びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ・評価

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
あいにくのお天気の中ではございましたが、眺望をお楽しみいただけたとのこと、またお部屋の清潔さや静かな環境につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
水回りにつきましては設備の古さがある中でも、清潔さや水圧についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
「次回もまた利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
びわ湖大津プリンスホテルCS推進担当

返信日：2026/3/5

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
琵琶湖の眺めとともに、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋でのご入浴につきましても、入浴剤をご活用いただき、少しでも旅の疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
ぜひまた琵琶湖の景色を楽しみにお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
びわ湖大津プリンスホテルCS推進担当

返信日：2026/3/4

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のグレードアップにつきましてご満足いただき、高層階からの琵琶湖の眺めとともにゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「至福の時間」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりの励みでございます。
また、朝食バイキングも和洋食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのこと安心いたしました。
爽やかな朝のひとときが心地よい思い出となっておりましたら幸いでございます。
次回はお子さまやお孫さまとご一緒に、夏のプールもお楽しみいただけるとのこと、ぜひ皆さまでにぎやかで楽しいご滞在をお過ごしくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
びわ湖大津プリンスホテルCS推進担当

返信日：2026/3/4

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度はご家族皆さまでの大切なご旅行にびわ湖大津プリンスホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
以前のご旅行で回りきれなかった琵琶湖博物館や養老SAほかを目的に、琵琶湖周辺の拠点として当ホテルをご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。
また、到着時のスタッフの対応やご案内につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食の中華料理ハーフオーダービュッフェにおきまして、一部お料理の提供にお時間を要してしまい、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お味にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し安堵しておりますが、提供スピードや内容の充実につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
お部屋の清潔さや朝の景観、バスタブの広さについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
7階からの琵琶湖の眺めもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また、朝食ビュッフェでは地元食材をお楽しみいただけたとのこと、「ホテルの朝食は贅沢」とのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたこの周辺へお越しの際にはご家族皆さまでお立ち寄りくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
びわ湖大津プリンスホテルCS推進担当

返信日：2026/3/4

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度はご来館をくださりありがとうございました。
以前はお時間の都合で叶わなかった石山寺へのご参拝を今回無事にお楽しみいただけたとのこと、
私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
比叡山へお出かけになられた思い出や、ミシガンクルーズを楽しまれたお話、さらにはお餅や赤こんにゃくを再びご購入されたとのことなど、滋賀でのご滞在を満喫していただけたご様子が伝わり、
心温まる思いでございます。
また、ホテルから徒歩圏内のたねやにも足をお運びいただき、チェックイン前や朝のお散歩時間を有意義にお過ごしいただけたとのこと、立地の面でもお役に立てましたことを嬉しく存じます。
これからも旅の思い出づくりのお手伝いができますよう、より一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
びわ湖大津プリンスホテルCS推進担当

返信日：2026/3/4

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、数十年ぶりに当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
長い年月を経て再びお選びいただけましたことスタッフ一同心より嬉しく、御礼申し上げます。
平面駐車場の利便性につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お部屋のグレードアップにもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも、久しぶりのお客様にも、いつもご利用くださるお客様にもご満足いただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいご投稿を誠にありがとうございました。
びわ湖大津プリンスホテルCS推進担当

返信日：2026/3/4

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびはびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは、びわ湖の眺望やお部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。フロントでの応対や大津駅までの送迎サービスにつきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
しかしながら、お部屋のエアコンの作動音によりご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、快適にお休みいただくべきところ、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘は早速関係部署と共有し、設備の点検および改善に努めてまいります。
そのような中でも「お薦めしたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、身に余る光栄でございます。今後も皆さまに安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、サービス・設備の両面において一層の向上を図ってまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。次回はより快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびのご宿泊ならびに貴重なご意見、誠にありがとうございました。
びわ湖大津プリンスホテル推進担当

返信日：2026/3/1

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびは、数あるホテルの中からびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
キャンペーンをご利用いただき、今回のご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋や眺望、朝食、アクセスに至るまでご満足いただけたこと、そしてご出張でのご利用にもかかわらず、ホテルでのひとときをゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、フロントおよび朝食会場のスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客さまのお声は早速スタッフへ共有させていただき、今後のさらなるサービス向上の糧とさせていただきます。
琵琶湖でのご滞在を満喫いただけたとのこと、私どもも大変光栄に存じます。これからも皆さまに快適で心に残るひとときをお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
びわ湖大津プリンスホテル推進担当

返信日：2026/3/1

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびは、びわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想と貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
温泉設備はございませんが、その分ホテルライフをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。館内でのひとときが快適な時間となりましたこと、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
一方で、セパレートタイプのバスルームに鏡があれば、とのご意見をいただきありがとうございます。頂戴いたしましたご提案は、今後の客室設備の改善・検討課題として関係部署と共有させていただきます。より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、サービス・設備ともに向上を重ねてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびのご宿泊ならびに貴重なご意見、誠にありがとうございました。
びわ湖大津プリンスホテル推進担当

返信日：2026/3/1

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびは、数あるホテルの中からびわ湖大津プリンスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ニンテンドーミュージアムへのご訪問とあわせてのご滞在とのこと、大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からのびわ湖の夜景や、朝の湖と朝日の美しさをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。期間限定のイルミネーションもお子さまにお喜びいただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
また、お部屋につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。館内のコンビニエンスショップやおみやげコーナー、おにぎりなどの軽食がご家族でのご滞在のお役に立てましたことも、大変光栄に存じます。
「また泊まりに行きたい」とのお言葉は、私どもにとって最高の励みでございます。これからもご家族皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
改めまして、2日間のご滞在ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また皆さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
びわ湖大津プリンスホテル推進担当

返信日：2026/3/1

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびも、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日頃より何度もご宿泊いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
また、今回のご滞在につきましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。びわ湖の眺望をお気に召していただき、当ホテルの魅力としてお感じいただけていることは、私どもにとりまして大変嬉しく、光栄に存じます。
一方で、今回ご利用いただきましたスイートルームの設備につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
また、朝食内容につきましてもご満足に至らなかったとのこと、真摯に受け止めております。品数だけでなく、一品一品の質やご満足度をより高めていけるよう、今後のメニュー構成や提供方法の改善に努めてまいります。
それでもなお「美しい琵琶湖をたっぷり眺められるホテル」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。これからも長くご愛顧いただけるホテルであり続けられますよう、サービス・設備ともに一層精進してまいります。
次回お越しの際にも、より快適にお過ごしいただけますことを心より願っております。
改めまして、このたびのご宿泊ならびに貴重なご意見、誠にありがとうございました。
びわ湖大津プリンスホテル推進担当

返信日：2026/3/1

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびは、びわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
セールプランでのご利用とのことですが、そのようなお気遣いはどうぞなさらないでくださいませ。お得な機会に当ホテルをお選びいただき、ご滞在をお楽しみいただけましたことが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
お部屋からの景色やお料理にご満足いただけたとのこと、そしてご夫婦での大切なご旅行に「ぴったりのゆとりと空間」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お二人の思い出づくりのお手伝いができましたのであれば、これ以上の喜びはございません。
これからも皆さまに心地よい時間と美しいびわ湖の景色をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお二人をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
びわ湖大津プリンスホテル推進担当

返信日：2026/3/1

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびはびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当日はお部屋に空きがございましたため、高層階へご案内させていただきましたが、31階からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。びわ湖の景色は時間帯や季節によっても表情が変わりますので、また違った景色もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また、朝食・夕食の食べ放題につきましても「とてもおいしかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフをはじめ一同の大きな励みとなっております。
これからも皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
びわ湖大津プリンスホテル推進担当

返信日：2026/3/1

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびは当ホテルの26階スイートルームにご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
リビングと寝室が分かれたお部屋や、浴室・トイレの窓からご覧いただく琵琶湖の景色、そして夜にはどのお部屋からもお楽しみいただける夜景にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に高層階からの眺望は当ホテルの魅力のひとつでございますので、ご夫婦での大切なご旅行の思い出となりましたこと、何よりでございます。
また、ご朝食につきましても、琵琶湖を望みながらの焼きたてクロワッサンや出来たてのオムレツ、豊富な品数のお料理をお楽しみいただけたとの温かいお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大きな励みとなっております。
特別料金プランにもご満足いただき、さらに周辺の寺院巡りも満喫されたとのこと、滋賀でのご滞在が充実したものとなりましたことを心より嬉しく存じます。
これからも皆さまに「また訪れたい」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の琵琶湖の景色もお楽しみくださいませ。
ご夫婦のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。
びわ湖大津プリンスホテル推進担当

返信日：2026/3/1

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は「カニの食べ放題」を目的にお越しいただいたとのこと数ある施設の中から当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。
食べ放題でありながら、味や解凍状態にご満足いただき、「マックス美味しかった」「お得感満載」とのお言葉を頂戴できましたことは料理長をはじめ調理スタッフにとりまして大きな励みでございます。素材の品質はもちろん、最も美味しい状態でお召し上がりいただけるよう心を込めてご用意しておりますので、その点をお感じいただけましたことを大変嬉しく存じます。
これからもご期待を上回る内容とご満足をお届けできますよう努めてまいります。
ぜひまた季節ごとの味覚もお楽しみくださいませ。
改めまして、この度のご来館ならびに温かいご感想に心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
びわ湖大津プリンスホテル推進担当

返信日：2026/2/26

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

平素より当館をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またこの度は、大切なご家族様とのご宿泊に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
今回は初めて甥御様、そして生後5か月のお子様をお連れになってのご旅行とのこと、不安なお気持ちの中で当館へご連絡くださりありがとうございました。
ベビーベッドやおむつ用ゴミ箱、哺乳瓶の洗浄用品や調乳用ポットなどのご用意が、少しでもご安心につながり、皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
小さなお子様とのご旅行は何かとご心配も多いかと存じますが、これからもご家族皆様に安心してお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
「本当に素敵なホテル」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
ぜひまた皆様でお越しくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊ならびに温かいお言葉に深く御礼申し上げます。
びわ湖大津プリンスホテル推進担当

返信日：2026/2/26

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまた初めてのご宿泊にて二泊という貴重なお時間をお過ごしいただき、誠にありがとうございました。
「思っていた通り素晴らしい宿」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変光栄に存じます。
お食事や夜のライトアップもご満足いただけたとのこと何よりの励みでございます。
これからも皆様のご期待にお応えできますよう、より一層のおもてなしと心地よい空間づくりに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
改めまして、この度のご宿泊ならびに温かいご感想に心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
びわ湖大津プリンスホテル推進担当

返信日：2026/2/26

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、30年ぶりという大切な機会に再びお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からの琵琶湖の眺望、そしてご夕食のお寿司や和食板前との会話をお楽しみいただき、「お金の価値観では測れない感動」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
お食事の内容にもご満足いただけたとのこと、料理人をはじめスタッフ一同大変励みになります。
当日は天候にも恵まれ、絶景をご堪能いただけたご様子、また夜のイルミネーションやロビーの演出にお連れ様もお喜びくださったとのこと、心温まる思いで拝読いたしました。
次回はぜひ違ったご宿泊プランで、また新たな魅力をご体感くださいませ。
これからも思い出に残るひとときをお届けできますよう努めてまいります。
再びお二人をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご来館ならびに温かいご感想に深く御礼申し上げます。
びわ湖大津プリンスホテル推進担当

返信日：2026/2/26

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては一度外出されたとのことですが、その後ホテルのラウンジにてお食事とお酒をお楽しみいただき、夜景とともにゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。大切なお時間を当館でお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同光栄に存じます。
また、翌日は琵琶湖のドライブや近江八景巡りをお楽しみになり、近江の街をお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。四季折々に異なる表情を見せる琵琶湖周辺は、何度お越しいただいても新たな魅力を感じていただけることと存じます。
「また訪れたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。次回お越しの際にも、より一層ご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。
びわ湖大津プリンスホテル

返信日：2026/2/16

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびは1月下旬のご宿泊、ならびに心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。ご入浴後も暖かくお過ごしいただけたとのこと、お部屋の環境がお役に立てましたことは何よりでございます。
また、お部屋からの眺めにもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
「また宿泊したい」とのお気持ちをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。次回お越しの際にも、より一層快適で心安らぐひとときをご提供できますよう努めてまいります。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。
びわ湖大津プリンスホテル

返信日：2026/2/16

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご夕食のご予約時刻が迫る中、チェックイン時の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お荷物のお預かりや最寄り駅までの送迎バスのご案内、駐車場のご説明などが、お客様のお役に立てましたことを嬉しく思っております。
また、ご朝食時の混雑状況に応じたフロア案内につきましても、ごゆっくりお食事をお楽しみいただけた一因となったとのこと、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
「ホテルマンのサービスに満足」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後もお客様お一人おひとりのご予定や状況に寄り添った、丁寧でスムーズな対応を心がけてまいります。
ぜひまたお越しいただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。
びわ湖大津プリンスホテル

返信日：2026/2/16

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は私どもホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お正月の花火をご覧いただきながら、素晴らしい一年の始まりを迎えられたこと、大変光栄に存じます。お客様にとって、感動的なひとときとなったことを伺い、私どもも非常に嬉しく思っております。
「素敵な一年を過ごせそう」とのお言葉に、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。お客様にとって特別な瞬間をお手伝いできたことを光栄に思うとともに、次回またお会いできることを楽しみにしております。
今後とも、より多くのお客様に感動をお届けできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
びわ湖大津プリンスホテル　宿泊マネジャー　越智　勝則

返信日：2026/2/11

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度は、私どもホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、急なご利用にも関わらず、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
雪の影響でご不安な中、無事にご滞在いただけたことに安心しております。私どもは、常にお客様に安心してご利用いただける環境を提供できるよう努めておりますので、このようなお言葉を頂けて光栄です。
もし再度お近くを訪れる機会がございましたら、ぜひまたご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
びわ湖大津プリンスホテル　宿泊マネジャー　越智勝則

返信日：2026/2/11