クチコミ・評価

福知山サンホテルからの返信

じんべい様
この度は福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご利用でしたが、スタッフの態度にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
当該スタッフには厳重注意をし、今一度スタッフ全員にフロントマンとしての自覚を促してまいります。
次にお越しの際は最後まで心地良い思いでご出立頂けますよう努めさせて頂きますので、是非とも次回も当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/7/10

福知山サンホテルからの返信

ジゼル♪　様
この度は福知山サンホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応をお褒め頂き、心より感謝申し上げます。
女性浴場は狭いながらも、タイミングさえ良ければ独り占め状態でご利用頂けます。
駅からも離れてはおりますが、その分自然を堪能して頂けるかと思っております。
お食事に関しましては、近隣のグルメマップをご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。
またこちらへお越しの際は、当ホテルをお選び頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/6/19

福知山サンホテルからの返信

kohmin　様
この度は福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食にデザートや果物等を要望されるお客様は度々おられます。これまでも検討してまいりましたが、ご飯おかわり自由と600円という料金を維持するにはかなり厳しい状況となっており、その点を皆様にはご理解頂けますと幸いでございます。
大浴場に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
しかしながら、心地良くお過ごし頂けたご様子に安堵致しました。
またこちらへお越しの際は当ホテルをお選び頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/6/14

福知山サンホテルからの返信

りんちゃん　様
この度は福知山サンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルではロビーにフリードリンク・氷等をいつでもご利用頂けるように準備しております。
また、アメニティもお客様が自由にお使い頂けるよう、色々と取り揃えております。
皆様にとって気軽に利用できるホテルであり続けるよう、これからも努力して参ります。
りんちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/6/9

福知山サンホテルからの返信

kiyo　様
この度は福知山サンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場…とは言い難いのですが、部屋のユニットバスより手足を伸ばせて入れると好評頂いております。
特に女性浴場は洗い場が２名様分しか無く、ご不便をお掛けしております。
が、平日や時間帯によっては貸し切り状態となることもあり、タイミングよく入られた方はゆっくりと堪能して頂くことが可能です。
kiyo様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/5/10

福知山サンホテルからの返信

かっぱじろ　様
この度は福知山サンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂きました新館の部屋のベッドは140cm幅ですので、大人二人でもゆったりと寝て頂けます。
ルームキーに関しましてはご不便をお掛け致しますが現状では１室に１本となっておりますことご了承下さいませ。
朝食を喜んで頂いて何よりです。昨今のお米事情にも関わらず、頑張っておかわり自由を維持しております。朝からお腹いっぱい食べて頂けるようこれからも努力して参ります。
なかなか同じ方面へのご旅行は無いかと存じますが、またこちらへお越しの際は当ホテルをお選び頂けますよう、心よりお待ちしております。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/5/10

福知山サンホテルからの返信

kei 様
この度は福知山サンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食をお褒め頂き、ありがとうございます。
昨今の物価高に負け、昨年料金を上げてしまいましたが、それでもありがたいことにご利用の皆様には満足頂いておるようです。
また、駐車場も新しく整備し、中庭も通り抜けが出来るようになりました。
これからもお客様が快適に過ごして頂けるよう、ハード面・ソフト面共に充実した環境を整え皆様のご利用をお待ちしております。
またkei様のお越しをお待ち申し上げております。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/5/10

福知山サンホテルからの返信

タカ　様
この度は福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「リピーター決定です」との嬉しいお言葉、心より感謝申し上げます。
当ホテルをお気に召して頂いたタカ様のご期待を損なうことが無いよう、いつでも心よりのおもてなしをさせて頂きます。
ぜひまたお城と温泉を堪能しに福知山へお越し下さいませ。
福山サンホテル　川田

返信日：2025/4/30

福知山サンホテルからの返信

やっつん　様
この度は福知山サンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食も対応もお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
実は朝食の値段は昨今の事情により、昨年やむなく値上げ致しました。
にも拘らず、お値段以上に感じて頂けましたこと大変嬉しく思っております。
コスパも対応も精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/4/25

福知山サンホテルからの返信

れい　様
この度は福知山サンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
福知山城の桜はいかがでしたでしょうか？
お城の白壁に桜の花が映えて、きっと満足頂けたことと思います。
今回ご利用のお部屋は本館でしたが、来年はぜひ新館をお選び下さいませ。
新館上階ですとライトアップしたお城を眺めることができます。
来年もまたこちらへお越しの際は当ホテルをお選び頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/4/25

福知山サンホテルからの返信

まる　様
この度は福知山サンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
長い間ご利用の皆様にはご不便をお掛けしておりましたが、この4月に駐車場を整備し、約100台の駐車が可能となりました。
その記念キャンペーンとして、現在ご宿泊頂いた皆様に抽選権を配布しておりますが、お受け取り頂けましたでしょうか？
発表は6月1日にＨＰ等で行いますので、それまでお財布の隅にでもお取り置き頂ければ幸いです。
まる様のまたのご利用をお待ちしております。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/4/19

福知山サンホテルからの返信

しょうさん　様
この度は福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
サービスと部屋とお気に召して頂いたようで、何よりでございます。
駅からは遠く、公共交通機関も少ない状況の中で当ホテルをお選び頂けるのは、大変光栄に思っております。
駅近のホテルに負けないようにウェルカムドリンクfree等のサービスに知恵を絞っております。
これからも皆様に喜んで頂けるようなサービスを提供してまいりますので、しょうさん様のまたのご利用を心よりお願い申し上げます。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/4/12

福知山サンホテルからの返信

雪　様
この度は桜満開のご夫婦でのご旅行に、福知山サンホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
桜見物はいかがでしたでしょうか？
朝風呂のご指摘を頂きましたが、施設の都合上営業できておりません事をご理解頂けますと幸いでございます。
駐車場は最近リニューアルいたしまして、最大100台は停めて頂けるようになりました。
またこちら方面へお越しの際は当ホテルをお選び頂きますようお願い申し上げます。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/4/12

福知山サンホテルからの返信

ありとしゆうり　様
この度は福知山サンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
色々とご不便な点、ご満足の点、ご指摘頂きありがとうございます。
次回は是非新館を御利用下さいませ。
お泊り頂いた本館のデスクと違い、新館のデスクは横幅210センチあり、使い勝手が良いと思います。
また大浴場の営業時間に関しましては機械の都合上、夜のみとさせて頂いております。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。
またご利用頂けるとのこと、ありとしゆうり様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/2/17

福知山サンホテルからの返信

マクト　様
この度は福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂いた本館はご指摘の通り壁が薄い造りになっております。
またコンセントカバーの角に手が当たられたとのこと。
大変申し訳ございません。お怪我はございませんでしたでしょうか？
今後は何かしらの対策を講じ、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
またこちらへお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/2/22

福知山サンホテルからの返信

pooh　様
この度は福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
日程をお間違えになられたとのこと。たとえ間違われてもお部屋の空きがありましたらいつでもご案内させて頂きます。
お風呂の温度に関しましてはちょうどボイラーの調子が悪いタイミングでございました。大変申し訳ございません。
またこちらへお越しの際は当ホテルをご利用頂けるとのこと。大変喜ばしく思っております。
pooh様のお越しを心よりお待ちしております。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/1/16

福知山サンホテルからの返信

るー様
この度は福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
年末の混雑の中での移動はさぞかし大変だったこととお察し致します。
そのお疲れを大浴場で癒して頂けたご様子で、大変喜ばしく思っております。
またこちらへお越しの際は当ホテルで疲れを癒して頂けますよう、るー様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/1/10

福知山サンホテルからの返信

カトちゃん　様
この度は福知山サンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
マラソンの成果はいかがでしたでしょうか？
マラソン大会に参加される方当ホテルにご宿泊の皆様には、大会後に大浴場を開放しておりましたが、ご利用頂けましたでしょうか？
また今年もぜひ福知山マラソンへご参加下さいませ。
当ホテルもカトちゃん様のお越しをお待ちしております。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/1/10

福知山サンホテルからの返信

たもたも様
この度は福知山サンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
あいにくたもたも様が御宿泊の際にはボイラーの調子が悪く、ご利用の皆様には大変ご不便をお掛け致しました。現在は元通りに営業しております。
コストパフォーマンスが最高とお褒め頂きましたが、まだまだこれからも邁進してまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
福知山サンホテル　川田

返信日：2025/1/7

福知山サンホテルからの返信

ける　様
この度は福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの浴場は大浴場とまではいきませんが、手足を伸ばして浸かって頂くことが可能です。
ユニットバスではどうしても簡単にシャワーで済ませてしまうがゆっくりお湯に漬かりたいと思われる方には、十分な広さではないかと思っております。
またこちらへご旅行の際には、当ホテルをご利用頂けますこと、心よりお願い申し上げます。
福知山サンホテル　川田

返信日：2024/11/14

福知山サンホテルからの返信

ちゃっかり３号　様
この度は福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この季節はバイカーの方のご利用が多くございます。
道中を堪能されての御来館は、とても気持ちの良いものだとお察し致します。
御来館頂き、さらに満足感を感じて頂けることはホテル側としても大変喜ばしく思っております。
またこちら方面へお越しの際には、是非とも当ホテルをお選び頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
ちゃっかり３号様のまたのご利用をお待ちしております。
福知山サンホテル　川田

返信日：2024/11/14

福知山サンホテルからの返信

マチャル　様
この度は福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、本館のエレベーターは大人二人でいっぱいになってしまいます。
ご利用の皆様には大変ご不便をお掛けしております
次回ご利用の際にはぜひ新館をお選び下さいませ。
きっと満足して頂けることと思います。
マチャル様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
福知山サンホテル　川田

返信日：2024/11/14

福知山サンホテルからの返信

モコモコ　様
この度は福知山サンホテルを御利用頂き、　誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召して頂けたようで　スタッフ一同喜んでおります。
女性浴場は狭いですが、逆にタイミングさえ合えば独り占めで利用して頂けます。
駅前のホテルには立地的には負けますが、その分心を込めて皆様をお迎えしております。
これからも心を込めたサービスを提供してまいりますので、またこちらへお越しの際は、当ホテルをお選び頂きますよう、よろしくお願い致します。
福知山サンホテル　川田

返信日：2024/11/8

福知山サンホテルからの返信

pooh 様
こちらこそ、いつも御愛顧頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでのお時間を快適にお過ごし頂けているご様子に、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもご利用の皆様に快適な時間と空間をお届けできるよう邁進してまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
福知山サンホテル　川田

返信日：2024/10/25

福知山サンホテルからの返信

一ノ瀬　様
この度は福知山サンホテルをご利用頂き　誠にありがとうございます。
長い間朝食ワンコインで頑張ってまいりましたが、時勢には勝てず、泣く泣く100円値上げとなりました。御飯は地元産のお米をガス窯で炊き上げ、お味噌汁は手作りで作っておりますので、これまで通り満足頂ける内容となっております。
これからもコスパの良いお宿とお褒め頂けるよう、試行錯誤を凝らしながら頑張ってましりますので、今後ともご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
福知山サンホテル　川田

返信日：2024/10/19

福知山サンホテルからの返信

あーたん　様
この度は福知山サンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の浴場を堪能して頂けたようで、何よりでございます。
あいにく洗い場が2名様分しか無く、連休等の混雑時はゆっくりして頂けませんが、女性のお客様が少ない平日はたっぷり堪能して頂けます。
またこちらへお越しの際は、当神の浴場で癒しの時間をお過ごし下さいませ。
あーたん様のご来館を心よりお待ちしております。
福知山サンホテル　川田

返信日：2024/9/25

福知山サンホテルからの返信

トシ　様
この度は福知山サンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
お気付きのように、現在駐車場を広げるべく整備中でございます。
これまで離れた駐車場への案内でご不便をお掛けしておりましたが、敷地内及びホテル横を便利にご利用頂けるよう整備しております。
ちなみにバイクでお越しの方には玄関入り口横の軒下をご案内しております。
お気軽にフロントへお声掛けください。
エアコンのカビに関しましては大変申し訳ございません。
清掃スタッフへは注意喚起致しました。
またこちらへ来られる際は、当ホテルを御利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
福知山サンホテル　川田

返信日：2024/9/14