んだ宿は間違いなかった。ホテルの格式の割に格安でグラバー園や大浦天主堂に近く、新地中華街にも歩いていけました。歴史あるホテルで車の駐車や案内も丁寧で安心でき満足度高かったです。朝食バイキングも満足でお腹いっぱい食べてゆっくりグラバー園を観光、眼下に見える港風景に癒され長崎の風景をしっかり刻んで旅の思い出が作れました。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル by IHGからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
朝食に関しましても、長崎の食材を取り入れたメニューを楽しんでいただけたこと、大変光栄に存じます。
お客様のお声を励みに、今後も多くの方におすすめしていただけるよう、日々精進してまいります。
また長崎にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/5

女性/50代 友達旅行

ゆうこりんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン! (食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

観光地でナイスな場所でした

ライブがあって長崎に旅行に行きました。ホテルの名前にあるようにグラバー園が近く観光するにも良く、ライブ会場や夜ご飯を食べられる場所も数キロしか離れていないので50代女子2人には丁度いい場所でした。
 お部屋にいて隣の物音もあまりせず、就寝時間はとても静かで良く眠れました。朝は静まりかえった観光場所が見るかとが出来特別感ありでした。
駐車場は少し狭いかもしれません。
でも全体的に満足でした。ありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル by IHGからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
お客様のお声を励みに、今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/5

男性/60代 その他

ひでさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
「チェーンホテル特集」お気軽STAYプラン(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

さすが

同窓会で長崎に行く事になり、いろいろホテルを探した結果、じゃらんでこのホテルを発見。
フロントの対応、部屋の雰囲気など随所にさすがANAクラウンホテルの雰囲気がありました。
場所もグラバー園、南山手のすぐ近くで、中華街に行くのも電車で数駅とロケーションもとても良かったです。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル by IHGからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関するご感想について、ご評価いただき、嬉しく思います。
また、ホテルの雰囲気やフロントの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後とも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/5

男性/60代 出張

りゅういちさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ブッフェで朝の元気をチャージ♪ (朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

さすがANAクラウン!

グラバー園や大浦天主堂の入り口に位置して、長崎駅からは路面電車で移動できる立地で便利。 部屋は清潔で朝食も美味しくいただきちょっと食べすぎました。 やはりさすがANAクラウン! ただ、私は大きなお風呂がある場合に★5個にしていますので、★4個にしました。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル by IHGからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様のお声を励みに、今後も多くの方に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/5

男性/40代 その他

なかじさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 今だけお得なシンプルSTAYプラン(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

長崎の定宿

帰省で使わせてもらってます。駐車場も広く、スタッフさんたちの気持ち良い対応にいつも感謝です。グラバー園の隣に位置し、目の前は四海樓。the!長崎と言った立地も里帰りを盛り上げてくれます。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル by IHGからの返信

いつもANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、長崎への帰省をお楽しみいただけたご様子でとても嬉しく存じます。引き続きサービス向上を目指し精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/6

女性/40代 家族旅行

コヒさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
「チェーンホテル特集」ブッフェで朝の元気をチャージ♪ (朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全てが大満足てす

宿泊前日に家族旅行を決め予約しましたが、立地条件も良く朝食付きで、とてもコスパは良いと感じました。
グラバー園は目の前でお土産売り場も歩いて2分!ホテルから出たり入ったりと自由に観光地へ訪れることが出来ました。
また、中華街や平和公園、長崎駅までの路面電車もホテルから歩いて5分で本当に便利でした。
また、稲佐山の巡回無料バスもホテルまで送迎があり至れり尽くせり!ホテルの従業員の方々は大変親切に色々と教えてくれて、助かりました。
ホテルの中も綺麗で部屋風呂ですが広くて足を伸ばして浸かる事も出来ました。ガラス張りなので高級感もありました!朝食のビュッフェも美味しく、10時までと時間にもかなり余裕があります。
国際ターミナルや軍艦島へのフェリーの便も良さそうです!
長崎に行く際は、またこちらを利用したいと思いました。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル by IHGからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地、朝食及び客室に関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今回頂戴しましたご投稿を励みとして、引き続きサービス向上を目指し精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/6

男性/50代 出張

タカさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
6月限定!長崎旅応援プラン(朝食付)  
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

王浦天主堂、グラバー園も近く観光、ビジネスに使いやすい

ロビーも広く、お部屋も広めで使いやすく、お部屋のタイプが違うのでお部屋は確認、朝食は品数も多地元の食材も多く美味しい。
観光場所、コンパニオン、お土産物の近くになるので便利

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル by IHGからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、素敵なお時間を過ごしていただけたご様子でとても嬉しく存じます。引き続きお客様にご満足いただけますようにサービス向上を目指し精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/6

男性/50代 家族旅行

ケイタさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お気軽STAYプラン(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしい

35年ぶりにお世話になりました。新しくはない施設ですが、非常によく管理されており、快適に過ごすことができました。朝食がよく工夫されており、ハトシをはじめとする長崎の食を体験することができました。長崎のグラバー邸直近で、どこに行くにも便利でした。また利用したいと思います。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
35年ぶりのご利用との事で、私共スタッフにとりまして、大変ありがたくそして大変嬉しき思いに包まれております。また、当館にてのご宿泊が前回同様に快適にお過ごし頂けたとのこの上無きお言葉を頂き重ねて深謝申し上げます。
機会がありましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/8/9

男性/50代 一人旅

じょーさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
6月限定!長崎旅応援プラン(朝食付)  
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

長崎の素晴らしい立地とおもてなし

大浦天主堂、グラバー園への坂のふもとで、とても長崎の情緒を感じます。軍艦島には行きませんでしたが、ホテルから水辺の森、出島の方へ歩いてみると、乗り場がありました。1日目の夕食は別途館内レストランに予約して、名物の長崎プレートをいただきました。朝食は、コックさんに好きな具材を入れたカップを渡すと、その場でふわとろに美味しくオムレツを焼いてくださいました。フロントの方もとても親切で、教えていただいたホテル前発着の稲佐山夜景ツアーは、いい思い出になりました。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお客様にとって素晴らしい滞在となったこと、またレストランでのお食事をお気に入りいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食では、長崎名物を含む和洋ビュッフェをお楽しみいただけるので、連日多くの方が利用されております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/8/9

女性/60代 家族旅行

クリンさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン! (食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

好条件の場所です

丁度花火大会の日だったのですが、
会場の、すぐ近くで、
フロントの方が丁寧に場所を教えてくださいました。
お部屋も綺麗で掃除も行き届いて心地よかったです
ホテルのすぐ横が、大浦天主堂、グラバー園に繋がる坂道で、おみやげ売り場がならんいるところでした
今度は、連泊でゆっくりしたいです

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスや立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに、今後とも多くの方にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/8/9

男性/40代 出張

ぷーちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ブッフェで朝の元気をチャージ♪ (朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食がおすすめです

長崎駅から歩きましたがやや距離がありました。朝食が長崎名物メニューなど充実しており満足度が高いです。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
朝食に関しましても、長崎の食材を取り入れたメニューを楽しんでいただけたこと、大変光栄に存じます。
お客様のお声を励みに、今後も多くの方におすすめしていただけるよう、日々精進してまいります。
また長崎にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/8/9

女性/60代 夫婦旅行

てるにゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
「チェーンホテル特集」お気軽STAYプラン(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足なホテルです!

九州バイク旅の一つとして利用させて頂きました。チェックインする際、駐輪場を尋ねたところ、スタッフの方がすぐに外に出て対応してくださいました。暑い中を走り続けて来たので、素早く対応していただき本当に嬉しかったです。夕方、散策しようと入り口を出たら雨がポツポツ、、、この時もスタッフの方が傘をお持ちくださいと差し出してくださいました。ホテルのロケーションから選んだのですが、こんなにも気持ち良い対応をして頂き、想像以上に気持ちよく過ごすことができました。お部屋も綺麗ですし、窓からの景色も楽しめました。また是非利用させて頂きたいと思います。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。
「また利用したい」とのお気持ちを抱いて頂いたとしたらたいへん嬉しく存じます。またスタッフのアテンドに付きましてもあたたかなお言葉を頂戴し深謝申し上げます。
お客様のお声を励みに、今後も多くの方に満足してご滞在いただけるよう努めてまいります。
年々、九州も暑くなっております。バイクの運転には十分お気を付けください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/7/28

女性/50代 夫婦旅行

みゃあおさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ブッフェで朝の元気をチャージ♪ (朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

観光地に近く路面電車も乗れる立地♪

今回夫婦で初めての長崎旅行&滞在でした。
歴史感じる外観からさすがANAさん♪と思いましたが
本骨頂は「人」でした〜ホスピタリティ溢れるチームワーク
落ち着いた程よき距離感の接客は居心地よかったです。
この暑い夏冷蔵庫のミネラルウォーターサービス有難かったです。
朝食はどれも美味しく〜特にライブキッチンでは
具材がラベルオムレツもしくはフライドエッグ♪
旅の朝のワクワクが高まりました(笑)
次回は連泊をして観光+ホテル周辺の散策をして
ゆったりした時間を楽しみたいと思いました。
お世話になりました。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返信

この度は、ご夫婦で初めての長崎旅行にANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。
当館にてのご宿泊が快適にお過ごし頂けたとのこの上無きお言葉を頂き重ねて深謝申し上げます。
私共スタッフにとりまして、大変ありがたくそして大変嬉しき思いに包まれております。
当ホテルの朝食もお気に入りいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/7/28

男性/50代 その他

くまさんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ブッフェで朝の元気をチャージ♪ (朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適に過ごせました。

結婚の顔合わせで2泊しました。
アイロンが部屋にありましたが故障してすぐに取り替えに来てくださり助かりました。
大浦天主堂とグラバー園がすぐ近くなので早朝の観光もすぐに行けました。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返信

この度は、大切な顔合わせのご宿泊にANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地などご満足いただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の備品が故障していたことはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後は備品のチェックをしっかりと行ってまいります。
機会がありましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/7/17

男性/60代 夫婦旅行

minoue2さん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【夕朝食付き】カジュアルなディナーコース&ワンドリンク付き
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

グラバー邸を夕方散策できるとは。

子供が大学生になりほぼ20年振りの夫婦2人だけでの自動車での小旅行でした。長崎も15年振りくらいだったので夕食も付いたplanで一泊しました。長崎の地理には詳しくなく、グラバー邸に近そうということで決めたのですが、夕食前の散歩に最適な距離感で夕景のグラバー邸と景色を楽しめた。dinnerもgood。次もお願いしそう。その時は昼は正面の四海樓かな。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返信

この度は、20年ぶりの大切な旅行にANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の旅のお手伝いができましたことを、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また長崎にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/6

女性/30代 夫婦旅行

あゆみさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【夕朝食付き】長崎の豊かな食材を堪能するディナーコース&ワンドリンク付き
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

朝食のオムレツが嬉しい、夕食はまずまずのお味でした

部屋が広くて快適に過ごせました。お風呂は古さは感じますが清潔でしたので問題ありませんでした。夕食は盛り付けは美しかったですが、お味は期待したほどではなかったので少し残念でした。夫も同じ意見のようでした。(私たち夫婦の好みの問題かもしれません、すみません。)朝食は個別でオムレツを焼いてくれるサービスがあり、楽しめました。メニューも豊富で良かったです。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
レストランのお食事では貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日:2025/7/6

男性/60代 夫婦旅行

はんちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【夕朝食付き】長崎の豊かな食材を堪能するディナーコース&ワンドリンク付き
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

アクセスは良い

徒歩でいける名所がたくさんありアクセスは良かったのですが、ホテル内の施設は自動販売機、売店等なく不便。食事も普通でした。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただき感謝申し上げます。
しかしながら、ご期待いただきましたにも関わらず施設等でご不便をおかけして申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

返信日:2025/7/6

男性/50代 夫婦旅行

のぶさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
「チェーンホテル特集」ブッフェで朝の元気をチャージ♪ (朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食ブュッフェが最高

朝食ブュッフェの種類が多いし美味しかった。
ホテルのスタッフも丁寧、親切で良かったです。
また行きたいと思います。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でスタッフやご朝食についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
長崎ならではのお料理をお楽しみいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/6

男性/60代 出張

ミヤサンさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
6月限定!長崎旅応援プラン(朝食付)  
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

高級感がある本格ホテル

高級感あふれる本格ホテルという感じです。所在地もグラバー通りに面しており、軍艦島デジタルミュージアムまで徒歩2分程度の近さでした。朝食も落ち着いた雰囲気のレストランでゆったり食事ができ、料金も非常に安く泊まれたのでコストパフォーマンスも非常に高かったです。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく、心より御礼申し上げます。
私共にとってこれほど励みになることはございません。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日:2025/6/21

女性/40代 夫婦旅行

ドラさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
6月限定!長崎旅応援プラン(朝食付)  
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

軍艦島ミュージアム目の前

軍艦島ミュージアムやその周辺のスポットに便利な立地です。お部屋も綺麗で広く、バスタブも広かったのが嬉しかったです。天候の影響で軍艦島に上陸できなかったのでまたリベンジする時には絶対泊まります。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
軍艦島へのリベンジの際、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/6/21

男性/40代 出張

だいちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ブッフェで朝の元気をチャージ♪ (朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地、接遇の良いホテル

グラバー園のすぐ横にあり、車で行きましたがホテルに置いて路面電車やバスで長崎市内の仕事に行けました。
朝食は素材の味のわかる良い品質のものでしたが、スタッフの接遇が大変良かったです。
ベテランの意図を汲む力量も高いですが、(たぶん)新人さんも一生懸命されて好印象でした。
また泊まりたいです。

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご朝食、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく光栄に存じます。
私共にとって、お客様より頂戴するお褒めのお言葉は何よりの励みであり、早速関係部署と共有させていただきました。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日:2025/6/21

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[ホテル]ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル by IHG じゃらんnet