宿番号:385939
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2025/10/9
高齢の母と利用させていただきました。お料理が素晴らしかったことはもちろん、お部屋のマッサージチェアも本当に気持ちよかったです。でも、一番ありがたかったのは、食事会場で、小柄な母に気づいて、すぐクッションを用意して下さったこと。椅子の上と背もたれ用と2枚も持ってきて頂き、母も食事を楽しむことができました。お心遣いに感謝です。
投稿日:2025/10/5
朝ごはんのセットに何よりびっくりしました。
大げさに言うと夕食のような豪華さと味の良さ。
温泉は家族風呂を利用させていただきましたが、ヒノキで気持ち良かったし、いつまでも入っていられるお湯加減と泉質でした。
震災からの復興にご努力を感じました。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
ロタちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして「夕食のような豪華さ」とのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同大変感激しております。一日のはじまりを心豊かに迎えていただけるよう、地元の旬食材を丁寧に仕立てております。
また、家族風呂のヒノキの香りや湯加減をお気に召していただけたようで何よりです。
当館の温泉は肌あたりのやわらかい泉質で、心身ともにほっと安らいでいただけると多くのお客様にご好評いただいております。
さらに、震災からの復興へのお言葉を頂戴し、胸が熱くなりました。
皆さまに支えていただきながら今日まで歩んでまいりました。
これからも感謝の気持ちを忘れず、より良い宿を目指して努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/10/4
お部屋も綺麗でアメニティも揃っていて料理も美味しくて接客も良くてとっても居心地の良い宿でした
また訪れたい宿です
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
ちろちゃん 様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティ、お料理、そしてスタッフの対応までご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
「居心地の良い宿」と感じていただけたとのこと、私どもも安心いたしております。
また季節ごとに異なる景色やお料理をご用意しておりますので、次回お越しの際にもぜひお楽しみくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/10/3
孫4人と合わせて8人で宿泊しました。部屋から見える滝は最高でした。
小学校3年の東京から来た孫は夕食で3杯お替りしました。
孫たちも大満足でした。小規模ですが人気の宿で満室みたいでしたが
騒がしくなく落ち着いた雰囲気でよかったです。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
shyuちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からご覧いただいた滝の景観をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
四季折々に姿を変える滝は、当館の自慢のひとつでございます。
東京からお越しのお孫様が夕食をたくさんお召し上がりくださったとのこと、料理長も大変喜んでおります。お子さまにも美味しく召し上がっていただけるよう、素材や味付けには特に気を配っております。
また、満室の中でも落ち着いてお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん励みになります。今後もご家族皆さまにゆっくりとお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた、季節を変えてお越しくださいませ。
お孫さまたちの笑顔に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/10/2
熊本空港から近くの温泉宿を探していてじゃらんのクーポンを利用して予約させていただきました。飛行機遅延の為予定よりも到着が遅れる旨の連絡をした際、快い対応をして下さり、車のナビではなくスマホのナビの方が良いと教えて下さったので迷わずにスムーズに行く事ができました。施設の古さはありますが、きちんと清掃されていて、不快な事はありませんでした。お部屋のマッサージ機は有り難かったです。温泉のお湯はしっとりと柔らかくて、特に露天風呂はとても気持ち良かったです。
お食事はどれも好みの味付けで美味しく頂きました。特にタコを小豆で煮たお料理が柔らかくて特に印象に残っています。量は私たちには丁度良くて完食できました。
また機会があれば露天風呂から見えるカエデが赤く染まる季節に伺いたいと思います。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
ママちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また丁寧なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
飛行機の遅延でお疲れのところ、無事にお越しいただけて安心いたしました。
ナビの件もお役に立てたようで嬉しく思います。
施設につきましては古い部分もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう日々清掃や手入れに努めております。
お部屋のマッサージ機や温泉もご満足いただけたとのお言葉、何よりの励みです。
お食事について「タコの小豆煮」をお気に召していただけたこと、料理長も大変喜んでおります。
地元の旬の素材を活かした一品一品を、心を込めてお作りしております。
次回は、ぜひ紅葉が美しい季節にお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/10/1
夫婦で利用しました。お部屋も広く、窓からは緑と滝が見えます。なんといっても部屋にマッサージチェアがあり、温泉に入ってはマッサージチェアを使いと、とても癒されました。
また入室した際機器の一部に不具合があったのですが、すぐに対応していただき助かりました。ほかの従業員の方にもその旨伝わっていて、対応が大変すばらしいと思いました。
お食事も大変美味しくて量もちょうどよく、サービスのタイミングもとても良かったです。また機会があればぜひ利用したいお宿です。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
林田 様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、設備の不具合につきましてはご不便をおかけしましたが、すぐに対応できたこと、そしてその後のスタッフの連携についてお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
お食事やサービスのタイミングにもご満足いただけたとのこと、調理・接客担当ともに大きな励みになります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/9/28
昔から良く耳にしていた栃木温泉、出向いた事が無く行ってみようと今回お世話になる事に、残念な事に、食事にも地元感が無く、滝も見ることは出来るのですが、季節がらか草が木が邪魔で…朝靄はとても幻想的、感激でした
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
直ちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事につきまして「地元感が感じられなかった」とのご指摘、真摯に受け止めております。地元食材や郷土料理をより楽しんでいただけるよう、今後の献立づくりに活かしてまいります。
また、滝の眺めにつきましては、自然の草木の成長によりご期待に添えなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。より快適にご覧いただけるよう、環境整備に努めてまいります。
一方で、朝靄の幻想的な景色をお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとりましても大変嬉しく励みとなります。
今後ともお客様にご満足いただけるおもてなしを心がけて参りますので、またぜひ当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/26
口コミのとおり、料理も温泉も大満足でした。
料理の提供スピードが、少し早く感じましたが、味付けも量も丁度良く、特に夕食は、お品書きだけでなく口頭での説明もあり、楽しめました。
大浴場も温泉掛け流しで、温度も丁度良くリラックスできました。ぜひまた利用したいと思います。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
ゆでたまご様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理や温泉にご満足いただけたとのお声、大変嬉しく拝読いたしました。特に夕食のお品書きや口頭でのご説明まで楽しんでいただけたことは、調理・接客担当の大きな励みになります。
また、お料理の提供スピードにつきましては貴重なご意見として受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
今後とも、皆さまにご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/9/29
投稿日:2025/9/25
今年の夏に利用して、とても良いお宿だったので2回目利用しました。
前回の4階の部屋からは滝が見え、景色も素晴らしかったですが、今回の2階のお部屋からは滝があまり見えず...しかし、マッサージ機付きだったので、滞在中ゆっくりとくつろげました。
食事はあか牛の陶板焼きが美味しかったです。食事会場の年配の仲居さんが丁寧に接客してくださったのも好印象でした。
お風呂は貸し切り湯でのんびり入ったり、また大浴場の露天は広々と開放感があります。お湯の質も最高。時間帯によっては日帰り客が多いので、夜の方が落ち着いて入浴できました。
冬は雪が積もるという話だったので、年内にまた行きたいねと家族で話しています。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
miyu531様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。二度目のご利用に重ねてお礼申し上げます。
前回のご滞在に続き、今回も当館でお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく存じます。お部屋からの景観につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。しかしながらマッサージ機で快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
お食事では「あか牛の陶板焼き」をご堪能いただき、また仲居へのお褒めの言葉を頂戴し、私どもの励みとなります。
貸切湯や大浴場の露天について、「お湯の質も最高」とのお言葉をいただけたことは、温泉を大切に守り続けてきた私たちにとって何よりの喜びでございます。
冬の雪景色は、夏や秋とはまた違った趣をお楽しみいただけます。ぜひご家族皆さまでお越しいただき、四季折々の小山旅館の魅力を感じていただければ幸いです。心よりお待ち申し上げます。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/24
お部屋は清潔感がありベットも大きくとても綺麗でした。お風呂は部屋風呂・大浴場共に大変素晴らしかったです。
お料理は夜も朝もとても美しく美味しく、量も丁度よかったです。
総合的満足度も人生ベスト3に入ります。
あと、滝が見える景色に家族も感激、またぜひ利用したいです。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
ゆうこ様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にご満足いただけたこと、さらにお料理についても「美しく美味しく」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご家族皆様で滝の景色をお楽しみいただけたとのこと、当館ならではの魅力を感じていただけたようで何よりでございます。「人生ベスト3に入る」との光栄なお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
またぜひ季節を変えてお越しいただき、新たな魅力を発見していただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/18
山深い静かな自然の中にある旅館です。歴史もあり、清潔感のある綺麗な旅館です。露天風呂もあり、温泉を堪能できます。朝食のみでの宿泊で、お粥を選びましたが、美しい器に盛られたおかずが沢山あり、とても美味しく頂きました。お部屋から望む滝が素敵です。是非、また伺いたい旅館です。ありがとうございました。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
ともちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。山あいの静かな自然や歴史ある佇まい、そして露天風呂やご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝粥とそのほかのお料理の品々をお気に召していただけたことは、料理人にとって何よりの励みでございます。
また、お部屋からご覧いただける滝の景色も当館自慢のひとつでございます。ご滞在のひとときに彩りを添えることができましたら幸いです。
「また伺いたい」とのお言葉を胸に、次回も心からお寛ぎいただけるよう精進してまいります。
改めまして、当館をご利用いただきありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/9/22
投稿日:2025/9/14
今回は宿泊でしたが、たくさんの人が日帰り温泉を利用していました。リーズナブルなので要チェックです。食事の時は特に外国人スタッフの方の気配りが良かったです。何より部屋から見える滝が最高でした。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
たまごやき様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊でゆっくりとお過ごしいただけたことを伺い、大変嬉しく存じます。
お食事の際にスタッフの対応をお褒めいただき、特に外国人スタッフへの温かいお言葉を頂戴し光栄に存じます。本人にもしっかりとお伝えさせていただきます。
そして何より、お部屋からご覧いただいた滝の景色をお楽しみいただけたことは、当館ならではの魅力であり、嬉しい限りでございます。
これからも皆さまに快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/9/12
この値段であの料理はないですね。これまで泊まったホテルで一番でした。
お風呂は無料(要予約)で家族風呂が利用でき綺麗なんですよ。
熊本市内からも遠くないので行きやすいですね〜。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
あべちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理についてご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
また、家族風呂や立地につきましてもご評価いただき、嬉しい限りでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
また熊本へお越しの際には、ぜひ小山旅館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/9/17
投稿日:2025/9/12
自然観察に絶好の宿で、沢山の昆虫にも出会うことができました。部屋からの眺めは抜群で、名物の滝も見ることができました。宿を含めた全体感想は、眺望・泉質・食事等すべてで、まさに群馬県の四万温泉そっくりです。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
ハルチャン様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんの昆虫との出会いや、お部屋からご覧いただいた眺望、そして名物の滝を楽しんでいただけたことを伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
さらに泉質やお食事にまでご満足いただき、私どもにとって大変光栄でございます。
これからも自然に寄り添った癒しの時間をお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/9/12
昭和40年代バスの車窓から見え始めたこの栃木温泉旅館に対して、産交バスの女性車掌はこれから先、高千穂・延岡・宮崎方面に温泉はありませんとアナウンスする。すると突然5名〜10名程度の乗客が慌てて下車して行く。当時、宿の予約方法が電話か郵便であった時代の記憶で、皆が片手に時刻表を持ち巻末の旅館一覧表で探しての飛び込み交渉でした。翌日の午後偶然に、高千穂峡で小山旅館に宿泊した人に遭遇し感想を聞くと途中下車は迷いの決断であったが、大満足で英断であったことを知らされました。私も阿蘇での宿泊は、今でも内牧温泉ではなく栃木温泉小山旅館にしています。現在は、とても綺麗で美味しい素敵な渓谷温泉旅館です。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
ハルチャン様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。昭和の旅情あふれる思い出とともに、当館を長きにわたりご愛顧いただいていることに、心より感謝申し上げます。
当時のバス車内のアナウンスや、旅館を探して飛び込みで交渉される旅人の様子は、今では大変貴重な記録であり、読みながら私どももその時代に思いを馳せておりました。
そして数十年の時を経てもなお「栃木温泉 小山旅館」を選び続けてくださることは、私たちにとって何よりの励みでございます。
これからも、渓谷の自然とともに、綺麗で美味しく、心温まる滞在をお届けできるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/9/8
全て満足です。特に朝ごはんが美味しかった!
ゆっくりできました。
従業員の皆さんも、みんな感じが良かったです。
またうかがいたいお宿です。
貸し切り風呂のエアコンがカビ臭くて、それだけがマイナスでした。エアコンのクリーニングをお願いします(笑)
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
taku様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食を美味しく召し上がっていただき、大変嬉しく思います。また私どもスタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。
一方で、貸切風呂のエアコンにつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。早急に点検・清掃を行い、今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
「またうかがいたい」とのお言葉が何よりの励みでございます。次回はさらにご満足いただけるよう一同精進いたしますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/9/8
部屋にマッサージ機が付いていて良かったです。私の部屋からは滝がチラッと見える程度でした。お部屋は綺麗でした。夕食の伊勢海老を楽しみにしていましたが小さな天ぷらが2個付いてるだけでした。季節の炊き込みご飯も味が無かったです。他の料理は普通でした。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
ルル様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のマッサージ機や清潔さについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お食事に関しましてご期待に添えなかった点、誠に申し訳ございません。特に伊勢海老や炊き込みご飯については楽しみにされていたにも関わらず、ご満足いただける内容でなかったことを真摯に受け止め、調理担当とも共有し改善に努めてまいります。
また、お部屋からの景観につきましても今後のご案内の仕方を工夫し、お客様のご期待に沿えるようにしてまいります。
次回ご利用の際にはより一層ご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/9/2
彼女の誕生日旅行で利用。いい感じの古さでこれぞ旅館な感じがして良かった。部屋も広々しており清潔感がある。大浴場は少し小さかったが不満に思うほどではない。露天もあり満足。食事は誕生日プランで食前に甲州のスパークリングワインで乾杯、お品書きもかなりの量があり満足。食後にケーキもあったがお腹いっぱいの為、時間おいて、部屋に持って来て欲しいと伝えると快く対応していただいた。日本人のホスピタリティを感じた。家族風呂もあり、檜と岩風呂。今回はヒノキを利用したが少しヒノキの腐ったにおいがしたためその点は若干マイナス。それ以外はザ・旅館といった感じで大満足。
一点、最近は仕方ないのかもしれないが、フロントスタッフが日本人ではなかった。最近の旅館は外国人スタッフが多くなってきているように感じる。ホテルなどではあまり気にならないが、やはり旅館となると、日本人のおもてなしの心を感じたいと思う。時代の流れなのかと20代ながらに思う。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
だいき様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋やお食事、大浴場や露天風呂など、当館でのひとときをご満喫いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特にお誕生日プランでの乾杯やケーキのお持ち込み対応にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、家族風呂の檜の香りにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。早急に点検・改善に努めてまいります。また、フロントスタッフに関するご意見も真摯に受け止めております。当館では多様なお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおりますが、「旅館ならではの日本のおもてなし」を大切にしていきたいと改めて感じております。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。ぜひまた四季折々の小山旅館にて、ゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできます日を楽しみにしております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/9/4
投稿日:2025/8/29
滝が見えて景色は最高でした。料理は普通です。部屋にお風呂が付くプランにしたのでよかったです。また予定があれば泊まりたい旅館でした。お世話になりました。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
まりんこ様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの滝の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、客室付きのお風呂もご満足いただけたようで、旅のひとときにお寛ぎいただけたことを何より嬉しく思っております。お料理については貴重なご意見をありがとうございます。今後は、よりご満足いただけるよう一層工夫を重ねてまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げます。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/9/2
投稿日:2025/8/26
今回は豪華3大味覚を食べてみたくてこのホテルの宿泊を決めました!
食事はどれも美味しく器も素敵で味を一層引き立てていました!
朝食は朝粥にしました!朝からこんなに食べれるのかな…と言うくらいの品数で驚きました!
夕食、朝食と大満足です!
部屋は綺麗な滝が見える和室10畳のマッサージチェア付きだったので、全身を何回もほぐせて快適に過ごせました!
お風呂はチェックインの時に予約をして、家族風呂が50分も利用出来、2種類の檜と岩風呂を2日にわたってゆっくりと入れました!
大浴場と露天風呂も綺麗に清掃されていて気持ち良かったです!
今回は美味しい料理と気持ちの良い温泉に満たされた旅行が出来て感謝しています!
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
5884様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お喜びのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
豪華三大味覚のお料理や朝粥をお楽しみいただき、「大満足」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。また、お部屋からの滝の眺めやマッサージチェアで快適にお過ごしいただけたご様子、さらには家族風呂や大浴場・露天風呂もゆっくりご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、心を込めておもてなししてまいります。
ぜひ次回も季節のお料理と温泉を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/8/28
投稿日:2025/8/20
栃木温泉は以前から訪れていたが小山旅館は初めて。小さな綺麗な旅館。周りは何もなく静かな時間を、綺麗な露天風呂に入って過ごすことができました。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
KIKKORI様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
初めてのご宿泊にて、静かな時間と露天風呂でお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館は小さな宿ではございますが、心を込めておもてなしを心掛けております。ぜひまた季節を変えて、違った景色や湯の趣きをお楽しみくださいませ。
またお会いできます日を楽しみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/8/22
投稿日:2025/8/18
夫婦で一泊させて頂き、初日は家族風呂でゆっくりと。夕食と朝食が大満足でした。お風呂も内湯、露天と楽しむことができ、部屋の窓から滝が見えるのが最高でした。また予約していきます。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
ふっちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夫婦でゆっくりと家族風呂や内湯、露天風呂をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お食事につきましても「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなります。
また、お部屋からの滝の眺めをご堪能いただけたとのこと、自然に囲まれた当館ならではの魅力を感じていただけたことを何より嬉しく思います。
次回のご予約もご検討いただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも小山旅館をどうぞよろしくお願いいたします。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/8/20
投稿日:2025/8/17
今回夫婦で夏の旅行に利用させて頂きました。
館内は全体的に古いですが、個室はリフォームを入れてあり、掃除も行き届いていて、部屋もホテルのように狭くなく、のんびり快適に過ごせました。温泉付きの部屋だったので、景色を楽しみながら、ゆっくり温泉に入れました。和洋室のお部屋だった為、お布団を敷いて頂く必要がなく、人の出入りが気になる方は和洋室をオススメします。
夕飯も朝食も大変おいしかったですが、朝食が多すぎたため、お昼になってもお腹が空かず、立ち寄りたかったハンバーガー屋さんをスルーすることになったので、もう少し朝食は軽めでもよかったと思いました。
夕飯時は、私達は夫婦ともにお酒を飲まないので、最初からご飯も一緒に出てくると尚、よかったと思います。
また利用したいです。
ありがとうございました。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
かおる様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お喜びのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の快適さや温泉からの景色、そしてお食事についてもご満足いただけたとのお言葉、何よりの励みでございます。
また、朝食のボリュームやお食事のご提供方法につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のサービス改善に活かしてまいります。
次回もご夫婦でのんびりとしたひとときをお過ごしいただけますよう、心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/12
娘と孫の3人で利用しました。
ご案内いただいた方の接客がとても丁寧で笑顔が素敵だったのが印象的です。
お部屋も安心の畳のお部屋で1歳の孫が楽しそうに歩き回れる広さでした。
家族風呂があるので、お子様連れでゆっくりすごせそうです。(早めの予約が必須です、我が家は遅めに到着したので予約枠が夜遅くしかなく諦めました...)
食事中も、子がぐずる中みなさん優しく接してくださり、安心して食事をすることができました。
ありがとうございました。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
クリア様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お孫さまにも安心してお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
家族風呂につきましてはご希望に沿えず申し訳ございませんでした。次回はぜひ早めのご予約をいただき、ご家族皆さまでゆったりとお楽しみいただければ幸いです。
これからもご家族連れのお客様により快適に安心してご滞在いただける宿を目指してまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/8/18
投稿日:2025/7/31
結婚記念日で初めて阿蘇に行きました。
九州地方に転勤で来たため全く土地勘や温泉などわからず予約しましたが大変満足できるお宿でした。
まず、接客も食事も良かったです。特に食事が朝夕のどちらも全ての料理が大変美味しく夫婦共に何度も美味しねぇと話してました。
温泉は無色透明でした。温度もちょうど良く心地よかったです。
また是非伺いたい旅館です。ありがとうございました。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
結婚記念日という大切な日のご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に感じております。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
初めての阿蘇で、当館でのご滞在がご満足いただけるものとなったこと、何よりでございます。
特にお食事について「全ての料理が大変美味しい」とのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
ご夫婦で「美味しいねぇ」とお話しくださっていたとのこと、私たちにとっても心が温かくなるエピソードです。
また、温泉の湯加減もご満足いただけたようで安心いたしました。どうぞ、次回もご夫婦でゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。
再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げます。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/29
空気清浄機のフィルター清掃ランプが初めからついていた為星4つにしました。
部屋からの景色もよく、スタッフさんの対応も言う事ないぐらい良かったです
特にスタッフさんの教育がすごく行き届いているのがわかりました。
父と孫と3人で良く旅行しますが2人共すごく満足してました
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
みーたん様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご家族皆様にもご満足いただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
一方で、空気清浄機のフィルター清掃ランプが初めから点灯していた件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後は清掃時の確認を一層徹底し、再発防止に努めてまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/7/31
投稿日:2025/7/26
滝の見える部屋で景色はよかったです。大浴場のお湯は柔らかく、ゆっくり入る事ができました。
ただ、部屋案内で荷物運びの手伝いの声かけがなかったり、食事の不備に謝罪がなかったりと接客サービスは後一歩と感じました。良い宿だけに残念でした。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
シロ様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色や、温泉をご堪能いただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、私どもの対応が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お荷物のご案内やお食事に関する対応など、基本的なサービスの見直しとスタッフ教育の徹底に努めてまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、次回ご来館いただける際にはご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/7/28
投稿日:2025/7/19
いつもと違う宿に泊まろう!と、探し求めてたどり着いたのが『小山旅館』でした。口コミも良いし、期待し過ぎかな…と心配してましたが、口コミ通りのチェックインから、お部屋から、食事から、お風呂から、チェックアウトまで、すべて最高でした。
食事は品数も多く、すべて美味しい。食事の場のスタッフも皆さんも、笑顔でしっかりお料理の説明をしてくれたり、世間話にも付き合ってくれたり、素晴らしかったです。
貸切家族風呂も檜風呂を選びましたが、とても気持ちよかったです。大浴場もお掃除が行き届いて、露天風呂も全く虫も葉っぱも浮いてなくて、眺めも良いし、癒されました。季節も変わると、お食事の内容も変わりますし、風景も変わって良いですよ、とスタッフの方が教えてくれましたので、今度は秋頃、お邪魔したいと思っています。
お部屋に置いてあったお茶菓子も、食事に出ていた漬物、岩海苔も美味しかったので、お土産にたくさん買って帰りました(^^)
全てに感動したので、お友達にも伝えたいと思います。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
れまろ様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「すべて最高でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
お食事やスタッフの接客、貸切風呂、大浴場の清掃状態など、細やかな点までご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
季節ごとに趣を変える料理や風景は、まさに当館の魅力のひとつです。ぜひ次回は紅葉が美しい秋にもお越しいただき、また違った風情をお楽しみいただければと思います。
また、お茶菓子や漬物、岩海苔までお気に召していただき、お土産にもしていただいたとのこと、何よりです。ご友人にもご紹介いただけるとのお言葉に、心より感謝申し上げます。
今後も、皆さまに「また来たい」と思っていただけるようなおもてなしを目指してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/7/12
Good Hospitality. Delicious dinner.
雨の降る午後早くに立野駅に到着しましたが、公衆電話もタクシーもありませんでした。駅の向かい側にある唯一のお店、ニコニコ饅頭店に助けを求めました。オーナーはたまたまホテルのスタッフと知り合いだったのです。チェックインにはまだ早い時間だったにもかかわらず、ホテルのスタッフが雨の午後早く迎えに来てくれました。本当に感謝しています。夕食は驚くほど美味しく、シェフの創作料理はどれも独創的でした。雨が降り続く厳しい一日でしたが、外で苦労することなく、窓から滝の素晴らしい景色を楽しむことができました。このホテルを選んで本当に良かったです。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
wendy様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
あいにくの雨天の中でのご到着となり、ご不便をおかけしたかと存じますが、地域の方とのご縁を通じてお迎えにあがることができたこと、私どもも大変嬉しく思っております。
またスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。このようなお客様のお声が私どもの励みとなります。ありがとうございます。
夕食についても「驚くほど美味しい」とのお言葉をいただき、料理長はじめ調理スタッフも大変喜んでおります。
雨の一日ではありましたが、客室からの滝の景色をお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも心より安堵いたしました。
これからも、より一層お客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/7/7
宿に到着、受付で日本語のうまい感じの良い外国人と会話をしました。
ゴルフで汗をかいてたのでみんなで温泉に行きました内風呂、露天も
広く谷からの涼しい風が気持ちよくゆっくりは入れました
夕食は熊本の食材で沢山の品数、食べれるかなと思ったがどれもおいしく
完食しました。朝食も品数が多くご飯もおかわりしました。すべて美味しかったです。スタッフの皆さんも丁寧に対応してくれました。
ありがとうございました。
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館からの返信
マクレー様
この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ゴルフ後の温泉、気持ちよくご利用いただけましたようで大変嬉しく思います。
夕食・朝食ともにご満足の様子で、私どもスタッフの励みとなります。
これからももっとお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
栃木温泉 小山旅館
返信日:2025/7/9