湯元館 ニュー浜島 花の館 椿のクチコミ・評価

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、湯元館ニュー浜島 別館 花の椿をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
お部屋に入られた瞬間のオーシャンビュー、
そして夕日の景色にご満足いただけたとのこと、
私共も大変嬉しく存じます。
目の前に広がる伊勢志摩の海は何よりの御馳走でございますが、
それをお客様に「最高の気持ち」と感じていただけたことが、
スタッフ一同の励みになります。
また、お料理につきましても「とてもおいしかった」とのお言葉をいただき、
大変光栄でございます。
地元の旬の素材を活かした味覚をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
さらに、男性展望大浴場からの朝日についても
触れていただきありがとうございます。
季節によって、海の見え方や夕日の沈む位置も少しずつ変化してまいります。
ぜひまた、異なる季節の景色とお料理を楽しみにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/12/31

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
毎年恒例の夫婦旅行という大切な機会に、
私共の宿が「ここ最近で1番」とのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変感激しております。
お食事のバランス、そして担当いたしました
仲居の接客についても身に余るお褒めのお言葉をいただき、
心より感謝申し上げます。
お客様からいただいた「お母さんのような優しさ」
というお言葉は、本人にとっても、接客に携わる者
全員にとっても最高の宝物となります。
「もう一度宿泊したい」と思っていただけることが、
私共にとって何よりの喜びです。
季節を変えて、また違う伊勢志摩の魅力をお楽しみいただけるよう、
これからも精進してまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2026/1/6

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、湯元館ニュー浜島へご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、高評価をいただき心より御礼申し上げます。
今回、お料理メインのプランでのご予約でしたが、
お部屋やお食事、そしてスタッフの対応に至るまで
「大感激」とのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく、
身の引き締まる思いでございます。
「鯛の兜煮」も、白いご飯との相性は抜群ですよね。
至福のひとときをお過ごしいただけた様子が目に浮かび、
調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
ご自宅より距離がございますが、志摩の海と旬の味覚は、
季節を変えてまた違った表情を見せてくれます。
ぜひ、また「里帰り」されるようなお気持ちで再訪して
いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/12/23

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、湯元館ニュー浜島にご宿泊
ならびに貴重なご意見ありがとうございます。
自慢の温泉蒸し伊勢海老に
「威風の孤立を紅く際立たてていました」という
最高の賛辞を賜り、大変光栄でございます。
扉の鍵に関しまして、ご不安な思いをさせてしまい、
申し訳ございません。お客様の安全のため、
ドアストッパーを検討し、
鍵の点検も同時に行います。
温泉につきましても、ご遠慮させてしまい残念です。
当館の温泉は肌に優しいアルカリ性単純温泉でございますので、
次回はぜひお試しください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/12/4

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、遠方より湯元館ニュー浜島にお越しいただき、
誠にありがとうございます。
また、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内の清潔感や香り、そしてご夕食の豪華さ、
特に伊勢海老・鮑・松阪牛をご堪能いただけたこと、
大変光栄に存じます。
しかしながら、ウェルカムドリンクでご期待に沿えなかった点、
そしてお部屋の空調設定により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
（ウエルカムドリンクにつきましては、フリードリンクコーナーを
充実した観点より、当年初めに休止いたしました。）
この度いただいた貴重なご意見を基に、
次回お越しいただく際には、よりご満足いただける滞在となりますよう、
サービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/11/25

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から湯元館ニュー浜島をご利用
いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様での大切なご旅行で
心に残る良い思い出作りのお手伝いができましたこと、
大変光栄に存じます。
「お料理がとにかく美味い！」とのお言葉、
調理スタッフ一同、感激しております。
特にお子様にもお気に召していただけ、
少食のお子様がお腹いっぱい召し上がっていただけたことは、
私どもにとって何よりの喜びです。
お部屋やお風呂からの絶景もお楽しみいただけたようで
大変嬉しく思います。当館が誇る景観で、
旅の疲れを癒し、感動していただけたなら幸いです。
今後とも、皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、
より一層のサービス向上に努めてまいります。
次回、お客様にお目にかかれますことを、心より楽しみにしております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/11/19

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、湯元館ニュー浜島にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
「とても綺麗で快適に過ごせました」
「また泊まりたいと思う宿です」とのお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、お部屋や廊下の清潔さ、窓からの景色、
そして広々としたお風呂で快適にお過ごしいただけた
ご様子に安堵しております。
お客様がおっしゃる通り、よりゆったりとお寛ぎになりたいお客様には、
夕食・朝食付きのプランがおすすめです。
地元の新鮮な海の幸をふんだんに使用した会席料理で、
旅の疲れを癒していただけるよう努めております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯元館ニュー浜島 支配人

返信日：2025/11/11

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は湯元館ニュー浜島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや清掃面につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
一方で、水回り設備、とりわけトイレの不具合によりご友人にご不便とご迷惑を
おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
夜間の急な対応にもかかわらず、スタッフにお声がけいただいたとのこと、
誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックアウト時に他のスタッフから一言のお詫びもなかったとのご指摘は、
私どもの配慮不足であり、真摯に受け止めております。
今後は情報共有とお客様への心配りを徹底してまいります。
また、大浴場の構造やシャンプーバーの品揃えにつきましても、
率直なご意見をありがとうございます。
より快適にご利用いただけるよう、導線や商品構成の見直しを検討してまいります。
ご夕食では松阪牛の香草焼きをご堪能いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同、
大変励みになります。ただ、お酒の品揃えに関してご期待に添えず、特に赤ワインや梅酒の選択肢
が限られていた点につきましては、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
せっかくのお料理に合うお飲み物をご提供できるよう、再考を進めてまいります。
朝食に関しましても、卵料理へのご要望をありがとうございます。
出汁巻きや温泉卵など、和朝食に合う一品として検討いたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
湯元館ニュー浜島
支配人

返信日：2025/11/7

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、湯元館ニュー浜島をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
「伊勢海老を食べたい」という願いを叶える
お手伝いができ大変光栄でございます。
館内の清潔感、お花へのお言葉につきましては、
日頃より心を込めて館内の清掃と
装飾に努めておりますので、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食に関しましては、
個室のお食事処で、伊勢海老や鮑など海の幸を
ご堪能いただけたようで何よりでございます。
また、当館からのささやかな心尽くしでございます
「鯛の兜煮」もお喜びいただけたようでうれしい限りでございます。
最上階のお風呂では、夕日が太平洋に沈む美しい瞬間をご覧いただける
「美人の湯」をお楽しみいただけて幸いです。
「久し振りに良い旅館に宿泊出来た」とのお言葉も、
私どもスタッフ一同にとって最高の喜びです。
このお言葉に甘んじることなく、これからもお客様に
心からご満足いただけるおもてなしを追求してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/10/22

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は湯元館ニュー浜島にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
まず、館内や客室のリノベーションに関しまして、
「きれいであった」とお褒めの言葉をいただき
、大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただくため、
随時改善や改修につとめてまいります。
しかしながら、ご指摘いただきました
お部屋のユニットバス・トイレにつきまして、
清掃が行き届かず、便器に汚れがあったとのこと、
誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
リニューアルが完了していない箇所に関しましても、
お客様に気持ちよくご利用いただくのは当然でございます。
清掃のチェック体制に不備があったものと認識し、
清掃方法と最終チェックを徹底し、二度とこのようなことが
ないよう改善に努めてまいります。
この度のご滞在でご不快な思いをさせてしまいましたことを
重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
次回お越しいただく機会がございましたら、
全てにご満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯の
おもてなしをさせていただきますので、
引き続きのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/10/22

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、自転車での一人旅という大切なご旅行に
湯元館ニュー浜島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
あいにくの雨の中、濡れてのご到着となりましたが、
「嫌な顔せず対応いただいた」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に快適なご滞在を第一に、これからも心温まるおもてなしを徹底してまいります。
また、ご夕食につきましても最高の賛辞をいただき、
料理長をはじめスタッフ一同、感無量でございます。
伊勢志摩の新鮮な海の幸をふんだんに使った自慢の
会席料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
館内の移動に関しましては、エレベーターのご利用でご不便をおかけし、
大変申し訳ございません。
広い館内でございますので、少しでもスムーズにご移動いただけるよう、
今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
「もう少し滞在したかった」「いい旅館でした」とのお言葉は、
私どもにとって何よりの励みとなります。
またいつの日か、志摩の浜島へお帰りの際には、
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/10/22

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は湯元館ニュー浜島にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
10年以上前に当館にご宿泊いただいた際の良い思い出を
大切にしてくださり、このたび再びお越しいただけましたこと
心より嬉しく思います。
お料理につきまして、
長らくお持ちいただいた期待に応えられ、
特に鮑をお褒めいただき大変光栄に存じます。
伊勢海老につきましては、
以前よりも小ぶりに感じられたとのことで、
貴重なご意見ありがとうございます。
食材の仕入れ状況や旬によって
大きさが変動することもございますが、
お客様のご期待に添えるよう、
今後も一層の努力を重ねてまいります。
しかしながら、釜炊きのご飯が取りづらかったとのこと、
ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご飯を美味しくお召し上がりいただきたいとの
思いから提供しておりますが、提供方法や釜に
改善の余地があると感じております。
今後の参考にさせていただき
より快適にお食事を楽しんでいただける
よう検討してまいります。
この度は、貴重なご意見を数々お寄せいただき、
重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/9/16

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、奥様へのサプライズという特別なご旅行に
湯元館ニュー浜島をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
「蓋を開けてみれば何もかも素晴らしい」というお言葉をいただき、
大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のご滞在が、奥様にとっても感動の思い出となられたと伺い、
私どももこの上ない喜びに浸っております。
ご予約が間際で、低層階のお部屋だったとのこと、
ご不安もあったかと思います。
しかし、お部屋からの眺めや大浴場からの絶景に
ご満足いただけたようで、安心いたしました。
また、夕食の伊勢海老や鮑、牛肉料理など、
お料理につきましてもお褒めの言葉をいただき、
料理長をはじめスタッフ一同、大変感激しております。
お料理の味付けや盛り付けにもご注目いただき、
重ねて御礼申し上げます。
三重にお住まいのお客様に「こんな宿があったのか」
と感銘を受けていただけたこと、そして「また必ず訪れたい」
とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
次回お越しいただく際も、お客様にとって最高のご旅行となりますよう、
スタッフ一同、より一層のおもてなしに努めてまいります。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/8/25

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、湯元館ニュー浜島にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき、
重ねてお礼申し上げます。
お客様から「全体的にとてもキレイなホテルでした」
とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
清掃や設えにこだわっておりますので、
お褒めいただき光栄でございます。
これからも、お客様に心からご満足いただけるよう、
より良いサービスに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/8/24

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、湯元館ニュー浜島にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子、
大変嬉しく拝読いたしました。
海を目の前にしたお部屋からの景色や、
展望大浴場と、心ゆくまでリラックス
していただけたようで何よりです。
お食事につきましても、「とても美味しかった」
とのお言葉をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフも
大変喜んでおります。
料理長サービスとしてご提供している兜の煮付けも
お気に召していただけたようで、光栄に存じます。
これからも、お客様に心からご満足いただける
おもてなしを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/8/24

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、湯元館ニュー浜島にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。温泉やお食事、
アメニティにご満足いただけたご様子で、
大変嬉しく拝読いたしました。
温泉がお肌に合い、すべすべになったとのお言葉、
何よりでございます。
当館の温泉は「美肌の湯」としても知られておりますので、
日頃のお疲れを癒し、お肌も喜んでいただけたのでしたら幸いです。
そして、娘様がReFaのシャンプー・コンディショナー、
ドライヤーをお気に召していただけたとのこと、
お褒めいただき光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、
これからも皆様にご満足いただける
おもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/8/24

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は結婚記念日という大切なご旅行に、
「湯元館ニュー浜島」をお選びいただき、誠にありがとうございます。
心温まるご感想を拝見し、スタッフ一同、大変感激しております。
お料理に関しまして、この上ないお言葉をいただき、
料理長をはじめ厨房スタッフも感激しております。
料理長からのおもてなしである兜煮も、お喜びいただけたようで、
私どもも嬉しい限りでございます。
また、朝食の伊勢海老のお味噌汁もお楽しみいただけたとのこと、
何よりでございます。
お客様からの「また行きたい」というお言葉は、
私どもにとって最高の励みとなります。
これからも、皆様に心からご満足いただけるおもてなしを提供できるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
この度は、素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/8/24

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、湯元館ニュー浜島に
ご家族皆様でお越しいただき、
誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいご感想をお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
6階大浴場のシャンプーバーや2階露天風呂、
そしてリファのドライヤーや顔用ミストまで、
お子様方も一緒にお楽しみいただけたご様子を伺い、
スタッフ一同大変喜んでおります。
お湯や湯上がりのお肌にご満足いただけたこと、
心より光栄に存じます。男性大浴場へのご意見もありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
湯上がり処でのフリードリンクや小菓子、
マッサージチェアでリラックスしていただけたことも
大変嬉しく思います。
襖の滑りや、お風呂からお部屋への動線につきましては、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
接客、清潔さ、お風呂、景色と、総合的に高い評価をいただき、
お子様方にも「また泊まりたい」とおっしゃっていただけたこと、
大変光栄でございます。
次回はぜひ、自慢の豪華な食事付きプランをご利用いただき、
伊勢志摩の海の幸・山の幸をご堪能いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/5/23

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は湯元館ニュー浜島をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく存じます。
2品お選びいただけるスタイルと、
ボリュームにもご満足いただけたご様子、
何よりでございます。
また、今回のGWは平日が多かったこともあり、
ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、
私たちも嬉しく思います。お客様にとって、
心身ともにリフレッシュできるご滞在になったので
あれば幸いです。
ぜひまた、季節を変えて湯元館ニュー浜島へ
お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/5/3

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、数ある旅館の中から湯元館ニュー浜島をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
鳥羽には何度も行かれたことがあるとのことでしたが、
初めての志摩でのご滞在に当館をお選びいただけたこと、
大変光栄に存じます。
夕食につきまして、すべて美味しかったとのお褒めのお言葉をいただき、
料理長をはじめスタッフ一同、心より嬉しく思っております。
伊勢志摩ならではの海の幸をふんだんに使用したお料理は、
当館の自慢でございます。
旅館の建物に関しましては、
ご指摘の通り築年数は経ておりますが、
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
清掃や各所に生花を装飾するなどお客様に
より楽しんで頂けるよう工夫しております。
朝食はシンプルながらも、お口に合ったようで、
嬉しく存じます。
サービスにつきましても、同価格帯の旅館と比較して
悪くなかったとのお言葉、ありがとうございます。
お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、
今後もサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた、季節を変えて、湯元館ニュー浜島へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/4/12

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は湯元館ニュー浜島をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時のご案内、
館内案内、そしてチェックアウト時の
お手続きにおいて、多々お待たせしてしまい、
ご不快な思いを多々おかけしましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、スムーズにお部屋へご案内すべきところ、
配慮が至らず申し訳ございませんでした。
また、お部屋の館内案内に誤りがあり、ご迷惑をおかけいたしました。
早急に館内案内の情報を確認し、修正いたします。
チェックアウト時におきましても、
お客様のご意向を確認せず、二度手間となるお手続きをしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様への確認を徹底し、
スムーズなチェックアウトができるよう改善いたします。
今回、お客様をお待たせする場面が多かったことは、
当館のサービスにおいて問題であると深く認識しております。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、
サービスの改善に全力で取り組んでまいります。
この度は、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に再びお越しいただける機会をいただけましたら、
今回のご不手際を挽回できるよう、精一杯努めさせていただきます。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/4/8

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は湯元館ニュー浜島にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中詳細な口コミをお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
建物につきまして、ご指摘の通り築年数は経っておりますが、
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
館内の清掃や管理には特に力を入れております。
ロビーのお香につきましては、お子様には不快な思いを
させてしまい申し訳ございません。
お客様によってはリラックス効果を感じていただける香りではございますが、
今後はより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
香りの種類や強さについて検討させていただきます。
お部屋の広さや眺望、前室の空間など、
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
襖の建て付けや窓の防音対策につきましては、
ご不便をおかけし申し訳ございません。
早急に確認し、改善に努めます。
展望露天風呂の泉質やリファのドライヤーにつきまして、
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お子様の湯温のご指摘や、男湯のドライヤー、
露天風呂の設備につきましては、
貴重なご意見として今後の改善に役立てさせていただきます。
デザートにつきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。
改善点についてのご指摘、
誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、
より快適な旅館づくりに努めてまいります。
お部屋、お料理、お風呂、
そしてコスパにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ぜひまた、ご家族皆様で湯元館ニュー浜島へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/4/2

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は湯元館ニュー浜島をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事の提供が遅く、
接客につきましてもご満足いただけるもの
ではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お食事の提供時間につきましては、
お客様をお待たせすることのないよう、
調理場との連携を密にし、改善に努めてまいります。
接客につきましても、お客様一人ひとりに寄り添った
丁寧な対応を心がけるよう、スタッフ教育を徹底いたします。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、
お客様にご満足いただける旅館を目指し、
改善に努めてまいります。
次回は、より快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精一杯努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/4/2

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、結婚25周年という大切な記念日に
当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
あいにくの雨模様ではございましたが、
特別室でのご滞在をゆっくりと
お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
広々とした空間や、至れり尽くせりと感じていただける
お部屋をご用意できましたこと、安堵いたしました。
しかしながら、レースのカーテンの件では、
ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認・修繕し、今後このようなことがないよう、
客室管理を徹底いたします。
お食事やラウンジ、接客に関しましては、
ご満足いただけたようで何よりです。
特に、海鮮づくしのお料理にご主人様と感激されたとのこと、
料理長も大変喜んでおります。
朝食も美味しく召し上がっていただけたようで、安心いたしました。
ぜひ次回は、娘様もご一緒に、ご家族皆様で当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/3/28

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は、数年ぶりにご家族皆様で
湯元館ニュー浜島をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
前回のご宿泊での海の壮大感や
お料理の美味しさが印象に残っていたとのこと、
大変光栄でございます。
お子様やお孫様にもお料理にご満足いただけたようで、
私たちも大変嬉しく思います。
ご家族皆様で楽しいひとときを過ごされた様子が
伝わってまいりました。
スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、
重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同、日々努めております。
暖房調整に関しましては、
ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の改善に役立てさせていただきます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた、ご家族皆様でニュー浜島へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/2/28

湯元館 ニュー浜島 花の館 椿からの返信

この度は数あるお宿の中から
ニュー浜島をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご家族皆様で楽しいご旅行になったとのこと、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋で波の音を聞きながらゆっくりとお過ごしいただけたこと、
そしてお食事も美味しく召し上がっていただけたこと、心より感謝申し上げます。
特に、お米は厳選されたものを目の前で炊き立てでご提供しており、
他のお客様からも高評価をいただいております。
ご指摘いただきました、館内でのご案内に関しましては
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご滞在いただくために、
館内マップの充実や、案内板の設置
スタッフによる丁寧なご案内など、改善に努めてまいります。
また、ご朝食の海苔の佃煮ですが、
ご好評いただきありがとうございます。
お土産コーナーへのご要望、誠にありがとうございます。
他のお客様からも同様のご要望がございますので
今後の参考にさせていただきます。
今回のお客様のお声は、
私たちにとって大きな励みになります。
また、お客様にご満足いただけるよう、
スタッフ一同、日々精進してまいります。
次回も、湯元館ニュー浜島をご利用いただけますよう、
心よりお待ちしております。
湯元館ニュー浜島　支配人

返信日：2025/2/10