ヒルトン東京のクチコミ・評価

ヒルトン東京からの返信

さっちゃん 様
この度は、ヒルトン東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点を評価していただけたことは励みになります。
また、ロケーションも便利とのこと、良かったです。観光やビジネスに最適な立地を活かして、次回のご利用を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/8/22

ヒルトン東京からの返信

ゆみりかゆ 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
新宿でのご滞在をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく思います。
清潔さや安定したサービスについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
しかしながら、レストランの価格についてご不満をお持ちでしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は非常に貴重であり、今後のサービス向上に活かして参ります。
レストランの価格設定については、様々な要因が影響しておりますが、今後はより多くのお客様にご満足いただけるよう、検討を重ねて参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/16

ヒルトン東京からの返信

いで 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
外国のお客様が多くいらっしゃる中で、コミュニケーションにご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、より多くの言語に対応できるよう努めてまいります。
また、食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、今後も美味しい料理を提供してまいります。
ご指摘いただいた点についても、改善に向けて取り組んでまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/30

ヒルトン東京からの返信

ゆみりかゆ 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂戴いたしまして、リピーターのお客さまならではのコメントをお寄せいただきましたこと、とても感謝いたしております。
ハイクラスのホテルとしてのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。フロントでの丁寧な説明についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
お越しいただくお客様の心にヒルトン東京でお過ごしいただいた時間が、素敵な想い出となれれば幸いでございます。
レストラン込みのプランに関するご意見、ありがとうございます。お客様のご要望を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。お仕事もスムーズに進んだようで何よりです。
これから季節のプロモーションが多くスタートいたしますので、どうぞ足をお運びください。
今後も、「お家に帰ってくる」というような感覚で、ヒルトン東京をマイホテル（ホーム）としてご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/7