クチコミ・評価

ホテルノイシュロス小樽からの返信

何度も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な結婚記念日にふさわしいディナーをご堪能いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。静かな館内でゆったりとお過ごしいただけたことも、思い出の一つにして頂けると幸いでございます。これからも特別なひとときをお届けできるよう努めて参りますので、また何かの機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。
この度は投稿、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/6/17

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。オーシャンビューの客室からの夕陽をお楽しみいただけたとのことで貴重なご意見をいただき大変嬉しく思います。歴史ある建物の趣を感じていただきつつ、快適にお過ごしいただけるようこれからも工夫を重ねてまいります。
ご宿泊料金はご宿泊時期によって料金に変動がございますがご満足いただける滞在となるよう、サービスの向上にも努めてまいります。
また何かの機会ございましたらご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/6/17

ホテルノイシュロス小樽からの返信

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。フレンチレストランでのひとときを楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋からの眺めもご満足いただけたとのことで誠にありがとうございます。
次回はぜひ、夕陽が美しく染まる時間帯にお越しいただき、刻々と変化する空の色合いは心に残るひとときをお過ごしいただけることと思います。ぜひまた機会がございましたらお客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/6/17

ホテルノイシュロス小樽からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき心より感謝申し上げます。お部屋からの眺望を楽しんでいただけたようで何よりでございます。しかしながら、一部施設に関してご期待に沿えなかった点についてお詫び申し上げます。屋根の軒下の剥がれや柱の位置により景色が遮られてしまった点は、今後の改善の参考にさせていただきます。
また、大浴場やサウナにゆったりとお入りいただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。ウエルカムドリンクやスイーツのご提供に関しましては、気配りが不十分で申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止めより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/6/17

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠ありがとうございました。
また大切な記念日にお選びいただきました事改めてお礼申し上げます。
お料理も景色も季節と共に少しずつ変わって参りますので、また何かの機会がございましたらぜひご来館お待ち申し上げております。
この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/6/17

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の眺望や清潔感につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
展望風呂の眺めやレストランにつきましては、より快適にお楽しみいただけるよう改善点を検討してまいりたいと存じます。
スタッフの接客につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
もしまた何かの機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。
この度は投稿、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ　一同

返信日：2025/6/8

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき大変嬉しく思います。
当ホテルは新しい施設ではございませんが、快適にお過ごしいただけるよう、日々清掃やメンテナンスに努めております。インテリアに関しましても、古さを感じるのではなく「アンティーク」として受け止めていただけたこと大変光栄です。落ち着いた雰囲気の中でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
また、お部屋のお風呂や大浴場につきましてもご満足いただけたご様子で誠にありがとうございます。
ぜひまた何かの機会にはご来館を心よりお待ちしております。
この度は投稿・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽スタッフ一同

返信日：2025/6/10

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はホテルノイシュロス小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご丁寧なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清掃状態にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思います。3月はまだ少し冬の名残がございますが、仰っていただいたように、季節ごとに異なる表情を見せる眺望も当館の魅力のひとつでございます。ぜひまた別の季節にお越しいただき、違った景色をお楽しみいただければ幸いです。
また、地元北海道産の食材を活かしたシェフの料理や、味の変化を楽しめる朝食にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。送迎サービスや周辺施設へのアクセスなどについてご理解いただき感謝申し上げます。
ぜひまた違う季節にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/5/26

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
オーシャンフロントのお部屋からの絶景をお楽しみいただき、お部屋のお風呂からもゆったりと海や断崖を眺められたご様子で、非日常をお楽しみいただけましたでしょうか？建物の築年数につきましてはご意見をいただいたにもかわらず、館内の清掃やメンテナンスにご満足いただけたとのお言葉誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/5/17

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は、8年ぶりに当ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お食事やお部屋のお風呂をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、接客や館内の落ち着いた雰囲気にもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。少しでも日々の癒しになっていただけましたでしょうか？
8年という時を経て、再び足を運んでくださったこと本当に光栄に思っております。
また機会がございましたらぜひご来館お待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/5/14

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は大切なご主人様のお誕生日という記念すべき日にホテルノイシュロス小樽をご利用いただき誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
サプライズがご主人様に喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同もまるでご一緒にお祝いできたような気持ちになり大変嬉しく思っております。また、私たちからのささやかなワンドリンクのプレゼントにもお喜びいただけたようで誠にありがとうございます。
小さなお子様がいらっしゃる中で、客室のお風呂でご家族皆様がゆっくりとリラックスしていただけたことも、私たちにとって大変嬉しいお知らせです。これからも、特別な日や日常のひとときをより素敵な思い出として残していただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしに努めてまいります。
またご家族皆様にお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/5/14

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数々の嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同大変感激しております。
朝食も美味しく召し上がっていただけたとのことで、お口に合ったご様子で誠にありがとうございます。
ぜひまた機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/5/14

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
外観の塗装につきましては、ご到着時にご不安なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。潮風の影響を受けやすい立地ではございますが、今後も定期的なメンテナンスを通じて、より良い外観を保てるよう努めてまいります。
そのような中でも、スタッフの対応や客室の雰囲気、浴室の広さなどをお褒めいただき誠にありがとうございます。また、お食事やワインの説明についてもご満足いただけたご様子でスタッフ一同、大変励みになっております。
これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/5/14

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は、ホテルノイシュロス小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
オーシャンビューのお風呂や美しい夕日をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
残念ながら朝日はご覧いただけなかったとのことですが、通年朝日はご覧いただけますので、次回はぜひ美しい朝日もお楽しみいただければと思います。スタッフが毎日見てても飽きないほど本当に綺麗な景色になりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/5/12

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お天気には恵まれなかったとのことですが、お部屋やレストランからの日本海の景色を楽しんでいただけたご様子で私どもも嬉しく思います。また、コースディナーや朝食を美味しく召し上がっていただき、スタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変光栄です。また機会がございましたらぜひご来館お待ち申し上げております。
この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/5/11

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事につきましてご満足いただきましたご様子で大変嬉しく思っております。
フランス料理のフルコースをはじめ、特に料理長こだわりのバゲットを「過去最高に美味しかった」とおっしゃっていただけたこと大変光栄でございます。また、ソムリエのご案内につきましては、少し情報量が多く感じられたとのこと、ソムリエゆえに語りつくせない程のワイン愛をお伝えしてしまったのかもしれません。大変失礼致しました。チェックアウト時にお土産として焼きたてのパンをお買い求めいただけたことも、お客様にとって良い思い出となったこと、大変嬉しく思います。
なお、お部屋の窓や大浴場の窓を開けられなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。大自然に囲まれておりますので、虫の駆除がどうしても完璧ではございませんが快適にお過ごしいただける環境づくりのため、今後も改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/5/11

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お料理を通じて心地よい時間をお過ごしいただけたのであれば大変光栄でございます。
しかしながら、今回はあいにくの天候で美しい夕陽や朝日をご覧いただけなかったとのこと、とても残念に思います。次回お越しいただく際には、ぜひ晴天の下で絶景をお楽しみいただけますよう、心より願っております。
またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/5/11

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お父様のお誕生日という特別な機会に当ホテルをお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
内風呂をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、お食事のご案内につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 朝食時の案内表についても、貴重なご意見を賜りありがとうございます。より見やすく快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。
あいにくのお天気ではございましたが、ご滞在にご満足いただけたことを何より嬉しく思います。
今後もお客様に快適で心温まる時間をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
この度は、投稿、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/4/9

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また心温まるご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
冬の寒い季節にもかかわらず、お風呂からの景色をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様がより快適に湯浴みを楽しんでいただき四季折々の景色を楽しめることも私たちのホテルの魅力の一つと感じておりますので、ぜひまた異なる季節にもお越しいただきまして、春の新緑、夏の透き通った海、秋の紅葉、冬の銀世界といった美しい風景をお楽しみいただければ幸いです。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/4/9