宿番号：376265
立山黒部アルペンルート・信州安曇野へアクセスにも便利！
黒部サンバレーホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
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- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【50歳からのじゃらん】ワンドリンクプレゼント付！信州の大自然の中のんびり旅を（スタンダード・2食付）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ゴールデンウイークというのに比較的お安く泊まれ大満足！
お料理も工夫してあり、量も丁度良く私たち夫婦には、大満足でした。
お部屋も清潔感がありました。
お風呂も掃除が行き届いていて良かったです。
又、泊まりたいホテルの一つとなりました。
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【50歳からのじゃらん】ワンドリンクプレゼント付！信州の大自然の中のんびり旅を（スタンダード・2食付）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
他の方の口コミにもありましたが、フロント含め外国人のスタッフが対応していました。少し戸惑いもありましたが、丁寧に対応いただきました。
外国からのお客様の対応に適したお宿かと思います。
広い大浴場は時間がずれたせいかほぼ独り占め。内湯、露天風呂共に満喫できました。
夕食のワンドリンクサービスは良かったです。機会があればリピートしたと思います。
すぽけんさん
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【50歳からのじゃらん】ワンドリンクプレゼント付！信州の大自然の中のんびり旅を（スタンダード・2食付）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの方が外国人でしたが日本のおもてなしの心があって、とても良かった。
食事は着席してから火をつけてつくる料理で、出来立てを頂けて良かった。
露天風呂は少し狭く壁があるので、圧迫感があってせっかくの露天風呂が少し残念だった。
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【50歳からのじゃらん】ワンドリンクプレゼント付！信州の大自然の中のんびり旅を（スタンダード・2食付）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋も風呂も清潔で良かったです。夕食時のドリンク一杯は無料のサービスは嬉しいですね。食事は美味しいかったですが、ご飯が(米)今一かな？。外国のスタッフが多かったが丁寧な対応でした。
黒部ダムに行く人が多いと思いますがパンフレット等は少ない、もっと充実した方が良いと思います。
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード・2食付】★リニューアル新メニューは信州の美味が満載★四季の旬食材をご堪能下さい♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
黒部ダムに行くために利用しました。ホテルは簡素化され、余計なものはないという感じでした。従業員は外国の方が多かったです。でも、嫌な印象は受けず、丁寧に対応してくれました。部屋もまあまあ綺麗で清掃が行き届き、温泉も最上階にあり、良かったです。コストパフォーマンスから考えると満足しています。また、機会があれば利用したいです。
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】チェックイン22時迄ＯＫ★気軽に温泉を心ゆくまで！朝寝坊も♪お食事無しリーズナブルプラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張でお世話になりました、素泊まりにて食事はわかりませんが、次回は食事つきにしてゆっくりしたいです。お風呂は非常に満足できると思います。受付さんも愛想よく・丁寧に接客していただきました。自然以外は何もないところですが、タクシーで大町駅に行けば色々ありました。
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【スタンダード・2食付】★リニューアル新メニューは信州の美味が満載★四季の旬食材をご堪能下さい♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
食事はボリュームあり満足。
温泉は露天風呂から空が広く見えてイイ気分です。ただ23:00、6:00まで入れないのは残念。
黒部サンバレーホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様からのご意見、大変参考になります。これまでは安全面を考慮して、24時間営業を行っていませんでした。しかしながら、レイトチェックインのお客様が増えていることや夜の温泉を楽しみたいというご要望を多くいただいています。
お客様に大町市の自然を夜まで満喫していただけるよう、今後は24時間開放も念頭に営業を考えております。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
返信日：2023/7/31
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【夕食のみ】料理長自慢の信州和会席をご堪能ください♪ 朝寝坊＆早朝出発もOKです！
- 和洋室 夕のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
和洋室に泊まらせていただきましたが、広々としており、お部屋もかなり綺麗でした。
夕食は種類豊富で満足いく量でした。また、夕食所の配膳等をしてくださったお姉さんの対応がかなり良く、気持ちよくご飯を頂くことが出来ました。
施設内では、1fにコーヒーのサービスや2fの大広間で卓球やフィットネスのサービスもありました。2fに関しては案内等無かったので、体を動かしたい方は要チェックです。
最後に残念だったのが、夜部屋のお風呂に入ろうとしたらお湯が出ず、結局お風呂に入るのを諦めました。
大浴場が23時までだったため、こちらの時間を過ぎるとお湯が出なくなってしまうのかもしれませんが、案内等無かったので大浴場ではなく部屋風呂の利用を考えている方はチェックイン時に確認したほうがいいかもしれません。
全体的に満足でしたので、もしまた長野県に旅行に行く際はまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございたした。
黒部サンバレーホテルからの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご夕食とスタッフへのお褒めの言葉、心から感謝申し上げます。当館のスタッフは多くが外国人ですが、皆様が楽しい時間を過ごせるよう、日々一生懸命業務に取り組んでいます。お客様にお褒めいただけ大変嬉しく思うと共に引き続きサービスの向上に努めたいと身の引き締まる思いであります。
また、お風呂でお湯が出なかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。口コミ投稿をいただいた翌日から、ボイラーの点検や配管の再点検を行っております。ホテルはお客様の旅行中において、最も重要な要素である休息を提供する役割があると考えております。
今回の出来事により、お客様の休息を妨げてしまったことを心からお詫び申し上げます。今後は施設の状態を常に万全に保つため、点検を継続的に行ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
返信日：2023/7/2
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
