クチコミ・評価

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく感じております。
お部屋の清潔さやベッドの広さをお気に召していただけたこと、また、当ホテルの天然温泉「花笠の湯」にご満足いただけたことは幸いです。温泉のお湯には天然のミネラルが豊富に含まれており、肌がすべすべになると多くのお客様にご好評をいただいております。
ご朝食について、メニューに関するご意見をいただきありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、よりご満足いただける朝食を提供できるよう努めてまいります。それに対し、山形名物の芋煮をお気に入りいただけたとのこと、心より嬉しく思います。芋煮は季節を問わず楽しんでいただけるよう、地元の食材を活かし丁寧に仕込んでおります。
今後もお客様が安心してリラックスできる施設を目指し、持続的に改善を図ってまいります。投稿いただいた内容は貴重なお声として、さらなるサービス向上の一助とさせていただきます。
山形は四季折々の自然の美しさが楽しめる地域でございます。ぜひまたお越しいただき、その魅力をご堪能いただければと思っております。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

返信日：2025/6/5

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、いつも私たちを選んでいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回のご利用もご満足いただけたようで何よりです。当ホテル自慢の天然温泉「花笠の湯」でゆっくりとお寛ぎいただけたようですし、朝食もたくさんのおかずが並ぶとのお言葉、とても嬉しく思います。当ホテルでは、地元ならではの食材を取り入れた朝食を提供しており、健康とおいしさを大切にしております。
立地についてのお褒めの言葉もありがとうございます。当ホテルはJR山形駅から徒歩約7分という利便性に加え、車でのお越しもスムーズにいただける環境となっております。駅からも近く、周囲には多くの観光スポットが点在しており、シーズンごとに異なる山形の風景を堪能いただけます。
ぜひまた奥様とご一緒に訪れていただき、四季折々の山形を楽しんでいただければと思います。お客様の次回のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

返信日：2025/6/5

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食や温泉、ホテル周辺に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
朝食の芋煮やサラダを美味しく召し上がっていただけたとのこと、ありがとうございます。弊ホテルの朝食は地元の食材を活かした品々を提供しており、お客様に美味しいと言っていただけたことは調理スタッフにとっても大変励みになります。また、温泉もお楽しみいただけたようで何よりです。天然温泉の内湯は、訪れる皆様に日々の疲れを癒していただけるよう心を込めてご用意しております。
また、近隣にスーパーがあることでご滞在中の利便性を感じていただけたことも嬉しく思います。山形駅からも徒歩で約7分とアクセスが良く、周辺には買い物や散策に便利な場所が点在しており、ご滞在中に様々な楽しみ方を見つけていただけるはずです。
貴重なお時間を割いて、心温まるご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。季節が移り変わるこの時期、山形の自然はまた新たな魅力を見せてくれることでしょう。次回お越しの際も、ぜひ山形の美しい季節の変化をお楽しみくださいませ。
次回もお客様にお会いできる日をスタッフ一同心からお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

返信日：2025/6/5

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

　この度は急なご宿泊にもかかわらず、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お部屋の広さに関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。それにもかかわらず、「ホテル内ではゆったりのんびり過ごすことができました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルの天然温泉「花笠の湯」は、ゆったりとリラックスしていただける場として、多くのお客様にご好評いただいております。お客様にもご満喫いただけたようで何よりでございます。
　また、朝食についても美味しくいただけたとのことで、スタッフ一同嬉しいばかりでございます。地元の新鮮な食材を使用し、バラエティ豊かなメニューで皆さまをお迎えしております。次回ご宿泊の際には、どのようなお気に入りのメニューがございましたら、ぜひお聞かせください。
　お客様のご滞在が素晴らしいものとなるために、スタッフ一同日々尽力しております。ホテル内のドリンクコーナーでおくつろぎいただけたこと、私どももうれしく存じます。
　口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。ぜひまたの機会に訪れていただければと思います。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

返信日：2025/5/30

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

　この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
　山形駅に近い立地がお役に立ったとのこと、私どもも嬉しく思います。徒歩で山形駅東口の繁華街にお出かけいただける便利な立地を活用され、良いご滞在となりましたようでなによりです。また接客、部屋、温泉、アメニティ、朝食、宿泊料金に関してもすべてご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
　特に、天然温泉「花笠の湯」を楽しんでいただけたのなら幸いです。滞在中、いつでもお好きな時にご利用いただける点を多くのお客様にご好評いただいております。また、ご宿泊いただく皆様に快適で安心な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同心がけています。更に、朝食は地元の食材を活かしたメニューをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひお楽しみください。
　今後ともお客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいります。今回はクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。季節の移ろいとともに魅力が増す山形の街を再び楽しんでいただく日を心待ちにしております。次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/30

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

　この度は再びスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
　温泉に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルの天然温泉「花笠の湯」は、多くのお客様にご好評をいただいており、疲労回復に効果があるとされています。ゆったりと温泉を満喫していただけたこと、何よりです。また、アメニティや朝食、お部屋についてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様にとって快適な空間をご提供でき、私たちスタッフ一同の励みになります。
　今回のご滞在が低料金で満足のいく内容であったとのご感想をいただき、嬉しく感じております。当ホテルでは、多様なプランをご用意し、お客様のニーズに合った選択肢をご提供しております。また、マンガを自由に楽しんでいただけますので、今後の滞在でぜひご利用ください。
　クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。山形は四季折々の美しさがあります。次回お越しの際には、ぜひ周辺の自然の豊かさもお楽しみいただければと思います。JR山形駅から徒歩約7分の便利な立地にございますので、観光の拠点としてもご利用いただけます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/30

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

　この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
　当ホテルの立地やコストパフォーマンス、さらに朝食や大浴場、夕方からのウェルカムバーにご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変喜んでおります。静かな環境でゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。我々の施設では、多様な国からのお客様をお迎えしていますが、皆様が快適にお過ごしいただけるよう心掛けています。
　また、客室に備えております充電設備がお役に立ったとのこと、嬉しく思います。当ホテルでは、全室にiPhoneをはじめとする各種デバイスに対応した充電器をご用意しており、快適な滞在をサポートしております。さらに、天然温泉「花笠の湯」をご堪能いただけたでしょうか。日々の疲れを癒す場として、多くの方にご好評いただいております。
　ご多忙の中クチコミを投稿いただき、ありがとうございました。次回もぜひお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/30

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル山形駅西口天然温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、大浴場をご利用いただけなかったとのこと、せっかくお越しくださったのにご期待に応えられず申し訳ございません。ご滞在いただく皆様には、特に天然温泉をお楽しみいただけることを願っておりますが、清掃時間等によりご不便をおかけしたこと、心苦しい思いでございます。今後はよりスムーズにご案内できるよう、改善を図ってまいります。
また、ドリンクコーナーでのお時間も楽しみにされていたのに関わらず、ご利用いただけなかったこと、残念な思いをおかけし申し訳ございません。次回ご宿泊の際には、ぜひごゆっくりお過ごしいただきたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。
そして、朝食についてお褒めいただきありがとうございます。特に芋煮をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様のお声を励みに、美味しいお料理をご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/26

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、天然温泉「花笠の湯」もご満足いただけたとのこと、心から感謝いたします。お客様にとってリラックスできる時間をご提供できたことを大変光栄に思います。
一方で、朝食につきましては、厨房工事中のためご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないよう努めて参ります。
山形にお越しの際は、ぜひまたお泊まりいただければ幸いです。JR山形駅から徒歩約7分とアクセスも便利な立地にございますので、観光やビジネスの拠点としても是非ご活用ください。
　クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。次回もお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

返信日：2025/5/18

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、多くのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご指摘の通り、フロントのスタッフが親切丁寧であると感じていただけたこと、大変うれしく思います。それぞれのスタッフがお客様に心地よい滞在を提供できるよう、日々努めております。また、ウェルカムドリンクや大浴場についても、お楽しみいただけたようで何よりです。お部屋のテレビでの混雑情報が、お役に立てたこと、嬉しく思います。芋煮をはじめとした朝食もお気に召していただけたご様子で、大変励みになります。山形の名物である芋煮は、多くのお客様にご好評をいただいておりますので、美味しくお召し上がりいただけたことは私どもにとっても喜びです。
また、スーパーホテルのチェックアウト手続きが不要なシステムについても、簡便さを評価していただきありがとうございます。これはお客様がご滞在中の時間をよりお楽しみいただくための工夫の一つでございます。山形駅西口から徒歩約7分とアクセスも良好ですので、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。
お客様からの貴重なご意見はスタッフ一同、今後ともサービス向上に努める励みとなります。この度のご投稿、心より感謝申し上げます。山形は四季折々の魅力に溢れております。またお越しいただける際にはぜひお楽しみください。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/20

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

　この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、いくつかの点でご不便をお掛けする結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
　特にチェックアウト後の荷物預かりサービスに関して、私どもが対応できずお客様にご不便をおかけし、ご勤務先に荷物をお持ちいただく結果となりましたこと、心苦しく存じます。お客様が快適にご出発いただけますように本来あるべき姿を心がけているところ、このようなご不便をお掛けしてしまったこと大変残念でございます。今後より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また、浴場の広さに関してもお客様のご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。
　さらに、お客様からお寄せいただきました貴重なご意見を大切にし、より良いホテル作りに取り組んでまいります。
　朝食はお客様にご満足いただけるメニューを日々研究し、さらなる美味しさをお届けできるよう努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/15

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル山形駅西口天然温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋の空気感につきまして、ご満足いただけたことに安堵しております。私どもでは、お客様に快適な環境を提供するため、常に清潔さと居心地の良さを心掛けております。これからもお客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供してまいります。
山形駅から徒歩約6分という便利な立地にありながら、天然温泉「花笠の湯」をお楽しみいただけるのも当ホテルの魅力の一つです。日々の疲れをゆっくり癒していただく場として、多くのお客様に好評をいただいております。また、ホテル周辺には観光スポットや美味しい地元の食材を楽しめるお店が多く、次回お越しの際はぜひ訪れてみてください。
心温まるクチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。山形の魅力的な四季を楽しみつつ、またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/17

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

　この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、温泉にて不快な思いをおかけし申し訳ございません。特に女湯の混雑により快適にご利用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。混み具合が分かるシステムの案内が十分でなく、裸のままお待ちになったということは私どもにとっても心苦しい限りです。ご指摘を受け止め、案内の改善を図ってまいります。
　また、焼きサバの臭みが気になったとのこと、ご期待にお応えできず申し訳ございません。今後、料理の提供には一層の注意を払い、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
　一方で、客室の清掃スタッフの対応や朝食での芋煮をお楽しみいただけた事、そして快適なベッドで良い睡眠を取られたことにつきまして、お褒めの言葉を賜り心より感謝申し上げます。これからも心地よい空間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
　貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/15

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、何度もご利用いただいておりますこと、重ねて感謝申し上げます。
温泉をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。当ホテルの天然温泉は、多くのお客様に足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただけるよう設計されております。3回もご利用いただけたことに大変光栄に感じております。また、お部屋でのくつろぎの時間もご満喫いただけたようで、特にお部屋のベッドや枕がお気に召したとのこと、何よりでございます。
朝のバイキングでは、一時的に混み合いご不便をおかけしたところ、不足することなく追加のおかずを提供できたことに安堵しております。当ホテルではフードロスにも取り組んでおりますが、その範囲でご満足いただけるよう努力しております。ゴールデンウィーク期間にも関わらず、お得にご利用いただけたことが、お客様の満足につながり嬉しい限りです。
ホテル周辺についてもお気軽にお楽しみいただけたようで、お近くのスーパーでのお買い物なども便利にご利用いただけたことと思います。山形駅から徒歩圏内に位置する当ホテルは、アクセスにも優れており、多くの方にご好評をいただいております。
この度のご宿泊に関するお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のご意見は今後のサービス向上に役立てて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/17

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてクチコミのご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。
大浴場や朝食にご満足いただけたことを嬉しく思います。当ホテルの天然温泉「花笠の湯」は多くのお客様にご好評いただいており、リラックスしていただける空間を提供できるよう心掛けております。また、朝食も地元の新鮮な食材を使用し、バランスの取れたメニューをご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみください。
さらに、駅からのアクセスの良さについてもお褒めいただきありがとうございます。JR山形駅から徒歩約7分という立地は、観光やビジネスでお越しになる方々にとっても大変便利です。また、車でのお越しの場合も、当ホテルでは出し入れ自由な平面駐車場を完備しておりますので、お車での移動にも便利かと存じます。
ぜひまた山形にいらしてください。この度のご滞在をぜひまたお楽しみいただけると幸いです。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/12

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
　前回のご希望を覚えており、それに応えることができましたこと、光栄に感じております。お客様のお気に入りである珪藻土を使用したお部屋は、空気の流れを良くし、快適な空間を提供するために心がけております。リラックスしていただけたようで何よりでございました。お褒めいただき、深く感謝しております。
　当ホテルでは、その他にも様々な設備をご用意しております。天然温泉「花笠の湯」では、お時間の許す限りおくつろぎ頂けます。また、朝食も地元の新鮮な食材を使用し、バランスの取れたメニューをご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみください。
　改めて、貴重なクチコミをいただき誠にありがとうございます。山形では季節ごとに異なる美しさを楽しむことができ、特に春のサクラや秋の紅葉は一見の価値がございます。次回のご訪問を、スタッフ一同心よりお待ちしております。これからも是非、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご愛顧くださいませ。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/15

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や温泉をお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。
レディースルームをご利用いただき、ご満足いただけたことは、私どもにとっても大変喜ばしいことです。天然温泉「花笠の湯」もお楽しみいただけたようで何よりです。しかし、ゴールデンウィークの混雑により朝食をゆっくりとお楽しみいただけなかった点につきましては、申し訳ございませんでした。次回はお時間に余裕を持ってお越しいただければ、より快適なお食事の時間をお過ごしいただけるかと存じます。
当ホテルでは、JR山形駅より徒歩約7分という便利な立地にありながら、静かな環境でお寛ぎいただけます。また、客室は全室にシャワーが備わっており、いつでも快適にご利用いただけます。温泉の利用は24時間可能で、心身ともにリフレッシュしていただけます。
ホテル自慢の天然温泉と山形の魅力をお楽しみいただけたことを心より感謝申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
山形では季節ごとに異なる美しさを楽しむことができ、特に春のサクラや秋の紅葉は一見の価値がございます。次回のご訪問を、スタッフ一同心よりお待ちしております。これからも是非、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご愛顧くださいませ。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/13

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

　この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からのご投稿、心より感謝申し上げます。
　初めて当ホテルの洗濯機と乾燥機をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様が安心してご滞在いただけるよう、今後も設備の充実を図ってまいります。
　当ホテルはJR山形駅から徒歩約7分と、大変便利な立地にございます。ご記載いただいた通り、コンサートホールや観光地へのアクセスもスムーズで、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。また、疲れてご帰館された際には、入れたてのコーヒーなどで少しでも心地よいひとときをご提供できればと考えております。
　ホテル内にございます天然温泉も、多くのお客様にご好評いただいております。ご滞在中はぜひお試しくださいませ。
　改めまして、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。次回もぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/5

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お風呂のロッカーのカギが渋く、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。ご指摘いただきましたロッカーの状況については早急に確認し、適切な対策を講じる所存でございます。皆様に快適にご利用いただけるよう、施設の管理には細心の注意を払ってまいります。
　また、フロントスタッフの笑顔の応対をお褒めいただきありがとうございます。お客様に喜んでいただけてなによりでございます。当ホテルでは、スタッフ全員が心を込めてお客様をお迎えし、一人ひとりのご滞在がリラックスしたものとなるよう努めております。
　加えて、朝ご飯を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同一層の努力を続けてまいります。
　最後になりましたが、貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/5

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご家族での山寺へのご旅行のためにご利用いただきましたこと、大変嬉しく思います。また、チェックイン時にはウェルカムドリンクがお客様の疲れを癒したとのことで、少しでもお役に立てたようで何よりです。各部屋をご家族で隣同士にさせていただいたことが、お客様の快適なご滞在に寄与できたのであれば幸甚です。
朝食の芋煮についてもご評価いただき、ありがとうございます。地元の風味を楽しんでいただけたご様子で嬉しく思います。ご指摘いただいたシャワーの使い方に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。より分かりやすいご案内を心掛けて参ります。
また、車でのご旅行中駅が近くて便利だったとのこと。JR山形駅から徒歩約7分の立地ですので、電車でのご旅行の際にも是非ご利用くださいませ。私たちの施設は、天然温泉を備えており、日々の疲れを癒す場所として多くのお客様にご支持いただいております。
改めて口コミをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。山形の美しい四季を感じていただけるホテルとして、これからも心を込めたサービスを提供して参ります。次回のご訪問をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

返信日：2025/5/12

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に落ち着いた雰囲気と温かさを感じられ、居心地よくお過ごしいただけたとお聞きし、私どもも心より嬉しく思います。
また、朝食に関しての嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。私たちの朝食では地元の食材をふんだんに使用し、季節ごとの美味しさを感じていただけるよう心掛けております。次回お越しの際も、異なる季節の味わいをぜひお楽しみください。
当ホテルはJR山形駅から徒歩約7分という便利な立地にございます。お買い物や観光にも最適な拠点として、多くの方々にご利用いただいております。天然温泉をはじめとする充実した施設はもちろん、スタッフ一同お客様に快適なご滞在を提供できるよう日々努めております。
またお越しいただければ幸いです。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。クチコミの投稿、心より感謝申し上げます。
次回もお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/12

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大切なお参りの旅に私どものホテルをお選びいただき、3世代でのご利用とのこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の広さに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様に快適にご滞在いただけるよう、これからも一層の配慮を進めて参りたいと思います。それにもかかわらず、お部屋の清潔さや設備をお褒めいただき、誠にありがとうございます。テレビモニターでの混雑状況の確認が役に立ったとのこと、便利にご利用いただけたこと大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフへの嬉しいお言葉、心より感謝申し上げます。私たちスタッフ一同、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、一人ひとりが日々努めております。お客様との距離感を大切にした接客を心がけており、その点を評価いただき大変光栄です。ホテルでは、天然温泉「花笠の湯」をお楽しみいただけます。男女別の温泉で、毎日の疲れを癒すひとときとなれば幸いでございます。
山形はこれから温泉や自然を楽しむには絶好の時期です。ぜひまたお越しいただき、より一層のくつろぎの時間をお楽しみください。この度の温かなクチコミ投稿、誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

返信日：2025/5/12

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊いただきましたにも関わらず、ご期待に添えない点があり心苦しく存じます。
　大浴場の改善が必要であるとのご指摘を受けまして、大変申し訳なく思います。お客様に快適なご入浴を提供することは私共の重要な役目でございますので、今後の改善にしっかり取り組んでまいります。
　また、ロッカーの鍵の調子が悪かったということで、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様に安心してお使いいただけるよう、早急に点検を行い改善に努めます。
　朝食に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。行列でお待たせしてしまったことについては、混雑を緩和するための工夫をこれからも重ね、お客様に快適な朝のひとときをお過ごし頂けるよう努めて参ります。そして、部屋やサービス、人気の漫画の無料提供についてお喜びいただけたことは大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただける空間とサービスを提供できるよう努力いたします。
　お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/5

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。
やまぎん年金ホールでのライブをご観賞後に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。施設の清潔さやアメニティ、駅からの利便性につきまして嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
また、朝食ビュッフェでご提供しております山形名物の芋煮と玉こんにゃくをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。地元の風味を堪能していただけるよう、これからも工夫を凝らしてまいります。
当ホテルはJR山形駅から徒歩約7分とアクセスが良く、お車でお越しのお客様には出し入れ自由な平面駐車場もご用意しております。また、天然温泉「花笠の湯」もご利用いただけますので、日頃の疲れを癒すひとときをお楽しみください。
最後に、お忙しい中クチコミをご投稿いただき厚く御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/5

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル山形駅西口天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、お風呂のロッカーのカギの動きが悪く、お客様にご不安な思いを抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。管理の行き届かない点により、多大なご迷惑とご不便をおかけし、改善できる事柄であったにも関わらずそのような状況を続けてしまいましたことは、誠に心苦しく存じます。早急にロッカーの点検及び整備を行い、安心してご利用いただける環境を整えてまいります。
また、貴重なご意見を賜り感謝いたします。お客様のご指摘を真摯に受け止め、施設管理の見直しに努め、今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同一層の努力をいたします。
スーパールームをご利用いただき、お部屋の広さや温泉をお楽しみいただけたとのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。お部屋にご用意しておりますソファーベッドで快適にお休みいただけたことは、何よりでございました。今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/5

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
事前の荷物預けについてご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルではチェックイン前の荷物預けに関して、施設の制約からお客様に充分ご満足いただけない場合がございます。お荷物のお預けをできる限り柔軟に対応するよう、今後も努めて参りますので何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
一方で、フロントでの対応や朝食をお褒めいただき、さらにお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルでは靴を脱いでリラックスできるお部屋の作りを心掛けており、お客様にご満足いただけましたことは何よりの励みとなります。また、地元の食材を生かした朝食は、多くのお客様にご好評をいただいております。次回もぜひゆっくりとお楽しみください。
なお、山形駅からは徒歩約7分でアクセス可能ですが、公共交通機関をご利用の方には若干の距離を感じられるかもしれません。冬の季節は特に寒さが厳しいことがございますので、暖かい服装でお越しください。当ホテルの天然温泉「花笠の湯」で温まり、一日の疲れを癒していただければ幸いです。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/1

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただき心より感謝申し上げます。
各地のスーパーホテルをご利用されているとのことで、私どものホテルもお選びいただき大変光栄に存じます。当ホテルの「無駄がない感じ」をお気に召していただけたようで、嬉しい限りです。私どもは、お客様に快適にお過ごしいただくため、シンプルでありながら機能的なサービスを心掛けております。このようなお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同これからの励みとなります。
また、当ホテルでは、天然温泉「花笠の湯」をご用意しており、そのまろやかな水質が肌に優しい効果をもたらすことをご実感いただけて何よりです。皆様にリラックスいただけるよう、一年を通じて快適な温泉体験をお届けしたいと考えております。
これからも、安心してご宿泊いただける環境を提供できるよう努めてまいります。ご意見やご感想をお寄せいただけることを楽しみにしております。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。どうか引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/5/9