東横ＩＮＮ新大阪中央口本館のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張素泊まりにはオススメ

JR線の音が割と聞こえてきますが、素泊まりで安く済ませたいならかなりコスパいいと思います。新大阪から近いですし大阪メトロも歩いて駅まで行けますし。また利用させてもらいます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ良し

清潔感があり過ごしやすい良い部屋でした。お風呂が少しせまく感じましたが、値段考えると妥当だと思います。
洋食がメインでカレーが美味しくサラダ、バンもあって
朝食バイキングが最高です

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大学OB会のため帰省

スタッフに対応は快適でした。朝食はスタートから外国人が多くてうんざりしましたが、スタッフはとても良い対応で安心しました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

歯ブラシのリサイクル？

東横インに初めて宿泊しました。
びっくりしたのは歯ブラシのリサイクルがあった事。
え？リサイクルって？洗ってまた使うの？口に使う物を？リサイクルの安全性について説明が不充分だと思いましたし、マイ歯ブラシ持参奨励って先に言ってくれないから持ってきておらず周知も不充分だと思います。
エコへの取り組みも良いですがエゴにならないよう、リサイクルが安全である説明と周知をお願いしたいです。
またスリッパは使い捨てが有料となっていましたが、部屋の備え付けスリッパも使い捨てと同じようなタイプで、これは清掃出来ないよね？って事は前の人が使ったまま？と不安に思いました。
更には部屋のトイレの床に水？が染み出ていたので、やはり部屋の備え付けスリッパはビニール製の防水機能がある方が良いと思います。（使用前に自分で拭いて衛生面の安心を得る事も出来ますし。）
ベッドにコンセントや照明のスイッチが無いのも不便でした。
朝食は美味しかったし、スタッフさんがこまめに補充してくれていたのですが、ブッフェテーブルにたどり着くまでが長蛇の列で『おかわり』は出来る状態ではありませんでした。
それからコーヒーの機械？が材料切れになった時、朝食のスタッフさんとは別の方が奥から来て対応されていたのですが、素手で靴を触って脱いで椅子？台？に上がった後そのまま材料を開封して補充していたのも気になりました。
全体的に、ホテルである以上はもう少し衛生面の配慮が欲しいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ホスピタリティー高し

ホテルから西中島南方駅への行き方を訪ねてから徒歩で駅に向かっていたところ、先に教えてもらったルートより近道があるとのことでスタッフさんがわざわざ追いかけてきてくれました。寒いなかその気遣いがとても嬉しかったです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

新大阪駅から近い

新大阪駅から近いしホテルも全体的に良かったです。
ただ近いだけに晩も朝も新幹線か電車の通過の音が聞こえてきました。
音が気になるかどうかは人それぞれかと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

綺麗でした

値段も比較的安く駅からも近く部屋も綺麗でした
朝御飯が付いてるのも有難かったです
ちょっと気になる点とすれば
朝方の電車の音がちょっとうるさいってぐらいでした

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

女2人旅行にピッタリ

セパレートのツインをお借りしました。同じ設備がふたつあるので、鏡や机などを朝の支度で譲り合って使う必要がなくて楽でした！

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

設備が古く、破損していた

全体的に設備が古く、部屋も少し薄暗い印象。
枕元にコンセントがなかった。
バスタブにお湯をはろうとしましたが、１時間以上経っても半分も入らなかった。少し熱くし過ぎたと思い、お湯を冷ましていたところ勝手にお湯が抜けていました。
ポットが壊れており、電源がつきませんでした。
上記２件をフロントに連絡したところすぐに対応してくださった。フロント対応はとても良かった。
料金的にいえば値段相応なのかとも捉えられる。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

新大阪駅近く

新大阪駅近くへの出張で利用しました。
周りには飲食店も多く、便利でした。
朝食付きでこの値段は助かります。
機会あればまた利用します。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ビジネス向き

良くも悪くもなくいたって普通です。駅から近いのが良いです。
近くには飲食店も多いので飲食には困りません。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

朝食が良かった

久しぶりに大阪で東横INNに泊まりましたが、朝食が思っていた以上に良かったです。
席数が少なく取るのにもそこそこ並びますが、部屋でも食べられるので問題ないです。
朝をしっかり食べたい方にお勧めです。
横が線路なので、音は聞こえます。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

朝食美味しかったです

じゃらんクーポンを利用しお得に泊まれました。
ココの無料朝食は充実していて、美味しかったです。
ただやはり電車の音は良く聞こえますね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋で食べる美味しい朝食

久しぶりに「美味しい」朝食に出会った。種類が豊富。うす味なのにコクがある味付け。山盛りにした皿の数々をトレイにのせて部屋へ運び、部屋のなかでテレビを見ながらゆったりといただいた。とくに卵料理とポテトサラダときのこポタージュは、おかわりしたくなるほど美味しかった。クロワッサンもよかったし、りんごジュースもよかった。野菜不足を解消すべく、生野菜もいっぱい食べた。東横インでこれだけレベルの高い朝食は期待していなかったので、感動した。朝食以外のサービスについても、いつもどおりの満足が得られた。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

遊びに行くのに、オススメ

布団も電気も別れてて良かった。
ただ、お風呂のシャワー使うときお湯を出すのにちょっと大変だったかな。
それ以外ば満足。
コンビニも近くにあるし。
朝食は時間が間に合わなかったから食べなかったけどどれも美味しそうだった。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

分離したツインベットが便利

基本的には普通のビジネスホテルですが、ふた部屋に分かれたベットが便利でした。起きる時間が違っても快適に眠れます。
朝食の部屋持ち帰りも便利でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

箸でカレー

朝食で牛すじカレーをとった後、スプーンが無かったので厨房の方に聞いみたら、
スプーンが無くなってカレーも引き上げさせてもらう！との事でした。
せっかくなので、箸でカレーを食べさせていただきました。
スプーンや言い方を考えてもらいたいです。
部屋は清掃はしっかりされてましたが、ちょっと異臭がしました。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

とにかくカビ臭い

今回、大阪出張で２泊の予定でしたが、２泊目はキャンセルしました。
理由は、エアコンをつけると頭が痛くなるぐらいの『カビ臭』がしました。
あまりの酷さに部屋を変えてもらいましたが・・・
変更した部屋も同じでした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

初めて泊まったセパレートツイン

新幹線新大阪駅到着が23：40で、深夜に不安を持ちつつ、ホテルまで5，6分歩くとホテルの近くも人通りありで少し安心。いざホテルに着いたら本館と新館が隣合せにあってどっち？とスマホで再チェック。
セパレートツインしか予約できなくて泊まったが真ん中にバスルームがあって両サイドがベッドルームという変わった部屋だった。
お風呂はバスタブは大きい方だが、天井部に空調ダクトの出っ張りがあって気を付けないと頭打つので要注意。
朝食はサービスの割に内容は充実、でも牛乳がないのは残念。ロビーはそう広くないので混雑感を感じるが、「このカウンター空いてます！」と声掛けてくれて入り口付近のカウンターでゆっくりと朝食頂けた。

部屋

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風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

朝食付きでしたが、美味しかった。

トイレ、洗面の段差、転びそうでいた。
ベットの高さが、自分には合わない。
部屋の匂いは、たばこ臭かったので気になった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

不思議な部屋

出張利用・万博でかなり高騰
接客:ほぼ自動（挨拶もなく会話することもない）
予約:空室が少ないため、喫煙ルーム
部屋:エレベーターを降りると強烈な煙草臭
　部屋はほぼ無臭で安心
　風呂を挟んで左右に同じ設定のベットほかポットにドライヤーがある（不思議）
　風呂はかなり年季がはいっているが、シャワーだから気にならない
気になった点:洗面に髪の毛が数本落ちていた
朝食が付いている事もあり、特に不満はない

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

スタッフさんありがとう

東横インを初めて利用しました。
無料で朝食付き。専用容器に入れると部屋で食事可能と。ご飯の容器とみそ汁、コーヒーをどう持ち帰ろうか悩んでいると、スタッフさんが｢トレイ使ってください｣と声かけしてくれ嬉しかった。ゆっくり朝ごはんが食べられました。ありがとうございました。
チェックアウト後も夕方まで荷物預かりしていただき、身軽に動けました。ありがとうございました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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1人で泊まりました。快適でした

新大阪駅から少し歩きますが、部屋は快適でした。ベッドにコンセントがないため、スマホとかは机で充電となります。
周りの部屋に団体の家族がいたのか、廊下で大きな声で喋っていたので、うるさかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅に近くて便利

今回、京都帰省の為ツインで宿泊しました
フロントの女性は親切・丁寧で好感度抜群　部屋はツインなのに部屋が二つありTV・エアコン・冷蔵庫等も全て二つでプライベート感満載でとても気に入りました　　強いて言えば中央にあるユニットバスの入り口に段差があり膝の悪い私たちは少し大変でした（手すりか踏み台があれば楽かな）総合的にとても良かったので又お世話になります

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

安心感のあるホテル

久しぶりに東横インさんに宿泊しました。
アメニティ、コンセントの数、無料の朝食、全て満足でした。特に朝食はおにぎりと味噌汁の記憶しかなかったので、メニューも豊富でとても美味しくいただきました。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

浴室の異臭がつらい

よかった点
・朝食がサービス(牛すじ煮込みが美味しい)
・10時前に行っても荷物預かってくれる
がっかりした点
・ユニットバスのアンモニア臭がつよい
・蛇口から出るお湯の調整が難しい
・防音が不完全(電車の音が響く)

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

朝食

一般的な料理（卵類、ウインナーなど）はありましたが、
野菜類の料理、肉類の料理も充実をお願いしたく思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

笑顔で対応　良かった

初めて利用。チェックイン前の時間帯でもスムーズに対応してもらいました。何より笑顔での対応が良かったです。ただ、朝食時間を6時からにしてほしかったです。大阪マラソン大会での前泊で、大規模の大会では混乱があるかもしれずスタート前は余裕を持って現地（大阪城）に着きたいからです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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便利！

１年に数回程度ですが、大阪営業所が近くて出張の際は重宝してます。
この値段で朝ごはんが食べれれば文句ありません。
便乗値上げに走るホテルが多いのですが、この値段でこのクオリティは立派です！
万博で便乗値上げする所を真似せずにお願いします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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新大阪駅に近い

新大阪駅までは徒歩圏内で出張時に便利でした。朝食も一通りあり充分です。大阪出張の際はまた泊まりたいです。