クチコミ・評価

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず全体的に高い評価を、総合の項目でも満点の評価をありがとうございます。お客様の仰る通り、当館の女性カプセルでは大浴場はなく、シャワーのご利用でのご宿泊となります。またビジネスホテルだけに留まらず、カプセルホテルの価格までもが高騰している中、当館は可能な限り価格を上げずに営業してまいりたいと思います。この度は嬉しいお言葉をありがとうございました。
「あいり」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/4/29

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館にございます食堂もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。様々な物が値上げしておりますが、お食事も可能な限り価格を抑えてお客様にご提供できるようにしてまいります。当館自慢のサウナもご満足いただけましたようで何よりでございます。
「みっちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/4/23

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず全体的に高い評価を、総合では満点の評価をありがとうございます。また、当館の寝具がお客様に合っているとのお言葉、大変嬉しく思います。東京のホテルの価格高騰はいまだに収まる気配がございませんが、当館は可能な限りリーズナブルな価格でご提供してして参ります。
また東京へお越しの際はぜひ、当館をよろしくお願いいたします。
「れーじ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/4/23

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館はJR池袋駅西口より、約5分程の場所に位置しております。地上からでももちろん大丈夫ですが、地下通路のC1出口からですと1分程で当館となります。また雨の日、暑い日など、コンビニもございますので地下通路をお勧めいたします。また旅の際にはぜひ、当館をよろしくお願いいたします。
「アバ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/4/16

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、フロントの対応につきましてはお褒めのお言葉をありがとうございます。また、シャワーの件ではお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。満室時32名様に対して2基のご用意となりますので、夜になるにつれて混み合うことが予想されます。スペースの問題もございますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
「みきてぃ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/4/16

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体的に高い評価を、スタッフの対応にもお褒めのお言葉をありがとうございます。
また、カプセル内の騒音の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。引き続き、カプセル内へのお荷物のお持ち込みに関して、注意喚起を徹底してまいります。
「はんちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/4/16

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館のカプセルご宿泊の場合はお客様の仰る通り、お休みのカプセルと同じ階にお一人様に一つずつロッカーをご用意しております。入らないお荷物に関しては玄関にございます有料ロッカー、もしくはフロントでお預かりの場合、有料ロッカーの料金に準ずる料金でお預かりが可能でございます。また女性のお客様には大浴場はなく、シャワーのご利用でのご宿泊となりますが、その分料金を抑えてのご宿泊が可能かと思いますので、これからも池袋プラザをよろしくお願いいたします。
「さくら」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/4/16

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は電車の遅延、大変だったかと存じます。またその際に当館をお選びいただき、ご満足くださいましたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたらぜひ、当館をよろしくお願いいたします。
「トシユキ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/4/9

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、接客・サービスの項目において満点の評価をありがとうございます。当館自慢の大浴場もご満足いただけましたようで何よりでございます。また当館の強みとして、節度ある枚数でお願いはしてりますがタオルを浴室入口横に置いてご自由にお使いいただけるようになっております。これからも当館はコスパの良いカプセルホテルであり続けて参りますので、また近くにお越しの際はぜひ、よろしくお願いいたします。
「マサヒロ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/4/9

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず初めに、全体的に高い評価を、総合では満点の評価をありがとうございます。
喫煙所の件ですが、「受動喫煙防止条例」の制定のため、現在の形になりました。ご理解いただけますと幸いでございます。決済方法ですが、ご予約時での事前カード決済には対応しておりません。ご不便お掛けしてしまい、大変申し訳ございません。現地では各種クレジット、交通系ICでの決済は可能となっております。決済方法につきましては、前向きに検討いたします。
「ゆき」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/4/2

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体的に高い評価をありがとうございます。当館のマットレスですが、寝具の老舗、日本橋西川様との共同開発によるものです。導入以来、沢山のお客様にご好評をいただいております。ご満足いただけましたようで何よりでございます。枕も裏と表で中身の材質が異なるものとなっておりますので、またよろしければぜひ、お試しくださいませ。
「オークマ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/4/2

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回お客様のプランはご朝食付きプランということでしたが、ご満足いただけましたようで何よりでございます。和食ですと日替わり焼魚、納豆。他にはカレー、洋食もございますので、また機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
また当館のカプセルルームですが、同じ階にロッカー、お手洗い、自販機もございますので、利便性は良いかと思います。
「トッポ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/3/29

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館自慢のサウナ、ご満足いただけましたようで何よりでございます。昨年の1月にリニューアルして以来、多くのお客様にご好評をいただいております。以前は無かったオートロウリュも新しく設置いたしました。これからも当館をぜひ、よろしくお願いいたします。
「ナベ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/3/26

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回ご朝食付きのプランということでしたが、ご満足いただけましたようで何よりでございます。全体的に高評価もくださり、重ねてお礼申し上げます。
またお客様の仰る通り、当館には「コスモプラザ赤羽」という姉妹店もございます。両店をご利用くださり、大変嬉しく思います。
「ナベ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/3/26

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体的に高い評価をありがとうございます。当館のマットレスは寝具の老舗、日本橋西川様のものを使用しており、導入以来多くのお客様にご好評をいただいております。ご満足いただけましたようで何よりでございます。また機会がございましたらぜひ、当館をご利用くださいませ。
「まゆ〜」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/3/22

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体的に高い評価をありがとうございます。またフロントの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。これからも可能な限りリーズナブルでコスパ良くお客様にご提供できるように努めてまいります。
「みみこ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/3/20

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体を通して満点の評価を、総合の項目においても満点の評価をありがとうございます。このような評価をいただくことができ、大変感激しており、また励みにもなります。また東京へお越しの際にはぜひ、当館をよろしくお願いいたします。
「にとろ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/3/20

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の女性専用カプセルフロアですが、完全に階が分かれており、かつ最上階となっております。入室するのにも女性のお客様にしかお渡ししていない専用の鍵が必要となりますので、ご安心してご利用できるかと思います。また、女性のお客様には大浴場はなく、シャワーのご利用でのご宿泊となりますが、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
「スナ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/3/20

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、浴室の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当日の担当者には厳重注意をいたしました。清掃面も強化してまいります。
また、食堂でのお食事ありがとうございます。ご夕食付プランということですが、大変お得なプランとなっておりますので、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
「いけちゃんまん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/3/15

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず今回、お静かにお過ごしいただけましたようで何よりでございます。お客様がご宿泊された日はやや空きがあり、また皆様マナー良くご利用くださったようで大変感謝しております。また利用したいとも仰ってくださり、重ねてお礼申し上げます。
「ほしまる」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/3/11

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体的に高い評価を、総合の項目で満点の評価をありがとうございます。お陰さまで毎週土曜日は満室になっておりますが、直前のキャンセルが出ることもありますのでこまめに空き室状況を確認していただけますとご予約が取れる場合があるかもしれません。
「元気君」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/3/5

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体的に高い評価をありがとうございます。サウナは昨年の1月にリニューアルし、約1年が経ちましたが、変わらず多くのお客様にご好評をいただいております。カプセル内のマットレスは寝具の老舗、日本橋西川様との共同開発によるもので、こちらも導入以来ご好評をいただいております。また、枕も表と裏違う素材を使用しておりますので、機会がございましたら色々とお試しくださいませ。
「ハッシュ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/3/3

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、カプセル内の空調ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。適切に管理するように気をつけてまいります。
また、今回のお客様のプラン、ご夕食付プランですが、お好きな定食（肉野菜炒め定食、豚生姜焼き定食、鶏唐揚げ定食 等）がお召し上げりいただけるプランです。販売数が少なく、非常にお得なプランとなっております。
またご旅行の際にはぜひ、当館をよろしくお願いいたします。
「ぽん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/3/1

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館へ一番分かりやすく来られる出口が、西口方面の「エチカ池袋（Echika）」通路のC1出口となります。こちらからお越しいただけますと雨にも濡れず、迷うことなく来られるかと思います。また、ご宿泊当日はごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
また機会がございましたらぜひ、当館をよろしくお願いいたします。
「きく」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/3/1

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
洗面台、シャワーの件ですが、お客様の仰る通り時間帯によっては混み合う時間がございます。お時間に余裕のある場合は、時間をずらしてご利用いただけますとごゆっくりとご利用できるかと思います。またスタッフの対応もお褒めいただくことができ、大変嬉しく思います。これからも可能な限り、今の宿泊料金を維持していきたいと思います。
「さとこ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/2/19

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体的に高い評価をありがとうございます。カプセルではごゆっくりお過ごしくださり、また当館自慢のサウナにもご満足くださいましたようで嬉しい限りです。サウナはオートロウリュ付にリニューアルして約一年が経ちますが、以来多くのお客様にご好評をいただいております。
また東京へご出張の際にはぜひ、当館をよろしくお願いいたします。
「ナベ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/2/17

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。充電器の貸出もしておりますが、数に限りがございますことをご了承いただけますと幸いです。また女性のお客様限定ですが、ヘアアイロン(ストレート・カール)の貸出も行っております。
また当館へお越しの際にはぜひ、食堂もご利用下さいませ。(月曜定休日)
「そわ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/2/11

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、多くの評価項目において満点の評価をありがとうございます。この評価に甘んじることなく、精進して参ります。また、当館自慢の大浴場、サウナにもご満足いただけましたようで何よりでございます。サウナはオートロウリュを導入し、リニューアルして約一年となりますが、以来沢山のお客様にご好評をいただいております。またぜひ、当館をよろしくお願いいたします。
「urawanishi」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/2/8

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず初めに、全体的に高い評価いただくことができ大変感激しております。また今後も利用したいとも仰ってくださり、嬉しい限りでございます。当館はご宿泊に必要な物は基本的に取り揃えておりますが、万が一必要な物がありました場合は耳栓や靴下なども館内で販売しており、近くにコンビニなどもございますのでご心配はないかと思います。
「花」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/2/8

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、接客・サービスの項目において満点の評価をいただくことができ、大変感激しております。またお客様の仰る通り、カプセルホテルをお選びのお客様の中には宿泊代の節約はもちろん、ユニットバスではなく大浴場に入りたく、カプセルホテルをご利用される方もいらっしゃいます。その点につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。
「ranki」様よりの次回のご予約を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2025/2/8