宿番号：378620
【クーポン配布中】松江駅まで徒歩3分◎ビジネス・観光に好立地
松江エクセルホテル東急のクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早期割引28】28日前までの予約でお得！（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
飲屋街から近く、呑んでからすぐに帰れるのが便利でした。部屋も清潔でフロントの方も丁寧でよかったです。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さやフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2025/5/18
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ≪レディースフロア≫【早期割引28】28日前までの予約でお得！（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から近く駐車場も広かったので利用しやすかったです。お部屋も清潔でゆったりとできました。ありがとうございました！
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
アクセスやお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2025/5/18
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【早割60】60日前までのご予約のお客様におすすめ！（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出雲旅行の起点として宿泊しました。松江駅から直近で 周りに飲食店も多く 利便性が良いと思います。
特に良かったのは 朝食で 品数も多く 地元食材を使ったお料理 大変美味しくいただきました
この料金で かなりコスパが良いと思います
松江エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
出雲旅行の起点としてご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
アクセスや周辺の飲食店についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
特に朝食に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
地元食材を活かしたお料理を楽しんでいただけたこと、大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 《WEB予約限定》しじみ汁や出雲そばなど『ご当地メニュー』も盛りだくさんの朝食ブッフェ付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回初めて宿泊させて頂きました。電車での旅でしたが、松江駅前にあり非常に便利です。また昼頃に着いて先に荷物だけ預けさせてもらいましたが、夕方のチェックインの際に荷物は部屋に置いて頂いていたのでサービスも行き届いており、部屋も綺麗で快適に過ごせました。また、朝食に関しては山陰のご当地の料理もあり美味しくて、朝から大満足でした。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地や、荷物のお預かりについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お部屋も快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
また、朝食に関してもご満足いただけたようで、地元の料理を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【早期割引28】28日前までの予約でお得！（素泊り）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
清潔感があり、リラックスできました。
夫婦共によく眠れました。
ただ、ひとついえば部屋が、もう少し広かったら良かったなぁと思いました。松江は、今回で3回目行きましたが今回がはじめて利用させて頂きました。また、松江に行った時は利用させて頂きたいです。食事ですが、割引クーポンついていましたが値段が少し高いと思いました。だから今回はご利用しなかったです。後は特にありません。。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
清潔感やリラックスできたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ごゆっくりお休みいただけたことも、私たちにとって何よりの喜びでございます。
お部屋の広さやお食事の料金について、いただきましたご意見は、今後の参考に活かさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】しじみ汁や出雲そばなど『ご当地メニュー』も盛りだくさんの朝食ブッフェ付☆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ゴールデンウィーク中に出張で行ったので、めちゃくちゃ高かったんですけど、部屋も綺麗だし十分広いのと、お風呂とトイレが別で、お風呂は浴槽付きでめちゃくちゃ綺麗だし、お風呂の床が足に優しくて気持ちよかったです。
また出張で松江の方に行ったらホテルはここにします！
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや広さ、お風呂の設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ご利用いただきましたスーペリアタイプのお部屋はお風呂とトイレがセパレートタイプとなります。
また松江にお越しの際は、再度当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
返信日：2025/5/17
ともちゃんさん
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 《WEB予約限定》しじみ汁や出雲そばなど『ご当地メニュー』も盛りだくさんの朝食ブッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
新幹線などでのはじめての松江旅行。駅から近くレンタカーがホテルのそばにあるのでここに決めました。
夕食は近くの居酒屋さんを予約してたのでそこで島根の美味しい料理をいただき、朝はバイキングで種類が豊富でのどぐろの一夜干しや目の前でオムレツを焼いてくれたり
パンの種類もたくさんありました。
納豆やのり
あまりの美味しさにたくさん食べすぎました。
泊まり客以外でも朝食がいただけるようでお客さんもまたれてました。
コンビニもすぐそばにあり大満足でした。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅からのアクセスやレンタカーの利便性についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
夕食や朝食におきましても、地元の味を堪能していただけたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 《WEB予約限定》しじみ汁や出雲そばなど『ご当地メニュー』も盛りだくさんの朝食ブッフェ付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
島根・鳥取への旅行の2泊目に宿泊した松江のホテル。
駅前で交通至便。部屋はきれい、バスタブもまあまあ大きく、
快適。朝食はビュッフェスタイルで野菜も摂取でき、
のどぐろもあり、シジミのみそ汁もおいしかった。楽しめました。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地や、部屋の清潔さ、快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、朝食ビュッフェもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
返信日：2025/5/9
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ≪レディースフロア≫【WEB予約限定】出雲そばなど『ご当地メニュー』も盛りだくさんの朝食ブッフェ付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
レディースルームに2連泊しました。お部屋も使いやすく、ベッドも良くてグッスリ休めました。リファのシャワーヘッドやドライヤーがとても良かったです。朝食も種類が豊富で、美味しかったです。出雲そばも楽しめました。次回に機会があればランチやディナーも利用したいです。
ロビーには桜を生けてあり素敵でした。
お部屋のバスタブで使う入浴剤などがあれば嬉しいので、星4つとさせて頂きました。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度は、当ホテルのレディースルームにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、レディースルームのリファのシャワーヘッドやドライヤー、朝食もお楽しみいただけたことも、私たちにとって大きな励みでございます。
ロビーの桜もお褒めいただき、ありがとうございます。
季節ごとに変わる花々を楽しんでいただけまして何よりでございます。
入浴剤のご要望については、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
返信日：2025/4/29
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早期割引28】28日前までの予約でお得！（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回、自家用車で山陰を旅する際に利用しました。
東急はどちらを利用しても安心して宿泊することができるので、予約しました。
場所的にも松江駅の近くで大変利用しやすかったです。
お部屋はシンプルなデザインで落ち着いて過ごすことができました。
夕食はなかったのですが近くに色々なお店があり松江の名物を食べることができました。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地や、お部屋をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、周辺の飲食店で松江の名物を楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
地域の魅力を感じていただけたことが、私どもも嬉しく思います。
今後もお客様に安心してご宿泊いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2025/4/20
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【ファミリー＆グループプラン】添い寝のお子様無料◎3名1室プラン（素泊り）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
松江駅に近く、山陰の幸を提供する飲食店も近くに沢山あり、便利だった。部屋はトリプル仕様だったが、スーペリアで少し広かったが椅子が2脚しかなくて不便だった。
フロントで松江城行きのバスを尋ねたが、心許ない返事だった。松江駅の国際観光案内所で尋ねた方が親切で正確だった。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地の件、便利と仰っていただき大変嬉しく思います。
周辺の飲食店もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋に関して、椅子の数が不足していたとのご指摘、今後の参考にさせていただきます。
また、フロントスタッフの対応におきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
またご宿泊の際には当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2025/4/20
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早割28】28日前までのご予約のお客様におすすめ！（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋も広くはないですが、2人で泊まるには十分な広さでした
清潔感もあり、とっても過ごしやすかったです
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ご滞在が快適であったとのこと、何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2025/4/5
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【早割60】60日前までのご予約のお客様におすすめ！（素泊り）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅前の一等地にありアクセスや買い物には便利です。車で伺ったのですがホテル敷地内の駐車可能台数が少なく空き待ちしている車もありました。（私どもは停めれましたが。提携駐車場もあるみたいです）
相方が足を痛めたので、市内観光に急遽タクシーをお願いしたのですが（フロントに手配が難しいとの張り紙あり）快く手配していただき助かりました
部屋は清潔感や広さもあり快適に過ごせました
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地等、便利と評価いただき、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応におきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お連れ様の体調はその後いかがでしょうか。
ご自愛くださいませ。
駐車場については満車時には近隣の駐車場へご案内となり、皆さまにご不便をおかけしております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】ファミリー、グループでのご宿泊に☆3名1室プラン（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
朝食が良く、部屋が綺麗でした。
子供達も喜んでいました。
後は駐車場がもう少し広いといいと思う。
また利用したいです。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お子様にも喜んでいただけたこと、私たちにとって何よりの励みでございます。
駐車場に関する貴重なご意見もありがとうございます。
今後の改善に向けて、しっかりと検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
返信日：2025/2/28
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- スタンダードシングルに2名で宿泊★専用プラン（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿は極普通のホテルでしたが、ホテルの前が駐車場で、チェックイン前でも駐車させていただき、プラバホールのイベントにスムーズに参加できました。晩御飯はちょっと歩いて移動しましたが、散歩がてらいい感じでした。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルの立地や駐車場のご利用についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、ホテル周辺の飲食店もご利用いただけたとのこと拝見いたしました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2024/12/12
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】スタンダードシングルに2名で宿泊☆専用プラン（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お互いに鹿児島生まれで、なかなか山陰地方へ行く機会が無かったのだがパートナーの小さい頃から行ってみたい場所の「鳥取砂丘」へ行こう！との流れから止まりはこちらも初！の島根県松江市に。
夜の食事を地酒も楽しめるお店近くで…
で、駅前で便利なこちらのホテルへ決めました。
立地は文句なく便利で外装・内装ともに僕ら世代には高級感も有り良かったです。
朝食はホテルの売りにもなってるようですが、和洋プラス地元の食材を使ったモノも豊富に並べてあるバイキング形式でついつい食べ過ぎるくらい美味しかったです。
食事の際のスタッフの方の空いてるお皿などの引き方もタイミング良く感心しました！
「のどぐろ」の干物が美味し過ぎてご飯食べ過ぎました 笑。
今回は車で日程も短い予定でしたが次回はもう少し長い予定で訪れてゆっくり街を散策します！
その時はまたこちらにお世話になりますね！
松江エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
鹿児島からのご旅行で、松江市をお選びいただき、大変嬉しく思います。
立地や外装・内装にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
朝食のバイキングをお楽しみいただけたようで、特に「のどぐろ」の干物が気に入っていただけたこと、嬉しく思います。
次回はぜひ、ゆっくりと松江の街を散策していただき、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
返信日：2024/11/19
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【早割60】60日前までのご予約のお客様におすすめ！（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦で2泊の滞在で松江市と出雲大社を車なしで観光しました。駅に近く大変便利で、夕食の場所も徒歩圏内にいろいろありました。朝食は美味しくスタッフの接客もよかったです。また松江に行くことがあったら利用すると思います。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
松江市と出雲大社の観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
駅からのアクセスや周辺の飲食店についても便利にご利用いただけたようで、何よりです。
朝食やスタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2024/11/4
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【早割60】60日前までのご予約のお客様におすすめ！（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
還暦祝いの旅行で松江を訪れました。
沢山のホテルがある中でメジャーであるエクセル東急に宿泊しました。
部屋的には余り広くはありませんでしたが清潔感があり部屋の割にはベッドが広くてゆっくり眠る事が出来ました。
朝食付きのプランをチョイスしましたが、メニューが豊富で美味しく頂きました。
松江駅の真前にあるのでJRでの旅行には最適です。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度は還暦祝いの旅行で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感やベッドの広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけたことが何よりです。
また、朝食のメニューが豊富で美味しかったとのお言葉もありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、今後もメニューの充実に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2024/10/24
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】しじみ汁や出雲そばなど『ご当地メニュー』も盛りだくさんの朝食ブッフェ付♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
フロントの人が親切でした。朝食のごはん、穴子が美味しかった。フロントの男の人の対応が良かった。玄関が綺麗でした。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントのスタッフに対するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も精進いたします。
また、朝食の穴子をお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけることが何よりの励みです。
今後も清潔で快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2024/10/23
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2024/8/30〜☆島根県へのお出かけや出張に！（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ビジネスに使いましたが接客もフロントもきちんとしたホテル
さすが東急さんですね。
今回、出張費用内に収まる金額だったので、迷わずに選びましたが
気持ちいい空間で過ごすことができました。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
接客やフロントの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
いただきましたお言葉を励みに、 今後もお客様に快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2024/9/24
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】8月20日（にゃー）から29日（肉球）まで！WEB予約限定（素泊り）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋が余裕をもって広めに作られているので、機能重視でスペースに余裕のないビジネスホテルような圧迫感がありません。宿泊料金は松江のビジネスホテル系と違わないので、お得感があります。チェックインよりも少し早い時間に着いたのですが、部屋の掃除が終わっているからと入れてくれたのは非常に好感が持てました。松江駅前は寂しいように見えますが（失礼！）、駅前の大通りを寺町（宍道湖）の方に少し歩くと、通り沿いにお洒落なカレー屋や喫茶店があります。もちろん近くにはコンビニもあります。松江城の方にもJR駅前からバスに乗れば簡単に行けます。松江のホテルでは一番のお勧めです。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、チェックイン前にお部屋にご案内できたことについても、お客様にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2024/9/19
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2024/7/1〜14日間限定☆島根県へのお出かけや出張に！（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
急に宿泊することになり、深夜にチェックインしました。
24時ギリギリでしたが、対応していただきました。
常宿にしています。レディースルームはとてもいいです。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スムーズにご対応できたことを嬉しく思います。
常宿としてご利用いただいているとのこと、大変光栄です。
レディースルームも気に入っていただけたようで、何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2024/9/18
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】JR松江駅より徒歩約3分〇島根県へのお出かけや出張に！（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
値段は高めですが、部屋、サービスともそれに見合うものだと思います。部屋の静粛性も高く、駅からも近いです。以前食べた朝食もレベルの高いものでした。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
静かな環境でお過ごしいただけたことや、駅からのアクセスの良さもご評価いただき、ありがとうございます。
また、朝食についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2024/9/5
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】しじみ汁や出雲そばなど『ご当地メニュー』も盛りだくさんの朝食ブッフェ付☆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
建物自体もきれいなので、部屋の中もきれいです。さらには宿泊した部屋には広いバスタブ付きのお風呂があり、落ち着いてゆっくり入ることができました。ただ、洗面，トイレ・お風呂のあるスペースへの入り口に少し段差があるので、そこは改善されたらいいと思います。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やバスタブについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様にリラックスしてお過ごしいただけたことが何よりの喜びでございます。
ご指摘いただきました洗面、トイレ・お風呂の入り口の段差については、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2024/9/4
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2024/7/1〜14日間限定☆島根県へのお出かけや出張に！（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から近く清潔感があり朝食が美味しい宿でした。ロビーが豪華でワークスペースがあり、チェックアウト後に使用させていただきました。ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅からのアクセスや清潔感、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ロビーの豪華さやワークスペースもご利用いただけたようで、快適にお過ごしいただけたことが何よりでごございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2024/8/29
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】しじみ汁や出雲そばなど『ご当地メニュー』も盛りだくさんの朝食ブッフェ付☆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
久々の家族旅行でした。観光より何よりもこちらの朝食を楽しみに訪れて、幸せな時間を過ごさせてもらいました。フロントの方にも色々お世話になり、ありがとうございました。また伺います。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食を楽しみにしていただけたとのこと、また、幸せな時間のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
宿泊担当
返信日：2024/8/26
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【足立美術館入館引換券付き】〜日本一の庭園を誇る美術館〜 朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
松江/出雲を旅行した際に初めて利用しました。JR松江駅の目の前で利便性は良かったです。フロントは有人で接客は丁寧、館内・室内はとてもきれいでした。お風呂はユニットバスですがバスタブが大きめでゆったり入れました。朝食はのどぐろ&しじみ汁&アナゴ天など地元食材もあり、美味しかったです。機会があればまた利用したいです。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
JR松江駅の目の前という立地や、フロントの接客、館内・室内の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お風呂のユニットバスについてもご満足いただけたようで、何よりでございま。
ゆったりとおくつろぎいただけたことが伝わり、安心いたしました。
朝食に関しても、地元の食材を楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。
今後も地域の魅力を感じていただけるよう、メニューの充実に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日：2024/8/23
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【ファミリー＆グループプラン】添い寝のお子様無料です◎3名1室プラン（素泊り）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
83歳の母を連れて宿泊いたしました。すべての方の対応がよく、部屋もとても快適でした。 母も2回目でとても喜んでました
また利用したいと思います。
ありがとうございました
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母様とご一緒にお越しいただき、またご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、そのお言葉が何よりの励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日：2024/8/23
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】しじみ汁や出雲そばなど『ご当地メニュー』も盛りだくさんの朝食ブッフェ付☆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
じゃらん旅。今回も夫婦旅行でしたが、私たちは東急のエクセルホテル系がお気に入りで、よく利用させていただいています。今回は、山陰の出雲・松江の旅で、松江のエクセルホテルをチョイスしました。駅前で絶好の立地条件。フロントでのスタッフ対応はいつも親切ですし、部屋も清潔感あります。そして、なんといっても、今回は山陰の魚料理が印象的に美味しかったことです。最近、魚料理は敬遠してきたきらいがありましたが、ココの魚づくしにはマイッタ感がありました(^^♪これからは、魚好きに戻ろうか！って感じです☆全国のエクセルめぐりも、私たちの旅のモチベーションとなっています☆
松江エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦での旅行に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。
駅前という立地を気に入っていただけたこと、またスタッフの対応やお部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
特に、山陰の魚料理をお楽しみいただけたとのこと、私たちもとても嬉しいです。
新鮮な魚を使った料理は、地域の魅力を感じていただける大切な部分ですので、再び魚料理を楽しむきっかけになったことは何よりです。
今後も全国のエクセルホテルを巡る旅のモチベーションとなるよう、スタッフ一同、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日：2024/8/23
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】ファミリー、グループでのご宿泊に☆3名1室プラン（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
福岡から自宅に帰る途中で宍道湖を見て出雲大社に寄ろうと思いホテルを予約しました。部屋は広く掃除も行き届いてて綺麗でした。残念なのはチェックインの時、女性スタッフさんが忙しかったのか近くの観光とお昼ご飯の場所を聞いた時不機嫌な顔をされたので不愉快でした。
松江エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、チェックイン時にスタッフの対応が不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けておりますが、至らぬ点があったことを真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、ご宿泊のご検討をいただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。
返信日：2024/8/23
