クチコミ・評価

岡山いこいの村からの返信

かすみ様。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
テニスをお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思っております。今後はより多くのスポーツを気軽にお楽しみいただけるよう、施設の整備にも努めてまいりますので、引き続きご利用いただけますと幸いです。
また、夕食時のご対応につきましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。通常、お客様がお席にお着きになった際にお料理をお出しするのが基本でございますが、行き届かぬ点がありましたことをお詫び申し上げます。今後はスタッフへの指導を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/13

岡山いこいの村からの返信

ナイマン様。
平素より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度もご来館いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館では、皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、少しずつではございますが館内の改装を進めております。
将来的には、近隣の野生動物をご覧いただけるスポットへのご案内など、新たなお楽しみもご提供できればと考えております。
また、カフェのランチメニューの拡充や、大浴場の常時稼働に向けた体制づくりにも力を入れております。
これからも皆さまに喜んでいただける施設を目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/5/10

岡山いこいの村からの返信

ガブ様。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋からの景色をご堪能いただき、ご滞在中にリフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場の湯量に関しましてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は点検の頻度を増やすなど、設備管理の徹底に努めてまいります。
なお、夏の夕暮れ時にはまた一味違った美しい景色をご覧いただけますので、ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/5

岡山いこいの村からの返信

yokosan様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
まず初めに、ご滞在中にご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は真摯に受け止めており、他のお客様からもご不満の声も存じております。
大変申し訳なく感じております。ご指摘いただいた点については、早急に改善を図り、お客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
食事内容については、料理長と協議のうえ、同じ価格帯で更に充実した内容に改善できるよう努力しているところでございます。また、お風呂の清掃についても、より一層の強化を行い、清潔な環境を提供できるよう改善に取り組んでおります。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービス向上に全力を尽くしてまいります。今後ともお客様のご期待にお応えできるよう、努めてまいりますので、何卒ご容赦いただき、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/4/26

岡山いこいの村からの返信

まー様。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当館からの景観をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
設備面につきましては、現在、順次補修工事を進めております。その中でもエレベーターに関しましては、安全面・利便性の観点から最優先で対応すべき事項と認識しており、早急な修繕を計画しております。
この度はご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
あわせて、サービスの質向上を目的に、スタッフの指導および増員にも取り組んでおります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜れますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/4/13

岡山いこいの村からの返信

子龍様。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お料理につきましては、和食一筋30年の料理長が、すべて無添加にこだわり、時間をかけて丁寧にお作りしております。お客様にご満足いただける美味しさを、よりお求めやすい価格でご提供できるよう、今後も一層努めてまいります。
また、大浴場のご利用時間につきましては、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ増員による遅い時間帯および早朝のご利用への対応を現在検討しております。ご不便をおかけしておりますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
今後とも当館をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/4/13

岡山いこいの村からの返信

SRX-6様。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を励みに、弊社代表をはじめスタッフ一同、サービスの向上および施設の改善に一層努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/4/13

岡山いこいの村からの返信

tom様
この度は、エレベーターの故障によりご不便をおかけしました。
施設の老朽化に関しては、段階的に改修を進めておりますが、一度に全ての改修を行うことは難しく、今後も少しずつ改善を図ってまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、お褒めいただきましたロケーションに関して、より一層活かせるよう努力してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/3/20

岡山いこいの村からの返信

なみやん様
この度は岡山いこいの村をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後もより良いサービスを提供し、動物たちとの触れ合いイベントなど、皆様にご満足いただける機会を増やしてまいります。
また、お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
最近では、ウサギの赤ちゃんが誕生しましたので、ぜひご覧いただければと思います。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/3/19

岡山いこいの村からの返信

コース内容につきましては、季節や、仕入れなどによって異なる場合がございます。電灯の不具合やコンセントの緩みについては、改善いたしました。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちも仕上げております。

返信日：2025/2/3

岡山いこいの村からの返信

お会計の際にお釣りをお求めいただいたことについて、ご不便お掛けして誠に申し訳ございませんでした。また、カップ麺につきましては、併設の売店でも販売しておりますので、ご利用いただけますと幸いです。
洗面台のお湯に関しましては、温水が出るまでにお時間をいただく場合がございます。お手数をおかけしますが、しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
また、洗顔料につきましては売店にて販売しておりますので、別途ご購入いただくこととなります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
チェックアウトの時間は8:00〜10:00となっておりますが、お時間に関してご要望がある場合は、事前にお知らせいただければ、対応可能な場合もございますので、お気軽にご相談ください。
ヤギの糞については、1日に約千個を排泄するため、頻繁に清掃を行っておりますが、常に完璧な状態を維持することが難しいことをご理解いただけますと幸いです。今後は、清掃回数を増やすよう改善してまいります。
中庭に続く石段につきましては、今後芝生に変更する予定ですので、少々お待ちいただけますようお願い申し上げます。
施設に活気が不足している点については、従業員の増員や、定期的なイベントの企画・開催を通じて、より充実した体験を提供できるよう改善してまいります。しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
また、朝日百選に選ばれた迫門の曙の撮影スポットについては、専門スタッフがご案内いたしますので、ご興味のあるお客様には積極的にご紹介させていただきます。新たな撮影スポットの開拓にも努めてまいりますので、どうぞご期待ください。

返信日：2025/2/3

岡山いこいの村からの返信

ロケーションをお褒めいただき、誠にありがとうございます。また、お風呂の温度は、これ以上上げてしまうと、入れないお客様も出てこられますので、ご理解いただければ幸いです。
お食事に関しましては、季節や、仕入れなど、コース内容により変動がございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、味が薄く感じられた件については、当施設では無添加にこだわり、出汁の味を大切にしておりますが、濃いめの味をお求めのお客様には、今後は柔軟に対応できるよう工夫してまいります。

返信日：2025/2/3