宿番号:377076
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/12/22
部屋から見える海がとても綺麗でした。
昼間、夕方、朝方と時間帯によっても見え方が変わって非常に良かったです。
天気が良くないと海の景色を十分に楽しめないかもしれないので、天気予報を見て天気の良い日に宿泊した方が良いと思います。
バルコニーへの扉を閉めていても海がよく見えますが、少し開けていると波の音が聞こえてきて非常に良いBGMになります。
部屋のソファーで海を見ているだけでも十分楽しめました。
私は時期が外れていましたが、一階にプールがあり、夏は入れるようです。
夕食も朝食も美味しかったですが、特に夕食で出たブランド牛を使った料理が非常に柔らかくて美味しかったです。
スタッフの方もとても親切で朝食の時にレストランから見える島のことを聞いたらパンフレットを持ってきてくれて細かく教えていただきました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
投稿日:2025/11/7
海が目の前の、ひと昔前に建ったリゾートホテルという感じだが、清潔で、スタッフの対応も良く、なにより、料理がおいしい。ゆっくり時間を過ごすには、最高の場所です。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
クチコミの投稿をありがとうございます。料理がおいしい、とのお言葉、大変嬉しいです。
現在改装の予定がございますので、昔の良さをいかしつつより快適なホテルとしてジン様をお迎えできればと思います。またのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/11/10
投稿日:2025/10/17
箱根への旅行でこちらを利用しました。湯河原の吉浜海岸に出る手前にある海沿いのホテルです。天気が良ければ海辺の景色が堪能できると思います。
部屋は広く、テレビも大画面で寛げます。ですが、天井の照明がないため、夜間は暗く感じました。
ランチ目的で訪れる方もいるようで、雰囲気の良い素敵なレストランでした。朝食は美味しかったです。
残念だったのは、お風呂の温度が少し低かったのと、脱衣所が狭かったこと、男性用は洗い場が3席しかなかったことでしょうか。
ブールもあり、夏場だったらのんびりビールも味わえそうです。雰囲気はとても良かったので、機会があったらまた利用したいです。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
しおちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さやレストランの雰囲気、朝食につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、照明の明るさや大浴場の温度、脱衣所の広さなどにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善に努めてまいります。
当館では、プールを例年7月〜9月にご利用いただけます。夏には海を眺めながらプールサイドでのんびりお過ごしいただくのもおすすめです。また、ディナーは季節ごとにメニューを変えており、その時期ならではの食材をお楽しみいただけます。
ぜひまた箱根・湯河原方面へお越しの際には、季節を変えてお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/10/7
静かで落ち着いた雰囲気の中、旬の魚を使った創作フレンチを堪能できました。
どのお皿も丁寧に仕上げられていて、見た目も美しく、味のバランスが絶妙。
メインのお肉は柔らかくジューシーで、ソースとの相性も抜群でした。
朝食も地元食材がふんだんに使われており、朝から幸せな気分に。
スタッフの方々の心配りも行き届いていて、ゆっくりと贅沢な時間を過ごせました。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
たっくん様
クチコミの投稿をありがとうございます。料理について丁寧なご感想をいただき、一品一品味わってくださったご様子が大変嬉しいです。シェフも喜んでおります。
現在は秋のディナーメニューになりました。またのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/5
初めて宿泊しました。プール開催中でしたのでチェックイン前に、プールと風呂を利用しました。プール期間の最後のほうでしたのでほぼ貸し切りでした。部屋はコンパクトで過ごしやすかったです。食事はレストランで頂くのですが、夕食時の女性の給仕の方が、とても細やかなサービスだったのが記憶に残っています。お世話になりました。
全体的に新しくはないですが、とてもきれいなホテルです。最後に妻より、プール利用後の脱水機があると助かる、と申しておりました。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
ぴっちゃん様
クチコミの投稿をありがとうございます。だいぶ涼しくなった時期でしたが、プールで楽しんでいらっしゃる様子を拝見して、とても嬉しく思いました。夏以外も、海の眺望に癒されるホテルです。ぜひ、またお越しくださいませ。脱水機のご要望は、関係部署に申し伝えます。
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/9/27
定宿にしています。特に、夏場にプールには一切入らずプールサイドでのんびりするプチ贅沢を味わっています。ただのんびりするだけの大人旅に最高です。※もちろんカップルで楽しむのもいいと思います。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
kamachi様
クチコミの投稿をありがとうございます。定宿にしていただき、大変嬉しく思っております。
これからも、また来たいホテルであれるよう、努力してまいります。
返信日:2025/10/4
投稿日:2025/9/19
夏にお休みが取れなかったので、初めての湯河原でした。
受付そばにあるプールで遊ぶ人たちを見てリゾート気分に入れ込めました。
小さいお風呂ながらも温泉でゆったり入れ、身体も温まりました。ロビーで飲むビールも格別でした。
そして素晴らしかったのはお料理でした。とても美味しいフルコース、そしてそれにあうワインのカップリング。スタッフの方々の心配り、会話も楽しめました。アレルギーにも配慮いただき、主人と違った素敵なメニューに2倍楽しむことができました。
遅れた夏休みにぴったりでした。次回は水着がレンタルできると分かったのでプールも利用してみたいです。
ありがとうございました。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
口コミの投稿をありがとうございます。初めて湯河原にお越しくださったのですね。お風呂や食事を楽しんでいただけたようで、大変嬉しいです。2倍楽しむことができた、とおっしゃってくださり、シェフも喜んでおります。ぜひ、次回はプールもご利用ください。お待ちしております。
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/8/27
だいぶ前からたまに利用しています。
レストランのメニューが同じなので経営が変わってはいないと思いますがフロントのスタッフの接客、ビジネスホテル並みになってしまい残念。気候のせいでしょうか、プールサイドの花も淋しい限りで全体的に残念、というより「頑張って!」という気持ちになりました。
この立地とこじんまりとした隠れ家のようなプール付きホテルはとても貴重です。
よい顧客層が離れないように願っています。
偶然花火が観られてよかったです。
プールのフロートは禁止なら貸し出すのは?です。
(貸し出すならメンテナンスも!)
解禁なら文面を修正しましょう。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
クチコミの投稿をありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
釈明の余地なく、おっしゃる通りでございます。せっかくお越しいただいたところ、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
次回 nontanがお越しくださった際に安心していただけるよう、接客、館内環境どちらも改善してまいります。ぜひ、またご意見をお願い致します。
返信日:2025/8/29
投稿日:2025/8/18
お盆休みを利用し、家族で1泊させて頂きました。静かで大人の雰囲気はとても好感が持てました。お料理は朝・夕食とも大満足。(朝・夕食時に用意されている、お冷の匂いが多少気になりました。ピッチャーを確認してください。)お風呂が温泉かけ流しではなく、湯河原温泉(加水・加温・循環ろ過)は、ちょっと寂しいですね。せめて、ろ過されたお湯が随時出ていると良いのでは?また機会があれば利用したいと思いました。ありがとうございました。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
口コミの投稿をありがとうございます。お盆休み、静かにお過ごしいただけてよかったですです。お水が匂うとのこと、大変申し訳ございません。ピッチャーやグラスの拭き上げを見直します。
温泉についても、貴重なご意見ありがとうございます。また、ご利用いただけたら嬉しいです。
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/16
以前主人と2人でお世話になった時はとてもお食事が美味しい素敵なホテルでしたが、今回の夕食は主人の口には納得行かなかった様子でした(笑)鮎の塩焼きなら良かったのですが、ナイフとフォークでは食べ辛く口に合わなかったようでした。オーシャンビューのホテルなので、眺めは最高なので、又今度は美味しい海の幸を食べに来たいと思います。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
口コミの投稿をありがとうございます。再訪してくださり、大変嬉しいです。夕食がお口に合わなかったとのこと、申し訳ございませんでした。メニューは季節ごとに変わります。やっちゃん様にご満足いただけるよう、努力してまいります。
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/16
小さい子どもがいないので、騒がしくなくゆったりした時間を過ごせました。
オーシャンビューの部屋で、波の音を聞きながらの就寝は、贅沢な時間でした。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
クチコミの投稿をありがとうございます。ホテルは少し混みあっておりましたが、ゆったりお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。この辺りは暑くても過ごしやすい環境と思います。ぜひ、またリフレッシュしにお越しいただけたら嬉しいです。
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/5
全体的には良かったですが、お風呂がぬるくて清潔感をあまり感じなかったです
部屋からの景観も、海が見渡せて、今回見る予定だった花火(延期になってました)も部屋から見える場所だったのでまた泊まりたいと思いました!
ホテルの周りに何も無く車がないと不便かなと思いましたが、歩ける方は(20分くらい)海辺を散歩しながら行くと、買い物できる場所があります(*^^*)
ディナーはとても良かったですが、フレンチだったのでワイン系しかないのか、、、?ワインをあまり飲まない人からすると飲めるお酒が限られましたが満足です!ありがとうございました!(´▽`)
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
もも様
クチコミの投稿をありがとうございます。お風呂がぬるくて清潔感を感じなかったとのこと、申し訳ございません。見回り点検の頻度を増やしていきます。
花火大会の延期は残念でしたが、海辺を散歩したりディナーを楽しんでいただけたご様子に安堵しております。今年から、数年ぶりに海上打上げの花火があがるそうなので、ぜひ、またお越しいただけたら嬉しいです。
返信日:2025/8/10
投稿日:2025/8/1
駅から歩いていきました。結構離れているので、車でないならタクシーがお勧めです。入り口は半地下?になっていて、扉を開けると目の前に階段が表れて戸惑いました。上った先に受付があり、チェックインできました。アンティーク調な館内で、静かで、落ち着いた空間でした。
部屋はオーシャンビューで、目の前の景色を1人占めできること、最高にテンションが上がりました。ただ、上下左右のバルコニーが丸見えなので、同じタイミングでバルコニーでくつろいでる人がいると少し気まずいかもしれないです。
近くのHUMANS BEER工場で買ったビールを飲みながら日ごろのストレスから解放され、ボーっとしてました。
夕食はフレンチのフルコースで、これがとにかく美味しかったです。
その中でも鮎を使った料理は斬新でとても美味しかったです。
お風呂は部屋風呂でも十分すぎるくらい広いのですが、折角なので大浴場に行きました。確かに口コミにある通り、そこまで大きい浴場ではないのですが(恐らくホテルの部屋・立地・値段を考えて期待してしまうのでしょう)、ドーミーインレベルのそれなりの浴場でした。内風呂・一般的なサウナ・ミストサウナ・水風呂があったので、サウナ好きな私からすると十分でした。
館内にお酒(地酒類の意味。缶ビール等売ってる自販機はあります)やおつまみを売っている売店が無いので、夜食系は自分で用意する必要があります。コンビニも近くに無いのでそこだけは要注意です。
値段はそれなりにしますが、また絶対伺いたい場所です。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
口コミの投稿をありがとうございます。丁寧に旅を楽しんでいらっしゃるご様子が素敵ですね。また、鮎の一品を気に入ってくださり、シェフも大変喜んでおります。
バルコニーの造りや温泉浴場の規模など、同様のお声を複数いただきました。より多くのお客様にご満足いただけるよう、改装などの際工夫してまいります。ぜひ、また感想を伺いたいです。
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/7
両親へのサプライズ旅行で利用しました。
海が見える所に行きたいという母の希望に合うホテルを探していて見つけたのがここでした。生憎の曇り~雨でしたが、静かな場所で遮られるもの無く海を見れてとても良かったです。建物は全体的に年季が入ってはいますが、清潔でヨーロッパのような雰囲気が素敵でした。お部屋のシャワールームの取手が壊れていたのだけ気になりました。
夕食はサプライズのためデザートにメッセージプレートをお願いしていたのですが、とても素敵にお祝いして下さり両親共にとても喜んでもらえました。お食事も量も丁度よく、どれも美味しかったです。苦手な食材にも配慮して頂き有難かったです。
プールが始まる前の時期の平日だったこともあり、静かにのんびりした時間を過ごせました。機会があればまた利用したいです。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
りえ様
この度はラ・クラッセ・ドゥ・シェネガにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミの投稿もして頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋のシャワールームの取手が壊れていました事
ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ご両親様へのサプライズのデザートプレートやお食事の苦手な食材配慮などお喜び頂き
私達も大変嬉しく思います。
7/12〜9月末までプールの営業が始まりますのでまた違う雰囲気をお楽しみいただけますので、
是非ともまたご来館くださいませ。
返信日:2025/7/8
投稿日:2025/6/10
オーシャンビュー、バイキングの食事ではない、静かに過ごせそうなところを探してこちらの宿がヒットしました。海を眺めながら1人物思いに耽る予定でしたが…。斜め下のバルコニーからの女性たちのけたたましい大声で台無しに。
気を取り直して夕食、と思いきや、お酒でより大声の女性たちの会話がバックサウンドに。食事はまあまあのレベルでした。お肉がやや油っこい、デザートはシャーベット以外は手作り感なし、オーダーしたペリエが炭酸抜けていたのはやや残念でしたが。
温泉は大浴場といった感じでしょうか。期待しない方が良いと思います。朝食は美味しかったです。和食をセレクトしたらお茶が欲しいところです。
部屋からの眺めは最高です。月も綺麗でした。今回は運が悪かったですが、リベンジしたいです。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
この度はラ・クラッセ・ドゥ・シェネガにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見を頂きましたことも、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、こちらの配慮が足りず、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
空いている日は、客室の割り振りやレストランのお席に間隔を持たせるなど工夫してまいります。
デザートは春色の演出として着色したことが、手作り感のない印象を与えてしまったのではと考えました。また、ペリエはその場で開封したものをご提供しております。お客様のお声を共有させていただき、今後のメニュー作りや飲料の保存方法の参考にさせていただきます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/6/13
投稿日:2025/6/8
ゴールデンウィークの喧騒の中、ホテルは静かで、波の音を聞きながらのんびりすることができました。夕食もとても美味しく、満足することができました。また利用したいです。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
クチコミの投稿をありがとうございます。少し混みあった日でしたが、ゆっくりお過ごしいただけたようでとても嬉しいです。夏も気持ちよいので、ぜひ、またお越しくださいませ。
返信日:2025/6/10
投稿日:2025/5/19
最近になって子連れの宿泊を許可されたとのことで、家族で利用。そういう事情なので、4歳の娘には騒がないようにときつく伝えて利用いたしました。設備に関してはどうしても経年劣化の部分は仕方ないと思います。サウナ付き・なしの温泉が男女入れ替え制で利用できたのと部屋からの景色は良かったです。
朝食は3泊以上したら違ったのかもしれないですが、和食と洋食は選べるもののほとんど変わらない内容だったのは残念でした。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
この度はラ・クラッセ・ドゥ・シェネガにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご寄稿を拝見したところ、今回はお子様もご一緒に当館にお越しいただけ、ご家族皆様で大浴場やお部屋からの景色をご堪能いただけたご様子を伺うことができ、私共も大変嬉しく感じております。
しかしながら、2泊共朝食の内容が特に変わらなかったとのことで、ご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。
仰る通り、当館では毎日のご朝食を和御膳または洋食の2つからお選びいただいておりまして、1泊ごとに和洋を変更することも可能でございます。2泊共和御膳をご選択いただいた場合、ご提供する干物は日替わりになる等少しの違いはあるのですが、大まかな内容は変更せずにご提供させていただいております。
連泊の方向けにメニュー内容の変更などを視野に入れ、今後の運営の参考にさせていただければ幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/23
投稿日:2025/4/7
お部屋は清潔感もあり、ベランダから海を眺めることが出来て良かったです。
ホテル内の装飾品も楽しめました。
ただ、ハイクラスの記載にしては?な点が多すぎました。
・入口からフロントまで階段のみのため、重い荷物を持っていたり、足腰が悪い方には辛い
・深夜フロントが不在。深夜に1階入口の鍵がかかるアナウンスはあったが、フロントが不在になるアナウンスは無し。
夜中に備品が無くなり電話したが、誰も出ない。
直接フロントに行ったが誰もいない。非常に困りました。
オートロックで締め出された時はどうするんでしょうか。
・大浴場備え付けののアメニティに洗顔が無い。
他の物は揃っているのに何故か洗顔だけ無い。不思議でした。
・朝食会場はガラガラなのに詰め詰めで案内していく。
せっかくの朝食だったので隣を気にせずゆっくり食べたかったです。
・チェックアウトの際にフロント前に人が滞留してるのに順番を整理するアナウンスが無い。
等々、気になる点が多く、正直このお値段を出してのリピートは無いかなと思いました。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
この度はラ・クラッセ・ドゥ・シェネガにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見を頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、深夜やチェックアウトの際のスタッフの対応、ご朝食時の席次に関しまして、こちらのご案内と配慮の不足によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お休み前やご出発の前に、大変残念な思いをなされたことと存じます。度重なるこちらの不手際により、せっかくのご夫婦でのご旅行に水を差す結果となってしまったこと、大変心苦しく、猛省しております。
当館には深夜の時間帯でもお客様に安心してお休みいただけるよう、常時スタッフが従事しておりますが、他のお客様のご対応などにより、すぐに対応できかねる場合がございます。今後とも、当館の全てのサービスを以て皆様に心地よくお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、メインエントランスの階段や大浴場のアメニティに関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のお声を共有させていただき、今後の運営の参考にさせていただきます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
返信日:2025/4/13
投稿日:2025/3/23
3月にひとりで、2泊してきました。
お部屋は三階、ダブルの角部屋。窓が2つあり、広々していました。お天気も良かったので、窓からの景色は抜群でした。海だけでなく木や建物が見えるお部屋でしたが、それがアクセントになって、私は好きでした。
大浴場がありますが、お部屋のお風呂もゆったりしていて、こちらもおすすめです。
なんと言ってもスタッフの方々の対応が素晴らしくて、リラックスすることができました。
お食事は、朝も夜もとても美味しくいただきました。一人旅でも緊張しないお席をセットしていただいていました。お一人の方かを多いのも頷けます。
また、是非お邪魔してのんびりしたいです。
ありがとうございました。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
投稿をありがとうございます。ひとり旅のお客様が多くいらっしゃるようになり、気兼ねなく過ごしていただけているか、気になっておりました。ワン様のクチコミ、とても嬉しいです。ダブルのお部屋は一番奥に位置し、”ひっそり感”があっておすすめです。
夏はプールもきれいに整えています。ぜひ、またお越しくださいませ。
返信日:2025/3/26
投稿日:2025/2/19
全体的に良かったのですが、部屋のバスの排水が悪い。トイレの床や洗面所の床までバス排水が上がってきました。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
クチコミの投稿をありがとうございます。排水の件、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。詰まり等ないか確認し、次回このようなことのないようにいたします。
返信日:2025/2/21
投稿日:2025/1/30
苦手な食材があり、直前のご連絡になってしまいましたが、すぐに確認してくださり、とても丁寧に対応していただきました。おかげで落ち着いた雰囲気のなかで、どのお料理も美味しく、特別な時間を過ごすことができました。景色もとても素晴らしかったです。またぜひ利用したいと思います。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
クチコミの投稿をありがとうございます。ゆったりとお過ごしいただけたようで、私達もとても嬉しいです。ぜひ、またお越しくださいませ。
返信日:2025/2/2
投稿日:2025/1/28
オ−シャンビューで海岸線や、湯河原の景色も、素晴らしく、フランス料理を久しぶりに美味しく頂き、さり気なく
伝えてた、誕生日に、サプライズでの、心尽しに、感激致しました。
本当にありがとうございました。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
クチコミの投稿をありがとうございます。大切な日に、当館へお越しくださって大変嬉しいです。そして私達も貪慾ちゃん様とお話しできて楽しかったです。ぜひ、またお越しくださいませ。
返信日:2025/1/29
投稿日:2025/1/14
良かったです。4連泊させていただきました
ただし、お正月だからといって、毎朝のおせちは飽きました、出来合いだから中身も一緒です
夕食はグルメの方は、そこまで期待しないほうが良いと感じました
でも、時間があれば、次回も行きたいです
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
ああのら〜様
クチコミの投稿をありがとうございます。おせちの件、来年は改善してまいります。ご意見いただけると、気持ちが引き締まります。またお越しいただけましたら嬉しいです。
返信日:2025/1/23
投稿日:2025/1/4
いつかの夏ぶりに久々に訪問。
窓から見える海が良いですね。
今回は冬でしたが冬景色もまた良かったです。
スタッフの方の対応や料理は大変素晴らしいと思います。
ゆっくり過ごしたい方にオススメしたいです。
一点、夕食時に宿泊客なのかはわからないが
その場にいた誰よりもうるさい声で言ってる男性いました。ああいう方は似合わないかなと思いました。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
もなか様
嬉しいクチコミをありがとうございます。夕食時、もなか様にご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。また、夏にお会いできますことを楽しみにしております。
返信日:2025/1/23
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます