ANAクラウンプラザホテル新潟 by IHGのクチコミ・評価

ANAクラウンプラザホテル新潟 by IHGからの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様からの嬉しいお声を励みに、これからも努力を続けてまいります。
また、朝食ビュッフェのご意見をいただき、ありがとうございます。
新潟米の食べ比べや、地元食材を使ったご飯のお供など、お楽しみいただけましたでしょうか。
新潟の旅を満喫され、思い出に残るご旅行になられたのであれば幸いです。
お忙しい折、宿泊レビューに協力いただき有難うございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

ANAクラウンプラザホテル新潟 by IHGからの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけ大変嬉しく存じます。
これからも皆様のご期待にお応えできるよう精進してまいります。
またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/3

ANAクラウンプラザホテル新潟 by IHGからの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リーズナブルにご利用いただけたとの事、また朝食ビュッフェのご意見をいただき、
ありがとうございます。
新潟米の食べ比べや、地元食材を使ったご飯のお供など、お楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し精進してまいります.
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

ANAクラウンプラザホテル新潟 by IHGからの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新潟の旅を満喫され、思い出に残るご旅行になられたのであれば幸いです。
また、スタッフへお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様からの嬉しいお声を励みに、これからも努力を続けてまいります。
お忙しい折、宿泊レビューに協力いただき有難うございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/12

ANAクラウンプラザホテル新潟 by IHGからの返信

ＡＮＡクラウンンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に関するご意見をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
またの機会にお越しいただけますことを、一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/10

ANAクラウンプラザホテル新潟 by IHGからの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様からの嬉しいお声を励みに、これからも努力を続けてまいります。
またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お忙しい折、宿泊レビューに協力いただき有難うございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/5

ANAクラウンプラザホテル新潟 by IHGからの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様からの嬉しいお声を励みに、これからも努力を続けてまいります。
また、朝食ビュッフェのご意見をいただき、ありがとうございます。
新潟米の食べ比べや、地元食材を使ったご飯のお供など、お楽しみいただけましたら幸いでございます。
またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お忙しい折、宿泊レビューに協力いただき有難うございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/2

ANAクラウンプラザホテル新潟 by IHGからの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様からの嬉しいお声を励みに、これからも努力を続けてまいります。
また、朝食もご満足いただけ大変嬉しく思っております。
これからも皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/27

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ワンランク上のお部屋をお気に召していただき、私共も大変嬉しく思っております。
これからも皆様のご期待にお応えできるよう精進してまいります。
またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/6

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけ大変嬉しく存じます。
これからも皆様のご期待にお応えできるよう精進してまいります。
またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/6

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に、ルームサービスのご利用をいただきまして、ありがとうございました。
また、高評価をいただき大変恐縮しております。
これからも皆様のご期待にお応えできますよう努力を続けてまいりますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
またお越しいただけますことを、一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/1

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

このたびは、ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様からの嬉しいお声を励みに、これからも努力を続けてまいります。
その他のサービスに関しましても、高評価をいただき大変恐縮しております。
これからも皆様のご期待にお応えできますよう努力を続けてまいりますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
またお越しいただけますことを、一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/31

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご友人との大切なご旅行にANAクラウンプラザホテル新潟をお選びいただきましたことは、
大変光栄に存じます。
また、新潟米の食べ比べや、フレンチトーストを、お楽しみいただけ大変嬉しく思っております。
これからも皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/16

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やレストランご利用の際のお褒めのお言葉ををいただき、
大変嬉しく思っております。
朝食では、新潟米の食べ比べや、地元食材を使ったお料理、ライブキッチンなど、
お楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し精進してまいります.
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたら、幸いでございます。
その他のサービスに関しても、高評価を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/4

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびのご滞在に関しまして、全体的に高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋で快適にゆっくりお休みいただけましたら何よりでございます。
ご指摘いただきましたエコプランに関しまして、
通常はベッドサイドテーブルにエコカードをセットしております。
また、枕は、高さや種類をお選びいただけるようにデスク引き出しの中に
リクエストメニューをご用意しております。
ご説明が不足しておりまして、申し訳ございません。
次回機会がございましたら、是非お試しいただきたいと思います。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し精進してまいります。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/6/27

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在をご不便をお掛けする結果となってしまった事、改めてお詫び申し上げます。
現状、新聞の配布に関しては厳密に云えば行っておりません。
ご指定があるお客様に対して、事前に追加発注して配布する事もございますが、
象さん様におかれましては、弊社にて新聞の予備があればお渡しすると共有しておりました。
誤解を招く結果となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はご予約を頂いた時点でご用意させて頂きます。
お忙しい折、宿泊レビューに協力いただき有難うございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/19

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様からの嬉しいお声、また貴重なご意見をもとに、これからも努力を続けてまいります。
またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お忙しい折、宿泊レビューに協力いただき有難うございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様からの嬉しいお声を励みに、これからも努力を続けてまいります。
またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お忙しい折、宿泊レビューに協力いただき有難うございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様からの嬉しいお声を励みに、これからも努力を続けてまいります。
またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お忙しい折、宿泊レビューに協力いただき有難うございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/12

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは、清掃スタッフが朝の時間に騒がしくしまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けし、
ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、今一度見直しを図り改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、その他のサービスに関しまして、高評価をいただき大変恐縮しております。
この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
またの機会にご来館いただけますことを一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

返信日：2025/6/5

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご子息様の大学ご卒業の大切な日に、当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
また、ご滞在に関しまして 高く評価いただき大変光栄に存じます。
これからも皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいります。
この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
またの機会にご来館いただけますことを一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/23

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして お部屋や接客、朝食など、高く評価いただき大変光栄に存じます。
朝食ビュッフェでは、新潟米の食べ比べや、地元食材を使ったご飯のお供など、
お楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからも皆様のご期待にお応えできますよう努力を続けてまいります。
またお近くへお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/8

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけ私共も大変嬉しく思っております。
また、朝食もお気に召していただけ何よりでございます。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、
またお近くへお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/2

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在に関しまして お部屋や接客、朝食など、高く評価いただき大変光栄に存じます。
これからも皆様にお喜びいただけるホテルを目指し努力を重ねてまいります。
この度はお忙しい折、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/22

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。
また、客室内の改装部分であるライトについて明るくなったとのご感想をいただき
誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたら、幸いでございます。
その他のサービスに関しても、高評価を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/20

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にゆっくりお休みいただけましたら何よりでございます。
また、バーのご利用とお食事にご満足いただけ大変嬉しく思っております。
お客様からの嬉しいお声を励みに、これからも努力を続けてまいります。
ご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
また次回ご来館いただけますことを、一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/18

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
厳しい寒さの中お越しいただき、心より感謝申し上げます。
駅からホテルまでの道程には、大変ご足労をお掛けし、申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、お部屋やバーラウンジでのご利用についてもご感想をいただき、ありがとうございます。
これからも皆様のご期待にお応えできるよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/14

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは、ご利用頂きましたﾍﾞｯﾄﾞの状態が悪く、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
私共の確認が至らずに招いてしまったことと猛省しております。
ご指摘の件に関しましては、早急に対応し改善に努めてまいります。
どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。
しかしながら、お食事やその他のサービスに関しまして、ご評価をいただき大変恐縮しております。
この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

返信日：2025/2/14

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましては、お褒めの言葉をお送りいただき大変嬉しく存じます。
清掃やシャワーの使用感に関する事、ご朝食をご利用になられた際のご意見とお米の炊き具合に関しましても、ご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。
この度のお客様からのご指摘を重く受け止め、スタッフへの注意喚起はもちろんのこと、
今一度見直し、改善に努めてまいります。
ご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
どうかまたの機会にお越しいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

返信日：2025/2/7