皆生温泉　いこい亭　菊萬　のクチコミ・評価

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

キャンパー様
　このたびは、大切な記念日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
　また、お部屋のグレードアップやスタッフの対応につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉も、調理スタッフの大きな励みになります。
ご滞在中、私共の点検・清掃に不行き届きがあったにもかかわらず、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂き、恥ずかしい気持ちとあわせて猛省するばかりです。
この場をお借りして、改めまして深く深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　皆さまの大切なひとときを心地よくお過ごしいただける宿を目指し、初心に帰りサービス向上に努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　ご多忙中のところ、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

返信日：2026/2/15

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

もち様
　このたびはいこい亭菊萬にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お一人での大切なお時間を当館でお過ごしいただき、またご滞在の延長も含め、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私どももとても嬉しい気持ちで拝読いたしました。
　温泉やお部屋のマッサージチェア、お食事やスタッフの気遣いについても温かなお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
少しでも旅のお疲れを癒すお手伝いができておりましたら幸いです。
　そして「またぜひ利用させてください」とおっしゃっていただき、もち様をがっかりさせることのないよう、一層おもてなしに努めてまいります。
また皆生温泉にお越しの際には、ぜひのんびりしにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、もち様のお帰りを心よりお待ちしております。
　この度は心温まるご投稿並びにご宿泊いただき、有難うございました。
　いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

返信日：2026/2/15

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

マスタ二様
この度は大雪の中、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
雪景色を眺めながらの温泉で、ゆっくりとお身体を温めていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝晩ともに温泉をお楽しみいただき、また朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
また季節を変えてお越しいただき、違った表情の景色とともにお寛ぎいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2026/2/14

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

ゆずっこ様
　この度は大切なお誕生日のお祝いのご宿泊先としていこい亭菊萬をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧なご投稿をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当日は大寒波の影響により、ご宿泊を断念されるご判断となりましたこと、私どもも大変心苦しく思っておりました。そのような状況の中でも、早めのご夕食と温泉をお楽しみいただけたとのこと、そして「日帰りでも決めて良かった」とのお言葉を頂戴できましたことは、何よりの救いでございます。
事前にご用意しておりましたケーキやお部屋のご準備も、本来であればゆっくりとお過ごしいただきたかった思いでいっぱいではございますが、厳しい吹雪の中、無事にご帰宅されたと伺い、スタッフ一同ほっと胸を撫で下ろしております。
チェックアウト後まもなく通行止めとなったとのこと、本当に間一髪でいらっしゃいましたね。
次回はぜひ、改めてゆっくりとご宿泊いただき、お寛ぎいただけましたら幸いでございます。
またお二人をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　生田友美

返信日：2026/2/9

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

ひろしさん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、綺麗な大山の景色やお料理、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
「おすすめの宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまにご満足いただけるおもてなしを心がけてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2026/2/8

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

陣太鼓様
この度はこの度はご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
おいしいお酒をお楽しみいただけたとのこと、また大浴場の大きな石や湯の雰囲気にリラックスしていただけたようで、大変嬉しく思います。
さらに、お部屋の窓から望む大山の景色もご満足いただけたようで何よりでございます。
季節によって表情を変える大山とともに、また違った魅力もお楽しみいただけますので、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2026/2/8

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

しおん様
この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。
朝食朝食・夕食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
特に夕食の突き出し三種やお吸い物、若桃を使用したデザートまでお褒めいただき、料理長をはじめ調理スタッフの励みになります。
また、温泉の湯加減やお部屋のマッサージチェアでもお仕事のお疲れを癒していただけたようで、何よりでございます。
これからも「お得に、心からくつろげる宿」と感じていただけるよう、あたたかなおもてなしとサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2026/2/8

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

みゆ様
　このたびはいこい亭菊萬ご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉や、清潔なお部屋、温泉の効果など細やかにお感じいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。大浴場に流れるクラシック音楽やマッサージチェアの設置、ストーブのご用意やお食事時間の調整など、私どもの小さな心配りがご滞在をより快適にする一助となれたのであれば、これほど光栄なことはございません。
今後もお客様一人ひとりのご滞在を大切に、さらなるおもてなしの向上に努めてまいります。
ぜひまたのみゆ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

返信日：2026/2/10

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

ブッシュ様
　この度もいこい亭菊萬をご利用いただき、誠にありがとうございます。
長年にわたり、年に数回も足をお運びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
お食事をはじめ、気兼ねなくゆったりとお過ごしいただけているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中、それぞれのお客様が思い思いの時間を心地よくお過ごしいただける雰囲気づくりを大切にしておりますので、そのように感じていただけましたことは何よりの励みでございます。
これからも変わらず、心静かにお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
余寒なお厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。
ブッシュ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　生田友美

返信日：2026/2/7

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

もも様
　この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご予約時からチェックアウトまでのおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。選べる浴衣やドリンクサービス、お部屋のマッサージチェア、アメニティなど、細かな点にまで目を留めていただきありがとうございます。
お食事の際のお子様へのご飯やふりかけのご用意、そしてお帰りの際のおやつにまでお喜びいただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
何より、館内でお過ごしになるお子様の笑顔に、私どもスタッフも心癒されておりました。
また、お布団をお子様が安心してお休みいただけるよう整えていた点にお気づきいただき、感動とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく感じております。ご家族皆様に安心してお過ごしいただけることを大切にしておりますので、その思いが伝わりましたことは何よりでございます。
皆生温泉は、夏には海水浴もお楽しみいただけます。季節ごとに違った魅力がございますので、ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　生田友美

返信日：2026/2/3

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

タナポンガンダム様
　この度もいこい亭菊萬にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉保養の場として繰り返しご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中にもかかわらずご丁寧なご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「ゆっくり寛げる」とのお言葉、そして老舗旅館としての佇まいにご満足いただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
また、特別企画につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。日頃よりご愛顧くださるお客様にも、気軽に温泉とお食事をお楽しみいただける機会をご用意したいとの思いからご案内しておりますが、このように繰り返しご利用いただけますことは、大変ありがたく存じます。
昨年末に続き、今回もお越しいただけましたこと、そして「月に一度は」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからも、変わらぬ寛ぎの時間をご提供できますよう、心を込めてお迎えしてまいります。
次回のお帰りも、心よりお待ち申し上げております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　生田友美

返信日：2026/2/3

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

まさこ様
この度は、数あるお宿の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
建物につきまして、丁寧なメンテナンスに目を留めていただき、「古さを感じない」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。日々の手入れを大切にしている私どもにとりまして、何よりの励みでございます。
ロビーやフロントでの接客につきましても、スタッフ一人ひとりの対応にお心を寄せてくださり、誠にありがとうございます。外国人スタッフの日本語や立ち居振る舞いのみならず、日本人スタッフとの連携や日々の教育にまでご理解を示していただき、身に余るお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
露天風呂を何度もお楽しみいただけたとのこと、旅のお疲れを少しでも癒していただけましたなら幸いでございます。
また、朝食では地元食材を通して山陰の味覚をご堪能いただけたとのこと、調理場スタッフにとりましても大きな喜びでございます。
次回も変わらぬ、そしてさらに心地よいひとときをお届けできますよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2026/1/30

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

きそやん様
いつもご利用頂き、そして心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館のおすすめ情報までご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
また、二日目のご夕食・ご朝食の内容に変化を感じていただき、「感動」とのお言葉を頂戴できましたこと、調理場一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、連泊のお客様にも毎日新鮮な気持ちでお過ごしいただけるよう、工夫とおもてなしに努めてまいります。
また山陰へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2026/1/30

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

ジュン様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
蟹料理につきまして、味・量ともにご満足いただけたとのお言葉、また大浴場でもごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、チェックイン・チェックアウト時の対応や駐車場のご案内、フロント業務がスムーズでなかった点、またお部屋の清掃が行き届いていなかった点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、快適にお過ごしいただくべきところ、このような思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご指摘は真摯に受け止め、スタッフの教育・業務の見直し、ならびに清掃体制の再確認を行い、再発防止に努めてまいります。
「このコメントを見て改善してほしい」とのお言葉を無駄にすることのないよう、今後のサービス向上に必ず活かしてまいります。
この度は貴重なご意見とともに、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2026/1/26

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

としくん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
歩き疲れた後のご到着とのこと、客室のマッサージチェアで少しでもお疲れを癒やしていただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
ご夕食につきましては、ついたての仕切りが気になられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。一方で、お料理の品数やボリュームにご満足いただけたようで何よりでございます。
また、周辺の飲食店や売店の割引もお楽しみいただけたご様子で、滞在のひとときが充実したものになっておりましたら幸いです。
お部屋からの景色につきましては、ご期待に添えず心苦しく思っております。その分、館内での快適さやサービス面でご満足いただけるよう、今後も工夫と改善を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2026/1/27

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

キシェル様
このたびはご宿泊、ならびに温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
チェックインからお部屋へのご案内までの対応につきまして、丁寧とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
また、朝食やお風呂につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
今後も、ふらっと気軽にお立ち寄りいただけるような、居心地の良い宿を目指して努めてまいります。
またお得にご利用いただける機会がございました際には、ぜひお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2026/1/26

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

なーちゃん様
　この度はいこい亭菊萬にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
素泊まりでのご利用に際し、駐車場のご案内表示が分かりづらく、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。
そのような中でも、駐車場の使い勝手につきましてご評価いただき、ありがとうございます。
また、受付スタッフの対応や館内着・アメニティ、お部屋の備品に至るまで細やかにご覧いただき、大変光栄に存じます。
「あると嬉しい」と感じていただける備えは、快適なご滞在のために大切にしている点でございます。
大浴場につきましても、ゆっくりとご利用いただけたご様子を拝見し、何よりでございます。
数種類ご用意しておりますシャンプーも、お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
「また機会があれば宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後も心地よい時間をご提供できる宿であり続けられるよう努めてまいります。
まだしばらく寒さが続きますが、穏やかな日々をお過ごしになられますようお祈り申し上げます。
なーちゃん様を再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　生田友美

返信日：2026/1/25

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

ＮＡＢＥ様
　この度はいこい亭菊萬にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、格別なお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
カニ尽くしのお食事につきまして、「最高」「ご満足」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理場一同、大きな励みとなっております。
旬の恵みを最良のかたちでお届けしたいという私どもの思いをお感じいただけましたこと、誠に光栄に存じます。
また、スタッフの応対につきましてもお褒めにあずかり、重ねて感謝申し上げます。
何より「また行きたい」とのお言葉は、宿に携わる者にとってこの上ない喜びでございます。
今後とも、静かで満ち足りたひとときをお過ごしいただける宿であり続けられるよう、心を尽くしてまいります。
厳寒の折、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
ＮＡＢＥ様のまたのお越しを、謹んでお待ち申し上げております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　生田友美

返信日：2026/1/25

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

ゆう様
　この度は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、「おもてなしは最高でした」とのこの上ないお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お風呂の温度につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたお声は今後の運用の参考として、真摯に受け止めてまいります。
そのような中、降雪の時期にもかかわらず、雪かきへのお心遣いにお気づきいただきましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中、少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら、何よりでございます。
今後とも皆様のお声を大切に、より上質なおもてなしをご提供できますよう精進してまいります。
ゆう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　生田友美

返信日：2026/1/25

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

長ちゃん様
この度は、奥様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を大変丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋につきまして、グレードアップしたベランダ付きのお部屋や電動マッサージチェアで、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、ガラスコップの汚れにつきましては、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございません。ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はチェック体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。
お食事につきましては、蟹＆肉三昧会席を存分にお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。松葉蟹や山陰の海・山の幸を「バラエティに富んでいる」とお感じいただけたことは、料理長にとっても大きな励みとなります。ボイル蟹のサイズにつきましてのご意見も、今後の献立や仕入れの参考とさせていただきます。朝食の穴子鍋にも驚きとご満足を感じていただけたようで、大変光栄です。
温泉では、岩風呂の内湯や、少し熱めの露天風呂と外気との心地よい対比をお楽しみいただけたとのこと、皆生温泉ならではの魅力を感じていただけたことを嬉しく思います。大雪のご心配がある中でも、のんびりとお過ごしいただき、満足のいくご旅行となったとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。
また季節を変えてお越しいただけましたら、違った味覚や景色もお楽しみいただけるかと存じます。
奥様とのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2026/1/27

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

damakiti様
この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋のマッサージ機につきまして、縁側の寒さや空調の効きによりご利用を断念されたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の空調管理や設備改善の参考とさせていただきます。
そのような中でも、室内では快適にお過ごしいただけたこと、また温泉の湯加減にご満足いただき、日頃のお疲れを癒やしていただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
今後もより快適にお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2026/1/26

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

亀齢様
　いつもいこい亭菊萬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。皆生に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。コスパについてお喜びいただけたとのことで、何よりでございます。ご滞在中、スタッフの対応やマッサージチェアなどもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
降りしきる雪に冬の深まりを感じる頃となりました。くれぐれもご体調など崩されませぬようお祈り申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
亀齢様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　生田友美

返信日：2026/1/22

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

びくちん様
この度は、数ある皆生温泉の宿の中から当館「菊萬」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想を率直にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
温泉の湯温につきまして、内湯・露天風呂ともにお客様には熱く感じられ、十分にお楽しみいただけなかったとのこと、誠に心苦しく思っております。湯温管理につきましては、今後より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、改めて検討・調整を重ねてまいります。
また、客室内のテレビの位置や窓の清掃状態につきましても、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。設備面・清掃面ともに、頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お食事につきましてもご期待に十分お応えできず、重ねてお詫び申し上げます。内容や構成についても、今後の検討課題とさせていただきます。
そのような中でも、スタッフの接客について「心地よかった」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。心より感謝申し上げます。
今後もお客様のお声を大切にし、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
また皆生温泉へお越しの機会がございましたら、いこい亭菊萬をご利用頂きますようよろしくお願い致します。この度はご宿泊並びに貴重なご意見を、誠にありがとうございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2026/1/21

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

えみちゃん様
　このたびはいこい亭菊萬にご宿泊ならびに、全ての評価項目において高いご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋に常設しておりますマッサージ機や、コップ・食器類の取り揃えにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事につきましても「どれも美味しく」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同の何よりの励みでございます。
温泉では、内風呂の広さやゆったりとしたご入浴時間をお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。脱衣場のアメニティにつきましても、快適にお過ごしいただくための工夫を感じていただけましたこと、大変光栄に存じます。
今後も、ゆったりと心地よい滞在をご提供できますよう、細部にまで心を配り、おもてなしに励んでまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った魅力もお楽しみくださいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

返信日：2026/1/20

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

NY様
　この度はいこい亭菊萬にご宿泊いただき、また温かなお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
大切にしてまいりました清潔感やおもてなしにつきまして、お心に留めていただけましたことを大変嬉しく存じます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同安堵いたしました。
また、お部屋にご用意しておりますマッサージチェアにつきましても、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お部屋で過ごすひとときが、お仕事のお疲れを癒す時間となりましたのであれば幸いです。
「また必ずお邪魔します」とのお言葉を励みに、今後も心地よい時間をお届けできますよう、より一層努めてまいります。
NY様を笑顔でお迎えできる日をスタッフ一同こころからお待ち申し上げております。
　大寒の折、どうかどうかご自愛くださいませ。
　あらためまして、この度は心温まるご感想を寄せていただき、誠にありがとうございました。
　いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

返信日：2026/1/20

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

しょーん様
　このたびは、カニを目的としたご旅行にいこい亭菊萬をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご夕食につきまして、量・内容ともにご満足いただけたとのお言葉を賜り、ありがたく拝読いたしました。
お母さまの体調がすぐれず、お力になれず本当に申し訳なく思います。
お食事会場において、隣席のお客様のご様子により、ご心配なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特にお母さまのことを案じておられる中、本来であればより細やかな配慮をすべきところ、行き届かず心苦しく存じます。
衝立等による空間の設えにつきましては、今後の課題として大切に受け止め、検討してまいります
そのほかは気になる点なくお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。
これからも、皆様に心穏やかにお寛ぎいただける宿でありますよう、日々心を配ってまいります。
また季節を変えてお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
　この度は、改めまして貴重な学びの機会をいただき、ありがとうございました。
　いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

返信日：2026/1/20

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

しょーん様
　このたびはいこい亭菊萬ご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客や、外国人スタッフの働きぶり、またご夕食のカニとお肉のお料理につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、デザートの内容につきまして貴重なご意見をありがとうございます。お食事全体の流れを踏まえ、より食べやすくご満足いただける内容となるよう、今後の参考とさせていただきます。
また、他のお客様が誤って入室されるという大変ご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
鍵の仕様やご案内方法につきましては、改めて見直しを行い、注意喚起の徹底に努めてまいります。
貸切風呂のカビの匂いにつきましても、ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。早急に点検・清掃方法の見直しを行い、快適にご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。
いただいたご意見一つひとつを真摯に受け止め、今後はより安心してお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
機会がございましたら、また是非お越し下さいませ。
　この度はお時間をいただき貴重なご意見をお聞かせいただきましたこと、こころから感謝申し上げます。
　大寒の折、ご家族皆様どうかどうかご自愛くださいませ。
　いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

返信日：2026/1/20

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

たかちゃん様
　このたびはいこい亭菊萬にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「とても満足出来ました」「どの方も接客がとても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お食事につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同何よりの励みになります。
　これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。　　　　たかちゃん様を笑顔でお迎えできる日を楽しみに、またのご来館を心からお待ちして申し上げております。
　心温まるご投稿をありがとうございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

返信日：2026/1/18

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

きそやん様
いつもいこい亭菊萬にご来館いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊の口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。限定宿泊プランについてもご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。連泊のご提案もありがとうございます。お仕事の合間に癒しのひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。今後ともご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
きそやん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　生田友美

返信日：2026/1/19