熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)のクチコミ・評価

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

このたびは数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
　「あわびの踊り焼き」をはじめ、お料理を「すごく美味しかった」とお褒めいただき大変嬉しく拝読いたしました。調理場のスタッフにとって何よりの励みとなります。
　そして、「空に浮かぶ貸切風呂　潮彩」を特にお気に召していただけたとのこと、私どもも大変光栄に存じます。朝6時・7時頃の景色をおすすめいただけるほど気に入っていただけたこと、当館自慢の絶景の海と空の表情を存分に楽しんでいただけたご様子が伝わり、嬉しい気持ちでいっぱいです。
　各項目でも高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。いただいたお声を励みに、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2026/1/12

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　このたびはご夫婦で当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」へお越しいただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
　少し熱めのお湯をお好みとのことで、当館の源泉かけ流しの温泉が心地よくお楽しみいただけたようで何よりでございます。夜は熱海の夜景、朝は海のきらめきと海風――自慢の「海に浮かぶ露天風呂」ならではの景色と空気を満喫していただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
　お料理につきましても「全て美味しかった」とのお言葉、そしてスタッフへの温かいお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
　またぜひお越しいただきたいとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。次回も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
　ご夫婦での再訪を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2026/1/9

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

このたびは数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」へご宿泊いただき、また心温まるご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
　従業員の心遣いに感動されたとのお言葉、大変ありがたく拝読いたしました。お食事中のさりげない気配りや、湯加減へのご案内が心地よい滞在につながったとのこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。夕食の海鮮もお口に合いましたようで安心いたしました。
　一方で、特別室Bの防音面につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。入口から居間まで扉がない構造ゆえに、廊下の声が届きやすかったとのご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討してまいります。
　それでも総合評価をはじめ、多くの項目で高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。いただいたお声を励みに、より快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2026/1/9

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

このたびは数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」へご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
　網代を通るたびに当館を気に留めてくださっていたとのこと、大変光栄に存じます。お部屋や、目の前に波が寄せる自慢の露天風呂、生け簀越しに望む熱海の夜景までご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
　ご夕食につきましては、もう一品欲しいと感じられたとの率直なご意見をありがとうございます。いただいたお声は真摯に受け止め、今後の献立づくりの参考とさせていただきます。
また、お風呂のご案内やお食事の際の気配りにもお褒めの言葉を頂戴し、何よりの励みとなりました。「これからも利用しよう」とのお言葉は、私どもにとって最高のご褒美でございます。
次回お越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2026/1/9

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」にご宿泊いただき、また全項目に満点のご評価と温かいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
　お食事を「ご飯おいしかった」とお褒めいただき大変うれしく存じます。清潔感やスタッフの対応、そして「海に浮かぶ露天風呂」までご満足いただけたとのこと、心より安堵いたしました。海を眺めながらの源泉かけ流しの温泉で、少しでも日頃のお疲れを癒していただけておりましたら幸いです。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただける際にも、変わらぬ心地よさと、さらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
季節ごとに表情を変える海景色とともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から年末年始のご家族旅行に当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」をお選びいただき、また各項目に満点のご評価と温かいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
　お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたこと、そして何より「とにかく美味しい」とお料理をお褒めいただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。年末年始の特別なご旅行で、大満足とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとっても大きな励みでございます。
　温泉につきましては、海に面した「海に浮かぶ露天風呂」ならではの開放感と絶景をお楽しみいただけた一方で、外からの視線についてご心配をおかけし申し訳ございません。当館では時間帯によりバスタオルをご用意するなど配慮を行っておりますが、より安心してご入浴いただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
　また、外国籍スタッフの明るい接客をお褒めいただき、本人たちもきっと大変喜ぶことと思います。国籍に関わらず「おもてなしの心」を大切にし、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も研鑽を重ねてまいります。
　ぜひまた季節を変えて、海景色とともにゆったりとした時間をお過ごしにお越しくださいませ。
ご家族皆さまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしてております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、また「今までで一番の温泉お宿」との身に余るお言葉とともに、各項目に満点のご評価を賜り、心より御礼申し上げます。
　海を眺めながら「海に浮かぶ露天風呂」で癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お部屋の清掃や寝具の清潔さ、スタッフの接客、そしてマッサージまでご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
　ご夕食につきましては、新鮮なお刺身や海の幸、牛しゃぶなどをお楽しみいただけた一方で、品数が多く食べきれなかったとの率直なお声もお寄せくださり、誠にありがとうございます。フードロスへのご配慮も含め、量の調整や選択制など、今後の改善に向けて真摯に検討してまいります。お子様方にも「美味しいのに食べきれなかった」と感じていただけたことは嬉しくもあり、次回はよりご満足いただけるよう努めてまいります。
朝食のアジの干物を温かいままお召し上がりいただけたこと、また量もちょうど良かったとのお言葉にも安堵いたしました。
さらに、お帰りの際まで気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
　ぜひまたご家族皆さまで、季節ごとに表情を変える海景色とともに、ゆったりとした時間をお過ごしにお越しくださいませ。
　再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　スタッフ一同

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、また心温まるお言葉とともに高いご評価をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
　夕食・朝食ともに海の幸をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。特に、伊勢えびのお造りをお客様のお名前入りの「○○丸」の旗を掲げた舟盛りでご提供した演出を喜んでいただけたことは、私どもにとっても大きな励みでございます。旅の思い出の一つとして心に残るひとときとなっておりましたら幸いです。
　また、スタッフにつきましても、国籍に関わらず「おもてなしの心」を感じていただけたとのお言葉を頂戴し、本人たちもきっと喜ぶことと思います。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
　さらに、コストパフォーマンスにつきまして「割安」とのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋・お風呂・清潔感などにもご満足いただけたようで安心いたしました。
　また熱海へお越しの際には、ぜひ季節ごとに表情を変える海景色とともに、当館の海の幸を味わいにお立ち寄りくださいませ。
　スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　このたびは、数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿　平鶴」へご宿泊いただき、また心温まるご感想と高いご評価を賜り誠にありがとうございます。
　伊豆半島へお越しの際に当館をご覧になり、「いつかは泊まってみたい」と思ってくださっていたとのこと、その念願のご宿泊に当館をお選びいただけたことを大変光栄に存じます。豪華なお食事や良質な温泉をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同うれしい気持ちでいっぱいです。
　また、すべての項目に満点の評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。お客様の旅のひとときが心地よいものとなり、「また必ず泊まりに行きたい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
　これからも、海を間近に感じながらゆったりとお過ごしいただける宿として、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同　心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2026/1/2

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

このたびは数ある旅館の中から、当館「熱海温泉 湯の宿　平鶴」へご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
　広い方の大浴場や「海に浮かぶ露天風呂」からの景色を「最高の気分で癒された」とおっしゃっていただき、大変うれしく拝読いたしました。太平洋を望む眺めと、ちょうど良い湯加減をお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
　また、各項目に高い評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。初めてのご宿泊で快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同ほっと安堵しております。
「また機会があれば宿泊したい」とのお言葉を励みに、これからも心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。
次の機会のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/29

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

このたびは、数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿　平鶴」へご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
　自慢の「海に浮かぶ露天風呂」を「最高に良かった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。海を感じながらおくつろぎいただけたご様子に、スタッフ一同ほっと安堵しております。
　一方で、夕食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、よりご満足いただける内容となるように努めてまいります。朝食をお楽しみいただけたことは何よりでございます。
　接客や清潔感などにも高い評価をいただき、心より御礼申し上げます。今後も快適にお過ごしいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/28

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

このたびは、数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿　平鶴」へご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
　網代駅からの道のりやお部屋の印象、香りにまで触れていただき、細部までお楽しみいただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。「空に浮かぶ貸切風呂　潮彩」からの海景色や、奥に広がる街並みのきらめきをご堪能いただけたとのこと、当館ならではの魅力を感じていただけて光栄でございます。
　お食事につきましても、新鮮なお刺身やカキフライ、お味噌汁、そして朝食の干物や温泉卵まで、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。お口に合いましたこと、何よりでございます。
　また、雨の中でのタクシー手配についてもお役に立てたようで安心いたしました。スタッフの対応を「感じが良い」とおっしゃっていただけたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。
　「平鶴の大ファン」とのお言葉は、身に余るほどありがたく、これからもご期待に添えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。静岡に熱海温泉に網代温泉にお越しの際には、ぜひまた当館でゆったりとしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同　心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/28

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

このたびは、当館「熱海温泉 湯の宿　平鶴」へ久しぶりにお越しいただき、また温かいお言葉と高いご評価を賜り、誠にありがとうございます。
　平鶴自慢の「海に浮かぶお風呂」や、新鮮な魚料理をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。変わらず「お風呂がいい」「魚がウマい」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
　また、ご宿泊料金につきましても貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。多くのお客様にお越しいただける宿であり続けられるよう、今後も努力を重ねてまいります。
　次回も変わらぬ寛ぎのひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしてります。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/25

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」に心温まるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、いつも熱海にお越しの際に当館をご利用くださり、重ねて御礼申し上げます。
　伊豆山の土砂災害時のことを今も覚えていてくださり、そして「恩返し」とまでおっしゃっていただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。あの時のご利用が、少しでもお役に立てていたのであれば幸いに存じます。
　さらに、スタッフ一同への温かいお言葉、そして全項目にわたる高いご評価を頂戴し、大変光栄でございます。
　お部屋・お食事・お風呂・清潔さ・接客と、すべてに満点をいただけたことは、従業員一同の大きな喜びであり、今後の励みとなります。
これからも、変わらぬ温かさと心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
また熱海へ網代へお越しの際には、ぜひ平鶴でゆっくりとお寛ぎくださいませ。
次の機会のお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/24

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から「熱海温泉　湯の宿　平鶴」をご家族旅行にご利用いただき、誠にありがとうございました。
　また、「海に浮かぶ露天風呂」からの眺めやお食事、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　穏やかな海を眺めながら、くつろぎのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。冬の澄んだ空気の中での海景色は、この季節ならではの魅力でもあり、お気に召していただけたことは私どもにとっても励みでございます。
　朝食の準備につきましても、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。寒い季節でも気持ちよく一日の始まりを迎えていただけるよう、これからも心を込めて努めてまいります。
また、大広間でのお食事を「活気があって良かった」と感じていただけたことも嬉しい限りです。ご家族で囲む食卓が、旅の思い出の一つとなっておりましたら幸いです。
ぜひまた季節を変えて、湯の宿平鶴ならではの海景色と温泉をお楽しみいただければと存じます。
次の機会のご家族皆さまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/22

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は数ある旅館の中から「熱海温泉　湯の宿　平鶴」をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　大浴場や「海に浮かぶ露天風呂」を「最高」とのお言葉で評価いただき、海を一望しながらリフレッシュしていただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
　特に「空に浮かぶ貸切露天風呂　潮彩」につきまして、星空や熱海の夜景、波音とともに都会では味わえない自慢の素晴らしい景色を楽しんでいただけたとのこと、当館ならではの魅力を感じていただけたことを光栄に存じます。お値段についても「価値がある」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。
　「また熱海に行った際は平鶴を宿にしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後も温泉と景色、そして心を込めたおもてなしを大切にし、皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひ次回は季節を変えて、異なる海辺の表情や新鮮な味覚をお楽しみにお越しいただければ幸いです。
次の機会のお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/17

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度はご夫婦で数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　源泉かけ流しの海辺の「海に浮かぶ露天風呂」を「最高」とのお言葉で評価いただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。目の前に広がる海の景色とともに温泉を楽しんでいただけるのは、当館ならではの魅力でございます。
　また、夕食では舟盛りや鮑の踊り焼きを美味しく召し上がっていただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにとっても大きな励みとなります。ご夫婦の大切なご旅行のひとときに彩りを添えられたことを心より光栄に存じます。
　今後も温泉と料理、そして心を込めたおもてなしを通じて、皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、海辺の景色や新鮮な味覚を楽しみにお越しいただければ幸いです。 ご再訪をスタッフ一同　心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/15

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　源泉かけ流しの「海に浮かぶ露天風呂」を「最高」とのお言葉で評価いただき、清掃面でもご満足いただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中にごゆっくりと心地よくお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
　また、夕食・朝食ともにバランス良く美味しく召し上がっていただけたこと、そして海外スタッフを含め従業員の対応に良い印象を持っていただけたことにも心より感謝申し上げます。お客様のお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
　今後も「良いお宿、良いお風呂」と感じていただけるよう、温泉の魅力とお料理、そして心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。ぜひまた季節を変えて、海辺の景色や新鮮な味覚を楽しみにお越しいただければ幸いです。 ご再訪をスタッフ一同　心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　宿泊係

返信日：2025/12/15

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」をご利用いただき誠にありがとうございました。
　そのうえ心温まるご感想をもお寄せいただきありがとうございます。 到着後すぐに海辺の露天風呂をご堪能いただき、景色や湯温にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。1泊で4回もお入りいただけたとのこと、当館自慢の源泉かけ流し温泉と「海に浮かぶ露天風呂」を存分に楽しんでいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
　また、夕食では鮑の踊り焼きをはじめ、海の幸を美味しく召し上がっていただけたこと、そしてスタッフの明るい挨拶に心地よさを感じていただけたことにも感謝申し上げます。お客様のお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
　今後も海辺の絶景と温泉、そして新鮮な味覚を通じて、心からご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、異なる景色や味わいを楽しみにお越しいただければ幸いです。
次の機会の皆様のお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/13

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「温泉が最高！」とのお言葉を頂戴し、さらにお刺身・煮付け・焼き魚と海の幸を存分にお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。料理長をはじめ調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
　また、海を目の前にした「海に浮かぶ露天風呂」で非日常のひとときをお過ごしいただき、「おすすめ」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。接客や清潔さにつきましてもご評価いただき、今後さらに快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
　次回はぜひ、季節ごとに移ろう海の景色や新鮮な味覚をお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/10

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度はご主人様のお誕生日という大切な記念日に数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　「海の幸最高」とのお言葉を頂戴し、夕食・朝食ともに大満足いただけたこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　また、館内が静かでゆっくりとお過ごしいただけたこと、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 一方で、ご到着時に、駐車場所の確認にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。当館では十分に余裕をもって駐車台数を確保しておりどの場所においていただいてもよかったのですが、ご案内不足申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、事前のご案内をして、安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
　これからも「また来たい」と思っていただけるよう、料理・温泉・サービスすべてに心を尽くしてまいります。 次回はぜひ、季節ごとに移ろう海の景色や旬の味覚をお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/10

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　 1歳のお子様とのご宿泊に際し、お食事の場での配慮により安心してお召し上がりいただけたとのこと、また「子連れも安心して泊まれる」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　空に浮かぶ貸し切り露天風呂の広さや清潔さにもご満足いただき、さらに館内でのんびりとお過ごしいただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もご家族皆様に快適にお過ごしいただけるよう、料理・温泉・サービスすべてに心を尽くしてまいります。
　次回はぜひ、季節ごとに移ろう海の景色や新鮮な味覚もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/8

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　夕食・朝食ともに「すべて美味しい」とのお言葉を頂戴し、さらにおひつのご飯をおかわりいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。料理長をはじめ調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
　また、海を眺めながらの露天風呂を「最高」と感じていただき、スタッフの声掛けや接客についてもご評価いただけたこと、心より感謝申し上げます。ご家族でのご旅行に「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
　今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、料理・温泉・サービスすべてに心を尽くしてまいります。 次回はぜひ、季節ごとに移ろう海の景色や新鮮な味覚をお楽しみくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/8

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　「源泉と露天風呂と食事が良い」とのお言葉を頂戴し、早めにご到着いただき絶景の「海に浮かぶ露天風呂」をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。湯量を調整しながらかけ流しでご満足いただけたこと、肩こりや腰痛が軽くなり、奥様にもお肌のすべすべ感を喜んでいただけたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
また、心を込めてご用意したお料理や新しい畳のお部屋、そしてスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 「また近いうちに来たい」とのお言葉を励みに、これからも変わらぬおもてなしと、季節ごとに移ろう海の景色や新鮮な味覚をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
次の機会のお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/8

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　「料理と温泉が売りの看板に偽りなし」とのお言葉を頂戴し、初めての熱海網代温泉で当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　「海に浮かぶ露天風呂」やとても塩分の濃いカルシウムナトリウム塩化物泉の湯をご満喫いただき、さらにアワビをはじめとする魚介料理を皆様で美味しく召し上がっていただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフにとりましても大きな励みでございます。 また、外国籍スタッフを含めた接客についても温かいお言葉を頂戴し、安心してお過ごしいただけたことを心より嬉しく存じます。
一方で、客室のリモコンの衛生面につきましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃・衛生管理の徹底を図り、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるよう、料理・温泉・サービスすべてに心を尽くしてまいります。 次回はぜひ季節ごとに変わる海の景色や新鮮な味覚もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしてります。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/8

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」をご利用いただき、また母娘での初めてのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
「大満足の宿」とのお言葉を頂戴し、清潔さや心温まる接客、そしてお料理にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　海を目の前にした「海に浮かぶ露天風呂」からの眺めを「忘れられない」と感じていただき、さらにお母様との素敵な思い出づくりのお手伝いができましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
　「また必ず利用したい」とのお言葉を励みに、今後も変わらぬおもてなしと、季節ごとに移ろう海の景色や新鮮な味覚をお楽しみいただけるよう努めてまいります。 次回のお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/5

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」をご利用いただき、また一人旅でのリピートを賜り誠にありがとうございます。
「温泉は格別」とのお言葉を頂戴し、さらに磯料理を心ゆくまでお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。満腹になるほどご満足いただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフにとりましても大きな励みでございます。
　すべての項目に高いご評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。いただいたお言葉を糧に、今後も変わらぬおもてなしと、季節ごとに異なる海の景色や新鮮な味覚をご堪能いただけるよう努めてまいります。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、次回のお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/5

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は「熱海温泉　湯の宿　平鶴」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、同名のお客様との取り違えによりご予約を誤ってキャンセル扱いとしてしまい、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
　温泉やお食事には一定のご評価をいただきながらも、このような重大な手違いにより旅の楽しみを半減させてしまったことは、私どもにとりまして痛恨の極みでございます。今後は同様のことが二度と起こらぬよう、予約確認の徹底と管理体制の強化に努めてまいります。
　貸切露天風呂のご利用をおすすめしたのですがご利用いただけず、お帰りの際にお渡ししたお土産では到底償いきれないことと存じますが、改めてお詫び申し上げます。以後このような事の無い様にお客様には安心してお泊りいただけますよう精進してまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/5

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」をご利用いただき誠にありがとうございました。
　そして「海辺の最高の旅館」とのお言葉を賜り、望外の喜びでございます。 お仕事の合間にお立ち寄りいただき、海の香りや波の音に癒されながら露天風呂をお楽しみいただけたこと、さらに清潔感やお料理にもご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
　すべての項目に高いご評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。いただいたお言葉は、今後も変わらぬおもてなしを続けるための大きな励みとなります。
　次回はぜひ、ご旅行やご家族とのご滞在でも、季節ごとに移ろう海の景色や新鮮な味覚をお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/5

熱海温泉　湯の宿　平鶴(ひらつる)からの返信

　この度は結婚20周年という大切な記念日に数ある旅館の中から当館「熱海温泉　湯の宿　平鶴」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お食事や温泉につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、鮑や伊勢海老をはじめ新鮮な海の幸をお楽しみいただけたこと、さらに海を目の前にした「海に浮かぶ露天風呂」で心地よいひとときを過ごしていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　また、湯上がりのお水のサービスにもお喜びいただけたとのこと、細やかな心配りがご滞在の快適さにつながったことは私どもにとりまして何よりの励みでございます。 「次は子供たちも連れて」とのお言葉を頂戴し、記念のご旅行がご家族の思い出へと広がっていくことを心より嬉しく存じます。
　これからも皆様に「また訪れたい」と思っていただけるよう、料理・温泉・サービスすべてに心を尽くしてまいります。 次回もぜひ、季節ごとに変わる海の景色や新鮮な味覚をお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯の宿　平鶴　館主

返信日：2025/12/5