別館　ふじや旅館のクチコミ・評価

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、大切なご旅行にふじや旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お客様にお腹いっぱい美味しくお食事をお楽しみいただけたこと、心より光栄に思います。
また、当館がお客様にとって、日頃の疲れを癒し、心ゆくまで非日常を味わえる場所となれたのであれば幸いです。
お客様のおっしゃる通り、現在は物価高騰で色々と厳しい状況ではございますが、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、今後もスタッフ一同日々努めております。
「また利用したい」とのお言葉が私共の励みとなっております。
ぜひまた上山温泉にお越しの際は、当館へお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/2

別館　ふじや旅館からの返信

この度はふじや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、冷水に不純物が混入しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
直ちに調査し、再発防止に努めてまいります。
そのような状況にもかかわらず、「夕食のすき焼きは美味しかった」とのお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
また、おかずの量についても貴重なご意見ありがとうございます。
釜めしをおにぎりにしてお持ち帰りいただけたとのこと、少しでもお楽しみいただけたのであれば幸いです。
接客につきましても、「親しみやすい」とのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。
年配のスタッフが多いものですから、お客様のこういったあたたかいお言葉が大変励みになっております。
ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/2

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館にご滞在いただきありがとうございます。
「非の打ち所がない」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
スタッフ一同(お食事係が特に)、喜んでおります。
このような温かいお言葉をいただき、さらにまた新しいご予約をいただけた事、重ねてお礼申し上げます。
11月になりますと、10月よりさらに寒くなりますのでお体に気をつけて、当日は温かくしてお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/29

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館をご利用いただきありがとうございます。
ご夕食の対策をされてからお越しになられたのですね、流石でございます。
お腹いっぱいになられた事、お味の方もお気に召していただけたご様子で何よりでございます。
ご朝食はどうしてもご飯のお供のようなおかずがメインにはなりますが、煮物などはしっかり手作りでご用意させていただいております。
朝は元気の源ということで、ご飯もおひつでご用意しておりますので、皆様におかわりしていただきたいと思っております。
また共用部分の清潔さについて貴重なご意見ありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、清掃に一層努めてまいります。
従業員の対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
ありがとうございます。
この度は、お忙しい中、温かいクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/29

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
「スタッフの優しさが伝わりより美味しく感じました」とのお客様のお言葉、もう言葉にならないほどの喜びでございます。
お客様にそのようにお褒めいただけるスタッフは当館の誇りでございます。
あたたかいお言葉、誠にありがとうございます。
ぜひまた上山にお越しの際はふじや旅館にお立ち寄りくださいませ。
その際も、お食事の量も質も、スタッフも変わらずにお客様をお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

別館　ふじや旅館からの返信

いつもふじや旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用していただくお客様を飽きさせずに、連日お腹いっぱいになっていただけるかが料理長の腕の見せ所でございます。
ご満足いただけたご様子で安堵しております。
1日目と同じが良いというお客様もいらっしゃいますので、そういった場合は遠慮なくお申し付けくださいませ。
またふじや旅館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からふじや旅館をリピート利用していただき、誠にありがとうございます。
初めてご利用いただいた蔵王牛のコースにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
申し訳ない気持ちになんてならないでください。
お客様からいただいた、こういったあたたかいクチコミを読んで、料理長はじめスタッフ一同ニヤニヤしながら喜んでおりますので！
お腹いっぱいお楽しみいただける事が何よりでございます。
温泉もご満喫いただけたとのこと、大変光栄です。日頃のお疲れを癒していただけたなら幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、朝夕ともに品数、ボリュームにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
夕食には趣向を凝らしたメニューを、朝食には美味しい白米に合う様々なご飯のお供をご用意しており、お客様にご満喫いただけたようで何よりでございます。
また、ツーリング前に熟睡できたとのお言葉、安堵いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただくことが、私どもの一番の喜びでございます。
蔵王エコーラインの霧は残念でしたが、次回リピートしていただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。
次回は春先などいかがでしょうか？
晴れる事はもちろん、霧がかからない事を祈っております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
一品一品心を込めてお作りしている甲斐があったと、スタッフ一同喜んでおります。
山形牛のすき焼きも存分にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
建物が古い分、お料理に関してはお客様に喜んでいただけるよう一生懸命ご用意させていただいております。
また、当館のスタッフにもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフはお客様とお話させていただく事、喜んでいただく事が生きがいのような大ベテランのスタッフばかりでございます。
山形観光の拠点として、当館をおすすめいただけるとのお言葉、大変光栄でございます。
また山形にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りください。
大ベテランのスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、物価高で食材をはじめほとんどの物が高騰しております。
ですが、当館スタッフは
「美味しかった！お腹いっぱいで食べきれなかった」
などとお客様に言っていただける事が
この上ない喜びでございますので
このままのお食事内容を可能な限り
続けて参る所存でございます。
「1泊2食でこのお値段なのに、お料理の質、量ともに素晴らしかった」とのお言葉、私たちが目指しているサービスを評価していただけたこと、大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
山形にお越しの際には、ぜひまた当館をご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/19

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館をご利用いただきありがとうございました。
冷やしラーメンや上山城など
山形、上山をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
冷やしラーメン、お気に召していただけて良かったです！
当館の温泉では、ゆったりと旅の疲れを癒していただけたご様子で何よりでございます。
翌朝にもご利用いただけたとのこと、温泉をご満喫いただけたようで安心いたしました。
お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたことは、私どもにとっても大変励みになります。
ありがとうございます。
「かみのやま温泉にまた来たい」とのお言葉、スタッフ一同、感無量でございます。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、温かいクチコミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/19

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館をご利用いただきありがとうございます。
東北一周旅行…素敵ですね！
山形ではふじや旅館をお選びいただけたこと大変光栄でございます。
建物は実際、お客様のおっしゃる通り古いのですが、なんとかメンテナンスをしながら快適にお過ごしいただけるようお掃除を徹底いたしましております。
お食事に関してもお気に召していただけたご様子で嬉しく存じます。
他の方のクチコミにもありますように当館はお食事の味、ボリュームが自慢でございます！
食べきれなかったとのことですがお気になさらず、次回は胃袋をもう一つご持参いただき当館のお料理でご満足いただければ幸いです。
この度は、温かいクチコミのご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2025/10/17

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館をご利用いただきありがとうございます。
お客様にお泊りいただいたお部屋は限定3部屋の特別和室でございました。
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
露天風呂に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ふじや旅館にお泊りいただいたお客様は本館の【果実の山あづま屋】に無料でご入浴いただけるサービスがございます。
本館の大浴場は7階にございまして景観もよく、露天風呂、サウナもご用意しておりますので是非、機会がございましたらこちらのサービスもご利用いただければと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/17