クチコミ・評価

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

ゆきちゃん様
この度は別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。ご丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。親子三人でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。傘寿のお祝いの大切なひとときをお手伝いできましたこと、心より光栄に思います。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お体にお気をつけて、またお会いできる日を楽しみにしております。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/5/27

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

タカちゃん様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。ご滞在の際に最上階からの夕日や温泉をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。お客様にとって素敵な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。夕日は季節により様々な感動を与えてくれます。これからも皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また季節を変えてご利用いただけますのを心よりお待ち申し上げております。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/5/16

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

ゆみえちゃん様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
夕日をご覧いただき、ゆったりとお食事の時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様にとって素敵な思い出となるひとときを提供できましたこと、スタッフ一同心より光栄に思います。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、より一層努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/5/16

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

P様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
かにの創作料理をお楽しみいただき、また、ふうかの担当者の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。一方で、本館の受付に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
今後とも、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/5/16

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

じっちゃま様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
久しぶりのご滞在をお楽しみいただき、また素敵な思い出をお作りいただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の大切な思い出の一ページに、私たちが少しでもお役に立てたことを光栄に思います。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるおもてなしを心掛けておりますので、そのお言葉が何よりの励みとなります。
今後もお客様にとって心温まるひとときを提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/5/16

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

パケラッタ様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、リニューアルを重ねていることをお喜びいただけたこと、大変嬉しく思っております。料理やお風呂、サービスについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
ご意見いただきました朝食の洋食と和食の選択肢について、またコーヒーの提供に関しましては、今後の改善点として真摯に検討させていただきます。お客様のご期待にお応えできるよう、引き続き努力してまいります。
改めて貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/4/16

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

mamemaro様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。エントランスホールの空間についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。私たちは、お客様に心地よいひとときを提供できるよう、環境づくりに努めております。しかしながら、本館から別邸ふうかへの階段移動が荷物の多い際にご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、ご案内の体制や荷物の多いお客様への配慮について、今後の課題として検討してまいります。引き続き、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞまた季節を変えてふうかへお帰りいただけますようよろしくお願いいたします。改めて、ありがとうございました。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/4/16

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

かよりん様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。担当のスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様のご様子に気づき、自ら考え行動したことを褒めていただいたことは、スタッフの励みになります。
また、料理についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も精進してまいります。しかしながら、チェックインでの待ち時間についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
佳松苑　別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/4/4

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

みー様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。客室露天風呂をご利用いただきながら、大浴場にも足を運んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。「流風」と「風光」の両方を貸切状態でお楽しみいただけたこと、また「美人の湯」としての実感していただけたこと、私たちも嬉しく思います。お客様にとって特別なひとときを提供できたことが何よりの喜びです。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞまた違う季節に、名湯美人の湯でお身体を癒しに、別邸ふうかへとお泊りにいらっしゃって下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。改めて、ありがとうございました。
佳松苑　別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/4/4

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

メグ様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとお父様の誕生日にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
カニのフルコースにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事は特別な日の大切な要素ですので、お父様にとって素敵な思い出となったことを願っております。また、ラウンジでのチェックインやスムーズなチェックアウトについてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。お客様のかけがえのない一日が最高の一日となりますように誠心誠意努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/3/14

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

つち様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
毎年、日本海でのカニ旅行を楽しんでいらっしゃるとのこと、別邸ふうかを選んでいただき大変光栄です。夕景をお楽しみいただけたこと、そしてカニ料理の見栄えやお味にご満足いただけたことを嬉しく思います。担当のスタッフの温かい笑顔についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
ゆったりとしたお風呂での優雅な時間をお過ごしいただけたこと、また、従業員の連携についてもご理解いただき、感謝申し上げます。
お客様にとって特別なひとときを提供できたことが何よりの喜びです。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
改めて、ありがとうございました。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/3/14

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

さくら様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご家族での蟹料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に蒸し蟹が今までで一番美味しかったとのお言葉、料理人にとって何よりの励みになります。また、ラウンジからの景色やお風呂、朝食についてもご満足いただけたことを嬉しく思います。
一方で、お部屋に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。騒音についてのご意見は、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご訪問の際には、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。 改めて貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/3/14

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

P様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、夕食時の担当者に対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことが、私たちの励みになります。
さらに、再度連泊をご希望とのこと、心より感謝申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。また、7階のお部屋にマッサージチェアの設置についてのご意見もありがとうございます。お客様のご要望を参考に、今後の改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/2/27

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

ニシ様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は、再度当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
雪警戒中の中、無事にお越しいただけたとのこと、安心いたしました。宮津や橋立の積雪の様子をお聞きし、驚きましたが、夕日ヶ浦では楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。
お客様の旅が楽しいものとなったことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/2/27

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

たーにゃん様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お出迎えや接客についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お部屋や温泉、料理についてもご満足いただけたとのこと、私たちの提供するサービスが、お客様の素敵なひとときに貢献できたことを大変嬉しく思います。
ラウンジや飲み物のスタイルもお楽しみいただけたようで、何よりです。お客様がゆったりとした時間を過ごせたことが、私たちの一番の喜びです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/2/27

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

ZiZi様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は、年末恒例の”カニを食す旅”に当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。最上階のラウンジでのんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お料理についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、一品一品丁寧にお作りしておりますので、その点を評価していただけたことは私たちの励みになります。
また、自由にドリンクを楽しんでいただけたことや、お客様の楽しいひとときのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/2/27

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

母さん様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お二人がオールインクルーシブのサービスを存分に楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思っております。お客様に安心してご利用いただけるよう、一昨年11月よりインクルーシブスタイルになり、チェックイン後ゆっくりとお過ごしいただければと前精算をお願いしております。飲み物代の心配なく、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、私たちの提供するサービスが役立ったことに感謝いたします。
また、チェックアウトの手続きや、スタッフへのお褒めの言葉もいただき、スタッフ一同励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
改めて、貴重なご意見をありがとうございました。お二人のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
別邸ふうか支配人　八木俊光

返信日：2025/2/12

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

将軍様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。2年前のご訪問以来、カニを楽しみにしていただいていたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、食事処の寒さやオールインクルーシブラウンジのサービス、さらには大浴場の状況についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
まず、食事処の寒さについて。席の位置による寒さ対策が不十分であったことは、せっかくのカニのフルコースを存分に味わっていただけなかった大きな要因となりましたこと、大変申し訳なく思います。今後はお客様の状態を感じ取れる教育と、客席の位置による室温の偏りを改善し、ブランケットやエアコンの調整だけでなく、快適に食事を楽しんでいただける環境づくりに取り組んでまいります。
次に、オールインクルーシブのラウンジに関しても、提供できるドリンクやお菓子の種類において、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。営業終了前の状態にも関わらず、十分なサービスをご提供できなかった点を反省し、今後はより多くの選択肢と充実したサービスを提供できるよう努力して参ります。
また、翌朝の大浴場に関しても、ご利用になった際の不備、具体的には浴場の照明が消えており、女湯の洗面台に空のペットボトルが放置されていた件につきましても、清掃や管理体制の見直しを行い、改善に努めたいと考えております。年末の旅行が残念な結果となってしまったこと、私たちも非常に心苦しく思っております。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に向けて力を尽くして参ります。次回のご訪問の際には、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。改めて貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/1/10

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

けーたん様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
リニューアルオープン後のご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。
オールインクルーシブでは、お食事やお飲み物を気兼ねなくお楽しみいただけるようになりました。
特にお酒をお好きなお客様には、ゆっくりとお過ごしいただける環境が整ったのではないでしょうか
蟹料理も存分にご堪能いただけたようで安心いたしました。
一方で、食後のコーヒーを8階まで行かれるのにご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今後は、よりお客様の利便性を考慮し、改善に努めてまいります。
お客様からのご意見は、私どもにとって大切な財産です。
今回いただいたご感想を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。どうぞまた季節を変えて、ご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2024/12/25

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

うーちゃん様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
7年前にご家族でお泊まりいただいた際の思い出が、今回娘様との旅で蘇ったことと存じます。
娘様が運転してくださり、頼もしく成長された姿を目の当たりにされたことは、親御様にとって何よりも嬉しい瞬間だったのではないでしょうか。
当館自慢の創作和食をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
蟹づくしではなく、見た目にも味わいにもこだわった料理の数々を堪能していただけたのなら光栄です。
8階ラウンジ碧では、お好きなお飲み物とおつまみをごゆっくりとお楽しみいただけたことと思います。
親娘水入らずの大切な時間を当館でお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今回の旅が、お二人の大切な思い出の1ページとなりますように。どうぞまた季節を変えて、ご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
末筆ながら、皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
別邸ふうか　 支配人　八木俊光

返信日：2024/12/25

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

まゆちゃん様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。義両親様との初旅行が無事に実現できましたこと、大変嬉しく思います。スタッフの心遣いや館内設備についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
食事も蟹会席をお召し上がりいただき、シェフのこだわりを感じていただけたとのこと、嬉しい限りです。またスタッフとの会話も楽しんでいただけた様で、旅行の思い出の一助になれたことも嬉しく思います。
ドリンクのセルフサービスについては、少しご不便をおかけいたしましたが、概ねご満足頂けたとのお言葉を頂き大変励みになります。これからもご家族の素敵な旅行の思い出をたくさん作って頂けるよう祈念しております。どうぞまた季節を変えて、ご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2024/12/18

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

浜ちゃん様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。10年ぶりの佳松苑別邸ふうかでの滞在が、雨風の影響で景色を楽しんでいただけなかったことは残念でなりませんが、8階展望ラウンジ「碧」やお食事にて、贅沢な時間がお過ごしいただけましたのなら幸いでございます。接客サービスについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフの励みになります。次回はぜひ、晴れた日にもお越しいただき、素晴らしい景色を楽しんでいただければと思います。どうぞまた季節を変えて、ご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2024/12/18

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

karko様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。アレルギーに配慮した対応ができたこと、蟹を存分にお楽しみいただけたこと、私たちも心より喜んでおります。
ビールのジョッキについては貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の改善に努めてまいります。
当日は天候が悪い中でのご来館、感謝申し上げます。次回のご利用の際にはぜひ素晴らしい景色をお楽しみいただければと思います。どうぞまた季節を変えて、ご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2024/12/18

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

うっちゃん様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。毎年お越しいただいてるとのことで大変嬉しく思います。また、お部屋やふうか8階展望ラウンジ「碧」でも贅沢な時間をお過ごしいただけました事も、私たちにとって喜ばしい限りです。今後とも心身の充電ができる場所としてご利用いただけるよう、お客様のかけがえのない一日が最高の一日となりますように、これからも誠心誠意努めてまいります。ぜひまた来年のお越しをお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2024/11/14

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

温泉同好会様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。接客やお部屋、お風呂、お料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、テラスからの景色や夜空の星々を楽しんでいただけたことも、私たちにとって喜ばしい限りです。
連泊中にゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様の満足が私たちの励みになります。お客様のかけがえのない一日が最高の一日となりますようにこれからも誠心誠意努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2024/10/31

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

けい様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
従業員の接客やラウンジからの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、夕食や朝食の盛り付け、食器に関してもお褒めいただき、感謝申し上げます。
一方で、味付けが薄味であったとのご意見については、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
お客様にとって快適な滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2024/10/26

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

ボン様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。景色の良いラウンジや、落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。年齢制限を設けることで、よりリラックスした時間を提供できることを目指しておりますので、ご評価いただけたことは私たちにとって大きな励みです。
お食事についても、見た目や出汁にこだわった創作料理をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。。生魚アレルギーに配慮した別メニューもご満足いただけたようで、安心いたしました。
奥様と再度お越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2024/10/21

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

まみ様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。いいお時間をお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思います。私共別邸ふうかのスタッフは、お客様のかけがえのない一日のために…私共に何が出来るのかを考え、お気持ちに寄り添い、ふうかでお過ごしになるお時間を、気持ちよくお過ごし頂きたい、夕日ヶ浦の素晴らしい夕日をご覧いただきたいと全員が思いながらお勤めをさせて頂いております。
どうぞまた季節を変えて、別邸ふうかへとお泊りにいらっしゃって下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2024/10/20

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

まっちゃん様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。この度は奥様のお気に入りの宿としてお選びいただき、大変嬉しく思います。
アメニティやビールの件についてご意見いただき、ありがとうございます。お部屋のアメニティですが、以前使用していたクラランスが廃版に伴い、他のブランドを探していたところ、植物バイオメソドロジーという革新的なアプローチのもと誕生した『Waphyto』を採用させていただきました。シンプルなパッケージではございますが、当館のコンセプトに相応しい素晴らしい商品だと思っておりますのでご理解頂ければ幸いです。ビールサーバーの不具合についてもお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検を強化いたします。
ラウンジやお食事についてはご満足いただけたようで、嬉しく思います。ただ、飲み放題の状況で落ち着かない思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様がリラックスできる環境を提供できるよう、今後の運営に反映させていただきます。
お土産屋さんでの楽しいひとときも、旅の思い出として大切にしていただけたようで嬉しい限りです。奥様と共に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2024/10/19

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

や様　
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋に関するご指摘について、リニューアルの期待にお応えできなかったこと、大変申し訳ございません。清掃に関してはお褒めいただきありがとうございます。テラスの清掃については今後の改善点として、しっかりと対応させていただきます。
お食事に関しましては、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。しかしながら、魚卵に関する引継ぎが不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望をしっかりと把握し、次回からはこのようなことがないよう、スタッフ間での連携を強化いたします。
サービスについてのご意見もありがとうございます。接客においては、より丁寧な言葉遣いやフォローの声掛けが重要であることを再認識いたしました。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフの教育を徹底してまいります。
また、夕食時の説明についても貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お食事をご満足いただけるためにお料理の魅力をより伝えられるよう、スタッフに対しての指導を強化し、より良い体験を提供できるよう努めてまいります。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしていく所存です。最後に期待のお言葉をいただけたことを励みとし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
別邸ふうか　支配人　八木　俊光

返信日：2024/10/14