宿番号:383235
東横INN西船橋原木インターのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 3.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/6/5
舞浜駅より1本で行けると思い、電車に乗り込みましたが、途中分かれることに気づかず、別の線にいってしまい、急ぎ乗り換えました。どちら方面かを確認してから乗ればよかったです。
ホテルは、清潔感がありよかったです。駅から送迎がありますが、ディズニーの閉園時間付近はかなり混みます。結構待ちましたが、急にバスが3台もきていきなりたくさん乗れました。
朝食会場はオープンの6:30は、長蛇の列でした。食べ終わる事の7:00にはかなり空いていたので、こちらもタイミングですね。
値段も抑えられてよかったです。
投稿日:2024/6/2
ディズニーの帰りに利用しました。駐車場は係の方が丁寧で良かったです。
部屋は明るくて良かったのですが、お風呂に前客のものであろう毛が数本あって不快でした。夜も遅かったので流して使用しました。
朝食は思ったより品数あって良かったです
駐車場周辺が異臭がするのがなんなのか?
東横INN西船橋原木インターからの返信
この度は東横イン西船橋原木インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しいところ貴重なご意見誠にありがとうございます。
客室の清掃不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、このようなことが無いように客室清掃を徹底し努めてまいります。
駐車場周辺の異臭についてですが、排水の構造上、浄化槽が駐車場付近にございます。
その関係で異臭がしますが通常時からにおいがしてしまいます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/27
単番でのライブ参戦でしたが駅からホテルまでのシャトルバスもあり幕張メッセなどでライブがある方にはオススメです!
東横INN西船橋原木インターからの返信
ご宿泊ならびにお言葉を頂きありがとうございます。
イベント、推し活などでの利用、ぜひお待ちしております。
とわお様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/26
西船橋駅〜ホテル間をシャトルバスが運行しています。ピストン運行とのことですが◯分出発、や朝は満員になってから出発、など決まりがあるみたいなのでまあまあ待つ時もありました。運転手さんはとても親切な方ばかりでした。受付の若いお姉さんも愛想よく対応してくださいました。
部屋についてはまあ一般的なビジネスホテルを想像してもらえばいいです。
シングルでベッドも大きめでデスクも使いやすく十分な広さに感じましたが、バゲージラックがなかったので不便でした。新しいホテルのため設備は綺麗めですが、髪の毛が落ちていたり若干気になる点もありました。
あと、ナイトウェア(パジャマ類)が部屋に無いのに案内もされないのがよくないと思います。チェックインのときに言ってほしいかなと思います。
新しいホテルでアメニティも豊富(スキンケア用品もある)ですが、上記のようにバゲージラックがなかったりビジホにありがちなクローゼットが無かったり(ハンガーはちゃんとありました!)(逆にそれが無いからユニットバスが広い?)で設備がめちゃくちゃ整っているという印象は無いです。
無料朝食があってありがたいです。が、大変混みます。忙しいのはよくわかるのですが、狭いスペースで給仕のスタッフさんたちが忙しそうに周りを行ったり来たりで落ち着きがない感じ。(客の間を割って入らないとおかずの交換やキッチンへの出入りができない)
席はたくさんあって良いけど客数に対してお皿スペースが狭すぎるかなと思います。壁際にしかお皿が並んでいないので客も必然的に一列になるので時間がかかりますね。おかずはおいしかったですがお味噌汁の味が薄すぎてびっくりでした。オレンジジュースやグレープフルーツジュースは不味すぎて飲めなかったです。とはいえ無料だし、おいしく食べられるものもあるので当てにして大丈夫です。
ホテルのせいではないですが、インターや大通り近くなので車やバイクの音がかなりうるさく、夜中何度か起こされちゃいました。
東横INN西船橋原木インターからの返信
この度ご宿泊ありがとうございます。
お客様から頂いた言葉を励みにスタッフ一同改善に励みたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/22
ホテルの案内では駅から徒歩15分となっていますが無料シャトルバスも定期的に運行していたので今回は往復シャトルバスを利用させていただきました。疲れていたのでとても有り難かったです。
お部屋も綺麗で問題なかったのですが1つだけ気になったのがシャンプーやコンディショナー、ボディソープの一体になってる入れ物に名前が書いてなかったのでどれがどれか分からずカンで利用したので名前が書いてあると便利だなと思いました。(私が見落としていただけでしたらすみません)
朝食も美味しくいただきました!(パンがあったらもっと嬉しかったです。無料なのにわがまま言ってすみません。ご検討よろしくお願いします。)
東横INN西船橋原木インターからの返信
さや 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/5/13
パーキングと送迎のスタッフの男性がたはとても親切でしたが、フロントスタッフ達はこちらから何か聞かないと館内のことや朝食の案内、駅までの送迎シャトルについても全く説明がなく、初めての宿泊者には若干不親切だと思いました
もう少しフロントスタッフの接客がよかったらもっと素敵なホテルになると思います
東横INN西船橋原木インターからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横イン西船橋原木インター
返信日:2024/5/16
まゆみさん
投稿日:2024/5/13
ディズニーに行く為の前泊での利用でした。
今まで泊まった東横インの中で最も室数が多かったです。
ツインでしたが部屋もユニットバスも思っていたより広く使いやすかったです。
チェックイン当日の強風にも関わらず駐車場に1人で立っていた案内の方の挨拶と、チェックイン機の横で足りない説明をしてくれた方の接客が感じ良かったです。
東横INN西船橋原木インターからの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横イン西船橋原木インター
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/9
駅から離れていたが部屋も綺麗で過ごしやすかった。朝食が混むのでもう少し時間を長くしてもらえたらいいなと思った。
東横INN西船橋原木インターからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後またご利用の機会がございましたら、6:30〜10:30と15:00〜23:00で西船橋駅からホテルまでの無料送迎シャトルバスが出ていますので、そちらをご利用ください。
また、朝食はお盆に乗せてお部屋で召し上がっていただく事も可能ですので、ぜひお試しください。
またのお帰りをお待ちしております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/6
ディズニーの帰りに利用しました。当日、急に部屋を一つ追加してもらいましたが、迅速に対応していただけて良かったです。低価格で選びましたが、部屋が想像していたよりも広くて綺麗で良かったです。朝食は、残念ながら、こちらの移動の都合で食べ損ねてしまいましたが、機会があればまた利用したいと思うホテルでした。
東横INN西船橋原木インターからの返信
nちゃん 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/6
ディズニーランドの後、泊まりました。
駐車場は屋根のある場所に停められたので荷物の出し入れでは濡れることなくできました。
朝御飯は、あまり期待していなかったのですがカレーや煮物と幅広い内容で品数は少なめでしたが満足でした。
東横INN西船橋原木インターからの返信
テル 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/1
このお値段で泊まれて、朝食付きは、びっくり!
お部屋は、若干狭さを感じますが、許容範囲です。
西船橋からの送迎車が、ありがたいです。
冷蔵庫や、ドライヤー、ケトルも利用させていただきました。
アメニティも、嬉しいかぎり。
東横INN西船橋原木インターからの返信
さっちゃん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/21
浦安周辺が埋まっており、都内もなかなか高いのでどうしよう、と思ってこちらを選びました。
Googleマップで見ても実際歩いてもホテルまで大分距離があります(高速道路を越えて向こう側にあるため)が、同じ幕張遠征らしき人がぞろぞろと歩いていたのであまり迷わずに済みました。
ホテル周りにはコンビニが見当たらなかったので駅前で調達していくの必須です。
それ以外は普通の東横インです。
今後も泊まる選択肢の一つだと思います。
東横INN西船橋原木インターからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横イン西船橋原木インター
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/20
部屋の壁紙がティファニーブルーって感じでかわいいし照明もかわいくて最高でした!歩いて駅までいくには遠かったけどシャトルバスも無料でついててよかったです!
東横INN西船橋原木インターからの返信
baby 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
スタッフ一同
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/19
ディズニーに行った際に利用させていただきました。駐車場も十分な台数停められて、停められなかったらどうしようとドキドキしてましたが、停められて安心しました。
チェックイン時の対応もとても丁寧に対応していただけました。
ビジネスホテルで、宿泊費が安かったので部屋は狭いだろうなと思っていたのですが、全然広くてゆっくり過ごせました。
朝食が少し物足りない感じがしたので、その日によってメニューが違うのかもしれませんが、お魚や納豆とかが欲しいかなと思いました。
私はパン派なので少し洋風の朝食もあったらなと思いました。
東横INN西船橋原木インターからの返信
てづゆみ 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/10
普通に快適。
モーニングが9時までなのに8時半頃から品薄でガッカリした。
枕が高すぎで寝づらかった。
東横INN西船橋原木インターからの返信
はる 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことです。
ただただ私共の不徳のいたすところです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/4/6
送迎バスが駅目の前にあり大変便利。待つことなく乗れました。朝食も充実していましたしスタッフの方々がとてもきびきびと動いており、声がけもしっかりされてました。2泊しましたが大変満足です。
東横INN西船橋原木インターからの返信
みきてぃ 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/4/5
東京ディズニーランドの帰りに宿泊させていただきました。とても近くて便利よかったです。お部屋も綺麗でした。朝食もとてもおいしかったです。
東横INN西船橋原木インターからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横イン西船橋原木インター
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/4/1
ディズニーの後宿泊しました。
いつもはディズニー近くのホテルへ宿泊していましたが、金額を抑える為に今回はこちらのホテルを選びました。
ディズニーから遠く閉園後に宿泊するには少し不安でしたが、ホテルまでの送迎バスもあり、部屋もとてもキレイで2人で泊まるには十分な広さでした。
しかも朝食までついており、この金額では申し分ないほどでした。
次回ディズニーへ来る時もまたこちらを利用したいと思います。
東横INN西船橋原木インターからの返信
さくら 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/19
インター近いのに駐車場が工事中の為使えず。予約前に知りたかった。結局駅前まで行きコインパーキングで駐車することに。じゃらんのサイト上で駐車場工事中の旨記載して欲しかった。
また部屋に入ると、ベットの脇にティッシュのゴミが落ちていた。誰かいたのかと思うくらい、え?って見つけやすい場所に落ちてました。
移動で次の日朝早いからインター近くのここに泊まったのに、全く無駄でした。
東横INN西船橋原木インターからの返信
Yuuuppp 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/18
某テーマパークの前日に泊まりました。渋滞していましたが結構近いです。
車の利用でしたが、近場にコンビニやスーパーもあります。
周辺に色々なホテルがありますが、東横インは安心して泊まれるホテルです。
朝食の味噌汁、味が薄いのが気になりました。あと、混雑してる時間帯だと待ちます。席数は多くありますが、席との幅が狭めなので迂闊に角で食べてるとイスが邪魔で出られません。配置の工夫をお願いします。
東横INN西船橋原木インターからの返信
まいぴか 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/17
ディズニーランドの近くに泊まろうとなり、とても安いのでこちらのホテルを利用しました。車で20分くらいで着き、とても便利でした!
大通りに面しているので、夜中ずっと車やパトカーの音が激しかったです。何度も目が覚めました。
部屋はとても清潔感がありましたが、トイレバスルームが下水の匂いがしました。
お値段がとても安いため妥当だと思いますが、気になる方は気になるかなと思います。
東横INN西船橋原木インターからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夜中の騒音に関しては、誠に申し訳ございませんでした。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/17
部屋は清潔感がありましたが、部屋を開けると、何故か1足だけスリッパが。シャトルバスがあるのが知らず行きは駅から歩きました。バスがあるのをチェックインの際でも教えてもらえたらよかったなと思いました。
東横INN西船橋原木インターからの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スリッパに関して、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことです。
シャトルバスに関しましても、お客様全員に説明するようスタッフに共有し、改善いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/13
公共交通機関で向かいましたが、スムーズに到着しました。送迎もあるみたいです。少し歩くとコンビニもあるので、仕事は捗りますね。
東横INN西船橋原木インターからの返信
ご宿泊いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/2/26
幕張でライブがあったので使用しました。駅からシャトルバス出てて便利でした。部屋も普通のビジホって感じです。ただ朝食がなんとも言えないです。私が行った時間が遅かったからなのか満足はできなかったです。その他はよかったです。でも近くに飲食店ないからご飯は困るなって感じです。また機会があれば使用します。お世話になりました。
東横INN西船橋原木インターからの返信
ほの様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を参考にしっかりとご満足頂けるようスタッフ一同邁進してましります。
ほの様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。
東横イン西船橋原木インター
フロント
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/12
駅から送迎車があるとのことで、事前に連絡をいただき安心して利用することができました!
ロビー、室内も綺麗でした!
東横INN西船橋原木インターからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ
返信日:2024/2/14
投稿日:2023/12/22
ディズニー行くために泊まりました。
駐車場がなかったので駅からシャトルバス乗りましたが
満員の為チェックインがけっこうかかりました
先に紙書いてスムーズにできるようになったら良いと思いました
新しいので部屋も設備もかなり綺麗でした
高速沿いだったのですが防音対策もされており静かに過ごせました。
朝食も種類が多くて席も多かったので良かったです。
朝食会場と朝出るバス何時ぐらいが混みやすいとかわかったら予定を決めるのに便利だと思うので検討してもらえたら嬉しいです
東横INN西船橋原木インターからの返信
しんや様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様からの口コミをもとに、次回ご宿泊時にご満足いただけるよう、改善してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スタッフ一同
返信日:2023/12/26
投稿日:2023/12/1
友人とディズニーリゾートへ行くために泊まりました。電車すぐディズニーまでいける距離であること、ホテルから駅までのシャトルバスもあるのもとてもよかったです。価格も低く、朝食つきでまた次も機会があれば利用したいと思います。
東横INN西船橋原木インターからの返信
るん 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
フロント一同
返信日:2023/12/4
投稿日:2023/11/29
受付の方が外国人で不安でしたがとても親切丁寧で気持ちのいい接客でした
部屋の掃除もばっちりで快適に過ごせました!
朝食は時間帯によっては混み合うようなので時間に余裕をもって利用することをおすすめします!
東横INN西船橋原木インターからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
接客や清掃に関するお言葉を賜りありがとうございます。
該当スタッフに共有させていただきます。
また、朝食についてのお言葉もありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロントスタッフ一同
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/11/18
ディズニーに行くため利用しました。少し駅から遠いかな、と思いましたが安かったのでこちらにしました。送迎ありでしたので助かりました。ありがとうございます。
お部屋は綺麗で特に不自由ないのですが、シーツと枕カバーの生乾き臭がひどかったです。
時間も遅く疲れていたのでそのまま寝ましたが、不快でしたので清潔感は星1にさせていただきました。
フロントの方の愛想がなく、すこしきつい印象を受けたので、優しい言葉遣いと笑顔があるとよかったです。
運転手の方は明るく気さくでよかったです。
安いのでまた利用できたらと思います。
ありがとうございました。
東横INN西船橋原木インターからの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテル全体で改善策を考えて参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント一同
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/11/11
初めて泊まりましたか、部屋は清潔感があり良かったです。駅から遠そうなので心配でしたが西船橋まで、送迎車があるのでよいですね。
東横INN西船橋原木インターからの返信
みけけ 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/11/14
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