天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江のクチコミ・評価

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江のご宿泊、ならびに全国のルートインをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
期待どおりとのお言葉、大変光栄に存じます。
旅のお力になれていたのであれば何よりでございます。
朝食・大浴場も「最高」とのお声はスタッフの励みです。
島根地産の食材を取り入れた朝食バイキングでは日替わりにて和洋様々なメニューをご提供しております。
地元宍道湖の天然温泉を用いた大浴場と合わせ、ご来館のたびお楽しみいただけるようスタッフ一同これからも励んでまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2026/1/21

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

あおけん様
この度はホテルルートイン松江にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足頂けた様でスタッフ一同大変うれしく思っております。
珈琲サービスは、15：00〜22：00　翌朝6：00〜10：00　の間お好きなだけご利用いただけます。
お部屋までお持ち頂くことも可能ですので、チェックイン後や朝食後のお時間に、
珈琲をのみながらおくつろぎいただけます。
また朝食もメニューが豊富だったと、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
地元の食材を日替わりでご準備しておりますので次回お越しの際も、楽しみにしていただけたら幸いです。
今回、大変うれしいお褒めのお言葉をご投稿いただき本当にありがとうございます。
フロント　永井

返信日：2026/1/17

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊いただき誠ありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴し重ねてお礼申し上げます。
次回もご期待に添えれるよう、日々の清掃に力を入れて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　ヤマサキ

返信日：2026/1/3

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

ナリブラ君さま
この度は、数ある旅館、ホテルの中からルートインをお選びいただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルルートイン松江の大浴場は、松江しんじ湖温泉から天然温泉を輸送し利用しております。
朝食は常時30種類以上ご準備しており、地元食材もふんだんにご提供しております。
これからもナリブラ君様に『ファン』でい続けていただけるように努めてまいります。
貴重なお時間を、ご投稿に充ててくださりありがとうございました。
フロント　永井

返信日：2025/12/23

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度は、ホテルルートイン松江をご利用いただき誠にありがとうございます。
また大浴場ではお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。
当ホテル大浴場は、松江しんじ湖温泉から輸送ではありますが天然温泉を利用しております。
また深夜2時まで　朝は5時からご利用いただく事ができます。
お帰りが遅い方、出発が早い方でもゆっくりとご堪能いただけます。
来年もマラソンへ参加される際には当ホテルをご指名いただけるよう、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。
今回はご投稿頂きありがとうございます。
フロント　永井

返信日：2025/12/21

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

siubryan様
この度は、ホテルルートイン松江をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル正面側の道路は、片側一車線で通りも激しく留め置きは難しい場所でございます。
ご不便をおかけしますが何卒ご了承ください。
また当館駐車場は、先着順で3か所ございます。
車格によってお停めいただけない場所もございますので、ご到着の際はフロントへお立ち寄りください。
フロント　永井

返信日：2025/12/23

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

このたびはホテルルートイン松江にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お荷物預かりがお役に立てたことに加え、コンフォートルームの広さや清潔さ、天然温泉大浴場の湯加減、さらにはご当地メニューを含む朝食までお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
初めてのルートインホテルズでのご滞在がゆっくりお寛ぎいただける時間となり、お客様の旅の一助となれたことは私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2025/12/11

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

このたびはホテルルートイン松江にご宿泊いただき、また温かいお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
ライブ会場へのアクセスの良さがお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。温泉や静かな環境で、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも安堵いたしました。
特に「朝食がとても美味しく、食べ過ぎてしまいました」とのお言葉には、スタッフ一同、大きな喜びを感じております。お客様のこうしたお声が、日々の業務の何よりの励みとなります。
今後も皆様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2025/12/4

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

このたびは数年ぶりのご宿泊、ならびに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
温泉の泉質につきまして、以前との違いを感じさせご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
泉質管理には細心の注意を払っておりますが、お客様のご体感に差があったことを真摯に受け止め、管理体制を再確認いたします。
朝食内容につきましても、ご期待に沿えず恐縮でございます。
地元特産品をはじめメニューの多様化・充実に向けて改善に努めてまいります。
宿泊料金に関するご指摘も貴重なご意見として承ります。
頂戴しました貴重なご意見を糧とし、より良いサービス提供に精進してまいります。
フロント　鈴木

返信日：2025/12/4

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

このたびはホテルルートイン松江にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
頂戴いたしました貴重なお言葉につきまして、真摯に受け止めさせていただきます。
別館へのご移動、エレベーターの乗り換え、窓からの眺望に関しましては、ご期待に沿えず、ご不便をおかけいたしました。
また朝食内容につきましても、お客様のご期待に沿えず、申し訳ございません。
お客様からのご指摘を参考に、設備のご案内方法やサービス内容全般を見直し、改善に努めてまいります。この度は投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント　鈴木

返信日：2025/11/20

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

このたびはご宿泊ならびに温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
松江城近郊の立地が旅程のお役に立てたとのこと、大変うれしく存じます。
ご滞在のコンフォートルームは畳敷タイプで、靴を脱いで足を伸ばし、ゆったりお寛ぎいただける設えでございます。
松江での思い出づくりの一助となれておりましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/11/16

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

このたびはホテルルートイン松江ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サービスコーヒー周りにおいて十分な対応が行き届かず、また駐車場案内が分かりづらくご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。巡回強化、案内フローの改善による再発防止をすすめてまいります。
貴重なお言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
今後も安心してお選びいただけるよう努めてまいります。
フロント　鈴木

返信日：2025/11/16

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
各施設の清潔さや天然温泉大浴場、駐車場、料金面までご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みでございます。
今後も安心してお選びいただける滞在を提供できるよう、設備の維持・サービスの向上に努めてまいります。
今後ともルートイングループを何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/11/15

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

みずすず　様
この度はホテルルートイン松江にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊頂いたお部屋は、別館コンフォートフロアで
全室禁煙、畳敷きになっており靴を脱いでお部屋にお上がりいただけます。
ですが、別館コンフォートフロアまでの行き方につきましてご不便をおかけいたしました。
別館への行き方は、本館2階のみの連絡通路を渡ってご移動頂けます。
当館は天然温泉でございまして、旅の疲れを癒して頂け何よりです。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　山さき

返信日：2025/11/13

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

このたびは受験でのご利用ならびに温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
当館では、禁煙・喫煙いずれの客室タイプもご用意しております。ご予約時のご指定に限らず、当日の空室状況に応じて、可能な限りご要望に沿う形で客室タイプのご変更も承っております。
絵馬のご記入やお子様の受験のお力になれたことは、スタッフ一同の大きな励みとなっております。
ご記入いただいた絵馬は、皆さまの願いが叶いますよう祈りを込めて奉納いたします。
今後も皆さまに寄り添った環境づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2025/11/11

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

このたびはホテルルートイン松江にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
清潔さや快適性、大浴場でのご滞在、朝食の美味しさをご評価いただき大変嬉しく存じます。
お部屋の広さに関してご期待に沿えず誠に恐れ入ります。
ご評価いただきましたお言葉を励みとし、今後も女性のお客様にも安心してお過ごしいただける環境づくりを強化してまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/11/10

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数々の温かいお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
当館はJR松江駅と松江城のちょうど中間ほどに位置しております。
駅から離れている点につきまして、静かな環境としてお受け止めいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋・館内・大浴場の清潔さや、本館・別館のご案内表示、朝食、スタッフの説明・応対まで高く評価くださり、スタッフ一同の大きな励みになります。
今後も分かりやすく丁寧なご対応と快適な滞在の提供に努めます。
ぜひ次回も当館をご利用ください。心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/11/9

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はご宿泊いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を誠にありがとうございます。
ハイシーズンによる料金面ではご負担をおかけし申し訳ございませんが、駐車場係の対応を高く評価いただき大変励みになります。
今後も混雑時でも安心してご滞在いただけるよう、案内体制とサービス品質の向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　鈴木

返信日：2025/11/3

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
笑顔を通じて、より心地よくお過ごしいただけておりましたら幸いに存じます。
次回も気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/10/30

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

このたびはホテルルートイン松江にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
年に一度の大切なご旅行に当館をお選びいただき光栄に存じます。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
当館のコンフォートルームは畳敷となっており、靴を脱いでおくつろぎいただけます。
またアメニティについても通常のお部屋タイプより拡充しており、ボディウォッシュタオルやメイク落とし、乳液などご用意させていただいております。
次回も快適にお過ごしいただけるよう設備・備品の維持向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2025/10/28

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はご宿泊ならびに心温まるお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食のコスパにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
朝食バイキングでは地元食材を使用したものをはじめ、和洋複数のメニューを用意させていただいております。
ご堪能いただけまして重ねて御礼申し上げます。
一方でオレンジジュースのご提供につきまして、100%表示と実際の味わいに差があったとのご指摘、誠に申し訳ございません。濃度管理、スタッフによる試飲チェックを強化し、安心してお召し上がりいただける品質でご提供いたします。
当館がお客様の癒しとなれたのであれば幸甚でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2025/10/21

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お電話対応や駐車場の利便性、貸し傘・近隣提携の不足、照明・コンセント位置につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。導線案内や事前確認の徹底、近隣パーキング提携の検討、備品配置・照明調整の改善に努めます。
客室や大浴場、朝食をお褒めいただき光栄に存じます。
次回も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
詳細にご感想の筆を頂戴し心より御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/10/11

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
天然温泉大浴場をお褒めいただき光栄に存じます。
一方、館内導線で迷われた件や駐車場のご利用に際しご不便をおかけし申し訳ございません。
駐車場におきましては台数制限の関係もあり、すべてのお客様に宿泊日の15時以降駐車にてご案内させていただいております。何卒ご容赦のほどお願いいたします。
各ご案内について柔軟に行えるよう改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/10/11

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はご宿泊の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝食の地産品についてのご期待に沿えず申し訳ございません。メニュー拡充を検討いたします。
EV充電器故障でご不便をおかけし、心よりお詫びいたします。今後は事前点検と稼働状況の周知を徹底し、代替案のご案内体制を強化いたします。
次回は快適にお過ごしいただけるよう改善に努めます。
フロント　鈴木

返信日：2025/10/11

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度ホテルルートイン松江をご利用いただき、また貴重なクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
大浴場をお選びいただいたこと、朝食が予想以上にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。
一方で、駐車場の開放時刻につきましてはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
当館では駐車可能台数に限りがあるため、皆様に同一のご案内と運用にてご協力をお願いしております。何卒ご理解賜れますと幸いに存じます。
その分、その他のサービスにおいては一層のおもてなしをご提供できるよう、引き続き努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/9/28

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

スカブラ様
この度は、ホテルルートイン松江をご利用いただき誠にありがとうございます。
全体的にお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
エアコンの件では、お戻りになられたところすぐに快適な室温に調整が出来ず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルの客室は、個別空調ではございますが外気や室内温度差によって一時的に冷房の効き始めが遅く感じられる場合がございます。
改めてお詫び申し上げます。
一方で朝食バイキングやお部屋の清掃に関してはご満足いただけたようでほっと胸をなでおろしております。
朝食バイキングは、地元食材を中心に毎朝３０品以上ご準備しております。
日替わりとはなりますが、あご野焼き、出雲そば、赤天、しじみ汁等、島根ならではの食材をご堪能いただければ幸いです。
今回、大変貴重なお言葉、お褒めのお言葉をご投稿いただきありがとうございました。
松江へお越しの際は、当ホテルのご予約をいただけるよう今後も努めてまいります。
フロント
永井

返信日：2025/9/20

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

takeshi様
この度は、ホテルルートイン松江をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングでは、ご満足いただけたようで重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、ご宿泊中のお客様が、外来よりお招きになった方であればご一緒に朝食をお召し上がりいただく事ができます。
今回、takeshi様ご家族にとってちょうど良い形でご提供ができ、大変嬉しく思っております。
ご家族でのご旅行の思い出になったのであれば幸いです。
次回松江へお越しいただく機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました
フロント
永井

返信日：2025/9/19

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

このたびはホテルルートイン松江をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やご朝食につきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回のご帰省時にご希望のお部屋が満室とのことでご不便をおかけし申し訳ございません。
さこちゃん様がおっしゃる通り、朝の連続テレビ小説の影響もあり松江エリアのご予約は混み合いやすくなっております。ぜひお早めのご予約をご検討いただけますと幸いです。
引き続き快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松江　鈴木

返信日：2025/9/15

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

この度はホテルルートイン松江をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客や客室の清潔感によりごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
大浴場の泉質につきましてもご主人様にご満足いただけたとのお言葉、励みになります。
朝食のしじみ味噌汁もお口に合ったとのこと、光栄です。
コストパフォーマンスについての高いご評価まで賜り、厚く御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2025/8/19

天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン松江からの返信

ココ様
この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
また大変うれしいお褒めのお言葉頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただいたお部屋は、コンフォートフロアのお部屋でございます。
コンフォートは全室、畳敷きにベッドを設置したお部屋で畳の心地よさと、
ベッドの機能性を兼ね備えたお部屋で、多くのお客様にご好評いただいているお部屋です。
また、朝食でもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
朝食バイキングは、日替わりではございますが、あごの焼き、赤天、しじみ汁、出雲そば等
島根の食をご堪能いただけるよう努めております。
今後もココ様のご期待に応えられるよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　永井

返信日：2025/8/7