サンシャインシティプリンスホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

ポケモン

今回は36階の高層階に泊まりました。25から上の階は高層階となっていて、エレベーターが高層階用があります。部屋に戻るのも降りるのも、楽です。ただ、高層階は、景色がいいが、製氷機が、ないので、そこがめんどくさいけどね。あと、ポケモンイベントの日によく利用してますが、サンシャインシティは、ポケモンファンが凄く集まるので、ジムとかバンバン人が集まるし、スポット、ジムも多くて、ポケモンファンにとって楽しい場所。部屋にいながらガンガンできます（笑）ただし、部屋の番号で1から18と、19からの2通りあるけど、部屋は1から18の部屋のほうが、ジム、スポットの、真ん中に自分がいるので、凄く回せるよ。大きなイベントとのときは、必ず2泊して、朝イチから、ガンガンポケモンやってます。ホテルとしては、駅から少し離れるが、サンシャインシティ・の中で、買い物、食事何でも揃っていてめちゃくちゃ便利。ちなみにサンシャインシティ・の中の、ポケモンのお店は開店前からいつも行列（笑）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

夜の騒音が…。

今回で3回目の宿泊でした。
部屋に関しては満足でしたし、スタッフの方々の接客も丁寧でよかったです。
ひとつ不満をあげるなら、一日目も二日目の夜中なのですが、隣部屋のお客さんの話し声や壁の叩く音、そして音楽の流す音量が大きすぎて、しかもその状態が一時間以上続いたので、なかなか寝ることが出来ませんでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気がとても良い

チェックインカウンターでの対応　早め（ｐｍ2:00）ながら、気持ちよく
対応いただけたこと　表情や対話も柔らかく気持ちよかった
部屋も清潔でゆっくり過ごせた。
入室した時の香りが若干　人の香りっぽさがあった。個人的に苦手な香り
だった。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

音が気になる

コンセプトルームに彼氏と2人で宿泊しました。
お部屋の雰囲気や、持ち帰りできるアメニティにはとても満足しています。
ただ、上や隣の部屋、廊下からの物音や声がかなり聞こえてきて、夜通し大きな音が続き、熟睡できないままチェックアウトとなってしまいました。
ここまで眠れなかったのは初めてです。
宿泊者の多くが外国の方のようでしたが、それが原因なのか、それとも建物の防音の問題なのかは分かりません。
残念ですが、再訪はないと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

首都圏観光おすすめ

イベントの為利用しましたが部屋も広く快適に過ごせました。
到着が遅くなりましたが丁寧な対応をしていただけて大変有難かったです。池袋の街を観光するのに大変助かりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

お気に入り

今回2回目の宿泊
私の中では東京に行くと泊まりたいホテルNo.1です。
部屋も清潔感あり、立地条件文句なし！
飲食、買い物、最寄駅も近く
地方者にとっては移動しやすいです。
いつか、食事付きで泊まることも視野に入れて次回も利用したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

気遣いが素晴らしいホテルです。

40周年の結婚記念日にレストランで食事のあと宿泊させていただきました。予約時のフリーコメント欄に記念日で利用する旨を伝えておいたところ、チェックインの際にフロントの方に「40周年の結婚記念日おめでとうございます」
とお祝いの言葉をかけていただき可愛らしいペアのクッキーをもらいました。お部屋もとても眺めのいいところを用意してくださり、お祝いのメッセージカードも置かれていました。そんなホテルの方の気遣いで記念日にさらに素敵な思い出が増えました。。ありがとう御座いました。また何かの記念日には利用させていただきたいとおもいます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ホテルも綺麗で、外にお店がたくさんあって楽しみがたっぷり

目的地のポケモンセンターメガトウキョーがホテル近くにあって大変移動に助かりました。とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

羽田空港からリムジンバス

羽田空港からリムジンバスで直行できるのでとっても良かったです
お部屋は明るく清潔感ありました
スタッフの方も親切に対応してくださいました
お水のペットボトルも置いてあってうれしかったです
朝食はよくあるメニューがありました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夜景が綺麗だった

とても建物が綺麗で雰囲気も良く、接客もとても丁寧で安心できました。さらに夜景も美しく、特別な時間を過ごすことができて大満足でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ここはまた利用したい！！

ホテルからサンシャイン関係やオタ活には凄く便利な場所でした！！
スタッフさんがどの方にお話しを伺っても丁寧でわかりやすく説明して下さいますし接客に対して他のホテルとは違うなぁと感じました。
お風呂がごく普通の少し広めなユニットバスでしたので評価は普通にしました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食はおすすめしない

朝食は食べたいものがあまりなかった。それと、会場内のほぼ全員が外国人で騒がしく（皆楽しそうな様子だったので不快ではない）、私は落ち着かなかった。次回の朝食は近くのファミレスでいいかな。
あと、パノラマフロア以外は、室内にヘアブラシと髭剃りが無いようなので、男性は注意です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

サンシャインシティ直結が最高！

プリキュアのイベントのため利用しました！
サンシャインの中にあるため、駐車場もサービスもあるし、疲れたらホテルに戻ったり、子供をお風呂に入れてから夕飯のレストランに行ったり、朝もサンシャインに出られる入り口が空いていたので朝マックもできたり、
とにかく　行ったり来たりができて子連れには最適です！
(ホテルの自動ドアを入る時、優越感がありましたw)
ユニットバスですが、狭さは感じなかったです！
気になるとしたら、お客様がたくさんいて(私たちの時は外国の方)夜遅くまでエレベーターやフロントが混んでいて、フロントへ寄ったり、氷を6階に取りに行くのに時間がかかったこと、
化粧水やくしのアメニティがなかったことが、残念だったかなぁと思います。
でも　とにかくサンシャインを満喫するには最適なホテルなので  朝から晩まで池袋を楽しみたい方は　おすすめです！
またぜひ利用します！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

サンシャインのイベント子連れ旅行に最適！

８月の三連休真っ只中ということもあり、サンシャインシティは大混雑でしたが、東池袋駅から行くとすんなりホテルの入り口に着けました。外国人の方が非常に多く、スタッフのみなさんはとてもお忙しそうでしたが、用件に快く対応してくださいました。チェックイン、チェックアウトはセルフで済ませたためスムーズでした。
宿泊翌日に子ども達のお目当てのイベントへ。オープンより少し前に到着できて混雑のピークを避けれましたし、何より前のりしていたおかげで親子共々元気いっぱいで楽しめました。お世話になりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

２回目でした。

前回は二年前のコラボルーム、今回はサンシャインフロアということで、２回目の宿泊でした。
フロントやレストランのスタッフの対応は丁寧で素晴らしかったです。
しかし、清掃の時間帯の清掃のスタッフなのか連泊のお客さんなのかは分かりませんでしたが、何回か泊まらせていただいた部屋の近くでドアのノック音が二日目の時もチェックアウトの日の朝もしたのが気になりました。チェックアウトの日の朝はもう少しゆっくり休んでから出ようかと思ったけど、ノック音で焦りが少し出てしまい、逆に早めにホテルを出てしまいました。
後気になったことというと、日付が変わる頃の他のお客さんの廊下での会話が響いて眠りにつくのが予定より遅くなってしまった事位ですかね…。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

イベント参加

子供とサンシャインシティ内でやっているイベントに参加するために宿泊しました。
部屋は眺めもよく広く角部屋だったので気を遣うことなく利用。コーヒーサーバーもあってよかったです。
(ポイントを利用して少しお安く泊ることができてよかったし、よい思い出になりました)
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝食の際の座席プレートについて

朝食の受付の際に「食事中」を示すプレートを受け取りました。
特に何も説明はありませんでした。自分の席に置いておく、食事が終わったら裏返す。というのは日本人だったら分かると思うのですが、海外の方が多く、席には何も置かない人が多かったです。
また、私がプレートが置いた席に座ろうとしていたのでびっくりしました。
受付で説明がなされなかったので、プレートについての説明があった方が良いのかなと感じました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

買い物や遊ぶエリアと近いのは便利

娘夫婦と孫の部屋と私達夫婦の部屋が同じ階にとれなかったので、行き来が不便でした。
セキュリティの為には仕方ないかもですが。
廊下の声や隣部屋の音は多少気になりました。
都内なので広さは仕方ないのかもしれませんが、少し狭い感じです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

チェックインの混雑と荷物預け

チェックインと荷物の預けと受け取りに、とても時間がかかって疲れました。
ロビーのソファーは数が少なく、ずっと立ったままで待ち続けるのが苦痛でした。
チェックインのカウンターは3人が対応していましたが、混み合う時間帯はもっと人数を増やすべきかと。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

受付は混むが部屋までエレベーターがスムーズ

子どもが騒いでも廊下に音漏れなく、上や隣の水音も聞こえず、ゆっくり休めました。
フロントでのチェックインは混雑したが、
エレベーターが多い為スムーズに部屋まで行けて助かりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

友達との宿泊

30年振りに会う友達とゆっくりお喋りが出来るように皆でホテルに宿泊することに、サンシャインシティで色々調達できるのでパーティのような感じにお部屋を仕上げホテルからワイングラスなどもお借りし、友達と賑やかに過ごしました。
サンシャインシティの中にある事で準備もスムーズにいき友達との時間を有意義に使えました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

インバウンドホテル

他の日本の方が書いている事と同じですがほぼ外国人しか居ません。
今回はお隣ガチャに外れて深夜2時ぐらいまでゲラゲラ外国語で談笑されていました勘弁して欲しいです。サービスで耳栓無料で配って欲しいですね！
まっ日本人でも迷惑なお客も居るのでしょうがないですが。
あと空調が細かく調整できない位ですかね
清掃は綺麗でしたし接客も良かった。問題はお客にあり！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ライブ帰りに泊まる

部屋はきれいでした、エアコンが効いてるのか、
少し暑かった(￣▽￣;)です、
寝るだけなら、充分だと思います

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

孫連れ旅行に最適

どのランクのホテルに泊まるかより、孫と遊べる場所にあるホテルはどこか？で選択するなら天候に左右されることなく過ごせるこちらのホテルは最高です。部屋が少し狭くても眺望の素晴らしさ、孫とひと遊びごとに部屋に戻って荷物を置けたり着替えたり、ひと息つけるのがとても便利でした。アメニティと消臭剤のサービスが無いけど下にコンビニがあるので困ることは無かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

孫連れ旅行に最適

駅からは少し歩きますが２.３歳の幼児連れが遊べる場所を優先でこちらのホテルを選択して大正解でした。一泊目の朝は雨降りでもサンシャインシティの中ですから朝食と昼食に困ることなく、水族館、機関車トーマスエリア、シルバニア展をはしごして存分に楽しむことが出来ました。
午後３時過ぎから雨上がり後は某デパートのNHKキャラのキッズが遊べるとこへ移動、ついでにショッピングも出来て家族皆に好都合。ホテルの部屋は正直少し狭いけど眺望が素晴らしいのと遊び場の選択肢と推し活が楽しめることアクセスが良いことで満足度が上がりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いいホテルです

ホテルの方々のおかげで気持ちよく滞在させていただきました。
上層階に空きがあったとのことでそちらに変更してくださりました。
コンビニ、ショッピングモールがあるので買い物や食事には困ることがありません。
お部屋は清潔感もあり大変満足です。
こちらの都合でチェックアウトを1時間延長したいとお願いした際にも快く対応してくださいました。
唯一の不満は朝食。
同じようなホテルに比べると少し残念な印象でした。
次回宿泊することがありましたら素泊まりを選択すると思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

3世代旅行に最適

3世代の旅行で皆同じ部屋に泊まりたく、この部屋を選びました。部屋は広く夜みんなで話をしたりトランプをしたりと満喫することができました。ただ部屋に空気清浄機か加湿器があればもっとよかったなと思い星4つです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

子供のイベント参加のために

近くであるイベント参加のための素泊まりに利用しました。夕朝食なしでしたが、朝食は予約なしで食事できるようです。ホテルのランチ、ディナーは、割引券(期間限定)がついてました。受付が混んでいたので、ホテル内にある宅配受付の人に道を訪ねましたが、嫌な顔されることなく、教えていただきました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

安心して子どもと過ごすことができました。

今回3歳になる息子をつれて3人で利用させてもらったのですが、予約は2歳児なので大人2人の料金のみの支払いで、子供のアメニティなどは無いものとして全て準備していきました。しかしホテルに着くと子供の分の浴衣やタオル、とてもかわいいアメニティ(歯ブラシ.はんかち)を準備してくれていました。息子もとても喜んでタオルでつくられたクマちゃんを抱いて寝ていました。館内も外国の方がたくさんいらっしゃいましたが、言語の対応がとてもスマートでしたし、気配りもとても行き届いていて素敵なホテルだったなと感じました。部屋もきれいで隣、上の階の声や音など特に感じられることなく過ごしました。雨や雪に降られてどうしようかと思った日もありましたが、水族館や商業施設に隣接しているのでほぼ濡れずにとても楽しい旅をすることができました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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室内着が破れてました

こちらでは普通の部屋に宿泊、部屋は広めで、お風呂のシャワーも水量ありよかったです。コンビニがホテル内にあるのも良いですしサンシャインシティが直通なのでそちらに用事があるときは大変ありがたいです。
ただ快適壁が薄いのか隣の部屋の物音は聞こえるしイビキまで聞こえました…そして室内着を羽織ると胸の部分に穴が空いていました…周辺ホテルよりは素泊まりでそこそこ高いのにこれではちょっと残念な気持ちになります。