ホテルシンフォニーアネックスのクチコミ・評価

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

このたびはホテルシンフォニーアネックスをご利用くださり、誠にありがとうございます。
お選びいただいた和洋室からの最上川の眺めをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
眼下の最上川の流れは季節や天候によってさまざまな表情を見せてくれますので、晴れの日とはまた違う静かな趣を感じていただけたのではないでしょうか。
次回はぜひ、すみ渡る青空の下でご覧いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

このたびはホテルシンフォニーアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
お泊まりいただいたスタンダード和洋室の小上がりスペースもお役に立てたようで何よりでございます。
今後もゆったりとおくつろぎいただける空間づくりと、丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

このたびはホテルシンフォニーアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉でゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、励みになります。
寒河江は四季折々の自然や、旬の果物が楽しめる地域です。
向かいの産直のアグリランドさんも季節ごとに品揃えが変わりますので、次回お越しの際もぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はご家族でホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントやレストランスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お盆期間中にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵いたしております。
「次回も第一候補に」とのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また山形へお越しの際には、ぜひ当館へお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/26

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度は、ご家族での大切なご旅行にホテルシンフォニーアネックスをご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まずは、閑静で落ち着いた雰囲気の中、ゆったりとお寛ぎいただけたとのお言葉に、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
一方で、キーロッカーの安全性、浴場のドライヤーの清掃状況、固い布団の寝心地の点など数々のご不便と不快をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は早急に確認し、改善に向けて取り組んでまいります。
ご家族全員でのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/22

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はシンフォニーアネックスをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応、立地や館内の施設につきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場のカランや水温、また喫煙所の空調につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました点は早急に確認し、改善に向けて取り組んでまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も皆さまによりご満足いただける滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/21

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度は、数あるご宿泊先の中からホテルシンフォニーアネックスをお選びいただき、誠にありがとうございました。
客室にてリラックスしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、向かいの産直市場での新鮮な野菜やさくらんぼとの出会いが、旅の楽しみの一部となったことをお聞きし、地域の魅力を感じていただけたことに感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/26

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度は、数あるご宿泊先の中からホテルシンフォニーアネックスをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
温泉につきましてご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
一方で、お食事や設備、掛け布団などご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、今後もできる限り快適にご利用いただけるよう工夫を重ねてまいります。
今後とも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/26

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご予約時のご期待を超えるお部屋をご提供でき、驚きと共にご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、一階の大浴場でのご入浴や、山形の郷土料理「だし」をはじめとした朝のバイキングもお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。お客様のご滞在が、少しでも心安らぐ時間となりましたなら幸いです。
これからも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/17

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。
「ウエルカムさくらんぼ」をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/17

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。
スマートインターに近く、道の駅が目の前という立地を便利に感じていただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。また、さくらんぼをご購入され、最上川を眺めながらお部屋でお楽しみいただけたとのこと、旅のひとときに当館がお役立てできたことを心より光栄に思っております。
お部屋につきましても、好印象とのお言葉をいただきありがとうございます。今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、清潔さや快適さを大切に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/15

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。
「朝食も申し分なく。清潔感のあるホテルです。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの励みとなります。
今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/17

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はホテルシンフォニーアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉やスタッフの対応をお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
これからも心のこもったサービスで、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/2

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

ホテルシンフォニーアネックスを何度もご利用いただき、大変嬉しく思います。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
温泉や朝食に関してもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
これからも一同業務に邁進して、更なるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/22

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

ホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
私どもの新寒河江温泉の泉質がお仕事でお疲れの身体を癒すひとときとなったとのこと、
大変嬉しく拝見いたしました。
お湯の温度に関しても前向きにご評価くださり、ありがたい限りでございます。
夕食は事前予約の２食付プランのみでのご提供となっておりまして、
ご不便おかけし申し訳ございません。
朝食ビュッフェにつきまして、品数や郷土色をご評価いただき光栄です。
お客様の一日のはじまりが心地よいものとなっていれば、何よりでございます。
今後とも、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/15

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はホテルシンフォニーアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、立地や周辺施設についての情報をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館は寒河江サービスエリアからのアクセスの良さや、産直「アグリランド」さん目の前の立地の利便性もご好評をいただいております。
館内施設につきましては最上川を見下ろすロケーションに温泉施設を備えたくつろぎを感じていただけるホテルを目指しております。
露天風呂、そして湯上がりヤクルトやアイスなどもご利用いただき、ありがとうございます。ささやかではございますが、皆さまに少しでも癒しを感じていただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/13

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉と丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やロビーのフリードリンク、湯上がりのサービスなど、
お楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。
また、温泉や朝食に関してもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、
次回機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/28

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はホテルシンフォニーアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の「最上川ビューバス付デラックスツイン」でのご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋やお風呂からの眺望、またコーヒーもご満足いただけたとのお言葉、励みになります。
テレビに関するご意見もありがとうございます。今後の改善課題とさせていただきます。
お客様のまたお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/27

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はホテルシンフォニーアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
当館では、お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/26

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はホテルシンフォニーアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
駅からの距離に関しましてご不便をおかけしお詫び申し上げます。送迎のサービスに関しては今後の検討課題とさせてください。
なお、お客様がご宿泊されたお日にちは休止中でしたが、令和7年4月1日より「JR寒河江駅」と「ホテルシンフォニーアネックス」間が片道500円でご利用できる「ワンコインタクシー」という制度が始まっております。市内の各施設が乗降の対象になっておりますので、次回寒河江市にお越しの際はご利用を検討くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/6

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はホテルシンフォニーアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
最上川の景色や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋や露天風呂からの眺めが旅の思い出になったようで、私どもにとっても励みになります。自然の中でゆったりとお過ごしいただけたこと、何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ季節ごとに変わる風景を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/16

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はご家族皆さまでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や廊下からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。天候にも恵まれ、素敵な思い出の一枚を撮影されたようで何よりです。温泉や湯上がりヤクルト、ロビーでのコーヒーサービスもご満足いただけたようでなによりです。
ご夕食の量についての貴重なご意見、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきより多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/16

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はホテルシンフォニーアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋や景色、スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、ロビーでのコーヒーや湯上がりのヤクルトやアイスのサービス、そしてご夕食のすき焼きもお楽しみいただけたようで、私どもも大変励みになります。
貸切風呂もご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/4

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度は年越しのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
山形名物の玉こんにゃくや慈恩寺での花火をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかし、夕食時のスタッフ対応ではご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいります。
ご夕食やお正月メニューを楽しんでいただけたこと、スタッフ一同励みになります。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/12

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食のしゃぶしゃぶや朝食のバイキング、お部屋やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと。大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。
一方で、ご滞在中ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。家族風呂に関しましてもご用意できず申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、さらに快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/4

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

クラッチ様、この度はご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
特にフロントスタッフの対応や館内の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。これからも快適な空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/18

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

レナ様、数ある温泉宿の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
寒河江でのご滞在を満喫されたようでなによりでございます。ホテル前の産直のアグリランドさんはお泊りのお客様も多数ご利用いただいております。寒河江にお越しの際にはホテル前にございますさくらんぼ友遊館さんのジェラートもぜひお召し上がりくださいませ。
お部屋からの最上川と紅葉の眺めお褒めいただきありがとうございます。夕食の量に関しましてはご指摘くださりありがとうございます。今後検討してまいります。
この度は口コミお寄せくださり誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/19

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

チーマン様、この度はホテルシンフォニーアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おかげさまで14時からのアーリーチェックインと11時までのレイトチェックアウト特典の付いた秋の味覚会席プランは大変ご好評いただいております。
ロビーでのコーヒーや湯上がりのサービス、夕食もお褒めいただきありがとうございます。
この度は嬉しいコメント頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/11/10

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

テンテン様、この度はホテルシンフォニーアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ホテル目の前の駐車場と客室からの眺め、温泉もお褒め頂き誠にありがとうございます。
向かいのアグリランドさんでは地元の農家さんが生産された野菜やフルーツ等の新鮮な食材を多数販売されております。当館ご宿泊のお客様も多数ご利用されております。近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
テンテン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/6