Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)のクチコミ・評価

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室内の清掃につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は清掃スタッフとも共有し、今後より細かな確認を徹底してまいります。
また、お部屋では素足でお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます。
トイレ用スリッパにつきましては、客室内に使い捨てスリッパをご用意しておりますが、ご案内が分かりづらく失礼いたしました。
より快適にお過ごしいただけるよう、備品配置やご案内方法についても見直してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/5/19

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度は初めての鹿児島旅行で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
市内に泊まるか指宿に泊まるか悩まれた中で、当ホテルをお選びいただけたこと、とても嬉しく思っております。
空港や市内へのアクセスも便利に感じていただけたようで、鹿児島旅行を楽しんでいただけたご様子に安心いたしました。
また、朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりです。
種類も豊富とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
「また泊まりたい」と思っていただけたことが、何より励みになります。
これからもゆっくりお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
また鹿児島へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/19

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度は数年ぶりに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
また、リフォーム後のお部屋でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
「ゆっくりできる」と感じていただけたことは、スタッフにとって何より励みになります。
これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお近くへお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/19

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
イオンへのアクセスや無料駐車場につきまして、便利にご利用いただけたようで大変嬉しく思っております。
また、お車で周辺の温泉施設へもお出かけになられたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し安心いたしました。
今後も皆様に便利で快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/19

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやバス・トイレ別のつくりにつきまして、ご満足いただけたご様子で嬉しく拝見いたしました。
また、ワンドリンクサービスについてもお褒めいただきありがとうございます。
ご朝食の際には、混雑を避けてゆっくりお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
ご案内がお役に立てたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/28

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ネットテレビもご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
バイクでお越しの際にご案内させていただいた屋根付き駐車場も、お役に立てたようで安心いたしました。
今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/28

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様の大切な試合の際に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場やコインランドリー、ワンドリンクサービスなど、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
また、お部屋のバス・トイレ別のつくりや、ゆっくりお風呂をご利用いただけた点もご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、朝食のパンの種類につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を検討してまいります。
また、浴室とトイレのすりガラスにつきましても、ご不便に感じられたとのこと、率直なご感想をありがとうございます。
すぐの改善が難しい部分ではございますが、今後の設備面の見直しの際の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/28

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご友人とのご予定と同じくらい、当館のモーニングを楽しみにしてくださっているとのこと、
朝食担当スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。
朝の時間もご滞在のひとつの楽しみとしてお過ごしいただけていること、何よりでございます。
これからも「また食べたい」と思っていただけるようなモーニングをご用意してお待ちしております。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/28

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はご利用いただき、ありがとうございます。
入口やフロントのつくりも含め、館内を楽しみながらお過ごしいただけたご様子で何よりです。
ウェルカムドリンクやバーの雰囲気も気に入っていただけて安心いたしました。
お部屋についてもお褒めいただきありがとうございます。
当館は一般的なビジネスホテルとは異なり、全室バス・トイレ別のお部屋となっており、
広さや清潔さは特にこだわっているポイントですので、気に入っていただけて嬉しいです。
周辺のお店や使い方についても詳しくご紹介いただき、ありがとうございます。
お客様それぞれのスタイルで過ごしていただけるのも、当館の良さだと感じております。
「常宿の一つにしたい」とのお言葉、とても励みになります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひお気軽にご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/4/28

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご出張の際に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。駐車場無料やバス・トイレ別の造りについてもご満足いただけているようで何よりでございます。
一方で、コンビニが少し離れている点につきましてはご不便をおかけしております。近隣にはスーパーやドラッグストアもございますので、フロントでもご案内させていただいております。お気軽にお声掛けくださいませ。
これからもご出張の際に安心してご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
平日のご利用とのことで、お部屋にも余裕がありベッドサイズの変更にてご案内させていただきましたが、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。さらに、お風呂とトイレが別の造りや、ゆっくりご入浴いただけたとのご感想も大変嬉しく思います。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や、バス・トイレ別の造りをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。洗い場の広さについてもご満足いただき、ゆったりと入浴をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、朝食につきましても美味しくお召し上がりいただき、和洋のバランスが良いとのお言葉をいただけたことは、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度は当ホテルを再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の清掃や朝食についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。さらに「従業員の笑顔が素敵」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

の度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ホテルについて「綺麗で良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、朝食の種類につきましてはご期待に沿うことができず申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のメニュー内容や提供方法の改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の建物は外廊下型の造りとなっており、レストランへご移動の際などにご不便をおかけしてしまう場面があったこと、申し訳ございませんでした。天候や季節によってはご負担を感じられることもあるかと存じますが、今後も快適にご利用いただけるよう改善や工夫に努めてまいります。
また、スーペリアルームの眺望や朝食のサラダ内容につきましても、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービスやメニュー内容の見直しの参考とさせていただきます。
そのような中でも、ウエルカムドリンクについてお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
コンビニまでは、徒歩5分となっておりまして、イオンさんまでも徒歩5分程度となってますので、ご夕食などそちらでとられるお客様も多いようです。
いただいたご意見を参考に、よりご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想と高いご評価をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お仕事終わりの遅いお時間でのご到着とのこと、大変お疲れ様でございます。そのような中でもスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食につきましても「すごく美味しい」とのお言葉と高いご評価をいただき、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
これからもお仕事の疲れを少しでも癒していただけるよう、快適な空間と心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

の度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして、品数が豊富とのお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。また、お風呂も広く快適にお使いいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、ジュースの種類についての貴重なご意見もありがとうございます。オレンジジュースなどのドリンクの種類につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事の品数やご飯について「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。また「また利用したい」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、シングルルームのエアコンの向きにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の設備管理や快適性向上の参考とさせていただきます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋のヨーロッパ調の照明や広さ、またお風呂とトイレが別の造りについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、朝食の果物につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のメニュー内容の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度は当ホテルに2泊のご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また心温まるご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応について「親切丁寧」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋でもゆっくりお過ごしいただき、旅のお疲れを癒していただけたとのこと何よりでございます。
また、朝食バイキングにつきましても種類や味付けにご満足いただき、朝からしっかりお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
チェックイン後のワンドリンクサービスや、レストランのあご肉ステーキをお気に召していただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。あご肉は姶良ならではの食材で、独特の食感と味わいを楽しんでいただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
また、朝食バイキングでも鹿児島の名物料理をお楽しみいただけているとのこと、何よりでございます。
これからもご出張の際に安心してご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕朝食付きプランやバス・トイレ別のお部屋、また週末のご宿泊においてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、スタッフの接客や夕食の内容につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスとお食事内容となるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はご家族旅行で当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、バス・トイレが別の造りについてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
一方で、脱衣所が無い点につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに設備の変更は難しい部分ではございますが、いただいたご意見は今後の客室づくりの参考とさせていただきます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また鹿児島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
外観やエレベーターの雰囲気についてお褒めいただき大変嬉しく思います。一方で、お部屋の構造や入室時の匂いにつきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。清掃や換気につきましては、より一層気を配ってまいります。
そのような中でも、お部屋の広さや設備について快適にお過ごしいただけたとのこと、またチェックアウトまでゆっくりおくつろぎいただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。
バーも朝夕とご利用いただき、特に朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。
また、夕食メニューにつきましての貴重なご意見もありがとうございます。単品メニューや軽めのおつまみメニューにつきましては、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
暑い中でのご移動、本当にお疲れ様でございました。ご到着後すぐにお風呂でさっぱりしていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。当館のバスルームはトイレとセパレートタイプとなっており、浴槽の外で体や髪を洗っていただけるため、ゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
また、ウェルカムドリンクもお部屋でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
2食付プランをご利用いただき、夕食の餃子定食やワンドリンクサービスのハイボールを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、朝食の豚軟骨の味噌煮についてもお褒めのお言葉をいただき、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
お部屋のベッド配置につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の客室づくりの参考とさせていただきます。
また、水筒の氷のご依頼につきましてもお役に立てたようで何よりでございます。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、できる限り対応してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食付きプランでのご宿泊、快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく拝見いたしました。また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「次回の出張でも利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
トイレとお風呂が別の造りについて、清潔感があり良かったとのお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋の広さや机周りのスペースについても快適にお使いいただけたようで安心いたしました。
一方で、トイレの換気につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の設備管理・改善の参考とさせていただきます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/6