夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかのクチコミ・評価

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

やす様
この度は、佳松苑　別邸ふうかをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折に温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当宿のコンセプトである落ち着いた大人の隠れ家としての雰囲気を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に、お料理につきまして朝夕ともに楽しみだったとのお言葉は、料理人にとって何よりの喜びでございます。地元丹後、但馬の旬の食材を活かした創作会席料理が、ご夫婦の旅の素敵な彩りとなったのであれば幸いです。
これからも　お客様のご期待にお応えできるよう、静かで上質な時間をご提供できるよう努めてまいります。
季節が変わりますと、また違った旬の味覚をご用意してお待ちしております。ぜひ、またお二人で日常を忘れ、羽を伸ばしにいらしてください。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別邸ふうか 支配人
　吉岡加代美

返信日：2026/1/31

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

しんいち様
この度は、佳松苑　別邸ふうかにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 リニューアルした館内や、8階展望ラウンジ「碧」からの景色をご堪能いただけたご様子で、私共も大変嬉しく拝読いたしました。お部屋やお風呂でもお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
お料理につきましても料理長の創作会席ですが美味しいとのお言葉をいただきたいへん光栄でございます。ボリュームが多く、残されたことを心残りに思ってくださるお客様の優しさに、調理スタッフも感激しております。いただいたお声は、今後の献立づくりの貴重な参考とさせていただきます。
また、ご滞在中の細かな点につきましても、貴重なご指摘をありがとうございます。 男性用の浴衣の選択、および非常用懐中電灯の電池切れにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
懐中電灯は、お客様の安全を守る大切な備品でございます。即座に全客室の点検を実施し、同様のことがないよう確認を徹底いたしました。また、浴衣についても今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。
また是非泊まりたいというお言葉は、私共にとって最高の励みです。 次回お越しいただいた際には、さらに完璧な状態でお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
季節を変えてのまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑支配人
　吉岡加代美

返信日：2026/1/24

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

ジュン様
この度は、記念日という大切な節目に佳松苑別邸 ふうかをご利用いただき、誠にありがとうございました。 冬の味覚・松葉ガニや、当館自慢の朝食のお米をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ささやかな記念品がお客様の思い出となりましたなら幸いでございます。
しかしながら、ご滞在後半において多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お酒の提供スタイルと質について フリードリンクという形式が、かえってお食事の質に見合う満足感に繋がらなかったこと、またセルフサービスの手間が特別なひとときを損ねてしまったこと、深く反省しております。 お酒を嗜まれるお客様にもご満足いただけるよう、有料で銘柄の導入や、提供方法の改善について、即座に検討を進めてまいります。
チェックアウト前の清掃・スタッフの振る舞いについて お帰りになるその瞬間まで、非日常の静寂をご提供するのが私どもの務めです。 まだご滞在中であるにもかかわらず、廊下に清掃用具を置く、またスタッフの私語により雰囲気を壊してしまったことは、プロとしてあるまじき失態でございます。 当該スタッフおよび清掃部門に対し、厳重に注意と再教育を行いました。海外スタッフを含め、改めて「おもてなしの心」と「品格」を共有し、徹底したマナー向上に努めてまいります。
せっかくのお料理やロケーション、記念日の喜びが、私どもの配慮不足で曇ってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。 お客様からいただいた改善すればもっと満足できるという力強いお言葉を糧に、次回お越しいただける際には、最初から最後まで非の打ち所のない大人の隠れ家としてお迎えできるよう、全スタッフ一丸となって精進いたします。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
別邸 ふうか 支配人
　吉岡加代美

返信日：2026/1/9

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

じゅりっぺ様
この度は、数ある宿の中から佳松苑　別邸 ふうかをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、系列宿に続き当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様がゆったりとお過ごしいただけた様子や、具体的なご感想をいただけたことは、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。頂戴した温かいお言葉と、貴重なご意見大変ありがとうございました。
館内の清潔感やドリンク・お菓子などのサービス、そして大人専用宿ならではの静寂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
又、当館自慢の景色が、お客様の旅の彩りとなったのであれば幸いです。
ご期待をお寄せいただいたからこそ感じられた残念な点についても、率直にお聞かせいただき感謝いたします。
お風呂の広さについては構造上の都合とはいえ、ご不便をおかけしてしまい心苦しく存じます。限られたスペースの中で、より快適に感じていただける工夫がないか、今後の課題として検討してまいります。
朝食の内容についてヘルシーすぎたというお声は、料理長とも共有いたしました。朝の活力となるよう、味付けやボリュームのバランスを再考し、満足度の高いお食事を目指して改善に努めます。
14時インや11時アウトへの変更は、お客様にさらに贅沢な時間を過ごしていただくための大切な視点だと感じております。運営上のスケジュールも踏まえ、前向きに検討させていただきます。
次回お越しいただいた際には「さらに良くなった」と感じていただけるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。
また季節を変えて、丹後の静かな時間をお楽しみになりたくなりましたら、ぜひ　佳松苑別邸 ふうかへお帰りくださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
別邸 ふうか 支配人
　吉岡加代美

返信日：2026/1/9

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

はるちゃん様
この度は、佳松苑別邸ふうかへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食、朝食共に量、味とも大変満足でしたとのお言葉を頂戴し、板場・サービススタッフ一同、この上ない喜びを感じております。また、プライベートな空間でゆっくりとお寛ぎいただけるよう設えましたお部屋のお風呂もいい感じとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、「アルコールが部屋でゆっくり飲めたら最高でした」とのご意見、真摯に受け止めさせていただきます。お客様により充実した滞在をご提供できるよう、客室内でのアルコールサービスについて、オペレーションを含めて検討を進めてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
別邸ふうか 支配人

返信日：2025/12/4

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

P様
この度も、ご来館、さらに2泊での連泊をご利用いただき、誠にありがとうございました。
連泊されるお客様にご満足いただけるよう、1泊目と2泊目で異なるご夕食プランをお選びいただいた上で、お料理が重複しないように配慮させていただきました点について、「お計らい」としてお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。
「苦しいほどお腹いっぱいだが、美味しくてやめられない」というお言葉は、調理スタッフにとって最高の賛辞です。心より感謝申し上げます。
また、2日目のご朝食を「佳松苑」のバイキングに変更し、お客様のご体調に合わせて軽めにお召し上がりいただけたこと、そしてバイキングも美味しかったとのお言葉をいただき、安堵いたしました。当館の系列施設のサービスもお楽しみいただけたようで光栄です。
次回のご来館の際には、さらに快適にお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
別邸ふうか支配人　吉岡加代美

返信日：2025/12/4

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

P様
この度は数あるお宿の中から、当館を再度お選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、「夕食は丁寧で美味しい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。調理スタッフの励みになります。
お食事の量に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。美味しくお召し上がりいただきたいにも関わらず、量が多いために心苦しい思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
現在、量を抑えつつも、当館の味と質は存分にお楽しみいただけるようなプランも、ございますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。お客様からのご要望は、今後の商品開発において重要な参考とさせていただきます。
自然豊かな夕日ヶ浦へのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
別邸ふうか支配人　吉岡加代美

返信日：2025/12/4

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

まつ様
この度は　佳松苑別邸ふうかをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル全体の清潔感につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、お楽しみにしていただいておりましたタグ付きカニを使用したご夕食に関しまして、お客様のご期待に沿えるものではなく、誠に申し訳ございませんでした。
「タグ付きカニを売りにしているのに、ほとんど冷凍物のように思えた」というご指摘は、私どもにとって大変重く受け止めております。今回のタグ付き蟹ですが水揚げされた新鮮な松葉蟹を事前に茹で鮮度や食感、風味を保つ次世代の冷凍技術「プロトン凍結」で冷凍したものではございます。
当館が掲げる「タグ付きカニ」の品質や提供方法について、改めて調理部門と連携し、徹底的な見直しと改善をできる限り行います。
お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度のご意見を真摯に受け止め、次回お越しいただいた際には、心からご満足いただけるお料理、特に別邸ふうかの誇るタグ付きカニを、最高の状態でお召し上がりいただけるよう、スタッフ一同、邁進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
別邸ふうか支配人　吉岡加代美

返信日：2025/12/4

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

JUN様
この度は、佳松苑別邸ふうかにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、今年２回目のご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。
日々の生活から別世界へというお客様の感想を拝読し、私どもが目指すおもてなしが実現できたことを大変嬉しく思っております。
接客ではお客様から「素晴らしい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。心温まるおもてなしを評価いただき、ありがとうございます。
お客様のこのお言葉を励みに、次回お越しいただく際も、さらに快適で心に残る「別世界」の滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
別邸ふうか 支配人　吉岡加代美

返信日：2025/12/2

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

にゃんこ様
この度は、佳松苑別邸ふうかにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、以前より当館をご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
長きにわたり当館をご愛顧いただいている中で、この度、お料理の質に関し、お客様の以前の感動やご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、調理部と連携し、調理方法やご提供方法について、お客様に「感動した」と再び言っていただけるよう、早急に見直しと改善に努めてまいります。
客室の温泉風呂、気持ちよくご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかし大浴場は温度がお客様にとって少し緩かったとのこと、ご不便をおかけいたしました。今後の温度管理の参考にさせていただきます。
又オールインクルーシブではアルコールをあまり召し上がらないお客様にもご満足いただけるよう、ドリンクメニューの充実についてご意見を賜りました。
特に、蟹料理との相性も考慮し、コーラなどの炭酸飲料や、より幅広いソフトドリンクをオールインクルーシブのメニューに加えることができるか、早急に検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
次回お越しいただく際には、以前のような「凄く感動した」とのお気持ちを取り戻していただけるよう、従業員一同、精一杯努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
別邸ふうか 支配人　吉岡加代美

返信日：2025/12/2

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

じっちゃま様
この度も佳松苑別邸ふうかへお越しいただき、誠にありがとうございました。
「いつ行ってもいい宿」とのお言葉を頂戴し、長きにわたりご愛顧いただいておりますことに、心より感謝申し上げます。
今回は大切な記念日の旅にご利用いただけたこと、そして、私どもの心温まる対応が、お客様の思い出作りのお手伝いとなりましたこと、大変光栄に存じます。
特に、ディナー時のスタッフの対応につきまして、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。担当のスタッフにも必ずこの感謝の気持ちを伝えさせていただきます。お客様の旅の締めくくりが良き思い出となったこと、私どもも大変嬉しく思います。
皆様方のご健康とご活躍を心よりお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれる日を、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

返信日：2025/11/20

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

こうちゃん様
この度は佳松苑別邸ふうかをご利用いただき、誠にありがとうございました。そして、身に余る光栄なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦で10年ほどの旅行経験の中で、「もう一度泊まりたい」と思っていただける最高のホテルだとお褒めいただけたこと、従業員一同、大変感激しております。
お客様にご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
このご期待を裏切らないよう、次回お越しいただく際も、さらなる感動と心地よさをご提供できるよう、精一杯努めてまいります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

返信日：2025/11/20

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

うさ様
この度は夕日ヶ浦温泉　佳松苑別邸ふうかへとご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事では、当館自慢の料理の数々を、遊び心とともにお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。また、夕食・朝食時のサービスについても「丁寧なおもてなし」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。
オールインクルーシブのドリンクサービスに関しましても、「種類が豊富で補充も早い」とご評価いただき、８階ラウンジテラス「碧」でのカクテルサービスにもご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様に「帰りたくなくなる宿」と感じていただけたことが、私どもにとって最大の喜びでございます。
これからも、細部にまで心を配ったおもてなしと、お客様に非日常の贅沢な時間をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション
　別邸ふうか支配人　吉岡加代美

返信日：2025/10/21

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

たくぅみ様
この度は、数あるお宿の中から佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご利用にも関わらず、「おもてなしの心」や「料理に対する遊び心と愛情」を感じていただけたとのこと、大変光栄でございます。スタッフ一同、心より嬉しく拝見いたしました。特に、料理長や調理場の思いがお客様に伝わったことは、私どもにとっても大きな喜びであり、今後の励みとなります。
一方で、お楽しみにしてくださっていたカラオケ施設につきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。現在、営業を見合わせており、ご不便と残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。 春にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション
　別邸ふうか支配人　吉岡加代美

返信日：2025/10/21

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

春様
この度は別邸ふうかへとご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
あいにく夕日をご覧いただけなかったとのこと、大変心苦しく思いますが、ラウンジでの係の対応にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
夕日が見られなくても、お客様にほっこりとした気持ちでお過ごしいただきたいという、スタッフのささやかな心遣いが伝わったようで光栄でございます。お作りしたカクテルとともに、おくつろぎいただけたなら幸いです。
これからも、お客様にとって思い出深い滞在となりますよう、スタッフ一同、おもてなしの心を持って努めてまいります。
次回お越しの際には、ぜひ美しい夕日をご覧いただけますことを願っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション
　別邸ふうか支配人　吉岡加代美

返信日：2025/10/21

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

jun様
この度も佳松苑別邸ふうかをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
今回はあいにくのお天気で夕日をご覧いただけず、大変残念でございました。
ぜひ次回は、当館自慢の夕日ヶ浦の絶景夕日をご覧いただきたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。
また、展望ラウンジ「碧」のサービスもお楽しみいただけたようで、幸いです。
お酒がお好きな方にもご満足いただけるよう、様々な種類をご用意しておりますので、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。
お客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、これからもより一層、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

返信日：2025/9/18

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

Y様
この度は、佳松苑別邸ふうかをご利用いただき、誠にありがとうございました。
料理とフリードリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。また、8階展望ラウンジ「碧」からの夕日ヶ浦の美しい夕日もお気に召していただけたようで何よりです。
お客様に心からご満足いただけるひとときを提供できたことを、従業員一同、大変光栄に思います。
今後とも、お客様にとって最高の思い出となるようなおもてなしを追求してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

返信日：2025/8/21

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

ゴンちゃん様
この度は、佳松苑別邸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、数々の不手際によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見は、一つひとつ真摯に受け止め、改善に向けて早急に対応してまいります。
お食事の途中に席を立っていただく形となり、夕日鑑賞のタイミングやご案内の仕方に配慮が足りませんでした。今後は、お客様のお食事の進み具合やお好みも伺いながら、より快適にお過ごしいただけるようご案内を改善してまいります。
佳松苑との差別化を図るあまり、お客様にご満足いただけるお食事を提供できていなかったことを痛感しております。料理の説明についても、お客様に楽しんでいただけるよう、簡潔かつ魅力的な説明を心がけるよう指導を徹底いたします。
又、デザートに異物が混入していた件につきましては、あってはならないことであり、重ねてお詫び申し上げます。お客様にご不安な思いをさせてしまっただけでなく、その後のご説明や対応も不十分で、心より恥ずかしく思っております。調理場と連携を強化し、衛生管理と品質管理を徹底いたします。また、マネージャーによるご説明も言い訳のように聞こえてしまったとのこと、ご指摘を真摯に受け止め、お客様への誠実な対応とはどうあるべきか、スタッフ全員で考え直し、改善に努めてまいります。
私共のお客様への細やかなおもてなしができていなかったことを深く反省しております。お客様に気持ちよくお過ごしいただくための基本が欠けておりました。スタッフ一人ひとりの接客態度や心遣いを改めて見直し、お客様に心から「ありがとう」とお声がけいただけるようなおもてなしを徹底してまいります。
今回いただきましたご意見は、当館のサービスを見つめ直す貴重な機会となりました。お客様にご満足いただける宿となるよう、スタッフ一同、誠心誠意努力してまいります。
またいつか、ご期待以上のおもてなしをご提供できるよう、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション
　別邸ふうか支配人　吉岡加代美

返信日：2025/8/5

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

ちぃ様
この度は、結婚記念日という大切なご旅行に、夕日ヶ浦温泉　佳松苑別邸ふうかをお選びいただき、誠にありがとうございました。
8階展望ラウンジ「碧」での絶景を眺めながらのビールでの乾杯、そしてお部屋での露天風呂気分を味わえるお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって最高の時間をお過ごしいただけたようで、私どもも光栄でございます。
夕食では、ウニ鍋の〆のパスタやもろみ醤油を大変お気に召していただけたとのこと、料理人にとっても喜ばしい限りです。担当させていただいたスタッフの気さくな対応も、お食事の時間をより楽しいものにできたようで何よりでございます。
美しい夕日は残念ながら一部しかご覧いただけなかったとのことですが、次回はぜひリベンジし、当館自慢の絶景夕日を心ゆくまでお楽しみいただきたいと存じます。
又、お客様から「また行きたいと思えるお宿になりました」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同、心より感激しております。これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
この度は、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション
　別邸ふうか支配人　吉岡加代美

返信日：2025/7/28

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

とっつぁん様
この度は、お父様、お母様の退職祝いという大切なご旅行に、夕日ヶ浦温泉　佳松苑別邸ふうかをお選びいただき、誠にありがとうございました。
8階展望ラウンジ「碧」からの景色やお部屋からの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。そして、夏のテーマを取り入れたお料理の数々、特に牡蠣とシャブリのマリアージュにご感動いただけたとのこと、私どももこの上ない喜びです。
お食事を担当させていただきました男性スタッフの軽快なトークとサプライズのメッセージプレートが、お客様にとって特別な思い出作りの一助となれたこと、本当に光栄に思います。お客様の温かいお言葉は、担当者にとっても、私どもにとっても、最高の励みとなります。
次回はぜひ特別フロアのお部屋をご検討いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。その際には、また彼がお客様をおもてなしできるよう、私どもも願っております。
この度は、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション
　別邸ふうか支配人　吉岡加代美

返信日：2025/7/28

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

メリー様
この度は夕日ヶ浦温泉　佳松苑別邸ふうかへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は、お辛い状況の中、当館で大切なご家族様との一区切りの時間をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。介護からの解放と同時に、大切なご家族様を亡くされたお気持ちは、察するに余りあります。そのような複雑な心境の中、当館がお客様にとって心安らぐひとときを提供できたこと、スタッフ一同大変嬉しく、また安心いたしました。
お客様からの「スタッフの皆さんの丁寧親切な接待に癒されました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。お客様お一人おひとりに寄り添い、心温まるおもてなしをすることこそ、私どもの喜びでございます。
このご縁を大切に、再びお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

返信日：2025/7/28

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

ま〜ちゃん様
この度は佳松苑グループの別邸ふうかをご利用いただき、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
「スタッフの配慮、笑顔が素晴らしい」とのお褒めの言葉をいただき、身に余る光栄でございます。お客様に心身ともに癒される時間をお過ごしいただけたとのこと、私どももこの上ない喜びです。
半露天風呂付きのお部屋でいつでも温泉をお楽しみいただけたこと、ラグジュアリーなラウンジでのチェックインやインクルーシブサービスにご満足いただけたこと、そしてチェックイン時の決済システムにつきましても、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただくための工夫が、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
また、創作会席料理につきましても「ワクワクするような工夫が凝らされていた」とのお言葉をいただき、料理長はじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。
あいにくのお天気で夕日をご覧いただけなかったとのこと、心残りではございますが、それ以上に当館でゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、安堵いたしました。
この度は夕日ヶ浦温泉　佳松苑別邸ふうかをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
(株)アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

返信日：2025/6/28

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

ゆきちゃん様
この度は別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。ご丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。親子三人でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。傘寿のお祝いの大切なひとときをお手伝いできましたこと、心より光栄に思います。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お体にお気をつけて、またお会いできる日を楽しみにしております。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/5/27

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

タカちゃん様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。ご滞在の際に最上階からの夕日や温泉をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。お客様にとって素敵な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。夕日は季節により様々な感動を与えてくれます。これからも皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また季節を変えてご利用いただけますのを心よりお待ち申し上げております。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/5/16

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

ゆみえちゃん様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
夕日をご覧いただき、ゆったりとお食事の時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様にとって素敵な思い出となるひとときを提供できましたこと、スタッフ一同心より光栄に思います。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、より一層努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/5/16

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

P様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
かにの創作料理をお楽しみいただき、また、ふうかの担当者の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。一方で、本館の受付に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
今後とも、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/5/16

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

じっちゃま様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
久しぶりのご滞在をお楽しみいただき、また素敵な思い出をお作りいただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の大切な思い出の一ページに、私たちが少しでもお役に立てたことを光栄に思います。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるおもてなしを心掛けておりますので、そのお言葉が何よりの励みとなります。
今後もお客様にとって心温まるひとときを提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/5/16

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

パケラッタ様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、リニューアルを重ねていることをお喜びいただけたこと、大変嬉しく思っております。料理やお風呂、サービスについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
ご意見いただきました朝食の洋食と和食の選択肢について、またコーヒーの提供に関しましては、今後の改善点として真摯に検討させていただきます。お客様のご期待にお応えできるよう、引き続き努力してまいります。
改めて貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/4/16

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

mamemaro様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。エントランスホールの空間についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。私たちは、お客様に心地よいひとときを提供できるよう、環境づくりに努めております。しかしながら、本館から別邸ふうかへの階段移動が荷物の多い際にご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、ご案内の体制や荷物の多いお客様への配慮について、今後の課題として検討してまいります。引き続き、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞまた季節を変えてふうかへお帰りいただけますようよろしくお願いいたします。改めて、ありがとうございました。
別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/4/16

夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかからの返信

かよりん様
数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。担当のスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様のご様子に気づき、自ら考え行動したことを褒めていただいたことは、スタッフの励みになります。
また、料理についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も精進してまいります。しかしながら、チェックインでの待ち時間についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
佳松苑　別邸ふうか　支配人　八木俊光

返信日：2025/4/4