熱海網代温泉　長濱苑のクチコミ・評価

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

はな様
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室の渚にご満足いただけたとのこと、そして初島から昇る朝日をご覧いただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。
貸切露天風呂もゆったりとご利用いただけたようで、温泉を満喫していただけたことが何よりでございます。
一方で、館内移動の階段やスリッパの滑りやすさによりご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
特に足袋ソックスとの組み合わせで滑りやすくなってしまった点は、早急に改善を検討いたします。ご提案いただいた「滑り止め付きソックス」のご用意についても前向きに検討させていただきます。
また、朝食会場の個室が煙たかったとのご指摘につきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
網代名物の干物を目の前で焼いてのご提供により煙たくなってしまったかと存じます。
出来立てを召し上がっていただくことにはこだわりつつ、提供方法を見直し等を検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
お食事やお部屋の清潔さ、送迎サービスなどにご満足いただけた点は、スタッフ一同の励みになります。
「階段も含めて唯一無二のお宿」とのお言葉は、
当館の特徴を温かく受け止めてくださったからこそと感じ、心より感謝申し上げます。
そしてオーシャンビューのために急な階段をのぼり、地産地消にこだわる唯一無二の熱海の温泉宿となれるように、より満足度向上に向けて邁進いたします。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2026/3/8

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

のり様
この度は１月２日に長濱苑をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の造りにつきましては、昭和の面影が残る部分も多く、ご不便をおかけした点もあったかと存じます。
その中でも、リニューアルしたお風呂や個室のお食事処を綺麗とお感じいただけたこと、またお食事を一品ずつ温かい状態でお楽しみいただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。
設備面では、エアコンやドライヤーなど最新のものをご用意し、快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、1階シャワーのお湯が出なかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
正月明けに水道屋さんにみていただきカラン内部の劣化が問題とのことで、すぐに交換出来ました。
貸切風呂を「最高」とおっしゃっていただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
創業1948年から皆様に支えられているからこその今となっては作ることが難しい、古き良さを残しつつ、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指し、設備面の改善にも努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2026/3/8

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

ui様
この度は当館２階の温泉内湯付きの「高砂」にご宿泊いただき、また丁寧で温かいクチコミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
拝見しながら、おふたりでゆったりとお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変嬉しくなりました。
お部屋・景観について
お部屋や水回りの清潔さにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、お部屋や貸切風呂からの景色がご期待に添えず申し訳ございません。建物の構造上どうしても限界がある部分ではございますが、いただいたお声は今後の改善検討の参考にさせていただきます。
貸切風呂でのご滞在
貸切風呂の利用状況表示が便利だったとのお言葉、とても励みになります。
混雑なくご利用いただけたこと、また外気と湯温のバランスがちょうど良かったとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「食事が最高」とのお言葉に感謝
舟盛りのボリュームに驚かれたとのこと、そして夕食・朝食ともに「全部美味しかった」とのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みです。
個室でゆっくりお召し上がりいただけた点も、ご満足につながったようで嬉しく存じます。
館内での過ごしやすさ
他のお客様との接触が少なく、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、旅のひとときを穏やかに楽しんでいただけたようで本当に良かったです。
ui様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回もゆっくりとお寛ぎいただけるよう、より良い宿づくりに努めてまいります。
長濱苑　若旦那

返信日：2026/3/8

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

norry様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして「美味しく、量もちょうど良かった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋でゆっくりとお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
貸切風呂「ゆうなぎ」もご利用いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。ご指摘いただきました湯船の深さにつきましては、今後のご案内や安全対策の参考とさせていただきます。
また、寝室の段差につきましても貴重なご意見をありがとうございます。ご年配のお客様にも安心してご利用いただけるよう、踏み台の設置を含め、改善を検討してまいります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。norry様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2026/2/24

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

ぺーすけ様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
訳ありのお部屋にご理解のうえご予約いただき、さらにアップグレードやお部屋食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「The伊豆という感じ」とのお言葉から、地元の海の幸をお楽しみいただけたご様子が伝わり、料理長をはじめスタッフ一同、喜びを噛みしめております。
より一層、地産地消で伊豆を体感していただけるように精進して参ります。
貸切風呂や展望処からの眺めもご堪能いただけたようで何よりでございます。一方で、館内の階段移動につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。構造上の都合によりご不便をおかけする場面もございますが、今後もできる限りのご案内と配慮に努めてまいります。
「足が言うことを効く間にまた伺いたい」とのお言葉に、私どもも胸が熱くなりました。次回も心を込めてお迎えいたしますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ぺーすけ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2026/2/24

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

うめちゃん様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして「とても奇麗」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。壁掛けテレビもご満足いただけたようで何よりでございます。今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また、お食事に関して「種類が多く、おいしかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになっております。浜焼きをはじめ、旬の海の幸をお楽しみいただけたご様子で、私どもも嬉しい限りです。
温泉につきましても、塩分の濃い泉質をご体感いただけたようで何よりです。身体がぽかぽかと温まり、湯上がり後も保温効果が続くとご好評をいただいております。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。うめちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。
長濱苑　若旦那

返信日：2026/2/24

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

おーさん様
この度は当館をご利用いただき、また温かいご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
日頃から温泉ドライブを楽しまれているとのこと、その旅路の中で当館をお選びいただけたことを大変うれしく拝読いたしました。
当館の海鮮料理や温泉にご満足いただけたようで、全スタッフの励みとなります。
特に伊勢海老・鮑・サザエの浜焼きプランは多くのお客様にご好評いただいており、おーさん様にも「間違いない宿」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
また、「落ち着いた宿でおすすめ」とのお言葉、そして高いご評価を賜り心より感謝申し上げます。
これからも静かにゆったりとお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2026/1/30

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

あゆちゃん様
この度は長濱苑をご利用いただき、またご多忙の中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での大切な温泉旅に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の露天風呂や、館内の貸切露天風呂を存分にお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同とても励まされる思いでございます。7回もご入浴いただいたとのこと、温泉好きの方にもご満足いただけるようご用意している当館の魅力を感じていただけて何よりです。
また、お食事につきましても「全て美味しかった」とのお言葉、特に朝食の鯵の干物や御殿場産の白米をお気に召していただけたこと、大変光栄に存じます。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、ゆっくりと温泉を楽しみにお越しくださいませ。
あゆちゃん様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2026/1/30

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

ななちゃん様
この度は当館をご利用いただき、またご丁寧なクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
お料理や貸切風呂、そして露天風呂付き客室にご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お部屋食での夕食につきましても「ていねいな接客」とのお言葉を頂戴し、励みになる思いでございます。
今後も、静かにのんびりとお過ごしいただける空間づくりと、心地よいおもてなしに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお母様とご一緒にお越しくださいませ。
ななちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2026/1/30

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

ぴー様
この度は当館にご宿泊いただき、またご多忙の中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お料理や接客につきまして「素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
上階の貸切風呂につきましては、急な石段に驚かれたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館は建物の構造上エレベーターの設置が難しく、ご不便をおかけする場面もございますが、その分できる限りのご案内やサポートに努めてまいります。
また、お部屋の露天風呂のコーキングについて貴重なご指摘をいただきありがとうございます。ご主人様の専門的なお言葉も含め、改善すべき点として真摯に受け止め、早急に確認・対応を進めてまいります。せっかくのお風呂をより気持ちよくご利用いただけるよう、今後の品質向上に活かしてまいります。
初めての部屋食を満足していただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
お二人の大切なご旅行に、少しでも良い思い出を添えられておりましたら幸いです。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
ぴー様ご夫婦に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2026/1/30

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

みか様
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同とても光栄に感じております。
お部屋につきまして、歴史ある建物ゆえご不安もあったかと存じますが、リニューアルした客室を気に入っていただけたようで安心いたしました。お二人で喜んでくださったご様子が伝わり、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。
貸切露天風呂巡りもお楽しみいただけたとのこと、石階段も含め当館ならではの雰囲気を味わっていただけたようで何よりでございます。
そしてご夕食につきまして「想像を超える美味しさ」とのお言葉、料理長をはじめ調理スタッフにとって大変励みになります。
個室でのひとときや器、提供のタイミングまで細やかに感じ取ってくださり、心より御礼申し上げます。
お母様が何度も「ありがとう」とおっしゃっていたとのお話は、私たちにとっても胸が熱くなるほど嬉しいお言葉です。
スタッフ一同、皆さまの旅がより良い思い出となるよう日々努めておりますので、その想いが伝わったことに深く感謝いたします。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2026/1/30

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

こゆき様
この度は長濱苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「全てにおいて最高」とのお言葉、さらにすべての項目で満点の評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の内湯や貸切露天風呂を存分にご利用いただき、ご旅行のひとときをゆったりとお過ごしいただけたご様子に安心いたしております。お食事につきましても「美味しく最高でした」とのお声をいただき、料理長をはじめ調理スタッフにとって大きな励みとなります。
恋人旅行の大切な時間を当館でお過ごしいただけましたことに心より感謝申し上げます。
次回も季節ごとの旬の食材と温泉をご用意し少しでも今よりも満足していただける宿となって、こゆき様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/12/24

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

あいこ。様
この度は長濱苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「お料理が豪華で新鮮で美味しかった」とのお言葉、さらに夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子を伺い、料理長をはじめ調理スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、貸切風呂や客室の陶器風呂もお楽しみいただき、温泉の湯で肌がつるつるになったとのお声を頂戴し、温泉旅館として何よりの喜びでございます。
一方で、貸切風呂までの階段や距離につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴したご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
友人旅行の大切なひとときを当館でお過ごしいただけましたことに心より感謝申し上げます。次回も季節ごとの旬の食材と温泉をご用意して、あいこ。様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/12/24

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

トリ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ゆっくりと寛げました」とのお言葉、そして最上階『東雲』のお部屋にて清潔感や眺望をご満喫いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
外観のレトロな雰囲気と館内の新しさのギャップも楽しんでいただけたようで安心いたしております。階段につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。良い運動になるとの率直なご感想も頂戴し、今後のご案内の参考とさせていただきます。
お食事や温泉にもご満足いただけたことは、料理長や清掃スタッフにとっても大きな励みでございます。ご評価いただきました点を真摯に受け止め、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またご夫婦でのご旅行の際には、季節ごとに異なる海の景色や旬の食材をご用意してお迎えいたします。トリ様の再訪をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/12/24

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

みゆ様
この度は長濱苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「部屋食がとてもよく、客室付き露天風呂も凄く気持ちよかった」とのお言葉を頂戴し、大切なご旅行のひとときを快適にお過ごしいただけたことを伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食もゆっくりとお召し上がりいただけたとのことで安心いたしております。ご評価いただきました点につきましては、今後さらにご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回も恋人旅行の素敵な時間をお過ごしいただけますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
みゆ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/12/24

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

とも様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「料理も温泉も本当に良かった」とのお言葉、さらにすべての項目で満点の評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋食や客室露天風呂からの眺望を満喫いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしております。階段につきましてもご不便なくご利用いただけたとのことで何よりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回も恋人旅行の素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
とも様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/12/24

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

ABS様
この度は長濱苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。昨年に続き大切なご旅行にお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきまして「海鮮３種浜焼き」や黒毛和牛の鉄板焼きなど、当館自慢の会席料理を存分にお楽しみいただけたご様子に安堵しております。朝食もご満足いただけたとのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって大きな励みとなります。
また、客室露天風呂からのオーシャンビューを満喫いただき、快適にお過ごしいただけたことを伺い安心いたしました。貸切露天風呂もご紹介いただき、女子旅などでのご利用をおすすめくださりありがとうございます。
一方で、階段のご不便や駐車場の分かりづらさにつきましては、貴重なご意見として今後の改善に努めてまいります。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、より快適にご滞在いただけるよう工夫を重ねてまいります。
「また来年の冬頃に行きたい」とのお言葉をいただき、次回もABS様にお会いできる日を心より楽しみにしております。季節ごとに趣の異なる海の景色や旬の食材をご用意して、再びお迎えできるよう準備してまいります。
改めまして、この度は温かいお声をお寄せいただきありがとうございました。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/12/24

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

DoggyWoman様
この度は長濱苑をご利用いただき、また心温まるご投稿を賜り誠にありがとうございます。
階段のみの造りゆえにご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、スタッフの対応やお部屋食をお喜びいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事や温泉、そして最上階からの眺めまでご満喫いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、従業員へのお気遣いや「昔ながらのお宿の良さを残してほしい」とのお声にも深く感謝申し上げます。これからも変わらぬ温かさと、南熱海・網代ならではの魅力を大切にしながら、皆様に心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、季節ごとの景色やお湯を楽しみにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/11/23

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

HIRO様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 最上階のお部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、エレベーターがなく長い階段のご移動でご負担をおかけしましたこと、またチェックアウト時間や１時間１室4,000円の延長料金につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
心苦しいですが、ご予約前から長く急な階段での移動のみの点、チェックイン・チェックアウト時間は販売時からご予約後も明記しております。
今後のご宿泊検討の際はもれなくご確認いただけますと宿選びがより良いものになるかと存じます。
いただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう検討を進めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/11/20

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

しょー様
この度は当館「蓬莱」のお部屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくご家族でお越しいただいたにもかかわらず、入室時の清掃不備やお布団のご用意に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お子様用布団付きプランでありながら大人分のみのご用意となってしまった点につきましては、今後同様のことがないよう、予約内容の確認と準備体制を徹底してまいります。
またご夕食後に布団が２枚少ないことをおっしゃっていただきました際に、謝罪とともに、今から敷かせていただいてもよろしいですか？とお伝えしたときに、敷かなくて良い、お金は布団なしの分請求しないようにとのご要望でした。
したがって謝るだけに終わってしまいましたが、
その際に、布団代は結構ですので、敷かせてくださいという言葉をお伝えしておれば、またお客様の気持ちは多少良くすることができたのかと存じております。
準備の不備とその後のアプローチの２点を反省をしております。
また、清掃に関しましても改めてスタッフ一同で見直しを行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
いただいた御投稿からより良いご滞在をご提供できるよう改善してまいります。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/11/20

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

よっちゃん様
この度はご両親の金婚式という大切な記念日に、長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。 リニューアルしたお部屋や温泉付きのお部屋をお気に召していただき、お父様にも何度も温泉を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お母様にも大きなテレビで映画をご覧いただき、さらにお部屋食のお料理やお酒を楽しみながらご家族で素敵なお時間を過ごされたことを伺い、スタッフ一同心温まる思いで拝読いたしました。
「もっと滞在したかった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もより一層皆様に快適で心に残るひとときをお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
改めまして、ご両親の金婚式を心よりお祝い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/11/14

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

Pocoo31様
この度は長濱苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉を存分にお楽しみいただき、お部屋食でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
階段でのご不便にもかかわらず、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
貸切風呂や昭和の趣を残す館内の雰囲気をお気に召していただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
「いつまでも残ってほしい」とのお言葉を胸に、これからも皆様に心安らぐひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/11/14

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

こと様
この度は長濱苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想と高評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
貸切風呂につきまして「良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄です。空き状況の確認もスムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。 夏の暑い時期にお越しいただき、駅からの道のりが大変だったとのことですが、それでも「良かった」と感じていただけたことに、スタッフ一同感激しております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また熱海へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/11/7

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

ちゃーちゃｎ様
この度は長濱苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食少なめコースでもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
当館の温泉は、海水は混ぜておりません。
熱海の街中よりも温泉成分の含有量が非常に多く含む塩化物泉です。身体が芯から温まるとご好評いただいておりますが、こんなにしょっぱい温泉あったの！？と、しょっぱさに驚かれる方もいらっしゃいます。そして単純泉で温泉かお湯か分からない温泉と異なり、ありがたいことに、ここの温泉が好みとおっしゃっていただく方も多くいらっしゃいます。
温泉をお湯や水で薄め原価を下げている行為をしていない、温泉を堪能しにいらした方に温泉１００％で入っていただこうという思いで運営を行っていると捉えていただけますと幸いです。
また、貸切風呂への階段につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。構造上の都合ではございまして直ぐに改善が出来ないことが心苦しいですが、よりご予約前の段階で急で長い階段移動が心理的、身体的に厳しい方には満足していただくこと自信がないことを明確にお伝えできるように改善して参ります。
そして現時点よりもより良い滞在を提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。
少しでも良くなった長濱苑へのまたのお越しを心よりお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/11/1

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

ことは様
この度は熱海花火大会の際に長濱苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックインからお部屋のご案内まで、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
露天風呂の空き状況確認システムにつきましても、便利にご活用いただけたようで何よりです。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
また、スタッフの雰囲気や館内の居心地についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後も皆様に「また来たい」と思っていただけるような、落ち着ちのある非日常の時間・空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/11/1

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

この度はご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お料理に関して「お酒が進むほど美味しい」とのお言葉、大変光栄です。特にお出汁の味わいにご満足いただけたこと、料理長も大変喜んでおります。
館内の雰囲気や周辺の散策もお楽しみいただけたようで何よりです。階段の多さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いつの日か階段移動を改善できる日の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/10/18

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

のの様
この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋のレイアウトと水菓子につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。
一方で、5種類の貸切風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。QRコードによる空室確認もご活用いただけたようで、便利にご利用いただけたこと何よりです。
お食事につきましても、コースの内容にご満足いただけたご様子で安心いたしました。ただ、デザートに関するご指摘は真摯に受け止め、衛生管理の徹底に努めてまいります。
またご滞在中におっしゃっていただける雰囲気に出来るように努めて参ります。
スタッフへの温かいお言葉、そして「また伺いたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/10/18

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

しょうた様
この度は大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。お部屋からの眺望や舟盛り付きのお食事、貸切風呂など、さまざまな場面でご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、接客やおもてなしに関しても「大正解でした」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みとなります。お風呂の空き状況確認など、快適にお過ごしいただけるような工夫にもご注目いただき、ありがとうございます。
今後も皆様に「選んでよかった」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/10/2

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

シゲル様
大切な彼女様のお誕生日という特別な日に、長濱苑をお選びいただき誠に光栄でございます。寿のお部屋や露天風呂、貸切風呂など、館内の温泉を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく思います。「全部制覇したかったねー」というお言葉から、お二人の素敵な時間が目に浮かぶようです。
また、夕食や接客についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。偏食気味とのことでしたが、食材を気に入っていただけたとのお声は、料理人にとって何よりの喜びです。
彼女様にもご満足いただけたとのこと、「最高の思い出になりました」とのお言葉は、私たちにとっても最高の贈り物です。またぜひ、お二人の大切なひとときを過ごしに足を運んでいただけますと幸いです。
心よりまたのお越しをお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/10/2