宿番号：377076
全30室オーシャンビュー 海を眺め「何もしない」をするための場所
ラ クラッセ ドゥ シェネガのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【1泊朝食付】チェックアウトはのんびり11時まで！気軽にリゾート気分を満喫！＜ふらっと湯河原＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
最近になって子連れの宿泊を許可されたとのことで、家族で利用。そういう事情なので、4歳の娘には騒がないようにときつく伝えて利用いたしました。設備に関してはどうしても経年劣化の部分は仕方ないと思います。サウナ付き・なしの温泉が男女入れ替え制で利用できたのと部屋からの景色は良かったです。
朝食は3泊以上したら違ったのかもしれないですが、和食と洋食は選べるもののほとんど変わらない内容だったのは残念でした。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
この度はラ・クラッセ・ドゥ・シェネガにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご寄稿を拝見したところ、今回はお子様もご一緒に当館にお越しいただけ、ご家族皆様で大浴場やお部屋からの景色をご堪能いただけたご様子を伺うことができ、私共も大変嬉しく感じております。
しかしながら、2泊共朝食の内容が特に変わらなかったとのことで、ご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。
仰る通り、当館では毎日のご朝食を和御膳または洋食の2つからお選びいただいておりまして、1泊ごとに和洋を変更することも可能でございます。2泊共和御膳をご選択いただいた場合、ご提供する干物は日替わりになる等少しの違いはあるのですが、大まかな内容は変更せずにご提供させていただいております。
連泊の方向けにメニュー内容の変更などを視野に入れ、今後の運営の参考にさせていただければ幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/5/23
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【1泊朝食付】チェックアウトはのんびり11時まで！気軽にリゾート気分を満喫！＜ふらっと湯河原＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
お部屋は清潔感もあり、ベランダから海を眺めることが出来て良かったです。
ホテル内の装飾品も楽しめました。
ただ、ハイクラスの記載にしては？な点が多すぎました。
・入口からフロントまで階段のみのため、重い荷物を持っていたり、足腰が悪い方には辛い
・深夜フロントが不在。深夜に1階入口の鍵がかかるアナウンスはあったが、フロントが不在になるアナウンスは無し。
夜中に備品が無くなり電話したが、誰も出ない。
直接フロントに行ったが誰もいない。非常に困りました。
オートロックで締め出された時はどうするんでしょうか。
・大浴場備え付けののアメニティに洗顔が無い。
他の物は揃っているのに何故か洗顔だけ無い。不思議でした。
・朝食会場はガラガラなのに詰め詰めで案内していく。
せっかくの朝食だったので隣を気にせずゆっくり食べたかったです。
・チェックアウトの際にフロント前に人が滞留してるのに順番を整理するアナウンスが無い。
等々、気になる点が多く、正直このお値段を出してのリピートは無いかなと思いました。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
この度はラ・クラッセ・ドゥ・シェネガにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見を頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、深夜やチェックアウトの際のスタッフの対応、ご朝食時の席次に関しまして、こちらのご案内と配慮の不足によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お休み前やご出発の前に、大変残念な思いをなされたことと存じます。度重なるこちらの不手際により、せっかくのご夫婦でのご旅行に水を差す結果となってしまったこと、大変心苦しく、猛省しております。
当館には深夜の時間帯でもお客様に安心してお休みいただけるよう、常時スタッフが従事しておりますが、他のお客様のご対応などにより、すぐに対応できかねる場合がございます。今後とも、当館の全てのサービスを以て皆様に心地よくお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、メインエントランスの階段や大浴場のアメニティに関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のお声を共有させていただき、今後の運営の参考にさせていただきます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
返信日：2025/4/13
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【大人の一人旅】オーシャンビュー客室で優雅なひとときを〜創作フレンチディナー＆朝食付き
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
３月にひとりで、2泊してきました。
お部屋は三階、ダブルの角部屋。窓が２つあり、広々していました。お天気も良かったので、窓からの景色は抜群でした。海だけでなく木や建物が見えるお部屋でしたが、それがアクセントになって、私は好きでした。
大浴場がありますが、お部屋のお風呂もゆったりしていて、こちらもおすすめです。
なんと言ってもスタッフの方々の対応が素晴らしくて、リラックスすることができました。
お食事は、朝も夜もとても美味しくいただきました。一人旅でも緊張しないお席をセットしていただいていました。お一人の方かを多いのも頷けます。
また、是非お邪魔してのんびりしたいです。
ありがとうございました。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
投稿をありがとうございます。ひとり旅のお客様が多くいらっしゃるようになり、気兼ねなく過ごしていただけているか、気になっておりました。ワン様のクチコミ、とても嬉しいです。ダブルのお部屋は一番奥に位置し、”ひっそり感”があっておすすめです。
夏はプールもきれいに整えています。ぜひ、またお越しくださいませ。
返信日：2025/3/26
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【大人の一人旅】オーシャンビュー客室で優雅なひとときを〜創作フレンチディナー＆朝食付き
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
全体的に良かったのですが、部屋のバスの排水が悪い。トイレの床や洗面所の床までバス排水が上がってきました。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
クチコミの投稿をありがとうございます。排水の件、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。詰まり等ないか確認し、次回このようなことのないようにいたします。
返信日：2025/2/21
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【大人の一人旅】オーシャンビュー客室で優雅なひとときを〜創作フレンチディナー＆朝食付き
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
苦手な食材があり、直前のご連絡になってしまいましたが、すぐに確認してくださり、とても丁寧に対応していただきました。おかげで落ち着いた雰囲気のなかで、どのお料理も美味しく、特別な時間を過ごすことができました。景色もとても素晴らしかったです。またぜひ利用したいと思います。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
クチコミの投稿をありがとうございます。ゆったりとお過ごしいただけたようで、私達もとても嬉しいです。ぜひ、またお越しくださいませ。
返信日：2025/2/2
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【大人の一人旅】オーシャンビュー客室で優雅なひとときを〜創作フレンチディナー＆朝食付き
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
オ−シャンビューで海岸線や、湯河原の景色も、素晴らしく、フランス料理を久しぶりに美味しく頂き、さり気なく
伝えてた、誕生日に、サプライズでの、心尽しに、感激致しました。
本当にありがとうございました。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
クチコミの投稿をありがとうございます。大切な日に、当館へお越しくださって大変嬉しいです。そして私達も貪慾ちゃん様とお話しできて楽しかったです。ぜひ、またお越しくださいませ。
返信日：2025/1/29
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 地魚を創作フレンチで！柔らかく焼き上げる肉料理も好評なディナーコース＆朝食付＜湯河原★こだわり美食＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
良かったです。4連泊させていただきました
ただし、お正月だからといって、毎朝のおせちは飽きました、出来合いだから中身も一緒です
夕食はグルメの方は、そこまで期待しないほうが良いと感じました
でも、時間があれば、次回も行きたいです
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
ああのら〜様
クチコミの投稿をありがとうございます。おせちの件、来年は改善してまいります。ご意見いただけると、気持ちが引き締まります。またお越しいただけましたら嬉しいです。
返信日：2025/1/23
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 「夕食のみ」プラン★朝早い出発におすすめ！夕食は地元素材を活かした創作フレンチディナー
- ツイン 夕のみ
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつかの夏ぶりに久々に訪問。
窓から見える海が良いですね。
今回は冬でしたが冬景色もまた良かったです。
スタッフの方の対応や料理は大変素晴らしいと思います。
ゆっくり過ごしたい方にオススメしたいです。
一点、夕食時に宿泊客なのかはわからないが
その場にいた誰よりもうるさい声で言ってる男性いました。ああいう方は似合わないかなと思いました。
ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信
もなか様
嬉しいクチコミをありがとうございます。夕食時、もなか様にご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。また、夏にお会いできますことを楽しみにしております。
返信日：2025/1/23
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 地魚を創作フレンチで！柔らかく焼き上げる肉料理も好評なディナーコース＆朝食付＜湯河原★こだわり美食＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何もかも素晴らしかったです。
静かな大人の空間。
前日まで海外出張だったので疲れてましたが、完璧に癒されました。
夕食のコースは、稲荷寿司がサプライズで笑えました。
また行かせてもらいます。ありがとうございました。
ガールさん
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】地魚と柔らかく焼き上げる肉料理も好評なディナーコース＆朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
13時に到着して、プールと温泉をたのしみたかったが、受付のスタッフ(事務の方？)の対応は、一方的的なホテルルールの説明で、おもてなしとは大きく異なる印象を持ちました。
温泉もチェック後でなければ使かわないでくださいと言われ、ホームページの記載とは異なりました。他のお客様は連泊なのでしょうか？チェックイン時間前から、温泉もプールタオルも持ち込んでお使いになっており、受けた説明とは違いました。ルールにしたいなら、きちんと表記し、他のお客様にも平等に守らせてほしい。
15時までロビーでチェックインの時間を待っていたが受付にいたスタッフからの声掛けもなく。他のスタッフさんなお願いしていてチェックイン対応をしていただきました。他のスタッフさんやレストランスタッフさんは、プロらしい素敵な対応だったので安心しましたが、最初の対応か疑心暗鬼になるような経験で、ホテルな対して残念な印象があります。
返信は不要です。
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【エステボディ-エサレンマッサージ90分】【1泊2食付】 海辺のリゾートで癒しのひと時を満喫！
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夏の暑さと、都内の喧騒を離れるため、東京から近くてプール付きの宿を探していました。宿泊して大正解でした。正に大人の宿に相応しく、ゆっくりと滞在することができました。また必ずお世話になりたいと思いますので、よろしくお願いします。お料理も美味しかったです。
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】地魚と柔らかく焼き上げる肉料理も好評なディナーコース＆朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ハード、ソフトともにとても満足しております。
とくに夕食のクオリティが高く量もちょうど良くとても充実した夜になりました
また利用させていただきます！
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】地魚と柔らかく焼き上げる肉料理も好評なディナーコース＆朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
タイトル通り、1泊2日滞在中は気温が25℃前後曇りや雨で目当てにしていたプールには入れませんでした。
5回以上来ていて初めての洗礼を受けましたがフロントスタッフの優しい対応やホテル全体のホスピタリティに癒されてゆっくり過ごせました。
強いて言えば夕食の時間が18時から変更がきかなかった事と温泉が少し熱かったことくらい。
またお世話になります。
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
