フレックステイイン江古田のクチコミ・評価

フレックステイイン江古田からの返信

このたびは数ある宿泊施設の中からフレックステイイン江古田をお選びいただき、誠にありがとうございました。
急なご出張でのご滞在とのことでしたが、江古田の街並みや周辺環境に加え、当館の料金やお部屋にもご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
当館は徒歩圏内に3駅ございます。東京メトロでお越しの際は、西武線直通の有楽町線または副都心線で小竹向原駅から1駅の新桜台駅で下車されますと徒歩約7分で当館に到着いたします。
一方で、フロントの営業時間やアイロンの貸し出しにつきましてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。防犯上の理由により、18時以降は正面玄関を暗証番号式で施錠する場合がございます。そのため、18時以降にご到着予定のお客様には事前に暗証番号と手続き方法をご案内しておりますので、到着時刻をお知らせいただけますと幸いです。
また、室内の冷え込みや暖房の効き、毛布の不足によりご不便をおかけしましたことは重く受け止めております。夜間スタッフが館内に待機しておりますので、何かお困りの際はどうぞお気軽にお申し付けください。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回お越しの際にはさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フレックステイイン江古田
フロント

返信日：2026/1/27

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご投稿のとおり、当館は江古田駅より徒歩約4分の立地で、途中にコンビニや飲食店が多数あり、多くのお客様からご好評をいただいております。お近くにお越しの際はぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。 ご多忙のところ貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2026/1/26

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい所ご評価賜りました事にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、客室内の設備でご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室内の温度に関しまして、ご滞在時の天候や風向き、階数等により客室内の温度に多少差が出る場合がございます。その日のご予約状況にもよりますが、ご滞在のお部屋の変更等も承っておりますので、お気軽にフロントまでご相談ください。
またユニットバスに関しまして、他のお客様からも同じようなお声をいただいております。建物の構造上、すぐに改善することがなかなか難しいところはございますが、改善に向け検討をしてまいります。
またこちらにお越しの際、当館のご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2026/1/11

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用いただきありがとうございます。
また年の瀬でお忙しいところ、ご評価賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。
夜間対応スタッフへのお言葉もありがとうございます。日々の業務の励みになります。
フロント営業時間外でもお客様が安心してご利用いただけるよう、今後も努力してまいります。
ご滞在中、客室内の設備でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。スタッフは24時間常駐しておりますので、ご滞在に際し不具合がございましたらお気軽にご連絡、ご相談ください。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/12/29

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きましてありがとうございました。
またご多用の中レビューの投稿を頂きました事も併せて御礼申し上げます。
客室の設備につきましてご滞在中不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
リモコンの電池やエアコンルーバーの動作につきましては、至急確認させて頂きますとともに、清掃ならびに客室チェックの段階で確認するよう清掃スタッフと情報共有し再発防止に努めます。
その他客室内の備品、特に調理器具につきましては、中長期ご滞在のお客様も多い中でご好評いただいております。
時間外のチェックインにつきましても、お客様にはご迷惑をお掛けしていることと存じますが、事前のご連絡を頂きまして恐縮に存じます。
改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。
お客様のお声を真摯に受け止めより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フレックステイイン江古田　受付

返信日：2025/12/11

フレックステイイン江古田　フロントからの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。再度当館をお選び頂きました事、大変嬉しく存じております。
清掃面でのご評価も賜り、清掃スタッフにとりましても大変励みとなります。今後とも、より快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ますよう、引き続き取り組んで参りたく存じます。
また是非機会がございます際には当館へのご宿泊をお待ち申し上げております。
寒くなって参りましたのでご自愛下さいませ。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/10

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用いただきましてありがとうございました。
当館ではお食事の提供はございませんが、近隣には飲食店やコンビニがあり、ご滞在に際しましては比較的お過ごしいただきやすい立地にございます。
お客様が仰りますよう西武線江古田駅も徒歩5分ほどでございます。
また都営新宿線も徒歩圏内にあり、都心へのアクセスも良好となっております。
改めましてこの度のご利用ならびに、ご多用の中レビューの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を検討いただき光栄に存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/12/8

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご評価賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりに存じます。
当館はすべての客室に電子レンジを完備しており、そのほかにもIH調理機や片手鍋もお部屋に完備おりますので、客室内で簡単な調理をすることも可能です。
ユニットバスにつきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様からお寄せいただきましたご意見は、建物の構造上すぐに改善を行うのは難しいですが、改善に向け検討して参ります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様もお越しを心よりお待ちいたしております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/11/19

フレックステイイン江古田からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい所、ご評価いただきましたことにも御礼申し上げます。
お客様の仰るように、当館では禁煙のお部屋と喫煙のお部屋をご用意しており、お客様のご都合に合わせてお選びいただけるため、多くのお客様からご好評をいただいております。
当館は喫煙コーナーの併設はしておらず、喫煙可能な客室内でのみ喫煙が可能でございます。
またお近くにお越しの際は当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをお待ちいたしております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/11/19

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
枕カバーの臭いによりご不快な思いをおかけしましたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘は直ちに清掃スタッフと共有し、点検の強化を図るとともに、同様の事が起こらないよう改善に努めてまいります。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/11/13

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用いただきありがとうございます。
あわせて、お忙しい中ご評価賜りましたことにも御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりに存じます。
当館はお選びいただくご宿泊プランによって「午前10時」、「午前11時」、「午後12時」とチェックアウトの時間が分かれております。
「午前10時」、「午前11時」のチェックアウトプランであっても、1時間当たり2,000円、最大午後12時までご延長いただくことが可能です。
ご延長をご希望の際は、チェックイン時にフロントスタッフにお申し付けください。
Wi-Fiについて、お客様の仰るように当館の館内専用にはなりますが、ストレスの少ないネット環境をご提供できるよう全室にWi-Fiを完備しており、ビジネスシーンでのご利用のお客様にもご好評をいただいております。
またお近くにお越しの際は当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のお越しをお待ちいたしております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/11/5

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きましてありがとうございました。
まずはフロントスタッフに対する温かいお言葉の数々、身に余る光栄に存じます。
早い時間でのチェックインにつきましては、お部屋のご用意ができていれば、ではございますが極力お客様のご要望にお応えできるよう対応させて頂いております。
空気清浄機につきましては設置した状態でご案内出来ず、チェックイン後のお疲れのところお邪魔することになりまして失礼いたしました。
一方で客室の清掃につきましては、ご指摘を頂くことになりました事大変不甲斐ない思いでございます。お客様にご指摘いただきました点につきましては清掃スタッフと情報を共有し、同じご指摘をいただくことのないよう再発防止に努めます。
ゴミ捨て場のご案内につきましては、毎日の清掃を行っておりませんのでゴミもご自身で捨てて頂くよう長期ご利用のお客様にはご案内差し上げているものかと思います。
これから帰路につかれるお客様に差し上げるご案内としては不適切であり、至らなかった対応が悔やまれます。こちらもあわせてお詫び申し上げます。
にもかかわらず素晴らしい評価をいただけましたことは大変光栄に存じます。
お客様の評価を励みにさらにお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。
改めましてご利用ならびにレビューの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
年明けの再度のご利用を検討頂いているとのこと、大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/10/16

フレックステイイン江古田　フロントからの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿賜りました事につきましても深く感謝申し上げます。
一週間のご滞在中、概ね快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
お客様の仰る通り当館は立地面で便利とのお声を多く頂戴しております。またレストランはございませんが、全室電子レンジを完備しておりますので、テイクアウトなどでお買い求め頂いた商品をお部屋で温めてお召し上がり頂く事も可能でございます。
その他調理器具の無料レンタルも中長期でご利用のお客様へは特にご好評いただいております。
また是非機会がございましたら当館への宿泊をご検討下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/1

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用いただきありがとうございます。
お忙しいところ、ご評価賜りましたことにも御礼申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたこと、また次のご滞在のご予約を賜りましたことを大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃるように当館周辺はコンビニやスーパー、飲食店などが数多くあり、利便性の良さは多くのお客様からご好評をいただいております。
入口の照明につきましてご不便をおかけし、申し訳ございません。
お客様から賜りましたご意見は、施設設備の構造上、すぐに対応することが難しいところではございますが、導入を検討させていただきます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/9/29

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田にご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりお選びいただきましたが、料金面でご期待に沿えなかった点、フロントの営業時間が設定されている点、連泊時の清掃がなくご不便をおかけした点につきましてお詫び申し上げます。
客室の清掃や電子レンジ・充電器など設備につきましてはご満足いただけたとうれしく存じます。
しかしながら、掛け布団のシーツの臭いによりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。寝具の点検と管理をより一層の強化をいたします。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜りありがたく存じる一方で、清掃スタッフの応対が冷たく感じられた件は重く受け止め、接遇教育の徹底とサービス改善を図ってまいります。
いただいたご指摘は社内で共有のうえ改善に努めますので、また機会がございましたら当館へお越しいただければ幸いでございます。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/9/17

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きましてありがとうございました。
当館は築年数30年以上でございます。おっしゃりますよう建物や設備の古さは否めません。
劣化している箇所は随時改装を施しておりますが、すぐの対応ができず行き届かないところが出てきております点をご理解下さりますと幸いに存じます。
清掃についてのご評価は、お客様の貴重なご意見を清掃スタッフと共有させていただき、よりよいご評価を頂けますよう努力してまいります。
立地におきましては、都心へのアクセスに優れ、3路線をご利用いただけることでお客様よりご評価いただいております。
当館はお食事のサービスはありませんが、近隣には飲食店や商店が多く、隣にコンビニもあることで便利との言葉を頂戴しております。
改めましてこの度のご利用ならびに、ご多用の中レビューの投稿を頂きました事もあわせて御礼申し上げます。
また練馬にご滞在の折には当館をご指名いただけましたら幸いに存じます。
誠にありがとうございました。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/8/18

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きましてありがとうございました。
当館はウィークリーマンションを前身とするホテルでございます。
客室はホテル向けに改装しておりますが、やや手狭でありその名残が残る施設でございます。
浴室につきましては、充分な清掃が行き届いて居らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。頂きましたご意見を清掃スタッフと共有し、同様の指摘を頂くことのないよう改善を図ってまいります。
またチェックインの対応並びに客室の備品につきましてはご満足いただけたとのことで安堵しております。
練馬にご滞在の折にはまた当館のご宿泊を検討頂けましたら幸いに存じます。
改めましてこの度のご利用ならびにご多用の中レビューの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/8/12

フレックステイイン江古田　フロントからの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りました事につきましても深く感謝申し上げます。
客室内鏡の配置につきましてのご意見を誠にありがとうございます。お客様の仰るようにユニットバスの扉を開いた状態ですと、一部洗面台との合わせ鏡となってしまいます。構造上すぐの改善は難しくございますが、今後の弊社のお部屋作りの際の注意点として参考とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
防音性につきましてはご評価頂き大変嬉しく存じております。こちらもお客様の仰る通り、当館客室は防音性に優れており隣室や廊下の音に関する苦情はあまりございませんので安心してお寛ぎ頂けるかと存じます。
今後とも、よりお客様へ快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同取り組んで参りますので、また機会がございましたら当館への宿泊をご検討下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/7/23

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また高い評価を頂けました事大変嬉しく存じます。
お客様が仰りますよう、周辺には数多くの飲食店やコンビニ、スーパーがあり、利便性が高いとご好評をいただいております。
また都内、練馬付近で宿泊を検討される際は当館をご指名頂けますと幸いにございます。
ご多用の中レビューの投稿を頂きました事もあわせて御礼申し上げます。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/7/22

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご投稿賜りました事につきましても深く感謝申し上げます。
早めのチェックインにて体をお休み出来たとのお言葉、こちらも嬉しく存じます。
当日の状況次第とはなりますが、通常14時からのチェックイン前でもお部屋のご準備が間に合うようでしたら極力ご案内出来るよう努めております。今後も柔軟にお客様のご要望にお応えして参りたく存じます。
また、お客様の仰る通り練馬近辺は宿泊施設が少なくございます。しかしながら当館は都内では比較的リーズナブルなご料金にてご案内致しております。立地面での利便性も多くのお客様から高評価を頂いており、全室電子レンジの完備も他のホテルでは珍しく大きなセールスポイントとなってございます。
また次回機会がございます際には、当館への宿泊をご検討頂けましたら幸いに存じます。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/5/10

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中ご評価いただけました事にも重ねて御礼申し上げます。
当館は周辺の池袋地区に比べ、リーズナブルなご宿泊料金でご案内をさせていただいております。
また、西武池袋線 池袋駅から3駅、最寄の江古田駅からは徒歩約4分の場所にあり、アクセスの良さから多くのお客様にご好評をいただいております。
当館周辺には数多くの飲食店とコンビニ等があり、利便性の良さも当館の特徴です。
また機会がございましたら当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/3/27

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きましてありがとうございました。
また当館をご愛顧いただきまして心より感謝申し上げます。
頂戴致しましたご評価に恥じないサービスを提供出来ますよう今後とも精一杯努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご多用の中レビューの投稿を頂きました事もあわせて御礼申し上げます。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/3/30

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しいところ貴重なご意見を頂戴いたしました事、ならびに高くご評価頂けました事にも重ねてお礼申し上げます。
当館は西武池袋線 江古田駅から徒歩4分程の場所にあります。
池袋駅からですと3駅とアクセスがよく、当館周辺には数多くの飲食店やスーパー、コンビニ等もあり、多くのお客様からご好評をいただいております。
チェックインに関しましては、ご宿泊当日の清掃の状況にもよりますが、ご準備出来たお部屋から順次ご案内しておりますので、早めのご到着が見込まれる場合は、一度お問い合わせください。
また東京にお越しの際は、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/3/18

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様が池袋や新宿のホテルに比べ、当ホテルをご選択いただきましたこと、大変光栄に存じます。当館は池袋駅から3駅、新宿駅から7駅の便利な立地にあり、リーズナブルな価格でご提供しております。
フロント営業時間につきましても、事前にご理解いただきご不便をおかけすることなくご利用いただけたこと、感謝いたします。営業時間外も夜間スタッフが待機しており、チェックインや緊急対応が可能です。
今回のご出張で当館をお選びいただき、お客様のご期待にお応えできたことを大変嬉しく思います。今後もより快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご出張やご旅行の際にも、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/3/12

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設の老朽化につきまして残念な思いをさせてしまいまして申し訳ありません。
にもかかわらず、清掃や備品につきましてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
練馬にご滞在の際にはまた当館へのお越しをお待ちしております。
ご多用の中コメントの投稿をいただきました事も合せて御礼申し上げます。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/2/17