八幡平ハイツのクチコミ・評価

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
三連休のご滞在に当館をお選びいただき、また「絶対また来たい宿」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
建物につきましては決して新しいものではございませんが、清潔感や管理面についてお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフの対応やサービスにつきましても温かいお言葉を頂戴し、大きな励みとなっております。
お部屋の露天風呂につきましては、洗い場のない造りのためご不便をおかけする点もあったかと存じますが、大浴場と併せて何度もお楽しみいただけたご様子、雪景色の中でのご入浴も情緒を感じていただけたとのこと、嬉しく思います。
館内混雑状況のご案内につきましても、お役に立てたようで安心いたしました。
そして、お料理について「久しぶりにこんなに美味しい和食膳を」とのお言葉、調理スタッフにとって何よりの喜びでございます。お食事の時間を心から楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
カメムシにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。自然に囲まれた立地ゆえ、季節によっては完全に防ぎきれない面もございますが、引き続き対策と清掃に努めてまいります。
「ご両親にプレゼントしたい」「ぜひまた伺いたい」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。次回も変わらぬ、そしてよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
八幡平ハイツ

返信日：2025/12/13

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、熊騒動の中でのご旅行のご様子から、当館でのお時間まで大変丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
3度目のご利用とのこと、再び当館をお選びいただけたことが本当に嬉しく、フロントスタッフの応対につきましても温かいお言葉を頂戴し、励みになっております。笑顔をお褒めいただき、スタッフ一同とても喜んでおります。
ご夕食の「杜仲茶ポークの和食膳」もご満足いただけたようで安心いたしました。ゆっくりと朝湯に浸かり、混雑を避けて快適にお過ごしいただけたご様子も、旅のひとときのお力添えができたようで何よりでございます。
ご出発後の八幡平では、熊沼の幻想的な景色や大深沢展望台の雲海、大沼の鮮やかな紅葉など、素晴らしい風景に出会われたとのこと、その旅路のお話を伺いながらスタッフ一同も嬉しい気持ちになりました。
また季節を変えてお越しいただき、八幡平の新しい魅力を感じていただければと思っております。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
八幡平ハイツ

返信日：2025/11/29

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や露天風呂からの岩手山の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。
一方で、館内の傾斜によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。当館の構造上、どうしても勾配のある箇所がございますが、事前のご案内やご移動時のサポートなど、できる限り負担がかからないよう、より丁寧な対応に努めてまいります。
次回お越しいただける際には、さらに快適にお過ごしいただけるようお手伝いさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。
八幡平ハイツ

返信日：2025/11/26

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お部屋にカメムシが出てご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。小さなことでも安心してお過ごしいただけるよう、館内の点検・清掃体制を改めて見直し、できる限りの対策を進めてまいります。
また、ロビーでのお財布のご対応につきまして、わざわざスタッフにお届けいただき、本当にありがとうございました。お客様のそのお気持ちに深く感謝申し上げます。お預かりした財布はその後、無事に持ち主の方へお返しすることができましたので、どうぞご安心くださいませ。
次回お越しいただいた際には、より心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
八幡平ハイツ

返信日：2025/11/21

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族旅行の大切なひとときに当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。以前からお料理や接客をお気に入りいただいていたとのこと、大変光栄でございます。その一方で、今回はいくつかご期待に添えない点があったとのお声を拝見し、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、日帰り入浴の時間に関するご要望もありがとうございます。ご宿泊のお客様にゆっくり温泉をお楽しみいただけることは大切だと考えておりますので、今後の検討課題として真摯に受け止めてまいります。
それでも「また来年も泊まりたい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって大変励みでございます。次回はより心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、おもてなしの向上に努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
八幡平ハイツ

返信日：2025/11/21

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
八幡平の紅葉と温泉を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。到着時は雨模様とのことでしたが、翌朝には岩手山をご覧いただけ、お部屋の露天風呂でのひとときもご満足いただけたとのこと、何よりでございました。
また、夕食のお料理やスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。硫黄のやさしい香りを楽しめる湯は、私どもが誇る八幡平温泉の魅力のひとつでございますので、お気に召していただけたことを嬉しく拝読いたしました。
一方で、脱衣所の清掃につきまして貴重なご意見をありがとうございます。快適にお過ごしいただけますよう、巡回・点検の強化に努めてまいります。
八幡平周辺には季節ごとに異なる絶景が広がっております。ぜひまたお越しいただき、岩手の四季を楽しみにいらしてくださいませ。次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
八幡平ハイツ

返信日：2025/11/21

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
毎年大切なお誕生日のお祝いに当館をお選びいただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在ではお食事のご説明や露天風呂の照明不良など、細やかなおもてなしの面でご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に特別なひとときをお過ごしいただけるよう、基本に立ち返り、サービスの質向上と設備の点検強化に努めてまいります。
それにもかかわらず、「今後も利用したい」と温かいお言葉をいただけましたこと、大変ありがたく存じます。次回こそは、心からご満足いただけるよう万全の準備でお迎えいたします。
八幡平ハイツ

返信日：2025/11/11

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき、今回で6回目とのこと、心より感謝申し上げます。
お食事の際には、炊き込みご飯をおにぎりにしてお渡しした心遣いをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、温泉でゆったりとお過ごしいただき、肌もつるつるになられたとのこと、当館の湯の恵みを感じていただけ何よりでございます。
今後とも「また来たい」と思っていただけるお宿であり続けられるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしに努めてまいります。
八幡平ハイツ

返信日：2025/11/2

八幡平ハイツからの返信

Thank you very much for staying with us at Hachimantai Heights.
We are truly delighted to hear that you were able to fully enjoy the beauty of Hachimantai’s autumn scenery and colorful foliage. The nearby gorges and waterfalls offer views that are truly special at this time of year, and we are pleased that you found them memorable.
We are also honored by your kind words about our staff, meals, and guest room. It is wonderful to know that you especially enjoyed the beef dish  we will be sure to share your compliments with our head chef.
We will continue to provide heartfelt hospitality so that our guests can experience the charm of Hachimantai in every season. We hope to welcome you again on your next visit, perhaps during a different season.
Hachimantai Heights

返信日：2025/10/29

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきまして、「素晴らしい接客」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様との何気ない会話やお声がけを通して、少しでも心地よい時間をお過ごしいただければ幸いです。その点を感じ取っていただけたことが何より嬉しく思います。
今後も「また会いたい」と思っていただけるような温かなおもてなしを目指してまいります。
八幡平ハイツ

返信日：2025/10/29

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき、心より感謝申し上げます。静かな環境の中でのんびりとお過ごしいただけているご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。夕食につきましても、お好みやお召し上がりやすさを考慮しながら、今後も満足いただけるよう工夫してまいります。
次回はぜひ、雪景色に包まれた八幡平でのご滞在をお楽しみください。冬ならではの温泉のぬくもりとスキーの楽しみをご堪能いただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。
八幡平ハイツ

返信日：2025/10/28

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
八幡平の散策をお楽しみいただいた後に、当館の温泉でゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。広々とした湯船に身を委ねながら、旅の疲れを癒していただけましたでしょうか。
また、お料理も盛り沢山とのお言葉をいただき嬉しく存じます。岩手・八幡平の食材をふんだんに使い、季節を感じていただけるよう心を込めてご用意しております。
ぜひ次回は、季節を変えてまた八幡平の魅力と温泉をお楽しみください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
八幡平ハイツ

返信日：2025/10/28

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
4年ぶりにお越しいただけたとのこと、再びお迎えできましたことを大変うれしく思います。温泉も変わらずご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、朝食会場での片付けが行き届かず、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お食事会場のスタッフ配置やご案内のタイミング、混雑が予想される時間帯のアナウンスなど、回収棚の対策も含め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
八幡平ハイツ

返信日：2025/10/22

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランでの夕食を気に入っていただけたとのこと、とてもうれしく拝見しました。旅先で食事場所に迷うこともありますが、「とんかつ定食」をお楽しみいただけて何よりです。ボリュームや味にもご満足いただけたようで、調理スタッフもきっと喜びます。
また、お部屋や温泉、フリードリンクコーナーまでお楽しみいただけたとのこと、本当にありがとうございます。これからもお一人でも気軽に、そして心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またぜひ気ままな温泉旅にお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
八幡平ハイツ

返信日：2025/10/21

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃面やカメムシの件でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より丁寧な客室点検と清掃を徹底し、防虫対策を強化してまいります。
また、設備の不具合やお食事内容につきましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
スタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
八幡平ハイツ

返信日：2025/10/21

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や温泉をお楽しみいただけたとのこと、そして何よりスタッフへの温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
ご家族の皆さまが笑顔でお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの励みでございます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるよう、温かく心のこもったおもてなしを大切にしてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
八幡平ハイツ

返信日：2025/10/19

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
何度もお越しいただき、今回も素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
明るい時間帯の入浴と夕暮れ時の温泉、そして秋晴れの空のもとでのご滞在──まるで八幡平の自然と温泉を一番いいかたちで満喫していただけたようで、こちらまでほっとした気持ちになります。
ランクアップされたお食事にもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、励みになります。
また、季節を変えて何度でも！同じ季節に何度でも！
お越しいただける日を心よりお待ちしております。
八幡平ハイツ

返信日：2025/10/19

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでのご滞在に当館をお選びいただき、また、おばあさまお二人との微笑ましいご旅行のお話をお寄せいただき、心より嬉しく拝見いたしました。
皆様が温泉を満喫されたご様子に、スタッフ一同ほっと安堵いたしました。夜間にはご心配をおかけしたとのことでしたが、翌朝に元気なお姿で朝風呂を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
お料理につきましてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。お食事のボリュームなど、今後の参考として大切にさせていただきます。
次回はぜひ、ご家族の皆さまでゆったりと温泉をお楽しみいただけるご旅行となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
八幡平ハイツ

返信日：2025/10/19

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
幾度ものご予定変更を経て、ようやくお越しいただけたとのこと、本当に嬉しく拝読いたしました。せっかくのご宿泊でお部屋の設備に不備がありご不便をおかけしましたが、その際の対応にご満足いただけたこと、そしてご滞在をゆっくりお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしております。
お部屋食でのご夕食もお口に合い、特に前沢牛や伊勢海老などを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変光栄でございます。
また、夜空に広がる満天の星や、温泉からの眺めをご堪能いただけたとのこと――八幡平の自然とともに、思い出に残るひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。
これからの季節は、雪景色の中での温泉も格別です。ぜひまたゆっくりとした時間をお楽しみくださいませ。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
八幡平ハイツ

返信日：2025/10/11

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
3週間ぶりにまたお越しいただけたとのこと、とても嬉しく思います。遠方から高速でお越しいただいたお心遣いにも、心より感謝申し上げます。前回に続き、接客やお食事をお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同ほっと温かい気持ちになりました。
次回はぜひ、雪景色の八幡平でゆっくりとお過ごしください。白く染まる山々と静かな温泉の時間は、また違った癒しを感じていただけると思います。
季節ごとに変わる八幡平の魅力をお楽しみいただけるよう、これからも心を込めてお迎えいたします。
またお会いできる日を楽しみにしております。
八幡平ハイツ

返信日：2025/10/10

八幡平ハイツからの返信

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての八幡平へのご旅行に当館をお選びいただき、本当に嬉しく思います。遠方からお越しいただいたうえに、「今までで一番接客が良かった」とのお言葉までいただけて、スタッフみんな大喜びしております！
建物は少し年季が入っていますが、そのぶん清掃やおもてなしの心を大切にしており、「気持ちよく過ごせた」と感じていただけたことが何よりのご褒美です。
売店スタッフを含め、皆で力を合わせてこれからも笑顔でお迎えしてまいります。
またぜひ季節を変えて、八幡平の自然と温泉を満喫しにいらしてくださいね。
スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
八幡平ハイツ

返信日：2025/10/8