宿番号：385095
非接触対応！禁煙！平湯温泉【素泊専用】上高地25分！無料貸切風呂
旅荘 つゆくさのクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
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あつしさん
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ★素泊りプラン★
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スマートなチェックイン、PINコードでの入室、多数の感知センサースイッチ、機能的な貸切温泉の鍵、親切なラウンジなどなど、全てが心地の良い宿で、日本語を話さないパートナー共々、感心でした。館内、お部屋のステンドグラスが素敵で、全てのお部屋内のステンドグラスが気になってしまう程でした。お世話になりました。
旅荘 つゆくさからの返信
頑張ったところを、全てほめていただきありがとうございました。
次は何をほめていただこうか考えます。
返信日：2024/2/27
投稿日：2023/9/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
外国人さんが多かったです。
部屋の冷蔵庫に保冷剤が入らなかったので相談したら
大きな冷蔵庫に入れさせて頂きました。
他のホテルに行くのに、そのまま駐車を
させていただけたのが、物凄く楽でした。
ステンドグラスがあちこちにおいてあり、ビックリしました。
旅荘 つゆくさからの返信
ありがとうございます。
駐車だけでも利用できます。
外国人でも日本人でも簡単に利用できるよう心がけています。
又のご利用お待ちしております。
返信日：2023/9/13
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 板蔵一棟 18坪(36畳) 貸切！隣接BBQスペース3.6mx2.7m付。100坪の庭にテント張れる 禁煙ルーム WiFi無料
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
貸切ということで騒いでも気にならず、1階にある卓球台はダイニングテーブル兼遊び場で子供達は大喜び。平湯温泉の中心部にあり便利でお湯も貸切と気持ちよく過ごせました。
旅荘 つゆくさからの返信
喜んでいただき、ありがとうございました。
大人も、喜んでいただけるように頑張ります。
返信日：2023/9/4
投稿日：2023/7/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
平湯温泉バスターミナルから徒歩で3分くらいで非常に便利。
こじんまりとしたリーズナブルな宿。
予約後に宿から免許証の写真を送るように連絡あり、部屋の暗証番号をメールで送ってもらい、非接触チェックインとのこと。
しかし私がチェックインした際、宿のオーナーと思われる人物が現れ名前や住所などの記載をするように言われた。
記載が終わり靴を下駄箱に入れ終わった後、すでにオーナーと思われる人物は居なくなっていた。
そもそも宿に入る時、いらっしゃいませとかなんの挨拶もなし、記載が終わっても何の案内もなかったので対応に？がついた。
自分の部屋の名前はわかっていたが、その部屋が何階にあるのか、温泉はどこにあるのがくらいはしてくれてもいいのでは？非接種チェックインと思っていて、わざわざ対面チェックインにせっかくしてくれたのに、全くの塩対応にどういう接客の仕方なのかと思った。
旅荘 つゆくさからの返信
大変申し訳ございません。
沢山のお客様に利用していただいて、調子にのっていたと思います。
記載のように非接触に努め、
初心に戻って感謝の念を持って対応するようにいたします。
ありがとうございます。
皆さんのお役に立てるよう頑張ります。
返信日：2023/8/1
投稿日：2023/6/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
温泉の風呂も貸切できる。無料のマッサージチェアもある。朝はパンとコーヒーが頂ける。良い事を挙げる事が沢山です。
旅荘 つゆくさからの返信
いつもご利用いただきありがとうございます。
前回の忘れ物をお渡しできず申し訳ございませんでした。
保管しておきますので、次回お渡しいたします。
返信日：2023/6/29
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