大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前のクチコミ・評価

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご宿泊に関する貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
周辺にコンビニエンスストアや居酒屋があり、お客様にとって便利にご活用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂の排水の件で、お客様に大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
こちらは早急に原因の調査および改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、一層の努力をしてまいる所存でございます。
また、周辺の建設工事ラッシュと料金に関するご指摘につきましても、お客様のお感じになられたこととして承ります。
お客様に価格以上の価値と快適さをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
この度はお忙しいところ、詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

返信日：2025/12/26

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご宿泊に関する温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
広々としたベッドで快適にお休みいただけたこと、また大浴場にてゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様に心ゆくまでお寛ぎいただけましたこと、私どもも光栄に存じます。
また、周辺環境の変化によるご予約状況や料金に関するご指摘もありがとうございます。
地域の産業発展に伴い、多くのお客様にご利用いただけますことを大変ありがたく感じております。
今後も多くのお客様にご利用いただけますよう、早期のご予約をご検討いただけますと幸いです。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、引き続きサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

返信日：2025/12/26

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご宿泊に関する温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
朝食のバイキング料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様にとって一日のはじまりを美味しく、そして力強くお過ごしいただけるよう、工夫を凝らしておりますので、お褒めのお言葉は大変励みになります。
また、温泉も「とても気持ちよく、体からポカポカになった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
日頃のお疲れを癒し、心身ともに温まる時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも喜ばしく思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルとして、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

返信日：2025/12/26

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご宿泊に関する温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの温泉にご満足いただけたとのこと、特に露天風呂がお客様のお気に召しましたこと、大変光栄でございます。
日頃の疲れを癒し、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
洗い場の数に関しましては、貴重なご意見として承ります。
お客様にさらに快適にご利用いただけますよう、今後の施設改善の参考にさせていただきます。
また、朝食につきましても「おいしかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一日のはじまりを美味しくお迎えいただけたこと、私どもも喜ばしく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

返信日：2025/12/26

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は、ルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご宿泊に関する多岐にわたる温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
熊本市内や阿蘇方面へのアクセス、駅の近さ、そしてイオンやコンビニ、お食事処といった周辺施設の充実が、お客様の旅の拠点として大変便利にご活用いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
また、ウェルカムコーヒーや館内の温泉が、旅のお疲れを癒し、快適な時間をお過ごしいただく一助となれたのであれば幸いでございます。
駐車場に関しまして、当館の敷地内にご駐車いただけず、大変申し訳ございませんでした。
お客様にお手間をかけさせることのないよう、改善に努めて参ります。
次回熊本へお越しの際も、当館がお客様の疲れを癒すお手伝いができましたら幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

返信日：2025/12/26

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご宿泊に関する温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの浴場がお客様にとって心地よい広さであったとのこと、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒し、ゆったりとお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、ホテル周辺の立地につきましても、お食事やお買い物に便利な環境がお役に立てたこと、私どもも喜ばしく思います。
「また利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
再度ご利用いただけた際にはさらにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

返信日：2025/12/26

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご宿泊に関する温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの本格的な温泉が、お客様のお疲れを癒し、ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
観光で熊本へお立ち寄りのお客様も、ビジネスユースのお客様にも、日常の疲れを忘れ、心ゆくまでリラックスしていただけるよう、温泉設備には特に力を入れております。
「また利用させていただきます」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
この温かな気持ちを胸に、さらにお客様に満足いただけるよう努めて参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

返信日：2025/12/26

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は、ルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご宿泊に関する温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
急なご延泊にもかかわらず当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺、かけ流しの天然温泉、そしてフロントスタッフの対応や朝食にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、今後の励みとなります。
再度熊本にお立ち寄りの際は、ぜひ当館にて旅の疲れを癒していただけますと幸いです。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

返信日：2025/12/26

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご宿泊に関する温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「過度な接客がなく居心地が良かった」とのお言葉、大変光栄に存じます。
お客様に心からリラックスしてお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思います。
また、徒歩圏内にコンビニや飲食店、駅などがあり、1階の浴場と合わせて快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

返信日：2025/12/26

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、当ホテルの周辺環境に関する貴重な情報をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅からもほど近く、徒歩圏内にコンビニエンスストアもございますので、滞在中のちょっとしたお買い物にご活用いただけたかと存じます。
また、周辺にはお食事処も点在しており、お仕事帰りのお食事処選びも、その日の気分に合わせてお楽しみいただけたのではないでしょうか。
次回ご宿泊の際にも、ぜひ周辺の飲食店を巡り、熊本滞在の楽しみを広げていただければ幸いです。
お客様の熊本でのご出張が、少しでも快適なものとなりましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

返信日：2025/12/26

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地、館内のお食事、温泉、そしてスタッフの対応につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
特に、当館自慢のテイクアウト弁当を召し上がっていただけて、大変嬉しく存じます。
お客様からの「また行きたい」というお言葉が、私どもスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に一層努めてまいります。
また熊本に足を運ばれた際はぜひお立ち寄り頂けますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

返信日：2025/12/26

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊料金に関しまして、お客様にご満足いただけず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に「足元を見ている」と感じさせてしまいましたことは、私どもにとりましても大変重く受け止めております。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様によりご納得いただけるサービスと価格設定について、今後の運営の参考にさせていただきます。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に一層努めてまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

返信日：2025/12/26

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は施設諸々清掃に至りますまで、ご期待に沿えませず大変申し訳なく思います。
今後はお客様の貴重なご意見をもとに、清掃等に力をいれ改善できますことに力を注いで
参りたいと思います。
阿蘇くまもと空港駅前ルートイン　　宮原

返信日：2025/8/14

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

毎度当ホテルをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
レストランの朝食も、お客様方の一日の活力になられますようにと、スタッフ一同
心掛けて提供させて頂いているところでございます。
またお近くに起こしの際には是非お立ち寄り頂きますように、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/14

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また。当店が自慢といたしております天然温泉もお褒めいただき感激の念にたえません。
お客様が、当ホテルでゆっくりとお過ごしになられました事は、私どもスタッフのモチベーションにも
繋がってまいります。ありがとうございます。
お近くに起こしの際には是非当ホテルへお立ち寄り頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/14

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、又天然温泉や朝食をお褒めいただき感激いたしております。
天然温泉は当店自慢のしせつでございまして、旅の疲れを癒していただきますとともに、朝食で
客様の一日の活力となって頂きますように、心を込めてご提供させて頂いているところでございます。
また、お近くに起こしの際には、当ホテルへもお立ち寄り頂きますように、スタッフ一同心よりおまち
申し上げております。
阿蘇くまもと空港駅前ルートイン　　宮原

返信日：2025/8/14

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また当店が一番に自慢にしております天然温泉もお褒めに預かり光栄でございます。
ご要望のコーヒーマシーンは手入れ等の為、現在の時間での運営となっておりますが
お客様から、このようなご要望がありました事は社員一同共有して参りたいとぞんじます。
お近くに起こしの際にはどうぞまたお立ち寄り頂きますよう、スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。
阿蘇くまもと空港駅前ルートイン　　　宮原

返信日：2025/8/14

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

いつもお世話になっております。阿蘇くまもと空港駅前ルートインです。
当店舗自慢の天然温泉をお褒めいただき、この上なき喜びでございます。
また、お近くにお立ち寄りの際には、阿蘇くまもと空港駅前ルートインをご利用賜りますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
阿蘇くまもと空港駅前ルートイン　　宮原

返信日：2025/8/14

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、駅近の立地や周辺の利便性についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
JR肥後大津駅から徒歩約3分、最寄りのコンビニも徒歩1、2分と、お買い物にも便利な立地でございます。
一方で、客室設備やエアコンの臭いに関しまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
エアコンにつきましては定期的な清掃を行っておりますが、今後はより一層の点検・清掃強化に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉川

返信日：2025/8/14

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また当ホテル自慢の施設、天然温泉大浴場にも触れて頂き感激いたしております。
どうぞまた、近くへお越しの際にはご利用いただきますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
阿蘇くまもと空港駅前　　宮原

返信日：2025/8/14

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂の温度についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
温度管理については改善を図り、次回ご利用の際は快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、お部屋の清潔さについてお褒めいただき、ありがとうございます。
次回は全体を通して快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
マネージャー　東

返信日：2025/3/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
グループ全体を通してお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
これからもお客様のご希望に添えるようなホテル運営を心がけて参ります。
朝食に関してもよりよいものを提供できるよう精進いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
マネージャー　東

返信日：2025/3/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや大浴場の露天風呂、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お腹いっぱいお召し上がりいただけたことも嬉しい限りです。
またぜひご宿泊いただけるとのお言葉、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回のご利用を楽しみにしております。
マネージャー　東

返信日：2025/3/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
励みになるような嬉しいお言葉を多数いただき、大変嬉しく存じます。
ご家族で楽しいひとときを過ごして頂けたようでなによりです。
温泉や朝食についてもご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
おっしゃっていただけたように周辺の飲食店も充実しておりますので、
また足を運んでいただいた際にも、新しい楽しみをお届けできると思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
マネージャー　東

返信日：2025/2/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉を夜と朝の両方でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食に関する貴重なご意見もありがとうございます。
自動盛り付け機に関しまして、一目でわかるようなわかりやすい表記を検討させていただきます。
熊本自慢の高菜飯を美味しく召し上がっていただけたとのこと、何よりです。
季節やイベント毎の特別メニューも提供しておりますので、
ぜひまた足を運んでいただけると幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
マネージャー　東

返信日：2025/2/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅近で便利な立地や、コンビニや飲食店が充実しているとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、大浴場にもご満足いただけたとのこと、旅のお疲れをしっかり癒していただけたようで何よりです。
お客様にくつろいでいただけたことが、私たちの何よりの喜びです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
マネージャー　東

返信日：2025/2/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の利便性についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、WiFiの接続状況について貴重なご意見をありがとうございます。
特に朝の時間帯にご不便をおかけしたとのこと、改善に向けて検討してまいります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
マネージャー　東

返信日：2025/2/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「気楽に泊まれる」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様にとって心地よい空間をご提供できていることが、何よりの励みになります。
また、温泉もご満足いただけたようで何よりです。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
マネージャー　東

返信日：2025/2/27

大津天然温泉　ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔感やフロント対応、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、お風呂の排水や冷蔵庫の不具合に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
設備の点検を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
マネージャー　東

返信日：2025/2/27