宿番号:377076

全30室オーシャンビュー 海を眺め「何もしない」をするための場所

ハイクラス

湯河原温泉
【列車】JR東海道本線 真鶴駅タクシー約5分・徒歩約15分【車】真鶴道路新道「福浦」出口200m

ラ クラッセ ドゥ シェネガのクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 3.3
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 3.9
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 家族旅行

たかちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
旬魚を創作フレンチで!柔らかく焼き上げる肉料理も好評なディナーコース&朝食付<湯河原★こだわり美食>
トリプル 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

家族でゆっくり

お盆休みを利用し、家族で1泊させて頂きました。静かで大人の雰囲気はとても好感が持てました。お料理は朝・夕食とも大満足。(朝・夕食時に用意されている、お冷の匂いが多少気になりました。ピッチャーを確認してください。)お風呂が温泉かけ流しではなく、湯河原温泉(加水・加温・循環ろ過)は、ちょっと寂しいですね。せめて、ろ過されたお湯が随時出ていると良いのでは?また機会があれば利用したいと思いました。ありがとうございました。

ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信

口コミの投稿をありがとうございます。お盆休み、静かにお過ごしいただけてよかったですです。お水が匂うとのこと、大変申し訳ございません。ピッチャーやグラスの拭き上げを見直します。
温泉についても、貴重なご意見ありがとうございます。また、ご利用いただけたら嬉しいです。

返信日:2025/8/19

女性/70代 夫婦旅行

やっちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】1泊2食付★旬魚と柔らかく焼き上げる肉料理も好評なディナーコース&朝食付
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
3

鮎はいまいちでした。

以前主人と2人でお世話になった時はとてもお食事が美味しい素敵なホテルでしたが、今回の夕食は主人の口には納得行かなかった様子でした(笑)鮎の塩焼きなら良かったのですが、ナイフとフォークでは食べ辛く口に合わなかったようでした。オーシャンビューのホテルなので、眺めは最高なので、又今度は美味しい海の幸を食べに来たいと思います。

ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信

口コミの投稿をありがとうございます。再訪してくださり、大変嬉しいです。夕食がお口に合わなかったとのこと、申し訳ございませんでした。メニューは季節ごとに変わります。やっちゃん様にご満足いただけるよう、努力してまいります。

返信日:2025/8/19

男性/50代 夫婦旅行

タカシさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】旬魚を創作フレンチディナーコース&朝食付<湯河原★こだわり美食>
ツイン 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

夫婦2人でゆっくり

小さい子どもがいないので、騒がしくなくゆったりした時間を過ごせました。
オーシャンビューの部屋で、波の音を聞きながらの就寝は、贅沢な時間でした。

ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信

クチコミの投稿をありがとうございます。ホテルは少し混みあっておりましたが、ゆったりお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。この辺りは暑くても過ごしやすい環境と思います。ぜひ、またリフレッシュしにお越しいただけたら嬉しいです。

返信日:2025/8/19

女性/20代 恋人旅行

ももさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
「夕食のみ」プラン★朝早い出発におすすめ!夕食は地元素材を活かした創作フレンチディナー
ダブル 夕のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

トータル的に満足です

全体的には良かったですが、お風呂がぬるくて清潔感をあまり感じなかったです
部屋からの景観も、海が見渡せて、今回見る予定だった花火(延期になってました)も部屋から見える場所だったのでまた泊まりたいと思いました!
ホテルの周りに何も無く車がないと不便かなと思いましたが、歩ける方は(20分くらい)海辺を散歩しながら行くと、買い物できる場所があります(*^^*)
ディナーはとても良かったですが、フレンチだったのでワイン系しかないのか、、、?ワインをあまり飲まない人からすると飲めるお酒が限られましたが満足です!ありがとうございました!(´▽`)

ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信

もも様
クチコミの投稿をありがとうございます。お風呂がぬるくて清潔感を感じなかったとのこと、申し訳ございません。見回り点検の頻度を増やしていきます。
花火大会の延期は残念でしたが、海辺を散歩したりディナーを楽しんでいただけたご様子に安堵しております。今年から、数年ぶりに海上打上げの花火があがるそうなので、ぜひ、またお越しいただけたら嬉しいです。

返信日:2025/8/10

女性/30代 一人旅

なさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【大人の一人旅】オーシャンビュー客室で優雅なひとときを〜創作フレンチディナー&朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

自分へのご褒美に贅沢な時間を過ごしました

駅から歩いていきました。結構離れているので、車でないならタクシーがお勧めです。入り口は半地下?になっていて、扉を開けると目の前に階段が表れて戸惑いました。上った先に受付があり、チェックインできました。アンティーク調な館内で、静かで、落ち着いた空間でした。
部屋はオーシャンビューで、目の前の景色を1人占めできること、最高にテンションが上がりました。ただ、上下左右のバルコニーが丸見えなので、同じタイミングでバルコニーでくつろいでる人がいると少し気まずいかもしれないです。
近くのHUMANS BEER工場で買ったビールを飲みながら日ごろのストレスから解放され、ボーっとしてました。
夕食はフレンチのフルコースで、これがとにかく美味しかったです。
その中でも鮎を使った料理は斬新でとても美味しかったです。
お風呂は部屋風呂でも十分すぎるくらい広いのですが、折角なので大浴場に行きました。確かに口コミにある通り、そこまで大きい浴場ではないのですが(恐らくホテルの部屋・立地・値段を考えて期待してしまうのでしょう)、ドーミーインレベルのそれなりの浴場でした。内風呂・一般的なサウナ・ミストサウナ・水風呂があったので、サウナ好きな私からすると十分でした。
館内にお酒(地酒類の意味。缶ビール等売ってる自販機はあります)やおつまみを売っている売店が無いので、夜食系は自分で用意する必要があります。コンビニも近くに無いのでそこだけは要注意です。
値段はそれなりにしますが、また絶対伺いたい場所です。

ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信

口コミの投稿をありがとうございます。丁寧に旅を楽しんでいらっしゃるご様子が素敵ですね。また、鮎の一品を気に入ってくださり、シェフも大変喜んでおります。
バルコニーの造りや温泉浴場の規模など、同様のお声を複数いただきました。より多くのお客様にご満足いただけるよう、改装などの際工夫してまいります。ぜひ、また感想を伺いたいです。

返信日:2025/8/4

女性/20代 家族旅行

りえさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
旬魚を創作フレンチで!柔らかく焼き上げる肉料理も好評なディナーコース&朝食付<ジュニアスイート>
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

お部屋からの景色が最高

両親へのサプライズ旅行で利用しました。
海が見える所に行きたいという母の希望に合うホテルを探していて見つけたのがここでした。生憎の曇り~雨でしたが、静かな場所で遮られるもの無く海を見れてとても良かったです。建物は全体的に年季が入ってはいますが、清潔でヨーロッパのような雰囲気が素敵でした。お部屋のシャワールームの取手が壊れていたのだけ気になりました。
夕食はサプライズのためデザートにメッセージプレートをお願いしていたのですが、とても素敵にお祝いして下さり両親共にとても喜んでもらえました。お食事も量も丁度よく、どれも美味しかったです。苦手な食材にも配慮して頂き有難かったです。
プールが始まる前の時期の平日だったこともあり、静かにのんびりした時間を過ごせました。機会があればまた利用したいです。

ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信

りえ様
この度はラ・クラッセ・ドゥ・シェネガにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミの投稿もして頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋のシャワールームの取手が壊れていました事
ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ご両親様へのサプライズのデザートプレートやお食事の苦手な食材配慮などお喜び頂き
私達も大変嬉しく思います。
7/12〜9月末までプールの営業が始まりますのでまた違う雰囲気をお楽しみいただけますので、
是非ともまたご来館くださいませ。

返信日:2025/7/8

女性/40代 一人旅

マドレーヌさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【大人の一人旅】オーシャンビュー客室で優雅なひとときを〜創作フレンチディナー&朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

1人旅にはおすすめ

オーシャンビュー、バイキングの食事ではない、静かに過ごせそうなところを探してこちらの宿がヒットしました。海を眺めながら1人物思いに耽る予定でしたが…。斜め下のバルコニーからの女性たちのけたたましい大声で台無しに。
気を取り直して夕食、と思いきや、お酒でより大声の女性たちの会話がバックサウンドに。食事はまあまあのレベルでした。お肉がやや油っこい、デザートはシャーベット以外は手作り感なし、オーダーしたペリエが炭酸抜けていたのはやや残念でしたが。
温泉は大浴場といった感じでしょうか。期待しない方が良いと思います。朝食は美味しかったです。和食をセレクトしたらお茶が欲しいところです。
部屋からの眺めは最高です。月も綺麗でした。今回は運が悪かったですが、リベンジしたいです。

ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信

この度はラ・クラッセ・ドゥ・シェネガにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見を頂きましたことも、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、こちらの配慮が足りず、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
空いている日は、客室の割り振りやレストランのお席に間隔を持たせるなど工夫してまいります。
デザートは春色の演出として着色したことが、手作り感のない印象を与えてしまったのではと考えました。また、ペリエはその場で開封したものをご提供しております。お客様のお声を共有させていただき、今後のメニュー作りや飲料の保存方法の参考にさせていただきます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日:2025/6/13

女性/40代 恋人旅行

ayaさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】旬魚と柔らかく焼き上げる肉料理も好評なディナーコース&朝食付
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

波の音を聞きながらのんびりできました。

ゴールデンウィークの喧騒の中、ホテルは静かで、波の音を聞きながらのんびりすることができました。夕食もとても美味しく、満足することができました。また利用したいです。

ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信

クチコミの投稿をありがとうございます。少し混みあった日でしたが、ゆっくりお過ごしいただけたようでとても嬉しいです。夏も気持ちよいので、ぜひ、またお越しくださいませ。

返信日:2025/6/10

男性/50代 家族旅行

ぎろっぽん博士さん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【1泊朝食付】チェックアウトはのんびり11時まで!気軽にリゾート気分を満喫!<ふらっと湯河原>
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

子連れ宿泊がOKになったそうです

最近になって子連れの宿泊を許可されたとのことで、家族で利用。そういう事情なので、4歳の娘には騒がないようにときつく伝えて利用いたしました。設備に関してはどうしても経年劣化の部分は仕方ないと思います。サウナ付き・なしの温泉が男女入れ替え制で利用できたのと部屋からの景色は良かったです。
朝食は3泊以上したら違ったのかもしれないですが、和食と洋食は選べるもののほとんど変わらない内容だったのは残念でした。

ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信

この度はラ・クラッセ・ドゥ・シェネガにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご寄稿を拝見したところ、今回はお子様もご一緒に当館にお越しいただけ、ご家族皆様で大浴場やお部屋からの景色をご堪能いただけたご様子を伺うことができ、私共も大変嬉しく感じております。
しかしながら、2泊共朝食の内容が特に変わらなかったとのことで、ご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。
仰る通り、当館では毎日のご朝食を和御膳または洋食の2つからお選びいただいておりまして、1泊ごとに和洋を変更することも可能でございます。2泊共和御膳をご選択いただいた場合、ご提供する干物は日替わりになる等少しの違いはあるのですが、大まかな内容は変更せずにご提供させていただいております。
連泊の方向けにメニュー内容の変更などを視野に入れ、今後の運営の参考にさせていただければ幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/23

女性/30代 夫婦旅行

Tさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【1泊朝食付】チェックアウトはのんびり11時まで!気軽にリゾート気分を満喫!<ふらっと湯河原>
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

ハイクラス…?

お部屋は清潔感もあり、ベランダから海を眺めることが出来て良かったです。
ホテル内の装飾品も楽しめました。
ただ、ハイクラスの記載にしては?な点が多すぎました。
・入口からフロントまで階段のみのため、重い荷物を持っていたり、足腰が悪い方には辛い
・深夜フロントが不在。深夜に1階入口の鍵がかかるアナウンスはあったが、フロントが不在になるアナウンスは無し。
 夜中に備品が無くなり電話したが、誰も出ない。
 直接フロントに行ったが誰もいない。非常に困りました。
 オートロックで締め出された時はどうするんでしょうか。
・大浴場備え付けののアメニティに洗顔が無い。
 他の物は揃っているのに何故か洗顔だけ無い。不思議でした。
・朝食会場はガラガラなのに詰め詰めで案内していく。
 せっかくの朝食だったので隣を気にせずゆっくり食べたかったです。
・チェックアウトの際にフロント前に人が滞留してるのに順番を整理するアナウンスが無い。
等々、気になる点が多く、正直このお値段を出してのリピートは無いかなと思いました。

ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信

この度はラ・クラッセ・ドゥ・シェネガにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見を頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、深夜やチェックアウトの際のスタッフの対応、ご朝食時の席次に関しまして、こちらのご案内と配慮の不足によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お休み前やご出発の前に、大変残念な思いをなされたことと存じます。度重なるこちらの不手際により、せっかくのご夫婦でのご旅行に水を差す結果となってしまったこと、大変心苦しく、猛省しております。
当館には深夜の時間帯でもお客様に安心してお休みいただけるよう、常時スタッフが従事しておりますが、他のお客様のご対応などにより、すぐに対応できかねる場合がございます。今後とも、当館の全てのサービスを以て皆様に心地よくお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、メインエントランスの階段や大浴場のアメニティに関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のお声を共有させていただき、今後の運営の参考にさせていただきます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

返信日:2025/4/13

女性/60代 一人旅

ワンさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【大人の一人旅】オーシャンビュー客室で優雅なひとときを〜創作フレンチディナー&朝食付き
ダブル 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

のんびり楽しめました

3月にひとりで、2泊してきました。
お部屋は三階、ダブルの角部屋。窓が2つあり、広々していました。お天気も良かったので、窓からの景色は抜群でした。海だけでなく木や建物が見えるお部屋でしたが、それがアクセントになって、私は好きでした。
大浴場がありますが、お部屋のお風呂もゆったりしていて、こちらもおすすめです。
なんと言ってもスタッフの方々の対応が素晴らしくて、リラックスすることができました。
お食事は、朝も夜もとても美味しくいただきました。一人旅でも緊張しないお席をセットしていただいていました。お一人の方かを多いのも頷けます。
また、是非お邪魔してのんびりしたいです。
ありがとうございました。

ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信

投稿をありがとうございます。ひとり旅のお客様が多くいらっしゃるようになり、気兼ねなく過ごしていただけているか、気になっておりました。ワン様のクチコミ、とても嬉しいです。ダブルのお部屋は一番奥に位置し、”ひっそり感”があっておすすめです。
夏はプールもきれいに整えています。ぜひ、またお越しくださいませ。

返信日:2025/3/26

女性/50代 一人旅

めぐみさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【大人の一人旅】オーシャンビュー客室で優雅なひとときを〜創作フレンチディナー&朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

一人旅

全体的に良かったのですが、部屋のバスの排水が悪い。トイレの床や洗面所の床までバス排水が上がってきました。

ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信

クチコミの投稿をありがとうございます。排水の件、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。詰まり等ないか確認し、次回このようなことのないようにいたします。

返信日:2025/2/21

女性/50代 一人旅

kokaさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【大人の一人旅】オーシャンビュー客室で優雅なひとときを〜創作フレンチディナー&朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

素晴らしい対応

苦手な食材があり、直前のご連絡になってしまいましたが、すぐに確認してくださり、とても丁寧に対応していただきました。おかげで落ち着いた雰囲気のなかで、どのお料理も美味しく、特別な時間を過ごすことができました。景色もとても素晴らしかったです。またぜひ利用したいと思います。

ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信

クチコミの投稿をありがとうございます。ゆったりとお過ごしいただけたようで、私達もとても嬉しいです。ぜひ、またお越しくださいませ。

返信日:2025/2/2

女性/60代 一人旅

貪慾ちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【大人の一人旅】オーシャンビュー客室で優雅なひとときを〜創作フレンチディナー&朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ラグジュアリーな一時を

オ−シャンビューで海岸線や、湯河原の景色も、素晴らしく、フランス料理を久しぶりに美味しく頂き、さり気なく
伝えてた、誕生日に、サプライズでの、心尽しに、感激致しました。
本当にありがとうございました。

ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信

クチコミの投稿をありがとうございます。大切な日に、当館へお越しくださって大変嬉しいです。そして私達も貪慾ちゃん様とお話しできて楽しかったです。ぜひ、またお越しくださいませ。

返信日:2025/1/29

男性/60代 夫婦旅行

ああのら〜さん

時期
2024年12月宿泊
プラン
地魚を創作フレンチで!柔らかく焼き上げる肉料理も好評なディナーコース&朝食付<湯河原★こだわり美食>
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

冬は、ある程度の年配におすすめです

良かったです。4連泊させていただきました
ただし、お正月だからといって、毎朝のおせちは飽きました、出来合いだから中身も一緒です
夕食はグルメの方は、そこまで期待しないほうが良いと感じました
でも、時間があれば、次回も行きたいです

ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信

ああのら〜様
クチコミの投稿をありがとうございます。おせちの件、来年は改善してまいります。ご意見いただけると、気持ちが引き締まります。またお越しいただけましたら嬉しいです。

返信日:2025/1/23

男性/30代 恋人旅行

もなかさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
「夕食のみ」プラン★朝早い出発におすすめ!夕食は地元素材を活かした創作フレンチディナー
ツイン 夕のみ
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

落ち着ける

いつかの夏ぶりに久々に訪問。
窓から見える海が良いですね。
今回は冬でしたが冬景色もまた良かったです。
スタッフの方の対応や料理は大変素晴らしいと思います。
ゆっくり過ごしたい方にオススメしたいです。
一点、夕食時に宿泊客なのかはわからないが
その場にいた誰よりもうるさい声で言ってる男性いました。ああいう方は似合わないかなと思いました。

ラ クラッセ ドゥ シェネガからの返信

もなか様
嬉しいクチコミをありがとうございます。夕食時、もなか様にご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。また、夏にお会いできますことを楽しみにしております。

返信日:2025/1/23

男性/50代 夫婦旅行

iPhone XXさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
地魚を創作フレンチで!柔らかく焼き上げる肉料理も好評なディナーコース&朝食付<湯河原★こだわり美食>
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしいの一言

何もかも素晴らしかったです。
静かな大人の空間。
前日まで海外出張だったので疲れてましたが、完璧に癒されました。
夕食のコースは、稲荷寿司がサプライズで笑えました。
また行かせてもらいます。ありがとうございました。

女性/50代 家族旅行

ガールさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】地魚と柔らかく焼き上げる肉料理も好評なディナーコース&朝食付
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
1
清潔感
3

第一印象が良くない

13時に到着して、プールと温泉をたのしみたかったが、受付のスタッフ(事務の方?)の対応は、一方的的なホテルルールの説明で、おもてなしとは大きく異なる印象を持ちました。
温泉もチェック後でなければ使かわないでくださいと言われ、ホームページの記載とは異なりました。他のお客様は連泊なのでしょうか?チェックイン時間前から、温泉もプールタオルも持ち込んでお使いになっており、受けた説明とは違いました。ルールにしたいなら、きちんと表記し、他のお客様にも平等に守らせてほしい。
15時までロビーでチェックインの時間を待っていたが受付にいたスタッフからの声掛けもなく。他のスタッフさんなお願いしていてチェックイン対応をしていただきました。他のスタッフさんやレストランスタッフさんは、プロらしい素敵な対応だったので安心しましたが、最初の対応か疑心暗鬼になるような経験で、ホテルな対して残念な印象があります。
返信は不要です。

女性/50代 一人旅

blackyさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【エステボディ-エサレンマッサージ90分】【1泊2食付】 海辺のリゾートで癒しのひと時を満喫!
ダブル 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

夏のご褒美

夏の暑さと、都内の喧騒を離れるため、東京から近くてプール付きの宿を探していました。宿泊して大正解でした。正に大人の宿に相応しく、ゆっくりと滞在することができました。また必ずお世話になりたいと思いますので、よろしくお願いします。お料理も美味しかったです。

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[ホテル]ラ クラッセ ドゥ シェネガ じゃらんnet