ホテル丸治のクチコミ・評価

ホテル丸治からの返信

やまちゃん様　先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは築年数の経過もあり、昨年一部改装工事を行いました。
その時にできる分での改装であったので、まだご利用いただく際にご不便をお掛けしてしまう点もございます。
個人的にもホテルのあの部分を変えて欲しいとか、この部分を新しくしてほしいという思いはあるのですがすぐの対応が難しく、次の改修をどこから始めるのか等現在検討中でございます。
何か新しくご報告できることがあれば、改めてお知らせしたいと思っております。
しかしながら、お部屋のテレビを喜んで頂けたとのことで大変嬉しく思っております。
やまちゃん様の仰る通りで、改装を機に全館のテレビを新しくしました。
こちらはご利用いただくお客様からも大変ご好評をいただいており、私どもも大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応についても温かいコメントをありがとうございました。
以前から少しづつ新しいスタッフが加わり、接客面でのレベルアップを図っております。
日々のフロントの頑張りがやまちゃん様に見て頂けたのなら、これ以上ないくらいに嬉しいです。
ありがとうございます！
まだまだ至らぬ点も多いかと思いますが、その至らぬ点を少しでも減らして行けたらと思っております。
この度はお忙しい中当ホテルの感想をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
やまちゃん様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/9/22

ホテル丸治からの返信

シロタツ様　先日はホテル丸治をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
一人旅でのご利用との事で、楽しい旅となられましたでしょうか。
一人旅っていいですよねー。私も前は旅行とか行っていたのですが、今は中々行けずにいます。
私は一人で旅行とか行くときは大体大まかに行くところを決めていきますが、その他は行き当たりばったりです。
ぶらぶら散歩して、細い道に入っちゃったり小さい神社さんを見つけたりしています。
地元だと一人でご飯屋さんとかあんまり行けないのに、旅先だと不思議と入れちゃうんですよねー。
まぁ…ファストフードとかコンビニで済ましちゃう時もありましたけど。
コンビニとかスーパーも宇都宮じゃ見ない商品もあったりするので、結構面白いです。
シロタツ様にも、栃木県や宇都宮市の良いところを見つけて頂けたのなら私も嬉しく思います。
今回はスタッフの電話応対についてお褒めのコメントを頂き、ありがとうございました！
旅の気分が盛り上がったなんて、読んでいてとても嬉しい気持ちになりました。
お褒め頂いた事に満足することなく、これからも温かい対応を目指してまいりたいと思います。
シロタツ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はとても嬉しいご投稿をありがとうございました。

返信日：2025/8/19

ホテル丸治からの返信

中村様　先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在中は館内のWi-Fi環境についてご不便をお掛けしてしまいました。
今後館内のネットワークに関しては、改善をしていく計画となっています。
詳細が分かりましたら改めてお知らせ致しますので、少しお待ちいただければと思います。
しかしながらご滞在中は、当ホテルでゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。
当ホテルは東武宇都宮駅から徒歩すぐの場所にございます。
周辺には飲食店も多いので、お食事にお困りになることはないかと思います。
近くには餃子店のはしごができる餃子ストリートや、複数の餃子店の味が一度に楽しめるきらっせなど餃子を楽しめるにはもってこいの立地となっています。
当日は自転車でお越しの事で、楽しい旅となられましたでしょうか。
時折、自転車旅の際中かな？という方を見かけますが、皆さんすごいですねー。
ただ自転車を漕ぐのではなく、そこにさらに荷物も載せててらして、本当にすごいです。
私なんて通勤での自転車でさえペダルを漕ぐのがだるいのに…。
特に帰り道…。
そんな自分からしたら、自転車旅の皆さんどうかお気をつけて!!と思わずにはいられないです。
当ホテルは地下が駐車場になっておりまして、一部のスペースが駐輪場になっています。
空いていればお停め頂けますので、もしまた自転車でお越しの際はご利用くださいませ。
この度はいつもお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心中村様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/7/29

ホテル丸治からの返信

蓮健坊様　先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではゆっくりとお過ごしいただけたようで、私も大変嬉しく思っております。
お部屋の広さについてはコンパクトな造りとなっておりますが、ご滞在中は不便はないとコメントを頂き、大変嬉しく思っております。
お友達との飲み会でのお越しとのことで、楽しい時間をお過ごしになられましたでしょうか。
気兼ねのないご友人や仲間との時間って、どんどん会える回数や時間が減ったりして会えるのが貴重なものになりますよね。
当ホテルも、蓮健坊様の楽しいひと時に役に立てたのなら嬉しく思います。
毎日口コミをチェックしていて、いいコメントを頂けて嬉しいなーと思っているとすぐに厳しいご指摘のご投稿を頂き、日々喜んだり落ち込んだりを繰り返しています。
そんな中、蓮健坊様の温かいコメントに、大変嬉しい思いでおります。
「また利用したい」とのコメントもありがとうございます。
いつもこの「また利用したい」とのコメントを頂けることの難しさを痛感している中だったので、今回の蓮健坊のご投稿に大変嬉しく拝読させて頂いております。
もうぜひ宇都宮でのお集まりの時は、当ホテルをご利用くださいませ！
スタッフ一同、蓮健坊様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました！

返信日：2025/7/15

ホテル丸治からの返信

YM様　先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はせっかくのご滞在が残念な事となり、大変心苦しく思っております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/15

ホテル丸治からの返信

はるちゃん様　先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は当ホテルでのご滞在にご満足いただけた様子が拝見でき、大変嬉しく思っております。
最近は新しいスタッフも加わりみんなでサービスの向上に努めていますが、少しづつ成果が出ているようで嬉しい限りです。
お部屋についても、各フロアやお部屋のタイプによっても壁紙が変わっておりますので、お部屋の雰囲気も変わりますので、ぜひまたご来館くださいませ。
当ホテルは東武宇都宮駅から大変近く、周辺に飲食店も多くございます。
餃子の街となって久しい宇都宮ですが、実は凄腕バーテンダーさんが多いカクテルの街でもあります。
当ホテルの近くにも老舗のバーや、上質な空間を楽しめるバーなど数多くのバーがございますので、ぜひ足を運んでみて下さいね。
当ホテルにも、カクテルのお店しか載っていないカクテルバーガイドもご用意しておりますよ。
また来たいともコメント頂き、とても嬉しいです。
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/7/14

ホテル丸治からの返信

koike様　先日はホテル丸治をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年まで約4年程休館しており、その間に少し改装工事を行いました。
好感触とのコメントを頂き、大変嬉しくなっております。
設備上の問題もあるので、全面的な改装は難しいのですが、今後も出来るところから順次取り組んでいけたらと思っております。
接客サービス面については今スタッフで頑張って力を入れていこうと思っており、新しいスタッフも加わってくれました。
私を含めお待たせしてしまったりなど至らぬ点もあるかと思いますが、サービスの向上を目指して努めてまいりたいと思っております、
次回のご利用の際は、どこか良くなったと思っていただけたら嬉しいです。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
koike様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/7/8

ホテル丸治からの返信

knight様　先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
当ホテルのシングルルームは、今回knight様にご利用いただいたスタンダードシングルとは別に、スーペリアシングルというタイプがございます。
こちらのスーペリアシングルはベッドがセミダブル仕様となっており、お一人でゆったりとお休みいただきたいときにはおすすめです。機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
ご意見いただいたユニットバスに関しては、本当におっしゃる通りで…。当ホテルのユニットバスが小さいことは私達にとっても悩みどころです。
ユニットバスだけでなく、照明だったりお部屋の小ささだったりと設備面に関しては悩みが尽きません。
今後少しづつではございますが出来るところからの改善を目指しておりますので、改善のめどが立ち次第改めてご報告できたらと思います。
今回ご利用いただいたプランにご満足いただけたようでなによりです。
また、餃子の街となって久しい宇都宮ですが、実は凄腕バーテンダーの方が多いカクテルが美味しく楽しめる街でもあります。
当ホテルの近くにもベテランのバーテンダーさんが腕を振るう、老舗のバーもございます。
老舗とはいえどもバーデンだーさんのお人柄もよく、一人でも入りやすいお店ですので、次回お時間があったらぜひ足を運んでみてくださいね。
この度はお忙しい中ご投稿を頂き、お礼申し上げます。
knight様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/25

ホテル丸治からの返信

なりちゃん様　先日はホテル丸治をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はせっかくのご利用にも関わらず、清掃面についてのご指摘、大変申し訳ございません。
恥ずかしながら以前より清掃面についてのコメントを頂くことが増えてきてしまっており、以前よりも清掃面に力を入れていこうとしている矢先での事でしたので、大変心苦しい思いでおります。
お客様から頂いたコメントを清掃担当者に伝えるのはもちろんのこと、マニュアルを新しく作成したり、客室内の各ポイントの掲示をしたりとしておりましたが、行き届いておらず誠に残念に思っております。
今後は今以上にルームチェックをはじめ、清掃スタッフとも連携をとって参りたいと思います。
ご指摘いただきありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は美味しいお酒を楽しまれたようでなによりです。
当ホテルは24時間スタッフが常駐しておりますので、お帰りが遅くなっても大丈夫ですのでご安心くださいませ。
近くには老舗のジャズバーや、カクテルバーなどといった飲食店が多くあり、カクテルの名店マップもご用意しておりますので、いつでもお声がけくださいませ、
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがごうございました。
なりちゃん様の股のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/17

ホテル丸治からの返信

やまちゃん様　先日はホテル丸治をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年一部改装を行いました。しかしながら、お風呂といった水回りは大きな改装が難しく、大々的な改装とはいきませんでした。
お風呂は本当にご不便をお掛けしてしまっており、大変心苦しく思っております。
お風呂だけでなく、照明の暗さやお部屋自体の広さ、オートロックではない…鍵もシリンダー式でガチャガチャしなくてはいけない等など…ご不便に思われることも多々あったかともいます。
しかしながら、当ホテルの接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております！
私個人的には接客をお褒め頂けるのって、とっても嬉しいんです。
はじめにやまちゃん様からの口コミを見て、『お風呂が…』と最初に目に入ったので、あ〜ご不便をお掛けしてしまったのか…としょんぼりしてしまったのですが、『接客サービスは文句なし』のコメントを見て、よっしゃー！と一人でこっそりガッツポーズです。
やまちゃん様の対応をさせて頂いたスタッフのお陰で、嬉しいコメントを目にすることができました。
そして、当ホテルの立地もお役に立てたようでなによりです。
JR宇都宮駅からはちょっと距離がありますが、東武宇都宮駅からは本当に近いんですよ。
便利でしたとのコメントも嬉しく思っております。
ご滞在中ご不便に思われた事もあったかと思いますが、それでも当ホテルのいい所も見つけて頂いてありがとうございました。
もし機会がございましたら、またお越しくださいませ。
スタッフ一同やまちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/5/20

ホテル丸治からの返信

先日はホテル丸治をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は当ホテルでのご滞在にご満足いただけたけず、残念に思っております。
あいにく正面玄関にスロープをつけると大変急になってしまう為、スロープの設置には至っておりません。
地下からですとエレベーターがございますので、ご足労をお掛けしますがそちらをご利用頂ければと存じます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/4/22

ホテル丸治からの返信

ｉｗａ様　先日はホテル丸治をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在中、お部屋の照明に関しましてご不便をお掛けしてしまいました。
この客室の照明やお部屋の小ささなど、設備上のこととなる為に、すぐの改善に取り組む事が難しいのが現状です。
照明に関しては社内で共有しており、今後どうしていくかなど検討中でございます。
しかしながら、ユニットバスについては広さの面でもご不便をお掛けしてしまいました。
こちらもお風呂のコンパクトさを明るく改装して、雰囲気だけでも明るくなれたらと思っております。
しかしながら悪くなかったとのコメントなど、ご満足いただけた点もお伺いでき大変嬉しく思っております。
昨年10月まで約4年間休館しており、その間に一部改装工事を行いまして、客室の壁紙が新しくなりました。
フロアや部屋のタイプごとで壁紙が変わっているのですが、それぞれの客室で入った時の雰囲気が違うので、もし次回お越しになられる際にはどんな雰囲気のお部屋かお楽しみにして頂ければと思います。
この度はお忙しい中当ホテルの感想をお寄せいただきありがとうございます。
ｉｗａ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/22

ホテル丸治からの返信

ガルシア様　先日はホテル丸治をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は設備面でご不便をお掛け致しました。
板の扉のカーテンは開けると冷気がそのまま来てしまうので、ガルシア様のように冬場は寒く感じられてしまう事もございます。しかしながら、板のカーテンで遮光がしっかりしているのでぐっすり眠れたとおっしゃるお客様も多い為、改装工事の際、カーテンの部分は変えませんでした。
設備上のこととなり、今後どうしていくかよく検討したいと思います。
しかしながら、ベッドのシーツが気持ちよかったとのコメントをありがとうございました。
時間が限られている中での清掃作業ですので、担当スタッフはいつもあちらこちらを走り回っておりますが、ガルシア様のコメントを聞いたらとても喜んでくれると思います。
仰る通り当ホテルは築年数の経過がありますが、古さを感じることないホテルを目指して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/21

ホテル丸治からの返信

ハムハム様　先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はライブ参戦の前泊とのことで、大変うれしく思っております。
ライブはいかがでしたか？いいですね〜。
私も以前は行っていたものです…。
今考えたら、かれこれもう6年行ってないです。ライブとか…フェスとか…。
本当に羨ましいです！いいですね〜(二回目)。
ハムハム様が参加したライブの思い出に、丸治もちょこっとでも入れたら嬉しいです。
この度のご投稿では、丸治についてのたくさんのご紹介をしていただき、本当にありがとうございました。
当ホテルへのご予約を検討されているお客様がいらしたら、ハムハム様のご投稿を読んで頂きたいくらいです！
しかしながら、ご滞在中はお部屋の壁や浴槽の広さなどご不便をお掛けいたしました。
お部屋の広さや壁、ユニットバスについては私たちも頭を悩ませております。
中々良い回答ができず申し訳ございません。
それでも当ホテルのいい所をたくさん見つけて頂いて、本当に嬉しいです。
当ホテルは老舗のライブ会場や、ホールの会場など徒歩で行けますので、またいつかこちらでのライブの際はぜひいらして下さいね。
この度はお忙しい中、とても嬉しいご投稿をありがとうございました！

返信日：2025/2/5

ホテル丸治からの返信

まる様　先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まる様のおっしゃる通り、客室の明るさにも困っています。
夜客室にいくと、一スタッフでもある私でも『暗いな…』と思います。
お仕事で語られたお客様には、お部屋でのお仕事に差し支えなければいいなと思っております。
フロントには電気スタンドのお貸し出しも行っておりますので、良ければフロントまでお声がけくださいませ。
照明に関しても設備上の問題となり、すぐに改善できず申し訳ございません。
今後まだ先になりますがホテルの改装の計画もあるようなので、しばしお待ち頂ければと思います。
まる様にもコメント頂きましたが、当ホテルの裏側は繁華街があります。
所々キラキラした建物が建っておりますが、そんな建物の間や少し離れたところに古くからある床屋さんや、生活雑貨を売ってるお店、お肉とたまご屋さんなどがあり、昔からあるお店にホッとさせてくれる気がします。
また、飲み屋さんではありませんがメインの泉町通りから外れるとおいしい中華料理屋さんや、お寿司屋さんなどもありあます。
個人的には泉町通りを抜けた先にあるカフェなどが気になっています。
休憩時間に行こうかなと思いますが、果たして行って食べて帰ってきて、一時間で戻ってこられるのか心配なのでまだ行けていないのですが、機会があれば行ってみたいものです。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
問題が無かったともコメント頂き、大変嬉しく思っております。
ぜひまたお越しくださいませ。
お待ちしております！

返信日：2025/2/6

ホテル丸治からの返信

かぁこ様　この度はこの口コミの少なさからご不安に思われたにもかかわらず、ご予約いただきましてありがとうございます！
私がかぁこ様だったら予約してないかもしれません…。本当にありがとうございます！
また、良かったとのコメントを頂き、大変うれしく思っております。
私も口コミの少なさを心細く思っているのですが、少ない分、頂いた口コミにしっかり向き合えるとプラスに考え、口コミ返信をさせて頂いています。
休館中に一部リニューアルを行い、お部屋が以前よりも明るい雰囲気になりました。
ご滞在中はリラックスしてお過ごしいただけたとのことでなによりです。
コメント頂きました、お風呂とトイレは…申し訳ありません。
ユニットバスはまだ改装に至らずにおります。
いずれはお客様の快適なご滞在の為に、良いものにできるよう頑張っていきたいと思っております。
また、駐車場についてもご足労をお掛けしました。ご連絡いただければご案内にお伺いしたり、お電話でのご案内などで対応させて頂いております。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。
今回ご予約された飲み屋さんはいかがでしたか？
当ホテルの周りには餃子屋さんや飲食店など、お食事にはお困りになることはないかと思います。
飲み屋さんがお昼にはランチをやっているお店なんかもありますので、機会がございましたら飲み屋さんのランチを試してみるのもおすすめですよ！
私は個人的に夜は入りにくそうだな〜って感じのお店がランチをやっているのを見たので、そのうち意を決してランチに挑んでみたいと思っています。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
かぁこ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/1/16

ホテル丸治からの返信

まっちゃん様　先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は駐車場のご利用についてご不便をお掛けいたしました。
当ホテルの駐車場は、大通りから一本裏側の泉町通りからのみ出入りが可能でございます。
ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
駐車場に到着されたら係の者がおりますので、係の誘導に沿って駐車いただければと思います。
しかしながら、それ以外は不満無くお過ごし頂けたとお伺いでき、大変嬉しく思っております。
タイトルでコメント頂いた通り、当ホテルは四年間の休館を頂き、その間に一部改装工事を行いました。
ロビーは広さは変わらないものの、以前より広く感じられるようになりました。
客室も壁紙が新しくなり、階層やお部屋のタイプによって雰囲気がらりと変わるので、また次回お越しの際はどんな雰囲気のお部屋かお楽しみにしてくだされば嬉しいです。
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/12/12

ホテル丸治からの返信

ひーこママ様　この度はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は日光への観光でのご利用との事で、観光はいかがでしたか？
実は日光市街地は標高600m程あり、スカイツリーより少し低いくらいの高さがあります。
その為今ぐらいの季節になるとかなり冷え込むので、上に着る物をお持ちいただくといいですよ。
冷え込みが厳しい日光ではありますが、これからの日光観光もおすすめです。
寒さや雪が降るので行くのを躊躇してしまいますが、それでも雪景色の東照宮は秋の紅葉とのシーズンと並んで必見です！
東照宮の中には逍遥園という庭園があるのですが、雪景色の逍遥園はとても綺麗です。
人によっては真っ白で面白くないかもしれませんが、私はその真っ白な景色にとても感動してしまいました。機会がございましたら見てみて下さい。
今回のホテルでのご滞在中は快適だったとお伺いし、大変うれしく思っております。
当ホテルは暫く休館をしておりましたが、今年の10/3に一部改装してオープンいたしました。
中々すべてを新しくすることは難しいですが、快適なご滞在の為、出来るところから改善してまいりたいと思います。
スタッフも新しく入り、皆頑張っております。
ご滞在中、ご不明な点がございましたらいつでもスタッフまでお声がけくださいませ。
この度は再オープン1番目の口コミありがとうございました。
またお客様にお会いできることを楽しみにしています。
ありがとうございました。

返信日：2024/11/21