びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ・評価

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、ご家族でのご旅行にびわ湖大津プリンスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
無料シャトルバスがお役に立てたとのこと、安心いたしました。
また、お部屋の広さやセパレートタイプのバスルームで快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食には和食 清水をお選びいただき、琵琶湖の絶景とともにお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、何よりでございます。ご家族皆さまの大切なご旅行の思い出作りのお手伝いができましたことを、スタッフ一同光栄に存じます。
今後もご家族で安心してお寛ぎいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2026/1/13

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の折のご感想をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
お部屋からの琵琶湖の眺望や、広さ・使い勝手につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましても、和洋ともにお楽しみいただき、お褒めのお言葉を頂戴し、調理・サービススタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、最寄りのJR大津駅からのバス乗り場のご案内が分かりづらく、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はホームページや館内案内等でのアクセス表示の改善に努めてまいります。
次回お越しの際には、より快適でご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2026/1/12

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、年始の大切なご家族でのご滞在に、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
「とても良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、チェックインおよびチェックアウト時の混雑につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
年始の繁忙期においても、よりスムーズにご案内できる体制づくりが必要であると、改めて感じております。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の運営改善の参考とさせていただきます。
そのような中でも、エントランスでの対応についてお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。スタッフにとって大きな励みでございます。
これからも、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご親族皆さまでお越しくださいませ。心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2026/1/9

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、2年連続でお正月のご滞在にびわ湖大津プリンスホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご到着時ならびにお部屋の清掃に関しまして、度重なるご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
チェックイン時間を過ぎてもお部屋のご用意が整っておらず、寒いロビーでお待ちいただくことになりましたことは、本来あってはならないことであり、せっかくごゆっくりお過ごしいただくためにお越しいただいたお気持ちを損ねてしまいましたことを、大変心苦しく存じます。
また、お待ちいただく際の配慮として、ラウンジやカフェへのご案内ができていなかった点につきましても、配慮に欠けておりましたことを重ねてお詫び申しあげます。
さらに、お部屋にお入りいただいた後に、前のお客さまの忘れ物や、清掃が行き届いていない箇所があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃確認が十分でなかったことを真摯に受け止め、清掃スタッフおよび責任者による最終確認体制の見直しと再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、お食事やお部屋からの景色、お正月のイベントをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。本来であれば、すべてにおいて心からご満足いただけるご滞在をご提供すべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり、誠に残念でなりません。
いただきました貴重なお声を真摯に受け止め、繁忙期においても安心してお正月をお過ごしいただけるホテルとなるよう、運営・清掃・ご案内体制の改善に全力で取り組んでまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会をお与えいただけましたなら、今回とは異なる印象をお持ちいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意お迎えいたします。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2026/1/9

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
セパレートタイプの浴室につきまして、ご満足いただき、「感動した」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
お客さまに快適にご利用いただけることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、心地よくお過ごしいただける設備とサービスの提供に努めてまいります。
また琵琶湖にお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2026/1/12

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびは、びわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夜にはライトだけで想像されていた景色が、翌朝の霧に包まれた琵琶湖の眺めで想像以上のものとなったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
雲の上から見下ろすような朝の景色は、琵琶湖ならではの特別な体験であり、私どももお楽しみいただけたことを嬉しく思っております。
次回お越しの際も、季節や時間帯によって変化する琵琶湖の美しい景色をぜひお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2026/1/5

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

平素よりびわ湖大津プリンスホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
秋の紅葉シーズンに2泊でのご滞在、そして初めての角部屋をご利用いただき、大変広く寛いでいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、Lago大津において、デザートもお楽しみいただき、紅葉だけでなくご滞在自体もお楽しみいただけたとのこと、素敵な思い出作りに当ホテルが少しでもお役に立てましたことを光栄に存じます。
今後も、快適で心に残るご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお越しいただけます日を、心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2026/1/12

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびは、クリスマスにびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でのごゆっくりとしたお食事や、客室からの眺めをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、セパレートタイプのお風呂とトイレにつきまして、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
次回も、より快適で特別なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2026/1/5

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびは、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夫婦でのご滞在がご満足いただけるものとなったとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変うれしく存じます。
当ホテルは、琵琶湖の美しい景色とゆったりとした時間をお楽しみいただけることを大切にしております。
次回も琵琶湖方面へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただき、心地よいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2026/1/5

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、びわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやバス・トイレが独立した造りにより、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、最上階から望む琵琶湖の美しい景観を眺めながらの朝食にご満足いただけたとのこと、大変励みになるお言葉でございます。
今後もお客さまに心安らぐひとときをお過ごしいただけますよう、サービスの一層の向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2026/1/2

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーやイルミネーション、またお部屋からの琵琶湖の景色をご堪能いただけたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
あいにくのお天気により景色を十分にご覧いただけなかったことは心苦しく存じますが、次回はぜひ晴れた日に、より一層美しい琵琶湖の景観をご満喫いただければ幸いでございます。
今後ともお客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2026/1/2

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、10年ぶりにびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大きなクリスマスツリーやイルミネーションをお楽しみいただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、クリスマス当日の夕食における混雑や隣席の距離など、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
いただいたご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただき、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう検討してまいります。
和食 清水でのお食事をお楽しみいただけたとのこと、またお料理内容や景色もご満足いただけたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、季節ごとの特別な雰囲気や快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまた琵琶湖方面へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2026/1/5

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

平素よりびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの心遣いやお食事、そしてお部屋からの琵琶湖の眺望に癒されているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みとなっております。
これからも、何度お越しいただいても心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、琵琶湖とともに心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2025/12/29

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、びわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を詳細にお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
あいにくのお天気により、琵琶湖の眺望を十分にお楽しみいただけなかったとのこと、残念ではございますが、年末のイルミネーションをご覧いただけたとのお言葉を嬉しく拝読いたしました。
お部屋につきましては、広さやバス・トイレ別の点をご評価いただく一方で、洗面所の使い勝手に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は、今後の設備改善やご案内方法の見直しに向け、貴重なご意見として共有させていただきます。
また、朝食会場でのご案内が行き届かず、ご希望に沿わないお席となってしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。初めてご利用のお客さまにも分かりやすいご説明や、柔軟なご案内ができるよう、スタッフの対応改善に努めてまいります。お料理内容にはご満足いただけたとのこと、安堵するとともに大変嬉しく存じます。
JR京都駅からの荷物配送サービスにつきまして、利便性をご評価いただきありがとうございます。また、送迎バスの停車場所に関するご意見につきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
この度は至らぬ点がありながらも、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2025/12/29

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊社ホテルをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申しあげます。
広島に続き、今回の滋賀・大津でのご滞在におきましても、接客・清潔さ・お部屋・お料理に至るまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
琵琶湖を一望できるお部屋や、バス・トイレが分かれた浴室でご家族皆さまでゆったりとお過ごしいただけたご様子、またお子さまにも喜んでいただけたとのことを、嬉しく拝読いたしました。
朝食、夕食つきましても、お料理のお味や内容、ならびにお飲み物のご注文方法にご評価をいただき、ありがとうございます。
また、会場の広さゆえに一部のお料理にお気づきになるのが中盤になってしまったとのことではございますが、「十分満足できていた証拠」とのお言葉に、思わず笑顔で拝読いたしました。
次回はぜひ、最初から隅々までお楽しみいただけましたら幸いです。
これからも、ご家族皆さまの思い出に残るご滞在をお届けできるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお目にかかれます日を、琵琶湖とともに心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2025/12/29

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、ご結婚記念日という大切なご旅行に、びわ湖大津プリンスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのご宿泊とのこと、心より御礼申しあげます。
お部屋からの琵琶湖の眺望につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、感動とともにお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
あわせて、イルミネーションもこの時期ならではの雰囲気としてお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
ささやかではございましたが、サプライズのお花やデザートプレートが、お二人の大切な思い出の一助となりましたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
また、スタッフのおもてなしや気遣い、朝食や夕食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。
「またぜひ泊まりに来たい」と感じていただけましたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
これからも記念日や特別なひとときを、心を込めてお手伝いできるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
またお二人にお目にかかれます日を、琵琶湖とともに心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2025/12/29

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在において、琵琶湖の夕景をお楽しみいただき、また朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
琵琶湖は季節ごとに異なる表情をお楽しみいただけますので、ぜひ次回はまた違う季節にもお越しいただき、今回とは異なる景色や雰囲気をご堪能いただけましたら幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2025/12/29

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびは、年末年始のお買い物の折に、びわ湖大津プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の折の情景が目に浮かぶような、心温まるご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
滋賀県ならではの品々のお買い物や、雄大な景色、クリスマス装飾をお楽しみいただきながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
夕食におきましても、季節の料理とともに年の瀬を感じていただけましたこと、何よりでございます。
また、お飲み物のご注文の際、スタッフの声掛けにより、お役に立てたとのお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。
お客さまのお気持ちに寄り添った対応ができておりましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
翌朝には雨も上がり、朝日とともにご覧いただいた「虹の柱」という貴重な自然現象をお楽しみいただけたとのこと、びわ湖ならではの景色をご堪能いただけましたことを嬉しく存じます。
今後も、四季折々の景観とともに、心に残るご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2025/12/29

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族との大切なご滞在に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申しあげます。
お部屋の広さやエクストラベッドにつきまして、皆さまに快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。高層階からの眺望や日の出の景色、クリスマスシーズンのイルミネーションもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、夕食・朝食やお飲み物のサービスにつきましてもご満足いただき、ご家族で良いお時間をお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
近場にお住まいとのことですが、ぜひ記念日や特別な機会に、レストランをはじめ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2025/12/29

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、びわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
当ホテルは全客室から琵琶湖をご覧いただけることを特長としており、上層階からの眺望もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
四季や時間帯によって表情を変える雄大な琵琶湖を、また異なる季節にもお楽しみいただけましたら幸いです。
また、ご夕食に中国料理  李芳をお選びいただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みとなっております。
今後も、眺望・お食事ともにご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、びわ湖とともに心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2025/12/29

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、これまでにも何度かご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申しあげます。
紀伊半島一周のご旅行の帰路、琵琶湖一周ドライブの拠点として当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、駐車場からフロントまでのご移動やチェックイン時にお時間を要してしまい、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
お疲れのところ、十分な配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、お部屋からの琵琶湖の眺望や広さにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、琵琶湖観光に関するご案内につきまして、ご期待に沿うことができず心苦しく存じます。
琵琶湖一周ドライブをはじめとした広域観光の情報提供が十分でなかった点は、真摯に受け止めております。
いただいたご意見を大切にし、今後もより快適でご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
また琵琶湖へお越しの際には、ぜひびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2025/12/29

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびは、びわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、チェックイン時の対応やお部屋からの眺望につきまして、詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
フロントが混雑する中でも、スムーズにお部屋へご案内できたとのこと、私どもの対応にご理解とお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。高層階からの琵琶湖の景色や、お部屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく感じております。
また、隣接する「LAGO大津」につきましてもご紹介いただき、誠にありがとうございます。周辺施設とあわせて、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後も、皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2025/12/18

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉ならびに、琵琶湖の景観とともに楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
「最高に楽しいひととき」とのお言葉は、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。
今後も皆さまに心に残るご滞在をご提供できますよう、より一層のおもてなしとサービスの向上に努めてまいります。
またびわ湖大津へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2025/12/15

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申しあげます。
お子さまが安心してお部屋を行き来できたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご朝食会場の混雑や琵琶湖をご覧いただけるお部屋をご用意できなかった点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のサービス改善に活かしてまいります。
また、朝食につきまして「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。ロケーションについてもご満足いただけたとのこと、心より安堵いたしました。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2025/12/11

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度はお母さまのお誕生日という大切なご旅行にびわ湖大津プリンスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
花火や夕食、そして琵琶湖畔でのお散歩をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族の皆さまの思い出づくりのお手伝いができましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
しかしながら、大浴場に関するご要望につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。当ホテルでは設備の関係上すぐに対応することは難しい状況ではございますが、いただいたご意見は今後の施設改善の参考として、大切に検討させていただきます。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2025/12/11

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
京都観光のご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、大津駅までの無料シャトルバスや京都へのアクセスについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客さまのご旅行が快適に進み、お役に立てましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
今後もより一層便利で快適にご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また京都・滋賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2025/12/11

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
京都駅でのウェルカムカウンターにてお荷物をお預けいただき、身軽に観光をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、セパレートタイプの浴室につきましてご満足いただき、お喜びいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
夕食につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、調理・サービススタッフにとりまして大きな励みでございます。
さらに、大津駅までのシャトルバスの利便性につきましてもご評価いただき誠にありがとうございます。今後も快適で便利にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また滋賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客さまの次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　CS推進

返信日：2025/12/11