宿番号：380247
上野駅より徒歩4分！全室無線LAN対応！
上野ターミナルホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
3.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 3.1 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
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- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 東京ドーム・さいたまスーパーアリーナへ好アクセス！素泊まりシンプルステイ〜無線ＬＡN無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ライブの為に利用しました。
当日は雨だったので、チェックイン前に荷物を預かってもらえたのがとてもありがたかったです。
ライブが終わって23時頃のチェックインでしたが、丁寧に対応してもらいました。
6時台の新幹線で帰るために朝早くチェックアウトしたのでゆっくりは泊まれませんでしたが、きちんと清掃もされており、1人で泊まるには充分なホテルでした。
東京ドーム近くのホテルより値段が安かったのも良かった点です。
ライブで東京へ行く際にはまた利用したいと思います。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 東京ドーム・さいたまスーパーアリーナへ好アクセス！素泊まりシンプルステイ〜無線ＬＡN無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
建物は古かったが、清掃が行き届いており清潔だった。
駅からも比較的近くて移動に便利だった。周りにコンビニもあり不便することはなかった。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 東京ドーム・さいたまスーパーアリーナへ好アクセス！素泊まりシンプルステイ〜無線ＬＡN無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
よくあるビジネスホテルですが、悪いところはなかったです。
安くて翌日上野駅から旅に出るなら駅近でおすすめです。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 東京ドーム・さいたまスーパーアリーナへ好アクセス！素泊まりシンプルステイ〜無線ＬＡN無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
自分はホテルでゆっくりするより寝るだけ重視なので満足でした。
ただ1つだけ不満があると言えばコンセントが机の辺りに1つあるだけで、延長コードで差込み口が準備されて床にありましたが延長コードの方が接触が悪いのか使用できませんでした。
あと、pm12時前に出掛けようとフロントに鍵を預けに行くと宿泊者の方（2名）が部屋の鍵を受け取る為にフロントにおられましたが、フロントスタッフが不在だったようでずっと待っておられました。しばらくするとフロントスタッフの方が戻ってこられましたが、宿泊者の方々は怒っておられました。
自分は数分待っただけでしたが、フロント不在の場合スタッフを呼び出す携帯番号などを表示しておくべきだと思いました。
古いホテルですが、清掃はキレイにされていて満足でした。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 東京ドーム・さいたまスーパーアリーナへ好アクセス！素泊まりシンプルステイ〜無線ＬＡN無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅から近く、部屋は少し古い感じだけど清潔感がありバス、トイレもキレイで程良い感じ。
また泊まりたいと思う。
上野ターミナルホテルからの返信
この度は上野ターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、立地の利便性や客室の清潔感にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
設備に関して古さはございますが、ご滞在中に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃や維持管理に力を入れております。 「また泊まりたい」とのお言葉は何よりの励みであり、今後のサービス向上への大きな支えとなります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/7/11
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 東京ドーム・さいたまスーパーアリーナへアクセス抜群！素泊まりシンプルステイ〜無線ＬＡN無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
上野から新幹線を利用するための前泊に利用しました。
夜、上野駅からホテルまでは暗くてわかりにくかったのですが、翌朝駅へはとても近く迷わずにすみました。少々狭かったのですが、前泊利用には十分でした。
上野ターミナルホテルからの返信
この度は上野ターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 新幹線ご利用の前泊に当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
夜間の道のわかりにくさにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。今後、より分かりやすい案内や周辺情報の整備に努めてまいります。 また、お部屋の広さに関して率直なご意見をいただきありがとうございます。限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう、一層工夫を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/11
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 東京ドーム・さいたまスーパーアリーナへアクセス抜群！素泊まりシンプルステイ〜無線ＬＡN無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
最寄りの駅を降りてから、ホテルまでの行き方を電話にて確認したところ、大変親切に教えてくれたので、すんなり着きました。上野動物園も近く、ホテルについてからパンダに会いに行きました。良かったです。
上野ターミナルホテルからの返信
この度は上野ターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご到着前のお問い合わせに対してスタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄に存じます。無事にご到着いただけたとのことで、私どもも安心いたしました。
上野動物園やパンダ観覧をお楽しみいただけたことも、大変嬉しく存じます。
立地の良さも含め、旅の思い出づくりのお手伝いができたのであれば幸いです。
今後もお客様にとって快適で便利なホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/11
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 東京ドーム・さいたまスーパーアリーナへアクセス抜群！素泊まりシンプルステイ〜無線ＬＡN無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
出張研修の際に利用しました。建物は古いけど部屋は綺麗に掃除されており、お風呂もシャワーも使いやすかった。空調もベッドサイドで調整出来て、余分なアメニティも無くコスパも良いと思います。引き出し式の冷蔵庫は初体験でした笑。
上野ターミナルホテルからの返信
この度は、上野ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、客室の清掃状態や浴室設備、空調の操作性などにご満足いただけたとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。 また、コストパフォーマンス面でもご評価いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/11
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 東京ドーム・さいたまスーパーアリーナへアクセス抜群！素泊まりシンプルステイ〜無線ＬＡN無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
バスルームのにおいがちょっと気になりましたが、部屋は清潔でしたし、スタッフの方がお掃除の方も含めて感じがよかったです。荷物が多かったので、入り口の数段の階段がつらかった。
上野ターミナルホテルからの返信
の度は上野ターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、清掃状況やスタッフの応対にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
一方で、バスルームの臭いや入口階段につきましては、ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、館内環境の改善に努めてまいります。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上と施設の工夫に尽力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/11
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 東京ドーム・さいたまスーパーアリーナへアクセス抜群！素泊まりシンプルステイ〜無線ＬＡN無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
上野駅から徒歩10分程度、道はわかりやすかったです。
コンビニもすぐ近くにあり便利でした。
なかなかレトロな雰囲気のホテルでしたが、清掃はきちんとされてて特に問題はありません。
お部屋やバスルームはかなり狭かったです。
チェックアウト日に清掃の方とすれ違ったのですが、明るく挨拶をしてもらえて気持ち良くホテルを後に出来ました。
お世話になりました。
上野ターミナルホテルからの返信
この度は上野ターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 道順や立地、周辺環境につきまして「便利だった」とのご感想をいただけ、大変うれしく存じます。 また、当ホテルの清掃状況、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
お部屋・バスルームの広さに関しましては、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/11
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 東京ドーム・さいたまスーパーアリーナへアクセス抜群！素泊まりシンプルステイ〜無線ＬＡN無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ノスタルジックなビジネスホテルでもインバウンドの影響で高額となってしまう。
嗚呼、サラリーマンは何処に泊まればよいのでしょうか？
上野ターミナルホテルからの返信
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 インバウンド需要の高まりにより、宿泊料金に変動が生じる現状について、ご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
今後も価格とサービスのバランスを見直しつつ、出張やビジネス利用のお客様に寄り添った運営を心がけてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/11
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 東京ドーム・さいたまスーパーアリーナへアクセス抜群！素泊まりシンプルステイ〜無線ＬＡN無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/21
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
周辺より安かったので予約しましたが、正直、残念でした。
やはり施設は古いです。壁は薄く、いろんな音が漏れ聞こえてきました。
フロント奥のエレベータ前が下水臭かったです。
上野ターミナルホテルからの返信
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊の際にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 施設の古さや防音面、また共用部の臭いにつきまして、ご指摘をいただきありがとうございます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に向けて可能な限りの対策を講じてまいります。
快適にお過ごしいただくことが何よりも重要であると考えておりますので、今回のご指摘を真摯に反省し、今後の施設運営に活かしてまいります。 また機会がございましたら、ご満足いただけるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/7/11
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 東京ドーム・さいたまスーパーアリーナへアクセス抜群！素泊まりシンプルステイ〜無線ＬＡN無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張でこのホテルを初めて泊まりました。
上野駅、アメ横の細かいなことを説明してくれました。
また、泊まりたいです
上野ターミナルホテルからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から上野ターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、上野駅およびアメ横に関するご案内につきまして、お喜びいただけた様子を伺い、スタッフ一同大変光栄に存じます。 お客様に快適なご滞在をご提供できますよう、今後とも一層のサービス向上に努めてまいります。 再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/11
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
