ホテルヨーロッパ ハウステンボスのクチコミ・評価

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテルの快適さや、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。朝食(超食)もお楽しみいただけたようで何よりでございます。このようなお言葉が、私共にとりましての何よりもの励みとなります。今後もお越し下さいました一人一人のお客様に、当ホテルでのご滞在を良き思い出としてお持ち帰り頂けますよう、できる限りのお手伝いをさせて頂きたいと存じます。是非、また近い将来、当ホテルへご帰館頂けます日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2026/9/29

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。早速ではございますが、ご朝食に対してお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、補充の面におきまして残念なお気持ちにさせてしまう結果となりましたこと、ただただお詫び申し上げます。率直なご意見を賜り、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、料理やサービスの品質向上に努めてまいります。是非、また近い将来、当ホテルへご帰館頂けます日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2026/9/17

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お子様のお誕生日でのご旅行の場所に、数ある施設の中から当ホテルをお選び頂きましたこと、そして、ご滞在中は充分にご満喫頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思っております。お部屋につきましても、安心して快適にお過ごし頂けましたようで安堵しております。また何より、私共も、良き思い出づくりの一役を担うことが少しでもできましたことを、光栄に存じております。これからも、お越し下さるお客様に、期待を超える喜びと感動を感じて頂けるサービスのご提供ができるよう、ホストクルー一同より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

返信日：2026/9/17

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフの接客や、イブニングコンサートにつきまして、お褒めのお言葉を賜り、快適にお過ごし頂けましたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、プライベートテラスの状態ならびに、ご入室の際のお部屋の香りにつきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。特に、ご到着を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、入室された際に快適にお過ごしいただける環境をご用意できなかったことを、心苦しく存じます。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後の施設・客室環境の改善に向けた大切なご意見として、関係部署とも共有し、より快適な空間づくりに努めてまいります。今後もお越し下さいました一人一人のお客様に、当ホテルでのご滞在を良き思い出としてお持ち帰り頂けますよう、できる限りのお手伝いをさせて頂きたいと存じます。是非、また近い将来、当ホテルへご帰館頂けます日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2026/9/17

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これまで幾度となくハウステンボスへお越しいただく中、この度初めてホテルヨーロッパをお選びいただき、ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋につきましても、広さやヨーロッパを感じさせる華やかさ、上質な趣をお気に召していただけたご様子を伺い、何より嬉しく存じます。
また、ご宿泊特典のハウステンボス温泉もご利用いただき、旅のお疲れを癒しながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたこと、安堵いたしました。
これからも、お越しくださいましたお一人おひとりのお客様に、ホテルヨーロッパでしか味わうことのできない特別なひとときをお過ごしいただき、心に残る良き思い出をお持ち帰りいただけますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。是非、また近い将来、当ホテルへご帰館頂けます日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2026/9/17

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
初めてお選びいただきましたメゾネットツインのお部屋にて、特別なひとときをお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。2階のシャワー室や1階の浴室、各階で温度設定が可能な空調設備など、お部屋の機能性にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子を伺い、何よりでございます。
また、アンカーズラウンジでのご朝食につきましても、以前とは一部メニューが変わっている中、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。さらに、館内の清潔感やクルーの接遇につきましても温かいお褒めのお言葉を賜り、ご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
今後もお越し下さいました一人一人のお客様に、当ホテルでのご滞在を良き思い出としてお持ち帰り頂けますよう、できる限りのお手伝いをさせて頂きたいと存じます。是非、また近い将来、当ホテルへご帰館頂けます日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2026/9/13

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。幾度となくハウステンボスへお越しいただき、その度にホテルヨーロッパへ「帰ってきた」ようなお気持ちでお立ち寄りいただいているとのお言葉を拝読し、胸が温かくなる思いでございます。ご家族皆様でお部屋に入られるたびに歓声が上がるほど、ホテルヨーロッパでのご滞在を楽しみにしてくださっていることを知り、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
また、手荷物預かり所でのスタッフとのひとときにつきましても、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様をお名前でお迎えできましたこと、そしてそのことをこのように喜んでいただけましたことは、私どもにとりましても大変嬉しい出来事でございます。長きにわたりホテルヨーロッパへお帰りくださるお客様とのご縁を大切にし、これからも「また帰ってきたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
これからも、ご家族皆様の大切なひとときに寄り添い、ホテルヨーロッパならではの優雅で心安らぐ時間をお過ごしいただけますよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
次回はどのお部屋をお選びいただくのか、私どもも楽しみにしながら、皆様のご帰館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも末永く、ハウステンボス、ならびにホテルヨーロッパをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2026/9/13

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルクルーザーでのご到着から、客室でのご滞在、ゆったりとしたバスタイム、アメニティの充実、そしてパークゲートへのアクセスの良さまで、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。また、パークへの行き来のしやすさに加え、館内では落ち着いたひとときをお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも安堵いたしております。
ご家族皆様での久しぶりのハウステンボス旅行に、ホテルヨーロッパをお選びいただき、心に残るご滞在の一助となれましたことを、大変光栄に存じます。このようなお喜びのお言葉をお寄せいただけますことが、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも、皆様のご期待にお応えし、期待を超える喜びと感動をご提供できますよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。次回はぜひ、温泉も含めまして、ホテルでのひとときをゆっくりとお愉しみいただけましたら幸いでございます。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/8

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。館内に入られた瞬間の花の香りや落ち着いた雰囲気、スタッフのご案内についてご満足いただけたことを、大変うれしく拝見しました。また、お部屋では快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。各部屋のリースも楽しみながらご覧いただけたとのこと、とても微笑ましく感じております。朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。これからも、特別なひとときをゆったりとお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。是非、またご友人とのご予定が合いました際には、ぜひお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/6

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご主人様のお誕生日という大切なご旅行の宿泊先に、数ある施設の中からホテルヨーロッパをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。チェックイン・チェックアウト時のお荷物のお預かりにつきましても、お役立ていただき、ハウステンボスを存分にお楽しみいただけましたご様子を伺い、私どもも嬉しく拝読いたしました。また、朝食ブッフェにつきましても、種類の豊富さやチーズをお気に召していただき、何よりでございます。
これからも、皆様から頂戴します貴重なご意見を大切にし、温かいホスピタリティ精神に溢れた心からのおもてなしと、より美しく快適な空間のご提供を目指し、日々研鑽を重ねる所存でございます。引き続きハウステンボス、ならびにホテルヨーロッパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。春夏秋冬、四季折々の色鮮やかな花が咲き誇り、季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスへ是非ともまた足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/22

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、和食・洋食・ブッフェの三つのスタイルからお選びいただけることや、ゆったりとお過ごしいただける環境にご満足いただき、「朝からよい気分になれます」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、ホテルの重厚感やスタッフの接客、景色につきましてもお褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。
これからも、お越しくださる一人ひとりのお客様に、ホテルヨーロッパならではの趣と心を込めたおもてなしをお楽しみいただき、素敵な思い出としてお持ち帰りいただけますよう、スタッフ一同、心を尽くしてまいります。
ぜひまた近い将来、当ホテルへご帰館いただけます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2026/8/19

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「入った瞬間からテンションがあがりました！」との嬉しいお言葉をはじめ、スタッフのおもてなしや館内でのひとときにご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食には洋食をお選びいただき、朝からシャンパンとともに、ゆったりと優雅なひとときをお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。大浴場もご利用いただき、心身ともにリフレッシュしていただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。これからも、皆様から頂戴します貴重なご意見を大切にし、温かいホスピタリティ精神に溢れた心からのおもてなしと、より美しい快適な空間のご提供を目指し、日々研鑽を重ねる所存でございます。引き続きハウステンボス、ならびにホテルヨーロッパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。春夏秋冬、四季折々の色鮮やかな花が咲き誇り、季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスへ是非ともまた足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/13

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重なお時間を割いて、ご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。初めての長崎旅行に際し、「ハウステンボスで宿泊するならホテルヨーロッパ」とお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。ご朝食では、シャンパンやヒレステーキとともに優雅なひとときをお楽しみいただき、また、日本料理「吉翠亭」での和朝食もご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。しかしながら、ご滞在中には、客室備品の補充不備がございましたこと、その都度お手数をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。快適な空間をご提供すべきホテルとして、このような事態を露呈しましたこと、ただただお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘は関係部署にて共有し、客室清掃時の確認体制を今一度見直し、再発防止に努めてまいります。
これからも、皆様から頂戴します貴重なご意見を大切にし、温かいホスピタリティ精神に溢れた心からのおもてなしと、より美しい快適な空間のご提供を目指し、日々研鑽を重ねる所存でございます。引き続きハウステンボス、ならびにホテルヨーロッパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。春夏秋冬、四季折々の色鮮やかな花が咲き誇り、季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスへ是非ともまた足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/1

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

この度は、ホテルヨーロッパにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重なお時間を割いてご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の可愛らしい雰囲気や窓からの景色をお気に召していただき、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、アメニティやReFaのドライヤー、セパレートタイプのパジャマなども快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。さらに、朝食につきましても、お好みに合わせてお選びいただける点や、デ アドミラルでの特別なひとときをご満喫いただけたとのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。これからも、お越しくださるお一人おひとりに、ホテルヨーロッパでのご滞在が心に残る思い出となりますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。是非、また近い将来、当ホテルへご帰館頂けます日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/22

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの清潔さや立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。また、「また行きたい」とのお言葉まで賜り、スタッフ一同何よりの励みでございます。
しかしながら、ご夕食時のステーキコーナーでのスタッフの対応につきましては、ご期待に沿うおもてなしをご提供できず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお食事をお楽しみ頂くひとときであったにもかかわらず、おかわりをためらわせてしまうような印象を与えてしまいましたことを、大変申し訳なく存じます。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、担当部署へ共有するとともに、すべてのお客様に安心してお食事をお楽しみ頂けるよう、接遇の向上に努めて参ります。
これからも、お越し頂く皆様に心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またハウステンボスへお越しの際には、ぜひホテルヨーロッパをご利用頂けますと幸いでございます。

返信日：2026/7/19

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。初めてのハウステンボスへのご旅行に際し、数ある宿泊施設の中からホテルヨーロッパをお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。また、ご夕食をお楽しみ頂き、お食事やサービス、立地につきましても「最高」とのお言葉を賜り、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。「次に伺う時もここにお世話になりたい」とのお言葉を励みに、これからもお客様のご期待を超える喜びと感動をお届けできますよう、より一層努めて参ります。
またお二人にお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/17

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのお部屋からの景観や生演奏で、非日常なひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読致しました。これからも、皆様から頂戴します貴重なご意見を大切にし、温かいホスピタリティ精神に溢れた心からのおもてなしと、より美しい快適な空間のご提供を目指し、日々研鑽を重ねる所存でございます。引き続きハウステンボス、ならびにホテルヨーロッパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。春夏秋冬、四季折々の色鮮やかな花が咲き誇り、季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスへ是非ともまた足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/17

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ホテルへのご到着を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、チェックインの際にはシステムの不具合により長時間お待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、お疲れの中お待ちいただいていたにもかかわらず、お待ちいただく理由や状況のご説明、「少々お待ちください」といったお声掛けやお席へのご案内など、私どもの配慮が行き届いておりませんでしたことを、大変申し訳なく存じております。
そのような中でも、お部屋やご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことに、心より感謝申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、システムトラブル発生時のご案内方法やスタッフの対応について改めて見直し、お客様に安心してお待ちいただけるよう改善に努めてまいります。
次回お越しいただける機会がございました際には、ホテルヨーロッパに行って良かったと、余韻をもってお過ごし頂けますようスタッフ一同、更なる研鑽を重ねて参る所存でございます。今後とも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2026/7/11

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみ頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、ご夕食につきましては、当日のご案内ではございましたが、鉄板焼レストランをご利用頂き、ご満足頂けたようで何よりでございます。スタッフの対応やお写真撮影も、お客様の旅の思い出づくりのお役に立てましたことを、大変光栄に存じます。
このようなお言葉は、私共にとりまして何よりの励みでございます。今後も、お越し頂くお客様お一人おひとりに、心に残るひとときをお過ごし頂けますよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。是非、また近い将来、当ホテルへご帰館頂けます日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/7/2

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。20年ぶりにホテルヨーロッパへお帰りいただきましたことを大変光栄に思っております。また、ご滞在中はバーでのひとときや、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。館内でのご挨拶やお荷物のお預かり、パーク内のご案内など、スタッフへのお褒めのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。しかしながら、ご朝食の際には、お食事の途中にもかかわらずお席を片付けてしまい、楽しみにしてくださっていたご朝食のお時間に残念なお気持ちをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様ご自身のお気遣いまでお聞かせいただきましたが、本来であれば、スタッフがお客様のご利用状況を十分に確認したうえで対応すべきことであり、配慮に欠ける対応となりましたことを真摯に受け止めております。いただきましたご意見は関係部署とも共有し、同様のことがないよう確認の徹底とサービスの向上に努めてまいります。これからも、お越しくださるお客様のご期待を超える喜びと感動をお届けできますよう、スタッフ一同より一層努力を重ねてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ぜひまた近い将来お迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/1

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。「ヨーロッパに旅行に来たような感覚になれるホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当ホテルならではの街並みや空間、そして非日常の雰囲気をお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。また、ハウステンボス温泉のご利用や翌日の入場券、駐車場無料などのご宿泊特典につきましても、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
これからも、皆様に心からお寛ぎいただける上質な空間と、温かいおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
春夏秋冬、四季折々の色鮮やかな花が咲き誇り、季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスへ是非ともまた足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/28

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重なお時間を割いて、ご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。初めてのハウステンボスへのご旅行に際し、駐車場のご案内がお役に立てましたこと、またスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご朝食やホテルの立地につきましてもご満足いただき、夜のショーもお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お部屋の清掃につきましては行き届かない点があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば細部まで快適な空間をご提供すべきところ、このようなご指摘を頂戴することとなり、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は関係部署で共有し、清掃時の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。
これからも、皆様からお寄せいただく貴重なご意見を大切にし、心温まるおもてなしと、より快適で美しい空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ハウステンボスは四季折々の花々や季節ごとのイベントなど、その時々で異なる魅力をお楽しみいただけます。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、ホテルヨーロッパで優雅なひとときをお過ごしくださいませ。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/28

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。船でのチェックインをはじめ、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、タワー側のお部屋から、エヴァンゲリオンライドの開催にあわせてエヴァカラーにライトアップされた塔をご覧いただきながら、幸せなお時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。これからも、皆様から頂戴します貴重なご意見を大切にし、温かいホスピタリティ精神に溢れた心からのおもてなしと、より美しい快適な空間のご提供を目指し、日々研鑽を重ねる所存でございます。引き続きハウステンボス、ならびにホテルヨーロッパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。春夏秋冬、四季折々の色鮮やかな花が咲き誇り、季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスへ是非ともまた足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/13

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。このたびは、久しぶりのハウステンボス旅行に際し、ホテルヨーロッパをお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。ホテルの雰囲気やレストランでのお食事、またスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、楽しみにされていたテラス付きのお部屋につきましては、設備の老朽化や隣室との仕切りに関してご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の施設管理および改善の参考とさせていただきます。
また、Wi-Fi接続につきましてもご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただくための重要な設備であるにもかかわらず、ご不自由な思いをお掛けしましたことを残念に思っております。ご指摘を関係部署へ共有し、原因の確認と改善に努めてまいります。
それにもかかわらず、「テラスとWi-Fi以外はとても素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、温かいお心遣いに感謝申し上げます。これからも、お客様により快適でご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまたハウステンボスならびにホテルヨーロッパへお帰りいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/13

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。新婚旅行でのご旅行の場所に、数ある施設の中から、当ホテルをお選び頂きましたこと、とても光栄に存じております。そして、私共も素敵な思い出作りのお役に立つことができましたこと、何より嬉しく思っております。これからも、皆様から頂戴します貴重なご意見を大切にし、温かいホスピタリティ精神に溢れた心からのおもてなしと、より美しい快適な空間のご提供を目指し、日々研鑽を重ねる所存でございます、引き続きハウステンボス、ならびにホテルヨーロッパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。春夏秋冬、四季折々の色鮮やかな花が咲き誇り、季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスへ是非ともまた足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/9

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また季節を変えて再びお帰り頂きましたこと、更には、今回のご滞在も快適にお過ごしになりましたご様子が伺い知れ、ほっと安堵するとともに、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉を頂戴することができ、私共にとりまして、何よりもの励みとなっております。心より感謝申し上げます。これからも、お越し頂きましたお客様に、日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/7

ホテルヨーロッパ ハウステンボスからの返信

この度は、ホテルヨーロッパにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重なお時間を割いてご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
バラの香りに包まれたホテルヨーロッパでの優雅なひと時をお過ごし頂け、お部屋やテラスでのご朝食にもご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。今後もお越し下さいました一人一人のお客様に、当ホテルでのご滞在を良き思い出としてお持ち帰り頂けますよう、できる限りのお手伝いをさせて頂きたいと存じます。是非、また近い将来、春夏秋冬、四季折々の色鮮やかな花が咲き誇り、季節毎に異なる顔をお見せするハウステンボスへ是非ともまた足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/7