塩江温泉郷　新樺川観光ホテルのクチコミ・評価

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

お助けマン様
この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また全てにおいての高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご意見として頂戴いたしました売店販売のお土産品の件ですが、是非　今後の参考にさせていただきたいと思います。
お助けマン様の骨休みに当館をお選びいただけた事、大変光栄でございます。
また、日々の疲れを癒しに、是非ともご来館いただけたらと思います。
従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。

返信日：2025/10/28

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

カズ様
いつも当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また　過分な高評価を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
当館はお部屋のお風呂も源泉かけ流しで
時間に関係なくご堪能いただけます。
御食事も、地元の食材をふんだんに使ったお料理で
おもてなしをさせていただいております。
今後とも、宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

アクア　様
この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当館　高松空港より１５分の立地にあり温泉というのもありまして海外からのお客様もご宿泊いただいております。
アクア様からご指摘いただきました入浴の件、ご宿泊されます皆様に快適にご入浴及びお過ごしいただけるよう、より一層　温泉入浴の仕方を周知する等　改善出来ればと思います。
虫の件につきましては、山の中もあり、正直なかなか難しいところではございますが、出来る限りの対策を再度　見直したいと思います。
この度は貴重なご意見　誠にありがとうございました。
アクア様のまたのご来館、従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/10/4

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

くまみ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早速の貴重なご意見ありがとうございます。
当館はお部屋のお風呂も源泉かけ流しで
好きな時間に、思う存分温泉を満喫頂けるのが
お客様には好評です。
お越し頂いた方に、日頃の疲れを癒して頂けますよう
スタッフ一同心よりおもてなしさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/29

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

けん様
この度は里帰りとの事で、当館をご利用いただきまして　誠に有難うございます。
山の中、何もないところでご不便をおかけしたかと思いますが、静かな場所でゆっくり温泉に浸かり、休めたとおっしゃっていただき、大変光栄でございます。
またお里、香川にお帰りになられます時は、是非とも当館をご利用いただけましたら幸いです。
けん様のまたのご来館、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。

返信日：2025/9/22

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

hiro様
この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけない結果となり申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたきましたご意見、改善できます所は改善するよう致したいと思います。
この度はご意見、有難うございました。

返信日：2025/9/18

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

優子　様
この度は当館に２度目のご来館との事で、誠に有難うございます。
ホテルといたしましては、お気に入りいただけ、再度リピートしてお越し頂けることが何より大変嬉しく思います。
また全てにおきまして過分な高評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきますと、従業員も大変嬉しく、より一層お客様にご満足いただける接客及びおもてなしができるよう努めて参ります。
またお時間がございましたら、忙しい日々の疲れを癒しに是非お越しいただけたら幸いです。
まだまだ暑さ厳しい日が続いておりますがお身体ご自愛ください。
優子のまたのご利用、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/1

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

さあちゃん様
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館、阿波踊りの時期は徳島のホテルは取れないとの事で、多くの皆さまにご利用いただいております。お暑い中、熱気ある阿波踊りを観覧され、疲れた身体を当館自慢のべっぴんの湯!
温泉に浸かり癒していただけたなら幸いです。
当館、日帰り温泉も営業しておりますので、香川にお越しの際は是非お立ち寄りいただけたらと思います。
またのご来館、従業員一同　お待ちいたしております。
この度は　誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/16

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

はろぱぱ　様
この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
早速の口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
温泉を気に入っていただいて、リピートしていただけたことを
嬉しく思います。
当館はお部屋も温泉の源泉かけ流しであり
トロトロした質感で、お肌がスベスベになります。
何度も入りたくなる温泉です。
お近くにお越しの際は
是非当館にお立ち寄りくださいませ。
尚、日帰り入浴もしておりますので、お気軽にどうぞ。
この度はありがとうございました。

返信日：2025/8/12

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

ナオ様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早速の口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
当館の目玉でもある、源泉かけ流しのお部屋での温泉を
ご堪能頂けたことを嬉しく思います。
食事に関しても、地元の食材をふんだんに使用し
ご提供させて頂いております。
また、お近くにお越しの際はぜひとも当館にご来館くださいませ。
日帰り温泉もございますので、お気軽にお越しください。
この度はありがとうございました。

返信日：2025/7/31

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

ユキ様
いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。
団体様の入込と重なると何かとご迷惑をおかけしたかと思いますが、のんびりご入浴も出来たとの事で安心いたしました。お客様が多い日はフロントにて、団体様のお食事されております比較的　大浴場が空いてる時間のご案内も可能ですので、お気軽にお声掛けいただければと思います。
ユキ様のまたのご来館、従業員一同　心よりお待ち致しております。

返信日：2025/7/29

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

シロクマ様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早速の口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
当館は香川県でも南に位置しており
讃岐の奥座敷と呼ばれています。
山間にあり不便なところではありますが、
お客様にはゆっくりとした時間を過ごして頂けるように
日々、精進しております。
部屋への移動距離など、多少不便な点もございますが
当館は、お部屋のお風呂も源泉を使用しており
非常に泉質も良くご満足頂けたようで
嬉しく思います。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/23

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

ゆう　様
この度は数多くございますホテルより、当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また大変嬉しく、従業員の励みとなるクチコミを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のお風呂及び大浴場、静かにのんびりとご利用いただけたとの事で日頃の疲れが少しでも癒されましたら幸いです。またお時間のございます際には、ぜひお立ち寄りいただけたらと思います。
ゆう様のまたのご来館、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/15

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

かなみ　様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
加えて、貴重なご意見誠にありがとうございます。
当館は日帰りの入浴もしており
ご宿泊の方には、お部屋よりアメニティーを
お持ちいただくようになります。
ドライヤーの件に関しましては早急に対応させていただきます。
お近くにお越しの際は
是非とも、また当館をご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2025/7/14

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

ピー様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お忙しい中　クチコミ投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館　自慢のべっぴんの湯。ご堪能いただけたようで嬉しく思います。
また接客・お食事等　高評価をいただきまして従業員一同、大変励みとなります。
設備面におきましては、すぐに改善とはいきませんが、少しずつでもお客様に快適にお過ごし頂ける様、見直していければなと思います。
ピー様のまたのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました

返信日：2025/7/2

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

キタッチ様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早速の口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は香川県でも山側に位置し
春は桜、夏はホタル、秋は紅葉、冬は雪景色と
様々な自然の顔を持っています。
温泉に浸かりながら日頃の疲れを癒して頂けたことを嬉しく思います。
料理に関しましては、ご意見を参考にさせて頂きまして
今後の課題とさせていただきます。
お近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/14

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

ばろん様
この度は数多くございますホテルの中より当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また過分な高評価を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場露天風呂。広くはございませんが、山の新緑を見ながらお入りいただける季節となりました。
またユニットバスではございますが、お部屋のお風呂も温泉のお湯がですので、時間等気にせず、お客様のお好きな時間にお好きなだけお入り頂け、リピートして頂けるお客様も増えてきております。
またスタッフにおいても過分なお褒めのお言葉、有難うございます。
従業員の励みとなりより一層、お客様にお寛ぎ頂けるよう頑張ってまいりたいと思います。
ばろん様のまたのご来館、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。

返信日：2025/5/10

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

hanabisi様
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また早速、クチコミへのご投稿を頂きまして心より感謝申し上げます。
温泉やお食事にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
禁煙室にもかかわらず煙草の匂いがしたとのこと、誠に申し訳ございません。
お泊り頂いたお部屋は、禁煙室として販売しているお部屋で間違いないのですが、
清掃の際のスタッフの確認不足により、hanabisi様にご不快な思いをさせてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。今後はお部屋の匂いチェックを再度徹底して参ります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、hanabisi様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント　小笠原

返信日：2025/5/6

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

大地のくまさん　様
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、過分な高評価をいただき、大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
桜は残念ながら終わってしまいましたが、今の時期、新緑が最高に綺麗です。
夏はホタル・秋は紅葉と山の中ならではの四季折々の良さがございますので、また機会がございましたら、お忙しい日々の疲れを癒しに、是非お立ち寄りください。
従業員一同、大地のくまさんのまたのご来館、心よりお待ち致しております。

返信日：2025/4/28

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

リー様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お嬢様とのご旅行に、当館をお選び頂き、「また家族三人でいきたい」とのお言葉、
大変嬉しく存じます。
今回リー様にもご利用頂きました琴電バス塩江線の終点、塩江駅からホテルまでは約１ｋｍの距離でございます。
事前にお電話を頂ければ、ホテルスタッフが車でお迎えに参ります。
市街地から塩江までは車で約45分、公共交通機関はバスのみ運行しております。
お車以外でお越しのお客様にはご不便をおかけ致しますが、ホテルスタッフによるバス停までの送迎（翌日のお送りも）をぜひご利用ください。
街並みを眺めながら、だんだんと山深く自然が豊かになっていく景色をお楽しみ頂けるバスの旅も大変おすすめでございます。
ご滞在中、卓球もお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
ボールが落ちても問題ございません。どうぞ心ゆくまでご利用くださいませ。
リー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　小笠原

返信日：2025/4/24

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

まちゃらん様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。
30回目のご結婚記念日という大切なお時間に、当館へお越しくださりありがとうございました。
朝食の掲載写真と実際の内容に差があり、まちゃらん様のご期待に沿えない形となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
現在、少しでも多く温かいものを召しあがって頂けるよう、小鉢の一部を陶板に変更し焼き魚や卵焼きをご提供しております。写真では小鍋になっておりますが、現在はお味噌汁を小鍋で、また写真には掲載がございませんがサラダをお付けしております。
掲載中のイメージ写真は、内容が変更になることをご容赦頂いているものではございますが、まちゃらん様のように折角ご期待くださるお客様もいらっしゃることを配慮し、現在掲載の写真の見直しを検討してまいります。大変申し訳ございませんでした。
まちゃらん様の貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、今後改善に努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント　小笠原

返信日：2025/4/10

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

レイナ様
いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
3回目のご宿泊とのこと大変ありがたく、スタッフ一同嬉しく存じます。
お忙しい中クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
当館の源泉を３年続けてお楽しみくださり、大変恐縮でございます。
今回はお食事付プランをご提供できず、申し訳ございませんでした。
団体様のご予約が重なりますと、早々にお食事付プランを締め切らせて頂く場合がございます。
レイナ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　小笠原

返信日：2025/4/10

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

かずさん様
この度は数多くございますホテルより、当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また各部署スタッフにおいて過分なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。
温泉も大変ご満足をいただけたとの事で、また是非　機会がございましたら、日々の疲れを癒しにお立ち寄りいただければ幸いです。
山の中にあるホテルではございますが、四季折々の良さもございます。
かずさんのまたのご来館、従業員一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2025/3/25

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

燃える闘魂様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、早速のクチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
高評価と優しいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当館の客室は西館にございまして、大浴場がある東館まで移動して頂く必要があるため、
そういったお声を頂くことも少なくございません。ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
施設自体がそういった造りになっておりますので、解消方法がないというのが正直なところでございます。
ただ、客室のお風呂も温泉を引いておりますので、お部屋でゆっくりと温泉に浸かって頂くことも
可能でございます。
大浴場の広々とした浴槽と比べますと、やはり狭く感じてしまいますが、是非ともお部屋のお風呂も
ご利用頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見とご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
燃える闘魂様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小笠原

返信日：2025/3/17

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

たかし様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂戴し、心より感謝申し上げます。
バイクでお越しのお客様には、スペースがございます限り、車庫の方へ駐輪頂くようご案内しております。
ツーリングライダー様向けのプランを設定するというご提案、誠にありがとうございます。
そういった需要があることを、実際にバイクに乗られる方から伺うことが出来、嬉しく存じます。
今後のホテルPR、新しい宿泊プラン作りの参考にさせて頂きます。
またバスタオル干しの件も、大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。
新たな備品に関しましては、今後検討していきたいと存じます。
ツーリングの定宿にしたいというお言葉、大変恐縮でございます。
たかし様にまたご来館頂けるよう、今後もスタッフ一同励んで参ります。
この度は大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小笠原

返信日：2025/3/17

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

ｓａｃｈｉｋｏ　様
先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、早速口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
折角のご旅行だったにも関わらず、ご不満の残る結果となり誠に申し訳御座いません。
お部屋に関しましては、当館はご提供のお部屋しか無く、今後もしご利用の際には、3名や2名1室にてご予約を頂戴出来たらと存じます。
また、お風呂のお湯が濁っていたとの事ですが、大変申し訳御座いませんでした。原因は調査中ですが、温泉の泉質を売りにしているだけに、早急に改善出来たらと思います。
今後はご来館頂いたお客様に少しでもご満足してお帰り頂けますよう、努めさせて頂きます。
この度はご利用、貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/13

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

芙実様
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿も頂き心より感謝申し上げます。
訪れてみたい温泉だったとのこと、当館をお選びくださり恐縮でございます。
大浴場に関しまして大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点、今後早速改善に努めて参ります。
芙実様のおっしゃる通り、大浴場では湯を循環させている部分もあり、部屋風呂の泉質は
より良いものとなっております。また時間の制限もございませんので、いつでもゆっくりと
温泉に浸かって頂けます。芙実様のお好みに合われたようで何よりでございます。
川側のお部屋は川を眺めるには、実際のところ木々が遮ってしまい難しいところが
ございます。ただ、山側のお部屋よりも広い作りとなっておりまして、その点において
お値段の差がございますこと、ご容赦くださいますと幸いでございます。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
芙実様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　小笠原

返信日：2025/3/7

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

まさちゃん　様
先日は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、早速高評価の口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
特に、客室温泉やお料理に関してご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館は日帰り入浴も受けれておりまして、良質の泉質を求めて多くのお客様にご利用頂いております。
まさちゃん様のご感想のとおり、客室も温泉を引き込んでいるホテルは珍しいかと思いますので、是非機会が御座いましたらご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
まだまだ至らない点やご不便をおかけする点も多々あるかとは思いますが、少しでも多くのお客様にご満足頂けます様、今後も取り組んで参ります。
この度は、ご利用及び、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/4

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

龍ちゃん様
いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
毎年の大晦日を当館でお過ごしくださり、心より感謝申し上げます。
またこの度はお忙しい中のクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ご朝食がご期待に沿えない形となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お正月の特別なお時間を、気持ちよくお過ごし頂けるようご用意できず、
誠に申し訳ございませんでした。
物価高騰の中においても、出来る限りお客様にご満足の頂けるサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同知恵を振り絞り、より一層精進して参ります。
お部屋、接客ともにお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
龍ちゃん様のお言葉を励みに、また貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、
再びご来館頂ける宿となれるよう日々の業務に取り組んでまいります。
この度は誠にありがとうございました。
支配人　久保

返信日：2025/3/6

塩江温泉郷　新樺川観光ホテルからの返信

はろぱぱ　様
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、早速口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
大浴場、露天風呂、客室風呂と温泉を満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。
昔ながらの温泉旅館では御座いますが、良質の泉質には大変ご好評を頂戴しております。
しかしながら、夕食時のお品書きやご説明が無かった事に関しましては大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません。少なくともスタッフからのご説明に関しては、すぐにご対応出来る事ですので、改善して参ります。
この度はご利用、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/4